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友好溝通,化解矛盾一、班會(huì)背景社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容已經(jīng)深入人心,“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是公民的基本道德規(guī)范,是從個(gè)人行為層面對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練。其中,“友善”強(qiáng)調(diào)公民之間應(yīng)互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助、和睦友好,努力形成社會(huì)主義的新型人際關(guān)系。小學(xué)四年級(jí)的學(xué)生處于身心發(fā)展的關(guān)鍵期。有些學(xué)生容易沖動(dòng),有些學(xué)生不懂得寬容別人,還有些學(xué)生不懂得推己及人、換位思考。針對(duì)以上學(xué)情,筆者設(shè)計(jì)了以“友好溝通,化解矛盾”為題的班會(huì)課。二、班會(huì)目標(biāo)1.認(rèn)知目標(biāo):初步認(rèn)識(shí)友好的含義,了解友好溝通的常用方法。2.情感目標(biāo):引導(dǎo)學(xué)生在生活中與他人友好溝通,讓學(xué)生感受到化解矛盾、收獲友誼的美好,增強(qiáng)彼此間的感情。3.行為目標(biāo):掌握友好溝通的方法,并嘗試運(yùn)用其去化解矛盾。三、活動(dòng)準(zhǔn)備1.教師:設(shè)計(jì)游戲;按照知情意行的德育環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)班會(huì)并制作PPT。2.學(xué)生:準(zhǔn)備情景劇活動(dòng)主持稿;搜集班級(jí)常出現(xiàn)的矛盾;進(jìn)行情景劇表演的排練。四、班會(huì)過程環(huán)節(jié)一激趣導(dǎo)入,認(rèn)識(shí)友好師:同學(xué)們,我們先來看一段視頻:公鹿和大熊在吊橋中間相遇,兩人互不相讓。當(dāng)小兔子和小浣熊路過時(shí),他們?nèi)_相向。受欺負(fù)的小兔子和小浣熊分別將吊橋的一角咬斷,公鹿和大熊紛紛掉入河里。小兔子和小浣熊再次來到窄窄的吊橋中間,四目相視,小浣熊蹲下身,小兔子縱身一躍,紛紛過了橋?!哆^橋》視頻看完了,誰來說說你的感受?學(xué)生:在窄窄的吊橋相遇時(shí),公鹿和大熊都只顧“自己先過橋”,不僅互不相讓,還恃強(qiáng)凌弱,最終紛紛掉下水。而小兔子和小浣熊雖然也是在橋中間相遇,卻默契地想出了兩全其美的辦法,都成功過了橋。師:看來面對(duì)同樣的情況,不同的溝通方式會(huì)帶來不同的結(jié)局。怎樣能像小兔子和小浣熊那樣默契地成功過橋呢?答案藏在下面的字謎中,請(qǐng)看大屏幕。誰來說說,你覺得這個(gè)甲骨文是什么字呢?請(qǐng)你像我這樣做,伸出右手,迎面相見,友好打招呼,你好。大手拉小手,我們交朋友。這個(gè)字就是朋友的“友”字。甲骨文中的“友”字,是兩個(gè)人的同一只手,在相同的方向上并攏合在一起,象征兩個(gè)齊心協(xié)力的人,形象地表明了“友”就是兩個(gè)人同時(shí)向一個(gè)目標(biāo)努力。表示兩人關(guān)系友好,能夠互相合作。看來,如果想讓溝通有效,就要先達(dá)成共同的目標(biāo)。今天,我們一起來談?wù)動(dòng)押脺贤ㄟ@個(gè)話題。[設(shè)計(jì)意圖]以視頻導(dǎo)入,激發(fā)學(xué)生興趣的同時(shí),引發(fā)學(xué)生的主動(dòng)思考、交流。通過字理識(shí)字,幫助學(xué)生了解“友”的含義——兩個(gè)人同時(shí)向一個(gè)目標(biāo)努力,進(jìn)而理解友好溝通的前提是要達(dá)成共同的目標(biāo)。環(huán)節(jié)二游戲體驗(yàn),初悟溝通師:說到溝通,你首先想到什么溝通方式?1.回音山谷——說話有禮,語氣溫和師:那就讓我們來玩?zhèn)€關(guān)于說話的游戲吧!