2015年4月自考00455教育管理心理學(xué)試題及答案含解析

教育管理心理學(xué)年月真題

0045520154

1、【單選題】當(dāng)一方犧牲自己的利益以把對(duì)方的利益置于自己利益之上的方式來(lái)滿(mǎn)足對(duì)方需

要，托馬斯稱(chēng)之為

合作

退避

A:

妥協(xié)

B:

順應(yīng)

C:

答D:案：D

解析：當(dāng)一方犧牲自己的利益以把對(duì)方的利益置于自己利益之上的方式來(lái)滿(mǎn)足對(duì)方需要，

托馬斯稱(chēng)之為順應(yīng)。P204

2、【單選題】西方管理心理學(xué)中“社會(huì)人”假設(shè)的理論基礎(chǔ)是

Y理論

X理論

A:

超Y理論

B:

人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

C:

答D:案：D

解析：西方管理心理學(xué)中“社會(huì)人”假設(shè)的理論基礎(chǔ)是人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。

3、【單選題】在社會(huì)認(rèn)知中，新得到的信息比以前得到的信息對(duì)于一個(gè)人的整個(gè)印象會(huì)產(chǎn)生

更強(qiáng)烈的作用，這種現(xiàn)象稱(chēng)為

光環(huán)效應(yīng)

近因效應(yīng)

A:

首因效應(yīng)

B:

情感效應(yīng)

C:

答D:案：B

解析：第一印象：在社會(huì)認(rèn)知中，兩個(gè)素不相識(shí)的人第一次見(jiàn)面時(shí)所形成的最初印象稱(chēng)為

第一印象。光環(huán)效應(yīng)：在社會(huì)認(rèn)知中，將知覺(jué)對(duì)象的某種印象不加分析地?cái)U(kuò)展到其它方面

去，這種現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)。又稱(chēng)為暈輪效應(yīng)或成見(jiàn)效應(yīng)。近因效應(yīng)：是指在社會(huì)認(rèn)知中，

新近得到的信息比以前得到的信息對(duì)于一個(gè)人的整個(gè)印象會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)烈的作用。也稱(chēng)為系

列位置效應(yīng)社會(huì)刻板印象：在社會(huì)認(rèn)知中，人們常常受以前經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ降挠绊?，在其頭腦中

形成有關(guān)某人或某類(lèi)人的固定印象，這種固定的刻板印象將對(duì)隨后的反映活動(dòng)產(chǎn)生一定的

影響，這種現(xiàn)象稱(chēng)為社會(huì)刻板印象或定勢(shì)效應(yīng)。情感效應(yīng)：在人際關(guān)系中，觀察已有的

情緒情感對(duì)社會(huì)認(rèn)知的影響，從而造成對(duì)人判斷或評(píng)價(jià)上的偏見(jiàn)。

4、【單選題】1964年美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆提出

期望理論

公平理論

A:

需要層級(jí)論

B:

激勵(lì)一保健理論

C:

答D:案：A

解析：期望理論：代表人物：弗魯姆（V·H·Vroom）（1964）基本觀點(diǎn)：預(yù)期行為有把

握達(dá)到某種結(jié)果，結(jié)果有足夠價(jià)值才都會(huì)被激勵(lì)起來(lái)采取行動(dòng)公式：動(dòng)機(jī)水平取決于達(dá)成

目標(biāo)的可能性估計(jì)目標(biāo)的價(jià)值M=f（V×E）

5、【單選題】人們?cè)谏钪杏龅讲恍?，往往?huì)發(fā)奮在事業(yè)上取得成績(jī)，這種自我防御機(jī)制是

合理化作用

代替作用

A:

反向作用

B:

投射作用

C:

答D:案：B

解析：代替作用是一個(gè)人從一種活動(dòng)范圍中遭受了挫折，就從另一種活動(dòng)中謀求成功，以

求得到補(bǔ)償。升華作用是代替作用的一種表現(xiàn)形式。

6、【單選題】把他人的態(tài)度完全融化吸收，使之轉(zhuǎn)化為自己的態(tài)度與價(jià)值體系，在情感上也

完全一致并產(chǎn)生堅(jiān)定不移的行為意向。這種表現(xiàn)為

認(rèn)同

模仿

A:

內(nèi)化

B:

從眾

C:

答D:案：C

解析：教育群體中的個(gè)體心理效應(yīng)P172（1）【認(rèn)同】：群體成員在認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)上與群體

