設(shè)備采購供貨安裝實(shí)施方案技術(shù)標(biāo)

1一、項(xiàng)目實(shí)施方案 51、投標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施擬任執(zhí)行管理及技術(shù)人員情況 52、項(xiàng)目實(shí)施方案和計(jì)劃 52.1設(shè)備、材料供應(yīng)方案及計(jì)劃 52.2供應(yīng)計(jì)劃 52.3供貨流程 52.4供貨質(zhì)量控制 62.5設(shè)備和材料安裝工作具體實(shí)施計(jì)劃方案 2.6設(shè)備和材料售后服務(wù)工作具體實(shí)施計(jì)劃方案 2.7供貨進(jìn)度、質(zhì)量保障措施 2.8產(chǎn)品包裝及運(yùn)輸 2.9安裝、調(diào)試方案 3、運(yùn)輸配送服務(wù)方案 4、運(yùn)輸服務(wù)安全保證體系 5、貨物運(yùn)輸?shù)牧鞒?6、安全監(jiān)督檢查制度 7、駛員和車輛安全管理制度 二、設(shè)備貨物質(zhì)量保障措施 1、設(shè)備貨物質(zhì)量的承諾 2、質(zhì)量保證體系 24、質(zhì)量管理原則 366、服務(wù)支持方案 7、服務(wù)質(zhì)量及公司管理制度 7.1質(zhì)量控制制度 7.2風(fēng)險(xiǎn)控制制度 7.3財(cái)務(wù)管理制度 7.4勞動(dòng)福利管理 7.5檔案管理制度 8、其他質(zhì)量控制方案 8.1對設(shè)計(jì)工作策劃的控制要求 8.2對設(shè)計(jì)評審的控制要求 8.3采購、檢驗(yàn)和試驗(yàn) 8.4運(yùn)輸、包裝及交付的控制要求 三、供貨安全保障措施 1、突發(fā)事件的處理 2、服務(wù)質(zhì)量方針和目標(biāo) 4、貨物裝卸 5、貨物交接 6、提供車輛承運(yùn)安全保障的管理措施 7、貨物從接受、裝車、起運(yùn)、卸貨至交付等環(huán)節(jié)制度 37.1貨物裝載 7.3貨物卸載 7.4其他事宜 五、售后服務(wù)方案 1、售后響應(yīng)時(shí)間 2、售后人員管理 3.1質(zhì)保期內(nèi)服務(wù) 3.2質(zhì)保期外服務(wù) 3.3售后服務(wù)保障 4、售后服務(wù)承諾 4.1售后服務(wù)內(nèi)容 4.2故障響應(yīng)時(shí)間、到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間處理故障方式及時(shí)間 4.3服務(wù)計(jì)劃說明、保障措施 4.4質(zhì)保期外售后服務(wù)承諾包括服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修配 六、項(xiàng)目供貨應(yīng)急預(yù)案 2、供貨應(yīng)急預(yù)案 3、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案 44、途中事故應(yīng)急預(yù)案 5、車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案 5一、項(xiàng)目實(shí)施方案職責(zé)分工姓名職務(wù)/職稱曾參與的同類項(xiàng)目經(jīng)歷工齡項(xiàng)目負(fù)責(zé)人其他主要技術(shù)人員(1)貨物采購由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，元器件、材料供應(yīng)組組6(2)到貨檢驗(yàn)元器件到貨后，我方質(zhì)檢員及材料員參加該(3)開箱檢驗(yàn)在倉庫或工地現(xiàn)場進(jìn)行的開箱檢驗(yàn)由質(zhì)檢員及材料員等到(4)安裝驗(yàn)收安裝驗(yàn)收是我公司和施工單位共同對設(shè)備安裝工程根據(jù)有(1)設(shè)備采購、制造過程質(zhì)量管理流程(2)設(shè)備采購過程的質(zhì)量控制7維修方便、經(jīng)濟(jì)耐久；這些，均與設(shè)備的購置密切相關(guān)。采購設(shè)備，可采取市場采購，向制造廠商訂貨或招標(biāo)采購等方式，采購質(zhì)量控制主要是采購方案的審查及工作計(jì)劃中明確的質(zhì)量要求。1)設(shè)備采購方案的質(zhì)量控制由我公司編制的設(shè)備采購方案將提交業(yè)主方及監(jiān)理單位，并由業(yè)主單位和監(jiān)理單位要對采購方案進(jìn)行審查。a設(shè)備采購方案的編制編制設(shè)備采購方案要根據(jù)項(xiàng)目的總體計(jì)劃和相關(guān)設(shè)計(jì)文件的要求，采購的設(shè)備必須符合設(shè)計(jì)要求。方案要明確設(shè)備采購的原則、范圍和內(nèi)容、程序、方式和方法，采購方案中要包括采購設(shè)備的類型、數(shù)量、質(zhì)量要求、周期要求、市場供貨情況、價(jià)格控制要求等因素。從而使整個(gè)設(shè)備采購過程符合項(xiàng)目建設(shè)的總體計(jì)劃，設(shè)備滿足質(zhì)量要求，設(shè)備采購方案最終需獲得業(yè)主方的批準(zhǔn)。b設(shè)備采購的原則向有良好信譽(yù)，供貨質(zhì)量穩(wěn)定合格的供貨商采購；所采購設(shè)備的質(zhì)量是可靠的，滿足設(shè)計(jì)文件所確定的各項(xiàng)技術(shù)要求，能保證整個(gè)項(xiàng)目生產(chǎn)或運(yùn)行的穩(wěn)定性；所采購設(shè)備和配件的價(jià)格是合理的，技術(shù)相對先進(jìn)，交貨及時(shí)，維修和保養(yǎng)能得到充分保障；符合國家對特定設(shè)備采購的政策法規(guī)。c設(shè)備采購的范圍和內(nèi)容82)市場采購設(shè)備的質(zhì)量控制要點(diǎn)a為使采購的設(shè)備滿足要求，我公司將向負(fù)責(zé)設(shè)備采購質(zhì)量91)合格供貨廠商的評審按照建設(shè)單位、監(jiān)理單位或總體設(shè)b設(shè)備供貨能力e要另行分包采購的原材料、配套零部件及元器件的情況。技術(shù)、管理制度的執(zhí)行情況。2)作出調(diào)查結(jié)論在初選確定供貨廠商名單后，我公司將組織項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)和建設(shè)單位一起對供貨廠商做進(jìn)一步現(xiàn)場實(shí)地考察調(diào)研，我公司負(fù)責(zé)收集各單位意見，并一起作出考察結(jié)論。3)簽訂訂貨合同確定供貨廠商后，設(shè)備材料供應(yīng)組組長代表公司與廠商簽訂1)嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到制造、安裝均嚴(yán)格實(shí)a對所供設(shè)備要求廠家設(shè)專職質(zhì)檢員，布置落實(shí)相關(guān)工藝及b加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，對每道工序?qū)嶋H操作者、班組長和質(zhì)檢員三者自查，并提供相關(guān)檢查報(bào)告。c我公司及生產(chǎn)廠家建立專門技術(shù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)注意質(zhì)量動(dòng)態(tài)，必須嚴(yán)格遵循上道工序不合格不能進(jìn)入下道工序的d我公司及生產(chǎn)廠家對關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)，質(zhì)量控制點(diǎn)的檢查必須經(jīng)專職質(zhì)檢員檢驗(yàn)。e各級質(zhì)檢與總檢相結(jié)合，層層把關(guān)，做到不合格的配套件決不進(jìn)廠，不合格的產(chǎn)品決不出廠。