2024年度-圖文管理學(xué)第四章組織設(shè)計(jì)課件

圖文管理學(xué)第四章組織設(shè)計(jì)課件1contents目錄組織設(shè)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)類型及特點(diǎn)組織設(shè)計(jì)的影響因素組織設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素組織設(shè)計(jì)的實(shí)施與評(píng)價(jià)案例分析與討論201組織設(shè)計(jì)概述3定義適應(yīng)環(huán)境變化提高組織效率實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)組織設(shè)計(jì)的定義與重要性組織設(shè)計(jì)是對(duì)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系進(jìn)行規(guī)劃和安排的過程，旨在提高組織效率和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。優(yōu)化資源配置，減少浪費(fèi)，提高工作效率。通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化和不確定性。通過合理的組織設(shè)計(jì)，使組織更好地實(shí)現(xiàn)其使命和愿景。4目的建立高效、靈活的組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。優(yōu)化資源配置，提高組織整體績(jī)效。組織設(shè)計(jì)的目的和原則5營(yíng)造良好的組織氛圍，提高員工滿意度和忠誠(chéng)度。組織設(shè)計(jì)的目的和原則6組織設(shè)計(jì)應(yīng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。戰(zhàn)略導(dǎo)向避免過度復(fù)雜和冗余的結(jié)構(gòu)，保持簡(jiǎn)潔高效。簡(jiǎn)潔高效組織設(shè)計(jì)的目的和原則7組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有一定的靈活性，以便應(yīng)對(duì)未來變化。關(guān)注員工需求和發(fā)展，營(yíng)造積極向上的組織文化。組織設(shè)計(jì)的目的和原則人本關(guān)懷靈活適應(yīng)81.分析現(xiàn)狀對(duì)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行全面分析。2.制定設(shè)計(jì)方案根據(jù)分析結(jié)果，制定針對(duì)性的組織設(shè)計(jì)方案。組織設(shè)計(jì)的流程與步驟93.實(shí)施變革按照設(shè)計(jì)方案，逐步推進(jìn)組織變革。4.評(píng)估與調(diào)整對(duì)變革后的效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。組織設(shè)計(jì)的流程與步驟10組織設(shè)計(jì)的流程與步驟1.明確設(shè)計(jì)目標(biāo)確定組織設(shè)計(jì)的具體目標(biāo)和期望成果。2.分析內(nèi)外部環(huán)境深入了解組織的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，為設(shè)計(jì)提供依據(jù)。11

組織設(shè)計(jì)的流程與步驟3.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)根據(jù)目標(biāo)和環(huán)境分析，設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu)框架。4.配置資源根據(jù)新的組織結(jié)構(gòu)，合理配置人力、物力、財(cái)力等資源。5.制定規(guī)章制度為確保新結(jié)構(gòu)的順利運(yùn)行，制定相應(yīng)的規(guī)章制度和管理流程。1202組織結(jié)構(gòu)類型及特點(diǎn)13最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)立專門的職能機(jī)構(gòu)，自上而下形同直線。優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問題及時(shí)，管理效率比較高。缺點(diǎn)：缺乏專業(yè)化的管理分工，經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)依賴于少數(shù)幾個(gè)人，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是全才。當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，管理工作會(huì)超過個(gè)人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題。直線制組織結(jié)構(gòu)14輸入標(biāo)題02010403職能制組織結(jié)構(gòu)各級(jí)行政單位除主管負(fù)責(zé)人外，還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。缺點(diǎn)：它妨礙了必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)；不利于建立和健全各級(jí)行政負(fù)責(zé)人和職能科室的責(zé)任制等。