物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容（31篇）

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容（31篇）

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容（精選31篇）

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇1

職責：

1負責項目日常運營管理，主持項目全面工作;

2負責項目員工培訓管理及組織員工績效管理，嚴格按照年度培訓計劃及績效管理實施落地;

3負責管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，并做好記錄并對每日、每周、每月的考核進行評估，以確保服務質(zhì)量;

4每周一次主持服務中心例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題;

5完成公司及領導安排的其他相關工作。

任職要求：

1大專及以上學歷，物業(yè)管理等工商管理類專業(yè)優(yōu)先;

2二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3具備物業(yè)管理、服務標準等相關專業(yè)知識,熟悉物業(yè)管理政策法規(guī);

4具備良好的溝通能力，擅于組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部各項工作關系;

5具備優(yōu)秀的團隊管理能力，有團隊協(xié)作意識。

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇2

職責：

1.負責對本項目員工進行培訓和考核工作;

2.負責及時處理顧客對服務的投訴，并做好記錄;

3.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關系，合理調(diào)配人力和物力資源;

4.負責項目客戶聯(lián)誼活動的策劃、籌備、開展工作;

5.負責業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。

任職條件：

1.全日制大專及以上學歷，3年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗，35歲以下，形象良好，物業(yè)管理相關專業(yè)，有醫(yī)院物業(yè)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;

2.具備簡單的英語會話能力;

3.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強;

4.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神;

5.敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓;

6.熟悉物業(yè)法律法規(guī)知識。

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇3

職責：

1、全面負責物業(yè)售樓部項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務工作品質(zhì)達到公司目標要求。

2、熟悉物業(yè)項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務，能獨立完成物業(yè)項目相關管理方案編制、組建物業(yè)服務團隊等相關工作

3、能根據(jù)公司業(yè)務需要，到相應地區(qū)/項目協(xié)助項目經(jīng)理開展工作;

任職資格：

1、三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，一年以上同等崗位工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理師證書優(yōu)先;

2、善于溝通協(xié)調(diào)，具有良好的突發(fā)事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力;

3、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范，組建團隊能力者優(yōu)先;

4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng);

5、熟練運用辦公軟件;

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇4

職責：

1、對物業(yè)項目部工作負總責;

2、編寫物業(yè)項目的工作指導書，根據(jù)物業(yè)合同制訂項目的各項服務計劃，編制項目的預算;

3、傳達上級公司各項工作會議的精神，督促嚴格執(zhí)行;

4、落實人員做好物業(yè)服務合同內(nèi)的各項服務工作;

5、根據(jù)公司和物業(yè)項目的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同;

6、與各級政府職能部門保持正常聯(lián)系，建立良好的社會關系;

7、掌握業(yè)主動態(tài)，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系;

8、加強內(nèi)部建設，夯實團隊管理基礎，控制人員有序流動，完成年度工作計劃指標。

崗位要求

1、身體健康、性格開朗、善于溝通、勇于擔當;

2、較強的語言表達和書寫能力，具備團隊合作精神，執(zhí)行力強;

3、年齡45歲以下，專科及以上學歷，持物業(yè)經(jīng)理崗位證書;

4、熟悉物業(yè)管理流程、工作標準，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī);

5、具備物業(yè)各類物資預算配備、人員培訓、現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督檢查、崗位操作流程及規(guī)范文件的編制;

6、對清潔、綠化工作模塊有較高的專業(yè)水準，對清潔綠化團隊管理建設有獨特的成功經(jīng)驗。

7、具備處理突發(fā)事件能力;

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇5

職責：

1、協(xié)助項目經(jīng)理開展物業(yè)項目相關管理服務工作;

2、負責標準體系的導入、貫徹和維護工作;

3、協(xié)助項目經(jīng)理對各項專業(yè)工作進行監(jiān)督指導;

4、供方合同的管理，對供方的日常監(jiān)督管理;

5、項目所需的采購工作;

6、項目固定資產(chǎn)的管理工作;

