農(nóng)行超級柜臺業(yè)務(wù)知識考試題庫（含答案）

PAGEPAGE1農(nóng)行超級柜臺業(yè)務(wù)知識考試題庫（含答案）一、單選題1.轉(zhuǎn)賬方式中普通到賬是指資金在交易完成（）小時(shí)后轉(zhuǎn)出A、2B、12C、24D、48答案：A2.使用超柜辦理對公協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)時(shí)，多筆核查對公賬戶開立行最多可以選擇A、不限制B、1家C、2家D、3家答案：A3.需要了解網(wǎng)點(diǎn)超柜日存單銷戶及支票轉(zhuǎn)賬記錄時(shí)，可登錄清機(jī)界面后選擇A、票據(jù)受理清機(jī)B、票據(jù)發(fā)售清機(jī)C、票箱管理D、回收票據(jù)清機(jī)答案：A4.單筆結(jié)匯額度控制為等值（）W美元（含）以下A、2B、5C、10D、20答案：B5.我要轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)客戶需輸入（）次密碼A、1B、2C、3D、4答案：B6.購匯金額需大于等于等值（）元人民幣A、1B、5C、10D、100答案：C7.精準(zhǔn)營銷目標(biāo)客戶小信封功能可展示（）信息A、客戶最近辦理的業(yè)務(wù)信息B、客戶最近使用的銀行卡號C、客戶精準(zhǔn)營銷推介產(chǎn)品信息D、我行相關(guān)通知答案：C8.在超柜渠道購買保險(xiǎn)后可在____個(gè)自然日內(nèi)進(jìn)行猶豫期撤單交易。A、5B、7C、9D、15答案：D9.外匯匯出匯款中，國內(nèi)外費(fèi)用承擔(dān)方式：共同SHA是指（）A、手續(xù)費(fèi)及電報(bào)費(fèi)由匯款人支付B、手續(xù)費(fèi)及電報(bào)費(fèi)由收款人支付C、手續(xù)費(fèi)由收款人支付，電報(bào)費(fèi)由付款人支付D、手續(xù)費(fèi)和電報(bào)費(fèi)由收付款人共同支付答案：A10.客戶忘記電子渠道登錄密碼或電子渠道登錄密碼鎖定時(shí)，可以辦理的交易有：A、補(bǔ)辦網(wǎng)銀證書B、重置電子銀行登錄密碼C、密碼重置D、密碼解鎖答案：B11.超柜主界面常用菜單添加在（）添加A、銀行卡業(yè)務(wù)下B、電子銀行業(yè)務(wù)下C、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)下D、管理員內(nèi)菜單配置答案：D12.超級柜臺二級菜單類別包括（）A、非自助，自助，非自助（取消指紋授權(quán)業(yè)務(wù)辦理），視具體金額而定，推薦引導(dǎo)辦理B、非自助（取消指紋授權(quán)業(yè)務(wù)辦理）C、自助D、推薦引導(dǎo)辦理答案：A13.客戶在申請信用卡時(shí)，錄入的座機(jī)號碼只能為（）位？A、7B、8C、11D、以上三者都包括答案：D14.以下說法正確的是（）A、不得代客戶進(jìn)行具體操作B、可以協(xié)助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)勾選C、可以代客保管各類支付工具、Ｋ寶K令、有效身份證件等物品D、可以宣傳、營銷非本行產(chǎn)品答案：A15.“我要換卡”交易無法自動變更卡號的合約有：A、匯市寶B、活利盈C、外匯寶D、債市寶答案：B16.通過“銀行卡業(yè)務(wù)_小額閃付免密管理”開通小額免密支付功能后，單筆限額默認(rèn)為我行最高單筆限額（），日累計(jì)限額默認(rèn)為我行最高日累計(jì)限額（），限額可修改。A、1000元（含）；2000元（含）B、1000元（含）；3000元（含）C、1000元（含）；5000元（含）D、2000元（含）；3000元（含）答案：B17.“我要換卡”交易受理卡狀態(tài)為:A、正常B、睡眠C、未啟用D、6個(gè)月未動賬答案：A18.需要了解網(wǎng)點(diǎn)超柜日存單開立記錄時(shí)，可登錄清機(jī)界面后選擇A、票據(jù)受理清機(jī)B、票據(jù)發(fā)售清機(jī)C、票箱管理D、回收票據(jù)清機(jī)答案：B19.“更換動態(tài)密碼設(shè)備”實(shí)現(xiàn)原持有____更換為K令和客戶持有K令丟失及損壞沒電等情況更換新K令的功能A、無安全介質(zhì)B、K寶C、口令卡D、以上都支持答案：C20.以下附加安全認(rèn)證方式符合超柜辦理對單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)要求的是A、電子支付密碼認(rèn)證B、K寶認(rèn)證C、無安全認(rèn)證方式D、TOKEN認(rèn)證答案：A21.當(dāng)超柜憑證箱內(nèi)需添加存單憑證時(shí)，需登錄清機(jī)界面，選擇（）交易完成存單憑證添加。A、票據(jù)受理清機(jī)B、票據(jù)發(fā)售清機(jī)C、票箱管理D、回收票據(jù)清機(jī)答案：C22.屬于超級柜臺一級菜單的是（）A、我要開卡B、電子銀行業(yè)務(wù)C、我要轉(zhuǎn)賬D、密碼重置答案：B23.超柜業(yè)務(wù)搜索語言搜索需要配（）設(shè)備A、陣列式麥克風(fēng)B、點(diǎn)陣打印機(jī)C、智能識別設(shè)備D、紅外線答案：A24.客戶從搜索界面退出，退出后想再次進(jìn)入搜索界面則（）A、通過點(diǎn)擊業(yè)務(wù)搜索觸發(fā)B、關(guān)機(jī)重啟C、點(diǎn)主菜單D、通過轉(zhuǎn)賬進(jìn)入答案：A25.可以通過以下哪個(gè)功能調(diào)整超級柜臺常用菜單A、清機(jī)B、菜單配置C、設(shè)備權(quán)限維護(hù)D、菜單管理答案：B26.申請信用卡的方式包括那些？（）A、單卡申請B、雙卡申請C、附屬卡申請D、以上三者都包括答案：D27.作業(yè)中心生產(chǎn)管理員或質(zhì)檢人員應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)督作業(yè)質(zhì)量，每周抽查1日身份審核業(yè)務(wù)，抽查比例不得低于人工審核業(yè)務(wù)量的____。A、0.01B、0.03C、0.05D、0.1答案：B28.理財(cái)購買APP可以通過（）種條件對理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行重疊篩選。A、1B、2C、3D、4答案：D29.屬于超級柜臺二級菜單的是（）A、我要轉(zhuǎn)賬B、銀行卡業(yè)務(wù)C、電子銀行業(yè)務(wù)D、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)答案：A30.以下那類業(yè)務(wù)（）不屬于無卡化辦理業(yè)務(wù)A、掃碼取款B、刷臉存款C、刷臉取款D、我要開卡答案：D31.如網(wǎng)點(diǎn)超柜引導(dǎo)人員無信用卡營銷資質(zhì)需要在哪里進(jìn)行維護(hù)？（）A、參數(shù)平臺B、GSTVC、信用卡信息管理系統(tǒng)D、BoEing答案：C32.以下關(guān)于指紋簽名說法錯誤的是()A、任意客戶可使用指紋簽名替代電子簽名B、開通功能需填寫《超級柜臺開通/關(guān)閉電子指紋簽名功能申請表》，分行逐級審批，風(fēng)險(xiǎn)把控。C、正常情況下前端服務(wù)崗引導(dǎo)客戶務(wù)必使用電子簽名并嚴(yán)禁代客操作，確有困難的客戶引導(dǎo)使用電子指紋簽名D、開通此項(xiàng)功能的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，前端服務(wù)崗務(wù)必確保待審核業(yè)務(wù)申請書上展示客戶本人清晰指紋答案：A33.“慧識客”身份核驗(yàn)未通過以下哪項(xiàng)篩查會觸發(fā)黃碼“待人工審核”A、反詐黑名單B、制裁名單C、聯(lián)網(wǎng)核查D、反詐灰名單答案：D34.備用鑰匙如需啟封，需經(jīng)_____批準(zhǔn)，使用完畢后要立即密封放入保險(xiǎn)柜。A、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長B、網(wǎng)點(diǎn)行長C、管轄行運(yùn)營負(fù)責(zé)人D、管轄行主管行長答案：D35.紀(jì)念幣兌換信息公告展示地區(qū)、總預(yù)約數(shù)量、已兌換數(shù)量、已兌換人數(shù)及_____A、分配總額度B、線上已預(yù)約數(shù)量C、線上剩余數(shù)量D、未兌換數(shù)量答案：D36.以下現(xiàn)金加鈔操作正確的是：A、登錄后直接進(jìn)行現(xiàn)金加鈔B、配鈔時(shí)按照總金額隨意進(jìn)行配鈔，總金額一致即可C、先進(jìn)行清機(jī)交易后再進(jìn)行現(xiàn)金加鈔D、不使用SCRS系統(tǒng)已分配任務(wù)的用戶號登錄并進(jìn)行現(xiàn)金加鈔答案：C37.客戶辦理“補(bǔ)辦網(wǎng)銀證書”交易，選擇更換K寶，若K寶證書下載失敗或密碼設(shè)置失敗時(shí)，正確處理方式為：A、重新辦理“補(bǔ)辦網(wǎng)銀證書”，選擇更換K寶，下載證書并設(shè)置密碼。B、重新辦理“補(bǔ)辦網(wǎng)銀證書”，選擇不更換K寶，下載證書并設(shè)置密碼。C、辦理“電子銀行簽約”，重新開通網(wǎng)銀。D、引導(dǎo)客戶前往柜面辦理補(bǔ)辦網(wǎng)銀證書相關(guān)交易。答案：B38.超柜大字版功能目前已實(shí)現(xiàn)要切換至大字版如何切換（）A、超柜無法實(shí)現(xiàn)大字B、點(diǎn)擊右上角大字版即可實(shí)現(xiàn)C、點(diǎn)擊標(biāo)準(zhǔn)版D、點(diǎn)擊鄉(xiāng)村版答案：B39.客戶開卡時(shí)，如命中涉恐名單，提示語為（）A、“尊敬的客戶您好，該筆業(yè)務(wù)屬于受限范圍，請至我行網(wǎng)點(diǎn)柜面進(jìn)行核實(shí)，感謝您的理解與配合”。B、“[PFAI]交易受理失敗，請到柜臺辦理”C、“客戶準(zhǔn)入未通過，原因碼012”D、“本機(jī)暫不提供服務(wù)，請聯(lián)系銀行工作人員”答案：A40.以下那個(gè)業(yè)務(wù)可以在微信小程序“農(nóng)行微服務(wù)”中進(jìn)行線上預(yù)填單？（）A、我要信用卡B、我要開卡C、資料修改D、電子銀行簽約答案：A41.使用超柜辦理單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪種場景需要通過附加安全認(rèn)證方式認(rèn)證后完成轉(zhuǎn)賬交易A、轉(zhuǎn)賬金額超免安全認(rèn)證金額B、轉(zhuǎn)賬金額大于1萬元C、轉(zhuǎn)賬金額小于1萬元D、轉(zhuǎn)賬收款方為我行個(gè)人賬戶答案：A42.客戶可使用____交易查詢?nèi)?、網(wǎng)上銀行、掌上銀行、短信銀行、電話銀行、ATM轉(zhuǎn)賬限額、個(gè)人消息服務(wù)七項(xiàng)簽約查詢。A、我的電子現(xiàn)金B(yǎng)、我的電子銀行C、電子銀行簽約D、以上都支持答案：B43.