2022年實驗室信息化產(chǎn)品企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責

實驗室信息化產(chǎn)品企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責2022年5月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要部門職責 4(一) 17Kong產(chǎn)品線 4(二) LabMai產(chǎn)品線 4(三) G-IoT智能硬件產(chǎn)品線 4(四) 市場部 4(五) 電商運營部 4(六) 銷售部 4(七) 人力行政部 4(八) 財務部 4(九) 售后服務部 5附件：主要業(yè)務流程 51、研發(fā)流程 52、產(chǎn)銷業(yè)務流程 6

實驗室信息化產(chǎn)品企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責一、組織架構(gòu)

二、主要部門職責17Kong產(chǎn)品線負責公司17Kong儀器共享平臺相關產(chǎn)品及項目的設計、研發(fā)、測試、部署、運維的端到端產(chǎn)品全流程工作LabMai產(chǎn)品線負責公司LabMai實驗試劑耗材采購安全平臺相關產(chǎn)品及項目的設計、研發(fā)、測試、部署、運維的端到端產(chǎn)品全流程工作.G-IoT智能硬件產(chǎn)品線負責公司G-IoT智能實驗室實時監(jiān)測平臺相關軟硬件產(chǎn)品及項目的設計、研發(fā)、測試、部署、運維的端到端產(chǎn)品全流程工作市場部負責公司產(chǎn)品的市場推廣工作電商運營部負責公司科研共享服務系統(tǒng)、試劑材料安全管理系統(tǒng)的運營工作。銷售部負責公司產(chǎn)品的銷售工作。人力行政部1、負責公司的人力資源規(guī)劃、員工招聘、培訓、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等工作；2、負責公司的行政管理、庫房管理及其他日常事務等工作。財務部1、負責公司財務管理與會計核算，制定公司財務管理與會計核算制度，進行全面預算管理，組織財務預算、會計預算、會計監(jiān)督、會計報表、財務決算，財務報表編制；2、參與經(jīng)營分析、投資、決策等管理工作；3、負責公司資金的籌集、調(diào)配，進行公司稅務籌劃。售后服務部1、產(chǎn)品銷售前，對客戶進行實地走訪，分析客戶所處環(huán)境，根據(jù)分析結(jié)果部署產(chǎn)品提供計劃；2、產(chǎn)品銷售后，負責售后維護，維護方式包括遠程技術支持及現(xiàn)場維護附件：主要業(yè)務流程1、研發(fā)流程公司產(chǎn)品研發(fā)主要采用Scrum敏捷開發(fā)模式。該模式是一種以人為核心、重復反饋、循序漸進的開發(fā)方法，將整個開發(fā)過程分為多次重復反饋的固定工作周期（又名“迭代”），每個工作周期為2周，各個工作周期的成果都經(jīng)過測試，具備集成和可運行的特征。（1）召開產(chǎn)品計劃會議，在會議中，產(chǎn)品負責人（公司產(chǎn)品部的一個角色，主要負責確定產(chǎn)品需具備的功能和需要達到的標準，并實時跟進產(chǎn)品開發(fā)進度，確保與計劃相一致）在對用戶需求深刻把握的基礎上，和研發(fā)團隊進行深入討論后，確定產(chǎn)品需要具備的所有功能，然后對這些功能按照優(yōu)先級做排序，并對開發(fā)每個功能模塊所需的工作量及重要時間點進行預估，最后制定一個產(chǎn)品待開發(fā)功能列表，將所有產(chǎn)品計劃細節(jié)反映在列表中，產(chǎn)品負責人全程跟進產(chǎn)品開發(fā)進度，并對該列表進行維護和更新；（2）產(chǎn)品開發(fā)團隊根據(jù)產(chǎn)品待開發(fā)功能列表，以列表中每個功能模塊的完成為一個工作周期，進行具體的產(chǎn)品開發(fā)、測試工作，工作中開發(fā)團隊時刻與產(chǎn)品負責人保持溝通，確保產(chǎn)品的細節(jié)符合需求；（3）每當一個功能模塊完成時，研發(fā)團隊召開評審會，邀請產(chǎn)品負責人、客戶參加，對本次完成的功能模塊和之前周期完成的功能模塊進行合并評審，產(chǎn)品負責人做出判斷并給出針對每個功能模塊的明細改進反饋；（4）每次評審會結(jié)束后，研發(fā)團隊召開反思會(RetrospectiveMeeting)，對本次工作周期中的成功與失敗之處做出總結(jié)，在后續(xù)工作中進行改進，并對研發(fā)過程中遇見的困難、問題和新技術的應用研發(fā)情況等進行交流；（5）根據(jù)每次評審會反饋信息，研發(fā)團隊對當前的功能模塊及之前已完成的功能模塊進行修改，再進行下一個功能模塊的開發(fā)；（6）產(chǎn)品所有功能模塊開發(fā)完成后，產(chǎn)品負責人、客戶對產(chǎn)品召開最后一輪評審會，評審通過后，產(chǎn)品開發(fā)完成。2、產(chǎn)銷業(yè)務流程公司主要采用直接銷售和代理銷售兩種銷售模式。直接銷售模式下，由公司安排專業(yè)的銷售人員提供服務；代理銷售模式下，公司通過授權(quán)區(qū)域或項目代理商方式進行銷售。（1）公司銷售員（直接銷售模式）或代理商（代理銷售模式）通過自身的渠道以及對市場的了解，不斷獲取商業(yè)線索，發(fā)掘潛在客戶，并通過參加展會、上門拜訪等方式和潛在客戶接洽；（2）在獲取潛在客戶的同意后，公司前往潛在客戶工作現(xiàn)場進行調(diào)研，分析潛在客戶所處的環(huán)境，了解其具體需求，提出初步的解決方案進行演示，并和客戶展開積極交流；（3）根據(jù)之前客戶反饋和交流的結(jié)果，公司對初步方案進行改進，確定最后的正式方案，參加潛在客戶的招投標（如有）；（4）在方案中標或者獲得客戶同意后，公司和客戶對合同的細節(jié)進行協(xié)商，達成一致，雙方簽署訂購合同；（5）根據(jù)合同的內(nèi)容，公司對方案