7、周例會和臨時會議的組織工作，并負責會議記錄;

8、公司文件的上傳下達;

9、領導交代的其他工作。

崗位要求：

1、管理類大專及以上學歷;

2、相關管理工作經(jīng)驗2年以上;

2、年齡25至40歲，身體健康，無犯罪記錄;

3、親和力強，溝通能力強，執(zhí)行力強，工作認真細致，能吃苦耐勞;

4、有一定文字功底，熟悉電腦操作;

5、有物業(yè)管理2年以上相同崗位工作經(jīng)驗。

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇6

1、負責協(xié)調(diào)現(xiàn)場與物業(yè)管理有關的一切工作事宜，包括現(xiàn)場客戶的指引或問詢、清潔等日常工作以及樣板房的巡視、監(jiān)管以及協(xié)調(diào)等，展示專業(yè)服務形象。

2、定期召開例會，并向公司總部提交報告反饋物業(yè)管理事宜，或應營銷中心要求參加特別會議，商討其他有關管理問題以配合開發(fā)商銷售安排。

3、制定管理目標，包括一系列規(guī)章制度、操作規(guī)程等，并監(jiān)督實施，并及時根據(jù)現(xiàn)場管理需要修訂各項管理制度及徹實執(zhí)行。

4、安排和調(diào)動屬下員工的工作時間，合理分派托管區(qū)所有工作，確實嚴格遵照指示工作，提高工作效率。

5、參與員工的崗位聘用、培訓、考核及獎懲，提高管理員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務技能。

6、不斷檢討現(xiàn)場管理措施，增進凝聚力，使員工以高度的責任心和認真的態(tài)度高效地完成各自的工作。

7、負責執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)管制度，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調(diào)查，并及時作出處理。

8、負責公共設施、清潔、綠化等的監(jiān)管工作及與其它部門協(xié)調(diào)等的程序，并依據(jù)實際情況作適當調(diào)整，以確保各項工作順利及有效開展。

9、配合營銷活動合理計劃現(xiàn)場工作安排及監(jiān)管落實效果。

10、定期召開工作會議，檢討工作表現(xiàn)，溝通各級工作人員。

11、當接獲任何投訴或查詢，應及時記錄及處理，及基于投訴性質(zhì)及嚴重性采取適當行動。主動與客戶接觸及維持良好關系，保持一流的管理服務。

12、負責與客戶簽署有關物業(yè)管理服務協(xié)議及業(yè)主公約承諾書等文件。配合營銷部做好對客戶物業(yè)管理方面咨詢的解答工作。

13、負責現(xiàn)場接受關于物業(yè)管理服務方面的咨詢工作。

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇7

職責:

1、在公司的領導下,全面負責服務管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。

2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的工作計劃和作業(yè)文件。

3、負責小區(qū)管理服務的質(zhì)量控制和費用控制。

4、負責協(xié)調(diào)與業(yè)委會、供應商、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系。

5、熟悉有關法律法規(guī)、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務知識;

6、物業(yè)費收繳任務分解及執(zhí)行工作。

任職資格:

1、4年以上小區(qū)、酒店管理或國有企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關專業(yè)，?？埔陨蠈W歷優(yōu)先。

3、持物業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇8

1協(xié)助物管中心負責人開展物管中心的經(jīng)營管理工作。

2根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，組織并實施。

3監(jiān)督落實品質(zhì)管理工作，有效提升客戶滿意度。

4負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作.

5負責處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

6負責外部的溝通和聯(lián)系。

7組織開展員工培訓工作。

8完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇9

1、在物業(yè)經(jīng)理領導下，全面負責區(qū)域內(nèi)運營工作，在客戶評價和成本控制方面達成公司目標。

2、主要負責各個駐點營養(yǎng)員、保育員，保潔人員的監(jiān)督、制度執(zhí)行，行為規(guī)范工作。

3、解決和處理區(qū)域范圍內(nèi)駐點人員的編制、補充和入離職工作。

4、解決和處理駐點管轄范圍內(nèi)突發(fā)事件(如客戶投訴、人員變動等)。

5、與甲方保持良好溝通，針對甲方的意見提出整改意見并監(jiān)督落實，使運營工作平穩(wěn)有序。

6、有一定的社會閱歷，較強的溝通能力，能適應較強的工作壓力及強度。

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇10

1、合理安排區(qū)域工作，保證區(qū)域工作質(zhì)量。

2、熟悉保潔工作流程,熟悉保潔各類機器操作功能及藥劑的使用;

