公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理(2016)-第02章-戰(zhàn)略分析-課后作業(yè)

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理(2016)第二章戰(zhàn)略分析課后作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題1.每當(dāng)在新的一年到來之際，我國(guó)家家戶戶開門的第一件事就是燃放爆竹，以噼里啪啦的爆竹聲除舊迎新。放爆竹可以創(chuàng)造出喜慶熱鬧的氣氛，是節(jié)日的一種娛樂活動(dòng)，可以給人們帶來歡愉和吉利。隨著時(shí)間的推移，爆竹的應(yīng)用越來越廣泛，品種花色也日見繁多，每逢重大節(jié)日及喜事慶典，及婚嫁、建房、開業(yè)等都要燃放爆竹以示慶賀，圖個(gè)吉利。許多廠商利用這一商機(jī)獲得盈利。這屬于宏觀環(huán)境分析的（）。

A.政治和法律因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)和文化因素

D.技術(shù)因素2.大慶某鋼鐵企業(yè)，由于自身發(fā)展需要對(duì)企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行分析。以下分析中不屬于宏觀環(huán)境分析的是（）。

A.近日政府發(fā)布資金支持行業(yè)中包含鋼鐵業(yè)

B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)離不開鋼鐵生產(chǎn)

C.由于生活方式的變化，汽車消費(fèi)增多，帶動(dòng)鋼鐵需求

D.我國(guó)鋼鐵產(chǎn)業(yè)是否進(jìn)入成熟期仍有待討論3.根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，當(dāng)企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)處于（）。

A.成長(zhǎng)期

B.導(dǎo)入期

C.成熟期

D.衰退期4.下列關(guān)于成功關(guān)鍵因素的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.釀酒能力是啤酒行業(yè)的成功關(guān)鍵因素之一

B.在鋁罐行業(yè)中，區(qū)域性市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)比全國(guó)性市場(chǎng)份額重要

C.服裝生產(chǎn)行業(yè)需要引起購(gòu)買者興趣

D.膠卷的生產(chǎn)要著重發(fā)展工程設(shè)計(jì)和技術(shù)能力5.大衛(wèi)?亞非教授根據(jù)企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，在波特五種競(jìng)爭(zhēng)力理論基礎(chǔ)上提出了第六個(gè)要素，即（）。

A.購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力

B.替代品的替代威脅

C.互動(dòng)互補(bǔ)作用力

D.供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力6.我國(guó)某福利機(jī)構(gòu)利用五力模型分析，但是得出的結(jié)論是不合理的，從而給機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人造成困惑。造成該困惑的原因是（）。

A.該分析模型是靜態(tài)的

B.它假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)行業(yè)（包括所有潛在的進(jìn)入者和替代產(chǎn)品）的信息

C.它低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長(zhǎng)期合作關(guān)系以減輕替代品的威脅的可能性

D.它能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對(duì)于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的7.下列關(guān)于產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群組分析的表述中，正確的是（）。

A.有助于尋找產(chǎn)業(yè)內(nèi)的合作伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟

B.有助于預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)

C.有助于了解產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入障礙

D.有助于了解產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的縱向或橫向的聯(lián)系8.甲企業(yè)是一家有名的粵菜館，該店打算提升自身的服務(wù)。一家連鎖經(jīng)營(yíng)川式火鍋的公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此甲公司向該火鍋店這樣具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)學(xué)習(xí)服務(wù)。該材料體現(xiàn)的基準(zhǔn)分析方法是（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

B.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)

C.一般基準(zhǔn)

D.顧客基準(zhǔn)9.某飯店處在人口密集的商業(yè)街，每天的顧客是其他飯店的兩倍多。該飯店具備其他飯店不存在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，該優(yōu)勢(shì)屬于（）。

A.具有路徑依賴性的資源

B.具有因果含糊性的資源

C.物理上獨(dú)特的資源

D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源10.美國(guó)西南航空公司以擁有“家庭式愉快，節(jié)儉而投入”的企業(yè)文化著稱，成為企業(yè)的重要資源，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以對(duì)其進(jìn)行模仿。上述資料體現(xiàn)了該公司的文化屬于（）。

A.物理上獨(dú)特的資源

B.具有路徑依賴性的資源

C.具有因果含糊性的資源

D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源11.某酒店在進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，其并未完全滿足有利可圖的商務(wù)旅行者的需求，于是該公司向航空業(yè)了解航空公司是如何做得更好去滿足這類顧客的。從基準(zhǔn)分析方法判斷，該酒店的觀點(diǎn)是基于（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

