【拆書閱讀筆記】-《用圖表說話》

用圖表說話麥肯錫商務(wù)溝通完全工具箱作者：基恩·澤拉茲尼世界著名管理咨詢公司——麥肯錫公司負(fù)責(zé)形象化溝通的主管?《用圖表說話》是唯一一本從觀眾需求出發(fā)，將技巧和理念系統(tǒng)結(jié)合起來的書。關(guān)于報(bào)表的制作，演示的方法，我們似乎一直處于摸索的狀態(tài)中

主要負(fù)責(zé)提供有創(chuàng)造性的建議，并協(xié)助專業(yè)人員籌劃形象化演示和書面報(bào)告，包括設(shè)計(jì)溝通策略、組織演示梗概、解釋數(shù)據(jù)或概念、推薦圖表圖片等最佳形象化模式，設(shè)計(jì)情節(jié)串聯(lián)圖板，訓(xùn)練演示者目 錄Contents12從數(shù)據(jù)到信息3從相對(duì)關(guān)系到圖表從信息到相對(duì)關(guān)系選擇圖表的步驟第二步：確定相對(duì)關(guān)系你決定的信息在一定程度上包含5種基本類別中的一種：成分、項(xiàng)目、時(shí)間序列、頻率分布及相關(guān)性。從信息到相對(duì)關(guān)系第一步：決定你的信息選擇合適的圖形關(guān)鍵在于你，作為一個(gè)設(shè)計(jì)者，首先，最重要的是明確你想要表達(dá)的具體信息從數(shù)據(jù)到信息第三步：選擇圖表形式每一種相對(duì)關(guān)系都會(huì)相應(yīng)引導(dǎo)出5種相對(duì)的圖表形式從相對(duì)關(guān)系到圖表11第一步:決定你的信息第一步:決定你的信息關(guān)鍵點(diǎn)1

：不同圖表表達(dá)的意思不盡相同關(guān)鍵點(diǎn)2

：注意力不同，表達(dá)的信息也不相同關(guān)鍵點(diǎn)3

：標(biāo)題要體現(xiàn)你想表達(dá)的關(guān)鍵信息練習(xí)：利用這些數(shù)據(jù)畫出盡可能多的草圖1月份每個(gè)地區(qū)的銷售百分比公司A公司B北部13%39%南部35%6%東部27%27%西部25%28%利用這些數(shù)據(jù)畫出盡可能多的草圖，注意：越多越好。關(guān)鍵點(diǎn)1

：不同圖表表達(dá)的意思不盡相同公司A 13%北部25%35%27%東部南部西部餅圖強(qiáng)調(diào)的是A公司和B公司的組合銷售量不同公司B28%39%27%東部6%北部南部西部關(guān)鍵點(diǎn)1

：不同圖表表達(dá)的意思不盡相同條形圖強(qiáng)調(diào)的是A公司和B公司的銷售額所占的百分比隨著地域的不同而改變公司B西部東部南部北部0%

10%

20%

30%

40%2827%%6%39%0%

10%

20%

30%

40%西部東部南部北部公司A13%25%27

%35%關(guān)鍵點(diǎn)1

：不同圖表表達(dá)的意思不盡相同公司A13%25%35%南部東部西部北部27%0% 10% 20% 30% 40%A公司銷售額是南部最高B公司的銷售額是北部最高公司B6%28

%0%

10%

20%

30%

40%北部西部東部南部39%27%關(guān)鍵點(diǎn)1

：不同圖表表達(dá)的意思不盡相同公司

A南部東部西部北部公司B6%27%28%39%35%27%25%13%A公司銷售額是南部最高，而B公司在南部的銷售額最低關(guān)鍵點(diǎn)1

：不同圖表表達(dá)的意思不盡相同西部東部南部北部公司A公司B25%28%27%27%35%6%13%在南部地區(qū)， A公司與B公司相比在利潤(rùn)上以一個(gè)巨大的差額領(lǐng)先；在東部地區(qū)， A公司與B公司勢(shì)均力敵；在北部地區(qū)，

A公司則明顯落后于B公司39%關(guān)鍵點(diǎn)2

：注意力不同，表達(dá)的信息也不相同產(chǎn)品銷售量，單位：千美元你的注意可能集中在1??5月的總銷售額變化趨勢(shì)以及銷售額格隨時(shí)間變化的規(guī)律，那么你的信息就是:?1月以來銷售額正在穩(wěn)步提升產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C總計(jì)1?882671212?943081323?1033681474?1133971595?1224013175關(guān)鍵點(diǎn)2

：注意力不同，表達(dá)的信息也不相同產(chǎn)品銷售量，單位：千美元產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C總計(jì)1?882671212?943081323?1033681474?1133971595?1224013175在5月里，產(chǎn)品A的銷售額大幅領(lǐng)先產(chǎn)品B和C關(guān)鍵點(diǎn)2

