足療店客戶(hù)消費(fèi)須知

PAGEPAGE1足療店客戶(hù)消費(fèi)須知一、前言感謝您選擇本足療店進(jìn)行消費(fèi)。為了保障您的權(quán)益，請(qǐng)您在消費(fèi)前仔細(xì)閱讀本須知，并在確認(rèn)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。本須知旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保為您提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.本足療店提供專(zhuān)業(yè)的足療、按摩、拔罐、刮痧等服務(wù)。2.服務(wù)過(guò)程中，如有不適，請(qǐng)及時(shí)告知工作人員，以便及時(shí)調(diào)整服務(wù)力度和方法。3.服務(wù)結(jié)束后，請(qǐng)您對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便我們不斷提高服務(wù)質(zhì)量。三、預(yù)約與等候1.您可以通過(guò)電話、微信或現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約方式進(jìn)行預(yù)約。2.預(yù)約成功后，請(qǐng)您按時(shí)到達(dá)本店，如有特殊情況，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ覀儭?.若您未按時(shí)到達(dá)，我們將保留您的預(yù)約時(shí)間10分鐘，超過(guò)10分鐘視為自動(dòng)放棄預(yù)約，需重新排隊(duì)等候。四、價(jià)格與支付1.本店價(jià)格表詳見(jiàn)店內(nèi)公示，如有變動(dòng)，我們將提前通知。2.您可以選擇現(xiàn)金、微信、支付寶等方式進(jìn)行支付。3.優(yōu)惠券、會(huì)員卡等優(yōu)惠方式請(qǐng)按照店內(nèi)規(guī)定使用。五、會(huì)員制度1.您可以選擇辦理本店會(huì)員卡，享受會(huì)員優(yōu)惠。2.會(huì)員卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓。3.會(huì)員卡遺失、損壞，請(qǐng)及時(shí)辦理掛失、補(bǔ)卡手續(xù)，補(bǔ)卡費(fèi)用按照店內(nèi)規(guī)定執(zhí)行。4.會(huì)員卡內(nèi)余額不予退還，請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)使用。六、退卡與投訴1.如您需要退卡，請(qǐng)攜帶會(huì)員卡及購(gòu)卡憑證，按照店內(nèi)規(guī)定辦理。2.如您對(duì)本店服務(wù)不滿(mǎn)意，請(qǐng)及時(shí)提出投訴，我們將竭誠(chéng)為您解決。七、其他事項(xiàng)1.請(qǐng)您遵守店內(nèi)秩序，保持安靜，不大聲喧嘩。2.請(qǐng)勿在店內(nèi)吸煙、飲酒、進(jìn)食。3.請(qǐng)妥善保管您的隨身物品，如有遺失，本店概不負(fù)責(zé)。八、法律適用與爭(zhēng)議解決1.本須知適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。2.雙方在履行本須知過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向本店所在地人民法院提起訴訟。九、附則1.本須知自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本須知一式兩份，雙方各執(zhí)一份。3.本須知未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（足療店）：________________乙方（客戶(hù)）：________________簽訂日期：________________請(qǐng)注意，本示例僅供參考，具體合同內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況和需求進(jìn)行調(diào)整。在簽訂合同前，請(qǐng)務(wù)必咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)律師意見(jiàn)。2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-足療店客戶(hù)消費(fèi)須知目錄一、前言二、服務(wù)內(nèi)容三、預(yù)約與等候四、價(jià)格與支付五、會(huì)員制度六、退卡與投訴七、其他事項(xiàng)八、法律適用與爭(zhēng)議解決九、附則附件1：服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表附件2：會(huì)員卡辦理及使用規(guī)則附件3：投訴處理流程一、前言感謝您選擇本足療店進(jìn)行消費(fèi)。為了保障您的權(quán)益，請(qǐng)您在消費(fèi)前仔細(xì)閱讀本須知，并在確認(rèn)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。本須知旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保為您提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.本足療店提供專(zhuān)業(yè)的足療、按摩、拔罐、刮痧等服務(wù)。2.服務(wù)過(guò)程中，如有不適，請(qǐng)及時(shí)告知工作人員，以便及時(shí)調(diào)整服務(wù)力度和方法。3.服務(wù)結(jié)束后，請(qǐng)您對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便我們不斷提高服務(wù)質(zhì)量。三、預(yù)約與等候1.您可以通過(guò)電話、微信或現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約方式進(jìn)行預(yù)約。2.預(yù)約成功后，請(qǐng)您按時(shí)到達(dá)本店，如有特殊情況，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ覀儭?.若您未按時(shí)到達(dá)，我們將保留您的預(yù)約時(shí)間10分鐘，超過(guò)10分鐘視為自動(dòng)放棄預(yù)約，需重新排隊(duì)等候。