B.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)

C.一般基準(zhǔn)

D.內(nèi)部基準(zhǔn)12.下列選項(xiàng)中屬于采購(gòu)管理的是（）。

A.原材料的裝卸

B.生產(chǎn)原材料的采購(gòu)

C.與產(chǎn)品投入有關(guān)的進(jìn)貨

D.接受訂單13.位于通用矩陣右下方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，適宜采用的戰(zhàn)略是（）。

A.發(fā)展戰(zhàn)略

B.維持戰(zhàn)略

C.增長(zhǎng)戰(zhàn)略

D.停止戰(zhàn)略14.下列關(guān)于波士頓矩陣的表述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.橫軸表示企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的市場(chǎng)占有率，反映企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位

B.波士頓矩陣事實(shí)上暗含了一個(gè)假設(shè)：企業(yè)的市場(chǎng)份額與投資回報(bào)是成正比的

C.波士頓矩陣的一個(gè)條件是資金是企業(yè)的主要資源

D.波士頓矩陣是最早的組合分析方法之一15.甲公司是一家電力公司，原來是以煤炭為主要發(fā)電能源，現(xiàn)打算發(fā)展風(fēng)能業(yè)務(wù)，甲公司對(duì)其業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行分析，以下各項(xiàng)符合SWOT分析的是（）。

A.甲公司具有多年的辦電經(jīng)驗(yàn)及良好客戶關(guān)系，國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)形成的發(fā)展空間為其帶來機(jī)會(huì)，應(yīng)采用SO戰(zhàn)略

B.甲公司風(fēng)電產(chǎn)業(yè)所占市場(chǎng)份額較少，有許多潛在進(jìn)入者進(jìn)入，應(yīng)采用WO戰(zhàn)略

C.甲公司風(fēng)電產(chǎn)業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足，具有良好的外部環(huán)境和政策支持，應(yīng)采用WT戰(zhàn)略

D.甲公司具有規(guī)?；\(yùn)作電力項(xiàng)目的整體能力，但甲公司風(fēng)電儲(chǔ)備資源不足，應(yīng)采用ST戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇題1.隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民的生活水平提高，網(wǎng)上購(gòu)物漸漸成為一種時(shí)尚的生活方式。某年雙十一，各網(wǎng)店通過促銷等手段，使得支付寶日交易額達(dá)到350億。以上資料體現(xiàn)了（）。

A.政治和法律因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.技術(shù)因素

D.社會(huì)和文化因素2.處于產(chǎn)品生命周期成長(zhǎng)期，其成功關(guān)鍵因素主要考慮（）。

A.消費(fèi)者的信任

B.對(duì)市場(chǎng)需求的敏感

C.推銷產(chǎn)品質(zhì)量

D.回收投資，縮減生產(chǎn)能力3.下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期的表述中，正確的有（）。

A.成長(zhǎng)期，產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)仍然維持在較高水平，原因是競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)的不確定性增加

B.產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)總是呈“S”形

C.公司可以通過產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品的重新定位，來影響增長(zhǎng)曲線的形狀

D.企業(yè)在衰退期如果缺乏成本控制的優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)采用退卻戰(zhàn)略4.下列各項(xiàng)屬于企業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力的有（）。

A.核心能力

B.成長(zhǎng)能力

C.適應(yīng)變化的能力

D.持久力5.下列關(guān)于企業(yè)資源的表述中，正確的有（）。

A.企業(yè)的有形資源僅包括物質(zhì)資源

B.技術(shù)、商譽(yù)、專利屬于企業(yè)的無形資源

C.列示在資產(chǎn)負(fù)債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源

D.組成成員向組織提供的技能、知識(shí)屬于企業(yè)的人力資源6.甲企業(yè)因資源具有不可模仿性而獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則甲企業(yè)的資源可能具備的特征有（）。

A.資源具有稀缺性

B.具有路徑依賴性的資源

C.具有因果含糊性的資源

D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源7.下列各項(xiàng)屬于企業(yè)價(jià)值鏈分析基本活動(dòng)的有（）。

A.采購(gòu)管理

B.服務(wù)

