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文檔簡介
信息系統(tǒng)安全應(yīng)急預(yù)案一、總則(一)編制目的公司網(wǎng)絡(luò)和信息平安涉及以設(shè)備為中心的信息平安,技術(shù)涵蓋網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計算機(jī)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng);涉及計算機(jī)病毒的防范、入侵的監(jiān)控;涉及以用戶(包括內(nèi)部員工和外部相關(guān)機(jī)構(gòu)人員)為中心的平安管理,包括用戶的身份管理、身份認(rèn)證、授權(quán)、審計等;涉及信息傳輸?shù)臋C(jī)密性、完整性、不行抵賴性等等。為切實(shí)加強(qiáng)我司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平安與信息平安的防范,做好應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息平安突發(fā)公共大事的應(yīng)急處理工作,進(jìn)一步提高預(yù)防和掌握網(wǎng)絡(luò)和信息平安突發(fā)大事的力量和水平,昀大限度地減輕或消退網(wǎng)絡(luò)與信息平安突發(fā)大事的危害和影響,確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平安與信息平安,結(jié)合公司工作實(shí)際,特制定本應(yīng)急預(yù)案。(二)編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)平安愛護(hù)條例》、《信息平安3級評級方法》、GB/T20269-2024《信息平安技術(shù)信息系統(tǒng)平安管理要求》、GB/T20270-2024《信息平安技術(shù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平安技術(shù)要求》、GB/T20281-2024《信息平安技術(shù)防火墻技術(shù)要求和測試評價方法》、GB/T19716-2024《信息技術(shù)信息平安管理使用規(guī)章》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)定,制定本預(yù)案。(三)本預(yù)案適用于深圳市前海好彩金融服務(wù)有限公司網(wǎng)絡(luò)與信息平安應(yīng)急處理工作。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)成立信息系統(tǒng)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)全公司信息系統(tǒng)突發(fā)大事的應(yīng)急保障工作。(一)領(lǐng)導(dǎo)小組成員:組長:技術(shù)主管副組長:運(yùn)維經(jīng)理成員:開發(fā)部.運(yùn)維部.測試部.等部門負(fù)責(zé)人組成。應(yīng)急小組日常工作由公司技術(shù)部擔(dān)當(dāng),其他各相關(guān)部門樂觀協(xié)作。(二)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):制訂專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)定期組織演練,監(jiān)督檢查各部門在本預(yù)案中履行職責(zé)狀況。對發(fā)生大事啟動應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行決策,全面指揮應(yīng)急救援工作。三、工作原則(一)樂觀防備、綜合防范立足平安防護(hù),加強(qiáng)預(yù)警,重點(diǎn)愛護(hù)重要信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系社會穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng);從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊不法行為等環(huán)節(jié),在管理、技術(shù)、宣揚(yáng)等方面,實(shí)行多種措施,充分發(fā)揮各方面的作用,構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息平安保障體系(二)明確責(zé)任、分級負(fù)責(zé)根據(jù)“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,分級分類建立和完善平安責(zé)任制度、協(xié)調(diào)管理機(jī)制和聯(lián)動工作機(jī)制。加強(qiáng)計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)平安的宣揚(yáng)和教育,進(jìn)一步提高工作人員的信息平安意識。(三)落實(shí)措施、確保平安要對機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等設(shè)施定期開展平安檢查,對發(fā)覺平安漏洞和隱患的進(jìn)行準(zhǔn)時整改。(四)科學(xué)決策,快速反應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)儲備,規(guī)范應(yīng)急處置措施和操作流程,網(wǎng)絡(luò)與信息平安突發(fā)公共大事發(fā)生時,要快速反應(yīng),準(zhǔn)時獵取精確?????信息,跟蹤研判,準(zhǔn)時報告,堅決決策,快速處理,昀大限度地削減危害和影響。