3、定期對本區(qū)域員工進行崗位知識和操作技能對培訓，并進行考核。

4、協(xié)調(diào)客戶關系，征求客戶需求。

5、每日檢查區(qū)域保潔工作完成質(zhì)量。

6、完成公司下達的各項工作任務與考核指標。

7、完成公司臨時按排的其它工件。

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇11

1、負責物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關法規(guī)、政策，組織完成各項經(jīng)營管理指標

2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇12

職責：

1、全面負責對所管轄的物業(yè)管理;

2、負責小區(qū)物業(yè)費的收費工作，充分調(diào)動各崗位工作人員工作熱情，提高物業(yè)費收繳率;

3、合理調(diào)配人員，指導物業(yè)人員素質(zhì)、技能、服務行為的培訓工作，并按相關制度、法規(guī)對物業(yè)人員進行有效管理和監(jiān)督;

4、根據(jù)公司要求，按時做好人員績效考核工作;

5、組織與租戶協(xié)調(diào)、處理商戶投訴，作好協(xié)調(diào)記錄;

6、全面負責消防、安全、保潔、綠化品質(zhì)管理工作，對外與政府各主管部門、業(yè)委會建立良好的公共關系;

7、積極推動公司制度、服務流程落地執(zhí)行，開展經(jīng)營增值服務，完成領導安排的工作。

任職資格

1、年齡50周歲以下，男女不限;

2、兩年以上小區(qū)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)管理操作流程且熟悉有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

5、具有較強的溝通與管理能力。

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇13

職責：

1、協(xié)助項目經(jīng)理認真完成所分管的各項工作。

2、組織并協(xié)調(diào)各種管理管理體系的建立、實施、保持和改進。

3、負責領導和組織制定公司物業(yè)管理招、投標工作。

4、負責公司物業(yè)管理服務工作的組織的協(xié)調(diào);處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

5、負責公司內(nèi)部統(tǒng)籌管理工作，組織領導公司完成各類工作目標。

6、負責小區(qū)突發(fā)事件處理及完成上級交給的其它臨時性工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、行政管理。

2、物業(yè)管理3年以上工作經(jīng)驗，其中2年以上項目管理工作經(jīng)驗。

3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)知識、法律、法規(guī);掌握計算機基礎操作技能、辦公軟件操作技能;具有物業(yè)管理師資格，物業(yè)經(jīng)理崗位證書。

4、良好的領導能力、分析判斷能力、識人用人能力、組織協(xié)調(diào)能力、計劃執(zhí)行能力、團隊合作能力及人際交往能力。

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇14

1、領導全體項目員工完成公司下達的責任目標，對項目內(nèi)部運作負責

2、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力

3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系

4、制定項目年度小區(qū)物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況

5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件

6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況

7、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇15

職責：

1.協(xié)助項目經(jīng)理對所轄物業(yè)項目進行全盤管理;

2.制定并完善物業(yè)項目服務管理方案;

3.統(tǒng)籌并管控項目財務預算及財務成本;

4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項目日常人事行政、資產(chǎn)管理及后勤保障工作;

5.項目公共關系維護及突發(fā)事件處理;

6.完成其它職責范圍內(nèi)相關工作。

任職要求：

1、大學?？萍耙陨蠈W歷，管理類相關專業(yè)。轉(zhuǎn)業(yè)軍官、物業(yè)管理經(jīng)驗特別豐富的可適當放寬;

2、三年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，至少一年以上物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗;

3、了解至少一種業(yè)態(tài)的項目運營特點和管理方式，熟悉各級物業(yè)管理條例和物權(quán)法;

