房屋質(zhì)量問題剖析

房屋質(zhì)量問題剖析房屋質(zhì)量問題剖析1目錄合同條款解讀毛坯房屋質(zhì)量驗收精裝修房屋問題剖示目錄合同條款解讀毛坯房屋質(zhì)量驗收精裝修房屋問題剖示2合同條款合同附圖合同約定補(bǔ)充協(xié)議裝飾標(biāo)準(zhǔn)合同條款合同附圖合同約定補(bǔ)充協(xié)議裝飾標(biāo)準(zhǔn)3合同約定政府文件商品房經(jīng)驗收合格；經(jīng)綜合驗收合格；經(jīng)分期綜合驗收合格。取得建筑工程竣工驗收報告書。特殊原因：遭遇不可抗力，且出賣人30日內(nèi)告知買受人。買受人有違約責(zé)任，建議公司書面通知客戶。政府行為并有政府部門出具的證明文件。無竣工驗收備案表---60天內(nèi)按房價萬分之三每日賠付客戶，60日后客戶可選擇書面意見退房；影響生活居住條件（水、電、電信、有線、燃?xì)狻⑼ㄠ]）---逾期按每日50元標(biāo)準(zhǔn)向客戶賠付合同約定政府文件無竣工驗收備案表4隱患：合同附圖為樓棟整層平面圖，在戶型分隔墻、內(nèi)外凸窗臺、外立面等界限模糊處易引起客戶投訴。銷售前單張戶型圖，建筑主體施工無法讓監(jiān)管部門進(jìn)行查驗。合同附圖隱患：合同附圖5墻面---混合砂漿天花---陽臺刷漆，室內(nèi)膩子廚衛(wèi)---墻面砂漿，衛(wèi)生間防水門窗---高級入戶門，鋁合金窗配玻璃水電---一燈一插，獨立水電表，預(yù)留陽臺水龍頭有限、燃?xì)狻㈦娦?--拉線到戶裝飾標(biāo)準(zhǔn)與合同不符---由買受人書面通知后，出賣人負(fù)責(zé)修補(bǔ)但買受人不得藉此拒收。裝飾標(biāo)準(zhǔn)墻面---混合砂漿裝飾標(biāo)準(zhǔn)與合同不符裝飾標(biāo)準(zhǔn)61、甲方聯(lián)系不上客戶---乙方應(yīng)在書面通知或合同約定交付時間到達(dá)甲方指定收樓地點辦理。2、乙方違約不繳付或延遲交付的房款---交付日期按合同約定時間，風(fēng)險、責(zé)任轉(zhuǎn)移至乙方3、遭遇不可抗力因素---90日內(nèi)通知乙方，由政府文件批準(zhǔn)。4、房屋存在未完善之瑕疵---甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)修繕，修繕期間無賠償。5、與樣板房實際狀況不符---銷售樣板僅供參考，不作為交樓標(biāo)準(zhǔn)。以合同較多客戶投訴，索賠均是由于我們不能在合理期限完成維修，維修效率是維護(hù)公司品牌、客戶形象的基礎(chǔ)。補(bǔ)充協(xié)議1、甲方聯(lián)系不上客戶較多客戶投訴，索賠均是由于我們不能在合理7一、毛坯房屋質(zhì)量問題觀感質(zhì)量主體質(zhì)量裝修引導(dǎo)一、毛坯房屋質(zhì)量問題觀感質(zhì)量8一、觀感質(zhì)量入戶門鋁合金窗陽臺欄桿墻面、天花廳、房地面廚衛(wèi)、給排水外立面喪失了提升公司品牌及客戶滿意度的一個機(jī)會。一、觀感質(zhì)量入戶門喪失了提升公司品牌及客戶滿意度的一個機(jī)會。91.1入戶門現(xiàn)象描述：右下角描述的入戶質(zhì)量通病，客戶驗收關(guān)注較多為使用功能及框扇玻璃刮花。風(fēng)險分析：功能性質(zhì)量問題影響客戶使用并存在安全隱患，框扇刮花則是客戶身上一道永久疤痕。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：功能性問題可由螺絲刀維修調(diào)整或進(jìn)行五金更換；房門輕微刮花可使用蠟筆、原子灰、油漆進(jìn)行修補(bǔ)，傷痕較大時需進(jìn)行噴漆處理；門框、門扇因受潮、泡水造成的發(fā)脹，則只能選擇產(chǎn)品更換。B、預(yù)防門框安裝后需用5厘木板、硬紙板進(jìn)行保護(hù)；門扇安裝時間宜控制在交付前1-2個月內(nèi)，且需保留原有門扇包裝紙；門鎖、門吸等五金配件在清潔開荒時應(yīng)避免使用酸性溶液；

