營銷管理系統(tǒng)信息共享可行性研究

營銷管理系統(tǒng)信息共享可行性研究【摘要】目前，我國大部分電力企業(yè)的配電管理系統(tǒng)及營銷管理均處于獨(dú)立運(yùn)行的狀態(tài)，在此情況下，其逐漸形成了一種“信息孤島”的形勢，從而對企業(yè)的管理水平及運(yùn)行效率造成了一定的影響。本文基于電力企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀，詳細(xì)論述了營銷管理系統(tǒng)與配電管理系統(tǒng)的信息共享可行性。【關(guān)鍵詞】信息共享；GIS；EAI/EIP；數(shù)據(jù)交換平臺營銷及配電是電網(wǎng)發(fā)展的最終目標(biāo)，同時(shí)是實(shí)現(xiàn)電力銷售目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。在基層供電企業(yè)中，為了能夠滿足客戶需求，以及適應(yīng)市場發(fā)展的趨勢，應(yīng)當(dāng)加大企業(yè)管理的力度，從而推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、順利的運(yùn)營。近幾年來，對于基層供電企業(yè)的營銷工作，以及配電管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，都是采用獨(dú)立的信息條塊分割，這種現(xiàn)象的長期存在導(dǎo)致了“信息孤島”，從而無法向客戶提供快捷的、高效的服務(wù)。對于GIS技術(shù)，其能夠較好處理大量的數(shù)據(jù)等，同時(shí)，通過建設(shè)基于數(shù)字化地理信息、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)信息及電力設(shè)備圖形與臺賬等方面的管理信息系統(tǒng)，并有效結(jié)合數(shù)字化地理信息系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)反映出電網(wǎng)結(jié)構(gòu)信息，以及其實(shí)際運(yùn)行狀況，進(jìn)而為企業(yè)的生產(chǎn)管理工作，及相應(yīng)決策的制定提供有效的幫助，并以此來有效管理電網(wǎng)，確保供電企業(yè)管理水平、運(yùn)行效率的提高。除此之外，其在企業(yè)運(yùn)行成本的降低，供電可靠性的提升，以及安全生產(chǎn)的保證方面具有重要的作用。除此之外，通過GIS平臺，及營銷管理信息系統(tǒng)，再加上配電管理系統(tǒng)中的設(shè)備數(shù)據(jù)，可以建立基于電力設(shè)備與客戶的拓?fù)潢P(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對配網(wǎng)管理與營銷信息的有效管理。1存在的問題1.1系統(tǒng)功能對于系統(tǒng)功能，主要是依靠計(jì)算機(jī)來對企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等進(jìn)行采集、處理的，從而滿足業(yè)務(wù)處理無紙筆的要求。但是，因系統(tǒng)具有較低的集成度，再加上系統(tǒng)功能的單一性，且也沒有綜合考慮系統(tǒng)的靈活性等方面要求，從而導(dǎo)致系統(tǒng)功能的發(fā)揮出現(xiàn)問題。1.2數(shù)據(jù)規(guī)范通常來說，如果一個(gè)數(shù)據(jù)屬于多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，這必定會(huì)使得數(shù)據(jù)來源存在不一樣情況。同時(shí)，在數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)方面也不具備相應(yīng)的規(guī)范要求，基于此，更不能保證信息數(shù)據(jù)的一致與唯一。1.3數(shù)據(jù)共享因企業(yè)各部門之間幾乎沒有交叉數(shù)據(jù)流，所以使得信息無法共享，此時(shí)需分別處理各部門信息需求方面的問題，這些現(xiàn)象的廣泛存在使得企業(yè)無法滿足對業(yè)務(wù)、人力、物資進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配的需求。1.4數(shù)據(jù)支持大多數(shù)業(yè)務(wù)部門因缺乏相應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)保存也存在不符合規(guī)范的地方，且在編寫材料報(bào)告時(shí)，許多都是隨意拼湊的，導(dǎo)致工作效率受到了嚴(yán)重的影響。1.5數(shù)據(jù)資源浪費(fèi)因大部分?jǐn)?shù)據(jù)是不規(guī)范的，再加上應(yīng)用系統(tǒng)的不統(tǒng)一，使得相關(guān)信息無法得到統(tǒng)一的分析，從而無法獲得數(shù)據(jù)資源的寶貴價(jià)值，同時(shí)也無法為人員經(jīng)營策略的制定提供有效的幫助，最終導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源的大量浪費(fèi)。1.6系統(tǒng)投資因各單位重復(fù)投資、建設(shè)類似的系統(tǒng)，不僅大大增加了信息化建設(shè)的投資，還使得其所發(fā)揮的效益與投資不相符合。在此情況下，應(yīng)當(dāng)采用營銷管理數(shù)據(jù)集成、信息共享，以及GIS平臺配電管理系統(tǒng)，確保供電企業(yè)可靠性，并在不斷優(yōu)化管理工作的基礎(chǔ)上，滿足智能電網(wǎng)發(fā)展的需求。2基于GIS平臺的全信息電網(wǎng)模型對于城市配電系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，通常是很復(fù)雜的，將其與輸電網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的比較，基于10kV電壓等級配網(wǎng)的數(shù)據(jù)量會(huì)加一倍。當(dāng)對0.4kV電壓等級進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)，不僅包括地形學(xué)信息等，還包括終端用戶信息等，這大大增加了統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)量?；贕IS系統(tǒng)，可建立一種全信息電網(wǎng)模型，推動(dòng)數(shù)據(jù)維護(hù)、使用分開需求的實(shí)現(xiàn)。在構(gòu)建基于GIS平臺的體系結(jié)構(gòu)時(shí)，一般采用集中式的C/S、B/S結(jié)構(gòu)。