2)制造設(shè)備保證3)外購材料、外購件質(zhì)量保證4)技術(shù)力量保證5)總體設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理及建設(shè)單位設(shè)備監(jiān)造及驗(yàn)收建立三6)運(yùn)輸7)設(shè)備貨物接收(1)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：國標(biāo)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(2)質(zhì)量等級：優(yōu)良(3)質(zhì)量保證期：按招標(biāo)文件要求(5)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對所有外購件承擔(dān)最終質(zhì)量責(zé)(2)因甲方要求的產(chǎn)品加工方式及原材料品種變更而引起(1)由于所供設(shè)備和材料安裝工作均由施工單位進(jìn)行，我(1)結(jié)合工程需要制定業(yè)主人員的技術(shù)培訓(xùn)方案，包括培(2)保修質(zhì)量必須達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；每次質(zhì)量保(3)在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，可保證服務(wù)本地化，對業(yè)主反饋的問題，公司承諾在1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。若遇重大突發(fā)事件需緊急服務(wù)，我公司承諾在24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，并負(fù)責(zé)處理相關(guān)觀及內(nèi)部結(jié)構(gòu)、操作的方便及可靠性檢查等),及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)(5)保修期外提供設(shè)備的及時(shí)清掃、調(diào)試服務(wù)：設(shè)備運(yùn)行我公司合同履行期限：合同簽訂之日起15日歷天內(nèi)完成技術(shù)培訓(xùn)現(xiàn)場勘察(1)供貨質(zhì)量保證1)為了保證產(chǎn)品的安全性和可靠性，原材料100%使用符合(2)供貨數(shù)量發(fā)生變化處理方法1)如因采購方實(shí)際工作需要，供貨量變化超出暫定供貨量的±10%時(shí)，采購方可以書面通知我方，具體增減數(shù)量以采購方2、入庫管理批量產(chǎn)品入箱包裝后，按規(guī)定的層數(shù)極限，以一定基數(shù)分類成垛，層間加襯墊物防止壓損。待發(fā)的批量產(chǎn)品置于通風(fēng)陰涼、防潮避雨、不易污染和有消防設(shè)備的場所存放，避免產(chǎn)品受損。產(chǎn)品入庫時(shí)注意以下事項(xiàng)：A.根據(jù)物品性能、特點(diǎn)和數(shù)量，確定存放地點(diǎn)和保管方法。B.現(xiàn)場材料按照不同類型、規(guī)格分別堆，并掛牌標(biāo)識，以防D.正期盤點(diǎn)檢查，作好庫存賬記錄.。A.物品出庫必須根據(jù)項(xiàng)目部提供領(lǐng)料單，倉庫不準(zhǔn)隨意動(dòng)用或外借庫存物品。B.對質(zhì)量不合格、規(guī)格不符、無技術(shù)證件或不允許使用物品C.嚴(yán)格按照領(lǐng)料單清單和數(shù)量及型號進(jìn)行發(fā)貨。D.物品出庫完，應(yīng)及時(shí)銷帳，及時(shí)清理現(xiàn)場，并將提貨憑證注銷后歸檔存查。4、材料設(shè)備存儲(chǔ)管理建立庫房值班制度、安排專人值班。庫房材料碼放科學(xué)化，按物資分類不同要求合理布局、整齊統(tǒng)完用利用庫房立體多量分放按材料和物品體形不同合理選探D庫房嚴(yán)禁明火及吸煙，禁帶火種入庫E領(lǐng)料人員及其它人員不得隨意進(jìn)出庫房，如需領(lǐng)料須在庫5、交接管理貨物在貨到用戶前24小時(shí)通知收貨人，以備接貨。運(yùn)輸方(1)我方保證提供的合同貨物是全新的、未使用過的。(2)我方保證合同貨物在正確安裝、正常操作情況下，運(yùn)(3)在質(zhì)量保證期內(nèi)，由于我方責(zé)任需要修理、更換有缺重新計(jì)算，由此產(chǎn)生的所有損失(包括但不限于由設(shè)備質(zhì)量原因引起的相關(guān)檢測、實(shí)驗(yàn)、專家咨詢、運(yùn)輸、安裝等費(fèi)用)由我方如在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)合同貨物部件出現(xiàn)缺陷但不影響合1、質(zhì)量方針2、質(zhì)量目標(biāo)本項(xiàng)目所投設(shè)備儲(chǔ)備與物流均按照工業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貨物包括：收貨人；合同號；目的地；貨物名稱和箱號；毛重/凈重(用kg表示);尺寸(長×寬×高用c裝箱的重量在2噸或2噸以上，將在包裝箱兩側(cè)用中文和通用的運(yùn)輸標(biāo)記標(biāo)注“重心”和“起吊點(diǎn)”以便裝、卸和搬運(yùn)。將根據(jù)貨物的特點(diǎn)和運(yùn)輸?shù)牟煌螅诎b箱上清楚地標(biāo)注“小心輕提供良好的外部包裝，為防止貨物在轉(zhuǎn)運(yùn)中損壞提供必要保護(hù)措施。具有防潮、防曬、防震動(dòng)及防止其它損壞的，可以保護(hù)貨物經(jīng)受多次搬運(yùn)、裝卸。能夠在環(huán)境溫度為-40℃至+50℃間、相對濕度為90%的條件下運(yùn)輸。我公司負(fù)責(zé)安排運(yùn)輸工具、運(yùn)輸貨物和支付運(yùn)費(fèi)，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。我公司對裝運(yùn)的貨物數(shù)量負(fù)責(zé)，完全按照標(biāo)書要求執(zhí)行。我公司對本合同下提供的貨物應(yīng)對其在制造、購置、運(yùn)輸、存放及交貨過程中的丟失或損壞進(jìn)行全面保險(xiǎn)。我公司確保在貨到項(xiàng)目現(xiàn)場5個(gè)工作日前通知用戶。在我公司和設(shè)備原廠商的設(shè)備安裝工程師到來之前，用戶應(yīng)確保安裝場地配備必須的輔助設(shè)施、場地設(shè)備、電源、環(huán)境以及供具有市場競爭力和8-24小時(shí)內(nèi)及時(shí)響應(yīng)的良好服務(wù)。包括安六、我公司承諾車輛支配率達(dá)到該線路正常日期需求量的(1)供貨設(shè)備到達(dá)采購方指定地點(diǎn)后，由采購方負(fù)責(zé)人，附件、隨機(jī)備件。專用工具、技術(shù)資料等是否與合同裝箱單是否相符，并填寫設(shè)備開箱驗(yàn)收單，存入設(shè)備檔案，若有缺損及不合格現(xiàn)象應(yīng)我公司立即進(jìn)行處理。(2)設(shè)備安裝調(diào)試，我公司技術(shù)人員會(huì)同使用部門及具體1)應(yīng)適應(yīng)工藝流程的需要2)應(yīng)便于使用者的操作3)設(shè)備及其附屬裝置的外尺寸、運(yùn)動(dòng)部件的極限位置及安全距離4)應(yīng)保證設(shè)備安裝、維修、操作安全的要求(3)安裝結(jié)束后，我方負(fù)責(zé)人與采購方負(fù)責(zé)人一起對設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)行，試運(yùn)行前應(yīng)充分檢查電源及各種銜接等是否良好。試運(yùn)行時(shí)，對設(shè)備的各功能進(jìn)行核準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。1)對產(chǎn)品安裝、調(diào)試、測試的技術(shù)服務(wù)我方現(xiàn)場服務(wù)人員的目的是使所有設(shè)備安全、正常投運(yùn)，我方面將派合格的、能獨(dú)立解決問題的現(xiàn)場服務(wù)工程師。