優(yōu)點(diǎn)：能適應(yīng)現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜，管理工作比較精細(xì)的特點(diǎn)；能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕直線領(lǐng)導(dǎo)人員的工作負(fù)擔(dān)。下級(jí)行政負(fù)責(zé)人除了接受上級(jí)行政主管人指揮外，還必須接受上級(jí)各職能機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。15各事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、單獨(dú)核算。高層管理部門只保留人事決策、財(cái)務(wù)控制、規(guī)定價(jià)格幅度及監(jiān)督等大權(quán)，并利用利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。適用于具有較復(fù)雜產(chǎn)品類別或較廣泛地區(qū)分布的企業(yè)。企業(yè)按產(chǎn)品、地區(qū)或經(jīng)營(yíng)部門分別成立若干個(gè)事業(yè)部，該項(xiàng)產(chǎn)品或地區(qū)的全部業(yè)務(wù)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品銷售，全部由事業(yè)部分管。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)16在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。可稱之為“非長(zhǎng)期固定性組織”。優(yōu)點(diǎn)：加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，克服了職能部門相互膠節(jié)、各自為政的現(xiàn)象，專業(yè)人員和專用設(shè)備能得到充分利用；具有較大的機(jī)動(dòng)性，任務(wù)完成，組織即解體，人力、物力有較高的利用率；各種專業(yè)人員同在一個(gè)組織共同工作一段時(shí)期，完成同一任務(wù)，為了一個(gè)目標(biāo)互相幫助，相互激發(fā)，思路開闊，相得益彰。缺點(diǎn)：雙重領(lǐng)導(dǎo)，過于公權(quán)化。矩陣制組織結(jié)構(gòu)17以契約關(guān)系的建立和維持為基礎(chǔ)，依靠外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行制造、銷售或其他重要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)形式。被聯(lián)結(jié)在這一結(jié)構(gòu)中的各經(jīng)營(yíng)單位之間并沒有正式的資本所有關(guān)系和行政隸屬關(guān)系，只是通過相對(duì)松散的契約（正式的協(xié)議契約書）紐帶，透過一種互惠互利、相互協(xié)作、相互信任和支持的機(jī)制來進(jìn)行密切的合作。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)1803組織設(shè)計(jì)的影響因素19組織設(shè)計(jì)必須與組織戰(zhàn)略相匹配，不同的戰(zhàn)略需要不同的組織結(jié)構(gòu)來支持。例如，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可能需要高度集權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)化的組織結(jié)構(gòu)，而差異化戰(zhàn)略可能需要更加靈活、分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。組織戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)需要考慮業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)和要求。如果業(yè)務(wù)流程是線性的、簡(jiǎn)單的，那么組織結(jié)構(gòu)可以相對(duì)簡(jiǎn)單；如果業(yè)務(wù)流程是復(fù)雜的、非線性的，那么組織結(jié)構(gòu)需要更加靈活和適應(yīng)性。業(yè)務(wù)流程戰(zhàn)略因素20組織設(shè)計(jì)需要考慮外部環(huán)境的變化，如政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等方面的變化。這些變化可能對(duì)組織的結(jié)構(gòu)、流程和文化產(chǎn)生影響，需要組織設(shè)計(jì)做出相應(yīng)的調(diào)整。外部環(huán)境組織設(shè)計(jì)還需要考慮內(nèi)部環(huán)境的變化，如員工素質(zhì)、企業(yè)文化、管理風(fēng)格等方面的變化。這些變化可能對(duì)組織的運(yùn)作和效率產(chǎn)生影響，需要組織設(shè)計(jì)做出相應(yīng)的優(yōu)化。內(nèi)部環(huán)境環(huán)境因素21技術(shù)水平組織設(shè)計(jì)需要考慮技術(shù)水平的高低和變化。先進(jìn)的技術(shù)可以提高組織的生產(chǎn)效率和競(jìng)爭(zhēng)力，但同時(shí)也可能對(duì)組織結(jié)構(gòu)和管理方式提出新的要求。技術(shù)創(chuàng)新組織設(shè)計(jì)還需要考慮技術(shù)創(chuàng)新的速度和方向?？焖俚募夹g(shù)創(chuàng)新可能要求組織具有更高的靈活性和適應(yīng)性，而某些技術(shù)創(chuàng)新可能改變組織的商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)格局。技術(shù)因素22組織規(guī)模與生命周期組織設(shè)計(jì)需要考慮組織的規(guī)模大小。