2024年度管理學(xué)完整課件

管理學(xué)完整課件2024/3/241目錄CONTENTS管理學(xué)概述管理思想與理論管理職能與過程管理方法與工具管理者素質(zhì)與技能企業(yè)文化與組織行為創(chuàng)新管理與創(chuàng)業(yè)精神2024/3/24201管理學(xué)概述2024/3/243管理學(xué)的定義與特點(diǎn)管理學(xué)是一門研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)，旨在通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。定義管理學(xué)具有綜合性、實(shí)踐性、社會(huì)性、歷史性等特點(diǎn)。它涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)和方法，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合，關(guān)注組織與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，以及管理思想和方法的歷史演變。特點(diǎn)2024/3/244管理學(xué)的研究對象與內(nèi)容研究對象管理學(xué)的研究對象包括各種類型的組織（如企業(yè)、政府、非營利組織等）以及這些組織內(nèi)部的管理活動(dòng)。研究內(nèi)容管理學(xué)的研究內(nèi)容主要包括管理思想、管理理論、管理方法、管理實(shí)踐等方面。具體涉及戰(zhàn)略管理、組織管理、人力資源管理、市場營銷管理、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。2024/3/245發(fā)展歷程管理學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論等多個(gè)階段，每個(gè)階段都有不同的代表人物和理論成果。發(fā)展趨勢當(dāng)前，管理學(xué)正呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢：一是跨學(xué)科融合，與管理學(xué)相關(guān)的學(xué)科如心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等不斷融合，形成新的研究領(lǐng)域；二是數(shù)字化與智能化，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理決策和智能化管理工具成為研究熱點(diǎn)；三是可持續(xù)性與社會(huì)責(zé)任，組織在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，越來越注重環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任履行；四是全球化與跨文化管理，隨著全球化進(jìn)程的加速，跨文化管理成為企業(yè)國際化經(jīng)營的重要議題。管理學(xué)的發(fā)展歷程與趨勢2024/3/24602管理思想與理論2024/3/247

古典管理理論科學(xué)管理理論由泰勒提出，強(qiáng)調(diào)通過科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn)化的操作來提高生產(chǎn)效率。工業(yè)工程理論關(guān)注生產(chǎn)流程的優(yōu)化和資源的有效利用，以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。韋伯的行政組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的合理性和穩(wěn)定性，以及規(guī)章制度的重要性。2024/3/248揭示了工作環(huán)境中社會(huì)和心理因素對生產(chǎn)效率的影響?；羯?shí)驗(yàn)將人的需求分為生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次，為管理實(shí)踐提供了指導(dǎo)。馬約爾的需求層次理論區(qū)分了滿意和不滿意的因素，指出管理者應(yīng)關(guān)注員工的激勵(lì)因素。赫茨伯格的雙因素理論行為科學(xué)理論2024/3/24903知識(shí)管理理論關(guān)注知識(shí)的創(chuàng)造、傳遞和應(yīng)用，以提高組織的創(chuàng)新能力和競爭優(yōu)勢。01系統(tǒng)管理理論將組織視為一個(gè)開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的相互作用和整體優(yōu)化。02權(quán)變管理理論認(rèn)為沒有一種普遍適用的最佳管理方式，管理者應(yīng)根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化靈活調(diào)整管理策略?，F(xiàn)代管理理論2024/3/2410學(xué)習(xí)型組織理論強(qiáng)調(diào)組織應(yīng)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)并創(chuàng)新以應(yīng)對快速變化的環(huán)境。戰(zhàn)略管理理論關(guān)注組織如何制定和實(shí)施戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)和競爭優(yōu)勢?？缥幕芾砝碚撗芯坎煌幕尘跋碌墓芾硇袨楹蛯?shí)踐，以促進(jìn)全球化背景下的有效管理。當(dāng)代管理理論2024/3/241103管理職能與過程2024/3/2412制定長期和短期目標(biāo)，明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間表和里程碑。確定組織目標(biāo)分析內(nèi)外部環(huán)境，評估資源和能力，選擇適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。