運(yùn)營機(jī)構(gòu)超級柜臺系統(tǒng)管理崗的職責(zé)包括（）A、負(fù)責(zé)超級柜臺系統(tǒng)用戶和崗位的管理和維護(hù)B、負(fù)責(zé)整個(gè)超級柜臺管理端系統(tǒng)的管理和維護(hù)，包括機(jī)構(gòu)、用戶、參數(shù)等，根據(jù)機(jī)構(gòu)層級會有不同C、負(fù)責(zé)超級柜臺系統(tǒng)設(shè)備的管理和維護(hù)D、負(fù)責(zé)超級柜臺系統(tǒng)信息、報(bào)表和日志的查詢答案：B44.網(wǎng)捷貸申請的信息填寫界面中電子郵箱與微信號（）A、兩者必填B、二選一填寫C、電子郵箱必填，微信號選填D、微信號必填，電子郵箱選填答案：C45.超柜轉(zhuǎn)賬金額2000-5000元（含），手續(xù)費(fèi)（）元；A、1B、2C、5D、10答案：C46.辦理我要購匯、我要結(jié)匯業(yè)務(wù)中系統(tǒng)判斷客戶是否為預(yù)關(guān)注名單，應(yīng)簽署（）A、待核查處理個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)告知書B、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示函C、關(guān)注名單告知書D、以上都要簽署答案：B47.【業(yè)務(wù)參數(shù)維護(hù)】該菜單功能僅對（）可視A、一級分行超級柜臺系統(tǒng)管理崗B、二級分行超級柜臺系統(tǒng)管理崗C、一級分行超級柜臺信息管理崗D、二級分行超級柜臺信息管理崗答案：A48.定期一本通子賬戶銷戶時(shí)，銷戶資金可以轉(zhuǎn)入（）。A、本人貸記卡B、本人借記卡C、他人借記卡D、他人貸記卡答案：B49.初次使用超柜打印對公回單前，需先在柜面完成（）交易身份維護(hù)A、10400個(gè)人基本信息管理B、63410集中對賬賬單信息管理C、40435賬戶使用身份管理D、21453對公賬戶回單身份密碼管理答案：D50.客戶在周四15：00-周五15;00期間在農(nóng)銀e寶預(yù)約轉(zhuǎn)出到賬時(shí)間為_____。A、下周一B、下周二C、下周三D、下周四答案：A51.“賬戶未動帳核實(shí)”支持____狀態(tài)的賬戶進(jìn)行激活。A、零余額集中銷戶睡眠B、普通睡眠C、6個(gè)月未動賬D、以上都支持答案：C52.客戶刷臉取款時(shí)，需提供____并通過人臉校驗(yàn)后才能辦理業(yè)務(wù)。A、銀行卡B、身份證C、掌銀二維碼D、戶口簿答案：B53.超柜存單開戶起點(diǎn)金額為（）元。A、1B、50C、1000D、5000答案：C54.使用綜合超柜進(jìn)行存單開戶，對于金額小于10萬，大于10萬（含）的存單，分別使用_____A、普通存單、普通存單B、普通存單、芯片存單C、芯片存單、芯片存單D、芯片存單、普通存單答案：A55.客戶在綜合超柜取款2萬元以下，需要額外驗(yàn)證（包含短信驗(yàn)證碼、身份證、人臉識別），最有可能的原因是_____A、客戶資料有誤B、客戶已在ATM渠道取款2萬C、客戶余額不足D、綜合超柜應(yīng)用需更新答案：B56.助業(yè)快e貸的貸款用途默認(rèn)展示為（）用途A、綜合消費(fèi)B、生產(chǎn)經(jīng)營C、住房租賃D、旅游消費(fèi)答案：B57.以下不符合超柜受理支票轉(zhuǎn)賬要求的是A、轉(zhuǎn)賬支票為他行支票B、未填寫轉(zhuǎn)賬支票進(jìn)賬單C、經(jīng)辦人為轉(zhuǎn)賬支票收款方D、轉(zhuǎn)賬支票收款方為他行賬號答案：A58.網(wǎng)點(diǎn)人員在BoEing系統(tǒng)給超柜柜員調(diào)入儲蓄存單后，進(jìn)入超柜管機(jī)界面，在一級菜單（）下的二級菜單（）中進(jìn)行相應(yīng)配置。A、清機(jī)管理；憑證管理B、票據(jù)業(yè)務(wù)；票箱管理C、票箱管理；票據(jù)業(yè)務(wù)D、憑證管理；清機(jī)管理答案：B59.當(dāng)使用超柜開立或銷戶存單出現(xiàn)異常需查詢票據(jù)回收箱中被回收的票據(jù)總數(shù)時(shí)，需登錄清機(jī)界面，選擇A、票據(jù)受理清機(jī)B、票據(jù)發(fā)售清機(jī)C、票箱管理D、回收票據(jù)清機(jī)答案：D60.雙利豐簽約功能的合約有效期是多久？（）A、一年B、兩年C、三年D、五年答案：A61.不屬于銀行卡業(yè)務(wù)的是（）A、我要轉(zhuǎn)賬B、我要開卡C、借記卡升降級D、借記卡支付限額管理答案：A62.“賬戶明細(xì)”交易支持____銀行介質(zhì)辦理。A、全國卡B、信用卡C、省內(nèi)定期一本通D、準(zhǔn)貸記卡答案：A63.以下具有雙錄資格的員工是？A、柜面經(jīng)理B、大堂經(jīng)理C、網(wǎng)點(diǎn)主任D、具有理財(cái)營銷資質(zhì)的客戶經(jīng)理答案：D64.農(nóng)銀快e寶每日轉(zhuǎn)出的最高額度為？A、10萬B、30萬C、50萬D、5萬答案：C65.【參數(shù)維護(hù)審核】的操作人員為A、運(yùn)管機(jī)構(gòu)超級柜臺系統(tǒng)管理崗B、超級柜臺系統(tǒng)管理崗C、運(yùn)管機(jī)構(gòu)超級柜臺系統(tǒng)管理崗（非錄入員）D、超級柜臺信息管理崗答案：C66.超柜“資料修改”業(yè)務(wù)支持同步修改手機(jī)號的選項(xiàng)包括（）A、信用卡手機(jī)號B、個(gè)人消息服務(wù)手機(jī)號C、貸款短信關(guān)聯(lián)手機(jī)號D、以上均可以答案：D67.系統(tǒng)優(yōu)化后超柜界面顯示客戶簽字抄錄結(jié)果有A、YB、UC、ND、藍(lán)答案：D68.初次使用超柜打印對公明細(xì)前，需先在柜面完成（）交易身份維護(hù)A、10400個(gè)人基本信息管理B、63410集中對賬賬單信息管理C、40435賬戶使用身份管理D、21453對公賬戶回單身份密碼管理答案：C69.狀態(tài)為____的賬戶可在超柜辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)A、正常B、全封凍結(jié)C、六個(gè)月未動賬凍結(jié)D、密碼掛失答案：A70.大額存單轉(zhuǎn)讓次數(shù)為（）。A、只能轉(zhuǎn)讓一次B、可多次轉(zhuǎn)讓C、不能多次轉(zhuǎn)讓D、以上都不對答案：B71.掃碼取款業(yè)務(wù)僅支持_____元面額。A、10B、20C、50D、100答案：A72.超級柜臺鑰匙保管人員發(fā)生變更，以下說法正確的是（）A、應(yīng)在AP系統(tǒng)登記《中國農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)印章、鑰匙等物品及密碼保管使用登記簿》。B、應(yīng)在網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理平臺中登記《印章、鑰匙保管登記簿》。C、應(yīng)在網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理平臺中登記《柜面業(yè)務(wù)交接登記簿》。D、應(yīng)登記《柜面重要事項(xiàng)登記簿》。答案：B73.某客戶下午3點(diǎn)以前在超級柜臺上購買了一支基金，客戶可查看持倉為T+幾個(gè)工作日。A、T+1B、T+2C、T+3D、T+4答案：B74.針對在個(gè)人客戶基本信息管理中有缺失信息項(xiàng)的客戶，應(yīng)進(jìn)行的信息整合類型是（）。A、客戶信息核實(shí)B、客戶信息清理C、客戶信息治理D、客戶信息規(guī)范答案：C75.“解除掛失”交易可以解除____的口頭掛失狀態(tài)，恢復(fù)正常。A、準(zhǔn)貸記卡B、活期一本通C、定期一本通D、信用卡答案：B76.刷臉存款A(yù)PP內(nèi)，_____元以下的存款金額為小額存款A(yù)、3000B、5000C、10000D、20000答案：C77.【產(chǎn)品協(xié)議維護(hù)】中產(chǎn)品協(xié)議的允許作用層級為（），各層級的產(chǎn)品協(xié)議列表展示的是其繼承的或其自身的產(chǎn)品協(xié)議。A、一級分行B、二級分行C、支行D、網(wǎng)點(diǎn)答案：D78.“批量掛失銷戶”實(shí)現(xiàn)最多____個(gè)賬戶（零余額零積數(shù)）的批量掛失銷戶功能。A、3B、5C、10D、不限答案：C79.超級柜臺登錄模式僅支持（）類證件A、護(hù)照B、軍官證C、戶口簿D、二代身份證答案：D80.客戶的風(fēng)險(xiǎn)類型評估于錄入當(dāng)日生效，其有效期為（）年，過期需重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。A、一年B、兩年C、三年D、五年答案：A81.雙利豐簽約交易支持（）簽約。A、人民幣B、美元C、英鎊D、本外幣答案：D82.使用超柜辦理對公協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)時(shí)，不需要填寫的內(nèi)容是A、核查用途B、核查有限期C、企業(yè)名稱D、企業(yè)地址答案：D83.新開卡設(shè)置新密碼為防止設(shè)置失敗，允許置次數(shù)為（）次A、2B、3C、4D、5答案：D84.超級柜臺存單開戶支持（）交易。A、美元B、人民幣C、歐元D、港幣答案：B85.下列關(guān)于個(gè)人基本信息修改的表述，錯誤的是（）。A、須提供本人有效身份證件原件方可辦理B、客戶可修改預(yù)留手機(jī)號碼C、客戶不能修改出生日期D、客戶允許修改國籍答案：D86.補(bǔ)打清機(jī)單APP可補(bǔ)打__個(gè)月內(nèi)的清機(jī)單。A、1B、3C、6D、12答案：B87.超級柜臺指紋簽名功能目前共支持（）種業(yè)務(wù)A、1B、3C、5D、7答案：C88.在清機(jī)界面中，若發(fā)現(xiàn)申請書的狀態(tài)為未上傳，網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)當(dāng)如何處理？A、通過補(bǔ)上傳電子申請書功能上傳B、在請機(jī)界面中人工上傳C、補(bǔ)打申請書后交運(yùn)營主管D、立刻報(bào)告科技部門答案：A89.使用超柜辦理農(nóng)行支票轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，前端審核人員不需要審核的是A、支付密碼是否正確B、支票金額是否填寫正確C、支票日期是否過期D、支票是否加蓋預(yù)留印鑒答案：A90.以下哪一項(xiàng)不屬于自助業(yè)務(wù)？（）A、現(xiàn)金取款10萬B、密碼修改C、基金持有查詢，理財(cái)持有查詢D、基金購買、理財(cái)購買、保險(xiǎn)購買答案：A91.重要空白憑證不得超過_____天進(jìn)行1次人工清機(jī)A、5B、10C、15D、20答案：B92.理財(cái)農(nóng)銀時(shí)時(shí)付的首筆起點(diǎn)金額為_____。A、1.00元B、100.00元C、1000.00元D、10000.00元答案：A93.綜合超柜票箱管理，售賣票箱1、2、3分別配置_____A、儲蓄存單、空、空B、儲蓄存單、芯片存單、空C、儲蓄存單、儲蓄存單、儲蓄存單D、儲蓄存單、芯片存單、儲蓄存單答案：A94.業(yè)務(wù)搜索界面通過文字輸入框中輸入文字進(jìn)行搜索，（）可退出A、界面超時(shí)120秒退出或客戶主動點(diǎn)擊退出B、無法退出C、只能進(jìn)去主菜單D、關(guān)機(jī)重啟答案：A95.