工作設(shè)計(jì)與流程再造概述

工作設(shè)計(jì)與流程再造Businessprocessreengineering主講藍(lán)?；夸浌ぷ髟O(shè)計(jì)與流程再造工作設(shè)計(jì)概述作業(yè)研究基本技術(shù)業(yè)務(wù)流程再造本章重點(diǎn)內(nèi)容工作設(shè)計(jì)概述1Jobdesign工作設(shè)計(jì)概述1工作設(shè)計(jì)概述1工作設(shè)計(jì)概述1工作設(shè)計(jì)概述1工作設(shè)計(jì)概述1工作設(shè)計(jì)概述1、工作專業(yè)化工作設(shè)計(jì)概述1工作設(shè)計(jì)概述1工作設(shè)計(jì)概述1工作設(shè)計(jì)概述1工作設(shè)計(jì)概述1工作設(shè)計(jì)概述12、工作設(shè)計(jì)中的心理因素工作設(shè)計(jì)概述1工作設(shè)計(jì)概述13、人類工效學(xué)工作設(shè)計(jì)概述14、工作擴(kuò)展工作設(shè)計(jì)概述14、工作擴(kuò)展工作設(shè)計(jì)概述15、柔性作業(yè)工作設(shè)計(jì)概述15、柔性作業(yè)工作設(shè)計(jì)概述15、柔性作業(yè)工作設(shè)計(jì)概述15、柔性作業(yè)工作設(shè)計(jì)概述16、團(tuán)隊(duì)作業(yè)工作設(shè)計(jì)概述16、團(tuán)隊(duì)作業(yè)工作設(shè)計(jì)概述16、團(tuán)隊(duì)作業(yè)工作設(shè)計(jì)概述16、團(tuán)隊(duì)作業(yè)作業(yè)研究基本技術(shù)2Thefundamentaloperationsresearchtechniques一、作業(yè)研究的基本概念作業(yè)研究基本技術(shù)2一、作業(yè)研究的基本概念作業(yè)研究基本技術(shù)2二、作業(yè)研究的基本技術(shù)作業(yè)研究基本技術(shù)2（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)2（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)2（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)2（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)2（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)2（1）過程順序圖（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)2（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)2作業(yè)研究基本技術(shù)2（2）流程圖作業(yè)研究基本技術(shù)2（2）流程圖（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)2（3）物流圖（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)2（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)2（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)22.工序研究（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)2（1）人—機(jī)活動(dòng)圖

（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)2多活動(dòng)圖（四個(gè)牙科椅）

（1）人—機(jī)活動(dòng)圖

（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)2（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)2（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)22.工序研究（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)22.工序研究（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)23.動(dòng)作研究（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)2（一）方法研究作業(yè)研究基本技術(shù)2（二）時(shí)間研究作業(yè)研究基本技術(shù)2（二）時(shí)間研究作業(yè)研究基本技術(shù)2時(shí)間研究的基本步驟工作分解測時(shí)確定樣本大小制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間（二）時(shí)間研究作業(yè)研究基本技術(shù)2例題：把一套6個(gè)茶杯裝入紙盒，封口，碼放，如果按計(jì)件工資制，每包裝一盒茶杯你愿意支付給工人多少工資。5.0元、0.5元、0.05元？（二）時(shí)間研究作業(yè)研究基本技術(shù)2第一步：工作分解取兩個(gè)紙盒將襯墊放入紙盒將茶杯放入紙盒封口、碼放（二）時(shí)間研究作業(yè)研究基本技術(shù)2第二步：測時(shí)（連續(xù)測時(shí)法）（二）時(shí)間研究作業(yè)研究基本技術(shù)2第三步：確定樣本大小置信度（利用對應(yīng)的Z值，本例中取1.96）精度要求（與真正時(shí)間值（未知）的偏離程度，本例中取4%）標(biāo)準(zhǔn)差（已有觀測數(shù)據(jù)）均值（已有觀測數(shù)據(jù)）（二）時(shí)間研究作業(yè)研究基本技術(shù)2（二）時(shí)間研究作業(yè)研究基本技術(shù)2第四步：制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間決定因素頻次績效系數(shù)業(yè)務(wù)流程再造3業(yè)務(wù)流程再造3一、業(yè)務(wù)流程再造的概念業(yè)務(wù)流程再造3一、業(yè)務(wù)流程再造的概念業(yè)務(wù)流程再造3一、業(yè)務(wù)流程再造的概念業(yè)務(wù)流程再造3二、業(yè)務(wù)流程再造的具體方法業(yè)務(wù)流程再造3三、信息技術(shù)在業(yè)務(wù)流程再造中的重要作用業(yè)務(wù)流程再造3四、業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)施步驟步驟一：宣傳與溝通步驟二：了解內(nèi)、外目標(biāo)步驟三：診斷現(xiàn)