四、大事分類和風(fēng)險程度分析(一)物理層的平安風(fēng)險分析1、系統(tǒng)環(huán)境平安風(fēng)險(1)水災(zāi)、火災(zāi)、雷電等災(zāi)難性故障引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)被毀等;(2)因接地不良、機(jī)房屏蔽性能差引起的靜電干擾或外界的電磁干擾使系統(tǒng)不能正常工作;(3)機(jī)房電力設(shè)備和其它配套設(shè)備本身缺陷誘發(fā)信息系統(tǒng)故障;(4)機(jī)房平安設(shè)施自動化水平低,不能有效監(jiān)控環(huán)境和信息系統(tǒng)工作;(5)其它環(huán)境平安風(fēng)險。2、物理設(shè)備的平安風(fēng)險由于信息系統(tǒng)中大量地使用了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如交換機(jī)、路由器等,服務(wù)器,移動設(shè)備,使得這些設(shè)備的自身平安性也會直接關(guān)系信息系統(tǒng)和各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。例如,路由設(shè)備存在路由信息泄漏,交換機(jī)和路由器設(shè)備配置風(fēng)險等。(二)網(wǎng)絡(luò)平安風(fēng)險1、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的平安風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)平臺是一切應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)平臺,網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)是否根據(jù)平安體系結(jié)構(gòu)和平安機(jī)制進(jìn)行設(shè)計,直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)平臺的平安保障力量。公司的網(wǎng)絡(luò)是由多個局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)組成,網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)比較簡單。內(nèi)部應(yīng)用信息網(wǎng)、Internet網(wǎng)之間是否進(jìn)行隔離及如何進(jìn)行隔離,網(wǎng)段劃分是否合理,路由是否正確,網(wǎng)絡(luò)的容量、帶寬是否考慮客戶上網(wǎng)的峰值,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有無冗余設(shè)計等都與平安風(fēng)險親密相關(guān)。2、網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的平安風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議存在平安漏洞,網(wǎng)絡(luò)黑客就能利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和協(xié)議的平安漏洞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息竊取。例如未經(jīng)授權(quán)非法訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng);對其進(jìn)行監(jiān)聽,竊取用戶的口令密碼和通信密碼;對網(wǎng)絡(luò)的平安漏洞進(jìn)行探測掃描;對通信線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)施拒絕服務(wù)攻擊,造成線路擁塞和系統(tǒng)癱瘓。3、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的平安風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),不論是IOS,Android,還是Windows,都存在平安漏洞;一些重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,如路由器、交換機(jī)、網(wǎng)關(guān),防火墻等,由于操作系統(tǒng)存在平安漏洞,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的擔(dān)心全;有些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存在“后門”(backdoor)。(三)系統(tǒng)平安風(fēng)險1、操作系統(tǒng)平安風(fēng)險操作系統(tǒng)的平安性是系統(tǒng)平安管理的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、中間層服務(wù)器,以及各類業(yè)務(wù)和辦公客戶機(jī)等設(shè)備所使用的操作系統(tǒng),不論是Win2024/XP/7,還是Unix都存在信息平安漏洞,由操作系統(tǒng)信息平安漏洞帶來的平安風(fēng)險是昀普遍的平安風(fēng)險。2、數(shù)據(jù)庫平安風(fēng)險全部的業(yè)務(wù)應(yīng)用、決策支持、行政辦公的信息管理核心都是數(shù)據(jù)庫,而涉及公司運(yùn)行的數(shù)據(jù)都是昀需要平安愛護(hù)的信息資產(chǎn),不僅需要統(tǒng)一的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)以及高可用性的保障機(jī)制,還需要對數(shù)據(jù)庫的平安管理,包括訪問掌握,敏感數(shù)據(jù)的平安標(biāo)簽,日志審計等多方面提升平安管理級別,規(guī)避風(fēng)險。