我公司提供的包括服務(wù)人天數(shù)的現(xiàn)場服務(wù)表能滿足本項(xiàng)目的需要。如果此人天數(shù)不能滿足本工程需要，我公司追加人天數(shù)，貴方無須為此支付任何額外費(fèi)用。我公司服務(wù)工程師的一切費(fèi)用已包含在合同總價(jià)中，它包括諸如服務(wù)工程師的工資及各種補(bǔ)助、交通費(fèi)、通訊費(fèi)、食宿費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、各種保險(xiǎn)費(fèi)、各種稅費(fèi)等等。現(xiàn)場服務(wù)工程師的工作時(shí)間與現(xiàn)場要求相一致，以滿足現(xiàn)場安裝、調(diào)試和試運(yùn)行的要求。貴方不再因我公司現(xiàn)場服務(wù)工程師的加班和節(jié)假日而另付費(fèi)用。我公司及時(shí)更換貴方認(rèn)為不合格的我公司現(xiàn)場服務(wù)工程師。2)現(xiàn)場安裝、調(diào)試、測試服務(wù)計(jì)劃計(jì)劃1開箱時(shí)，對產(chǎn)品外可根據(jù)貴方要求或工程師實(shí)際需要，我公司承諾免費(fèi)增以滿足本工程需要2設(shè)備安裝34換更換損壞的元件、配件5設(shè)備投入運(yùn)行后，只要接到用戶服務(wù)電話，保證售后服務(wù)從接到通知后4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)服務(wù)在下列情況下發(fā)生的服務(wù)人天數(shù)將不計(jì)入我公司現(xiàn)場總服a、由于我公司原因不能履行服務(wù)人員職責(zé)和不具備服務(wù)人b、我公司為解決在設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、試運(yùn)等階段的自身⑤我公司配套設(shè)置“產(chǎn)品配送專用車輛”,憑專用通行證進(jìn)建立24小時(shí)監(jiān)控體系。所有配送產(chǎn)品在配送前，由供應(yīng)商自行(1)保證產(chǎn)品安全，配送車輛全部采用封閉廂式貨車；(3)安排專業(yè)的配送人員，優(yōu)化配送線路，避開線路車流(5)所配送的貨物是符合國家、部位、地方、行業(yè)或企業(yè)(6)商品標(biāo)示齊全，有商標(biāo)、產(chǎn)品檢驗(yàn)質(zhì)量合格證、生產(chǎn)(7)有使用期限的商品標(biāo)明保質(zhì)期和安全使用期或失效日2、根據(jù)上級要求和企業(yè)實(shí)際制訂的安全工作計(jì)劃和有關(guān)管第二負(fù)責(zé)人1人，職務(wù)安全科科長，主要工作職責(zé)是：2、負(fù)責(zé)駕駛員的安全考核、培訓(xùn)及安全獎(jiǎng)罰，參與公司重6、服從安全管理人員的指揮和檢查，接受上級布置的有關(guān)任務(wù)和培訓(xùn)。1、在運(yùn)貨過程中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁盲目開車、超速2、行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因?yàn)檫`規(guī)或4、與收貨人(收貨單位)核對貨物后返回。2、駕駛員對車輛做定期保養(yǎng)，并送到專業(yè)維修中心(廠)4、定期抽查駕駛員對交通法規(guī)、法則的掌握度，對檢查不5、定期跟車送貨，了解駕駛員在貨物運(yùn)輸過程中的操作情(二)車輛管理(3)車輛維護(hù)的類別及作業(yè)范圍。車輛的維護(hù)分為日常維2、運(yùn)輸機(jī)械啟動(dòng)前的檢查：運(yùn)輸機(jī)械啟動(dòng)前必須對遮蓋貨3、運(yùn)行過程中的檢查：彎道檢查：通過彎道大于90°的道4正確選取運(yùn)輸路線(在運(yùn)輸前再次對路線進(jìn)行勘查，確保5人員的安排和考核——明確人員的職責(zé)——進(jìn)行有關(guān)細(xì)則輸機(jī)械人員在作業(yè)過程中按照國家勞動(dòng)防護(hù)法規(guī)要求配備必要二、設(shè)備貨物質(zhì)量保障措施(1)我方保證提供的合同貨物是全新的、未使用過的。(2)我方保證合同貨物在正確使用、正常操作情況下，運(yùn)(3)在質(zhì)量保證期內(nèi)，由于我方責(zé)任需要修理、更換有缺陷的設(shè)備導(dǎo)致合同貨物停運(yùn)時(shí)，質(zhì)量保證期自我方消除該缺陷后重新計(jì)算，由此產(chǎn)生的所有損失(包括但不限于由設(shè)備質(zhì)量原因引起的相關(guān)檢測、實(shí)驗(yàn)、專家咨詢、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用)由我方承擔(dān)。如在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)合同貨物部件出現(xiàn)缺陷但不影響合同貨物的正常運(yùn)行，經(jīng)維修或更換后的部件的質(zhì)量保證期重新計(jì)2、質(zhì)量保證體系提供用戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品一次驗(yàn)交合格率100%;產(chǎn)品一次驗(yàn)交優(yōu)良率80%;產(chǎn)品合同履約率100%;3、質(zhì)量保證體系3.1質(zhì)量保證體系的建立建立并保持文件化的質(zhì)量體系，以使公司的質(zhì)量管理和各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和程序化，提高質(zhì)量保證能力，保證工程和服務(wù)3、質(zhì)量管理定義項(xiàng)目質(zhì)量管理是確保項(xiàng)目及其交付結(jié)果符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的過程。項(xiàng)目質(zhì)量一方面指項(xiàng)目能否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)、在規(guī)定的范圍內(nèi)完成項(xiàng)目，另一方面，是指項(xiàng)目所提交的產(chǎn)品服務(wù)是否符合客戶技術(shù)性能的要求。項(xiàng)目的質(zhì)量管理很難，因?yàn)楹芏嗫蛻舳际窃陧?xiàng)目初期很難對系統(tǒng)有一個(gè)具體的描述，在實(shí)施的過程中隨著對系統(tǒng)的認(rèn)識加深，又會(huì)提出很多自認(rèn)為合理的需求。所以在項(xiàng)目初期，加強(qiáng)對客戶關(guān)鍵用戶的系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷與客戶方進(jìn)行質(zhì)量要求的溝通，對以后項(xiàng)目質(zhì)量控制起到預(yù)防作用。另外，通過項(xiàng)目章程，對質(zhì)量規(guī)定一個(gè)基線是非常必要的。1、確定基本的質(zhì)量需求：(1)對文檔性交付物的質(zhì)量需求：規(guī)范性、完整性、可讀(2)對系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量需求：穩(wěn)定性、可操作性、響應(yīng)速度、安全性、功能滿足性、擴(kuò)展性、可維護(hù)性等；(3)對知識轉(zhuǎn)移的質(zhì)量需求：是否建立一支用于系統(tǒng)后期優(yōu)化、改進(jìn)的隊(duì)伍等。2、確定質(zhì)量控制方法(1)建立內(nèi)部質(zhì)量控制組，定期進(jìn)行質(zhì)量評測(質(zhì)量保證計(jì)劃);(2)采用檢測表及評估表的方式；(3)進(jìn)行階段評估及分步驗(yàn)收的方式；4、質(zhì)量管理原則1、貫穿項(xiàng)目實(shí)施全過程本項(xiàng)目實(shí)施是一個(gè)大型系統(tǒng)開發(fā)和集成的過程，不是簡單的硬件或者軟件不熟的問題，它的設(shè)計(jì)和編碼過程與硬件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和系統(tǒng)軟件平臺(tái)密切相關(guān)；它的實(shí)施成功與否，更是與業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理、體制、人才等多方面因素有關(guān)。