南開大學(xué)23春“旅游管理”《餐飲行業(yè)聲譽管理》考試高頻考點參考題庫答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。南開大學(xué)23春“旅游管理”《餐飲行業(yè)聲譽管理》考試高頻考點參考題庫帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.艾維李是公共關(guān)系職業(yè)的先驅(qū)者。()A.正確B.錯誤2.公共關(guān)系公司的職能不包括制訂和實施公共關(guān)系計劃。()A.正確B.錯誤3.新興專業(yè)或職業(yè)的興起，既會受到人們的追捧，也會遭到人們的誤解，這是事物發(fā)生發(fā)展的必然規(guī)律。()A.正確B.錯誤4.扒糞運動是指1906年前后爆發(fā)的以揭露企業(yè)丑行和陰暗面為主題的揭丑運動。()A.正確B.錯誤5.公共關(guān)系傳播的傳播內(nèi)容必須為真實的。()A.正確B.錯誤6.博客與微博相比較，共同點體現(xiàn)在()。A.信息傳播時效性B.信息表現(xiàn)形式C.信息傳播機制D.信息自由度7.制定完整的危機事件的處理計劃，保持計劃詳細和具體，并經(jīng)常更新。()A.正確B.錯誤8.國際公共關(guān)系的工作目的()。A.技術(shù)交流B.樹立良好國際形象C.開拓市場D.利潤擴大9.綠色化的社會組織不需要滿足的條件有()。A.具備綠色理念，尊重生命與健康，維護公眾的利益B.以滿足公眾的綠色需求為出發(fā)點，提供綠色、健康的產(chǎn)品或服務(wù)，同時對公眾進行綠色引導(dǎo)C.對于自身來看，只注重眼前利益，對長遠發(fā)展沒有規(guī)劃D.充分履行組織的社會責(zé)任，體現(xiàn)誠信和論理道德，注重自身的可持續(xù)發(fā)展10.公共關(guān)系調(diào)查的程序，就是根據(jù)調(diào)查研究的目的和對象，在進行實際調(diào)研之前，對調(diào)研工作總?cè)蝿?wù)的各個方面和各個階段進行通盤考慮和安排，提出相應(yīng)的調(diào)研實施方案，制定出合理的工作程序。()A.正確B.錯誤11.展覽會影響參與者記憶的因素有()。A.背景音樂B.展品選擇C.展示方式D.展臺設(shè)計12.關(guān)系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程。()A.正確B.錯誤13.正確地選擇時機，是實施公共關(guān)系計劃的一種技巧和方法。它能夠按一種固定的模式去進行。()A.正確B.錯誤14.公關(guān)策劃是單純的思想點子。()A.正確B.錯誤15.公共關(guān)系評估本身是一項研究工作，需要采用各種各樣的研究方法。公共關(guān)系評估具體采用的方法包括()。A.自我評價法B.專家評價法C.公眾評價法D.媒體推斷法第II卷一.綜合考核(共15題)1.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的傳播技巧不包括()。A.情理結(jié)合B.事實要真C.內(nèi)容要新D.因地制宜2.公共關(guān)系部是組織內(nèi)部針對一定的目標，為貫徹本組織的目標，開展公共關(guān)系工作而設(shè)立的專業(yè)職能部門。()A.正確B.錯誤3.企業(yè)的公共關(guān)系工作并不完全為市場營銷活動服務(wù)。()A.正確B.錯誤4.如果組織發(fā)生了重大的公共關(guān)系危機，公共關(guān)系人員面對記者時()。A.找借口推脫組織的責(zé)任B.避而不見記者C.實事求是地說事實真相D.尋求新的發(fā)展途徑5.公共關(guān)系實施是改進公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié)。()A.正確B.錯誤6.綠色公關(guān)的客體為()。A.綠色理念B.綠色公眾C.綠色產(chǎn)品D.綠色經(jīng)濟7.傳播是社會組織利用各種媒介，將信息或觀點有計劃地與公眾進行交流的雙向溝通活動。()A.正確B.錯誤8.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的傳播過程與傳統(tǒng)公關(guān)的傳播過程相比，有哪些區(qū)別?()A.傳播主體為網(wǎng)絡(luò)化的社會組織B.傳播客體是網(wǎng)絡(luò)化的社會組織C.傳播客體是網(wǎng)絡(luò)公眾D.傳播渠道為網(wǎng)絡(luò)媒介9.所謂庸俗關(guān)系，是指為了謀取個人或小團體的某些私利而不惜采取各種手段進行“拉關(guān)系”、“走后門”，建立“關(guān)系網(wǎng)”或“關(guān)系戶”的行為。()A.正確B.錯誤10.以下哪些是贊助活動的注意事項?()A.傳播目標明確B.受資助者的聲譽和影響C.本組織的經(jīng)濟承受力D.別具一格的贊助方式11.綠色公關(guān)的現(xiàn)狀()。A.環(huán)境污染B.起步階段C.逐步完善D.創(chuàng)新意識12.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的最終目的是實現(xiàn)組織的公關(guān)目標，即塑造組織形象、協(xié)調(diào)溝通組織內(nèi)外關(guān)系、營造有利的發(fā)展環(huán)境。()A.正確B.錯誤13.大眾傳播媒介的四大支柱包括報紙、廣播、電視和()。A.電影B.幻燈片C.書籍D.雜志14.劃分()公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾，是制定公共關(guān)系臨時對策、周期性政策和穩(wěn)定策略的依據(jù)。A.長期B.臨時C.短期D.暫時15.危機管理專家奧古斯丁認為，危機管理的最基本經(jīng)驗是()。A.事先消除危機隱患B.說真話、立刻說C.有效的危機處理能力D.與新聞界的良好關(guān)系第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：A2.參考答案：B3.參考答案：A4.參考答案：B5.參考答案：A6.參考答案：D7.參考答案：B8.參考答案：B9.參考答案：C10.參考答案：A11.參考答案：BCD12.參考答案：A13.參考答案：B14.參考答案：B15.參考答案：ABCD第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：D2.參考答案：A3.參考答案