保持行為一致的心理傾向。（2）【模仿】：仿效別人的行為舉止而引起的與之類(lèi)似的行

為活動(dòng)。（3）【暗示】：用含蓄、間接的方式，對(duì)他人的心理和行為產(chǎn)生影響。（4）

【從眾】：在群體壓力的影響下，放棄個(gè)人意見(jiàn)與群體中多數(shù)人保持一致的社會(huì)心理行

為。（5）【服從】：在他人的命令或影響下，做出與他人、社會(huì)要求相一致的行為。

7、【單選題】群體成員和諧融洽，愿意在群內(nèi)積極活動(dòng)而不愿離開(kāi)，這種心理力量稱(chēng)為

群體規(guī)范

群體動(dòng)力

A:

群體整合力

B:

群體凝聚力

C:

答D:案：D

解析：影響教育群體動(dòng)力的主要因素P166（1）【群體規(guī)范】①涵義：群體中公認(rèn)的自然

形成的群體成員思想、行為、評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。②群體規(guī)范的形成：相互模仿、暗示、服從。

③群體規(guī)范的功能：【群體支柱】、【評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)】、【群體約束】、【行為導(dǎo)向】。

（2）【群體壓力】群體對(duì)其成員的一種無(wú)形影響力，是人們傾向于做出群體所認(rèn)可或可

接受的行為反應(yīng)。（3）【群體凝聚力】①涵義：又稱(chēng)群體內(nèi)聚力、向心力，使群體成員

固守在群體中的吸引力。②影響群體凝聚力的因素：【對(duì)群體目標(biāo)的認(rèn)識(shí)】、【對(duì)群體利

益的認(rèn)識(shí)】、【群體中核心人物的作用】、【群體成員需要的滿(mǎn)足度】、【群體的外部壓

力】、【其他】。（4）【群體輿論】①涵義：群體內(nèi)多數(shù)人對(duì)社會(huì)生活、群體生活、個(gè)

人行為等事實(shí)，所做出的內(nèi)容一致的判斷或評(píng)論。②群體輿論的作用：【教育作用】、

【導(dǎo)向和推動(dòng)作用】。（5）【群體士氣】影響群體士氣的因素：【成員對(duì)組織目標(biāo)的贊

同程度、成員對(duì)工作的滿(mǎn)足感】、【合理的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度】、【群體成員參與管理

的程度】、【有優(yōu)秀、得力的領(lǐng)導(dǎo)者】、【良好的工作心理環(huán)境】、【群體士氣的激發(fā)與

管理】。

8、【單選題】社會(huì)心理學(xué)家李雷認(rèn)為，教育群體中羞怯、禮貌、敏感、服從等行為，可能導(dǎo)

致的心理反應(yīng)是

信任和接受

尊敬和服從

A:

協(xié)助和溫和

B:

驕傲和控制

C:

答D:案：D

解析：美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家李雷概括出人際關(guān)系行為的八種模式：（1）由管理、指揮、指

導(dǎo)、勸告、教育等行為導(dǎo)致尊敬和服從的反應(yīng)；（2）由幫助、同情、支持等行為，導(dǎo)致

信任和接受的反應(yīng)；（3）由合作、同意、友好等行為，導(dǎo)致協(xié)助和溫和的反應(yīng)；（4）由

尊敬、信任、贊揚(yáng)、請(qǐng)求幫助等行為，導(dǎo)致勸導(dǎo)和幫助的反應(yīng)；（5）由害羞、禮貌、服

從等行為，導(dǎo)致驕傲、控制等反應(yīng)；（6）由反抗、疲倦、懷疑、異樣等行為，導(dǎo)致懲罰

或拒絕的反應(yīng)；（7）由攻擊、懲罰、不友好等行為，導(dǎo)致敵對(duì)和反抗等反應(yīng)；（8）由激

烈、拒絕、夸大、炫耀等行為，導(dǎo)致不信任和自卑的反應(yīng)。

9、【單選題】多次測(cè)量同樣內(nèi)容，所得結(jié)果較為一致，這說(shuō)明該測(cè)量

信度低

信度高

A:

效度低

B:

效度高

C:

答D:案：B

解析：【考點(diǎn)】信度的定義【解析】信度是采用標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)工具要考慮的ー個(gè)基本要求，

是對(duì)測(cè)量工具好壞的ー個(gè)說(shuō)明。

10、【單選題】目前西方最流行的權(quán)變理論是

目標(biāo)模式

菲德勒模式

A:

領(lǐng)導(dǎo)一參與模式

B:

連續(xù)統(tǒng)一體模型

C:

答D:案：B

解析：權(quán)變理論是指20世紀(jì)60年代末70年代初在經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來(lái)

的管理理論；是西方組織管理學(xué)中以具體情況及具體對(duì)策的應(yīng)變思想為基礎(chǔ)而形成的一種

管理理論。菲德勒模式是目前西方最流行的權(quán)變理論。

11、【單選題】發(fā)動(dòng)和維持個(gè)體行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)的心理傾向是

需要

動(dòng)機(jī)

A:

興趣

B:

能力

C:

答D:案：B

解析：需要：是有機(jī)體缺乏某種刺激時(shí)產(chǎn)生的一種主觀心理狀態(tài)，它是個(gè)體客觀需求（包

括人體內(nèi)部的生理需求和人體外部的社會(huì)需求）的主觀反映。動(dòng)機(jī)：是推動(dòng)人們?nèi)バ袆?dòng)的

主觀動(dòng)因，是個(gè)體發(fā)動(dòng)和維持其行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)的一種心理傾向。

12、【單選題】在管理層次上，按照分層領(lǐng)導(dǎo)的原則，一般大中型企業(yè)的層次是

1、2層

3、4層

A:

5、6層

B:

7、8層

C:

D:

答案：B

解析：在管理層次上，按照分層領(lǐng)導(dǎo)的原則，一般大中型企業(yè)的層次是3、4層。

13、【單選題】被稱(chēng)為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的“魔手”的是

員工素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)魅力

A:

企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)

B:

企業(yè)文化

C:

答D:案：C

解析：被稱(chēng)為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的“魔手”的是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。

14、【單選題】一個(gè)組織中，最重要和最根本的變革是

系統(tǒng)的變革

組織結(jié)構(gòu)的變革

A:

技術(shù)的變革

B:

人員的變革

C:

答D:案：D

解析：一個(gè)組織中，人員的變革是最根本和最重要的變革，因?yàn)槿说囊蛩貨Q定著組織的成

敗。

15、【單選題】被西方人稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”的是

泰勒

梅奧

A:

韋伯

B:

法約爾

C:

答D:案：A

解析：美國(guó)學(xué)者泰勒的【《科學(xué)管理原理》】一書(shū)的公開(kāi)發(fā)表是管理學(xué)獨(dú)立成為一門(mén)科學(xué)

的標(biāo)志，【泰勒】被西方人稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”。P58

16、【單選題】群體決策過(guò)程中出現(xiàn)極化現(xiàn)象的主要原因是

更趨保守

責(zé)任分散

A:

群體壓力

B:

更趨冒險(xiǎn)

C:

D:

答案：B

解析：極化現(xiàn)象的出現(xiàn)主要是由于群體決策中責(zé)任的分散以及社會(huì)規(guī)范的影響，特別是群

體多數(shù)成員的冒險(xiǎn)或保守傾向高低。

17、【單選題】根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)，梅奧提出

支持關(guān)系理論

行為科學(xué)理論

A:

管理方格理論

B:

敏感性訓(xùn)練理論

C:

答D:案：B

解析：A支持關(guān)系理論（SupportRelationTheory）由美國(guó)心理學(xué)家、行為科學(xué)家倫西斯*

利克特（RensisLikert）提出的一種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式理論;B行為科學(xué)的研究，基本上可以分

為兩個(gè)時(shí)期。前期以人際關(guān)系學(xué)說(shuō)（或人群關(guān)系學(xué)說(shuō)）為主要內(nèi)容，從20世紀(jì)30年代梅

奧的霍桑試驗(yàn)開(kāi)始，到1949年在美國(guó)芝加哥討論會(huì)上第一次提出行為科學(xué)的概念止;C管

理方格理論是用方格圖表示和研究領(lǐng)導(dǎo)方式的一種理論，由美國(guó)行為科學(xué)家羅伯特*布萊

克和簡(jiǎn)*莫頓創(chuàng)立;D敏感性訓(xùn)練理論亦稱(chēng)"實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練"。西方行為科學(xué)中用以訓(xùn)練管理人

員的一種方法。由行為科學(xué)家盧因和他的學(xué)生布雷德福提出。故選項(xiàng)合理，B項(xiàng)是答案。

18、【單選題】組織內(nèi)部的一些特殊典禮和儀式，可列入組織文化的

精神層

制度層

A:

外顯層

B:

內(nèi)隱層

C:

答D:案：B

解析：組織內(nèi)部的一些特殊典禮，儀式，風(fēng)俗，屬于組織文化的制度層。

19、【單選題】下列不屬于態(tài)度結(jié)構(gòu)的成分的是

意向

適應(yīng)