基金定投修改每次只支持_____支基金的定投修改申請，A、2B、3C、1D、5答案：C96.【業(yè)務(wù)受理卡范圍】維護(hù)允許作用層級為（）A、一級分行B、支行C、網(wǎng)點(diǎn)D、二級分行答案：C97.某客戶下午3點(diǎn)以前在超級柜臺上購買了一支基金，基金公司確認(rèn)為T+幾個(gè)工作日。A、T+1B、T+2C、T+3D、T+4答案：A98.購買集合計(jì)劃基金需要客戶簽署合格投資者聲明，且證明材料需客戶有_____年以上投資財(cái)富管理類產(chǎn)品的經(jīng)歷A、1B、2C、3D、4答案：B99.下列交易需要提前進(jìn)行雙錄的是_____。A、基金定投解約B、信用卡申請C、引導(dǎo)推薦方式辦理保險(xiǎn)購買D、基金購買答案：C100.下列對無卡存款表述正確的有A、無卡存款可以代理B、支持收款人為他人的無卡存款。C、刷臉存款僅支持本人辦理D、刷臉存款可為他人卡辦理存現(xiàn)答案：C101.外匯匯出匯款金額不得大于（）萬美元。A、5B、10C、15D、20答案：A102.基金委托撤銷一次可連續(xù)撤銷最多____筆基金交易，并打印在客戶回執(zhí)上。A、1B、3C、5D、7答案：C103.使用超柜辦理對公回單查詢及打印業(yè)務(wù)時(shí)，同一名經(jīng)辦人可以打?。ǎ﹤€(gè)賬戶回單A、1B、2C、3D、維護(hù)過回單身份均可答案：D104.使用業(yè)務(wù)搜索設(shè)備端在兩次提示語后未采集到語音則（）A、自動結(jié)束語音交互B、繼續(xù)提示第三次抱歉我沒有接收到語音C、自動退出D、退出到主菜單答案：A105.以下那類業(yè)務(wù)屬于（）免簽名免審核類業(yè)務(wù)A、我要換卡B、資料修改C、我要銷卡D、理財(cái)簽約答案：D106.超級柜臺前端服務(wù)員可由（）擔(dān)任。A、客服經(jīng)理B、正副網(wǎng)點(diǎn)行長（主任）C、內(nèi)勤行長D、以上都是答案：D107.借記卡升降級交易，一張Ⅰ類戶借記卡最多可以綁定（）張Ⅱ類戶借記卡;一張Ⅱ類戶借記卡最多可以綁定（）張Ⅰ類戶借記卡。A、1,3B、2,2C、3,3D、3,1答案：C108.農(nóng)銀快e寶轉(zhuǎn)出_____元以下實(shí)時(shí)到賬。A、0.5萬B、1萬C、2萬D、3萬答案：B109.以下不屬于超柜辦理單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬需要輸入的信息是A、轉(zhuǎn)賬金額B、單位結(jié)算卡對應(yīng)結(jié)算賬戶法人姓名C、收款方賬號D、單位結(jié)算卡密碼答案：B110.下列哪種大額存單可以進(jìn)行轉(zhuǎn)讓（）。A、紙質(zhì)大額存單存單B、電子式大額存單C、具有可轉(zhuǎn)讓標(biāo)識的電子式大額存單D、以上都不是答案：C111.銀行卡密碼必須為6位數(shù)字，可設(shè)置__次，不可為簡單密碼。A、2B、3C、4D、5答案：D112.憑證管理卡種保存成功后，重進(jìn)菜單查看卡種仍是空的原因可能是（）A、卡箱無卡B、卡種不符C、卡片放反D、卡片損壞答案：A113.快e寶轉(zhuǎn)出的每日快速贖回金額單筆最高為多少？A、1萬B、3萬C、5萬D、10萬答案：D114.下拉關(guān)于大額存單說法，正確的是（）。A、大額存單購買當(dāng)日可以轉(zhuǎn)讓B、大額存單購買當(dāng)日不可以轉(zhuǎn)讓（包括開戶購買和轉(zhuǎn)讓購買）C、大額存單購買當(dāng)日不可以轉(zhuǎn)讓（只包括開戶購買）D、大額存單購買當(dāng)日不可以轉(zhuǎn)讓（只包括轉(zhuǎn)讓購買）答案：B115.客戶購買基金，基金必須處于_____，購買基金前，客戶需要完成基金簽約和對應(yīng)TA賬戶的簽約A、認(rèn)購期B、申購開放期C、封閉期D、認(rèn)購期或申購開放期答案：A116.客戶在進(jìn)行理財(cái)贖回時(shí)，最多可勾選（）子合約一次性贖回。A、5條B、10條C、12條D、15條答案：B117.大額存單產(chǎn)品掛單天數(shù)不超過（）。A、14個(gè)自然日（含）B、7個(gè)自然日（不含）C、7個(gè)自然日（含）D、14個(gè)自然日（不含）答案：C118.速匯匯款金額單筆不得大于（）萬美元。A、1B、1.5C、2D、2.5答案：D119.購買銀利多產(chǎn)品時(shí)，受理借記卡的范圍為（）。A、本省B、全國C、不限制D、本地市答案：A120.前端審核人員在指紋確認(rèn)界面可核對電子申請書、客戶簽名、客戶現(xiàn)場照片等信息，若發(fā)現(xiàn)客戶簽名不清晰時(shí)應(yīng)當(dāng)（）A、和客戶溝通后通過B、點(diǎn)擊【重新簽名】返回電子簽名界面重新簽名C、點(diǎn)擊【退出】鍵，退出重新辦理業(yè)務(wù)D、直接授權(quán)通過答案：B121.購買集合計(jì)劃基金需要客戶簽署合格投資者聲明，且證明材料需客戶家庭金融資產(chǎn)不低于_____。A、100萬B、300萬C、500萬D、800萬答案：C122.紀(jì)念幣公告APP展示紀(jì)念幣預(yù)約信息公告及_____A、紀(jì)念幣發(fā)行內(nèi)容B、紀(jì)念幣兌換信息公告C、紀(jì)念幣發(fā)行時(shí)間D、紀(jì)念幣發(fā)行樣式答案：B123.超級柜臺模式切換共支持（）種模式A、1B、2C、3D、4答案：D124.【產(chǎn)品協(xié)議維護(hù)】中的協(xié)議文件支持（）格式A、DOCB、WPSC、WORDD、PDF答案：D125.超柜“資料修改”業(yè)務(wù)可修改的客戶信息有（）A、職務(wù)B、單位地址C、身份證號碼D、職業(yè)答案：D126.【非二代證參數(shù)】的允許作用層級為（）；各層級的非二代證參數(shù)的產(chǎn)品列表展示的是其繼承的或其自身的產(chǎn)品情況。A、一級分行B、網(wǎng)點(diǎn)C、二級分行D、支行答案：B127.客戶辦理“電子銀行簽約”時(shí)，填寫的電子銀行服務(wù)手機(jī)號為占用狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)將會：A、拒絕辦理并退出B、提示并繼續(xù)辦理C、提示并要求輸入驗(yàn)證碼D、提示并跳轉(zhuǎn)至“手機(jī)號核實(shí)”交易。答案：C128.使用業(yè)務(wù)搜索進(jìn)行語言交互的方式是（）A、客戶點(diǎn)擊“按住說話”超級柜臺開始接收語音，并文字提示“松開發(fā)送”B、無法語言交互C、等待十秒直接說話D、接受語言等待二十秒答案：A129.余額超過限額（）的借記卡不能在超級柜臺設(shè)備上辦理我要換卡。A、10萬B、30萬C、50萬D、100萬答案：C130.“賬戶明細(xì)”交易免費(fèi)打印____時(shí)長的賬戶明細(xì)。A、一年內(nèi)B、一年至三年內(nèi)C、一年至五年內(nèi)D、五年以上答案：A131.外匯匯出匯款中，國內(nèi)外費(fèi)用承擔(dān)方式：收款人BEN是指（）A、手續(xù)費(fèi)及電報(bào)費(fèi)由匯款人支付B、手續(xù)費(fèi)及電報(bào)費(fèi)由收款人支付C、手續(xù)費(fèi)由收款人支付，電報(bào)費(fèi)由付款人支付D、手續(xù)費(fèi)和電報(bào)費(fèi)由收付款人共同支付答案：B132.超柜業(yè)務(wù)搜索界面包含（）A、搜索欄，廣告，常用菜單展示B、搜索欄C、廣告D、常用菜單展示答案：A133.【本異地卡維護(hù)】允許作用層級為（）A、支行B、一級分行C、二級分行D、總行答案：C134.若反洗錢高風(fēng)險(xiǎn)客戶在超柜辦理業(yè)務(wù)A、正常辦理B、拒絕辦理，提示“[PFAI]交易受理失敗，請到柜臺辦理”C、拒絕辦理，提示“本機(jī)暫不提供服務(wù)，請聯(lián)系銀行工作人員”D、拒絕辦理，提示“客戶準(zhǔn)入未通過，原因碼010”答案：C135.客戶開卡時(shí)，如命中天蓬平臺安保部涉詐灰名單名單，提示語為（）A、“尊敬的客戶您好，該筆業(yè)務(wù)屬于受限范圍，請至我行網(wǎng)點(diǎn)柜面進(jìn)行核實(shí)，感謝您的理解與配合”。B、“[PFAI]交易受理失敗，請到柜臺辦理”C、“客戶準(zhǔn)入未通過，原因碼011”D、“本機(jī)暫不提供服務(wù)，請聯(lián)系銀行工作人員”答案：C136.超柜受理存單銷戶業(yè)務(wù)時(shí)，可受理在（）開立的存單。A、全國任一網(wǎng)點(diǎn)B、原開戶網(wǎng)點(diǎn)C、本地市網(wǎng)點(diǎn)D、本省任一網(wǎng)點(diǎn)答案：D137.下列說法正確的是（）。A、產(chǎn)品受讓方支出購買資金的借記卡和持有受讓的個(gè)人大額存單的借記卡為同一借記卡B、產(chǎn)品受讓方支出購買資金的借記卡和持有受讓的個(gè)人大額存單的借記卡可以不是同一借記卡C、受讓的大額存單不可以再次轉(zhuǎn)讓D、受讓的大額存單受讓當(dāng)日可以轉(zhuǎn)讓答案：A138.“慧識客”身份核驗(yàn)未通過以下哪項(xiàng)篩查會觸發(fā)紅碼“身份核驗(yàn)失敗”A、反詐黑名單B、手機(jī)號3要素C、反洗錢高風(fēng)險(xiǎn)D、多ID客戶答案：A139.存折取款日累計(jì)限額最高為：A、2萬B、5萬C、20萬D、50萬答案：D140.涉案開戶人、買賣賬戶及冒名開戶人在超柜上辦理業(yè)務(wù)命中電詐標(biāo)識拒絕辦理業(yè)務(wù)提示語為（）A、“尊敬的客戶您好，該筆業(yè)務(wù)屬于受限范圍，請至我行網(wǎng)點(diǎn)柜面進(jìn)行核實(shí)，感謝您的理解與配合”。B、“您的賬戶已被暫停，請到柜面辦理”C、“客戶準(zhǔn)入未通過，原因碼013”D、“本機(jī)暫不提供服務(wù)，請聯(lián)系銀行工作人員”答案：B141.助業(yè)快e貸申請的信息填寫界面中電子郵箱與微信號（）A、兩者必填B、二選一填寫C、電子郵箱必填，微信號選填D、微信號必填，電子郵箱選填答案：B142.大額存單轉(zhuǎn)讓標(biāo)的存在多個(gè)意向購買人的，以（）判斷和確認(rèn)受讓資格。A、預(yù)約順序先后B、購買人之間協(xié)商決定C、付款順序先后D、以上都不對答案：C143.那類模式為超級柜臺默認(rèn)模式()A、自助模式B、免授權(quán)模式C、全能模式D、自定義模式答案：C144.各級機(jī)構(gòu)根據(jù)權(quán)限設(shè)置不同用戶角色，在滿足角色之間的互斥關(guān)系的原則下，每個(gè)用戶應(yīng)至少有_____角色，同一用戶可擔(dān)任同一機(jī)構(gòu)層級下的多個(gè)角色。A、一個(gè)B、二個(gè)C、三個(gè)D、多個(gè)答案：A145.業(yè)務(wù)搜索除了使用文字和語言交互可直接找到需要的菜單，通過（）也可以找到A、通過常用菜單右邊剪頭滑動可實(shí)現(xiàn)B、無法找到C、關(guān)機(jī)重啟D、主界面答案：A146.客戶在登錄模式下可累計(jì)跳過（）次后臺身份審核A、2B、3C、5D、10答案：B147.有介質(zhì)情況下，客戶存款超過____元需要進(jìn)行身份審核。A、20000B、50000C、100000D、200000答案：B148.業(yè)務(wù)預(yù)處理僅支持（）類證件的申請A、護(hù)照B、軍官證C、戶口簿D、二代身份證答案：D149.