C.內(nèi)部后勤

D.外部后勤8.下列各項(xiàng)對(duì)企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析表述中，正確的有（）。

A.價(jià)值鏈的每項(xiàng)活動(dòng)對(duì)組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響是不同的

B.價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，不能存在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間

C.資源分析必須是一個(gè)從資源評(píng)估到對(duì)怎樣使用這些資源的評(píng)估過程

D.支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)事實(shí)上就是企業(yè)的獨(dú)特能力的一部分9.下列各項(xiàng)可以采用收割戰(zhàn)略的有（）。

A.明星業(yè)務(wù)

B.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)

C.瘦狗業(yè)務(wù)

D.問題業(yè)務(wù)10.波士頓矩陣認(rèn)為決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的因素有（）。

A.市場(chǎng)引力

B.顧客滿意度

C.企業(yè)實(shí)力

D.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)11.下列各項(xiàng)屬于波士頓矩陣局限性的有（）。

A.波士頓矩陣將企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)綜合在一個(gè)矩陣中，具有簡(jiǎn)單明了的效果

B.在實(shí)踐中，企業(yè)要確定各業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率是比較困難的

C.波士頓矩陣在具體運(yùn)用中有很多困難

D.波士頓矩陣是最早的組合分析方法之一12.下列關(guān)于企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素的表述，正確的有（）。

A.企業(yè)核心能力和成功關(guān)鍵因素都是公司盈利能力的指示器

B.企業(yè)核心能力是產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)層次的特征

C.成功關(guān)鍵因素隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同，甚至在相同的產(chǎn)業(yè)中，也會(huì)因產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)因素和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化而隨時(shí)間變化

D.成功關(guān)鍵因素針對(duì)的是產(chǎn)業(yè)內(nèi)某個(gè)個(gè)別公司三、簡(jiǎn)答題1.建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在自身體制發(fā)生變化的同時(shí)，外部環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化。政府對(duì)建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的宏觀管理政策無疑直接地發(fā)揮著重要作用?！熬盼濉逼陂g，我國(guó)的勘察設(shè)計(jì)行業(yè)從單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體制、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和內(nèi)部機(jī)制三個(gè)方面進(jìn)行了深入的改革和探索，出臺(tái)了一系列法規(guī)條例，從市場(chǎng)、質(zhì)量、資質(zhì)、注冊(cè)、招投標(biāo)等方面都做到有法可依。上世紀(jì)90年代以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)一直處于持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)狀態(tài)，于1995年就提前實(shí)現(xiàn)了一年GDP比1980年翻兩番的目標(biāo)。1999年中央又作出了開發(fā)大西北的重要決策，基本建設(shè)的投資力度向西部?jī)A斜，從而在國(guó)內(nèi)又掀起新一輪基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)的高潮。據(jù)有關(guān)媒體資料，在新的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮中，我國(guó)己開工或計(jì)劃建設(shè)的機(jī)場(chǎng)約60余個(gè)，其中大型樞紐機(jī)場(chǎng)6個(gè)，這一熱潮使大型公共設(shè)施的裝飾設(shè)計(jì)市場(chǎng)出現(xiàn)爆炸性的增長(zhǎng)。人們隨著生活水平的提高和經(jīng)濟(jì)條件的改善，思想觀念和行為模式也開始發(fā)生變化，對(duì)建筑裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在人們對(duì)環(huán)境景觀的美化、對(duì)裝飾裝修的品位變化上，甚至是對(duì)時(shí)尚的追求上。據(jù)有關(guān)報(bào)道，2000年我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均住房面積達(dá)10平方米，比1999年擴(kuò)大近2平方米，住宅裝飾已成為時(shí)尚。我國(guó)目前從事裝飾工程的隊(duì)伍己達(dá)600萬人，其中400萬人從事家居裝飾，這一市場(chǎng)已不容忽視。飛速發(fā)展的電子信息和通訊技術(shù)將在未來的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到愈來愈關(guān)健的作用，極大地影響著人們的工作方式和生活方式。信息高速公路的建成使企業(yè)管理計(jì)算機(jī)化和企業(yè)運(yùn)行信息化成為可能，大大提高了企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，同時(shí)改變了企業(yè)傳統(tǒng)的工作模式。目前普遍存在的集中的同步的工作方式將被分散的、不強(qiáng)求同步的方式所替代。甚至人們?nèi)粘Ｉ钪械南M(fèi)、購(gòu)物、領(lǐng)取工資、存取款等活動(dòng)也要通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行。一位從事新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)研究的專家曾經(jīng)斷言:再過若干年，將不存在所謂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)樗械钠髽I(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。可見信息技術(shù)帶給企業(yè)或者非企業(yè)組織的變化將會(huì)是革命性的。建筑裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)作為直接參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中介組織，必須迅速適應(yīng)這一技術(shù)變革，在工作模式上應(yīng)充分利用信息技術(shù)提供的便利，并在社會(huì)和企業(yè)信息化變革中開拓新的業(yè)務(wù)渠道和業(yè)務(wù)范圍。