四、價(jià)格與支付1.本店價(jià)格表詳見(jiàn)附件1，如有變動(dòng)，我們將提前通知。2.您可以選擇現(xiàn)金、微信、支付寶等方式進(jìn)行支付。3.優(yōu)惠券、會(huì)員卡等優(yōu)惠方式請(qǐng)按照店內(nèi)規(guī)定使用。五、會(huì)員制度1.您可以選擇辦理本店會(huì)員卡，享受會(huì)員優(yōu)惠。2.會(huì)員卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓。3.會(huì)員卡遺失、損壞，請(qǐng)及時(shí)辦理掛失、補(bǔ)卡手續(xù)，補(bǔ)卡費(fèi)用按照店內(nèi)規(guī)定執(zhí)行。4.會(huì)員卡內(nèi)余額不予退還，請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)使用。六、退卡與投訴1.如您需要退卡，請(qǐng)攜帶會(huì)員卡及購(gòu)卡憑證，按照店內(nèi)規(guī)定辦理。2.如您對(duì)本店服務(wù)不滿(mǎn)意，請(qǐng)及時(shí)提出投訴，我們將竭誠(chéng)為您解決。具體投訴處理流程詳見(jiàn)附件3。七、其他事項(xiàng)1.請(qǐng)您遵守店內(nèi)秩序，保持安靜，不大聲喧嘩。2.請(qǐng)勿在店內(nèi)吸煙、飲酒、進(jìn)食。3.請(qǐng)妥善保管您的隨身物品，如有遺失，本店概不負(fù)責(zé)。八、法律適用與爭(zhēng)議解決1.本須知適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。2.雙方在履行本須知過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向本店所在地人民法院提起訴訟。九、附則1.本須知自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本須知一式兩份，雙方各執(zhí)一份。3.本須知未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（足療店）：________________乙方（客戶(hù)）：________________簽訂日期：________________附件1：服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表（具體服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格請(qǐng)參考店內(nèi)公示）附件2：會(huì)員卡辦理及使用規(guī)則（具體會(huì)員卡辦理及使用規(guī)則請(qǐng)參考店內(nèi)公示）附件3：投訴處理流程（具體投訴處理流程請(qǐng)參考店內(nèi)公示）請(qǐng)注意，本示例僅供參考，具體合同內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況和需求進(jìn)行調(diào)整。在簽訂合同前，請(qǐng)務(wù)必咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)律師意見(jiàn)。附件列表：1.附件1：服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表2.附件2：會(huì)員卡辦理及使用規(guī)則3.附件3：投訴處理流程法律名詞及解釋?zhuān)?.中華人民共和國(guó)法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)現(xiàn)行有效的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例、單行條例、司法解釋等規(guī)范性法律文件。2.訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提出保護(hù)自己合法權(quán)益的請(qǐng)求，人民法院在雙方當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參加下，依法審理和解決民事糾紛的活動(dòng)。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.預(yù)約與等候：客戶(hù)可能因特殊情況無(wú)法按時(shí)到達(dá)，需提前通知足療店。足療店應(yīng)明確預(yù)約時(shí)間保留規(guī)則，避免因時(shí)間沖突導(dǎo)致服務(wù)延誤。2.價(jià)格與支付：價(jià)格變動(dòng)時(shí)，足療店應(yīng)提前通知客戶(hù)。支付方式應(yīng)多樣化，以滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求。3.會(huì)員制度：會(huì)員卡使用規(guī)則應(yīng)明確，避免因轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓等行為引發(fā)糾紛。會(huì)員卡遺失、損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)辦理掛失、補(bǔ)卡手續(xù)。4.退卡與投訴：退卡手續(xù)應(yīng)簡(jiǎn)便快捷，避免客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間等待。投訴處理流程應(yīng)明確，確保客戶(hù)投訴得到及時(shí)、滿(mǎn)意的解決。5.其他事項(xiàng)：足療店應(yīng)加強(qiáng)店內(nèi)秩序管理，確?？蛻?hù)消費(fèi)環(huán)境舒適。同時(shí)，提醒客戶(hù)保管好隨身物品，避免遺失。解決辦法：1.針對(duì)預(yù)約與等候問(wèn)題，足療店可提供預(yù)約提醒服務(wù)，并通過(guò)短信、電話等方式與客戶(hù)保持溝通。2.價(jià)格變動(dòng)時(shí)，足療店可通過(guò)店內(nèi)公示、官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等多種渠道進(jìn)行通知。3.加強(qiáng)會(huì)員制度管理，對(duì)會(huì)員卡使用規(guī)則進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行相應(yīng)處罰。4.優(yōu)化退卡與投訴處理流程，提高工作效率，確?？蛻?hù)權(quán)益得到保障。5.