因此，這樣一個(gè)集成工程的實(shí)施過程，應(yīng)該從工程的角度對項(xiàng)目全過程進(jìn)行有效的管理，必須從項(xiàng)目立項(xiàng)之日開始就重視項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，質(zhì)量管理應(yīng)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施之全所有承建單位在制定詳細(xì)計(jì)劃時(shí)，要清楚的制定項(xiàng)目的檢查點(diǎn)，除了便于用戶單位檢查工作進(jìn)展，也是自己控制項(xiàng)目質(zhì)量的2、落實(shí)到所有參建單位和個(gè)人參加項(xiàng)目的每一個(gè)承建單位都應(yīng)該重視工程的質(zhì)量管理工作。并落實(shí)到參加項(xiàng)目的人員，從而使參與工程建設(shè)的每個(gè)人都具有正確的質(zhì)量觀念和負(fù)有相應(yīng)的質(zhì)量保證責(zé)任。如果質(zhì)量管理的貫徹只停留在承建單位或者項(xiàng)目經(jīng)理級別，那么最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高是不可能的。3、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定項(xiàng)目管理方案對項(xiàng)目質(zhì)量保證的策劃必須符合工程統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并符合項(xiàng)目自身的情況，充分考慮項(xiàng)目的特點(diǎn)，以做到有的放矢。雖然各承建單位的質(zhì)量保證體系有其自身的特點(diǎn)，無法完全實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。但各承建單位均應(yīng)該按照自己的質(zhì)量管理體系，在其實(shí)施方案中明確：質(zhì)量目標(biāo)、方針、4、質(zhì)量管理體系的文檔化文檔既是工作所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，又八、質(zhì)量爭議(問題)的處理：購貨方應(yīng)嚴(yán)格按照制訂的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對我公司的產(chǎn)品進(jìn)行檢協(xié)商解決(退貨或換貨)。(1)技術(shù)服務(wù)我公司在全國各地等多個(gè)省會(huì)中心城市設(shè)有多個(gè)技術(shù)服務(wù)(1)本項(xiàng)目作為我公司的“重點(diǎn)項(xiàng)目”,我司將按照重點(diǎn)項(xiàng)(2)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)工程師職責(zé)：制定《產(chǎn)品質(zhì)量過程控制制度》,本制度為公司對產(chǎn)品質(zhì)量過程1、技術(shù)部在接收銷售部與顧客簽訂的產(chǎn)品加工協(xié)議后，要2、工藝明細(xì)表中要標(biāo)明產(chǎn)品圖號、名稱、材質(zhì)、尺寸、數(shù)3、對于批量較大、加工較為困難或工件尺寸不能確定是否司進(jìn)行首件鑒定，得出結(jié)論，并填寫“首件鑒定檢驗(yàn)記錄”(由4、工藝員必須確保工藝明細(xì)的準(zhǔn)確性可操作性。從而避免5、工藝員要及時(shí)與車間工人協(xié)調(diào)解決車間生產(chǎn)中遇到的實(shí)6、如發(fā)現(xiàn)因技術(shù)部工藝明細(xì)表編制錯(cuò)誤，導(dǎo)致產(chǎn)品批量報(bào)處罰金額在30-500元不等。1、生產(chǎn)部按與顧客簽訂的合同訂單及顧客要求制定出公司2、生產(chǎn)卡片必須按照平衡表及明細(xì)表執(zhí)行，注意產(chǎn)品數(shù)量誤導(dǎo)致的批量報(bào)廢，則對相關(guān)人員進(jìn)行考核扣分記過處分(扣54、如顧客或技術(shù)部要求本次產(chǎn)品必須進(jìn)行首件試制，則不批量報(bào)廢，則對生產(chǎn)部相關(guān)人員考核扣分處分(扣5分)或直接處罰，處罰金額在30-500元不等。5、如果生產(chǎn)部因?yàn)槟承┰蛐枰墓に嚵鞒炭ǎ皶r(shí)考核扣分處分(扣3分),問題嚴(yán)重時(shí)，進(jìn)行直接處罰，處罰金額在50-500元。求或公司的使用要求(明細(xì)形式),同時(shí)必須嚴(yán)格遵照與顧客簽訂第一條為規(guī)范我公司(以下簡稱“公司”)的風(fēng)險(xiǎn)管理，建(一)將風(fēng)險(xiǎn)控制在與總體目標(biāo)相適應(yīng)并可承受的范圍內(nèi)；(二)實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)外部信息溝通的真實(shí)、可靠；(三)確保法律法規(guī)的遵循；(四)提高公司經(jīng)營的效益及效率；(五)確保公司建立針對各項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的危機(jī)處理計(jì)第四條公司風(fēng)險(xiǎn)是指未來的不確定性事項(xiàng)可能對公司實(shí)現(xiàn)(一)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)：沒有制定或制定的戰(zhàn)略決策不正確，影響(二)法律風(fēng)險(xiǎn)：沒有全面、認(rèn)真執(zhí)行國家法律、法規(guī)和政(三)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：包括財(cái)務(wù)報(bào)告失真風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)安全受到威1、財(cái)務(wù)報(bào)告失真風(fēng)險(xiǎn)：沒有完全按照相關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)2、資產(chǎn)安全受到威脅風(fēng)險(xiǎn)：沒有建立或?qū)嵤┫嚓P(guān)資產(chǎn)管理(四)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)營決策的不當(dāng)，妨礙或影響經(jīng)營目標(biāo)實(shí)1、生產(chǎn)環(huán)節(jié)：包括擬定生產(chǎn)計(jì)劃、開出用料清單、儲(chǔ)存原2、采購及付款環(huán)節(jié)：包括采購申請、處理采購單、驗(yàn)收貨7、擔(dān)保與融資環(huán)節(jié)：包括借款、擔(dān)保、承兌、租賃、發(fā)行8、投資環(huán)節(jié)：包括投資有價(jià)證券、股權(quán)、不動(dòng)產(chǎn)、經(jīng)營性(一)公司各職能部門按照公司風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)制定的風(fēng)險(xiǎn)(二)根據(jù)識別的風(fēng)險(xiǎn)和確定的風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)方案，按照公司確(三)組織控制制度的實(shí)施，監(jiān)督控制制度的實(shí)施情況，發(fā)(四)配合內(nèi)控組織等部門對控制失效造成重大損失或不良第十二條公司各職能部門負(fù)責(zé)人和子公司負(fù)責(zé)人為風(fēng)險(xiǎn)控(一)風(fēng)險(xiǎn)管理策略的制定與實(shí)施；(二)風(fēng)險(xiǎn)評估；(三)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控報(bào)告與預(yù)警；(四)風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)的處理；(五)風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)。