要求：利用PEST模型分析建筑設(shè)計(jì)行業(yè)。2.L公司經(jīng)營(yíng)四種品牌的化妝品，分別為A、B、C、D四類產(chǎn)品，各產(chǎn)品2014年的銷售情況如下表：

單位：萬元產(chǎn)品銷售額相對(duì)市場(chǎng)份額市場(chǎng)增長(zhǎng)率A3000213%B9000.67%C6000.415%D25001.55%假設(shè)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率分別以10%和1.0作為高低的界限標(biāo)準(zhǔn)。

要求：

（1）根據(jù)波士頓矩陣分析四種產(chǎn)品分別屬于何種產(chǎn)品；

（2）L公司對(duì)D產(chǎn)品應(yīng)該采用何種策略。答案解析一、單項(xiàng)選擇題

1.【答案】

C

【解析】

文化傳統(tǒng)是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在較長(zhǎng)歷史時(shí)期內(nèi)形成的一種社會(huì)習(xí)慣，它是影響經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)重要因素。中國(guó)的春節(jié)燃放爆竹屬于傳統(tǒng)的文化，文化傳統(tǒng)屬于社會(huì)和文化因素。所以選項(xiàng)C正確。

【知識(shí)點(diǎn)】

宏觀環(huán)境分析

2.【答案】

D

【解析】

選項(xiàng)A屬于宏觀環(huán)境分析中的政治和法律因素，選項(xiàng)B屬于經(jīng)濟(jì)因素，選項(xiàng)C屬于社會(huì)和文化因素，選項(xiàng)D屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。

【知識(shí)點(diǎn)】

宏觀環(huán)境分析

3.【答案】

B

【解析】

導(dǎo)入期的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量；成長(zhǎng)期的主要戰(zhàn)略路徑是市場(chǎng)營(yíng)銷，此時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)；成熟期的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本；衰退期的主要戰(zhàn)略路徑是控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量。

【知識(shí)點(diǎn)】

產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

4.【答案】

D

【解析】

對(duì)于膠卷而言，銷售網(wǎng)絡(luò)是其成功關(guān)鍵因素，工程設(shè)計(jì)和技術(shù)能力是大規(guī)模集成電路或微機(jī)的成功關(guān)鍵因素。因此選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

【知識(shí)點(diǎn)】

產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

5.【答案】

C

【解析】

哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)?亞非（DavidYoffie）在波特教授研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，提出了第六個(gè)要素，即互動(dòng)互補(bǔ)作用力，進(jìn)一步豐富了五種競(jìng)爭(zhēng)力理論框架。

【知識(shí)點(diǎn)】

產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

6.【答案】

D

【解析】

五力模型的局限性：（1）分析模型基本上是靜態(tài)的。（2）能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對(duì)于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的。（3）基于這樣的假設(shè)：即一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果，但這只是一種理想的方式。（4）假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)行業(yè)（包括所有潛在的進(jìn)入者和替代產(chǎn)品）的信息。這個(gè)假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中不存在。對(duì)任何企業(yè)來說，制定戰(zhàn)略時(shí)掌握整個(gè)行業(yè)的信息既不可能也無必要。（5）低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長(zhǎng)期合作關(guān)系以減輕替代品的威脅的可能性。在現(xiàn)實(shí)中的商業(yè)世界中，同行之間，企業(yè)與上下游企業(yè)之間不一定完全是你死我活的關(guān)系。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，或強(qiáng)弱聯(lián)手，有時(shí)可以創(chuàng)造更大的價(jià)值。根據(jù)題干信息選項(xiàng)D正確。