制定戰(zhàn)略將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃，包括資源分配、時(shí)間表和責(zé)任人等。制定計(jì)劃計(jì)劃職能2024/3/2413配置資源合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力等資源，確保組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。建立規(guī)章制度制定組織內(nèi)部的管理制度和流程，規(guī)范員工行為，提高工作效率。設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)根據(jù)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)，包括部門設(shè)置、職責(zé)劃分和權(quán)力分配等。組織職能2024/3/2414通過個(gè)人魅力、專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等，贏得員工的信任和尊重。確立領(lǐng)導(dǎo)地位了解員工需求，通過物質(zhì)和精神激勵(lì)手段，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。激勵(lì)員工與員工保持良好溝通，傳達(dá)組織目標(biāo)和價(jià)值觀，協(xié)調(diào)各方利益和關(guān)系。溝通協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)職能2024/3/2415衡量績效收集和分析實(shí)際績效數(shù)據(jù)，與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，評估組織和個(gè)人績效。采取糾正措施針對績效偏差，及時(shí)采取糾正措施，調(diào)整計(jì)劃或改進(jìn)工作方法，確保組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。制定控制標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)組織目標(biāo)和計(jì)劃，制定明確的控制標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)等?？刂坡毮?024/3/241604管理方法與工具2024/3/2417目標(biāo)管理法制定計(jì)劃監(jiān)督檢查根據(jù)目標(biāo)制定相應(yīng)的計(jì)劃，包括時(shí)間表、資源分配等。對執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整。定義目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃評估反饋明確、具體、可衡量的目標(biāo)是目標(biāo)管理的基礎(chǔ)。按照計(jì)劃逐步實(shí)施，確保各項(xiàng)任務(wù)得以完成。對目標(biāo)完成情況進(jìn)行評估，給予相應(yīng)的反饋和獎(jiǎng)懲。2024/3/2418項(xiàng)目收尾對項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)和評估，完成項(xiàng)目收尾工作。項(xiàng)目監(jiān)控對項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整。項(xiàng)目執(zhí)行按照項(xiàng)目計(jì)劃逐步實(shí)施，確保各項(xiàng)任務(wù)得以完成。項(xiàng)目立項(xiàng)明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、時(shí)間和資源等要素，進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)。項(xiàng)目計(jì)劃制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括任務(wù)分解、進(jìn)度安排、資源分配等。項(xiàng)目管理法2024/3/2419制定質(zhì)量方針、目標(biāo)、計(jì)劃和措施等。質(zhì)量策劃通過檢驗(yàn)、測試等手段對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制。質(zhì)量控制確保質(zhì)量管理體系的有效性和一致性，提供質(zhì)量保證。質(zhì)量保證通過持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量水平。質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量管理法2024/3/2420招聘與選拔通過招聘、選拔等手段獲取和篩選合適的人才。人力資源規(guī)劃根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，制定人力資源規(guī)劃。培訓(xùn)與開發(fā)為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提高員工素質(zhì)和能力。員工關(guān)系管理維護(hù)良好的員工關(guān)系，提高員工滿意度和忠誠度?？冃Ч芾韺T工工作績效進(jìn)行評估和獎(jiǎng)懲，激勵(lì)員工積極工作。人力資源管理法2024/3/242105管理者素質(zhì)與技能2024/3/2422123具備誠實(shí)、正直、守信等良好品質(zhì)，以身作則，成為員工的楷模。品德高尚掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)，具備廣泛的知識(shí)面和深厚的理論素養(yǎng)。知識(shí)淵博具備決策、組織、協(xié)調(diào)、溝通等管理能力，能夠應(yīng)對復(fù)雜多變的管理環(huán)境。