(2024年)《管理學(xué)原理》課件

《管理學(xué)原理》課件12024/3/26contents目錄管理學(xué)概述管理思想與理論管理的基本職能管理方法與工具管理者素質(zhì)與技能組織文化與變革22024/3/2601管理學(xué)概述32024/3/26定義綜合性實(shí)踐性發(fā)展性管理學(xué)的定義與特點(diǎn)管理學(xué)是一門研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)管理理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。管理學(xué)涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等。管理學(xué)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展而發(fā)展，具有鮮明的時(shí)代特征。42024/3/26任務(wù)揭示管理活動(dòng)的基本規(guī)律，為管理實(shí)踐提供科學(xué)指導(dǎo)。培養(yǎng)管理人才，提高管理者的素質(zhì)和能力?？偨Y(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，提升管理水平，推動(dòng)管理實(shí)踐的發(fā)展。研究對(duì)象：管理學(xué)的研究對(duì)象包括各種類型的管理活動(dòng)，如企業(yè)管理、行政管理、教育管理、科研管理等。管理學(xué)的研究對(duì)象與任務(wù)52024/3/26管理學(xué)經(jīng)歷了古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論等發(fā)展階段。發(fā)展歷程創(chuàng)新成為推動(dòng)組織發(fā)展的關(guān)鍵因素，管理學(xué)將更加注重創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。創(chuàng)新化隨著全球化的加速發(fā)展，管理學(xué)將更加注重國(guó)際化視野和跨文化管理。國(guó)際化信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)管理活動(dòng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，管理學(xué)將更加注重信息化手段在管理中的應(yīng)用。信息化以人為本的管理理念逐漸成為主流，管理學(xué)將更加注重人的因素在管理中的作用。人性化0201030405管理學(xué)的發(fā)展歷程與趨勢(shì)62024/3/2602管理思想與理論72024/3/26

古典管理理論科學(xué)管理理論由泰勒提出，強(qiáng)調(diào)通過(guò)科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程來(lái)提高生產(chǎn)效率。工業(yè)工程理論關(guān)注生產(chǎn)流程的優(yōu)化和資源的有效利用，通過(guò)工程技術(shù)和管理技術(shù)的結(jié)合來(lái)提高生產(chǎn)效率。韋伯的行政組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的合理性和穩(wěn)定性，提出了一套完整的組織設(shè)計(jì)原則。82024/3/26通過(guò)一系列實(shí)驗(yàn)揭示了工作環(huán)境中社會(huì)和心理因素對(duì)生產(chǎn)效率的影響?；羯?shí)驗(yàn)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)行為科學(xué)學(xué)派強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在組織管理中的重要性，提出管理者應(yīng)關(guān)注員工的需求和動(dòng)機(jī)。研究個(gè)體、群體和組織行為對(duì)管理過(guò)程的影響，為管理者提供了解員工行為和心理的工具。030201行為科學(xué)理論92024/3/26將組織視為一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，關(guān)注組織內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的相互關(guān)系以及組織與外部環(huán)境之間的互動(dòng)。系統(tǒng)管理理論強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)根據(jù)具體情境靈活調(diào)整，沒(méi)有一種普適的管理方法。情境管理理論關(guān)注組織如何制定和實(shí)施戰(zhàn)略以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估等環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略管理理論現(xiàn)代管理理論102024/3/26隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)成為組織最重要的資源之一。知識(shí)管理關(guān)注如何有效地獲取、存儲(chǔ)、分享和應(yīng)用知識(shí)以提高組織績(jī)效。知識(shí)管理創(chuàng)新成為組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。創(chuàng)新管理關(guān)注如何激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，推動(dòng)組織的創(chuàng)新活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)新管理全球化背景下，組織需要面對(duì)不同文化背景的員工和客戶?？缥幕芾黻P(guān)注如何有效地管理多元文化團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)不同文化之間的融合和交流?？缥幕芾懋?dāng)代管理理論的發(fā)展112024/3/2603管理的基本職能122024/3/26通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等趨勢(shì)的分析，預(yù)測(cè)未來(lái)可能的發(fā)展變化。預(yù)測(cè)未來(lái)根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果和企業(yè)戰(zhàn)略，設(shè)定明確、可衡量的目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，制定具體的行動(dòng)計(jì)劃和資源分配方案。制定計(jì)劃計(jì)劃職能132024/3/26設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)高效、靈活的組織結(jié)構(gòu)。分配資源將人力、物力、財(cái)力等資源合理分配到各個(gè)部門和崗位。建立協(xié)作機(jī)制通過(guò)制定規(guī)章制度、明確職責(zé)權(quán)限等方式，建立協(xié)作機(jī)制，確保組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。組織職能142024/3/2603激勵(lì)員工通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)等方式，激發(fā)員工的工作熱情和潛能。01確立愿景為企業(yè)和員工描繪共同的愿景，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。