醫(yī)院門診宣傳管理制度

醫(yī)院門診宣傳管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為規(guī)范醫(yī)院門診宣傳活動，提高醫(yī)療服務(wù)水平和宣傳效果，確保宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)，保障患者權(quán)益和醫(yī)院形象，特訂立本《醫(yī)院門診宣傳管理制度》（以下簡稱“本制度”）。本制度依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院管理要求，適用于我院門診宣傳活動的組織、實(shí)施、監(jiān)督和評估。第二條適用范圍本制度適用于我院全部門診部門和相關(guān)宣傳機(jī)構(gòu)，包含但不限于醫(yī)院宣傳部門、媒體合作機(jī)構(gòu)、社會公益組織等。第二章組織與管理第三條宣傳管理部門為保證門診宣傳工作的順利開展，醫(yī)院將設(shè)立宣傳管理部門，負(fù)責(zé)門診宣傳活動的策劃、組織和監(jiān)督等工作。宣傳管理部門直接向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)。第四條宣傳工作責(zé)任制醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)門診宣傳工作的整體策劃和引導(dǎo)，確保宣傳內(nèi)容與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)。宣傳管理部門負(fù)責(zé)門診宣傳工作的具體實(shí)施，包含宣傳活動的策劃、組織、監(jiān)督和評估等。門診部門負(fù)責(zé)宣傳活動的搭配和協(xié)作，確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確、真實(shí)。第五條宣傳活動日常監(jiān)督宣傳管理部門將建立門診宣傳活動的日常監(jiān)督機(jī)制，對宣傳活動進(jìn)行全程監(jiān)管，確保宣傳內(nèi)容合規(guī)，真實(shí)、準(zhǔn)確。宣傳管理部門將定期抽查門診宣傳活動的執(zhí)行情況，對違反宣傳規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處。第三章宣傳內(nèi)容管理第六條宣傳內(nèi)容審核門診宣傳內(nèi)容由宣傳管理部門負(fù)責(zé)審核，包含宣傳海報、宣傳冊、媒體廣告等。門診宣傳內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)，不得涉及夸大宣傳、虛假承諾等違規(guī)行為。第七條宣傳料子制作門診宣傳料子必需由宣傳管理部門統(tǒng)一制作，嚴(yán)禁門診部門私自制作宣傳料子。宣傳料子應(yīng)包含醫(yī)院的基本信息、重要醫(yī)療科室、醫(yī)生專業(yè)背景等，并注明信息的來源和維權(quán)渠道。第八條宣傳內(nèi)容宣傳載體醫(yī)院門診宣傳內(nèi)容可以通過醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信公眾號、宣傳欄、電視廣告、報紙、電臺等形式進(jìn)行宣傳。宣傳載體選擇應(yīng)依據(jù)患者偏好和宣傳效果進(jìn)行合理評估和選擇。第九條宣傳內(nèi)容合規(guī)監(jiān)控宣傳管理部門將組織技術(shù)人員對醫(yī)院門診宣傳內(nèi)容進(jìn)行定期監(jiān)控，確保宣傳內(nèi)容符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對宣傳內(nèi)容存在問題的門診部門，將予以書面警告、通報批判等懲罰，并要求及時整改。第四章宣傳活動策劃與實(shí)施第十條宣傳活動策劃醫(yī)院門診宣傳活動應(yīng)與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相契合，重視科學(xué)性、專業(yè)性和嚴(yán)厲性。宣傳活動策劃應(yīng)兼顧患者需求和宣傳效果，切實(shí)提高患者對醫(yī)院門診服務(wù)的認(rèn)知和滿意度。第十一條宣傳活動組織與執(zhí)行宣傳管理部門應(yīng)依據(jù)宣傳活動的具體需求，訂立認(rèn)真的宣傳活動方案，并組織相關(guān)門診部門協(xié)作執(zhí)行。宣傳活動組織與執(zhí)行過程中，應(yīng)充分考慮安全、衛(wèi)生和患者的隱私保護(hù)等因素。第十二條宣傳活動效果評估宣傳管理部門將對每一次宣傳活動進(jìn)行效果評估，包含宣傳范圍、宣傳傳播效果和患者反饋等。依據(jù)評估結(jié)果，及時矯正宣傳活動中存在的問題，不絕提高宣傳活動的質(zhì)量和效果。第五章法律責(zé)任與監(jiān)督第十三條違規(guī)行為懲罰對違反本制度的門診部門，將予以書面警告、通報批判等懲罰，并要求及時整改。對嚴(yán)重違規(guī)的門診部門，將依法進(jìn)行嚴(yán)厲處理，包含追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。第十四條監(jiān)督與舉報患者、家屬和社會公眾可以通過醫(yī)院官方網(wǎng)站、熱線電話、信件等方式對門診宣傳內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和舉報。宣傳管理部門將及時受理、處理并回復(fù)監(jiān)督和舉報事項，保護(hù)舉報人合法權(quán)益。第六章附則第十五條本制度的解釋權(quán)本制度解釋權(quán)屬于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子。第十六條本制度的修訂與生效本制度的修訂由宣傳管理部門負(fù)責(zé)，并報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子審批后生效。第十七條本制度的宣傳與落實(shí)宣傳管理部門負(fù)責(zé)本制度的宣傳和培訓(xùn)工作，確保全院人員了解本制度的具體要求和執(zhí)行程序。第十八條本制度自頒布之日起執(zhí)行。如有違反，將依據(jù)相應(yīng)法律法