1.1入戶門現(xiàn)象描述：右下角描述的入戶質(zhì)101.1入戶門現(xiàn)象描述：入戶門門縫較大。風(fēng)險分析：影響業(yè)主的正常使用及有礙觀感風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：功能性問題可由螺絲刀維修調(diào)整或進(jìn)行五金更換；如果是門變形就建議更換；B、預(yù)防嚴(yán)格按圖施工，規(guī)范施工流程；加強(qiáng)運輸時的成品保護(hù)；門鎖、門吸等五金配件在清潔開荒時應(yīng)避免使用酸性溶液；1.1入戶門現(xiàn)象描述：入戶門門縫較大。111.2鋁合金窗通病現(xiàn)象描述：右下角描述的鋁合金質(zhì)量通病，客戶驗收關(guān)注較多為使用功能及框扇玻璃刮花。風(fēng)險分析：功能性質(zhì)量問題影響客戶使用并存在安全隱患，框扇刮花則是客戶身上一道永久疤痕。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：功能性問題可直接維修或更換配件。刮花及變形鋁框可選用原子灰修補(bǔ)后噴漆處理。B、預(yù)防鋁框安裝后底框需用凹形定做木板保護(hù)，上框及玻璃的保護(hù)膜宜在清潔時清理。1.2鋁合金窗通病現(xiàn)象描述：右下角描述的121.3陽臺（欄桿）現(xiàn)象描述：右下角描述較多時客戶驗收欄桿關(guān)注較多問題。風(fēng)險分析：欄桿觀感問題可進(jìn)行局部維修，安裝不牢、脫焊等安全則需進(jìn)行全面補(bǔ)救，安全問題重于泰山。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：建議更換為鋁合金材料，成本兩項對比鋁合金（150元/米）比鐵藝便宜；欄桿生銹可使用打磨、防銹漆、面漆進(jìn)行局部處理。B、預(yù)防欄桿安裝后應(yīng)注意用膠布、彩條布進(jìn)行保護(hù)，避免施工交叉污染。陽臺欄桿有撞凹、變形現(xiàn)象；陽臺欄桿玻璃膠開裂；陽臺欄桿生銹；欄桿接駁處脫焊陽臺欄桿玻璃膠開裂；陽臺欄桿油漆脫落；陽臺欄桿安裝不牢；陽臺欄桿底座收口差；陽臺欄桿玻璃破碎；欄桿可踏面高度不足110cm；1.3陽臺（欄桿）現(xiàn)象描述：右下角描述較多131.3陽臺（標(biāo)高）現(xiàn)象描述：按規(guī)定多層陽臺欄桿從可踏面算起凈高1050mm，高層陽臺欄桿從可踏面算起1100mm，且欄桿構(gòu)件間間距小于等于110mm；風(fēng)險分析：如果不符合標(biāo)準(zhǔn)，存在安全隱患。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改；B、預(yù)防產(chǎn)品設(shè)計審圖把關(guān)，現(xiàn)場要按圖施工；發(fā)現(xiàn)問題，馬上進(jìn)行整改。1.3陽臺（標(biāo)高）現(xiàn)象描述：按規(guī)定多層141.4砂漿墻面現(xiàn)象描述：客戶驗收進(jìn)入房間易發(fā)現(xiàn)墻面開裂、滲水修復(fù)后的痕跡；風(fēng)險分析：現(xiàn)場裂縫滲水修復(fù)痕跡并未按照高標(biāo)準(zhǔn)方案修復(fù)，易讓客戶拒收并產(chǎn)生對房屋質(zhì)量持懷疑態(tài)度；風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：墻面裂縫整改需按標(biāo)準(zhǔn)工序施工：切槽、掛網(wǎng)、砂漿、面層恢復(fù)室內(nèi)滲水應(yīng)盡量少選灌漿工藝，首先因考慮在水源處施工，避免二次滲漏；B、預(yù)防房屋交付前模擬驗收時應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任到人，限時整改；整改數(shù)據(jù)按每三日通報責(zé)任人及相關(guān)部門；交付標(biāo)準(zhǔn)可提高至墻面為一遍膩子，所需成本僅為套內(nèi)面積10元/平方1.4砂漿墻面現(xiàn)象描述：客戶驗收進(jìn)入房間151.5廳、房地面現(xiàn)象描述：室內(nèi)地面存在有鋼筋頭，觀感效果較差，但對于房屋質(zhì)量及客戶裝修并無較大影響。風(fēng)險分析：地面鋼筋頭易讓客戶產(chǎn)生公司交付驗收、施工監(jiān)管不利的想法，影響客戶房屋質(zhì)量滿意度；風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：鋼筋頭應(yīng)使用電焊機(jī)、打磨機(jī)進(jìn)行消除，消除后需水泥填補(bǔ)；房屋交付前模擬驗收時應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任到人，限時整改；整改數(shù)據(jù)按每三日通報責(zé)任人及相關(guān)部門；B、預(yù)防樓板澆筑時應(yīng)注意預(yù)埋鋼筋時是否存在露出混凝土面。1.5廳、房地面現(xiàn)象描述：室內(nèi)地面存在有16二、主體質(zhì)量室內(nèi)滲水---鋁合金窗、排水管、煙道、墻體、樓板天花樓板天花開裂、脫落墻面空鼓、開裂鋼筋外露，生銹感覺：房屋存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，黑心開發(fā)商。后果：公司品牌受損，房屋拒收索賠客戶二、主體質(zhì)量室內(nèi)滲水感覺：房屋存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，黑心開發(fā)商。172.1窗邊滲水現(xiàn)象描述：鋁合金門窗戶周邊砂漿有濕潤或窗戶關(guān)閉后有明水現(xiàn)象，即可定義為窗邊滲水。風(fēng)險分析：窗框邊滲水影響客戶裝修及正常生活，是客戶最為關(guān)心的問題之一。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：選擇砂漿鑿除、外墻淋水查驗滲水原因；如框邊滲水盡量選擇室外修補(bǔ)，窗框周邊為混凝土則可選擇室內(nèi)防水反堵；B、預(yù)防施工主體施工應(yīng)預(yù)留好施工洞口尺寸，避免洞口過大、過小現(xiàn)象；窗框與預(yù)留洞口應(yīng)采用防水砂漿分批次塞縫施工；窗框邊塞縫后的JS防水施工厚度應(yīng)控制在1.5mm以上；外墻淋水實驗時間應(yīng)控制在48小時以上；2.1窗邊滲水現(xiàn)象描述：鋁合金門窗戶周邊砂182.2排水管邊滲水現(xiàn)象描述：排數(shù)管周邊出現(xiàn)滴水、油漆脫落發(fā)黃，明顯滴水現(xiàn)象均是滲水現(xiàn)象。風(fēng)險分析：排水管邊較多發(fā)生在陽臺、衛(wèi)生間區(qū)域，對房屋裝修及生活影響較少，毛坯房應(yīng)在裝修前做閉水實驗及防水工程。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：選擇在樓上客戶打鑿防水施工，可一次性解決問題；如樓上客戶不協(xié)助可高壓灌漿或防水反堵工藝；B、預(yù)防樓板澆筑前應(yīng)選擇預(yù)留排水套管，澆筑時應(yīng)避免混凝土粗凝時間內(nèi)套筒。