2023年黑龍江省煙草專賣(mài)局（公司）考試真題及答案

2/2收集整理，僅供參考2023年黑龍江省煙草專賣(mài)局（公司）考試真題及答案一、單選題1.不屬于煙草專賣(mài)法律責(zé)任的承擔(dān)主體的是（）。A.未滿十六周歲的煙草專賣(mài)管理相對(duì)人B.煙草專賣(mài)行政授權(quán)機(jī)關(guān)C.煙草專賣(mài)行政主管部門(mén)D.煙草專賣(mài)行政主管部門(mén)工作人員【答案】：A2.煙草專賣(mài)行政主管部門(mén)可以依法查處（）違法行為。A.走私煙草專賣(mài)品B.違法運(yùn)輸煙草專賣(mài)品行為C.無(wú)煙草專賣(mài)零售許可證經(jīng)營(yíng)煙草制品【答案】：B3.取得煙草專賣(mài)零售許可證的單位或個(gè)人，應(yīng)從（）進(jìn)貨。A.任何一個(gè)煙草公司B.城鄉(xiāng)卷煙交易市場(chǎng)C.當(dāng)?shù)氐臒煵輰Ｙu(mài)批發(fā)企業(yè)D.個(gè)體煙販子【答案】：C4.（）能夠向渠道提供他們的偏好信息,從而增強(qiáng)渠道提供服務(wù)的能力。A.卷煙零售客戶B.消費(fèi)者C.煙草工業(yè)企業(yè)D.客戶經(jīng)理【答案】：B5.某卷煙的不含稅調(diào)撥價(jià)為70元/條、則該卷煙屬（）卷煙。A.三類(lèi)B.四類(lèi)C.一類(lèi)D.二類(lèi)【答案】：D6.運(yùn)輸依法沒(méi)收的走私煙草專賣(mài)品,應(yīng)當(dāng)憑（）簽發(fā)的煙草專賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證辦理托運(yùn)或者自運(yùn)。A.縣級(jí)煙草專賣(mài)局B.省級(jí)煙草專賣(mài)局C.國(guó)家煙草專賣(mài)局D.市級(jí)煙草專賣(mài)局【答案】：C7.煙草專賣(mài)許可證（）年換證。?A.3年B.5年C.2年D.4年【答案】：B8.在煙草制品運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)隨貨同行有（）。A.準(zhǔn)運(yùn)證和購(gòu)銷(xiāo)合同原件B.購(gòu)銷(xiāo)合同復(fù)印件C.發(fā)票D.準(zhǔn)運(yùn)證復(fù)印件【答案】：A9.當(dāng)事人對(duì)煙草專賣(mài)行政主管部門(mén)做出的行政處罰決定不服,申請(qǐng)復(fù)議的期限一般是自接到處罰通知之日起（）日內(nèi)。A.10B.15C.60D.30【答案】：C10.未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu(mài)批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨的“當(dāng)?shù)亍笔侵福ǎ〢.當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所在地B.違法行為發(fā)生地C.當(dāng)事人住所地D.當(dāng)事人戶籍地【答案】：A11.在送貨作業(yè)目標(biāo)中,卷煙配送中心送貨要確保（）準(zhǔn)確、及時(shí)。A.市場(chǎng)調(diào)查B.客戶拜訪C.貨款結(jié)算D.訂單采集【答案】：C12.國(guó)家加強(qiáng)對(duì)煙草專賣(mài)品的科學(xué)研究和技術(shù)開(kāi)發(fā)，提高煙草制品的質(zhì)量，降低（）的含量。A.焦油和主要添加劑B.添加劑和其他有害成分C.焦油和煙堿D.焦油和其他有害成分【答案】：D13.（）左邊列出的是競(jìng)爭(zhēng)者及自己的品牌的優(yōu)劣勢(shì),右邊列出的是經(jīng)細(xì)分的消費(fèi)者群對(duì)產(chǎn)品的各自要求。A.品牌定位配比圖B.品牌定位矩陣圖C.品牌定位排比圖D.品牌定位知覺(jué)圖【答案】：A14.煙草制品的商標(biāo)標(biāo)識(shí)必須由（）工商行政管理部門(mén)指定的企業(yè)印制,其他企業(yè)不得印制煙草制品的商標(biāo)標(biāo)識(shí)。A.省級(jí)B.國(guó)家C.市級(jí)D.縣級(jí)【答案】：A15.只有領(lǐng)取煙草專賣(mài)許可證的單位和個(gè)人,才有資格從事煙草專賣(mài)品的生產(chǎn)和批發(fā)、（）以及進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)。A.收購(gòu)B.運(yùn)輸C.調(diào)撥D.零售【答案】：D16.有權(quán)提起行政訴訟的公民死亡,（）可以提起訴訟。A.經(jīng)人民法院許可的公民B.經(jīng)人民法院指定的人C.其所在單位推薦的人D.其近親屬【答案】：D17.復(fù)議機(jī)關(guān)認(rèn)為行政復(fù)議申請(qǐng)符合法律規(guī)定的條件，但不屬于本機(jī)關(guān)受理的復(fù)議申請(qǐng)，在收到復(fù)議申請(qǐng)（）日內(nèi)，告知申請(qǐng)人向有受理權(quán)的行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出復(fù)議申請(qǐng)。