客戶掃碼取款時(shí)，需通過____掃描超柜屏幕上的二維碼后才能辦理業(yè)務(wù)。A、微信B、支付寶C、手機(jī)瀏覽器D、掌銀APP答案：D150.以下符合超柜辦理對公現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)場景的是A、向信用卡存現(xiàn)B、向他行對公賬戶存現(xiàn)C、向經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)開立的我行對公賬戶存現(xiàn)D、向非經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)開立的我行對公賬戶存現(xiàn)答案：C151.客戶處于____情況下需要辦理“補(bǔ)打K令激活碼”交易。A、遺漏激活碼B、未綁定K令C、綁定K令已激活D、已發(fā)放K寶答案：A152.當(dāng)客戶需要注銷本卡電子銀行服務(wù)渠道時(shí)，可以辦理的交易有：A、電子銀行注銷B、注銷本卡電子銀行C、重置電子銀行登錄密碼D、電子銀行簽約答案：B153.以下不屬于對公協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查支持的業(yè)務(wù)是A、開戶B、簽約C、銷戶D、賬戶印鑒變更答案：D154.超柜單位結(jié)算卡查詢及打印不支持查詢打印A、單位結(jié)算卡交易明細(xì)B、單位結(jié)算卡認(rèn)證記錄C、單位結(jié)算卡取現(xiàn)記錄D、單位結(jié)算卡綁定賬戶余額答案：C155.基金定投解約在定投日（T）的_____，系統(tǒng)不受理客戶的終止申請A、當(dāng)日B、T-1C、T-2D、T-3答案：A156.“掛失銷卡”交易進(jìn)行特殊信息核對時(shí)，允許____次重新發(fā)送驗(yàn)證碼（每次間隔60s）機(jī)會，超過重試機(jī)會限制則終止交易，并提示“交易結(jié)束，驗(yàn)證碼校驗(yàn)超限”。A、1B、2C、3D、4答案：C157.【業(yè)務(wù)參數(shù)維護(hù)】功能日常交易由（）超級柜臺系統(tǒng)管理崗進(jìn)行維護(hù)A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行答案：B158.定期轉(zhuǎn)活期可在（）辦理。A、全國網(wǎng)點(diǎn)B、省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)C、市內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)D、開戶網(wǎng)點(diǎn)答案：B159.下列哪項(xiàng)交易客戶可以自助辦理（）。A、銀利多開戶B、存單轉(zhuǎn)賬開戶C、定期一本通轉(zhuǎn)賬銷子賬戶D、存單轉(zhuǎn)賬銷戶答案：A160.超柜轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)受理（）范圍的存折辦理A、本市B、本省C、全國D、以上都可以答案：B161.內(nèi)勤行長對設(shè)備內(nèi)保管的重要空白憑證每（）至少進(jìn)行1次賬實(shí)檢查；A、周B、旬C、半月D、月答案：B162.超級柜臺理財(cái)產(chǎn)品的贖回時(shí)間是每日（）點(diǎn)前？A、0.625B、0.64583333333333C、0.66666666666667D、0.70833333333333答案：A163.借記卡子賬戶開戶時(shí)，開卡行與交易行不同網(wǎng)點(diǎn)的，賬戶歸屬于（）。A、開卡行B、開戶行C、交易行D、9999行答案：C164.在超級柜臺辦理定期一本通子賬戶開戶業(yè)務(wù)時(shí)，定期一本通的受理范圍為（）A、本省B、全國C、本地市D、不限制答案：C165.客戶在下午時(shí)間_____購買基金后，交易類型為預(yù)約申購。A、0.58333333333333B、0.60416666666667C、0.625D、15;30答案：C166.大額存單轉(zhuǎn)讓須在（）之間進(jìn)行。A、個(gè)人客戶B、機(jī)構(gòu)客戶C、對公客戶D、優(yōu)質(zhì)客戶答案：A167.【受理卡種維護(hù)】中受理卡種維護(hù)僅作用在（）A、一級分行B、二級分行C、一級支行D、總行答案：A168.對于無使用掌銀意愿，不掃碼進(jìn)行身份核驗(yàn)的客戶，以下說法正確的是A、拒絕辦理B、人工身份核驗(yàn)通過后查詢核驗(yàn)結(jié)果頁面點(diǎn)擊“跳過”授權(quán)后繼續(xù)辦理C、引導(dǎo)客戶至他行辦理D、以上都不對答案：B169.開通小額免密支付功能后，單筆限額默認(rèn)為我行最高單筆限額__。A、500元（含）B、1000元（含）C、2000元（含）D、3000元（含）答案：B170.資料修改地址欄至少錄入（）個(gè)漢字A、5B、6C、7D、8答案：B171.“借記卡升降級”辦理升級業(yè)務(wù)提示“根據(jù)監(jiān)管要求，該筆業(yè)務(wù)屬于受限范圍，請聯(lián)系我行網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行核實(shí)，感謝您的理解與配合”意為（）A、拒絕辦理B、需登錄KYC系統(tǒng)進(jìn)行審批C、系統(tǒng)異常D、卡片信息錯誤答案：B172.在超柜辦理雙掛交易時(shí)，客戶卡上有余額：A、必須去柜臺辦理B、可轉(zhuǎn)入本人或非本人農(nóng)行借記卡賬戶C、只能轉(zhuǎn)入本人其他農(nóng)行賬戶D、可轉(zhuǎn)入他人農(nóng)行賬戶答案：B173.辦理我要購匯、我要結(jié)匯業(yè)務(wù)中系統(tǒng)判斷客戶是否為待核查處理個(gè)人，應(yīng)簽署（）A、待核查處理個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)告知書B、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示函C、關(guān)注名單告知書D、以上都要簽署答案：A174.超柜主界面常用菜單添加需要（）權(quán)限A、主管B、柜面經(jīng)理C、大堂經(jīng)理D、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人答案：A175.【發(fā)卡卡種維護(hù)】允許最低作用層級為（）A、網(wǎng)點(diǎn)B、支行C、二級分行D、一級分行答案：A176.基金申/認(rèn)購、基金定投業(yè)務(wù)由_____辦理。A、代理人B、投資人本人C、委托人D、受托人答案：B177.超柜“資料修改”業(yè)務(wù)界面可修改的客戶信息不包括（）A、預(yù)留手機(jī)號B、家庭電話C、家庭地址D、發(fā)證機(jī)關(guān)答案：D178.下列選項(xiàng)中，（）不是銀利多外幣產(chǎn)品可以購買的存期。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、1年D、5年答案：D179.超級柜臺信用卡申請時(shí)，前端服務(wù)人員審核（）和業(yè)務(wù)場景真實(shí)性后，客戶在超級柜臺選擇辦理信用卡申請業(yè)務(wù)。A、客戶身份真實(shí)性B、客戶辦理意愿C、客戶銀行介質(zhì)D、客戶還款能力答案：A180.客戶可以在_____渠道的修改基金定投委托交易。A、自助服務(wù)終端B、掌上銀行C、柜面辦理D、超級柜臺答案：D181.在超柜辦理現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)需輸入__次密碼A、1B、2C、3D、4答案：B182.根據(jù)_____，可以將基金分為股票基金、債券基金、貨幣市場基金和混合基金等。A、法律形式B、投資對象C、運(yùn)作方式D、投資目標(biāo)答案：B183.當(dāng)前端審核員發(fā)現(xiàn)客戶在業(yè)務(wù)申請書中簽名模糊不清是應(yīng)采取的正確措施是()A、點(diǎn)擊【重新簽名】返回電子簽名界面重新簽名B、先進(jìn)行指紋確認(rèn)后續(xù)再進(jìn)行修改C、只能點(diǎn)擊【退出】鍵，退出重新辦理業(yè)務(wù)D、直接授權(quán)通過答案：A184.【節(jié)假日維護(hù)】功能僅允許作用在（）下A、二級分行B、總行C、一級分行D、支行答案：C185.延時(shí)轉(zhuǎn)賬撤銷業(yè)務(wù)可連續(xù)辦理（）筆撤銷業(yè)務(wù)A、2B、3C、4D、5答案：D186.超柜可受理的對公票據(jù)憑證是A、現(xiàn)金支票B、轉(zhuǎn)賬支票C、對公結(jié)算業(yè)務(wù)申請書D、個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)申請書答案：B187.業(yè)務(wù)搜索可以實(shí)現(xiàn)（）跳轉(zhuǎn)APP菜單A、文字搜索和語音搜索B、文字搜索C、語言搜索D、無法跳轉(zhuǎn)答案：A188.超級柜臺開卡收費(fèi)采用的收取方式為（）。A、柜臺繳費(fèi)B、賬戶外扣方式C、賬戶內(nèi)扣方式D、客戶主動補(bǔ)交答案：C189.客戶在辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)時(shí)，其中的資金屬性為131職工報(bào)酬和贍家款這一項(xiàng)辦理主體只能是（）A、境內(nèi)個(gè)人B、境外個(gè)人C、境內(nèi)企業(yè)D、境外企業(yè)答案：B190.若想維護(hù)業(yè)務(wù)搜索菜單應(yīng)（）A、超柜管理端中的“業(yè)務(wù)參數(shù)維護(hù)”進(jìn)入維護(hù)B、無法維護(hù)C、登錄超級柜臺管理端執(zhí)行“N1515設(shè)備權(quán)限維護(hù)”交易D、關(guān)機(jī)重啟答案：A191.系統(tǒng)故障導(dǎo)致的超級柜臺交易結(jié)果未知，以_____為準(zhǔn)。A、客戶辦理業(yè)務(wù)口頭描述B、柜面生產(chǎn)系統(tǒng)記錄C、超柜回單記錄D、雙方確認(rèn)答案：B192.客戶可以使用（）在超級柜臺辦理存金通2號簽約交易。A、軍人保障卡B、一級分行以內(nèi)個(gè)人借記卡C、附屬卡D、貸記卡答案：B193.下列交易需要提前進(jìn)行雙錄的是？（）A、引導(dǎo)推薦辦理購買理財(cái)產(chǎn)品B、理財(cái)簽約C、理財(cái)贖回D、理財(cái)委托撤銷答案：A194.對于綜合超柜開存單，若客戶已下款，但存單未打印或者打印失?。赡鼙憩F(xiàn)為交易超時(shí)），后續(xù)操作應(yīng)該是_____A、使用94005異常處理流程B、使用異常處理重新開存單C、在確定存單已在客戶名下且重空銷號后比照柜面已開戶但打印失敗處理D、使用強(qiáng)制95入內(nèi)部戶答案：C195.一張Ⅱ類戶借記卡最多可以綁定__張Ⅰ類借記卡A、一B、二C、三D、四答案：C196.客戶在登錄模式下超級柜臺右上角展示（）標(biāo)志A、右上角顯示“已登錄”標(biāo)志B、右上角顯示“登錄模式”標(biāo)志C、右上角顯示“免審核”標(biāo)志D、右上角無特殊標(biāo)志展示答案：A197.銀行卡取款日累計(jì)限額最高為：A、10萬B、20萬C、50萬D、99萬答案：D198.