不合格品控制程序培訓(xùn)教材

不合格品控制程序

作者：葉飛深圳市港特科技有限公司不合格品控制程序

作者：葉飛深圳市港特科技有目錄4.1不合格品的分類14.2不合格品的判定24.3進(jìn)貨不合格的標(biāo)識(shí)和處理34.4不合格半成品、成品的識(shí)別和處理44.5交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)的不合格品3目錄4.1不合格品的分類14.2不合格品的判定24.31目的1對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行識(shí)別和控制，防止不合格品的非預(yù)期使用或交付。1目的131目的

如何對(duì)不合格品進(jìn)行識(shí)別

首先得有不合格判定標(biāo)準(zhǔn)，配合必要的檢測(cè)方法，抽樣比例等等，并對(duì)其檢驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。如：區(qū)域狀態(tài)的標(biāo)識(shí)返工、返修區(qū)，并在不合格品上貼上紅色的不合格品標(biāo)識(shí)。1目的如：區(qū)域狀態(tài)的標(biāo)識(shí)41目的什么是非預(yù)期使用

“非預(yù)期使用”就是并不是有意識(shí)地使用，而是因?yàn)闃?biāo)識(shí)不清，放置混亂等原因，而將不合格品誤為合格品使用。1目的52范圍適用于對(duì)原材料、半成品、成品及交付后的產(chǎn)品發(fā)生不合格的控制。22范圍26為什么還要對(duì)交付后的產(chǎn)品進(jìn)行控制呢除了正常售后服務(wù)的保養(yǎng)和維修外。我們還要對(duì)交付產(chǎn)品的不合格進(jìn)行控制和進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。大家都知道我們的產(chǎn)品都有可追溯的檢驗(yàn)記錄。分析我們交付產(chǎn)品的不合格，是因?yàn)轭櫩褪褂貌划?dāng)，還是因?yàn)樵牧?、生產(chǎn)過程中的工藝、人員的問題等。2范圍2范圍73職責(zé)3.1品管部負(fù)責(zé)不合格品的識(shí)別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。二次檢驗(yàn)3職責(zé)二次檢驗(yàn)83職責(zé)3.2各部門主管負(fù)責(zé)在各自職責(zé)范圍，對(duì)不合格品作出處理決定以及負(fù)責(zé)對(duì)不合格品采取糾正措施。3職責(zé)93職責(zé)3.2條一般指對(duì)于在生產(chǎn)過程中對(duì)于未設(shè)檢測(cè)點(diǎn)的工序產(chǎn)生的不合格，由各自部門長(zhǎng)對(duì)不合格品作出處理決定。3職責(zé)10

本體裝配車間張某在組裝機(jī)芯時(shí)，發(fā)現(xiàn)接觸器固定孔只有三個(gè)，為了自己干活能多干點(diǎn)，就沒按照質(zhì)量否決制度的要求，上道工序產(chǎn)生的不合格品，下道工序一律不接收的原則把機(jī)芯裝好了，本體流入到裝整機(jī)時(shí)，由于機(jī)芯和整機(jī)配合有點(diǎn)問題需把接觸器拆掉才能解決，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)接觸器只上了三個(gè)固定釘，裝整機(jī)的王某急時(shí)把信息反饋給了本體車間主任，本體車間主任決定對(duì)該批產(chǎn)品進(jìn)行返工，并對(duì)張某進(jìn)行了處罰。例例114工作程序4.1不合格品的分類 a)嚴(yán)重不合格：經(jīng)檢驗(yàn)判定的批量不合格，或造成較大經(jīng)濟(jì)損失、直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、主要功能、性能技術(shù)指標(biāo)等的不合格； b)一般不合格：個(gè)別或少量不影響產(chǎn)品質(zhì)量的不合格。4工作程序4.1不合格品的分類124工作程序4.2不合格品的判定4.2.1檢驗(yàn)員在進(jìn)貨、過程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)中判定不合格品時(shí)，做好原始記錄，隔離存放，做好不合格標(biāo)識(shí)，并填寫《不合格品報(bào)告》。4工作程序4.2不合格品的判定134工作程序4.2.2對(duì)于顧客退貨的不合格品，由成品倉(cāng)庫隔離存放，做好不合格標(biāo)識(shí)，通知品管部，由品管部對(duì)不合格品重新檢驗(yàn)判定并填寫《不合格品報(bào)告》。4工作程序144工作程序4.2.3操作者在自檢中出現(xiàn)的不合格品，應(yīng)按規(guī)定隔離存放，由車間主任統(tǒng)一判定處置。4工作程序154工作程序4.3進(jìn)貨不合格品的標(biāo)識(shí)和處理處理方式可采用揀用、讓步接收、退貨等。4工作程序4.3進(jìn)貨不合格品的標(biāo)識(shí)和處理164工作程序