雖然,目前公司的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)可以達(dá)到較高的平安級別,但仍存在平安漏洞。建立在其上的各種應(yīng)用系統(tǒng)軟件在數(shù)據(jù)的平安管理設(shè)計上也不行避開地存在或多或少的平安缺陷,需要對數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用的平安性能進(jìn)行綜合的檢測和評估。3、應(yīng)用系統(tǒng)的平安風(fēng)險為優(yōu)化整個應(yīng)用系統(tǒng)的性能,無論是采納C/S應(yīng)用模式或是B/S應(yīng)用模式,應(yīng)用系統(tǒng)都是其系統(tǒng)的重要組成部分,不僅是用戶訪問系統(tǒng)資源的入口,也是系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)平安管理員管理系統(tǒng)資源的入口,桌面應(yīng)用系統(tǒng)的管理和使用不當(dāng),會帶來嚴(yán)峻的平安風(fēng)險。例如當(dāng)口令或通信密碼丟失、泄漏,系統(tǒng)管理權(quán)限丟失、泄漏時,輕者假冒合法身份用戶進(jìn)行非法操作。重者,“黑客”對系統(tǒng)實(shí)施攻擊,造成系統(tǒng)崩潰。4、病毒危害風(fēng)險計算機(jī)病毒的傳播會破壞數(shù)據(jù)信息,占用系統(tǒng)資源,影響計算機(jī)運(yùn)行速度,引起網(wǎng)絡(luò)堵塞甚至癱瘓。盡管防病毒軟件安裝率已大幅度提升,但假如沒有好的防毒概念,從不進(jìn)行病毒代碼升級,而新病毒層出不窮,因此威逼性愈來愈大。5、黑客入侵風(fēng)險一方面風(fēng)險來自于內(nèi)部,入侵者利用Sniffer等嗅探程序通過網(wǎng)絡(luò)探測、掃描網(wǎng)絡(luò)及操作系統(tǒng)存在的平安漏洞,如網(wǎng)絡(luò)IP地址、應(yīng)用操作系統(tǒng)的類型、開放哪些TCP端口號、系統(tǒng)保存用戶名和口令等平安信息的關(guān)鍵文件等,并采納相應(yīng)的攻擊程序?qū)?nèi)網(wǎng)進(jìn)行攻擊。入侵者通過拒絕服務(wù)攻擊,使得服務(wù)器超負(fù)荷工作以至拒絕服務(wù)甚至系統(tǒng)癱瘓。另一方面風(fēng)險來自外部,入侵者通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽、用戶滲透、系統(tǒng)滲透、拒絕服務(wù)、木馬等綜合手段獲得合法用戶的用戶名、口令等信息,進(jìn)而假冒內(nèi)部合法身份進(jìn)行非法登錄,竊取內(nèi)部網(wǎng)重要信息,或使系統(tǒng)終止服務(wù)。所以,必需要對外部和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行必要的隔離,避開信息外泄;同時還要對外網(wǎng)的服務(wù)懇求加以過濾,只允許正常通信的數(shù)據(jù)包到達(dá)相應(yīng)主機(jī),其它的懇求服務(wù)在到達(dá)主機(jī)之前就應(yīng)當(dāng)遭到拒絕。(四)應(yīng)用平安風(fēng)險1、身份認(rèn)證與授權(quán)掌握的平安風(fēng)險依靠用戶ID和口令的認(rèn)證很擔(dān)心全,簡單被猜想或盜取,會帶來很大的平安風(fēng)險。為此,動態(tài)口令認(rèn)證、CA第三方認(rèn)證等被認(rèn)為是先進(jìn)的認(rèn)證方式。但是,假如使用和管理不當(dāng),同樣會帶來平安風(fēng)險。要基于應(yīng)用服務(wù)和外部信息系統(tǒng)建立基于統(tǒng)一策略的用戶身份認(rèn)證與授權(quán)掌握機(jī)制,以區(qū)分不同的用戶和信息訪問者,并授予他們不同的信息訪問和事務(wù)處理權(quán)限。2、信息傳輸?shù)臋C(jī)密性和不行抵賴性風(fēng)險實(shí)時信息是應(yīng)用系統(tǒng)的重要事務(wù)處理信息,必需保證明時信息傳輸?shù)臋C(jī)密性和網(wǎng)上活動的不行抵賴性,能否做到這一點(diǎn),關(guān)鍵在于采納什么樣的加密方式、密碼算法和密鑰管理方式。采納國內(nèi)經(jīng)過國家密碼管理委員會和公安部批準(zhǔn)的加密方式、密碼算法和密鑰管理技術(shù)來強(qiáng)化這一環(huán)節(jié)的平安保障。3、管理層平安風(fēng)險分析平安的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要靠人來實(shí)施,管理是整個網(wǎng)絡(luò)平安中昀為重要的一環(huán),仔細(xì)地分析管理所帶來的平安風(fēng)險,并實(shí)行相應(yīng)的平安措施。責(zé)權(quán)不明、管理混亂、平安管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起管理平安的風(fēng)險。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)消失攻擊行為或網(wǎng)絡(luò)受到其它一些平安威逼時(如內(nèi)部人員的違規(guī)操作等),無法進(jìn)行實(shí)時的檢測、監(jiān)控、報告與預(yù)警。同時,當(dāng)故障發(fā)生后,也無法供應(yīng)黑客攻擊行為的追蹤線索及破案依據(jù),即缺乏對網(wǎng)絡(luò)的可控性與可審查性。這就要求人們必需對站點(diǎn)的訪問活動進(jìn)行多層次的記錄,準(zhǔn)時發(fā)覺非法入侵行為。五、預(yù)防預(yù)警(一)完善網(wǎng)絡(luò)與信息平安突發(fā)公共大事監(jiān)測、猜測和預(yù)警制度。