第十九條公司在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理策略的過程中，建立和不斷完善授權(quán)體系，公司所有部門和分支機(jī)構(gòu)必須在公司授權(quán)范圍內(nèi)開在各項(xiàng)規(guī)章制度中要明確報(bào)告路線和程序，使風(fēng)險(xiǎn)信息能夠及時(shí)傳遞到相關(guān)的部門和公司領(lǐng)導(dǎo)。第二十條公司各職能部門可以根據(jù)本辦法，針對本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，制定本部門業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施細(xì)則，納入公司管理制第五章風(fēng)險(xiǎn)評估第二十一條風(fēng)險(xiǎn)評估是指根據(jù)公司內(nèi)外部環(huán)境的變化，對公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)對策。第二十二條公司風(fēng)險(xiǎn)評估主要經(jīng)過確立風(fēng)險(xiǎn)管理理念和風(fēng)險(xiǎn)接受程度、目標(biāo)制定、風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)對策等六個(gè)基本程序來進(jìn)行。第二十三條確立公司風(fēng)險(xiǎn)管理理念和風(fēng)險(xiǎn)接受程度是公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估的基礎(chǔ)。(一)公司風(fēng)險(xiǎn)管理理念是公司如何認(rèn)知整個(gè)經(jīng)營過程(從戰(zhàn)略制定和實(shí)施到公司日常活動(dòng))中的風(fēng)險(xiǎn)為特征的公司共有的信念和態(tài)度。公司實(shí)行穩(wěn)健的風(fēng)險(xiǎn)管理理念，對于高風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目采取謹(jǐn)慎介入的態(tài)度。(二)風(fēng)險(xiǎn)接受程度是指公司在追求目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中愿意接高風(fēng)險(xiǎn)是指影響金額達(dá)到公司資產(chǎn)總額30%以上或公司主營業(yè)務(wù)收入30%以上；中風(fēng)險(xiǎn)是指影響金額達(dá)到公司資產(chǎn)總額10%以上不足30%或公司主營業(yè)務(wù)收入10%以上不足30%;低風(fēng)險(xiǎn)是指影響金額達(dá)到公司資產(chǎn)總額10%以下或公司主營業(yè)務(wù)收入10%以下。(一)公司識別內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注下列因素：1、董事、監(jiān)事、經(jīng)理及其他高級管理人員的職業(yè)操守、員(二)公司識別外部風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注下列因素：3、安全穩(wěn)定、文化傳統(tǒng)、社會(huì)信用、教育水第二十六條風(fēng)險(xiǎn)分析主要從風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和對公司目分別確認(rèn)為“重要風(fēng)險(xiǎn)”與“一般風(fēng)險(xiǎn)”,從而為風(fēng)險(xiǎn)對策奠定(一)如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性屬于“極小可能發(fā)生”的，該(二)如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性高于或等于“可能發(fā)生”,且(一)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：指公司對超出風(fēng)險(xiǎn)承受度的風(fēng)險(xiǎn)，通過放(二)減少風(fēng)險(xiǎn)：指公司在權(quán)衡成本效益之后，準(zhǔn)備采取適(四)接受風(fēng)險(xiǎn)：指公司對風(fēng)險(xiǎn)承受度之內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)，在權(quán)衡1、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方案對風(fēng)險(xiǎn)可能性和風(fēng)險(xiǎn)程度的影響，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)6、結(jié)合不同發(fā)展階段和業(yè)務(wù)拓展情況，持續(xù)收集與風(fēng)險(xiǎn)變1.公司財(cái)務(wù)部庫存現(xiàn)金控制在核定限額內(nèi)，不得超限額存放現(xiàn)金遇有短款，應(yīng)及時(shí)查明原因，報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)，并要追究責(zé)任4.不準(zhǔn)私人挪用、占用和借用公款現(xiàn)金。5.到公司以外金融機(jī)構(gòu)提取或送存現(xiàn)金(限額1萬元以上)時(shí)，需由兩名人員乘坐公司汽車前往。6.現(xiàn)金出納員必須嚴(yán)格和妥善保管金庫密碼和鑰匙。7.現(xiàn)金出納員要妥善保管金庫內(nèi)存放的現(xiàn)金；私人財(cái)物不得8.現(xiàn)金出納員必須隨時(shí)接受開戶銀行和本單位領(lǐng)導(dǎo)的檢查9.出納員必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行上述各條規(guī)定。二.銀行存款管理1.公司必須遵守中國人民銀行的規(guī)定，辦理銀行基本帳戶和輔助帳戶的開戶和公司各種銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。和國票據(jù)法》等相關(guān)的結(jié)算管理制度。3.作廢的銀行支票由出納員加蓋作廢戳記，妥善保存。4.銀行結(jié)算方式根據(jù)公司實(shí)際情況采取如下幾種方式：支票(現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票)、銀行匯票、電匯、信匯票、委托收款(僅限于水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)結(jié)算),除上述結(jié)算7.銀行出納員對銀行調(diào)節(jié)明細(xì)表所記載的帳項(xiàng)必須及時(shí)查款、各部門備用金應(yīng)于業(yè)務(wù)發(fā)生后及時(shí)報(bào)銷，每年12月中旬進(jìn)總則第一條福利待遇是公司在崗位工資和獎(jiǎng)金等勞動(dòng)報(bào)酬之外第二條本制度所列福利待遇均根據(jù)國家規(guī)定及企業(yè)自身情第三條公司提供的福利待遇包括按國家規(guī)定執(zhí)行的福利待(一)補(bǔ)貼福利后員工支付養(yǎng)老保險(xiǎn)，其計(jì)算基數(shù)為市保底基數(shù)，繳納比例為20%。另外，個(gè)人需繳納8%。