：注意力不同，表達(dá)的信息也不相同產(chǎn)品銷售量，單位：千美元產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C總計(jì)1?882671212?943081323?1033681474?1133971595?122401317570%23%7%100%在5月里，產(chǎn)品A銷售額所占比例是公司所有產(chǎn)品中最大的關(guān)鍵點(diǎn)2

：注意力不同，表達(dá)的信息也不相同產(chǎn)品A的銷售額大幅領(lǐng)先產(chǎn)品B和C產(chǎn)品A銷售額所占比例是公司所有產(chǎn)品中最大的使用相同的數(shù)據(jù)卻得到完全不同的信息，強(qiáng)調(diào)銷售額還是排名是你決定的，而這個(gè)決定就是你要表達(dá)的信息關(guān)鍵點(diǎn)3：標(biāo)題要體現(xiàn)你想表達(dá)的關(guān)鍵信息這樣的標(biāo)題很神秘公司的銷售額趨勢(shì)變化產(chǎn)品地域生產(chǎn)力分布資產(chǎn)分配百分比雇員年齡分布薪水與利潤(rùn)的關(guān)系猜一猜：這張圖你想表達(dá)什么信息呢？這張圖你想表達(dá)什么信息呢？西部7%13%46%34%東部南部各地區(qū)所占利潤(rùn)的百分比北部關(guān)鍵點(diǎn)3：標(biāo)題要體現(xiàn)你想表達(dá)的關(guān)鍵信息北部各地區(qū)所占利潤(rùn)的百分比南部13%西部46%34%東部一些觀眾可能認(rèn)為你想說：西部地區(qū)利潤(rùn)占公司總額近半46%34%13%東部北部各地區(qū)所占利潤(rùn)的百分比南部西部一些觀眾可能認(rèn)為你想說：北部收益份額最小?“各地區(qū)所占利潤(rùn)的百分比”來做圖表標(biāo)題，不如用下面紅色字來做表題，最好還把你想表達(dá)的數(shù)據(jù)著重表達(dá)出來，例如換一種顏色。關(guān)鍵點(diǎn)3：標(biāo)題要體現(xiàn)你想表達(dá)的關(guān)鍵信息1-8月的訂單數(shù)量8060402001?

2?

3?

4?

5?

6?

7?

8?訂單數(shù)你可能在向觀眾傳達(dá)以下信息：訂單的數(shù)量在增長(zhǎng)訂單的數(shù)量在上下波動(dòng)在8月，訂單的數(shù)量到達(dá)了最高點(diǎn)在8個(gè)月中，有兩個(gè)月訂單的數(shù)量在下降22第二步:確定相對(duì)關(guān)系第二步:確定相對(duì)關(guān)系①成分相對(duì)關(guān)系②項(xiàng)目相對(duì)關(guān)系③時(shí)間序列關(guān)系④頻率分布相對(duì)關(guān)系⑤相關(guān)性相對(duì)關(guān)系1. 成分相對(duì)關(guān)系成分：占總體的百分比在一個(gè)成分相對(duì)關(guān)系里，我們的興趣主要在于每一個(gè)部分所占的百分比。如：在5月份， A產(chǎn)品預(yù)計(jì)將占到公司總銷售額的最大份額。2005年客戶的市場(chǎng)份額少于整個(gè)行業(yè)10%。2. 項(xiàng)目相對(duì)關(guān)系項(xiàng)目：項(xiàng)目的排名在項(xiàng)目相對(duì)關(guān)系里，我們想要比較事物的排列方法。他們是差不多，還是一個(gè)比另一個(gè)更多或更少？如：●在5月份， A產(chǎn)品的銷售額相當(dāng)于B

、C銷售額之和。銷售額中顧客的回報(bào)排名第四。3. 時(shí)間序列關(guān)系時(shí)間：如何隨著時(shí)間變化時(shí)間序列相對(duì)關(guān)系：對(duì)它怎么隨著時(shí)間變化感興趣；它每星期、每月、每季度和每年的變化趨勢(shì)是增長(zhǎng)的、減少的、上下波動(dòng)的或者是基本保持不變。如：自從1月以來銷售額穩(wěn)定增長(zhǎng)。投資回報(bào)在過去的5年里急劇下跌。4. 頻率分布相對(duì)關(guān)系頻率：項(xiàng)目的分布情況；各數(shù)值范圍內(nèi)個(gè)包含了多少個(gè)項(xiàng)目。如：在5月，大多數(shù)地區(qū)的銷售額在1,000到2,000美元之間。大多數(shù)的出貨要5到6天的時(shí)間交付。5. 相關(guān)性相對(duì)關(guān)系相對(duì)性：變量之間的關(guān)系兩個(gè)變量的關(guān)系是否符合你所想要證明的模式。如：5月份銷售業(yè)績(jī)顯示出銷售業(yè)績(jī)與銷售員的經(jīng)驗(yàn)沒有聯(lián)系。CEO的薪水并不隨著公司規(guī)模的變化而改變。33第三步:選擇圖表形式第三步:選擇圖表形式餅圖條形圖柱形圖折線圖散點(diǎn)圖第三步:選擇圖表形式成分項(xiàng)目時(shí)間序列頻率分布相對(duì)性餅圖條形圖柱形圖折線圖散點(diǎn)圖第三步:選擇圖表形式成分：占總體的百分比表示成分最好使用餅圖。在使用中不宜多于6種成分。如果你的使用超過了6種，那么就選擇6種最重要的，并將未選中的列為“其他”