A.30B.5C.15【答案】：B18.選擇一個(gè)自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮的因素不包括（）。A.成本和人工費(fèi)用指標(biāo)合理B.庫(kù)存量指標(biāo)設(shè)計(jì)合理C.存儲(chǔ)單元設(shè)計(jì)合理D.貨架形式與貨架設(shè)計(jì)合理【答案】：A19.煙草專賣(mài)管理人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，必須（）人以上。A.1B.2C.3【答案】：B20.（）是在確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的條件下,采用各種科學(xué)的管理手段,對(duì)庫(kù)存進(jìn)行合理的計(jì)算和有效控制,盡可能降低庫(kù)存量的一種方法。A.ABC分類(lèi)法B.零庫(kù)存管理C.CVA管理法D.1.5倍原則管理法【答案】：B21.下列（）項(xiàng)構(gòu)成未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu(mài)批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨行為。A.取得煙草專賣(mài)零售許可證的企業(yè)收購(gòu)卷煙后轉(zhuǎn)賣(mài)B.取得煙草專賣(mài)零售許可證的個(gè)人從當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu(mài)批發(fā)企業(yè)購(gòu)入卷煙C.未取得煙草專賣(mài)零售許可證的企業(yè)向外地?zé)煵輰Ｙu(mài)批發(fā)企業(yè)購(gòu)入卷煙D.取得煙草專賣(mài)零售許可證的企業(yè)向當(dāng)?shù)鼗蛲獾亓闶蹎挝讳N(xiāo)售卷煙【答案】：A22.對(duì)煙葉復(fù)烤加工企業(yè)片煙及煙梗、煙末調(diào)撥環(huán)節(jié)的檢查時(shí),“本期生產(chǎn)成品數(shù)量”從生產(chǎn)報(bào)表中提取,并與（）核對(duì),不一致的要查明原因。A.財(cái)務(wù)結(jié)算數(shù)量B.成品庫(kù)出庫(kù)數(shù)量C.準(zhǔn)運(yùn)證開(kāi)具數(shù)量D.成品庫(kù)入庫(kù)數(shù)量【答案】：D23.我國(guó)有史以來(lái)第一部煙草法典是（）,它的頒布和實(shí)施,是我國(guó)煙草史上一個(gè)新的里程碑。A.《煙草專賣(mài)法實(shí)施條例》B.《煙草專賣(mài)法》C.《煙草專賣(mài)條例》D.《煙草專賣(mài)準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法》【答案】：B24.服務(wù)流程是完成某一項(xiàng)服務(wù)的整個(gè)循環(huán)和（）,而不僅僅是一個(gè)崗位在某項(xiàng)工作上的操作步驟。A.服務(wù)的步驟B.崗位設(shè)置C.操作方法D.相互關(guān)系【答案】：A25.條煙的打碼內(nèi)容由32位代碼組成,第一行6~16位的含義是（）。A.卷煙代碼B.組織代碼C.客戶代碼D.廠商識(shí)別代碼【答案】：D26.北京市放眼世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，依據(jù)其深厚的文化積淀、強(qiáng)勁的科技創(chuàng)新能力和豐富的人才資源，根據(jù)不同地區(qū)的特點(diǎn)合理規(guī)劃，積極建設(shè)數(shù)字娛樂(lè)示范基地、“798”藝術(shù)區(qū)等多個(gè)特色文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚焦區(qū)。這一做法堅(jiān)持的原則是：A.分析與綜合相結(jié)合B.一分為二地看問(wèn)題C.主觀與客觀相統(tǒng)一D.辦事情要抓住重點(diǎn)【答案】：C27.2022年北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)的口號(hào)是：A.一起向未來(lái)B.同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想C.激勵(lì)一代人D.永遠(yuǎn)的朋友【答案】：A28.下列論述符合馬克思主義哲學(xué)觀點(diǎn)的是：A.真理既是絕對(duì)真理，又是相對(duì)真理B.時(shí)間和空間是物質(zhì)的根本屬性C.意識(shí)是一種特殊的物質(zhì)D.人有多大膽，地有多大產(chǎn)【答案】：A29.建設(shè)和諧文化是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的主要任務(wù)。（）是建設(shè)和諧文化的根本，是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)。A.四項(xiàng)基本原則B.