后員工支付失業(yè)保險(xiǎn)，其計(jì)算基數(shù)為市保底基數(shù)，繳納比例為2%;另外，個(gè)人需繳納1%。后員工支付工傷保險(xiǎn)，其計(jì)算基數(shù)為市保底基數(shù)，繳納比例為1%;個(gè)人無需繳納。比例為8%;另外，個(gè)人需繳納2%。1%;個(gè)人無需繳納。1、工作餐：公司為員工提供免費(fèi)的午餐，在公司的人員可2、生日補(bǔ)助：正式員工及家屬孩子生日時(shí)(以員工入職登記表上登記的生日日期為準(zhǔn)),企業(yè)為員工及家屬孩子發(fā)放生日賀禮(標(biāo)準(zhǔn)：100元/人)。賀禮針對不同的崗位不同的人群有所不同(有鮮花、皮帶、玩具等)。4、交通補(bǔ)助：根據(jù)不同崗位情況公司給予部分員工相應(yīng)的經(jīng)理級及以上人員：200元，營銷部一般業(yè)務(wù)人員：100元，司機(jī)：100元，技術(shù)部售后人員：100元，其他需配備的人員向公如因工作內(nèi)容增加，實(shí)際產(chǎn)生話費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超支者，個(gè)人可填寫申請表，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后更改其套餐標(biāo)準(zhǔn)。6、勞動(dòng)保護(hù)物品：因工作原因需要?jiǎng)趧?dòng)保護(hù)的崗位，企業(yè)必須發(fā)放在崗人員勞動(dòng)保護(hù)用品。特定崗位(技術(shù)、生產(chǎn)裝配人員)的員工在崗時(shí)，必須穿戴勞動(dòng)用品，并不得私自挪做他用。員工辭職或退休離開企業(yè)時(shí)，須交還勞保用品。7、女員工節(jié)日問候：女員工節(jié)日當(dāng)天，企業(yè)為女員工發(fā)放節(jié)日禮品，正式員工100元/人標(biāo)準(zhǔn)，或者全體女員工帶薪休假半天(可視工作情況調(diào)休)。(1)每年針對轉(zhuǎn)正后員工安排一次集體體檢。具體時(shí)間由公司領(lǐng)導(dǎo)商議并書面通知為準(zhǔn)。(2)建議體檢項(xiàng)目心電圖、b超(肝膽、雙腎、輸尿管、膀胱)、前列腺(35歲以②婦科體檢：b超(子宮)、乳腺彩超、常規(guī)婦檢、白帶10項(xiàng)、防癌涂片。③特殊檢查：根據(jù)具體情況，進(jìn)行專項(xiàng)檢查。(3)體檢費(fèi)用由公司解決，復(fù)查費(fèi)用由本人負(fù)責(zé)，本人放棄體檢機(jī)會(huì)的，公司不予任何補(bǔ)助。9、傷病探望：公司員工本人或員工的父母、子女、配偶因患病或負(fù)傷住院治療的，公司根據(jù)情況安排相關(guān)人員探望，并給予200元標(biāo)準(zhǔn)的禮品。探望結(jié)束后，由探望部門負(fù)責(zé)對發(fā)生的相說明：如發(fā)生員工去世及主管級以上人員的父母、子女、配偶去世的情況，公司將給予200元標(biāo)準(zhǔn)的禮品或現(xiàn)金，以示慰問。第十四條休假福利：1、國家法定假日：包括元旦(1天)、春節(jié)(3天)、清明節(jié)(1天)、端午節(jié)(1天)、勞動(dòng)節(jié)(1天)、中秋節(jié)(1天)、國慶節(jié)(3天)。2、每逢“三節(jié)”(春節(jié)、端午、中秋節(jié)),企業(yè)為員工發(fā)放節(jié)假日禮品，正式員工每人200元標(biāo)準(zhǔn)。3、婚假：進(jìn)入公司前領(lǐng)取結(jié)婚證的員工不可申請婚假，婚假需在結(jié)婚證書登記之日起12個(gè)月內(nèi)申請，否則視同自行放棄。申請婚假需看結(jié)婚證原件留復(fù)印件。①按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受5天婚假。②符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假14天(含5天法定結(jié)婚年齡婚假)。4、產(chǎn)假類①單胎順產(chǎn)者，給予產(chǎn)假90天。已婚婦女晚育的，增加產(chǎn)假90天。②難產(chǎn)者，增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育者，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。③懷孕未滿12周流產(chǎn)的，根據(jù)其指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)的證明和其他相關(guān)規(guī)定，給予15至30天的產(chǎn)假；懷孕12周以上28周以下流產(chǎn)的，給予42天的產(chǎn)假。④一般情況下，男方陪產(chǎn)假是5天；晚婚晚育者，男方可給予15天的護(hù)理假。工資的50%;三年以上享受基本工資的80%;五年以上享受100%上8:30前向公司提出。⑤病假時(shí)間超過(含)一個(gè)月的還需提供醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院出據(jù)6、喪假弟姐妹亡故休假7天。②非直系親屬亡故時(shí)休假3天。7、工傷假：工作時(shí)間內(nèi)，做與本職工作直接相關(guān)的事情而(1)為了維護(hù)職工休息休假權(quán)利，調(diào)動(dòng)職工工作積極性，已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、(2)公司根據(jù)生產(chǎn)、工作的具體情況，并考慮職工本人意(3)單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，經(jīng)職工天數(shù)，單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的300%支付年休假工資9、以上各種請假時(shí)間在1天以內(nèi)的，提前1天申請；2—4天，提前2天申請；5天以上，須提前3天申請，并做好請假期第十六條設(shè)施福利：公司為了豐富員工的業(yè)余生活，培養(yǎng)員工積極向上的道德情操而設(shè)立的項(xiàng)目，包括創(chuàng)建文化、娛樂場所，組織旅游，開展文體活動(dòng)等。具體實(shí)施根據(jù)公司的實(shí)際情況設(shè)定。第三章福利待遇的給付第十七條統(tǒng)籌保險(xiǎn)、基金由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一繳納，個(gè)人應(yīng)繳納部第十八條現(xiàn)金支付的福利待遇隨當(dāng)月工資核發(fā)；第十九條享受假期福利的員工，其工資待遇按公司《考勤和勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》的規(guī)定執(zhí)行。7.5檔案管理制度1、為了規(guī)范全公司的檔案管理，充分、合理利用檔案資料為公司服務(wù)，特制訂本管理制度。2、本制度適用于公司及所屬各單位檔案管理。3、本制度最終解釋權(quán)歸公司綜合部，綜合部負(fù)責(zé)本制度的二、檔案管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及基本要求(一)檔案劃分及管理部門1、檔案是指本公司過去和現(xiàn)在，在從事經(jīng)營管理、科學(xué)技2、公司設(shè)立檔案室，隸屬于綜合管理部，并設(shè)置檔案管理(二)各部門資料管理2、各部門根據(jù)部門資料性質(zhì)結(jié)合公司級檔案管理辦法，實(shí)三、檔案分類(一)檔案質(zhì)量1、檔案封面應(yīng)逐項(xiàng)按照規(guī)定用碳素鋼筆或中性筆書寫，字2、檔案文件禁止使用鉛筆、圓珠筆、復(fù)寫紙。破損的檔案3、檔案必須遵循文件材料形成的規(guī)律和特點(diǎn)，保持文件材(二)立檔1、檔案文件材料按照批復(fù)在前，請示在后，正件在前，附2、跨年度的請示與批復(fù)，有批復(fù)的在批復(fù)年立卷，無批復(fù)3、檔案文件資料按時(shí)間順序排列，收交時(shí)公文處理用紙?jiān)?