能力出眾管理者素質(zhì)要求2024/3/2423學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合通過課堂學(xué)習(xí)、案例分析、實(shí)踐操作等方式，不斷提高自身管理技能。反思與總結(jié)定期對自己的管理工作進(jìn)行反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改進(jìn)。尋求反饋與支持與員工、同事、上級等保持良好溝通，尋求他們的反饋和支持，共同提升管理效果。管理者技能培養(yǎng)2024/3/2424尊重員工公平公正誠信守信勇于擔(dān)當(dāng)管理者職業(yè)道德規(guī)范尊重員工的人格尊嚴(yán)和勞動(dòng)成果，關(guān)心員工疾苦，維護(hù)員工合法權(quán)益。遵守承諾和契約精神，不欺騙員工和客戶，維護(hù)企業(yè)和個(gè)人的信譽(yù)。在處理員工關(guān)系、分配資源等方面，堅(jiān)持公平公正原則，不偏袒任何一方。在困難和挑戰(zhàn)面前，勇于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，積極尋求解決方案，推動(dòng)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)。2024/3/242506企業(yè)文化與組織行為2024/3/2426企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成并為全體員工所認(rèn)同和遵循的價(jià)值觀念、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等。企業(yè)文化的功能企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束和輻射等功能，能夠引導(dǎo)員工行為，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工積極性，約束員工行為，以及向外界展示企業(yè)形象。企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能2024/3/2427組織行為學(xué)的定義組織行為學(xué)是研究組織內(nèi)部成員之間、成員與組織之間以及組織與外部環(huán)境之間相互作用的學(xué)科。組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)包括個(gè)體行為理論、群體行為理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和組織變革理論等。這些理論為理解組織內(nèi)部成員的行為和相互作用提供了基礎(chǔ)。組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)2024/3/2428組織變革是指組織為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部條件的變化，對組織結(jié)構(gòu)、制度、人員、技術(shù)等方面進(jìn)行的有計(jì)劃的、系統(tǒng)的調(diào)整和改變。組織變革的定義隨著全球化和信息化的發(fā)展，組織變革呈現(xiàn)出以下趨勢：組織結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化；組織邊界模糊化；組織形態(tài)虛擬化；組織文化多元化等。這些趨勢要求企業(yè)在變革過程中更加注重靈活性、創(chuàng)新性和開放性。組織變革的發(fā)展趨勢組織變革與發(fā)展趨勢2024/3/242907創(chuàng)新管理與創(chuàng)業(yè)精神2024/3/2430VS創(chuàng)新管理是指通過有效的管理手段和方法，促進(jìn)組織內(nèi)部創(chuàng)新活動(dòng)的開展，推動(dòng)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、市場、組織等方面的創(chuàng)新，以提高組織的競爭力和持續(xù)發(fā)展能力。創(chuàng)新管理的意義創(chuàng)新是組織發(fā)展的核心動(dòng)力，創(chuàng)新管理對于組織的成功至關(guān)重要。通過創(chuàng)新管理，組織可以不斷適應(yīng)市場變化，滿足客戶需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)品牌影響力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)新管理的內(nèi)涵創(chuàng)新管理的內(nèi)涵與意義2024/3/2431創(chuàng)業(yè)精神是指創(chuàng)業(yè)者所具備的創(chuàng)新意識(shí)、冒險(xiǎn)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、資源整合等特質(zhì)和能力，是創(chuàng)業(yè)成功的重要因素。創(chuàng)業(yè)精神的內(nèi)涵培育創(chuàng)業(yè)精神需要從教育、文化、政策等方面入手，鼓勵(lì)創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。創(chuàng)業(yè)精神的培育創(chuàng)業(yè)者需要在實(shí)踐中不斷探索和嘗試，勇于面對挑戰(zhàn)和失敗，善于整合資源，打造高效團(tuán)隊(duì)，不斷推動(dòng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展。創(chuàng)業(yè)精神的實(shí)踐創(chuàng)業(yè)精神的培育與實(shí)踐2024/3/2432創(chuàng)新管理與創(chuàng)業(yè)精神的內(nèi)在聯(lián)系創(chuàng)新管理和創(chuàng)業(yè)精神都是推動(dòng)組織發(fā)展的重要因素，二者相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充。創(chuàng)新管理為創(chuàng)業(yè)精神提供了良好的組織環(huán)境和制度保障，而