不同規(guī)模的組織可能有不同的管理需求和挑戰(zhàn)，需要不同的組織結(jié)構(gòu)和管理方式來支持。組織規(guī)模組織設(shè)計(jì)還需要考慮組織所處的生命周期階段。不同生命周期階段的組織可能有不同的目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)，需要不同的組織結(jié)構(gòu)和管理方式來適應(yīng)。例如，初創(chuàng)期的組織可能需要更加靈活和快速響應(yīng)的結(jié)構(gòu)，而成熟期的組織可能需要更加穩(wěn)定和高效的結(jié)構(gòu)。生命周期2304組織設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素24根據(jù)組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，將組織劃分為不同的部門，如市場(chǎng)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部等，每個(gè)部門承擔(dān)特定的職責(zé)和任務(wù)。部門劃分對(duì)每個(gè)部門的職責(zé)進(jìn)行明確界定，避免職責(zé)重疊和模糊，確保各部門能夠高效協(xié)作。職責(zé)明確建立跨部門協(xié)作機(jī)制，促進(jìn)不同部門之間的溝通和合作，共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?？绮块T協(xié)作部門劃分與職責(zé)明確25根據(jù)組織規(guī)模和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置管理層級(jí)，確保組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和靈活性。層級(jí)設(shè)置權(quán)責(zé)對(duì)等授權(quán)與監(jiān)督明確各層級(jí)的權(quán)力和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等，避免出現(xiàn)權(quán)力過于集中或責(zé)任不清的情況。賦予各級(jí)管理者相應(yīng)的決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，同時(shí)建立監(jiān)督機(jī)制，確保權(quán)力的合理行使。030201層級(jí)設(shè)置與權(quán)責(zé)對(duì)等26協(xié)調(diào)機(jī)制設(shè)立專門的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)或指定協(xié)調(diào)人員，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)不同部門、層級(jí)之間的合作與溝通，解決矛盾和沖突。信息溝通建立暢通的信息溝通渠道，確保組織內(nèi)部信息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞，提高決策效率和準(zhǔn)確性。反饋機(jī)制建立有效的反饋機(jī)制，及時(shí)了解員工意見和建議，促進(jìn)組織持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。信息溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制27制定合理的薪酬、福利和獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高員工滿意度和忠誠(chéng)度。員工激勵(lì)建立嚴(yán)格的規(guī)章制度和紀(jì)律約束機(jī)制，規(guī)范員工行為，維護(hù)組織秩序和穩(wěn)定。約束機(jī)制提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升技能和能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的共同發(fā)展。培訓(xùn)與發(fā)展員工激勵(lì)與約束機(jī)制2805組織設(shè)計(jì)的實(shí)施與評(píng)價(jià)29VS明確設(shè)計(jì)目標(biāo)、范圍、時(shí)間和資源等要素。進(jìn)行組織分析了解現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)、流程、人員配置和企業(yè)文化等方面的問題。制定組織設(shè)計(jì)計(jì)劃實(shí)施步驟與注意事項(xiàng)3003組織實(shí)施按照實(shí)施方案，逐步推進(jìn)組織設(shè)計(jì)的實(shí)施工作。01設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)根據(jù)分析結(jié)果，設(shè)計(jì)新的組織結(jié)構(gòu)，包括部門設(shè)置、職責(zé)劃分、崗位設(shè)置等。02制定實(shí)施方案制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，包括資源調(diào)配、時(shí)間安排、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等。實(shí)施步驟與注意事項(xiàng)31充分溝通在實(shí)施過程中，要與相關(guān)人員進(jìn)行充分溝通，確保他們理解并支持組織變革。關(guān)注員工心理組織變革可能會(huì)對(duì)員工心理產(chǎn)生影響，需要關(guān)注員工情緒變化，及時(shí)采取措施進(jìn)行疏導(dǎo)。保持靈活性在實(shí)施過程中，可能會(huì)遇到一些不可預(yù)見的問題，需要保持靈活性，及時(shí)調(diào)整實(shí)施方案。