排水管穿套管式時的賽縫砂漿應(yīng)分二次填補(bǔ)，防止一次填補(bǔ)造成裂縫。2.2排水管邊滲水現(xiàn)象描述：排數(shù)管周邊出192.3外墻滲漏現(xiàn)象描述：墻面潮濕，發(fā)霉、水跡均為外墻滲漏現(xiàn)象。風(fēng)險分析：外滲水影響客戶裝修及正常生活，且維修施工難度較大，是客戶最為關(guān)心的問題之一。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：高空吊繩尋找滲水原因（外墻面裂縫、空鼓）室內(nèi)墻體可選擇鑿深砂漿進(jìn)行反堵施工完成后應(yīng)做48小時淋水實驗B、預(yù)防控制外墻砌體及頂磚施工時間節(jié)點控制外墻抹灰水泥標(biāo)號及分批次施工計劃外墻裝飾面磚應(yīng)避免選購吸水率較高的材質(zhì)，（如光面紙皮磚）2.3外墻滲漏現(xiàn)象描述：墻面潮濕，202.4地下室、花園現(xiàn)象描述：地下室及別墅花園地面滲漏是維修工程最難處理的一項工程。風(fēng)險分析：地下室、花園地面滲漏對客戶裝修，生活居住有極大影響，處理不當(dāng)易導(dǎo)致客戶財產(chǎn)損失及增大客戶投訴索賠風(fēng)險。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：應(yīng)按“先排后防，堵不如疏”思路考慮維修方案；滲水部位可選擇高壓灌漿工藝處理；B、預(yù)防地面混凝土澆注時需考慮原有泥土面含水量、密度，必要時可申請使用防滲混凝土或增加混凝土鋼筋含量及厚度；剪力墻澆注時，應(yīng)需注意與地面交接時的毛面處理；混凝土施工完成后應(yīng)注意養(yǎng)護(hù)工序及時間；2.4地下室、花園現(xiàn)象描述：地下室及別212.5樓板開裂、脫落現(xiàn)象描述：樓板開裂，混凝土脫落是房屋主體質(zhì)量差的最明顯表現(xiàn)。風(fēng)險分析：樓板開裂、混凝土天花板脫落是導(dǎo)致客戶情緒激烈，強(qiáng)烈投訴的條件之一，處理不及時易導(dǎo)致媒體關(guān)注，公司品牌形象受損。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：樓板裂縫如不影響到結(jié)構(gòu)的安全時采用環(huán)氧樹脂壓力注漿，如漿液穿透了結(jié)構(gòu)層外側(cè)，應(yīng)立即改灌水玻璃漿液，3小時后改灌入改性環(huán)氧。如樓板裂縫影響結(jié)構(gòu)安全，客戶投訴強(qiáng)烈可建議請專業(yè)公司進(jìn)行方案制定及施工處理；B、預(yù)防樓板開裂、脫落等主體質(zhì)量問題與較多因素有關(guān)；，如設(shè)計、材料、機(jī)械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等。2.5樓板開裂、脫落現(xiàn)象描述：樓板開裂，222.6墻面空鼓開裂現(xiàn)象描述：墻面抹灰層裂縫屬于非結(jié)構(gòu)性裂縫,，較多因素是由于施工、材料、溫度等原因而引起的無規(guī)律的、不太嚴(yán)重的裂縫.風(fēng)險分析：對于客戶方面應(yīng)采取方案講解、有效溝通，情緒安撫等工作，避免客戶產(chǎn)生恐慌及投訴心理；此類裂縫不影響結(jié)構(gòu)安全，但會影響房屋的正常使用和混凝土壽命，必須加以處理。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：墻面裂縫整改需按標(biāo)準(zhǔn)工序施工：切槽、掛網(wǎng)、砂漿抹平、面層恢復(fù)；B、預(yù)防墻體砌筑，抹灰施工按節(jié)點進(jìn)行；裂縫維修避免盲目施工，力求在溝通，在施工方案、施工時間應(yīng)與客戶達(dá)成一致意見；2.6墻面空鼓開裂現(xiàn)象描述：墻面抹灰層232.7地面開裂現(xiàn)象描述：墻面抹灰層裂縫屬于非結(jié)構(gòu)性裂縫,，較多因素是由于施工、材料、溫度等原因而引起的無規(guī)律的裂縫.