公平正義理念C.社會(huì)主義核心價(jià)值體系D.社會(huì)主義榮辱觀【答案】：C30.科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)特征是：A.可持續(xù)性B.科學(xué)性C.可協(xié)調(diào)性D.實(shí)踐性【答案】：D31.《哈姆雷特》的作者是（）。A.巴爾扎克B.莎士比亞C.普希金D.雨果【答案】：B32.孟子在《告子下》中說(shuō)：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行指亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能……然后知生于憂患而死于安樂(lè)也?！边@主要說(shuō)明，在實(shí)踐中自我修養(yǎng)應(yīng)該（）。A.自我欣賞，自我陶醉B.坐而論道，閉門(mén)造車(chē)C.虛心學(xué)習(xí)，擇善而從D.不畏困難，磨煉意志【答案】：D33.我國(guó)唯一具有完整自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的（）品牌—“華龍一號(hào)”，已由中核集團(tuán)與中國(guó)廣核集團(tuán)合作研發(fā)設(shè)計(jì)成功，現(xiàn)已完成360項(xiàng)專項(xiàng)申請(qǐng)。A.核武器B.三代核電C.原子能D.高新技術(shù)【答案】：B34.下列哪一句詩(shī)描寫(xiě)的場(chǎng)景最適合采用水墨畫(huà)來(lái)表現(xiàn)？（）A.接天蓮葉無(wú)窮碧，映日荷花別樣紅B.落霞與孤鶩齊飛，秋水共長(zhǎng)天一色C.孤舟蓑笠翁，獨(dú)釣寒江雪D.返景入深林，復(fù)照青苔上【答案】：C35.下列不平等條約中，規(guī)定允許外國(guó)人在中國(guó)辦工廠的是（）。A.《南京條約》B.《馬關(guān)條約》C.《辛丑條約》D.《北京條約》【答案】：B36.到1949年9月底,除（）和廣東、廣西部分地區(qū)外,全國(guó)大陸絕大部分地區(qū)獲得解放。A.西南B.海南C.臺(tái)灣D.西北【答案】：A37.下列選項(xiàng)中屬于法定公文的是：A.通報(bào)B.調(diào)查報(bào)告C.簡(jiǎn)報(bào)D.計(jì)劃【答案】：A38.下列關(guān)于勤儉節(jié)約說(shuō)法正確的是（）。A.勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神B.勤儉節(jié)約只是家庭美德提出的要求C.消費(fèi)可拉動(dòng)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此，提倡節(jié)儉是不合時(shí)宜的D.勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本【答案】：D39.地球上有四個(gè)大洋，其中有“熱帶海洋”之稱的是（）。A.太平洋B.北冰洋C.印度洋D.大西洋【答案】：C40.某省紀(jì)律檢查委員會(huì)就興建紀(jì)檢干部培訓(xùn)服務(wù)樓一事向該省人民政府行文，應(yīng)選用：A.議案B.請(qǐng)示C.函D.報(bào)告【答案】：C二、多選題41.下列屬于立案階段的文書(shū)有（）。A.舉報(bào)記錄表B.先行登記保存通知書(shū)C.立案報(bào)告表D.指定管轄通知書(shū)【答案】：ACD42.新時(shí)期煙草專賣(mài)管理文化的基本特征的是（）。A.獨(dú)特性B.整體性C.穩(wěn)定性D.開(kāi)放性【答案】：ABCD43.物流服務(wù)從屬于貨主企業(yè)物流系統(tǒng),表現(xiàn)在流通貨物的（）都是由貨主企業(yè)選擇決定,物流企業(yè)只是按照貨主的需求,提供相應(yīng)的物流服務(wù)。A.種類(lèi)B.流通時(shí)間C.流通方式D.提貨配送方式【答案】：ABCD44.企業(yè)采用單一品牌架構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.同一品牌下如果產(chǎn)品性質(zhì)差異太大,容易導(dǎo)致品牌個(gè)性淡化B.所有產(chǎn)品用統(tǒng)一品牌容易造成消費(fèi)者混淆產(chǎn)品C.一旦同一品牌下的某一產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,就可能發(fā)生“株連效應(yīng)”D.難以區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次,給消費(fèi)者帶來(lái)不便【答案】：ABCD45.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)當(dāng)前客戶價(jià)值的評(píng)估可以從（）等多個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)。A.支持度B.信用度C.成長(zhǎng)度D.貢獻(xiàn)度【答案】：ABD46.