4、較強的獨立工作能力和團隊協(xié)作能力;

5、熟練使用常用辦公軟件。

6、品行端正，善于溝通。

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇16

1確保中心環(huán)境安全、美觀

2為中心各類活動提供完善可靠的物業(yè)支持保障

3建立完善的管理流程，不斷提升物業(yè)管理品質(zhì)

4對接安保、保潔、綠化等服務供應商，對供應商進行管理、監(jiān)督、考核

5負責監(jiān)控及消防安全管理工作

6領導交辦的其它工作任務

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇17

1、負責物業(yè)園區(qū)的全面管理;

2、根據(jù)物業(yè)服務協(xié)議及物業(yè)相關法律法規(guī)，組織員工對園區(qū)公共區(qū)域提供秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備維護工作;

3、擬定相關工作計劃，執(zhí)行公司各項制度，控制成本，對園區(qū)的運營情況全面負責;

4、負責制定健全項目上各部門的各項規(guī)章制度和防范措施，指導部門處理各種公眾突發(fā)事件的應急演練;

5、對發(fā)生的各類安全事故及防患做到認真核實;

6、指導檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化，簡歷和完善行之有效的清潔、綠化量化管理流程;

7、負責與當?shù)卣块T、社區(qū)委員會、業(yè)主委員會保持良好溝通;

8、需獨立完成部門的組建工作;

9、完成領導交辦的其它工作任務;

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇18

1.負責項目消防檢查與違規(guī)糾察工作。

2.負責項目安防工作。

3.負責項目正常經(jīng)營秩序維護工作。

4.負責項目利益保障工作。

5.負責突發(fā)事件的應急處理工作。

6.負責突發(fā)事件預案演練、訓練工作。

7.負責應對突發(fā)事件體能訓練工作。

8.負責接受相關制度培訓工作。

9.負責接受相關專業(yè)培訓工作。

10.負責項目消防安全保障。

11.負責項目公共秩序治安安全保障。

12.負責突發(fā)事件應急處理保障。

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇19

職責：

1、負責某國企總部基地辦公區(qū)客房現(xiàn)場管理，負責各個崗位工作流程設計和標準化體系文件的編撰;

2、每周定期召開客房部辦公例會及每月的部門業(yè)務會議，監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)全部房務活動。

3、負責客房的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設備折舊、成本核算、成本控制等工作。

4、保證客房和公共區(qū)域達到衛(wèi)生標準，確保優(yōu)質(zhì)服務，設備完好正常。

5、制定員工培訓計劃，合理分配及調(diào)動人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌，儀容儀表勞動態(tài)度和工作效率

6、擬定上報客房部全年工作計劃、季度工作安排。提出年度客房用各類物品的預算，并提出購置清單。

7、做好工作日記、工作總結(jié)。加強部門之間的工作關系，改進工作，提高效率。

任職要求：

1、男女不限，30-40歲，大專以上學歷，酒店管理專業(yè);

2、具有星級酒店客房服務經(jīng)驗，熟悉酒店客房管理標準、流程;

3、溝通能力強、親和力強，具有較強的組織策劃能力和團隊管理能力;

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇20

1、負責對公司管轄的各市政物業(yè)項目的日常全面管理、經(jīng)營、監(jiān)督和指導，推動建立公司物業(yè)運營管控體系;

2、負責公司新物業(yè)項目前期階段性工作;

3、新接市政物業(yè)項目團隊組建、人員培訓、甲方溝通協(xié)調(diào);

4、負責物業(yè)版塊品質(zhì)提升，對出現(xiàn)的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結(jié)分析;

5、擬定物業(yè)版塊年度工作計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本。

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇21

職責：

1、掌握從項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;

2、負責協(xié)調(diào)好與甲方、業(yè)主、街道辦事處、公安派出所等相關單位的關系;

3、負責項目業(yè)務工作的培訓體系搭建、物業(yè)培訓工作的管理和推進;

