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文檔簡介
售后服務承諾書2.我司嚴格按照《預拌混凝土》及相關標準、規(guī)范組織預拌混凝土加工,配合比設計符合《普通混凝土配合比設計規(guī)程》的要求,產品質量符合國家標準要求。3.為確保工程質量,同一工程的同一部位所提供的混凝土應使用同廠家或產地、同品種、同規(guī)格或同等級的原材料。4.我司對所用的原材料質量負責,對交接驗收前的預拌混凝土質量負責。承擔供貨過程中由于自身原因導致的交通安全、路面環(huán)境污染等問題的責任。5.我司嚴禁在運輸途中向運輸車筒體內任意加水。6.及時向貴司提供預拌混凝土《配合比通知單》、《運輸車發(fā)貨單》和《出廠合格證》作為工程質量驗收的技術保證資料。7.如果我司所供應的預拌混凝土質量不符合國家標準規(guī)定及本水泥售后服務承諾書要求的,我司愿意負責賠償貴司相應的經濟損失。8.采用抽檢的方法驗收供貨數量,貴司任意指定車輛抽檢每車允許±2%的偏差,但抽檢車輛數的60%不得均為負偏差。如發(fā)生上述事件,我司愿意接受貴司的經濟處罰。9.非不可抗力單方面停止履行本水泥售后服務承諾書給貴司造成損失的,我司愿意按水泥售后服務承諾書價款的5%向貴司計付違約金。承諾人:一、質量服務承諾1.自覺遵守國家法律、法規(guī),嚴格按照豐田技術標準及汽車維修行業(yè)工藝規(guī)范實施服務,確保維修質量。2.所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標準(汽車生產廠指定的配件生產企業(yè)為其生產的,經由廠商認證的配套零部件)及行業(yè)標準,不得使用假冒偽劣產品或以次充好,以舊頂新。3.在規(guī)定時限內完成維修服務,保障用車單位用車需要,車輛保養(yǎng)2小時內完工,車輛小修1日內完工,若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。4.必須按規(guī)定建設車輛維修檔案,提供日常免費技術咨詢服務,設立專線。5.車輛維修質量標準嚴格按豐田標準,并保證不低于維修行業(yè)辦質量標準。如出現維修質量問題,我方承擔全部責任。6.保證單位維修車輛在維修期間安全,做好不丟失、不損壞,否則我方承擔全部責任。二、質量服務保證措施(一)機動車輛維修保質期制度1.車輛整車修理或總成修理質保期為車輛行駛20000公里或100日。2、二級維護質保期為車輛行駛5000公里或30日3、一級維護、小修及專項修理質保期為車輛行駛20xx公里或10日(二)、質保期中行駛里程和日期指標,以先達到為準。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質保期豐田實行一年或20000公里,以先到為準。(三)、1、在質保期內,因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用,我公司無償返修。2、修復件不予保修。3、由于使用原因產生的故障不予保修。xxx科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內,保證工程施工涂層不開裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化,在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養(yǎng)咨詢及服務。如出現產品質量或施工質量問題我公司負責免費維修,非我司產品或施工質量原因僅收成本費維修。工程的施工及產品的使用按照施工方案或產品說明書要求施工,我公司承諾不出現如下問題:1脫落、開裂2不均勻褪色3名線粉化我公司承諾霞光產品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理,并按本公司規(guī)定方式施工。本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素(如不正確儲存、使用)而造成的質量事故和損失,及用戶不按我司產品施工要求,擅自改變施工方法等也不在此保證之列,質保外正常的磨損和刮落不應視為產品的質量問題。本質保書有效期為變壓器售后服務承諾書約定時間。一、保修年限及保修范圍我公司承諾本工程的保修期限為:2年,在該項目涂料施工中,所提供的材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標準要求,如出現質量問題及其它情況,我公司將積極配合貴方及時提供解決方案,并完成需做修繕的作業(yè)工程,直到貴方滿意1、在保修期內,對確系涂裝質量的問題(諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等),14天內提出維修方案,并無償進行維保。2、對非涂料自身原因引起的質量問題(如內部裝修等),修補面積較小的,無償進行維保,面積較大的,收取成本費維保。二、保修措施1、維保期內儲存同質同色外墻真石漆,以便建設方及招標方及時用于維護。2、建立工程檔案,自竣工之日起10年內進行跟蹤服務,將工程選用顏色在電腦中儲存10年,保證修補時顏色與原墻面顏色一致。3、在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護,保養(yǎng)服務及咨詢。4、若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作,或經發(fā)包人書面證實為無故拖延,則發(fā)包人有權雇傭其他機構或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經濟損失。附:承諾書保證體系(1)質量保證體系GB/T24001-20xx/IOS14001環(huán)保體系。ISO9001國際質量保證體系。所供產品均為工廠原包裝出品。技術性能指標有國家涂料質量檢測中心權威檢測證明。嚴格的涂裝施工質量控制體系。(2)工期保證體系成立現場項目部與施工管理隊伍。提前作好施工準備工作。每道工序完成后作好工程質量的檢查不返工。工期可根據甲方工程進展情況按期完成(必要時增加勞動力與工時以確保工期進度
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