實(shí)施步驟與注意事項(xiàng)32通過向員工發(fā)放問卷，收集他們對(duì)組織變革的意見和建議，以評(píng)估變革效果。通過與員工進(jìn)行面對(duì)面交流，深入了解他們對(duì)組織變革的看法和感受。問卷調(diào)查法訪談法評(píng)價(jià)方法與指標(biāo)設(shè)定33觀察法通過觀察員工的工作表現(xiàn)、行為變化等，評(píng)估組織變革對(duì)員工的影響。數(shù)據(jù)分析法通過對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如生產(chǎn)效率、員工滿意度等，客觀評(píng)估組織變革的效果。評(píng)價(jià)方法與指標(biāo)設(shè)定34生產(chǎn)效率衡量組織變革后生產(chǎn)效率是否得到提高。要點(diǎn)一要點(diǎn)二員工滿意度反映員工對(duì)組織變革的認(rèn)可程度。評(píng)價(jià)方法與指標(biāo)設(shè)定35組織氛圍評(píng)估組織變革后企業(yè)文化的變化情況。創(chuàng)新能力衡量組織變革是否激發(fā)了企業(yè)的創(chuàng)新能力。評(píng)價(jià)方法與指標(biāo)設(shè)定36鼓勵(lì)員工提出意見和建議，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。及時(shí)反饋制定持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，明確改進(jìn)目標(biāo)、措施和時(shí)間表。持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化調(diào)整37培訓(xùn)與支持：為員工提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助他們適應(yīng)組織變革后的新環(huán)境。持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化調(diào)整38定期對(duì)組織設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)估，了解其實(shí)施效果及存在的問題。定期評(píng)估根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)組織設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以更好地滿足企業(yè)需求。調(diào)整方案隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，需要不斷調(diào)整和優(yōu)化組織設(shè)計(jì)，以保持組織的動(dòng)態(tài)平衡和持續(xù)發(fā)展。保持動(dòng)態(tài)平衡持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化調(diào)整3906案例分析與討論40阿里巴巴集團(tuán)組織設(shè)計(jì)通過靈活的組織架構(gòu)和高效的管理體系，實(shí)現(xiàn)了從初創(chuàng)企業(yè)到全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭的跨越式發(fā)展。其成功經(jīng)驗(yàn)包括明確的使命與愿景、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作與文化建設(shè)、以及不斷創(chuàng)新和調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)市場(chǎng)變化。華為技術(shù)有限公司組織變革在面對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)，華為通過多次組織變革，實(shí)現(xiàn)了從集權(quán)式管理向分權(quán)式管理的轉(zhuǎn)變，激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和積極性。其變革措施包括引入西方管理理念、建立流程化組織、推行員工持股計(jì)劃等。成功案例分享及啟示41諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)衰落曾經(jīng)的手機(jī)市場(chǎng)霸主諾基亞在智能手機(jī)時(shí)代來臨時(shí)，由于組織僵化、創(chuàng)新乏力等原因，逐漸失去了市場(chǎng)地位。其失敗教訓(xùn)包括過于依賴單一產(chǎn)品、忽視用戶需求變化、以及未能及時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)市場(chǎng)變化。某大型國(guó)有企業(yè)重組失敗該企業(yè)在進(jìn)行重組過程中，由于管理層決策失誤、內(nèi)部利益紛爭(zhēng)等原因，導(dǎo)致重組計(jì)劃流產(chǎn)，給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。其失敗教訓(xùn)包括缺乏科學(xué)決策機(jī)制、忽視員工利益訴求、以及未能有效整合內(nèi)外部資源。失敗案例剖析及教訓(xùn)42初創(chuàng)企業(yè)組織設(shè)計(jì)初創(chuàng)企業(yè)面臨著資金緊張、人才匱乏等問題，因此需要設(shè)計(jì)一種簡(jiǎn)單高效的組織結(jié)構(gòu)，以降低管理成本和風(fēng)險(xiǎn)。建議采取扁平化管理模式，減少管理層級(jí)，提高決策效率；同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化建設(shè)，增強(qiáng)員工歸屬感和凝聚力。成長(zhǎng)型企業(yè)組織變