不合格品處理制度范文（二篇）

第頁共頁不合格品處理制度范文一、制度目的不合格品處理制度是為了規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的不合格品處理流程，確保不合格品能夠及時處理和處置，保證產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。二、適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)部所有部門，包括生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門、采購部門等。三、責任主體1.所有員工都有責任發(fā)現(xiàn)和報告不合格品；2.質(zhì)量管理部門負責指導和監(jiān)督不合格品處理流程；3.生產(chǎn)部門負責處理和處置不合格品；4.采購部門負責與供應商協(xié)商不合格品的退換貨事宜。四、不合格品的定義不合格品是指符合以下條件之一的產(chǎn)品或原材料：1.產(chǎn)品或原材料未達到相關標準或規(guī)范的要求；2.產(chǎn)品或原材料存在嚴重質(zhì)量問題，可能對用戶造成健康或安全風險；3.產(chǎn)品或原材料在生產(chǎn)過程中發(fā)生了重大故障或事故。五、不合格品的處理流程1.發(fā)現(xiàn)不合格品所有員工在工作過程中發(fā)現(xiàn)不合格品，應立即向質(zhì)量管理部門報告，或者直接進行標記和隔離，防止被混入正常產(chǎn)品或原材料中。2.不合格品的登記質(zhì)量管理部門應對發(fā)現(xiàn)的不合格品進行登記，包括不合格品的名稱、來源、數(shù)量以及發(fā)現(xiàn)時間等信息。登記表格可以電子化，確保信息的準確和及時。3.不合格品的初步分析質(zhì)量管理部門應對不合格品進行初步分析，了解不合格品的原因和影響范圍，并據(jù)此制定處理方案。4.不合格品的處理方案質(zhì)量管理部門根據(jù)不同的不合格品情況，制定相應的處理方案，包括但不限于以下幾種：(1)返工修復：對可以修復的不合格品，進行返工修復，并重新經(jīng)過質(zhì)檢合格后，方可使用；(2)重新生產(chǎn)：對無法修復的不合格品，需要重新生產(chǎn)符合標準要求的產(chǎn)品；(3)銷毀處理：對存在嚴重質(zhì)量問題或不具備修復條件的不合格品，應進行銷毀處理，確保不被誤用；(4)退換貨：對于由供應商提供的不合格品，應與供應商協(xié)商退換貨事宜，確保企業(yè)的權益不受損失。5.不合格品的處理結果質(zhì)量管理部門應對不合格品的處理結果進行記錄和匯總，并及時向相關部門和人員通報。對于有關質(zhì)量問題的重要信息，應及時向產(chǎn)品設計部門、生產(chǎn)部門等反饋，確保不合格品問題的改進和預防。六、考核與獎懲1.質(zhì)量管理部門應對不合格品處理流程的執(zhí)行情況進行定期檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。2.對于未按規(guī)定報告或處理不合格品的員工，將依據(jù)公司內(nèi)部規(guī)章制度予以相應的紀律處分。3.對于積極發(fā)現(xiàn)并及時處理不合格品的員工，可給予表揚和獎勵，以鼓勵員工的質(zhì)量意識和積極性。七、制度的監(jiān)督與改進1.公司質(zhì)量管理部門應加強對本制度實施情況的監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進。2.針對不同的不合格品處理情況，質(zhì)量管理部門應隨時對制度進行調(diào)整和完善，以提高處理效率和質(zhì)量要求。八、附則1.本制度的任何修改或變更，須經(jīng)公司相關職能部門的批準和公告后方可實施。2.本制度自發(fā)布之日起正式生效，并作為企業(yè)的內(nèi)部管理規(guī)范，所有員工應予以遵守。以上制度為不合格品處理制度的范文，供參考使用。企業(yè)可根據(jù)實際情況進行修改和適應，以確保制度的科學性和可操作性，以達到更好的管理效果和產(chǎn)品質(zhì)量要求。不合格品處理制度范文（二）一、目的與適用范圍1.1目的本制度旨在規(guī)范企業(yè)對不合格品的處理程序和方法，確保不合格品得到有效管理和處理，保證產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，提高企業(yè)的競爭力和市場形象。1.2適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)部所有不合格品的處理工作，包括生產(chǎn)過程中的原材料、半成品和成品等各類不合格品的處理。二、定義2.1不合格品不合格品是指不符合國家、行業(yè)和企業(yè)標準要求，不能正常投放市場和使用的產(chǎn)品或物料。2.2不合格品處理不合格品處理是指對不合格品進行分類、處置和追溯的過程，以免對產(chǎn)品質(zhì)量造成影響，并得到科學、合理的處理。三、不合格品處理流程3.1不合格品識別與記錄生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品，應立即停止生產(chǎn)，并記錄不合格品的數(shù)量、型號、規(guī)格、生產(chǎn)批次、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期等信息。同時，應從生產(chǎn)線上移除不合格品，并進行分類和標識。3.2不合格品判定與評估不合格品應由質(zhì)檢部門對其進行判定和評估，確認不合格品的具體原因、程度和影響范圍，并進行相應記錄。同時，應確定不合格品的處理方式和流程。3.3不合格品處理方案的制定根據(jù)不合格品的判定和評估結果，質(zhì)檢部門應制定相應的不合格品處理方案，包括不合格品的處理方式、責任人、時間節(jié)點、控制措施等。相關部門應按照方案的要求進行處理，并及時匯報處理進展。3.4不合格品的分類處理根據(jù)不合格品的性質(zhì)和處理方案的要求，將不合格品進行分類處理，包括返工、報廢、拆解、退貨等方式。返工和報廢的不合格品應進行相應的記錄和標識，以防止再次流入生產(chǎn)線。3.5不合格品的處置和追溯不合格品的處置和追溯是確保不合格品得到妥善處理和有效管理的重要環(huán)節(jié)。公司應建立相應的處置和追溯機制，對不合格品進行追溯和監(jiān)控，確保不合格品不會進入到市場和客戶手中。3.6不合格品處理記錄的保存對不合格品的處理過程和結果應進行記錄和保存，包括不合格品的判定和評估報告、處理方案、處理過程記錄、追溯信息等。記錄應詳細、準確，并按照一定的時間周期進行保存，以備查閱和追溯。四、不合格品的責任追究對于因不合格品導致的質(zhì)量問題和客戶投訴，相關部門和責任人應負有相應的責任。公司將依據(jù)不合格品處理記錄和相關人員的工作表現(xiàn)，進行責任追究，包括警告、處罰、申訴等措施。五、附則5.1不合格品處理制度應及時修訂和完