風(fēng)險分析：對于客戶方面應(yīng)采取方案講解、有效溝通，情緒安撫等工作，避免客戶產(chǎn)生恐慌及投訴心理；此類裂縫不影響結(jié)構(gòu)安全，但會影響房屋的正常使用和混凝土壽命，必須加以處理。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：墻面裂縫整改需按標(biāo)準(zhǔn)工序施工、砂漿抹平、面層恢復(fù)；B、預(yù)防嚴(yán)格按施工按節(jié)點進(jìn)行；裂縫維修避免盲目施工，力求在溝通，在施工方案、施工時間應(yīng)與客戶達(dá)成一致意見；2.7地面開裂現(xiàn)象描述：墻面抹灰層裂縫242.8廚房煙道沒有做防水處理現(xiàn)象描述：廚房煙道位置及排水管位置沒有做防水。風(fēng)險分析：日后裝修處理不當(dāng)會產(chǎn)生滲水，影響下層業(yè)主。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：煙道及排水管位置做防水層處理B、預(yù)防嚴(yán)格按圖施工；如圖紙真的沒有顯示，可憑現(xiàn)場工作經(jīng)驗，建議增加。2.8廚房煙道沒有做防水處理現(xiàn)象描述：252.9返修效果現(xiàn)象描述：由于返修效果沒嚴(yán)格要求，觀感較差；風(fēng)險分析：由于觀感較差，業(yè)主收樓時意見較大，認(rèn)為我司存在工程質(zhì)量問題，拒絕收樓或要求賠償；風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：按返修標(biāo)準(zhǔn)流程重新整改；B、預(yù)防現(xiàn)場嚴(yán)格按規(guī)定施工，把好質(zhì)量關(guān)；發(fā)現(xiàn)問題，按返修標(biāo)準(zhǔn)來實施；在交付前，模擬驗收要以客戶標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行驗收及時進(jìn)行整改；2.9返修效果現(xiàn)象描述：由于返修效果沒26三、裝修指引裝修引導(dǎo)給水管道驗收排水管驗收三、裝修指引裝修引導(dǎo)273.1裝修引導(dǎo)提交裝修申請至管理處承重墻體不能拆衛(wèi)生間需重做防水拆除、改動后部位不屬于地產(chǎn)保修3.1裝修引導(dǎo)提交裝修申請至管理處283.2給水管道驗收1、打壓試驗：1)試壓前應(yīng)關(guān)閉閘閥。2)將試壓管道末端封堵緩慢注水，同時將管道內(nèi)氣體排出。充滿水后進(jìn)行密封檢查。3)加壓宜采用手動泵或電動泵緩慢升壓，升壓時間不得小于10分鐘。4)升至規(guī)定試驗壓力（一般水路8個壓）后，停止加壓，觀察接頭部位是否有滲水現(xiàn)象。5）穩(wěn)壓后，半小時內(nèi)的壓力降不超過0.05MPa為合格。3.2給水管道驗收1、打壓試驗：293.3排水管道驗收通球試驗:1.當(dāng)精裝修竣工后排水、雨水管要求做通球試驗，檢查排水管的通流截面，做灌水試驗檢查其嚴(yán)密性。通球試驗時選擇管道內(nèi)徑0.8倍的小球。從立管的上口到管井用繩子將小球吊入管內(nèi)，球能從通過為合格。注意事項:通球試驗操作前先用水從上到下沖洗,將管內(nèi)的雜物清理,然后將繩子將放入管內(nèi),當(dāng)發(fā)現(xiàn)球不能通過時把球拉出,再測量繩子堵塞時的長度,方知堵塞部位,便于維修.3.3排水管道驗收通球試驗:30二、精裝修房屋觀感質(zhì)量部品安裝室內(nèi)油漆墻地磚五金、龍頭衛(wèi)生潔具二、精裝修房屋觀感質(zhì)量部品安裝31裝修篇驗收工具：