02溝通協(xié)調(diào)與員工保持密切溝通，了解他們的需求和想法，協(xié)調(diào)各方利益，確保團(tuán)隊(duì)和諧。領(lǐng)導(dǎo)職能152024/3/26為各項(xiàng)工作制定明確的標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保工作有章可循。制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工作過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保工作按照計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。監(jiān)督檢查對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析和糾正，確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。糾正偏差控制職能162024/3/2604管理方法與工具172024/3/26管理方法是指管理者為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，運(yùn)用各種管理手段、措施和途徑的總稱。管理方法的定義管理方法的選擇和運(yùn)用直接影響到管理效率和效果，是管理者必須掌握的基本技能。管理方法的重要性根據(jù)管理目標(biāo)和對(duì)象的不同，管理方法可分為行政管理方法、經(jīng)濟(jì)管理方法、法律管理方法和教育管理方法等。管理方法的分類管理方法概述182024/3/26通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)，激勵(lì)員工努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)的一種管理方法。目標(biāo)管理法將一項(xiàng)復(fù)雜的工作或任務(wù)劃分為若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的子項(xiàng)目，分別進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的一種管理方法。項(xiàng)目管理法通過(guò)消除浪費(fèi)、提高效率、持續(xù)改進(jìn)等方式，追求企業(yè)整體績(jī)效最優(yōu)的一種管理方法。精益管理法強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)變化、靈活調(diào)整策略、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和持續(xù)改進(jìn)的一種管理方法。敏捷管理法常用的管理方法192024/3/26管理工具與技術(shù)管理信息系統(tǒng)（MIS）利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部信息進(jìn)行收集、處理、存儲(chǔ)和傳輸，為管理者提供決策支持的信息系統(tǒng)。企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）對(duì)企業(yè)各種資源進(jìn)行全面規(guī)劃、整合和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)資源的高效利用和企業(yè)整體效益最大化的一種管理工具。供應(yīng)鏈管理（SCM）通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈中物流、信息流和資金流的有效管理，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率和競(jìng)爭(zhēng)力提升的一種管理工具?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）以客戶為中心，運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行全面管理，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的一種管理工具。202024/3/2605管理者素質(zhì)與技能212024/3/26淵博的知識(shí)管理者需要具備廣博的知識(shí)背景，包括專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、行業(yè)知識(shí)等。健全的心理管理者應(yīng)具備成熟的心理素質(zhì)，如情緒穩(wěn)定、自信、樂(lè)觀等，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力。良好的品德管理者應(yīng)具備誠(chéng)實(shí)、正直、公正等品質(zhì)，以身作則，樹(shù)立榜樣。管理者素質(zhì)概述222024/3/26人際技能管理者需要具備良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以有效地與員工、同事和上級(jí)進(jìn)行交流和合作。概念技能管理者需要具備抽象思維和戰(zhàn)略規(guī)劃的能力，以洞察組織內(nèi)外的變化并制定相應(yīng)的發(fā)展策略。技術(shù)技能管理者需要掌握與所處行業(yè)和職位相關(guān)的專業(yè)技術(shù)，以確保工作的順利開(kāi)展。管理者技能培養(yǎng)232024/3/26123管理者應(yīng)遵守職業(yè)規(guī)范，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)企業(yè)和行業(yè)的聲譽(yù)。遵守職業(yè)道德管理者應(yīng)積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，關(guān)注環(huán)境保護(hù)、公益事業(yè)等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任管理者應(yīng)致力于營(yíng)造良好的組織文化，提升員工的歸屬感和凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。推動(dòng)組織文化建設(shè)管理者職業(yè)道德與社會(huì)責(zé)任242024/3/2606組織文化與變革252024/3/26組織文化的定義組織在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的，為組織成員共同認(rèn)可并遵循的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和思維模式的總和。組織文化的層次包括物質(zhì)層、制度層、精神層三個(gè)層次，其中精神層是核心。組織文化的作用具有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束和輻射等功能，對(duì)組織發(fā)展具有重要影響。組織文化概述262024/3/26組織變革的動(dòng)力01包括外部環(huán)境變化、內(nèi)部條件變化、組織成員期望變化等方面，是推動(dòng)組織變革的重要因素。組織變革的阻力02來(lái)自組織成員對(duì)變革的不確定性和不安全感，以及變革可能帶來(lái)的利益損失等，是阻礙組織變革的主要因素。應(yīng)對(duì)變革阻力的策略03包括溝通、參與、促進(jìn)和支持等，以減少變革阻力，推動(dòng)變革順利進(jìn)行。組織變革的動(dòng)力與阻力272024/3/26組織變革的實(shí)施步驟包括診斷問(wèn)題、制定計(jì)劃、實(shí)施