三)分類1、檔案各級分類應(yīng)賦予統(tǒng)一名稱，其名稱應(yīng)簡明扼要，以(2)文件類：分外來文件(政府職能部門的往來文件)和(3)制度類：管理制度匯編；(4)合同類：分內(nèi)部經(jīng)營管理合同和業(yè)務(wù)合同兩種。(5)計(jì)劃總結(jié)類：分年度計(jì)劃及總結(jié)等；(6)會(huì)議紀(jì)要類：辦公例會(huì)紀(jì)要等3、檔案的歸口存放部門(1)公司各類批文、合同、協(xié)議、證照、存放于綜合管理(2)公司的各種財(cái)務(wù)資料、稅務(wù)資料存放于財(cái)務(wù)部，由財(cái)(3)有關(guān)工程的各類圖紙、技術(shù)資料，由工程部和研發(fā)部(4)有關(guān)房產(chǎn)銷售的銷售合同，由市場營銷部負(fù)責(zé)保管。(5)除售房合同外，所有對外簽訂的合同，必須將原件存(四)檔案編號2、檔案分類各級名稱及其代表數(shù)字一經(jīng)確定，不宜任意修3、十五年保存：會(huì)計(jì)憑證(其他財(cái)務(wù)檔案的保存期限按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行);其它經(jīng)核定須十五年保存的文件。5、一年保存：部門工作計(jì)劃和總結(jié)；完成后的部門請求報(bào)7、1年以下暫時(shí)保存：結(jié)案后無長期保存必要者。(三)公司可根據(jù)實(shí)際情況擬訂文件資料保存期限的補(bǔ)充規(guī)(四)歸檔的文件資料種類，份數(shù)以及每份的頁數(shù)均應(yīng)齊全(五)按歸檔要求進(jìn)行裝訂、編號、填寫卷內(nèi)目錄表。全部(一)借閱(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等公司高管借閱非密級檔案(2)因工作需要，公司的其他人員需借閱非密級檔案時(shí)，由部門負(fù)責(zé)人辦理《借閱檔案申請表》并送達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核批。(3)各部門經(jīng)辦人員因業(yè)務(wù)需要借閱檔案時(shí)，應(yīng)由其部門負(fù)責(zé)人出示經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意借閱的書面《檔案資料借閱登記表》向檔案員借閱，經(jīng)辦人必須在公司借閱登記表上取出該項(xiàng)檔案，并在借閱登記表上注明借出日期和歸還日期，以(5)檔案歸還時(shí)，經(jīng)檔案員核查無異后，檔案即歸入檔夾，填寫歸還日期，取消借閱記錄。2、檔案借閱審批權(quán)限(1)證照類：含營業(yè)執(zhí)照及各類證照，注冊資料、年檢資料、公司章程等；該類檔案資料的借閱由綜合部審批后交由公司常務(wù)副總審批。(2)文件類：分外來文件(政府職能部門的往來文件)和內(nèi)部文件；該類檔案資料的借閱由綜合管理部審批。財(cái)務(wù)文件、法律文書等重要文件借閱須由常務(wù)副總及總經(jīng)理批準(zhǔn)。(3)制度類：管理制度匯編；該類檔案資料的借閱由綜合(4)合同類：分內(nèi)部經(jīng)營管理合同和業(yè)務(wù)合同兩種。該類檔案資料的借閱由綜合管理部審批后交由公司常務(wù)副總審批。(5)計(jì)劃總結(jié)類：分年度計(jì)劃及總結(jié)等；該類檔案資料的(6)會(huì)議紀(jì)要類：辦公例會(huì)紀(jì)要等。該類檔案資料的借閱(7)涉密檔案類：公司機(jī)要檔案中絕密檔案原則上禁止借3、借閱人不得轉(zhuǎn)借、拆卸、調(diào)換、污損所借的檔案，不得4、借閱人確因工作原因需要復(fù)印文件或摘抄文件，需借閱5、借閱人對檔案的借閱需在檔案室內(nèi)完成，嚴(yán)禁私自帶出6、借閱人應(yīng)于規(guī)定期限內(nèi)歸還。如有其他人借閱同一檔案7、借閱人必須在規(guī)定期限內(nèi)歸還所借檔案資料，情況特殊者可填寫《檔案資料續(xù)借申請單》,主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后續(xù)借。借用重要檔案(如各類政府批文、證照原件等)當(dāng)日必須歸還，其他8、丟失政府下達(dá)的重要文件者，應(yīng)主動(dòng)去政府部門補(bǔ)辦文丟失文件者補(bǔ)辦不齊，處以500元至3000元的罰款。若文件丟9、丟失技術(shù)變更單或其他單據(jù)，造成公司經(jīng)濟(jì)損失者，處以損失費(fèi)用2倍的罰款。(二)銷毀1、公司任何個(gè)人或部門非經(jīng)允許和批準(zhǔn)不得3、銷毀前，按照清冊清點(diǎn)；銷后，在清冊上簽名蓋章，并4、在銷毀公司檔案資料時(shí)，必須由總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理5、保管期限已滿但仍不能銷毀的檔案有下列四種：未結(jié)清(三)移交1、需要進(jìn)行移交的檔案，需由檔案員編制《檔案移交登記(四)保密1、檔案室的任務(wù)是集中統(tǒng)一管理公司已形成的全部文件資2、檔案員應(yīng)忠于職守，遵守紀(jì)律，保守秘密，樹立全心全3、愛護(hù)檔案室的一切設(shè)施設(shè)備，任何人未經(jīng)許可不得使用4、機(jī)要檔案分為：絕密、機(jī)密、秘密三級。機(jī)要檔案的界規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策、戰(zhàn)略性的合作協(xié)議及金額在1000金額在100-1000萬元的合同。秘密檔案包括重要項(xiàng)目資料、項(xiàng)六、附則(一)在本制度框架下，公司各部門可根據(jù)實(shí)際狀況制訂更(二)本制度自印發(fā)試行之日起執(zhí)行。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理的相關(guān)規(guī)定、技術(shù)和業(yè)務(wù)知識，掌握4、歸檔要注意整潔，歸檔前要先對文件資料進(jìn)行分類，再6、每年進(jìn)行一次檔案清理，編制或更新《檔案保管手冊》8.3采購、檢驗(yàn)和試驗(yàn)對采購的控制要求評定分承制方。按有關(guān)程序的規(guī)定，評價(jià)分承制方的質(zhì)量保證能力，確定對承制方的控制方式和控制程度。建立和保存合格分承制方的質(zhì)量檔案；按有關(guān)程序的規(guī)定，編制采購文件，明確采購要求；按有關(guān)程序的規(guī)定和采購文件的要求采購所需產(chǎn)品；對采購產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證；對采購產(chǎn)品的入庫、保管及發(fā)放的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制，以滿足質(zhì)量保證的要求。對進(jìn)貨檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)的控制要求按有關(guān)程序、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件規(guī)定的方法，對外購產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，確保未經(jīng)檢驗(yàn)或未經(jīng)驗(yàn)證合格的產(chǎn)品投入使用；在確定進(jìn)貨檢驗(yàn)的數(shù)量和性質(zhì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮在分承制方處所進(jìn)行控制的程度和提供的合格證據(jù)。