對(duì)來貨基本合格，但其中存在一定數(shù)量的不合格品時(shí)，在入庫前或使用前，由品管部安排將不合格品剔除掉，然后再將來貨入庫或投入生產(chǎn)的過程，稱為“揀用”。揀用4工作程序揀用174工作程序“緊急放行”還不知道產(chǎn)品能否滿足要求，是合格品還是不合格品。一般在制造時(shí)間緊迫的情況下采取的“緊急放行”辦法。但是要“得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)”“讓步接收”是在產(chǎn)品已經(jīng)確認(rèn)了是不合格品后而采取的措施。兩者都要慎用緊急放行讓步接收4工作程序“緊急放行”還不知道產(chǎn)品能否滿足要求，是合格品還184工作程序4.3.1檢驗(yàn)員在報(bào)驗(yàn)單上注明不合格，倉(cāng)庫將其放置于不合格區(qū)并做好標(biāo)識(shí)，檢驗(yàn)員根據(jù)《進(jìn)貨驗(yàn)證記錄》填寫《品質(zhì)異常通知書》,報(bào)供應(yīng)部作相應(yīng)處理。4工作程序194工作程序a)對(duì)于揀用時(shí)，由檢驗(yàn)員依據(jù)供應(yīng)部提供的樣品進(jìn)行全檢并記錄，揀出的不合格品做退貨處理；4工作程序204工作程序b)一般不合格品作讓步接收時(shí)，由品管部在“不合格品報(bào)告”上加注“讓步接收”，直接發(fā)給生產(chǎn)線使用。對(duì)于進(jìn)貨的重要物資，不允許讓步接收。

主要指受控部件。4工作程序214工作程序4.3.2生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格物料，經(jīng)品管部重檢后，按上述條款執(zhí)行。4工作程序224工作程序4.4不合格半成品、成品的識(shí)別和處理處理方式有讓步接收、返工、返修、報(bào)廢等。4工作程序234工作程序4.4.1對(duì)于檢驗(yàn)員能判定立即返工的少量一般不合格品，可要求加工者立即返工，并將檢驗(yàn)情況記錄在《檢驗(yàn)記錄》內(nèi)。返工后的產(chǎn)品必須重新檢驗(yàn)，仍不合格或不適用者由品管部負(fù)責(zé)人在相應(yīng)的記錄上作出處理決定（讓步接收、返工、報(bào)廢等），由品管部將記錄發(fā)至生產(chǎn)部和倉(cāng)庫進(jìn)行相應(yīng)的處理。4工作程序4.4.1對(duì)于檢驗(yàn)員能判定立即返工的少量一般不244工作程序a)讓步接收時(shí)，檢驗(yàn)員在不合格報(bào)告上注明“讓步接收”，轉(zhuǎn)至下道工序或倉(cāng)庫。只有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定安全性能以外的不符合要求時(shí)，但不影響顧客使用，才能辦理讓步接收。有規(guī)定時(shí)，讓步接收應(yīng)取得顧客同意；4工作程序254工作程序b)返工由生產(chǎn)部執(zhí)行，返工后的產(chǎn)品必須重新檢驗(yàn)，并填寫相應(yīng)的檢驗(yàn)記錄。重檢不合格時(shí)，品管部負(fù)責(zé)人可在檢驗(yàn)記錄上作出處理決定；文字內(nèi)容4工作程序文字內(nèi)容264工作程序c)報(bào)廢產(chǎn)品由生產(chǎn)部放置于廢品區(qū)，由品質(zhì)管理部統(tǒng)一處理。文字內(nèi)容4工作程序文字內(nèi)容274工作程序4.4.2檢驗(yàn)員檢驗(yàn)判定的嚴(yán)重不合格，放置于不合格品區(qū)，品管部主管在相應(yīng)的檢驗(yàn)記錄上簽字確認(rèn)，并填寫《不合格品報(bào)告》,報(bào)總經(jīng)理或不合品處置人員批準(zhǔn)作出報(bào)廢或改作他用的決定。文字內(nèi)容4工作程序文字內(nèi)容284工作程序4.5交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)的不合格品對(duì)于已交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)按重大質(zhì)量問題對(duì)待，除執(zhí)行4.3條款的有關(guān)規(guī)定外，品管