其中，C/S結(jié)構(gòu)是基于GIS平臺發(fā)展起來的體系結(jié)構(gòu)，其能夠向客戶端提供屬性數(shù)據(jù)、更新的圖形，且還可以提供系統(tǒng)的其他的一些應(yīng)用的全面的、實(shí)時(shí)功能。部署成本低、維護(hù)成本低廉等，是B/S結(jié)構(gòu)所具備的特征，且通過此結(jié)構(gòu)，還能使得客戶端的使用更加的簡便。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，B/S模式得到了越來越廣泛的運(yùn)用，所以顯示出了無法替代的優(yōu)勢。但因GIS平臺需要處理大量的空間數(shù)據(jù)，所以，C/S模式的地位是無法被替換的，特別是在相應(yīng)速度要求較高，且交互的數(shù)據(jù)量較大的應(yīng)用中，C/S結(jié)構(gòu)依據(jù)在被廣泛的運(yùn)用。所以，對于在GIS平臺基礎(chǔ)上應(yīng)用的系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)采用結(jié)合C/S和B/S結(jié)構(gòu)的模式。3信息共享的實(shí)現(xiàn)3.1EAI/EIP企業(yè)應(yīng)用集成基于EAI技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)將業(yè)務(wù)流程、企業(yè)資源、應(yīng)用系統(tǒng)連接的目標(biāo)，進(jìn)而建立滿足開發(fā)需求的應(yīng)用系統(tǒng)。同時(shí)，基于此應(yīng)用系統(tǒng)，還能為新應(yīng)用集成要求的滿足提供有效的處理方式，并為應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的資源共享等問題提供良好的解決措施。3.2數(shù)據(jù)交換平臺要想實(shí)現(xiàn)配電管理系統(tǒng)及營銷管理系統(tǒng)的集成目標(biāo)，不僅需要以EAI/EIP系統(tǒng)為基礎(chǔ)，還需要依靠數(shù)據(jù)交換平臺的效果，同時(shí)，要想實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享，還需結(jié)合上述兩種系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)?；跀?shù)據(jù)交換平臺，對于開放式的數(shù)據(jù)，均來源于其他的系統(tǒng)，因此，必須指定較為標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口，并在結(jié)合其他信息系統(tǒng)的前提下，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互。采用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平臺，能夠滿足數(shù)據(jù)共享的要求。同時(shí)，準(zhǔn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平臺通常是通過統(tǒng)一的電網(wǎng)模型實(shí)現(xiàn)的，且通過配電MIS、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等的整合，可使應(yīng)用系統(tǒng)的準(zhǔn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換等方面的要求得以較好的實(shí)現(xiàn)。一般情況下，通過數(shù)據(jù)交換平臺的選用，可使得模型、數(shù)據(jù)等作用得以很好的實(shí)現(xiàn)。除此之外，在處理EMS系統(tǒng)、配網(wǎng)SCADA系統(tǒng)等數(shù)據(jù)時(shí)，通常是以準(zhǔn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平臺實(shí)現(xiàn)的，進(jìn)而滿足向配電信息系統(tǒng)、營銷信息系統(tǒng)發(fā)送相關(guān)信息的實(shí)時(shí)狀態(tài)的要求。且將其與系統(tǒng)集成平臺做比較可發(fā)現(xiàn)，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平臺集成的功能應(yīng)用，但通過準(zhǔn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成平臺的都是數(shù)據(jù)的集成。雖然系統(tǒng)集成平臺的功能比準(zhǔn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平臺更加強(qiáng)大，但對于集成平臺來說，準(zhǔn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平臺是實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的關(guān)鍵。4總體架構(gòu)通過采用GIS配電管理系統(tǒng)、營銷管理集成框架，再加上GIS平臺等，可集成、整合面向客戶的供電可靠性管理、營銷管理信息系統(tǒng)等業(yè)務(wù)功能，再通過構(gòu)建營配信息系統(tǒng)，可滿足兩個(gè)系統(tǒng)信息集成的要求，最終實(shí)現(xiàn)為配網(wǎng)運(yùn)行中的現(xiàn)代化管理提供信息技術(shù)基礎(chǔ)。GIS平臺是應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)的設(shè)備數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，通過此平臺，可滿足對配網(wǎng)設(shè)備信息、設(shè)備空間地理信息等進(jìn)行有效維護(hù)的要求。對于基于GIS平臺的電網(wǎng)拓?fù)溥\(yùn)算、空間分析，可為GIS圖形的展示提供重要的條件，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)營銷管理系統(tǒng)、配電管理系統(tǒng)的集成目標(biāo)提供圖形化支持。信息集成平臺是通過采用統(tǒng)一業(yè)務(wù)模型、數(shù)據(jù)模型，可建立基于營銷管理系統(tǒng)、配電管理系統(tǒng)集成的模型，從而較好的滿足配電模型定義、管理要求，最終妥善解決新系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互問題。5結(jié)語總之，基于集成營銷管理系統(tǒng)、配電管理系統(tǒng)，可將分散的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行連接，建立規(guī)范的信息平臺，解決“信息孤島”。對于在GIS平臺上建立