市郵政分公司疫情預(yù)案

市郵政分公司疫情預(yù)案一、目的本預(yù)案旨在建立市郵政分公司應(yīng)對突發(fā)疫情的應(yīng)急響應(yīng)體系，明確各部門職責(zé)、工作流程和處置措施，及時(shí)有效控制疫情傳播，保障員工和客戶健康安全，維護(hù)公司正常運(yùn)作。二、適用范圍本預(yù)案適用于市郵政分公司及其下屬所有單位、員工和客戶。三、預(yù)警和監(jiān)測1.預(yù)警機(jī)制（1）密切關(guān)注官方發(fā)布的疫情信息和通報(bào)。（2）建立內(nèi)部信息報(bào)送機(jī)制，員工發(fā)現(xiàn)可疑癥狀及時(shí)向上級報(bào)告。（3）聯(lián)合當(dāng)?shù)丶部夭块T開展疫情監(jiān)測，獲取最新疫情動態(tài)。2.監(jiān)測措施（1）對員工日常體溫進(jìn)行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取隔離措施。（2）加強(qiáng)對辦公場所、營業(yè)廳、郵件處理中心等重點(diǎn)區(qū)域的消毒和清潔。（3）對郵件、快遞物品進(jìn)行必要的消毒處理。四、應(yīng)急響應(yīng)1.應(yīng)急小組成立疫情發(fā)生后，公司立即成立疫情應(yīng)急小組，由分公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。2.疫情判定（1）員工確診或疑似感染新冠病毒后，應(yīng)急小組應(yīng)立即向當(dāng)?shù)丶部夭块T報(bào)備。（2）根據(jù)疾控部門調(diào)查和判定，確定疫情等級和響應(yīng)措施。3.處置措施等級1：散發(fā)病例對確診或疑似病例進(jìn)行隔離，安排相關(guān)人員接受醫(yī)學(xué)觀察。對密切接觸者進(jìn)行追蹤和隔離。加強(qiáng)辦公場所消毒和清潔，并采取必要的限制措施。等級2：局部聚集性疫情暫?；蛳拗剖苡绊憛^(qū)域的業(yè)務(wù)活動。對確診或疑似病例進(jìn)行集中隔離。對密切接觸者進(jìn)行全面追蹤和隔離。加強(qiáng)受影響區(qū)域的消毒和清潔，并實(shí)施更嚴(yán)格的限制措施。等級3：社區(qū)傳播疫情停止所有非必要的業(yè)務(wù)活動。對所有員工進(jìn)行核酸檢測。對確診或疑似病例進(jìn)行集中收治。對密切接觸者進(jìn)行集中隔離。加強(qiáng)公共場所和住宅小區(qū)的消毒和清潔，并采取嚴(yán)格的交通管制措施。4.信息發(fā)布應(yīng)急小組根據(jù)疫情情況及時(shí)向員工、客戶和公眾發(fā)布疫情信息，并通報(bào)相應(yīng)處置措施。5.后勤保障確保疫情期間員工和客戶的物資供應(yīng)。提供必要的醫(yī)療救助和心理咨詢服務(wù)。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)丶部夭块T、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)作。五、業(yè)務(wù)保障1.業(yè)務(wù)調(diào)整疫情發(fā)生后，應(yīng)根據(jù)疫情等級及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)安排，優(yōu)先保障民生必需品配送。2.應(yīng)急通道建立必要的應(yīng)急通道和綠色通道，保障重要郵件和快遞物品的及時(shí)配送。3.無接觸配送推廣無接觸配送服務(wù)，減少人員接觸。六、輿情管理1.輿情監(jiān)測密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置負(fù)面言論。2.正面宣傳主動發(fā)布疫情防控措施和公司應(yīng)對情況，樹立公司正面形象。3.媒體溝通加強(qiáng)與媒體溝通，及時(shí)向公眾通報(bào)疫情信息和公司應(yīng)對措施。七、員工管理1.健康管理對員工日常體溫進(jìn)行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取隔離措施。加強(qiáng)對員工健康教育和防護(hù)知識宣傳。提供必要的物資保障，如口罩、洗手液等。2.心理疏導(dǎo)建立心理咨詢熱線，為員工提供心理疏導(dǎo)和支持。組織員工進(jìn)行心理減壓活動，緩解焦慮情緒。3.遠(yuǎn)程辦公根據(jù)疫情等級，部分員工可采取遠(yuǎn)程辦公方式。為遠(yuǎn)程辦公員工提供必要的設(shè)備和技術(shù)支持。八、培訓(xùn)和演練1.培訓(xùn)定期對員工進(jìn)行疫情防控知識和應(yīng)急處置程序培訓(xùn)。邀請疾控部門專家進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。2.演練定期開展疫情應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性。根據(jù)演練結(jié)果，改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案和處置措施。九、持續(xù)改進(jìn)1.數(shù)據(jù)收集收集疫情期間相關(guān)數(shù)據(jù)，如確診病例數(shù)、隔離人數(shù)、物資消耗等。2.數(shù)據(jù)分析對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評估疫情防控措施的有效性。3.預(yù)案更新根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，定期更新和完善疫情應(yīng)急預(yù)案。十、責(zé)任分工各部門根據(jù)職責(zé)范圍，落實(shí)疫情防控工作?？偨?jīng)理辦公室：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)疫情防控工作，向公司高層匯報(bào)疫情情況。人力資源部：負(fù)責(zé)員工健康管理、心理疏導(dǎo)和遠(yuǎn)程辦公管理。運(yùn)營部：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)調(diào)整、應(yīng)急通道建立和