4、熟悉突發(fā)事件的應急處理程序，協(xié)助處理突發(fā)事件處置;

5、負責協(xié)調(diào)和管理客服、工程、清潔、安防等相關模塊工作;

6、負責做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

7、負責對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，保障業(yè)務品質(zhì)的持續(xù)提升。

【任職要求】

1、具有3年以上大型樓盤項目經(jīng)理或物業(yè)主任工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟悉消防、水電、清潔、安全保衛(wèi)等工作規(guī)范;

2、具備優(yōu)秀的應變能力，樂于接受挑戰(zhàn)，具有較強的團隊協(xié)作能力、溝通能力和決策能力;

3、熟悉國家、政府有關物業(yè)管理方面的法律、法規(guī);

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇22

職責：

1、根據(jù)集團提出的戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團確定后組織實施;

2、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，對經(jīng)營結(jié)果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經(jīng)營目標;

3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設、規(guī)范內(nèi)部管理;營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

4、主持擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案和基本管理制度;

5、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報。

任職條件：

1、年齡在45歲以下，大專及以上學歷，持物業(yè)管理師資格證。

2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系，熟練操作辦公軟件。

3、具備良好的職業(yè)操守，服務意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協(xié)調(diào)，能承受較強的工作壓力。

4、富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關法規(guī)條例掌;

5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區(qū)的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運營及招商工作;

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇23

職責：

1、參與制定項目年度經(jīng)營目標，分解到部門;統(tǒng)籌及組織項目各部門實施經(jīng)營計劃。

2、主導項目日常品質(zhì)管理，制定項目品質(zhì)管理計劃、進行品質(zhì)培訓、檢查、整改及考核。

3、根據(jù)公司客戶滿意度、神秘顧客滿意度目標制定項目達成滿意度的行動計劃，并組織實施;

4、主導項目合同續(xù)約工作，確保合同順利續(xù)簽。

5、對本項目經(jīng)營管理過程進行全面系統(tǒng)及時的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并整改，必要時向區(qū)域總監(jiān)進行匯報;

6、對項目的整體經(jīng)營運作、財務收支狀況進行監(jiān)控、并采取改善措施確保項目財務目標;

7、對屬于本職權(quán)限范圍內(nèi)的工作進行決策，在權(quán)責范圍內(nèi)審核各類商業(yè)合同、人力行政、采購、財務收支事項;

8、主導所管項目的團隊建設，確保良好的團隊士氣與氛圍。

9、與本項目所在政府相關機構(gòu)建立良好的溝通渠道，保持良好關系。

任職要求：

1、大學本科及以上，物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先。

2、6年以上相關工作經(jīng)驗，至少3年以上團隊管理及物業(yè)管理經(jīng)驗。

3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;良好的辦公軟件，良好的沖突化解能力;良好的問題解決能;主動學習能力;服務意識。

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇24

1、負責項目員工的招聘、培訓和工作安排;

2、負責制定項目月度、季度工作計劃和預算工作安排;

3、負責記錄、上報項目員工的考勤、獎懲申請等管理記錄;

4、負責項目工具、設備、物料的管理和統(tǒng)籌分配;

5、負責與甲方的溝通協(xié)調(diào)工作;

6、負責處理或協(xié)助處理項目各類突發(fā)事宜;

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇25

職責

1、對項目經(jīng)理直接負責，協(xié)助項目經(jīng)理開展項目的各項管理服務工作;

2、協(xié)助項目經(jīng)理負責項目的整體協(xié)調(diào)溝通工作;

3、負責審定項目工作、培訓計劃，并組織實施，定期檢查計劃落實情況;

4、負責外聯(lián)工作，與甲方及項目業(yè)主建立良好溝通、協(xié)調(diào)關系;

5、解答項目業(yè)主專業(yè)性咨詢，處理項目業(yè)主重大投訴等，并對處理結(jié)果進行全程跟蹤;

6、檢查各部門日常服務工作，對存在的問題，制訂改進措施，完善服務規(guī)程及作業(yè)流程;