按照客戶驗收慣例，正常驗收一套房子時間一般是持續(xù)1~2個小時，除常用工具外還需要配備：1、一只塑料水桶或盆--用于驗收下水管道；2、一只小榔頭--用于驗收房子墻體與地面是否空鼓；3、一只塞尺-２m靠尺板檢查平整度；4、一只卷尺--用于測量房子的凈高；5、一只萬用表---用于測試各個強(qiáng)電插座及弱電類是否暢通（專業(yè)工程師配備）；6、一只簽字筆--用于記錄；7、彩色粘貼紙條若干，用于粘貼在缺陷明顯處以利返修人員識別。裝修篇驗收工具：32１、土建裝飾項目吊頂、隔墻、衛(wèi)生間墻地面磚、石材、門窗、裱糊壁紙、涂料油漆、木地板、細(xì)木家具、五金鎖具、石膏線；２、水暖設(shè)備潔具、龍頭、花灑、馬桶、面盆、給排水管路暖氣；３、電器電路開關(guān)面板、燈具電路、電視、電話、寬帶；４、家用設(shè)備空調(diào)、抽煙機(jī)、灶具、驗收內(nèi)容：驗收驗收圍繞房屋室內(nèi)觀感質(zhì)量及功能性檢查為主，為順利交付及減少交付后房屋報修數(shù)量創(chuàng)造條件。主要包括以下幾項內(nèi)容：驗收內(nèi)容：驗收驗收圍繞房屋室內(nèi)觀感質(zhì)量及功能性檢查為主，為順332.1室內(nèi)木門現(xiàn)象描述：右下角描述的室內(nèi)質(zhì)量通病，主要涵括門扇觀感質(zhì)量及功能問題。風(fēng)險分析：功能問題處理快捷，輕微門扇刮花、破損可使用蠟筆、原子灰進(jìn)行修補(bǔ)，嚴(yán)重劃傷需更換。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：輕微門扇刮花、破損可使用蠟筆、原子灰進(jìn)行修補(bǔ)，嚴(yán)重點需進(jìn)行噴漆處理；如客戶、工程師均對維修效果不滿，可申請戶內(nèi)門更換；B、預(yù)防控制好預(yù)留洞口尺寸，不符需在安裝前整改完成；控制門框、門扇、五金的安裝時間，避免裝修二次破壞應(yīng)控制室內(nèi)門扇成品保護(hù)，包裝需在精裝修清潔是拆除室內(nèi)門安裝應(yīng)注意框扇垂直度、發(fā)泡膠、門貼臉打釘工藝，驗收要點：

飾面板顏色、紋路一致，無劃痕、缺損、磕傷、污染等；木門門套線與墻體結(jié)合是否存在裂縫等；開、關(guān)、鎖靈活自如、平穩(wěn)、無噪音；暗門鏈?zhǔn)欠衿鹱饔?；門鎖把手是否有保護(hù)膜；膠條平順；小五金配件（門鎖、門吸、門鉸、貓眼等）齊全，無松脫、晃動、磨損、劃傷、銹跡等；

2.1室內(nèi)木門現(xiàn)象描述：右下角描述的室內(nèi)342.2櫥柜、衣柜驗收要點：櫥柜五金件（門鉸鏈，滑輪等）齊全，使用功能正常，無松脫、晃動、磨損、劃傷、銹跡櫥柜臺面平整光亮，磨邊圓滑美觀，接縫平直緊密、打膠完好、手感平滑，無裂縫、缺損、劃痕、磕傷、污染等煤氣軟管預(yù)留孔大小、位置適當(dāng)?，F(xiàn)象描述：右下角描述的衣柜、櫥柜質(zhì)量通病，臺面開裂染色及柜門破損、變形屬于部品相對嚴(yán)重的質(zhì)量問題。風(fēng)險分析：功能問題處理快捷，輕微柜門刮花、破損可使用蠟筆、原子灰進(jìn)行修補(bǔ)，嚴(yán)重劃傷需更換。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：使用螺絲刀等簡易工具進(jìn)行調(diào)整并告知客戶；玻璃膠易選用廚衛(wèi)專用防霉膠；泡水、變形的板材應(yīng)直接更換；B、預(yù)防安裝完成后應(yīng)進(jìn)行產(chǎn)品自檢及成本保護(hù)工作；玻璃膠易選廚衛(wèi)專用膠；2.2櫥柜、衣柜驗收要點：現(xiàn)象描述：右下352.3木地板驗收要點：木地板無污染，劃痕，崩角等。