品牌終端推介的三個(gè)典型工具是（）A.FABE銷(xiāo)售法B.AIDA模式C.SWOT分析D.SPIN提問(wèn)式銷(xiāo)售法【答案】：ABD47.以下對(duì)“服務(wù)藍(lán)圖”描述正確的是（）。A.包括橫向的客戶服務(wù)過(guò)程B.是服務(wù)界最具震憾力與影響力的管理概念與行為模式C.包括縱向的內(nèi)部協(xié)作D.是描繪整個(gè)服務(wù)前、中、后臺(tái)構(gòu)成的全景圖【答案】：ACD48.風(fēng)險(xiǎn)處理方案包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移(分擔(dān)):與其他組織共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失,共享風(fēng)險(xiǎn)收益的行為。B.風(fēng)險(xiǎn)降低(消除):減少風(fēng)險(xiǎn)的消極后果,降低其發(fā)生的概率,或兩者兼有的行為。C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避:決定不陷入風(fēng)險(xiǎn),或者從風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)中撤離的行為。D.風(fēng)險(xiǎn)自留:接受某一特定風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失(被動(dòng)自留)或收益(主動(dòng)自留)?！敬鸢浮浚篈BCD49.制定周市場(chǎng)檢查計(jì)劃時(shí),需要考慮（）來(lái)綜合安排本周的市場(chǎng)檢查計(jì)劃。A.上一周市場(chǎng)檢查中存在的問(wèn)題B.上一周檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況C.月度檢查計(jì)劃的整體安排、既定要求D.上一周許可證辦理的情況【答案】：ABC50.生產(chǎn)物流具有以下（）的特點(diǎn)。A.搬運(yùn)活動(dòng)B.物流運(yùn)行C.實(shí)現(xiàn)價(jià)值D.物流過(guò)程【答案】：ABCD51.禁止在煙草制品商標(biāo)上標(biāo)注的字樣或圖形是（）A.紀(jì)念性的文字和圖形B.“吸煙有害健康”C.專營(yíng)D.專賣(mài)字樣【答案】：ACD52.卷煙貨源投放策略的任務(wù)體現(xiàn)在（）。A.投放需要體現(xiàn)公平、透明的行業(yè)要求B.投放是品牌推廣的渠道策略C.投放是調(diào)控市場(chǎng)的渠道管理手段D.投放是滿足高級(jí)別客戶的需求【答案】：ABC53.應(yīng)用市場(chǎng)管理信息時(shí)遵循求實(shí)原則,必須從以下（）方面做起。A.要隨時(shí)更改信息B.要根據(jù)具體實(shí)際C.應(yīng)用的方式要多樣D.應(yīng)用的信息要真實(shí)【答案】：BD54.防止托盤(pán)貨物倒塌的方法（）。A.固定托盤(pán)貨物本身的方法B.加固托盤(pán)的方法C.利用貨物碼垛的方式D.利用運(yùn)輸工具的方法【答案】：ACD55.領(lǐng)導(dǎo)是激發(fā)人們努力工作的熱情,以完成計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的過(guò)程,可以細(xì)分為（）。A.能力B.隊(duì)伍C.績(jī)效D.考核【答案】：BC56.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.當(dāng)事人不同意公開(kāi)的的案件,聽(tīng)證不公開(kāi)舉行B.聽(tīng)證主持人必須是煙草專賣(mài)行政主管部門(mén)法制工作人員C.聽(tīng)證筆錄交當(dāng)事人審核無(wú)誤后簽字或者以其他方式確認(rèn);當(dāng)事人拒絕確認(rèn)的,記錄人應(yīng)當(dāng)注明情況并簽字D.當(dāng)事人認(rèn)為主持人與本案有間接利害關(guān)系的,有權(quán)申請(qǐng)回避【答案】：ABCD57.卷煙零售客戶投訴源于下列哪幾項(xiàng)因素（）。A.工作人員服務(wù)態(tài)度B.工作人員服務(wù)方式C.卷煙出現(xiàn)破損D.工作人員服務(wù)技巧【答案】：ABD58.下列關(guān)于舉報(bào)與投訴的接待處理正確的有:（）。A.所問(wèn)內(nèi)容不屬于接待者的業(yè)務(wù)范圍,接待者應(yīng)負(fù)責(zé)將申請(qǐng)人或咨詢?nèi)艘龑?dǎo)至相關(guān)職能部門(mén)工作人員處,在雙方接洽后方可離開(kāi)。B.具體職能部門(mén)的工作人員應(yīng)按照工作職責(zé),及時(shí)受理申請(qǐng)、回答咨詢、一次性告知申請(qǐng)人或咨詢?nèi)讼嚓P(guān)事項(xiàng)。C.任何人不得以工作忙或相關(guān)人員不在等理由回絕申請(qǐng)人或咨詢?nèi)说囊?對(duì)來(lái)訪者所提要求不屬于本部門(mén)受理范圍的,應(yīng)不予回答。D.所問(wèn)內(nèi)容屬于接待者的業(yè)務(wù)范圍,接待者應(yīng)予以解答或辦理【答