7、負責定期向項目經(jīng)理及公司匯報項目的有關管理情況;

8、完成上級領導臨時安排的其它工作。

任職資格：

1、有住宅物業(yè)相關管理服務工作經(jīng)驗，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

2、熟悉物業(yè)管理相關政策法規(guī)，掌握不同類型物業(yè)項目管理模式;

3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;

4、有物業(yè)管理師職稱或物業(yè)經(jīng)理資格證書者優(yōu)先。

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇26

1、根據(jù)公司的標準化要求管理所在項目的日常員工管理和清潔工作;每日認真檢查管轄區(qū)域的保潔工作質(zhì)量，做好詳盡的巡視記錄，將巡視中發(fā)現(xiàn)的問題、投訴問題分日、周、月進行總結(jié)，并不斷跟進，直至完成;

2、負責保潔工人的日常工作流程和服務質(zhì)量的管理工作;

3、定期走訪客戶，客戶的溝通協(xié)調(diào)，聽取客戶對保潔工作的意見;

4、根據(jù)業(yè)務質(zhì)量評估結(jié)果，持續(xù)改進后勤服務流程，管轄業(yè)務包括保潔、運送病人、標本，文件等;

5、負責對下屬員工的日常的管理、指導、培訓、激勵等，負責保潔員排班、考勤統(tǒng)計工作;

6、負責處理各類投訴事宜，及時與上級部門和客戶溝通，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;

7、每月定期向部門經(jīng)理匯報工作并制定下月工作計劃。

8、領導交辦的其他工作。

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇27

1.負責制定商業(yè)廣場各部門的月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成。

2.定期進行現(xiàn)場品質(zhì)檢查，對各部門存在問題提出整改意見并監(jiān)督執(zhí)行，直至整改完成，確保商業(yè)廣場高品質(zhì)的服務。

3.制定品質(zhì)提升計劃，并結(jié)合實際情況，配合區(qū)域經(jīng)理認真落實，提高客戶滿意度。

4.認真落實項目年度物業(yè)費的收繳工作，合理分解收費指標、制定月度收費計劃，推動收費工作順利開展。

5.負責協(xié)調(diào)各部門以及合理資源，配合地產(chǎn)營銷部的商鋪租賃工作以及對外宣傳活動。

6.負責對商業(yè)廣場的公共設施設備日常巡查和維護工作，嚴格保證工程服務品質(zhì)。

7.負責對保安日常工作的監(jiān)督，嚴格管控現(xiàn)場服務品質(zhì)，嚴格落實停車場的收費工作。

8.負責保潔日常工作的檢查，認真管控現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境，保證客戶滿意度。

9.負責對商業(yè)廣場重點客戶或業(yè)主進行訪談、溝通，聽取重點客戶或業(yè)主合理意見，持續(xù)跟蹤并認真落實業(yè)主合理意見。

10.持續(xù)關注商戶動態(tài)，確保日常重要信息的聯(lián)動性、真實性和及時性。

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇28

職責：

1、在公司直接領導下，全面負責物業(yè)項目工作;

2、制定項目內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核;

3、落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;

4、處理投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;

5、負責項目人事調(diào)整、任用;

6、負責項目的日常維修養(yǎng)護、清潔工作的日檢工作;

7、指導并處理各種突發(fā)性事件。

任職條件：

1、優(yōu)先，40周歲以下，大專及以上學歷;

2、具有獨立運營物業(yè)項目5年以上管理工作經(jīng)驗，具有助理物業(yè)管理師證書;

3、具有良好的語言表達能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能，必須能夠建立和保持良好的客戶關系。

物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容篇29

職責：

1.向總經(jīng)理、區(qū)域負責，協(xié)助服務中心經(jīng)理工作，檢查、督促各部門各項制度的執(zhí)行情況;

2.協(xié)調(diào)崗位分工，關心員工生活，貫徹執(zhí)行管理體系;

3.負責實施本部門工作計劃，傳達經(jīng)理批示，指導、督促部門員工，依照規(guī)