醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)的述職報(bào)告

第頁(yè)共頁(yè)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、敬愛(ài)的同事們：非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所在醫(yī)院的關(guān)心和支持。作為一個(gè)醫(yī)院的業(yè)務(wù)院長(zhǎng)，我謹(jǐn)向大家匯報(bào)我們醫(yī)院業(yè)務(wù)管理的工作情況和存在的問(wèn)題，希望大家能夠關(guān)注并提出寶貴的建議。一、工作情況我所在的醫(yī)院是一家大型綜合性醫(yī)院，擁有一流的醫(yī)療設(shè)施和專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)人員。在過(guò)去的一年里，我們團(tuán)隊(duì)積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)，加強(qiáng)協(xié)同合作，全面推進(jìn)醫(yī)院的病人服務(wù)改善和質(zhì)量提升。我們?nèi)〉玫墓ぷ鞒煽?jī)?nèi)缦拢翰∪藵M(mǎn)意度提高：通過(guò)采取有效的病人服務(wù)措施，我們的病人滿(mǎn)意度得到了較大的提高，達(dá)到了95%以上。手術(shù)質(zhì)量不斷提升：我們醫(yī)院的高技術(shù)手術(shù)水平在全市數(shù)一數(shù)二，大部分手術(shù)都取得了非常好的效果，并且成功率也有了顯著提高。全面推進(jìn)醫(yī)療信息化：我們醫(yī)院的信息化程度在過(guò)去一年里也得到了顯著提高，通過(guò)升級(jí)醫(yī)院信息系統(tǒng)和實(shí)現(xiàn)信息化的各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，我們現(xiàn)在可以更加快速地查找病例信息，為病人提供更加精細(xì)的醫(yī)療服務(wù)。嚴(yán)格控制醫(yī)療成本：在面對(duì)當(dāng)前激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之際，我們醫(yī)院也逐步采取有效的成本控制措施，嚴(yán)格管控各項(xiàng)醫(yī)療成本，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)降低治療費(fèi)用，提高了醫(yī)院的整體服務(wù)水平。二、存在的問(wèn)題和整改措施不過(guò)，我們的工作也存在不少問(wèn)題。在業(yè)務(wù)管理過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)很多病人在進(jìn)行治療、手術(shù)等方面存在過(guò)多的不必要等待時(shí)間和預(yù)約時(shí)間，甚至出現(xiàn)了排隊(duì)掛號(hào)的情況。這些問(wèn)題不僅降低了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，更嚴(yán)重影響了病人治療的健康。針對(duì)以上問(wèn)題，我們已經(jīng)采取了有力的措施：提高病人就診效率：通過(guò)增加醫(yī)生數(shù)量、科技設(shè)施升級(jí)等措施，增加就診的工作效率，讓病人得到更快的治療。改善醫(yī)院預(yù)約系統(tǒng)：為了方便病人最大化享受到醫(yī)療服務(wù)，我們采用互聯(lián)網(wǎng)方式推廣預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，滿(mǎn)足病人多種就診需求。加強(qiáng)科室間合作：我們醫(yī)院相關(guān)科室之間開(kāi)展了一系列的協(xié)同合作，加強(qiáng)了醫(yī)院的整體服務(wù)能力，在病人治療上實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫連接。技術(shù)研發(fā)提速：利用院內(nèi)各類(lèi)技術(shù)設(shè)施、制度，推進(jìn)各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新，提升醫(yī)院技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，做到科技領(lǐng)先、服務(wù)更優(yōu)化。三、總結(jié)總體來(lái)說(shuō)，這一年來(lái)，大家在業(yè)務(wù)工作上取得了良好成績(jī)，也增加了諸多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為醫(yī)院今后的發(fā)展積累了寶貴的知識(shí)和實(shí)踐基礎(chǔ)。在未來(lái)的工作