銀行客戶經(jīng)理試用期工作總結(jié)范文

第銀行客戶經(jīng)理試用期工作總結(jié)范文銀行客戶經(jīng)理試用期工作總結(jié)范文1

時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼我已入行四個(gè)月了，從四個(gè)月前初接觸陌生的銀行業(yè)務(wù)，到現(xiàn)在獲得一定的成長(zhǎng)。都是和支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的幫助以及自己不斷的努力工作分不開的。

首先，初到江濱，我在支行零售負(fù)責(zé)人和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，這也為10月初我開始著手客戶經(jīng)理的工作打好了基礎(chǔ)。

20__年在工作上的計(jì)劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶，做好客戶營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷，力爭(zhēng)取得成績(jī)。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營(yíng)銷對(duì)公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強(qiáng)交叉營(yíng)銷。

我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。客戶經(jīng)理是我們興業(yè)銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。

年初的`競(jìng)聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”出乎預(yù)料差點(diǎn)落選，競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力。我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水。

同時(shí)，存在的主要問題：

一、金融專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。銀行理財(cái)成為越來(lái)越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財(cái)產(chǎn)品，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)。

我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作。

二、針對(duì)不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資源，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，我在工作中能夠做一個(gè)有心人。他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤。

三、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌；

最后，個(gè)人職業(yè)發(fā)展的愿景：

由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在20__年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，樹立客戶第一的思想，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來(lái)年，我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。銀行客戶經(jīng)理試用期工作總結(jié)范文2

試用期，短暫也漫長(zhǎng)，短暫的是學(xué)習(xí)時(shí)間短暫，漫長(zhǎng)的是自己在崗位上工作遇到的阻礙，讓我明白了成長(zhǎng)需要破難重生，試用期更是一次試金石，也是一次不錯(cuò)的成長(zhǎng)。

我在試用期間，堅(jiān)定不移的做著公司的工作任務(wù)，每天都在崗位上，耐心穩(wěn)重的完成著公司的一份份任務(wù)，畢竟我知道一點(diǎn)就是在試用期做的越好越容易得到大家的認(rèn)可，要想融入到銀行里面，就必須要作出一些成績(jī)來(lái)讓大家看，讓那個(gè)大家認(rèn)可，不能讓大家失望。

我清楚的明白試用期的作用，也知道在試用期我該如何工作，我知道還在接受公司的考員，我就必須要努力完成工作，把每天的工作任務(wù)，都按時(shí)做完，不管有多累我們都必須要達(dá)到這一點(diǎn)，畢竟試用期需要拼命工作，也需要拼命努力，堅(jiān)持到最后才能夠收獲更多的機(jī)會(huì)更多的成長(zhǎng)。

既然來(lái)到了這個(gè)崗位我就喜歡在崗位上完成工作，想要得到認(rèn)可就必須要做到這一點(diǎn)，堅(jiān)苦的工作才能夠最快的成長(zhǎng)，我不想一直都在試用期里面徘徊，所以我對(duì)于自己的工作始終做到這樣一點(diǎn)就是堅(jiān)定不移的完成每天的任務(wù)，因?yàn)橹雷约杭缟系娜蝿?wù)，所以在試用期內(nèi)我一直都在做著一點(diǎn)事情，就是及時(shí)完成每天的工作。

不驕傲也不放棄，不管遇到什么問題都要在第一時(shí)間做到認(rèn)真和努力，因?yàn)槲抑酪稽c(diǎn)，就是我已經(jīng)進(jìn)入到了崗位上還處在試用期，既然屬于公司的人了我就能夠抗下這些工作，所以在工作中能學(xué)我就及時(shí)學(xué)，不能學(xué)我就加緊時(shí)間訓(xùn)練，在工作中我必須要達(dá)到和老員工一樣的工作效率不然托部門后退可不是我想要的。

對(duì)待每一個(gè)來(lái)到銀行的客戶，不管如何我都認(rèn)為要認(rèn)真對(duì)待，本著認(rèn)真和努力的原則，我不止一次的完成了自己的工作任務(wù)，這讓我收獲了很多人的認(rèn)可，客戶的認(rèn)可就是最大的收獲，我始終堅(jiān)信一點(diǎn)，付出和回報(bào)是相同的，這個(gè)過程就需要靠我們自己努力，靠堅(jiān)定不移的信念，每當(dāng)自己做不到，完成不了我就會(huì)加油些，認(rèn)真些。

就這樣我走完了整個(gè)試用期，也完成了自己的考驗(yàn)，成為了公司的'成員，努力的把自己的工作一點(diǎn)點(diǎn)的完成，