“電子銀行簽約”交易中，存量客戶（此卡未簽約）選擇綁定名下其他已簽約賬戶時(shí)，只需：A、設(shè)備讀取已簽約銀行卡并輸入密碼。B、選擇下拉框中的卡號即可。C、選擇下拉框中的卡號，驗(yàn)證原賬號密碼。D、選擇“注銷并重新簽約”答案：C199.在受理存單轉(zhuǎn)賬銷戶業(yè)務(wù)時(shí)，如果機(jī)器鑒偽不通過，吐出存單，則應(yīng)該（）。A、現(xiàn)場人工審核B、直接點(diǎn)擊退出，結(jié)束交易C、以存單無法鑒偽為由退還給客戶，拒絕交易D、以上都不正確答案：A200.預(yù)留手機(jī)號碼不修改，__獲取驗(yàn)證碼，如進(jìn)行“同步修改電子銀行服務(wù)手機(jī)號”、“同步修改消息服務(wù)手機(jī)號”或“同步修改信用卡手機(jī)號”或“同步修改貸款短信關(guān)聯(lián)手機(jī)號”，__獲取驗(yàn)證碼。A、無需無需B、無需需C、需無需D、需需答案：B201.我要購匯業(yè)務(wù)需強(qiáng)制客戶閱讀《購匯申請書》（）秒A、10B、20C、30D、40答案：C202.受讓的個(gè)人大額存單，說法正確的是（）。A、可以提前支取B、不能提前支取C、可以部分支取D、以上都不對答案：B203.以下屬于現(xiàn)金的分期期數(shù)的有（）？A、3期B、5期C、10期D、18期答案：A204.現(xiàn)金分期APP支持那些信用卡辦理分期交易？A、芯片卡B、磁條卡C、非接觸IC卡D、以上三者都包括答案：D205.客戶辦理“電子銀行簽約”或“補(bǔ)辦網(wǎng)銀證書”時(shí)，K寶密碼可以設(shè)置為A、6位數(shù)字密碼B、8位數(shù)字密碼C、8位數(shù)字與字母組合密碼D、8位含大小寫字母密碼答案：B206.營業(yè)終了,設(shè)備維護(hù)崗正確的操作是（）A、直接關(guān)閉超柜電源B、不需要關(guān)閉超柜電源C、進(jìn)入清機(jī)界面點(diǎn)擊關(guān)機(jī)即可D、進(jìn)入清機(jī)界面點(diǎn)擊關(guān)機(jī)后再關(guān)閉超柜電源答案：D207.辦理“電子銀行簽約”是，電子銀行服務(wù)手機(jī)號是否做出修改均需要發(fā)送驗(yàn)證碼，獲取短信驗(yàn)證碼可以獲取____次，超出次數(shù)則提示交易失敗，簽約流程結(jié)束。A、1B、2C、3D、4答案：C208.“賬戶明細(xì)”交易支持____時(shí)長的賬戶明細(xì)進(jìn)行篩選打印A、一年內(nèi)B、一年至三年內(nèi)C、一年至五年內(nèi)D、五年以上答案：A209.掃碼取款的日累計(jì)限額最高為：A、10000B、20000C、30000D、50000答案：A210.超柜業(yè)務(wù)搜索功能要正常使用需要保證下面哪個(gè)開關(guān)為開啟狀態(tài)A、轉(zhuǎn)賬搜索B、菜單搜索C、管機(jī)搜索D、主菜單搜索答案：B211.刷臉取款的日累計(jì)限額最高為：A、10000B、20000C、30000D、50000答案：C212.若發(fā)現(xiàn)申請書的狀態(tài)為未上傳，網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)當(dāng)如何處理？A、使用“補(bǔ)上傳電子申請書”進(jìn)行上傳B、立刻報(bào)告科技部門C、補(bǔ)打申請書后交運(yùn)營主管D、重啟超柜答案：A213.超柜展示大字版界面要切換回標(biāo)準(zhǔn)版則（）A、點(diǎn)擊右上角標(biāo)準(zhǔn)版B、無法切換C、點(diǎn)擊右上角大字版D、點(diǎn)擊鄉(xiāng)村版答案：A多選題1.客戶在簽約過_____、_____和______產(chǎn)品后不能夠辦理雙利豐簽約交易。A、活利豐B、聰明帳C、存貸通D、定期轉(zhuǎn)活期答案：ABC2.前端服務(wù)員可由_____擔(dān)任。A、客服經(jīng)理B、客戶經(jīng)理C、內(nèi)勤行長D、正副網(wǎng)點(diǎn)行長（主任）答案：ABCD3.以下那些業(yè)務(wù)屬于自助類業(yè)務(wù)（）A、賬戶明細(xì)查詢B、補(bǔ)登折C、我要開卡D、資料修改答案：AB4.超柜轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)支持哪些到賬方式？（）A、實(shí)時(shí)到賬B、普通到賬C、次日到賬D、以上都對答案：ABCD5.現(xiàn)金管理菜單包含以下哪些APP：A、重啟B、清機(jī)C、現(xiàn)金加鈔D、補(bǔ)打清機(jī)單答案：BCD6.基金類型分為哪幾類？A、股票型B、混合型C、債券型D、貨幣型E、保本型答案：ABCDE7.我要轉(zhuǎn)賬交易實(shí)現(xiàn)個(gè)人賬戶向其他賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的功能，包括（）A、卡（折）轉(zhuǎn)卡B、卡轉(zhuǎn)貸記卡C、卡（折）轉(zhuǎn)單位結(jié)算卡D、卡（折）轉(zhuǎn)支票戶/一戶通答案：ABCD8.在辦理大額存單轉(zhuǎn)讓掛單業(yè)務(wù)時(shí)，客戶必須要閱讀（）。A、大額存單產(chǎn)憑說明書B、個(gè)人大額存單轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)敏感個(gè)人信息處理同意書C、中國農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人客戶大額存單轉(zhuǎn)讓服務(wù)客戶協(xié)議（超柜版）D、以上都是答案：BC9.自助模式下可以辦理（）業(yè)務(wù)A、定期轉(zhuǎn)活期B、理財(cái)贖回C、信用卡面簽領(lǐng)卡D、專項(xiàng)分期面簽答案：AB10.使用超柜辦理對公協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)時(shí)，需要錄入的內(nèi)容是A、核查用途B、企業(yè)名稱C、對公賬戶開立行D、企業(yè)地址答案：ABC11.屬于超級柜臺信用卡業(yè)務(wù)的是（）A、樂分卡升級版申請B、信用卡專項(xiàng)分期面簽C、信用卡面簽領(lǐng)卡D、信用卡激活及設(shè)密答案：ABCD12.“一鍵綁卡”業(yè)務(wù)支持一站式簽約的三方機(jī)構(gòu)有（）A、美團(tuán)B、京東C、支付寶D、抖音答案：ABCD13.分行運(yùn)營管理部門是轄內(nèi)超級柜臺的渠道主管部門，主要負(fù)責(zé)：A、超級柜臺日常運(yùn)行管理、后臺業(yè)務(wù)集中審核，參數(shù)配置與維護(hù)，考核轄內(nèi)超級柜臺業(yè)務(wù)運(yùn)行情況。B、統(tǒng)籌分行特色業(yè)務(wù)準(zhǔn)入與需求管理。C、制定設(shè)備投放、退出計(jì)劃，組織開展設(shè)備安裝驗(yàn)收、使用后評價(jià)、設(shè)備維保管理。D、負(fù)責(zé)定期組織轄內(nèi)前端服務(wù)員準(zhǔn)入資格考試，包括題庫編寫、考前培訓(xùn)，負(fù)責(zé)核準(zhǔn)前端服務(wù)員上崗資格。答案：ABCD14.以下屬于超柜辦理農(nóng)行支票轉(zhuǎn)賬需要填寫的轉(zhuǎn)賬信息是A、支付密碼B、支票憑證號C、轉(zhuǎn)賬金額D、賬戶支控方式答案：ABC15.紀(jì)念幣預(yù)約信息公告展示以下哪些信息：()A、地區(qū)B、分配總額度C、線上已預(yù)約數(shù)量D、線上剩余數(shù)量E、線下剩余數(shù)量答案：ABCDE16.超柜轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)支持哪些銀行介質(zhì)辦理A、磁條卡B、存折C、芯片卡D、以上都可以答案：ABCD17.“掛失銷卡”賬戶狀態(tài)校驗(yàn)不通過的情況包括：A、存在凍結(jié)記錄B、賬戶余額超限C、存在子賬戶D、存在附屬卡答案：ABCD18.個(gè)人客戶在我行超級柜臺辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)自動校驗(yàn)系統(tǒng)查詢到的或客戶錄入的收款方賬戶及附言，發(fā)現(xiàn)包含以下敏感字段的，超級柜臺將在屏幕上向客戶彈出“確認(rèn)函”提示，以下屬于敏感字段的是（）A、融資B、保險(xiǎn)C、資本D、資產(chǎn)管理答案：ABCD19.【受理卡種維護(hù)】功能中根據(jù)地市卡卡號段的涵蓋范圍是全國卡、省內(nèi)卡/地市卡，可將特殊卡分為和。A、省內(nèi)特殊卡B、全國性特殊卡C、地方性特殊卡D、普通卡答案：BC20.使用超柜辦理單位結(jié)算卡查詢及打印業(yè)務(wù)時(shí)，不需要A、輸入單位結(jié)算卡密碼B、輸入對公賬戶使用身份密碼C、聯(lián)網(wǎng)核查D、輸入對公回單身份密碼答案：BCD21.下列關(guān)于大額存單轉(zhuǎn)讓掛單業(yè)務(wù)，說法正確的是（）。A、個(gè)人大額存單產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓方可以設(shè)定轉(zhuǎn)讓價(jià)格、掛單天數(shù)B、轉(zhuǎn)讓方須在中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司大額存單轉(zhuǎn)讓平臺登記并發(fā)布轉(zhuǎn)讓標(biāo)的信息C、個(gè)人大額存單產(chǎn)品的轉(zhuǎn)讓價(jià)格、掛單天數(shù)由大額存單轉(zhuǎn)讓平臺設(shè)定D、個(gè)人大額存單產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓方不能自行設(shè)定轉(zhuǎn)讓價(jià)格、掛單天數(shù)答案：AB22.清機(jī)時(shí)，____、____、____一致，證明超柜賬務(wù)無問題，不存在長短款A(yù)、取款總金額B、總計(jì)C、核心系統(tǒng)金額D、本地統(tǒng)計(jì)金額答案：BCD23.以下哪種安全認(rèn)證方式的單位結(jié)算卡可以在超柜渠道辦理單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)A、K寶認(rèn)證B、無安全認(rèn)證方式C、電子支付密碼認(rèn)證D、手機(jī)短信驗(yàn)證碼認(rèn)證答案：CD24.基金簽約支持的證件包括_____。A、二代身份證B、港澳居民來往內(nèi)地通行證C、臺灣居民來往內(nèi)地通行證D、護(hù)照答案：ABC25.非二代證的參數(shù)根據(jù)受理證件的不同可分為（）A、港澳居民往來內(nèi)地通行證B、臺灣居民來往大陸通行證C、港澳居民居住證D、外國護(hù)照、外國人永久居留證E、臺灣居民居住證答案：ABCDE26.若超柜存在異?，F(xiàn)金交易，清機(jī)單上會記錄以下哪些業(yè)務(wù)內(nèi)容：（）A、日期B、時(shí)間C、卡號D、金額E、類型答案：ABCDE27.現(xiàn)金分期的最小申請金額為______、遞增金額為_____。A、1000B、2000C、100D、200答案：BC28.客戶設(shè)置賬戶密碼時(shí)，前端審核員應(yīng)提醒客戶不能輸入（）等簡單密碼，否則會交易失敗。