加強(qiáng)對各類網(wǎng)絡(luò)與信息平安突發(fā)大事和可能引起突發(fā)網(wǎng)絡(luò)與信息平安突發(fā)公共大事的有關(guān)信息的收集、分析、推斷和持續(xù)監(jiān)測。當(dāng)檢查到有網(wǎng)絡(luò)與信息平安突發(fā)大事發(fā)生或可能發(fā)生時,應(yīng)準(zhǔn)時對發(fā)生大事或可能發(fā)生大事進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、保存相關(guān)證據(jù),并馬上向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、大事性質(zhì)、大事進(jìn)展趨勢和實(shí)行的措施建議等。若發(fā)覺下列狀況應(yīng)準(zhǔn)時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告:利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動;網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)通信和資源使用特別;網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)癱瘓,應(yīng)用服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)篡改、丟失;網(wǎng)絡(luò)恐怖活動的嫌疑和預(yù)警信息;其他影響網(wǎng)絡(luò)與信息平安的信息。(二)設(shè)定信息平安等級愛護(hù),實(shí)行信息平安風(fēng)險評估。通過相關(guān)設(shè)備實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)工作與信息平安狀況。各基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)建設(shè)要充分考慮抗毀性和災(zāi)難恢復(fù),制定并不斷完善信息平安應(yīng)急處理預(yù)案。針對信息網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)性、大規(guī)模平安大事,建立制度優(yōu)化、程序化的處理流程。(三)做好服務(wù)器及數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)備份及登記工作,建立災(zāi)難性數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息平安大事,馬上啟動應(yīng)急預(yù)案,實(shí)行應(yīng)急處置措施,判定大事危害程度,并馬上將狀況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。在處置過程中,應(yīng)準(zhǔn)時報告處置工作進(jìn)展?fàn)顩r,直至處置工作結(jié)束。六、處置流程(一)預(yù)案啟動在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息平安大事后,信息中心應(yīng)盡昀大可能快速收集大事相關(guān)信息,鑒別大事性質(zhì),確定大事來源,弄清大事范圍和評估大事帶來的影響和損害,一旦確認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)與信息平安大事后,馬上將大事上報工作組并著手處置。(二)應(yīng)急處理1、電源斷電(1)查明故障緣由。(2)檢查UPS是否正常供電。(3)匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),確認(rèn)市電恢復(fù)時間,評估UPS供電力量。(4)備份服務(wù)器數(shù)據(jù)、交換機(jī)配置。(5)通知機(jī)房進(jìn)行電源修理。做好大事記錄。(6)必要時請示公司負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo),主動關(guān)閉服務(wù)器、交換機(jī)、存儲等設(shè)備,以免設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)損失。2、局域網(wǎng)中斷緊急處理措施(1)信息平安負(fù)責(zé)人員馬上推斷故障節(jié)點(diǎn),查明故障緣由,準(zhǔn)時匯報。(2)若是線路故障,重新安裝線路。(3)若是路由器、交換機(jī)等設(shè)備故障,應(yīng)馬上從指定位置將備用設(shè)備取出接上,并調(diào)試暢通。(4)若是路由器、交換機(jī)等配置文件損壞,應(yīng)快速根據(jù)要求重新配置,并調(diào)試暢通。(5)匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),做好大事記錄。3、廣域網(wǎng)線路中斷(1)信息平安負(fù)責(zé)人員應(yīng)馬上推斷故障節(jié)點(diǎn),查明故障緣由。(2)如是我方管轄范圍,由信息平安負(fù)責(zé)人員馬上修理恢復(fù)。(3)如是電信部門管轄范圍,應(yīng)馬上與電信維護(hù)部門聯(lián)系修復(fù)。(4)做好大事記錄。4、核心交換機(jī)故障(1)檢查、備份核心交換機(jī)日志。(2)啟用備用核心交換機(jī),檢查接管狀況。(3)備份核心交換機(jī)配置信息。(4)將服務(wù)器接入備用核心交換機(jī),檢查服務(wù)器運(yùn)行狀況,將樓層交換機(jī)、接入交換機(jī)接入備用核心交換機(jī),檢查各交換機(jī)運(yùn)行狀況。(5)匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),做好大事記錄。(6)聯(lián)系修理核心交換機(jī)。