的范疇。因?yàn)槿说难坨R比較習(xí)慣于按順時(shí)針方向進(jìn)行觀察，所以應(yīng)該將最重要的部分放在緊靠12點(diǎn)鐘的位置，并且使用強(qiáng)烈的顏色對(duì)比以顯示突出 （比如在黑色背景下使用黃色），或者在黑白圖中使用最強(qiáng)烈的陰影效果， 或者將此部分與其他部分分離開。如果沒有哪一個(gè)部分比其他部分更加重要，那么就應(yīng)該考慮讓它們以大到小的順序排列，并且以同一種顏色或者干脆不使用陰影來繪制圖表的每一個(gè)部分。成分：占總體的百分比第四季度銷售額所占比例最少9%10%第一季度第三季度23%第二季度第四季度59%紅色標(biāo)注突出數(shù)據(jù)并放置在12點(diǎn)方向第四季度銷售額所占比例最少9%10%第二季度第四季度23%第一季度第三季度59%分離出來單獨(dú)顯示成分：占總體的百分比第四季度銷售額所占比例最少9%第一季度第三季度23%第二季度第四季度59%10%環(huán)形圖也是商業(yè)圖表中用得比較多的第四季度銷售額所占比例最少9%第一季度第三季度23%第二季度第四季度59%10%第三步:選擇圖表形式項(xiàng)目：項(xiàng)目的排名在條形圖中， 要做到保持條形圖之間的距離比條的寬度小。使用最能形成對(duì)比的顏色及陰影來強(qiáng)調(diào)重要的項(xiàng)目，以此來強(qiáng)調(diào)信息的標(biāo)題。為了突顯數(shù)值，可在頂端（或者在底端）使用一個(gè)刻度尺，或者在條形末尾標(biāo)注數(shù)字，但是注意不要兩者同時(shí)使用。如果你只是想簡(jiǎn)單標(biāo)示項(xiàng)目間的關(guān)聯(lián)，可用刻度尺；如果數(shù)字對(duì)你很重要那么就是用數(shù)字。有時(shí)，使用刻度尺的同時(shí)標(biāo)示一個(gè)需要特殊強(qiáng)調(diào)的數(shù)值，也是個(gè)好辦法。項(xiàng)目：項(xiàng)目的排名宗慶后家族仍是中國(guó)首富財(cái)富（億）8006004002000宗慶后家族李鋰家族梁穩(wěn)根李彥宏張茵家族數(shù)據(jù)來源：胡潤(rùn)中國(guó)排行榜項(xiàng)目：項(xiàng)目的排名全球手機(jī)游戲營(yíng)業(yè)額不斷增長(zhǎng)2005200620072008200920102011201220132014單位:10億美元036912數(shù)據(jù)來源：Digi-Capital《2011年全球電子游戲業(yè)投資報(bào)告》第三步:選擇圖表形式●時(shí)間：隨著時(shí)間變化選擇柱狀圖或折線圖取決于用哪一個(gè)比較方便。如果你的圖表中只有少的幾個(gè)點(diǎn)（如7到8個(gè)），那么就是用柱形圖；反之，如果你必須在圖中展示20多年來每個(gè)季度的變化趨勢(shì)，你最好還是使用折線圖。柱狀圖強(qiáng)調(diào)的是數(shù)量的級(jí)別，更適合于表現(xiàn)在一小段時(shí)間里發(fā)生的事件，產(chǎn)量的數(shù)據(jù)很適合這個(gè)領(lǐng)域。折線圖強(qiáng)調(diào)的是角度的運(yùn)動(dòng)及圖像的變換，因此展示數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)時(shí)最好使用它，存貨量就是一個(gè)很好的例子。時(shí)間：隨著時(shí)間變化全球電子游戲各部門收入單位:10億美元50382513020072008電視游戲2009手機(jī)游戲2010在線游戲201320142011電腦游戲2012游戲植入廣告數(shù)據(jù)來源：Digi-Capital《2011年全球電子游戲業(yè)投資報(bào)告》第三步:選擇圖表形式頻率：項(xiàng)目的分布情況；兩種主要應(yīng)用，第一種是在所有樣本中進(jìn)行歸納，在這里是用來預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、可能性或者機(jī)會(huì)的。另一種是描述確定性（不確定性），如擲骰子游戲中