A、六個(gè)一樣的數(shù)字B、六個(gè)連續(xù)的數(shù)字C、生日D、身份證數(shù)字的后六位答案：ABCD29.借記卡賬戶處于（）的大額存單不可以轉(zhuǎn)讓。A、止付狀態(tài)B、已質(zhì)押C、已到期D、其他借記卡賬戶狀態(tài)不正常答案：ABCD30.超級柜臺用戶角色包括（）等。A、前端服務(wù)員B、系統(tǒng)管理員C、系統(tǒng)操作員D、設(shè)備管理員E、信息管理員答案：ABCD31.超柜“我要開卡”業(yè)務(wù)無電子銀行簽約勾選項(xiàng)的原因有（）A、客戶無開通電子銀行業(yè)務(wù)B、電子銀行黑名單客戶C、資料修改界面無填寫手機(jī)號D、反洗錢高風(fēng)險(xiǎn)客戶答案：ABC32.模式切換包括哪幾種模式()A、自助模式B、免授權(quán)模式C、全能模式D、自定義模式答案：ABCD33.在存單轉(zhuǎn)賬銷戶過程中，銷戶資金可以轉(zhuǎn)入（）。A、他人借記卡B、本人二類借記卡C、本人一類借記卡D、貸記卡答案：BC34.超柜主界面常用菜單添加需（）A、主管權(quán)限B、在管理員內(nèi)進(jìn)行菜單配置C、柜面經(jīng)理D、網(wǎng)點(diǎn)主任答案：AB35.基金購買方式包括_____和_____。A、自助辦理B、引導(dǎo)推薦辦理C、銀行員工代為辦理D、刷臉辦理答案：AB36.以下那些交易需要進(jìn)行信用卡電子抄錄？（）A、我要信用卡B、信用卡領(lǐng)卡C、現(xiàn)金分期D、信用卡面簽領(lǐng)卡E、信用卡面簽答案：ACE37.紀(jì)念幣兌換信息公告展示以下哪些信息：()A、地區(qū)B、總預(yù)約數(shù)量C、已兌換數(shù)量D、已兌換人數(shù)E、未兌換數(shù)量答案：ABCDE38.客戶取款金額超過____元但低于____元的，需通過短信驗(yàn)證碼或出示本人身份證的方式進(jìn)行身份校驗(yàn)。A、10000B、20000C、30000D、50000答案：BD39.雙費(fèi)減免不支持哪些賬戶類型？A、普通借記卡B、貴賓卡C、活期一本通D、信用卡答案：BCD40.下列關(guān)于大額存單掛單撤銷業(yè)務(wù)，說法正確的是（）。A、掛單到期系統(tǒng)自動撤回B、轉(zhuǎn)讓方可在掛單期間內(nèi)主動撤銷轉(zhuǎn)讓掛單，但大額存單轉(zhuǎn)讓平臺已接受受讓方受讓確認(rèn)指令的，不得撤銷。C、轉(zhuǎn)讓方不能在掛單期間內(nèi)主動撤銷轉(zhuǎn)讓掛單D、撤銷轉(zhuǎn)讓掛單后轉(zhuǎn)讓標(biāo)的將自動解凍答案：ABD41.屬于超級柜臺理財(cái)業(yè)務(wù)的是（）A、理財(cái)簽約B、客戶風(fēng)險(xiǎn)評估C、存金通2號簽約D、變更簽約賬號答案：ABCD42.超級柜臺只能撤銷（）和（）渠道的理財(cái)委托交易。A、柜臺渠道B、電子渠道C、超級柜臺D、自助終端渠道答案：BC43.個(gè)人開卡業(yè)務(wù)的現(xiàn)場審核和引導(dǎo)要點(diǎn)（）。A、一是審核是否本人辦理，即客戶真實(shí)，身份證件真實(shí)有效，且身份證件照片與客戶為同一人B、二是確保業(yè)務(wù)真實(shí)，業(yè)務(wù)申請書由客戶本人簽名確認(rèn)C、三是核對客戶簽名、申請書打印客戶名、身份證姓名三者是否一致D、除做好上述審核外，還應(yīng)結(jié)合系統(tǒng)提示配合后臺人員處理好中心審核環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)引導(dǎo)及辦理過程中，如客戶有需要，前端服務(wù)員可給予適當(dāng)指導(dǎo)，代老年客戶輸入密碼、金額、手機(jī)號碼等關(guān)鍵信息。答案：ABC44.以下無法辦理借記卡降級的情形有（）A、已開立電子現(xiàn)金賬戶B、已開立外幣子賬戶或附屬卡C、已綁定電子賬戶D、已綁定Ⅱ類戶借記卡答案：ABCD45.超級柜臺我的保險(xiǎn)交易支持（）查詢。A、準(zhǔn)貸記卡B、貸記卡C、借記卡D、憑密碼支取的存折答案：CD46.“掛失銷戶”交易可銷戶卡狀態(tài)包括：A、睡眠B、零余額集中睡眠C、未啟用D、密碼鎖定答案：ABCD47.【機(jī)構(gòu)維護(hù)日志查詢】支持按（）查詢，可進(jìn)行模糊范圍查詢。A、維護(hù)日期B、機(jī)構(gòu)號C、維護(hù)時(shí)間D、維護(hù)用戶答案：AB48.屬于超級柜臺二級菜單的是（）A、我要轉(zhuǎn)賬B、密碼重置C、銀行卡業(yè)務(wù)D、政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)答案：AB49.以下那個(gè)業(yè)務(wù)可以在微信小程序“農(nóng)行微服務(wù)”中進(jìn)行線上預(yù)填單（）A、專項(xiàng)分期面簽B、我要信用卡C、理財(cái)購買D、我要開卡E、客戶風(fēng)險(xiǎn)評估答案：BE50.【發(fā)卡卡種維護(hù)】中的卡類型選項(xiàng)有（）A、地方常規(guī)卡B、常規(guī)卡C、全國性特殊卡D、地方性特殊卡答案：BCD51.屬于超級柜臺貸款業(yè)務(wù)的是（）A、助業(yè)快e貸借款B、助業(yè)快e貸申請C、定價(jià)基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換D、我要轉(zhuǎn)賬答案：ABC52.一級分行超級柜臺系統(tǒng)管理崗和（）互斥A、一級分行超級柜臺設(shè)備管理崗B、一級分行超級柜臺用戶管理崗C、一級分行超級柜臺信息管理崗D、二級分行超級柜臺設(shè)備管理崗答案：ABC53.管機(jī)人員登錄超柜清機(jī)界面，選擇票據(jù)業(yè)務(wù)，可處理A、票據(jù)受理清機(jī)B、票據(jù)發(fā)售清機(jī)C、票箱管理D、回收票據(jù)清機(jī)答案：ABCD54.基金購買交易產(chǎn)生的_____和_____等手續(xù)費(fèi)，以基金公司相關(guān)合同或公告為準(zhǔn)。A、申購B、購買C、認(rèn)購D、贖回答案：AC55.目前超柜上適老化服務(wù)包括（）A、大字版我要開卡B、業(yè)務(wù)搜索通過語言交互C、無卡化D、大字版密碼重置答案：ABCD56.使用超柜辦理對公明細(xì)查詢及打印時(shí)，經(jīng)辦人可使用（）登錄A、身份證B、單位結(jié)算卡C、支付密碼器D、單位預(yù)留印鑒答案：AB57.保險(xiǎn)購買可實(shí)現(xiàn)哪幾個(gè)功能點(diǎn)A、保險(xiǎn)信息錄入B、保險(xiǎn)信息保存C、在線核保D、滿期領(lǐng)取答案：ABC58.“掛失補(bǔ)卡”交易支持的補(bǔ)卡方式包括：A、同號補(bǔ)卡B、異號補(bǔ)卡C、即時(shí)制卡D、以上都支持答案：ABCD59.屬于超柜賬戶管理業(yè)務(wù)的是（）A、我要銷卡B、密碼解鎖C、睡眠戶激活D、借記卡子賬戶銷戶答案：ABCD60.客戶必須需要滿足______后，再滿足______或______或______后才能夠進(jìn)行合格投資者認(rèn)證。A、具有2年以上投資經(jīng)歷B、家庭金融資產(chǎn)不低于300萬元C、近3年本人年均收入不低于40萬元D、家庭金融資產(chǎn)不低于500萬元E、家庭金融凈資產(chǎn)不低于300萬元答案：ACDE61.維護(hù)業(yè)務(wù)搜索需要（）A、一級分行系統(tǒng)管理員B、超柜管理端中的“業(yè)務(wù)參數(shù)維護(hù)”交易維護(hù)C、無需維護(hù)D、關(guān)機(jī)重啟答案：AB62.電子申請書生成后，可通過上下滑屏的方式查看完整申請書信息，其信息包含（）A、機(jī)構(gòu)號B、姓名C、申請日期D、申請書號E、申請時(shí)間答案：ABCDE63.超級柜臺現(xiàn)有軟鍵盤類型（）A、怡化軟鍵盤B、廣電軟鍵盤C、沒有使用軟鍵盤D、自助研發(fā)軟鍵盤答案：AB64.客戶在登錄狀態(tài)再次發(fā)起需要后臺身份審核的業(yè)務(wù)跳過（）流程，相關(guān)業(yè)務(wù)的其他規(guī)則不變。A、聯(lián)網(wǎng)核查B、協(xié)議閱讀C、身份審核D、密碼校驗(yàn)答案：AC65.營銷業(yè)績登記包括那些功能（）A、營銷人員維護(hù)B、營銷登記查詢C、營銷業(yè)績實(shí)時(shí)登記D、營銷默認(rèn)值維護(hù)答案：ABC66.精準(zhǔn)營銷目前支持的業(yè)務(wù)類型包括（）A、信用卡B、現(xiàn)金分期C、基金業(yè)務(wù)D、理財(cái)業(yè)務(wù)答案：ABCD67.清機(jī)單顯示以下哪些內(nèi)容：A、設(shè)備號B、鈔箱信息C、加鈔記錄D、交易總計(jì)答案：ABCD68.“掛失銷卡”支持一下哪些密碼狀態(tài)的賬戶進(jìn)行銷戶：A、密碼掛失B、密碼鎖定C、密碼校驗(yàn)錯誤D、以上都支持答案：ABCD69.“借記卡子賬戶銷戶”交易支持注銷子賬戶類型有：A、定期子賬戶B、惠農(nóng)卡活期零余額子賬戶C、銀利多D、雙利豐答案：AB70.使用超柜辦理對公回單查詢及打印時(shí)，經(jīng)辦人必須A、輸入賬戶回單身份密碼B、是維護(hù)過賬戶使用身份的經(jīng)辦人C、是維護(hù)過對公回單身份的經(jīng)辦人D、輸入賬戶使用身份密碼答案：AD71.外匯匯出匯款交易手續(xù)費(fèi)扣收下限為_____，上限為_____A、20B、50C、200D、300答案：AC72.使用超柜辦理對公明細(xì)查詢及打印時(shí)，經(jīng)辦人必須A、是企業(yè)法人B、是維護(hù)過賬戶使用身份的經(jīng)辦人C、攜帶企業(yè)預(yù)留印鑒D、輸入賬戶使用身份密碼答案：BD73.在受理存單轉(zhuǎn)賬開戶業(yè)務(wù)時(shí)，客戶身份審核通過以后，由客戶核對業(yè)務(wù)申請書信息，無誤后點(diǎn)擊同意，下一步應(yīng)該（）。A、客戶需要簽名確認(rèn)B、前端審核員需進(jìn)行業(yè)務(wù)真實(shí)性審核并指紋授權(quán)C、客戶不需要簽名，前端審核員不需要指紋授權(quán)D、超柜以文字和語音提示客戶確認(rèn)業(yè)務(wù)真實(shí)性和業(yè)務(wù)辦理符合本人意愿，客戶選擇確認(rèn)，并進(jìn)行下一步操作答案：CD74.速匯狀態(tài)查uxunAPP中，“再匯一筆”：僅在狀態(tài)（）的業(yè)務(wù)信息后顯示此操作按鈕。A、成功B、失敗C、退回D、超時(shí)E、無答案：ABCE75.使用業(yè)務(wù)搜索進(jìn)行語言交互的方式是（）A、點(diǎn)擊“按住說話”超級柜臺開始接收語音B、文字提示“松開發(fā)送”C、等待十秒直接說話D、無法進(jìn)行文字交互答案：AB76.關(guān)于電子申請書，下列說法正確的是（）。A、可在設(shè)備端清機(jī)界面打印B、可在設(shè)備端清機(jī)界面打印C、可在管理端查詢D、可在管理端打印答案：BCD77.“密碼重置”交易支持____銀行介質(zhì)辦理。A、全國卡B、信用卡C、省內(nèi)定期一本通D、省內(nèi)活期一本通答案：AD78.使用超柜辦理單位結(jié)算卡查詢及打印業(yè)務(wù)時(shí)，可查詢A、單位結(jié)算卡交易明細(xì)B、單位結(jié)算卡認(rèn)證記錄C、單位結(jié)算卡額度D、單位結(jié)算卡綁定賬戶余額答案：ABCD79.