5、光纜線路故障(1)馬上聯(lián)系光纖熔接人員攜帶尾纖等幫助材料,準(zhǔn)時熔接連通。(2)檢查并做好備用光纜或備用芯的跳線工作,隨時切換到備用網(wǎng)絡(luò)。(3)做好大事記錄,準(zhǔn)時上報。6、計算機(jī)病毒爆發(fā)(1)關(guān)閉計算機(jī)病毒爆發(fā)網(wǎng)段上聯(lián)端口。(2)隔離中病毒計算機(jī)。(3)關(guān)閉中病毒計算機(jī)上聯(lián)端口。(4)依據(jù)病毒特征使用專用工具進(jìn)行查殺。(5)系統(tǒng)損壞計算機(jī)在備份其數(shù)據(jù)后,進(jìn)行重裝。(6)通過專用工具對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行清查。(7)做好大事記錄,準(zhǔn)時上報。7、服務(wù)器設(shè)備故障(1)主要服務(wù)器應(yīng)做多個數(shù)據(jù)備份。(2)如能自行恢復(fù),則馬上用備件替換受損部件,如:電源損壞更換備用電源,硬盤損壞更換備用硬盤,網(wǎng)卡、主板損壞啟用備用服務(wù)器。(3)若數(shù)據(jù)庫崩潰應(yīng)馬上啟用備用系統(tǒng)。并檢查備用服務(wù)器啟用狀況。(4)對主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行修理并做數(shù)據(jù)恢復(fù)。(5)如不能恢復(fù),馬上聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商,要求派維護(hù)人員前來修理。(6)匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),做好大事記錄。8、黑客攻擊大事(1)若通過入侵監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)覺有黑客進(jìn)行攻擊,馬上通知相關(guān)人員處理。(2)將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來。(3)準(zhǔn)時恢復(fù)重建被攻擊或被破壞的系統(tǒng)(4)記錄大事,準(zhǔn)時上報,若事態(tài)嚴(yán)峻,應(yīng)準(zhǔn)時向信息化主管部門和公安部門報警。9、數(shù)據(jù)庫平安大事(1)平常應(yīng)對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)做多個備份。(2)發(fā)生數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)丟失、受損、篡改、泄露等平安大事時,信息平安人員應(yīng)查明緣由,根據(jù)狀況實(shí)行相應(yīng)措施:如更改數(shù)據(jù)庫密碼,修復(fù)錯誤受損數(shù)據(jù)。(3)假如數(shù)據(jù)庫崩潰,信息平安人員應(yīng)馬上啟用備用系統(tǒng),并向信息平安負(fù)責(zé)人報告;在備用系統(tǒng)運(yùn)行期間,信息平安人員應(yīng)對主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行修理并作數(shù)據(jù)恢復(fù)。(4)做好大事記錄,準(zhǔn)時上報。10、人員疏散與機(jī)房滅火預(yù)案(1)當(dāng)班人員發(fā)覺機(jī)房內(nèi)有起火、冒煙現(xiàn)象或聞到燒焦氣味時,應(yīng)馬上查明緣由和地點(diǎn),準(zhǔn)時上報并針對不憐憫況,實(shí)行關(guān)閉電源總開關(guān)、隔離火源四周易燃物、用消防栓、滅火器等器材滅火等措施,組織本單位、部門在場的人員有序地投入撲救工作,將火撲滅或掌握火勢擴(kuò)散。(2)當(dāng)火勢已無法掌握時,一是指定專人馬上撥打“119”火警電話報警和向上級保衛(wèi)部門報告,并打破報警器示警。二是組織四周人員快速撤離。(3)在保障人員平安的狀況下,馬上組織人員疏散和轉(zhuǎn)移重要物品,特殊是易燃、易爆物品和重要的機(jī)器、數(shù)據(jù)要準(zhǔn)時轉(zhuǎn)移到平安地點(diǎn),并派人員守護(hù),確保平安。(4)火情結(jié)束之后,組織相關(guān)人員準(zhǔn)時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恢復(fù),準(zhǔn)時向上級有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報,并做好現(xiàn)場愛護(hù)工作和防止起火點(diǎn)復(fù)燃。11、發(fā)生自然災(zāi)難后的緊急措施(1)遇到重大雷暴天氣,可能對機(jī)房設(shè)備造成損害時,應(yīng)關(guān)閉全部服務(wù)器,切斷電源,暫停內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作。雷暴天氣結(jié)束后,準(zhǔn)時開通服務(wù)器,恢復(fù)內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作。(2)確認(rèn)災(zāi)難不會造成人身損害后,盡快將網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常,若有設(shè)備、數(shù)據(jù)損壞,準(zhǔn)時使用備份設(shè)備或備用數(shù)據(jù)。(3)準(zhǔn)時核實(shí)、報損,并將具體狀況向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。12、關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施(1)對于關(guān)鍵崗
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