【知識(shí)點(diǎn)】

產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

7.【答案】

B

【解析】

戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對(duì)于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競(jìng)爭(zhēng)性影響。具體包括：（1）有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競(jìng)爭(zhēng)者，也可以很好地了解某一群組與其他群組間的不同；（2）有助于了解戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”；（3）有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)；（4）利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。

【知識(shí)點(diǎn)】

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

8.【答案】

C

【解析】

粵菜館和連鎖火鍋店同屬于餐飲行業(yè)，但是二者不是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)以具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，所以是一般基準(zhǔn)。

【知識(shí)點(diǎn)】

企業(yè)資源與能力分析

9.【答案】

C

【解析】

有些資源有它物理上的特殊性，是不可能被模仿的。該飯店的地理位置是該企業(yè)成功的關(guān)鍵，該資源屬于物理上的獨(dú)特資源。

【知識(shí)點(diǎn)】

企業(yè)資源與能力分析

10.【答案】

C

【解析】

企業(yè)對(duì)有些資源的形成原因不能給出清晰的解釋。例如，企業(yè)的文化常常是一種因果含糊性的資源。

【知識(shí)點(diǎn)】

企業(yè)資源與能力分析

11.【答案】

B

【解析】

酒店的功能是提供住宿和餐飲，航空公司的功能是提供運(yùn)輸服務(wù)，兩者的業(yè)務(wù)功能是不同的，但是兩者在提供服務(wù)時(shí)，都是為相同的顧客提供服務(wù)，比如說提供餐飲，以期達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的顧客滿意度，這是兩家企業(yè)的類似核心經(jīng)營(yíng)之處，企業(yè)需要在經(jīng)營(yíng)流程中做出比較，所以酒店和航空公司作比較是過程或活動(dòng)基準(zhǔn)的體現(xiàn)，選項(xiàng)B正確。

【提示】這里學(xué)員需要注意每個(gè)基準(zhǔn)具體內(nèi)容的不同，要會(huì)判斷給出的內(nèi)容的基準(zhǔn)類型：

（1）內(nèi)部基準(zhǔn)，是企業(yè)內(nèi)部之間互為基準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)與比較，例如：甲公司內(nèi)部的市場(chǎng)部和財(cái)務(wù)部之間的學(xué)習(xí)與比較。

（2）競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)是以直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作比較，例如：大眾小轎車生產(chǎn)企業(yè)和豐田小轎車生產(chǎn)企業(yè)。

（3）一般基準(zhǔn)是在同一行業(yè)中的非直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，例如：小轎車企業(yè)和大卡車企業(yè)都是生產(chǎn)汽車，但是它們并不是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它們二者的比較就是一般基準(zhǔn)。

（4）過程和活動(dòng)基準(zhǔn)是不同行業(yè)，也沒有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系企業(yè)之間的比較，例如：海底撈火鍋和豐田汽車兩個(gè)企業(yè)之間的比較。

（5）顧客基準(zhǔn)，是以顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行的比較，例如：與以顧客為基礎(chǔ)的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行的比較。

【知識(shí)點(diǎn)】

企業(yè)資源與能力分析

12.【答案】

B

【解析】

采購(gòu)管理是指采購(gòu)企業(yè)所需投入品的職能，而不是被采購(gòu)的投入品本身。這里的采購(gòu)是廣義的，既包括生產(chǎn)原材料的采購(gòu)，也包括其他資源投入的管理，所以選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A和C屬于內(nèi)部后勤，選項(xiàng)D屬于外部后勤。

【知識(shí)點(diǎn)】

價(jià)值鏈分析

13.【答案】

D

【解析】

企業(yè)中處于左上方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)最適于采取增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略；企業(yè)中處于右下方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，一般就采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略；企業(yè)處于對(duì)角線三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略，保護(hù)原有的發(fā)展規(guī)模，同時(shí)調(diào)整其發(fā)展方向。

【知識(shí)點(diǎn)】

業(yè)務(wù)組合分析

14.【答案】

A

【解析】

波士頓矩陣的橫軸表示企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)市場(chǎng)占有率，反映企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位；選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤。

【知識(shí)點(diǎn)】

業(yè)務(wù)組合分析

15.【答案】

A

【解析】

甲公司風(fēng)電產(chǎn)業(yè)所占市場(chǎng)份額較少（W），有許多潛在進(jìn)入者進(jìn)入（T），應(yīng)采用WT戰(zhàn)略，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。甲公司風(fēng)電產(chǎn)業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足（W），具有良好的外部環(huán)境和政策支持（O），應(yīng)采用WO戰(zhàn)略，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。甲公司具有規(guī)模化運(yùn)作電力項(xiàng)目的整體能力（S），但甲公司風(fēng)電儲(chǔ)備資源不足（W），所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