客戶代理辦理現(xiàn)金取款6萬元時(shí)，需提供：A、銀行卡B、被代理人身份證明文件C、代理人身份證明文件D、被代理人手機(jī)號答案：ABC80.農(nóng)銀快e寶簽約的產(chǎn)品為_____。A、000907農(nóng)銀紅利日結(jié)AB、00908農(nóng)銀紅利日結(jié)BC、583101東吳貨幣BD、519512萬家日日薪B答案：AB81.理財(cái)購買APP可以通過_____、_____、_____、____4個(gè)篩選條件對理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行重疊篩選。A、收益類型B、產(chǎn)品類型C、產(chǎn)品期間D、發(fā)行機(jī)構(gòu)答案：ABCD82.登錄模式下的特點(diǎn)包括（）A、登錄模式內(nèi)客戶的證件和卡不會主動退出B、登錄模式僅在二代居民身份證類業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)C、進(jìn)入登錄模式后右上角顯示“已登錄”標(biāo)志D、登錄狀態(tài)下可免去客戶全部業(yè)務(wù)的身份審核環(huán)節(jié)答案：ABC83.客戶在超柜辦理借記卡下大額存單產(chǎn)品部分提取時(shí)，如果留存金額低于銷售起點(diǎn)金額，則（）。A、可以繼續(xù)提取B、需重新輸入支取金額C、不能繼續(xù)提取D、直接退出交易答案：BC84.我要購匯業(yè)務(wù)允許的證件包括（）A、二代身份證B、居民戶口簿C、外國人永久居留證D、外國護(hù)照答案：AC85.理財(cái)產(chǎn)品的購買方式包括_____和_____。A、自助辦理B、引導(dǎo)推薦辦理C、銀行員工代為辦理D、刷臉辦理答案：AB86.在超級柜臺辦理存單開戶業(yè)務(wù)時(shí)，支控方式可以選擇（）。A、憑密碼B、不控制C、憑證件+憑印鑒D、憑密碼+憑證件答案：AD87.“賬戶明細(xì)”交易支持查詢的子賬戶余額包括。A、銀利多B、雙利豐C、大額存單D、時(shí)時(shí)付答案：ABC88.“電子銀行簽約”交易中電子銀行服務(wù)簽約包括：A、網(wǎng)上銀行B、掌上銀行C、短信銀行D、電話銀行答案：ABC89.“個(gè)人消息服務(wù)管理”交易實(shí)現(xiàn)的功能有：A、個(gè)人消息服務(wù)維護(hù)B、個(gè)人消息服務(wù)繳費(fèi)C、個(gè)人消息服務(wù)注銷D、修改預(yù)留手機(jī)號答案：ABC90.“我要換卡”交易的辦理?xiàng)l件有：A、持銀行卡B、持身份證件C、知曉密碼D、以上都是答案：ABCD91.借記卡交易安全鎖可維護(hù)的限額類型有（）A、無卡支付B、轉(zhuǎn)賬功能C、境內(nèi)消費(fèi)D、境外消費(fèi)答案：ABCD92.目前我要信用卡APP開放的信用卡申請模式包括（）。A、單卡申請B、主卡申請C、多卡申請D、附屬卡申請答案：AC93.“我要購匯”交易客戶需填寫____、____、____、____等相應(yīng)細(xì)項(xiàng)A、購匯幣種B、購匯用途C、預(yù)計(jì)用匯時(shí)間D、金額答案：ABCD94.新客戶辦理資料修改讀證后自動獲取的客戶信息有（）A、姓名B、證件號碼C、出生日期D、證件有效期答案：ABCD95.以下卡bin不能辦理外匯匯出匯款業(yè)務(wù)？（）A、軍人保障卡（620059、621619）B、社會保障卡（622823、621336）C、養(yǎng)老金卡（623018，且第10位為2或3）D、高中生卡（621671）答案：ABCD96.超柜物品補(bǔ)充，需要雙人在監(jiān)控下操作的是？A、空白存單B、支票C、銀行卡D、K寶E、K令答案：AB97.使用超柜辦理支票轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，前端審核人員需審核A、支票金額大小寫是否一致B、支票是否超期C、支票收款方信息是否與進(jìn)賬單一致D、賬戶支控方式為密碼時(shí)，是否填寫支付密碼答案：ABCD98.下列關(guān)于大額存單轉(zhuǎn)受讓購買購買方來說，正確的是（）。A、受讓的個(gè)人大額存單產(chǎn)品要素不因轉(zhuǎn)讓而發(fā)生改變B、個(gè)人大額存單轉(zhuǎn)讓前后，存單本金、年利率、計(jì)息方式、起息日、到期日、資金到賬日均不發(fā)生變化C、受讓的個(gè)人大額存單產(chǎn)品要素不因轉(zhuǎn)讓而發(fā)生改變，僅存單所有人發(fā)生變更。D、受讓的個(gè)人大額存單產(chǎn)品要素會因轉(zhuǎn)讓而發(fā)生改變答案：ABC99.使用超柜辦理對公協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)時(shí)，核查用途可選擇A、銷戶B、開戶C、產(chǎn)品簽約D、賬戶變更答案：ABCD100.現(xiàn)金業(yè)務(wù)菜單包含以下哪些APP：A、現(xiàn)金存款B、現(xiàn)金取款C、刷臉存款D、刷臉取款E、掃碼取款答案：ABCDE101.超級柜臺速匯業(yè)務(wù)包括（）A、速匯匯款B、速匯狀態(tài)查詢C、速匯收費(fèi)查詢D、速匯業(yè)務(wù)撤銷答案：ABC102.超柜辦理對公現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)時(shí)，業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)有A、前端審核人員指紋認(rèn)證B、經(jīng)辦人聯(lián)網(wǎng)核查C、D、經(jīng)辦人錄入存現(xiàn)信息答案：ABD103.“掛失補(bǔ)卡”可掛失賬戶狀態(tài)包括：A、未啟用B、密碼鎖定C、止付D、口頭掛失答案：ABCD104.Ⅱ類戶非綁定賬戶轉(zhuǎn)入資金、存入現(xiàn)金日累計(jì)限額合計(jì)為__萬元，年累計(jì)限額合計(jì)為__萬元。A、1B、5C、10D、20答案：AD105.客戶通過人行核查的，我的紀(jì)念幣APP頁面可進(jìn)行____及____操作。A、打印B、重新預(yù)約C、取消預(yù)約D、我要解鎖答案：AC106.“我要銷卡”可受理的卡狀態(tài)包括：A、正常B、睡眠C、未啟用D、6個(gè)月未動賬答案：AB107.登錄超柜清機(jī)界面選擇票據(jù)業(yè)務(wù)。票據(jù)受理請機(jī)中可查詢A、存單開戶記錄B、轉(zhuǎn)賬支票受理記錄C、存單銷戶記錄D、票據(jù)回收記錄答案：BC108.以下清機(jī)、現(xiàn)金加鈔的操作正確的是：A、使用SCRS系統(tǒng)已分配加鈔任務(wù)的用戶號登錄B、登錄加鈔管理模式C、先完成清機(jī)交易后再進(jìn)行現(xiàn)金加鈔D、現(xiàn)金加鈔時(shí)根據(jù)鈔箱實(shí)際情況進(jìn)行配鈔答案：ABCD109.以下超柜對公業(yè)務(wù)不需要指紋審核的是A、對公協(xié)同聯(lián)網(wǎng)核查B、單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬C、單位結(jié)算卡查詢及打印D、對公明細(xì)查詢及打印答案：BCD110.信用卡產(chǎn)品詳情頁除了展示卡面權(quán)益外還展示了那些內(nèi)容？（）A、年費(fèi)B、賬單日C、免息期D、卡面工本費(fèi)答案：ABCD111.屬于超級柜臺一級菜單的是（）A、銀行卡業(yè)務(wù)B、賬戶管理業(yè)務(wù)C、查詢業(yè)務(wù)D、密碼重置答案：ABC112.自助模式下不可以辦理（）業(yè)務(wù)A、賬戶余額查詢B、補(bǔ)登折C、我要開卡D、資料修改答案：CD113.超級柜臺營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)管理員不得兼任____。A、前端服務(wù)人員B、設(shè)備維護(hù)員C、大堂引導(dǎo)員D、信息管理員答案：AB114.定期一本通現(xiàn)金開立子賬戶時(shí)，如果開戶金額為6萬元，在分行不自行修改開戶審核金額參數(shù)的前提下（默認(rèn)參數(shù)），以下說法正確的是（）。A、需機(jī)讀客戶證件并進(jìn)行校驗(yàn)B、需進(jìn)行人臉拍攝進(jìn)行身份審核C、客戶需閱讀業(yè)務(wù)申請書并簽字D、前端審核人員需進(jìn)行業(yè)務(wù)真實(shí)性審核并指紋授權(quán)答案：ABCD115.“銀利多”人民幣產(chǎn)品的存期有（）。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、9個(gè)月D、1年答案：ABD116.基金產(chǎn)品的定期開放頻率可為以下幾種方式。A、每兩年開放一次B、本基金每個(gè)開放日開放申購，但每份基金份額設(shè)置7天的最短持有期限C、每個(gè)開放日D、本基金每個(gè)開放日開放申購，但每份基金份額設(shè)置3年的最短持有期限答案：ABCD117.以下無法辦理借記卡升級的情形有（）A、已擁有Ⅰ類賬戶B、存在預(yù)授權(quán)C、存在轉(zhuǎn)賬延時(shí)到賬等凍結(jié)金額D、已綁定Ⅰ類戶借記卡答案：ABCD118.【身份審核提示語維護(hù)】包括（）三種提示語維護(hù)A、超級柜臺渠道拒絕理由B、柜面渠道拒絕理由C、掌上銀行渠道拒絕理由D、網(wǎng)上銀行渠道拒絕理由答案：ABC119.下列哪些業(yè)務(wù)需要客戶在閱讀完業(yè)務(wù)申請書以后進(jìn)行簽字確認(rèn)()。A、存單轉(zhuǎn)賬開戶B、存單現(xiàn)金開戶C、定期一本通轉(zhuǎn)賬銷子賬戶D、存單轉(zhuǎn)賬銷戶答案：BCD120.關(guān)于精準(zhǔn)營銷小信封功能展示說法正確的是（）A、可展示客戶最近辦理業(yè)務(wù)信息B、可展示客戶最近使用的銀行卡號C、最多展示2條客戶精準(zhǔn)營銷推介產(chǎn)品信息D、在右上角進(jìn)行展示答案：CD121.超級柜臺在辦理個(gè)人開卡業(yè)務(wù)時(shí)，可以聯(lián)動辦理以下（）業(yè)務(wù)A、網(wǎng)上銀行B、掌上銀行C、短信銀行D、消息服務(wù)答案：ABCD122.“賬戶明細(xì)”交易支持____銀行介質(zhì)辦理。A、全國卡B、信用卡C、省內(nèi)定期一本通D、省內(nèi)活期一本通答案：AD123.客戶每天最多可進(jìn)行_____風(fēng)險(xiǎn)評估，每7天最多可進(jìn)行_____風(fēng)險(xiǎn)評估。A、1次B、2次C、3次D、4次答案：BC124.某網(wǎng)點(diǎn)養(yǎng)老金發(fā)放業(yè)務(wù)導(dǎo)致客流高峰，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)通過以下手段積極分流_____A、安裝帶存折功能的ATMB、積極掌握使用綜合超柜現(xiàn)金存取款功能C、加強(qiáng)廳堂引導(dǎo)D、以上都是答案：ABCD125.“補(bǔ)登折”交易可以對____進(jìn)行補(bǔ)登。A、活期一本通存折B、定期一本通存折C、借記卡對賬折D、以上都支持答案：AC126.以下那類業(yè)務(wù)（）屬于無卡化業(yè)務(wù)A、掃碼取款B、刷臉存款C、刷臉取款D、我要轉(zhuǎn)賬答案：ABC127.