技術(shù)人員培訓(xùn)管理制度全套

技術(shù)人員培訓(xùn)管理制度第一章總則第一條目的為提升本公司技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，提升公司的技術(shù)競爭力，進(jìn)而使公司在市場競爭中處于優(yōu)勢地位，特制訂本制度。第二條適用范圍本制度適用于所有技術(shù)人員，包括技術(shù)開發(fā)人員和技術(shù)服務(wù)人員。第三條管理職責(zé)1.培訓(xùn)管理部作為技術(shù)人員培訓(xùn)的歸口管理部門，對技術(shù)人員培訓(xùn)承擔(dān)組織管理責(zé)任。2.技術(shù)部負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員參加培訓(xùn)。3.主管技術(shù)的高層領(lǐng)導(dǎo)與主管培訓(xùn)的高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案的審核，并提出相應(yīng)的意見或建議。4.總經(jīng)理負(fù)責(zé)技術(shù)人員培訓(xùn)方案和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的審批。第二章技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容第四條本公司技術(shù)人員培訓(xùn)系統(tǒng)共分為四個層次，即新技術(shù)人員培訓(xùn)、技術(shù)開發(fā)人員培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn)和技術(shù)管理人員培訓(xùn)。第五條新技術(shù)人員培訓(xùn)新技術(shù)人員培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、公司規(guī)章制度培訓(xùn)、技術(shù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)以及崗位應(yīng)用知識培訓(xùn)等。第六條技術(shù)開發(fā)人員培訓(xùn)技術(shù)開發(fā)人員掌握著公司的核心技術(shù)資源，是公司最寶貴的財富。技術(shù)開發(fā)人員培訓(xùn)的內(nèi)容包括新技術(shù)與新理論培訓(xùn)、國際技術(shù)發(fā)展趨勢培訓(xùn)、技術(shù)應(yīng)用知識培訓(xùn)、技術(shù)研究方法培訓(xùn)等。第七條技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn)技術(shù)服務(wù)人員包括為客戶提供技術(shù)咨詢的服務(wù)人員和售后技術(shù)服務(wù)人員。技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容包括技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度與禮儀培訓(xùn)、服務(wù)流程培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量評價體系培訓(xùn)等。第八條技術(shù)管理人員培訓(xùn)技術(shù)管理人員一般從技術(shù)人員隊伍中產(chǎn)生，由一些既懂技術(shù)又懂管理的人組成。技術(shù)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容包括技術(shù)管理知識培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊管理培訓(xùn)、員工激勵及考核培訓(xùn)等。第三章技術(shù)培訓(xùn)規(guī)劃第九條培訓(xùn)形式本公司技術(shù)人員培訓(xùn)形式包括以下幾種：1.內(nèi)部講師培訓(xùn)，由培訓(xùn)管理部組織培訓(xùn)專員向新技術(shù)人員講授職業(yè)素質(zhì)、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度等培訓(xùn)課程。2.外聘講師培訓(xùn)，由培訓(xùn)管理部根據(jù)公司技術(shù)管理的需要，聘請外部專業(yè)培訓(xùn)師講授職業(yè)素質(zhì)、職場禮儀、服務(wù)禮儀等課程。3.外聘專家培訓(xùn)，由技術(shù)部和培訓(xùn)管理部聯(lián)系外部專家、學(xué)者到本公司進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。4.外派培訓(xùn)。公司不定期組織相關(guān)技術(shù)人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)或者技術(shù)論壇等活動。第十條培訓(xùn)師資質(zhì)本公司對承擔(dān)技術(shù)人員培訓(xùn)的培訓(xùn)師的資質(zhì)實(shí)行分級管理，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：1.承擔(dān)技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)部培訓(xùn)師，必須具有高級工程師以上職稱。2.承擔(dān)職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的內(nèi)部培訓(xùn)師，不作資質(zhì)要求。