8.4運(yùn)輸、包裝及交付的控制要求應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)采取相應(yīng)的防止損壞或變質(zhì)的搬運(yùn)方法；產(chǎn)品貯存應(yīng)使用指定的貯存場地或庫房，應(yīng)按規(guī)定的管理方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和隔離措施，以防止產(chǎn)品混淆或遭受環(huán)境產(chǎn)品交付時(shí)，應(yīng)提供有關(guān)檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果；料(material)、環(huán)(environment)。控制要求資格的操作人員來完成和/或要求對過程參數(shù)進(jìn)行連續(xù)監(jiān)視和控三檢均以樣板作為質(zhì)量評定的依據(jù)技術(shù)質(zhì)量通知單質(zhì)量保出糾正措施，限期整改。如是嚴(yán)重危害工程質(zhì)量行為應(yīng)上報(bào)公司項(xiàng)目預(yù)檢項(xiàng)目預(yù)檢主要是對實(shí)施前或?qū)嵤┻^程中的重要技術(shù)工作、部署檢查意見，重點(diǎn)工程及重要實(shí)施部位由項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)施小組組長、質(zhì)量師共同檢查，合格后辦理簽證。質(zhì)量事故處理凡屬一般質(zhì)量事故由項(xiàng)目經(jīng)理部組織檢查處理，重大質(zhì)量事故和特殊項(xiàng)目質(zhì)量事故由公司質(zhì)量部組織有關(guān)部門進(jìn)行檢查處理。處理質(zhì)量事故必須本著“三不放過”的原則辦事。事故應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定及時(shí)逐級上報(bào)，不得拖延，重大質(zhì)量事故的返修要專題報(bào)告，經(jīng)公司批復(fù)后才能進(jìn)行返修工作。驗(yàn)收預(yù)檢驗(yàn)收預(yù)檢是單位工程在正式驗(yàn)收前一次全面檢查，對存在的問題沒有全部解決前，不得報(bào)請驗(yàn)收。各系統(tǒng)分項(xiàng)工程基本完成各系統(tǒng)設(shè)備安裝、調(diào)試完畢，達(dá)到試運(yùn)行?？⒐ぜ夹g(shù)檔案資料基本齊全。項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收是在修復(fù)驗(yàn)收預(yù)檢存在的問題基礎(chǔ)上，由項(xiàng)目經(jīng)理部并報(bào)請甲方進(jìn)行交付使用前的正式驗(yàn)收。三、供貨安全保障措施②.應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組為了事故的救援，可調(diào)動(dòng)合作成員單1.凡是事故應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組成員，應(yīng)保證三種通訊方式(單位電話、手機(jī)、住宅電話)至少有一種能及時(shí)有效聯(lián)系。班電話保持24小時(shí)開通。出事故的單位或有救援任務(wù)也必須安排分管安全的領(lǐng)導(dǎo)值班，值班電話保持24小時(shí)開通。四、對肇事駕駛員應(yīng)根據(jù)其事故性質(zhì)、責(zé)任和認(rèn)識、表服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)：客戶滿意率為98%以上；社會(huì)投訴處理率為較大以上交通責(zé)任事故為0;安全培訓(xùn)合格率100%;質(zhì)量駕駛員必須嚴(yán)格遵守《交通規(guī)則》,開啟GPS限速行駛，盡量使行〈安全行車十不準(zhǔn)〉,及“不準(zhǔn)無證駕車、不準(zhǔn)酒后駕車、不私用”;要有良好的的心理素質(zhì)和從業(yè)素質(zhì)，不開英雄車，斗氣止二次傷害，立及報(bào)警、通知120、119和公司相關(guān)人員；保護(hù)(1)貴重、精密、易碎物品，要輕裝輕卸，防劇震，防撞(2)產(chǎn)品及怕污染的貨物，車廂內(nèi)必須清潔，下墊上蓋，(3)易飛揚(yáng)的貨物，行車前蓋好苫布，以防污染環(huán)境；(4)裝卸散裝貨物，車廂要嚴(yán)密整潔，裝足卸凈，防止混5、貨物包裝，已有國家或部頒標(biāo)準(zhǔn)的，必須按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包(1)公司駕駛員必須有相關(guān)駕駛資格和遵守《中華人民共(2)駕駛員要愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)(3)駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常，發(fā)(4)駕駛員對車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車(5)晚間出車時(shí)駕駛員要注意休息，嚴(yán)禁疲勞駕駛及酒后(6)駕駛員要文明駕駛，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車。行車途中如果發(fā)(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)(9)駕駛員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將車輛隨便交給其他者每次罰款100元。1、在運(yùn)貨過程中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁盲目開車、超速2、行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因?yàn)檫`規(guī)或2、每月至少開展一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患立3、裝載貨物時(shí)，須檢查超載及危險(xiǎn)品等情況，確認(rèn)無誤后四、服務(wù)質(zhì)量保障措施證)身體健康，能勝任工作。輸條例》,堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)⑤我公司配套設(shè)置“產(chǎn)品配送專用車輛”,憑專用通行證進(jìn)建立24小時(shí)監(jiān)控體系。所有配送產(chǎn)品在配送前，由供應(yīng)商自行(1)保證產(chǎn)品安全，配送車輛全部采用封閉廂式貨車；(3)安排專業(yè)的配送人員，優(yōu)化配送線路，避開線路車流(5)所配送的貨物是符合國家、部位、地方、行業(yè)或企業(yè)(6)商品標(biāo)示齊全，有商標(biāo)、產(chǎn)品檢驗(yàn)質(zhì)量合格證、生產(chǎn)(7)有使用期限的商品標(biāo)明保質(zhì)期和安全使用期或失效日(1)搜集所有與客戶有關(guān)的資料，以便根據(jù)信息及時(shí)做出(2)指導(dǎo)客戶設(shè)備使用方法及注意事項(xiàng)等相關(guān)事宜。(3)與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況(4)與客戶交流時(shí)應(yīng)熱情親切，細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生問題時(shí)(6)每一次售后服務(wù)都要有詳細(xì)的售后記錄，記錄必須按(7)售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總，并與銷售部等相關(guān)(1)售后服務(wù)人員必須統(tǒng)一著裝，并且穿戴整齊，儀容儀(2)售后服務(wù)人員與客戶溝通或交流時(shí)，應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)的禮(3)售后工作人員要遵守公司相關(guān)制度及規(guī)定，服從公司(4)售后工作人員代表公司為客