木地板靠墻邊無大小頭。木地板色澤同一性木地板踩起來無響聲，空鼓起伏現(xiàn)象。木踢腳線接縫平整、釘口要按規(guī)范處理。木地板拼縫密實?，F(xiàn)象描述：木地板交付驗收時問題集中在木地板色差、劃痕及起伏現(xiàn)象。風(fēng)險分析：木地板問題均為觀感質(zhì)量問題，輕微劃痕、色差與起伏屬于效果屬于正?，F(xiàn)象。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：嚴(yán)禁木地板整改時打釘處理起伏問題；輕微劃痕可選擇補(bǔ)漆，拋光、打蠟工藝可處理；B、預(yù)防木地板鋪貼時應(yīng)控制好房間地面平整度；木地板鋪貼完成后應(yīng)使用彩條布進(jìn)行保護(hù)。2.3木地板驗收要點：現(xiàn)象描述：木地板交362.4淋浴屏驗收要點：淋浴門開啟動作自如，周邊打膠飽滿；五金件（滑軌，執(zhí)手等）齊全，使用功能正常，無松脫、晃動、磨損、劃傷、銹跡等；使用花灑淋水無漏水現(xiàn)象；現(xiàn)象描述：淋浴屏在日常使用易出現(xiàn)推拉不靈，螺絲松動、漏水現(xiàn)象、玻璃自爆。風(fēng)險分析：功能使用問題應(yīng)即使維修，應(yīng)避免使用受力不均造成玻璃自爆后的人身傷害。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：功能性問題可使用螺絲刀進(jìn)行維修調(diào)整，必要時進(jìn)行配件更換；淋浴屏漏水維修時應(yīng)拆除框架重新安裝，玻璃膠宜選用防霉廚衛(wèi)專用膠。B、預(yù)防淋浴屏玻璃應(yīng)選擇貼防爆膜；淋浴屏安裝后應(yīng)使用薄膜做好成品保護(hù)；2.4淋浴屏驗收要點：現(xiàn)象描述：淋浴屏在372.5室內(nèi)油漆

驗收要點：墻身天花油漆驗收一致，無色差，無透底，無漏刷，無流墜，無污染等墻身天花無裂縫；陰陽角順直方正；吊頂整體完好、安裝牢固，表面平整、顏色均勻，線角順直方正，與梁底接縫無開裂；現(xiàn)象描述：室內(nèi)墻面油漆問題較多為不平，色差等現(xiàn)象，客戶入住后易發(fā)生脫落、發(fā)霉等現(xiàn)象。風(fēng)險分析：墻面油漆色差、脫落、發(fā)霉嚴(yán)重影響客戶正常居住生活，且對房屋整體裝修效果影響較大。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：墻面油漆維修時宜按“一底兩面”工序施工；面漆施工應(yīng)滿刷墻面，避免維修后造成墻面新增色差；B、預(yù)防膩子施工應(yīng)注意好打磨效果，用白芷燈檢查效果；底漆、面漆滾刷是需注意手法、材料配比問題；墻面整改時間應(yīng)控制在最后一遍面漆之前；2.5室內(nèi)油漆驗收要點：現(xiàn)象描述：室內(nèi)382.6墻地磚驗收要點：墻地磚沒有空鼓、缺棱掉角等；墻地磚沒有過大翹曲、色差、大小頭等；墻地磚接縫順直，接縫填嵌密實、平直、寬窄一致；現(xiàn)象描述：墻地磚觀感質(zhì)量問題易在入住前發(fā)現(xiàn)并整改，入住后整改對生活居住影響較大。風(fēng)險分析：陽臺、衛(wèi)生間磚鋪貼時應(yīng)注意地面坡度，積水問題嚴(yán)重影響客戶生活需求；墻磚空鼓易引發(fā)脫落造成客戶人身財產(chǎn)安全。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：墻地磚維修整改時應(yīng)注意成品保護(hù)措施；墻地磚鑿打時易選用電動工具：切割機(jī)，電鉆、吸塵器；墻地磚鋪貼時應(yīng)控制：選材、砂漿飽滿、施工保護(hù)等問題B、預(yù)防地磚鋪貼時應(yīng)選好材料，鋪貼后應(yīng)安排產(chǎn)品質(zhì)檢及彩條布保護(hù)工作。