超級柜臺理財(cái)購買交易支持（）辦理。A、借記卡B、貸記卡C、準(zhǔn)貸記卡D、憑密碼支取的存折答案：AD128.【用戶信息查詢】輸入（）可范圍查詢管轄內(nèi)用戶，顯示查詢結(jié)果列表。輸入用戶號可精準(zhǔn)查詢用戶。A、用戶名稱B、機(jī)構(gòu)號C、業(yè)務(wù)種類D、崗位答案：ABCD129.以下關(guān)于大額存單轉(zhuǎn)讓掛單的表述，正確的有（）。A、每次轉(zhuǎn)讓需全額轉(zhuǎn)讓B、可以部分轉(zhuǎn)讓C、不能部分轉(zhuǎn)讓D、可以分割答案：AC130.屬于超級柜臺查詢業(yè)務(wù)的是（）A、我的電子銀行B、ⅠⅡ類戶綁定查詢C、雙費(fèi)減免查詢D、我的電子現(xiàn)金答案：ABCD131.【業(yè)務(wù)參數(shù)維護(hù)日志查詢】中業(yè)務(wù)參數(shù)維護(hù)日志查詢支持按（）查詢。A、維護(hù)時(shí)間B、維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)C、參數(shù)類型D、維護(hù)用戶答案：ACD132.以下關(guān)于指紋簽名說法正確的是()A、并嚴(yán)格按照要求填寫《超級柜臺開通/關(guān)閉電子指紋簽名功能申請表》，分行逐級審批，風(fēng)險(xiǎn)把控。B、正常情況下前端服務(wù)崗引導(dǎo)客戶務(wù)必使用電子簽名并嚴(yán)禁代客操作，確有困難的客戶引導(dǎo)使用電子指紋簽名。C、開通此項(xiàng)功能的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，前端服務(wù)崗務(wù)必確保待審核業(yè)務(wù)申請書上展示客戶本人清晰指紋D、任意客戶均可使用指紋簽名替代電子簽名答案：ABC133.銀利多開戶交易支持的外幣幣種有（）。A、英鎊B、美元C、盧布D、港幣答案：ABD134.各級行運(yùn)營管理部門要對_____等工作的合規(guī)性進(jìn)行檢查。A、角色設(shè)置B、設(shè)備管理C、憑證管理D、現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理E、檔案管理答案：ABCDE135.以下事項(xiàng)說法正確的是（）A、不得代客戶進(jìn)行具體操作B、不得未經(jīng)客戶同意擅自開通電子簽約等業(yè)務(wù)C、可以代客保管各類支付工具、Ｋ寶K令、有效身份證件等物品D、不得宣傳、營銷非本行產(chǎn)品答案：ABD136.前端服務(wù)員在引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，禁止替客戶操作下列哪些內(nèi)容？A、代客戶簽名B、代客戶錄入手機(jī)驗(yàn)證碼C、勾選服務(wù)選項(xiàng)D、提交交易信息答案：ABCD137.屬于“電子銀行簽約”交易的功能有：A、個(gè)人消息服務(wù)開通B、現(xiàn)金類自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬C、電子銀行全渠道轉(zhuǎn)賬D、自助服務(wù)終端轉(zhuǎn)賬和、POS渠道轉(zhuǎn)賬答案：ABCD138.超級柜臺現(xiàn)有軟鍵盤類型（）A、OCXB、GRGC、htmlD、無軟鍵盤答案：ABC139.超柜“資料修改”同步修改手機(jī)號的選項(xiàng)包括（）A、信用卡手機(jī)號B、個(gè)人消息服務(wù)手機(jī)號C、貸款短信關(guān)聯(lián)手機(jī)號D、電子銀行服務(wù)手機(jī)號答案：ABCD140.超級柜臺二級菜單類別包括（）A、非自助B、自助C、推薦引導(dǎo)辦理D、視具體金額而定答案：ABCD141.以下哪些不屬于自助業(yè)務(wù)？（）A、我要購匯B、延時(shí)轉(zhuǎn)賬撤銷C、代理辦理向他人轉(zhuǎn)賬3萬元D、向他人轉(zhuǎn)賬3萬答案：ABC142.以下屬于超柜可受理的對公業(yè)務(wù)是A、對公回單查詢及打印B、對公明細(xì)查詢及打印C、單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬D、對公現(xiàn)金存款答案：ABCD143.以下哪些設(shè)備類型支持辦理貸款業(yè)務(wù)？（）A、1大堂（現(xiàn)金超柜）B、2穿墻（現(xiàn)金超柜）C、5超柜-大堂式D、9超柜-便攜式答案：ABC144.現(xiàn)金取款未達(dá)到身份審核金額但超過自助金額的，客戶可通過以下哪些方式進(jìn)行身份校驗(yàn)（）A、前端服務(wù)員審核后指紋授權(quán)B、人工身份審核C、短信校驗(yàn)D、刷本人身份證件校驗(yàn)答案：CD145.【節(jié)假日維護(hù)】參數(shù)需搭配（）參數(shù)進(jìn)行使用A、大額轉(zhuǎn)賬渠道節(jié)假日開通情況B、節(jié)假日個(gè)人轉(zhuǎn)賬限額C、小額轉(zhuǎn)賬渠道上限金額D、節(jié)假日大額轉(zhuǎn)賬限額答案：AC146.業(yè)務(wù)預(yù)填單需從（）進(jìn)入并獲得該功能A、農(nóng)行掌上銀行B、農(nóng)行微服務(wù)C、農(nóng)行官網(wǎng)D、農(nóng)行網(wǎng)銀（電腦版）答案：AB147.“慧識客”篩查以下項(xiàng)目不通過會判別為紅碼身份核驗(yàn)失敗A、反詐黑名單B、制裁名單C、聯(lián)網(wǎng)核查D、多ID客戶答案：ABC148.外匯匯出匯款交易所有信息支持____或____填寫A、英文字符B、數(shù)字C、中文字符D、以上都對答案：AB149.超級柜臺業(yè)務(wù)流程根據(jù)客戶身份識別方式不同分為____。A、自助類業(yè)務(wù)B、遠(yuǎn)程審核業(yè)務(wù)C、現(xiàn)場審核業(yè)務(wù)D、無卡業(yè)務(wù)答案：ABCD150.超級柜臺在機(jī)構(gòu)層級上包括（）層級A、總行B、一級分行C、二級分行D、支行E、網(wǎng)點(diǎn)答案：ABCDE151.“睡眠戶激活”支持____睡眠狀態(tài)的賬戶進(jìn)行激活。A、零余額集中銷戶睡眠B、普通睡眠C、6個(gè)月未動賬D、以上都支持答案：AB152.超級柜臺網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備維護(hù)員可由____擔(dān)任。A、行長/主任B、柜面經(jīng)理C、大堂經(jīng)理D、客戶經(jīng)理答案：ABCD153.超級柜臺備用鑰匙由____會同____或當(dāng)面____共同密封簽章A、鑰匙保管人員B、柜面經(jīng)理C、內(nèi)勤行長D、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人答案：ACD154.精準(zhǔn)營銷功能支持的銀行介質(zhì)包括（）A、借記卡B、存折C、貸記卡D、準(zhǔn)貸記卡答案：ACD155.15位身份證升18位交易規(guī)則包括：A、若系統(tǒng)存在18位身份證號碼，則不能辦理升位業(yè)務(wù)。B、系統(tǒng)15位身份證號碼對應(yīng)的客戶姓名與二代身份證姓名不一致，不能辦理升位業(yè)務(wù)。C、系統(tǒng)15位身份證號碼與二代身份證原件號碼校驗(yàn)不一致（18位身份證號碼去掉年份數(shù)字與最后兩位數(shù)字），不能辦理升位業(yè)務(wù)。D、系統(tǒng)15位身份證號碼所對應(yīng)證件類型為110001居民身份證才可進(jìn)行辦理。答案：ABD156.用戶可根據(jù)權(quán)限查詢轄內(nèi)的用戶信息、用戶狀態(tài)和在線狀態(tài)。用戶狀態(tài)包括：（）A、簽到B、正式簽退C、臨時(shí)簽退D、休假離職答案：ABCD157.業(yè)務(wù)預(yù)處理支持那些業(yè)務(wù)的預(yù)填單功能（）A、信用卡預(yù)填單B、開卡預(yù)填單C、風(fēng)險(xiǎn)評估預(yù)填單D、理財(cái)簽約預(yù)填單答案：ABC158.客戶未通過人行核查的，我的紀(jì)念幣APP頁面可進(jìn)行____及____操作。A、打印B、重新預(yù)約C、取消預(yù)約D、我要解鎖答案：AD159.專項(xiàng)分期面簽支持的分期產(chǎn)品包括那些？A、汽車分期B、家裝分期C、賬單分期D、樂分易答案：AB160.超柜開卡查詢“慧識客”身份核驗(yàn)結(jié)果，以下哪種情況可在超柜繼續(xù)業(yè)務(wù)流程。A、頁面顯示：“身份核驗(yàn)成功，請繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)”B、頁面顯示“待人工審核請您赴柜臺辦理業(yè)務(wù)”C、頁面顯示：“身份核驗(yàn)失敗，請聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)工作人員”D、無身份核驗(yàn)記錄，人工身份核驗(yàn)后點(diǎn)擊“跳過”繼續(xù)流程。答案：AD161.超柜上辦理業(yè)務(wù)時(shí)提示“多人使用同一手機(jī)號”可通過以下哪個(gè)APP更新信息后正常辦理業(yè)務(wù)。A、資料修改B、無卡升降級C、手機(jī)號核實(shí)D、借記卡交易安全鎖管理答案：AC162.客戶銷卡賬戶有以下合約的，可以在超級柜臺辦理銷卡業(yè)務(wù)。A、個(gè)人消息服務(wù)B、電子銀行渠道C、電子現(xiàn)金合約（無余額）D、電子現(xiàn)金合約（有余額）答案：ABC163.超柜支持那些介質(zhì)辦理變更理財(cái)簽約賬號業(yè)務(wù)？（）A、一類賬戶B、二類電子賬戶C、三類賬戶D、二類賬戶答案：AD164.我的保險(xiǎn)分為哪幾個(gè)功能點(diǎn)。A、當(dāng)日撤單B、領(lǐng)保C、退保D、猶豫期退保答案：ABCD165.速匯收費(fèi)查詢客戶選擇收款方類別、收款國家、收款金額”點(diǎn)擊“查詢”，頁面下方展示（）A、匯款金額B、匯款手續(xù)費(fèi)C、匯款匯率D、匯款總額答案：ABD判斷題1.【發(fā)卡卡種維護(hù)】中同一卡BIN不允許在同一層級維護(hù)兩次，即新增發(fā)卡卡種和修改發(fā)卡卡種時(shí)需檢驗(yàn)卡BIN是否已存在當(dāng)前層級的發(fā)卡卡種列表中A、正確B、錯誤答案：A2.遷移超級柜臺設(shè)備必須處于遷址停機(jī)或關(guān)停狀態(tài)。A、正確B、錯誤答案：A3.超級柜臺模式切換支持菜單自定義設(shè)置A、正確B、錯誤答案：A4.使用超柜辦理農(nóng)行支票轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，支票收款方可以是他行賬號A、正確B、錯誤答案：A5.登錄加鈔管理模式可使用超柜授權(quán)用戶號直接登錄A、正確B、錯誤答案：B6.基金交易發(fā)生7個(gè)工作日內(nèi)不得進(jìn)行基金換卡交易A、正確B、錯誤答案：A7.若想維護(hù)業(yè)務(wù)搜索菜單應(yīng)關(guān)機(jī)重啟A、正確B、錯誤答案：B8.出讓人在農(nóng)行柜面、掌銀、網(wǎng)銀、超級柜臺等渠道提交大額存單轉(zhuǎn)讓掛單申請后，不能在超級柜臺對掛單產(chǎn)品進(jìn)行撤銷，須等掛單到期系統(tǒng)自動撤回。A、正確B、錯誤答案：B9.使用