假設(shè)我們現(xiàn)在置身于一個(gè)山谷里,你們是房老師的回聲。你好!我們能做朋友嗎?你真漂亮!(友好)好??!很高興和你做朋友!請(qǐng)你讓一下,好嗎?(蠻橫)你讓開!麻煩你能告訴我嗎?(霸道)你憑什么不告訴我!能麻煩你稍等一下嗎?(不耐煩)你等著!老師想采訪一下我的回聲們,你喜歡哪句話,不喜歡哪句話,為什么?學(xué)生回答。師:看來,有禮貌的語言、溫和的語氣,讓人聽著舒服,如沐春風(fēng)。用這樣的語氣請(qǐng)求幫助,都會(huì)換來熱情相待。而無禮、諷刺的話語卻像利劍,傷人傷己??梢娛褂枚Y貌用語、語氣溫和是友好溝通的小妙招。2.照鏡子——神態(tài)友善,行為謙讓師:我們?cè)賮硗嬉粋€(gè)游戲,看看誰能在做游戲的過程中發(fā)現(xiàn)其他溝通的小妙招。教師和學(xué)生玩“照鏡子”游戲。游戲規(guī)則:一個(gè)人照鏡子,擺出動(dòng)作和表情;另一個(gè)人當(dāng)鏡子,按照照鏡子的人的動(dòng)作和表情來做,要眼疾手快,動(dòng)作一致。師:大家笑過、玩過后,誰能談?wù)勀阃孢@個(gè)游戲時(shí)的心情變化?你們從照鏡子的游戲中明白了什么呢?學(xué)生交流、討論。師:其實(shí)人與人之間的溝通就像照鏡子,你怎樣對(duì)待別人,別人就怎樣對(duì)待你。當(dāng)你表現(xiàn)出友好時(shí),哪怕只是從神態(tài)中流露出友善,也會(huì)收獲來自對(duì)方的善意。當(dāng)你和別人發(fā)生小矛盾時(shí),你可以先露出你的微笑,相信這份溫暖會(huì)化解小矛盾。當(dāng)一個(gè)人做出“請(qǐng)”的動(dòng)作后,兩個(gè)人就高興地并肩前行了。這也告訴我們要做到-行為謙讓。[設(shè)計(jì)意圖]從學(xué)生常見的溝通方式入手,設(shè)計(jì)有趣的游戲,引導(dǎo)學(xué)生參與活動(dòng)。讓學(xué)生在玩的過程中,體驗(yàn)不同語言、不同神態(tài)和不同行為帶來的不同心情。環(huán)節(jié)三情境導(dǎo)演,運(yùn)用方法班長:通過剛才的視頻和游戲,同學(xué)們掌握了一些友好溝通的秘訣。其實(shí),在我們的校園生活中,同學(xué)之間發(fā)生小摩擦、小矛盾在所難免。當(dāng)你看到別人發(fā)生矛盾時(shí),你會(huì)幫忙化解嗎?下面有兩組同學(xué),需要你們的幫助。請(qǐng)觀看情景劇一。情景劇一:旁白:該去上操了,同學(xué)們急急忙忙地去站隊(duì)。學(xué)生A抱著羽絨服匆忙站好,越是著急穿衣服,胳膊卻越是難伸進(jìn)袖子里。一使勁,撞到了后面的學(xué)生B。學(xué)生B:你打我!(推A)學(xué)生A:我沒有,你憑什么打我!(推B)學(xué)生B:哼!就是你先打我的!學(xué)生A:明明是你先推我!班長急忙制止:同學(xué)們,快幫這兩位同學(xué)想想辦法吧!小組討論一下,他們?cè)撛趺崔k?同學(xué)們討論區(qū)分“撞”和“打”,將自己看到的畫面客觀地告訴同學(xué)A、B,同時(shí)建議他們換位思考,理解彼此的感受,促成他們互相道歉、化解矛盾。兩位小演員按同學(xué)們的建議繼續(xù)往下演:學(xué)生A:對(duì)不起,我剛才著急穿衣服,沒有意識(shí)到自己一使勁撞到了你,讓你誤會(huì)了。學(xué)生B:沒關(guān)系,也怪我沒有給你機(jī)會(huì)解釋,就動(dòng)手推了你,對(duì)不起!班長:同學(xué)們,剛才這種類似的場景在咱們班是不是也經(jīng)常發(fā)生?當(dāng)遇到這種情況時(shí),我們要學(xué)會(huì)先用語言溝通,再換位思考,當(dāng)我們能理解、包容彼此時(shí),不必要的矛盾也就不會(huì)發(fā)生了。我們接著看第二個(gè)情景劇。情景劇二:旁白:下課了,有兩位同學(xué)去圖書角選書看,他們同時(shí)選中了一本……學(xué)生C:我先拿到的,我先看。學(xué)生D:明明是我先拿到的,我得先看。學(xué)生C:我不管,我先看!學(xué)生D:(拽過書,假裝要撕書)哼,不讓我看,那就都別看了!班長:能選中同一本書也是種默契,你們?cè)趺闯称饋砹??大家快來幫幫他們吧!小組討論并分享。