3.承擔(dān)技術(shù)培訓(xùn)的外部培訓(xùn)師，必須是國家著名專家，享受國務(wù)院特殊津貼者優(yōu)先。第十一條培訓(xùn)媒介本公司培訓(xùn)所采用的媒介形式包括多媒體、衛(wèi)星課堂、E-Learning等形式。第十二條培訓(xùn)教材本公司培訓(xùn)教材包括內(nèi)部培訓(xùn)教材和外部培訓(xùn)教材兩種。其獲取方法有所不同：1.內(nèi)部教材的獲?。?）工作過程中的經(jīng)驗分享與教訓(xùn)總結(jié)。（2）公司重大事件案例。（3）內(nèi)部培訓(xùn)講師組織開發(fā)的培訓(xùn)教材。（4）培訓(xùn)管理部與技術(shù)部合作開發(fā)的培訓(xùn)教材。2.外部教材的獲?。?）公司聘請外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，提供的教材由辦公室統(tǒng)一存檔。（2）公司員工參加外派公開課程的，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后將教材原件或復(fù)印件交由培訓(xùn)管理部歸檔。第四章培訓(xùn)組織與實(shí)施第十三條培訓(xùn)管理部每年年初制訂本年度的技術(shù)人員培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)計劃中應(yīng)列明本年度重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容、擬采用的培訓(xùn)方式、大致培訓(xùn)時間、培訓(xùn)周期以及培訓(xùn)對象等。第十四條技術(shù)人員培訓(xùn)計劃經(jīng)主管副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。第十五條培訓(xùn)管理部按照培訓(xùn)計劃的部署，提前做好培訓(xùn)相關(guān)準(zhǔn)備工作，具體包括培訓(xùn)場所安排、培訓(xùn)講師聘請、培訓(xùn)資料和教材的準(zhǔn)備等。第十六條培訓(xùn)前三天，培訓(xùn)管理部負(fù)責(zé)向培訓(xùn)對象發(fā)送《培訓(xùn)通知》?！杜嘤?xùn)通知》中應(yīng)明確培訓(xùn)項目、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師等信息，并要求技術(shù)人員簽收確認(rèn)。第十七條培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)管理部統(tǒng)一組織對參加受訓(xùn)的技術(shù)人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果記入員工培訓(xùn)檔案。第十八條每季度末，培訓(xùn)管理部需要對培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，未執(zhí)行的培訓(xùn)計劃要分析其原因，未來是否還需繼續(xù)執(zhí)行；已經(jīng)執(zhí)行的培訓(xùn)計劃，要分析其在培訓(xùn)組織過程中是否存在問題，今后應(yīng)如何回避相關(guān)問題等。第十九條每年年底，培訓(xùn)管理部需要對培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評價，評價內(nèi)容包括培訓(xùn)執(zhí)行效果、受訓(xùn)者對培訓(xùn)的滿意程度、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支出情況等。第五章技術(shù)人員外派培訓(xùn)第二十條被外派的技術(shù)人員應(yīng)符合以下條件之一：1.在本公司服務(wù)滿三年以上。2.已被列入公司技術(shù)骨干培養(yǎng)計劃。3.培訓(xùn)內(nèi)容與其崗位對口，且公司急需該培訓(xùn)項目。第二十一條外派培訓(xùn)申請程序1.由技術(shù)部負(fù)責(zé)人提出外派培訓(xùn)申請。2.培訓(xùn)管理部負(fù)責(zé)資格審核。3.如果申請的外派培訓(xùn)屬于計劃內(nèi)培訓(xùn)，則培訓(xùn)管理部直接組織培訓(xùn)事宜；如果申請的外派培訓(xùn)不屬于計劃內(nèi)培訓(xùn)，則需經(jīng)主管副總、總經(jīng)理審批后方可參加。4.申請被批準(zhǔn)后，培訓(xùn)管理部與被外派員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，并負(fù)責(zé)聯(lián)系培訓(xùn)相關(guān)事宜；而技術(shù)部則需組織工作交接事宜。第二十二條外派培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)報銷1.培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織食宿的，則外派員工可持培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用發(fā)票直接報銷。2.培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)未安排食宿的，則外派員工的食宿費(fèi)用自行解決，公司將按照員工出差標(biāo)準(zhǔn)向其支付食宿方面的補(bǔ)貼。3.員工培訓(xùn)期間的正常交通費(fèi)用由公司報銷，原則上，