物業(yè)保潔服務(wù)部門工作總結(jié)

物業(yè)保潔服務(wù)部門工作總結(jié)雖然我已從事保潔工作一年多,但我將保潔員的工作視為神圣的職責(zé)。只有出色地完成工作,才能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的認(rèn)可,內(nèi)心才會(huì)感到踏實(shí)。雖然工作看似簡(jiǎn)單,每年、每月、每日都在重復(fù),但要真正做好并非易事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目標(biāo):為幼兒園創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,這是我們保潔員的光榮,也是我的職責(zé)所在。盡管每天的重復(fù)勞動(dòng)枯燥乏味,但我從未馬虎敷衍,而是認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一天的工作。我每天早晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作地點(diǎn)幼兒園,首先接送園車。園車回來后,我逐層清潔樓梯,因?yàn)闃堑赖男l(wèi)生狀況反映了整個(gè)樓宇的形象。我會(huì)在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,使樓道保持光亮整潔,地面無雜物和痰漬。這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)的認(rèn)真打掃換來的,讓我和教師、孩子們都感到愉悅和滿意。在工作中,我深深體會(huì)到團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。作為一名老保潔員,我并不覺得自己地位低于他人,因?yàn)樯鐣?huì)是一個(gè)大家庭,每個(gè)人的分工不同,缺一不可。我尊重樓內(nèi)每一個(gè)人,努力避免與同學(xué)們的生活時(shí)段沖突。當(dāng)同學(xué)出現(xiàn)一些問題時(shí),我也會(huì)主動(dòng)幫助清理,從不指責(zé)或傳播閑話。我與樓長(zhǎng)保持良好的溝通,及時(shí)匯報(bào)樓內(nèi)情況,得到了他們的信任和支持。回顧過去一年,我雖然取得了一定成績(jī),但仍需保持謙遜的態(tài)度,努力工作,不降低標(biāo)準(zhǔn)。我將永遠(yuǎn)熱愛并努力完成這份工作,為同學(xué)們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。能來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員,對(duì)我來說是一份來之不易的工作。從上崗的第一天起,我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待這份工作。很多人認(rèn)為保潔工作微不足道,我也曾有過這種想法。但實(shí)際工作中,我發(fā)現(xiàn)并非如此簡(jiǎn)單,墻角、拐角、窗內(nèi)窗外,各個(gè)角落都需要細(xì)心打理,一絲不茍。在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。“細(xì)節(jié)決定成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說，今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績(jī)。一、工作中的不足1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對(duì)工作消極怠工。3、由于各種原因，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。二、完成的工作1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。2、保潔休息室搬遷2次。3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。4、節(jié)日小區(qū)布置2次。6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。2#、6#樓衛(wèi)生開荒2次。8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。17#、19#樓電梯驕箱消毒12次。11、緊急清理會(huì)所門口衛(wèi)生1次。在日常工作之余，各部門之間的工作也會(huì)有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。三、工作需要改進(jìn)的方面1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。2、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。4、貫徹落實(shí)每一次開會(huì)的會(huì)議精神和工作安排。最后，我