有的小組建議可以一起看,還有的小組建議可以一方先謙讓。兩位小演員按照同學(xué)的建議繼續(xù)表演。學(xué)生C:這次你先看吧!不過,下次咱們?cè)龠@么默契時(shí),也期待你能讓著我。學(xué)生D:謝謝你,咱們一言為定,下次我讓著你!班長:各退一步,懂得分享,不僅能讀到書,還能交到朋友,這真是一個(gè)好辦法![設(shè)計(jì)意圖]情景劇形式活潑,具有直觀性,易被學(xué)生接受。通過學(xué)生富有情趣的演繹,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣。開放式情景劇的設(shè)計(jì),更能使學(xué)生很快投入情景中去,體驗(yàn)角色的內(nèi)心世界并討論出解決辦法。環(huán)節(jié)四出謀劃策,友好溝通師:通過剛才的情景劇表演,老師發(fā)現(xiàn)同學(xué)們已經(jīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用友好溝通的方法去處理同學(xué)間的矛盾。其實(shí),這些方法也能幫我們與家人溝通。課前,有同學(xué)向老師發(fā)來了“求助信”,讓我們一起去聽聽他們的煩惱,幫他們出謀劃策吧!出示匿名“求助信一”:這個(gè)暑假,我迷戀上了昆蟲,家里擺滿了我捉來的不同品種的螳螂、蟈蟈和蛐蛐。飼養(yǎng)和觀察它們讓我了解了許多關(guān)于昆蟲的知識(shí),也給我?guī)砹嗽S多樂趣。蟈蟈和蛐蛐總是在半夜“唱歌”,吵得一家人不得安寧。媽媽也嫌我把裝昆蟲的瓶瓶罐罐到處亂擺、不及時(shí)處理它們的糞便,讓家里衛(wèi)生變得一團(tuán)糟。昨天,我和媽媽為此大吵一架,爸爸也給我下了最后通牒:這周末,趕緊把這些昆蟲都放生,不然他就要親自動(dòng)手了。請(qǐng)大家?guī)臀蚁胂朕k法吧!同學(xué)們出謀劃策:與爸爸媽媽心平氣和地進(jìn)行溝通。先表明自己在飼養(yǎng)和觀察昆蟲中學(xué)到了知識(shí)、感受到了樂趣。然后,對(duì)于蟈蟈和蛐蛐影響家人休息的問題,進(jìn)行道歉,同時(shí)作出讓步——將蟈蟈和蛐蛐放生。緊接著,希望家人允許自己繼續(xù)飼養(yǎng)螳螂,并且保證:不同品種的螳螂只養(yǎng)一只,獨(dú)立做好衛(wèi)生清理。出示匿名“求助信二”:我的爸爸經(jīng)常出差,有時(shí)一去就是半年,我很想念他。然而,四年級(jí)開始,每次爸爸給我打電話,一上來就問我:“作業(yè)寫完了嗎?”“考了多少分?”雖然我知道好好學(xué)習(xí)是我的責(zé)任,但是爸爸的詢問讓我非常反感,難道他不能關(guān)心一下我今天開不開心、吃了什么嗎?現(xiàn)在,我都不想跟爸爸說話了。同學(xué)們出謀劃策:通過媽媽轉(zhuǎn)達(dá)或者是用書信的方式,將自己的感受告訴爸爸。先訴說自己對(duì)爸爸的牽掛,然后將期待爸爸多關(guān)注自己心情、生活起居的想法告訴爸爸,同時(shí)讓爸爸放心,自己會(huì)認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)。[設(shè)計(jì)意圖]通過閱讀匿名“求助信”,鼓勵(lì)學(xué)生幫同學(xué)出謀劃策,在真實(shí)的情境中引導(dǎo)學(xué)生將友好溝通的方法遷移到與家人的相處中,感悟溝通的智慧。環(huán)節(jié)五彌補(bǔ)遺憾,樹立榜樣師:同學(xué)們,無論是和同學(xué)相處,還是和家人相伴,都是一種緣分。如果因?yàn)槊芏a(chǎn)生隔閡,那就太遺憾了。老師為你們準(zhǔn)備了心形便利貼。如果你腦海中也有一個(gè)想要通過書信溝通的同學(xué)或家人,你可以把想說的話寫下來、交給他(她),讓心形便利貼幫你喚回暖暖的情誼。當(dāng)然,你也可以寫一個(gè)你心目中的友好溝通小榜樣,當(dāng)我們遇到溝通難題時(shí),可以去找這些小榜樣請(qǐng)教。完成的同學(xué)可以猜猜,老師為什么特意準(zhǔn)備了心形便利貼呢?是的,圖形也能幫我們傳遞心意呢!借助圖形傳遞信息,也是語言溝通的一種方式哦!所以,你們還可以將便利貼簡
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