【知識(shí)點(diǎn)】

SWOT分析二、多項(xiàng)選擇題

1.【答案】

B,C,D

【解析】

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平提高，屬于經(jīng)濟(jì)因素。網(wǎng)購(gòu)這種生活方式屬于社會(huì)和文化環(huán)境因素。網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)與技術(shù)發(fā)展也是息息相關(guān)的。所以選項(xiàng)B、C、D正確。

【知識(shí)點(diǎn)】

宏觀環(huán)境分析

2.【答案】

B,C

【解析】

處于產(chǎn)品生命周期成長(zhǎng)期，其成功關(guān)鍵因素有：對(duì)市場(chǎng)需求的敏感和推銷產(chǎn)品質(zhì)量。選項(xiàng)A屬于導(dǎo)入期的成功關(guān)鍵因素，選項(xiàng)D屬于衰退期的成功關(guān)鍵因素。

【知識(shí)點(diǎn)】

產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

3.【答案】

A,C,D

【解析】

產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)并不總是“S”形。有時(shí)產(chǎn)業(yè)跳過成熟階段，直接從成長(zhǎng)走向衰亡；有的產(chǎn)業(yè)在一段時(shí)間衰退之后又重新上升；還有的產(chǎn)業(yè)似乎完全跳過了導(dǎo)入期這個(gè)緩慢的起始階段。選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤。

【知識(shí)點(diǎn)】

產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

4.【答案】

A,B,C,D

【解析】

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力體現(xiàn)在核心能力、成長(zhǎng)能力、快速反應(yīng)能力、適應(yīng)變化的能力和持久力。

【知識(shí)點(diǎn)】

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

5.【答案】

B,C,D

【解析】

企業(yè)的有形資源包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源，所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤；企業(yè)的無形資源包括品牌、技術(shù)、商譽(yù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等，所以選項(xiàng)B正確；由于會(huì)計(jì)核算的原因，列示在資產(chǎn)負(fù)債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源，甚至可以說，有相當(dāng)一部分無形資源是游離在企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表之外的，所以選項(xiàng)C正確；企業(yè)的人力資源是指組織成員向組織提供的技能、知識(shí)以及推理和決策能力，所以選項(xiàng)D正確。

【知識(shí)點(diǎn)】

企業(yè)資源與能力分析

6.【答案】

B,C,D

【解析】

資源的不可模仿性的主要形式有：（1）物理上獨(dú)特的資源；（2）具有路徑依賴性的資源；（3）具有因果含糊性的資源；（4）具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源。所以選項(xiàng)B、C、D正確。

【知識(shí)點(diǎn)】

企業(yè)資源與能力分析

7.【答案】

B,C,D

【解析】

基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、外部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)銷售和服務(wù)。

【知識(shí)點(diǎn)】

價(jià)值鏈分析

8.【答案】

A,C,D

【解析】

價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間。選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤。

【知識(shí)點(diǎn)】

價(jià)值鏈分析

9.【答案】

B,C,D

【解析】

收割戰(zhàn)略主要是為了獲得短期收益，目標(biāo)是在短期內(nèi)盡可能地得到最大限度的現(xiàn)金收入。對(duì)于處境不佳的“現(xiàn)金牛”類業(yè)務(wù)以及沒有發(fā)展前途的“問題”類業(yè)務(wù)和“瘦狗”類業(yè)務(wù)應(yīng)視具體情況采取這種策略。

【知識(shí)點(diǎn)】

業(yè)務(wù)組合分析

10.【答案】

A,C

【解析】

波士頓矩陣認(rèn)為決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的因素有市場(chǎng)引力和企業(yè)實(shí)力。

【知識(shí)點(diǎn)】

業(yè)務(wù)組合分析

11.【答案】

B,C

【解析】

選項(xiàng)A、D屬于波士頓矩陣的貢獻(xiàn)，選項(xiàng)B、C屬于波士頓矩陣的局限性。

【知識(shí)點(diǎn)】

業(yè)務(wù)組合分析

12.【答案】

A,C

【