2.6墻地磚驗收要點：現(xiàn)象描述：墻地磚觀392.7石材現(xiàn)象描述：圖為石材在裝修時易出現(xiàn)的質(zhì)量問題如：脫落、泛堿、破損、缺角、色差、空鼓、開裂等問題。風(fēng)險分析：石材脫落影響客戶的日常使用及人身財產(chǎn)安全問題；泛堿、破損、缺角影響客戶正常生活使用，色差開裂則影響客戶觀感效果。風(fēng)險指數(shù)建議方案：A、整改：石材允許修補(bǔ)，觀感質(zhì)量問題可使用鉆孔、填補(bǔ)、打磨、拋光等工藝進(jìn)行處理，影響較大則需進(jìn)行石材更換；工藝安裝問題則需改進(jìn)施工材料、方案；壁掛石材需注意安全及灌漿問題；B、預(yù)防石材進(jìn)場驗收時需注意材質(zhì)、石紋、防水效果驗收；天然石材存在一定的色差，鋪貼前應(yīng)進(jìn)行選材后鋪工序；2.7石材現(xiàn)象描述：圖為石材在裝修時402.8龍頭、衛(wèi)生潔具驗收要點：水龍頭，花灑安裝牢固端正、開關(guān)自如，表面無損傷、銹蝕；出水流速及水量正常，無滴漏現(xiàn)象；浴缸無破損、脫瓷、劃傷、磕傷、銹蝕、污染等，周邊打膠飽滿；馬桶蓋板安裝，水箱進(jìn)水閥啟閉自如不滲漏，周邊打膠飽滿，無破損、脫瓷、劃傷、磕傷、銹蝕、污染等；衛(wèi)生間，陽臺排水順暢，無導(dǎo)坡積水，地漏不被覆蓋；現(xiàn)象描述：交付驗收時較多出現(xiàn)損傷、銹蝕、成品損壞、漏水現(xiàn)象。風(fēng)險分析：馬桶、水龍頭、浴缸均屬于客戶家居使用最頻繁的部位，出現(xiàn)的產(chǎn)品瑕疵嚴(yán)重影響客戶正常生活。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：使用螺絲刀等維修工具進(jìn)行調(diào)整；損壞次數(shù)頻繁則需進(jìn)行產(chǎn)品更換；B、預(yù)防交付前部品安裝后應(yīng)保留成本保護(hù)套；交付清潔時應(yīng)避免使用酸性溶液、鋼絲球、油灰刀，清洗；2.8龍頭、衛(wèi)生潔具驗收要點：現(xiàn)象描述：交412.9電器開關(guān)

驗收要點：燈是否亮，位置是否合理，開關(guān)周邊收口是否平整，高度是否合理，無污染；插座是否通電，位置是否合理，成排安裝的開關(guān)高度應(yīng)一致高低差不大于2mm；同一室內(nèi)安裝的插座高低差不應(yīng)大于5mm；并列安裝相同型號的插座高低差不應(yīng)大于1mm；左零右火上保護(hù)接線正確，無污染排氣扇開閉自如，無噪音現(xiàn)像；配電箱蓋無污染生銹，斷路器沒有內(nèi)陷；現(xiàn)象描述：交付驗收時較多出現(xiàn)燈具、配電箱、開關(guān)插座等觀感問題。風(fēng)險分析：燈具、開關(guān)插座、排氣扇均屬于客戶家居使用最常用問題，線路問題則嚴(yán)重印象客戶生命安全問題。風(fēng)險指數(shù)：建議方案：A、整改：使用螺絲刀等維修工具進(jìn)行調(diào)整；損壞材料直接進(jìn)行產(chǎn)品更換；B、預(yù)防按施工節(jié)點施工，電線必須穿過預(yù)埋線管，且中間不允許接駁現(xiàn)象；排氣扇統(tǒng)一品牌尺寸，在鋁窗玻璃開孔應(yīng)按照排氣扇標(biāo)準(zhǔn)孔徑。2.9電器開關(guān)驗收要點：現(xiàn)象描述：交422.10生銹或掉色

護(hù)欄生銹門吸生銹入戶門把門掉色現(xiàn)象描述：交付驗收時較多出現(xiàn)損傷、銹蝕、成品損壞，影響客戶觀感。風(fēng)險分析：護(hù)欄、