A:

認(rèn)知

B:

情感

C:

答D:案：B

解析：一般認(rèn)為態(tài)度是通過(guò)學(xué)習(xí)而形成的、影響個(gè)人的行為選擇的內(nèi)部準(zhǔn)備狀態(tài)或反應(yīng)的

傾向性。態(tài)度結(jié)構(gòu)包含認(rèn)知成分(即個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象所具有的帶有評(píng)價(jià)意義的觀念和信

念)、情感成分(即伴隨態(tài)度的認(rèn)知成分而產(chǎn)生的情緒或情感體驗(yàn)，是態(tài)度的核心成分)和

行為成分(即準(zhǔn)備對(duì)某對(duì)象做出某種反應(yīng)的意向或意圖)。認(rèn)知、情感、行為三大成分相互

作用，構(gòu)成了態(tài)度的結(jié)構(gòu)。

20、【單選題】馬斯洛認(rèn)為人類(lèi)最高級(jí)的需要是

生理需要

求知需要

A:

愛(ài)和歸屬需要

B:

自我實(shí)現(xiàn)需要

C:

答D:案：D

解析：馬斯洛的需要層次理論P(yáng)119美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛(Maslow)提出了需要層

次理論。馬斯洛認(rèn)為，人的需要由低到高分為五個(gè)等級(jí)。（1）【生理需要】。生理需要

是人為了生存而必不可少的需要，主要指人類(lèi)對(duì)食物、水分、空氣、睡眠和性的需要。

（2）【安全需要】。它表現(xiàn)為人們要求穩(wěn)定、安全、受保護(hù)、有秩序、能免除恐懼和焦

慮等。這些需要也反映了人們對(duì)整個(gè)世界的看法。（3）【歸屬與愛(ài)的需要】。這是個(gè)人

和其他人處在一種情感的相互關(guān)系之中時(shí)所產(chǎn)生的需要。例如向往愛(ài)情和親情，需要朋

友，被團(tuán)體接納等。（4）【尊重的需要】。這種需要是指?jìng)€(gè)體的自尊和對(duì)別人的尊重。

（5）【自我實(shí)現(xiàn)的需要】。自我實(shí)現(xiàn)的需要是個(gè)體最高的需要層次，它是人們追求實(shí)現(xiàn)

自已的能力或潛能，并使之完善化的需要。

21、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述荀子的人性觀及相應(yīng)的管理措施。

答案：(1)性惡論;(2分(2)性是天生的,但可以轉(zhuǎn)化的;(2分)(3)提出“禮”,“刑”兩

點(diǎn)治天下。(2分)

22、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述組織競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)注意哪些方面的事項(xiàng)。

答案：(1)要強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；(2)要樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)道德；(3)要?jiǎng)?chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)條件；(4)要健全競(jìng)爭(zhēng)法

規(guī)。

23、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述教育領(lǐng)導(dǎo)集體心理優(yōu)化的標(biāo)志。

答案：(1)心向一致;(1.5分)(2)心力集中;(1.5分)(3)心理平衡;(1.5分)(4)心理相

容。(1.5分)

24、【問(wèn)答題】試述如何解決教育工作者的挫折問(wèn)題。

答案：(1)調(diào)整組織環(huán)境,減少導(dǎo)致挫折的刺激情境;(2分)(2)進(jìn)行教育和訓(xùn)練,增強(qiáng)個(gè)體

對(duì)挫折的容忍力;(2分)(3)正確對(duì)待受挫者;(2分)(4)講究心理衛(wèi)生,保護(hù)教育工作者的

心理健康。(2分)(各點(diǎn)具體說(shuō)明0-2分,視答題情況而定)

25、【問(wèn)答題】試述如何解決教育工作者的受挫問(wèn)題。

答案：(1)調(diào)整組織環(huán)境,減少導(dǎo)致挫折的刺激情境;(2分)(2)進(jìn)行教育和訓(xùn)練,增強(qiáng)個(gè)體

對(duì)挫折的容忍力;(2分)(3)正確對(duì)待受挫者;(2分)(4)講究心理衛(wèi)生,保護(hù)教育工作者的

心理健康。(2分)(各點(diǎn)具體說(shuō)明0-2分,視答題情況而定)

26、【問(wèn)答題】試述合理授權(quán)應(yīng)注意哪些方面。

答案：(1)要注意責(zé)權(quán)相稱(chēng);(2分)(2)要注意自上而下逐