2013年4月自考00510秘書實務試題及答案含解析

秘書實務年月真題

0051020134

1、【單選題】秘書實務的研究對象是秘書工作的

基礎(chǔ)理論

工作規(guī)范

A:

業(yè)務活動

B:

運行程序

C:

答D:案：C

解析：秘書實務的研究對象是秘書工作的業(yè)務活動。

2、【單選題】秘書在上班前，個人儀表的修飾不符合規(guī)范要求的是

頭發(fā)要梳洗，發(fā)型應得體

面部宜艷抹，手部可染甲

A:

著裝應端莊，色彩要和諧

B:

首飾少配戴，不戴大耳環(huán)

C:

答D:案：B

解析：秘書在上班前，個人儀表的修飾不符合規(guī)范要求的是“面部宜艷抹，手部可染

甲”，其余各項均符合相關(guān)規(guī)范。

3、【單選題】下列行文中，屬于有隸屬關(guān)系的上下級機關(guān)之間的行文是

縣教育局因經(jīng)費問題向縣財政局的行文

鄉(xiāng)人民政府因教育問題向縣教育局的行文

A:

縣人民政府向所屬的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府及縣直屬機關(guān)下發(fā)通知的行文

B:

重慶市政府與廣州市政府之間的行文

C:

答D:案：C

解析：屬于有隸屬關(guān)系的上下級機關(guān)之間的行文是縣人民政府向所屬的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府及縣

直屬機關(guān)下發(fā)通知的行文。

4、【單選題】各級政府職能部門和企事業(yè)單位的秘書部門在報送憂信息時的正確做法是

按領(lǐng)導意圖辦，叫你報你就報，叫你不報你就不報

報喜的信息要全面，報憂的信息可延緩時間或少報

A:

可作技術(shù)上的截留，采取報憂給憂的作法

B:

C:

堅持有喜報喜，有憂報憂，反映真實情況的問題信息，要及時報送

答D:案：D

解析：各級政府職能部門和企事業(yè)單位的秘書部門在報送憂信息時的正確做法是堅持有喜

報喜，有憂報憂，反映真實情況的問題信息，要及時報送。

5、【單選題】下列對幾種秘書文字工作的理解正確的是

秘書文字工作應有感而發(fā)，是一種我要寫的自主行為

秘書文字工作強調(diào)“我手寫我心”，可采用抒情和描寫的表達方式

A:

秘書文字工作表現(xiàn)為“奉命寫作”，受制于領(lǐng)導，要按領(lǐng)導意圖辦事

B:

秘書文字工作是文字秘書的刨造性勞動，具有形象思維，要“文責自負”

C:

答D:案：C

解析：秘書文字工作的特點：（1）寫作活動的受動性。（2）思維形式的抽象性。（3）

表達方式的綜合性。（4）成文過程的程序性。

6、【單選題】男女秘書在工作和社交場合應當避免的站姿是

兩臂自然下垂，女士雙手可在體前交叉，將右手放在左手上

雙臂交叉抱于胸前或雙手插入衣袋或褲袋中

A:

男秘書站立時，雙腳可微微張開不超過肩寬，呈小八字型

B:

女秘書站立時應膝蓋相碰，腳跟并攏，呈“V”字型

C:

答D:案：B

解析：男女秘書在工作和社交場合應當避免的站姿是雙臂交叉抱于胸前或雙手插入衣袋或

褲袋中。

7、【單選題】國家有關(guān)部門公開了我國與美國建立外交關(guān)系過程中的一些絕密文件，這一事

例表明保密具有的特點是

排他性

時限性

A:

相對性

B:

利益性

C:

答D:案：B

解析：國家有關(guān)部門公開了我國與美國建立外交關(guān)系過程中的一些絕密文件，這一事例表

明保密具有的特點是時限性。

8、【單選題】到了用餐時間，負責接待的秘書人員正確的接待方法是

打客房電話告知客人到餐廳用膳

請服務員到客房通知客人到餐廳用膳

A:

由接待部門的領(lǐng)導到客房請客人到餐廳用膳

B:

接待的秘書主動陪同客人到餐廳用膳

C:

答D:案：D

解析：到了用餐時間，負責接待的秘書人員應主動陪同客人到餐廳用膳。

9、【單選題】信訪案例的處理要把握的兩個主要環(huán)節(jié)是

實事求是，準確定性

準確定性，依法辦事

A:

群眾監(jiān)督，處理公開

B:

公開公正，政策落實

C:

答D:案：B

解析：信訪案例的處理要把握的兩個主要環(huán)節(jié)是“準確定性，依法辦事”。

10、【單選題】下列議案內(nèi)容中不宜作為議案提出的是

拖欠農(nóng)民工工資

貧困地區(qū)普及教育問題

A:

城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保障問題

B:

申請經(jīng)濟文化項目

C:

答D:案：D

解析：不宜作為議案提出的是“申請經(jīng)濟文化項目”。

11、【單選題】辦理部門對建議（提案）的辦理時限要求是

大會閉會起一個月內(nèi)，至遲不超過三個月

大會閉會起二個月內(nèi)，至遲不超過四個月

A:

大會閉會起三個月內(nèi)，至遲不超過六個月

B:

大會閉會起四個月內(nèi)，至遲不超過六個月

C:

答D:案：C

解析：辦理部門對建議（提案）的辦理時限要求是大會閉會起三個月內(nèi)，至遲不超過六個

月。

12、【單選題】秘書上班之后的主要工作事項是

報告當日工作安排，擬定領(lǐng)導當天工作的日程表

對于尚未辦結(jié)的重要事項，要構(gòu)思如何完成

A:

對于列入計劃的緊急事項，要確定如何分步實施

B:

要隨從領(lǐng)導應酬，做好事前的準備工作

C:

答D:案：A

解析：秘書上班之后的主要工作事項是報告當日工作安排，擬定領(lǐng)導當天工作的日程表。

13、【單選題】秘書實務的本質(zhì)屬性是

專業(yè)性

可操作性

A:

程序性

B:

實用性

C:

答D:案：A

解析：秘書實務的本質(zhì)屬性是專業(yè)性。

14、【單選題】信息存儲環(huán)節(jié)中的信息必須具備的一個重要前提是

文書處理程序上處理完畢的重要信息

有利于開發(fā)高層次信息的重要信息

A:

有查考利用價值的重要信息

B:

能為領(lǐng)導提供科學決策的重要信息

C:

答D:案：C

解析：信息存儲環(huán)節(jié)中的信息必須具備的一個重要前提是有查考利用價值的重要信息。

15、【單選題】凡接到糾纏電話時，秘書采取的正確方法是

嚴詞謝絕，表示不感興趣

問明對方姓名、單位，不答復對方提出的問題

A:

立即掛上話機，拒絕通話

B:

明確謝絕，但不傷害對方的感情

C:

答D:案：D

解析：凡接到糾纏電話時，秘書采取的正確方法是明確謝絕，但不傷害對方的感情。

16、【單選題】保密的基本出發(fā)點和根本目的是

保護某種利益

維護社會穩(wěn)定

A:

抵御排斥外部勢力

B:

促進經(jīng)濟和科技的發(fā)展

C:

答D:案：A

解析：保密的基本出發(fā)點和根本目的是保護某種利益。

17、【單選題】對轉(zhuǎn)辦的信訪事項辦結(jié)的時限是

30日內(nèi)

60日內(nèi)

A:

90日內(nèi)

B:

120日內(nèi)

C:

答D:案：A

解析：對轉(zhuǎn)辦的信訪事項辦結(jié)的時限是30日內(nèi)。

18、【單選題】談判工作是領(lǐng)導工作的一項重要內(nèi)容，其含義是

為了實現(xiàn)各自的需要，妥善解決某個問題而進行的協(xié)商活動

對談判活動進行的組織與管理

A:

通過雙方的洽談，促使雙方作出承諾，以達成成交的目的

B:

人們?yōu)楦淖兿嗷リP(guān)系交換意見，取得一致而相互磋商的行為程序和成果

C:

答D:案：B

解析：談判工作是領(lǐng)導工作的一項重要內(nèi)容，其含義是對談判活動進行的組織與管理。

19、【單選題】任何會議都是某種信息的輸入、傳遞、輸出的過程，它集中體現(xiàn)了會議的

溝通功能

指揮功能

A:

決策功能

B:

顯示功能

C:

答D:案：A

解析：任何會議都是某種信息的輸入、傳遞、輸出的過程，它集中體現(xiàn)了會議的溝通功

能。

20、【單選題】調(diào)查時需要花費大量的人力、物力和時間，且只能調(diào)查少數(shù)重要指標，反映

的情況不深刻具體。這一缺點所指的調(diào)查方式是

抽樣調(diào)查

重點調(diào)查

A:

典型調(diào)查

B:

全面調(diào)查

C:

答D:案：D

解析：調(diào)查時需要花費大量的人力、物力和時間，且只能調(diào)查少數(shù)重要指標，反映的情況

不深刻具體。這一缺點所指的調(diào)查方式是全面調(diào)查。全面調(diào)查也叫普遍調(diào)查，簡稱普查。

它是對特定范圍內(nèi)的所有被研究的對象無一遺漏地進行調(diào)查。

21、【單選題】“Telex“指的是下列哪一種國際通訊的通用名稱?

國際電報

電傳

A:

傳真

B:

電子信函

C:

答D:案：B

解析：“Telex“指的是電傳的通用名稱。

22、【單選題】秘書部門處理危急事件的第一位工作是

報告領(lǐng)導，立即啟動處理危急事件的預案

領(lǐng)導親自到現(xiàn)場組織指揮救援

A:

采取果斷措施保障人民生命財產(chǎn)的安全

B:

深入調(diào)查，掌握信息，嚴肅處理失職瀆職人員

C:

答D:案：C

解析：秘書部門處理危急事件的第一位工作是采取果斷措施保障人民生命財產(chǎn)的安全。

23、【單選題】機關(guān)單位制發(fā)的文件需要用印必須以

文件經(jīng)領(lǐng)導人簽發(fā)簽字為準

秘書部門負責人批準為準

A:

機關(guān)單位辦公廳（室）審核校對后的文件為準

B:

秘書部門負責印章管理的工作人員審核為準

C:

答D:案：A

解析：機關(guān)單位制發(fā)的文件需要用印必須以文件經(jīng)領(lǐng)導人簽發(fā)簽字為準。

24、【單選題】隨從工作是秘書人員為領(lǐng)導工作服務的一種特殊形式，這種特殊性的主要表

現(xiàn)是

嚴格按領(lǐng)導的意圖和要求開展服務工作

重點搞好隨從期問的保密服務和生活服務

A:

跟隨領(lǐng)導者外出活動時的秘書工作具有動態(tài)服務的特點

B:

搞好思想、物質(zhì)、資料等方面的服務準備及隨機性的服務

C:

答D:案：C

解析：隨從工作是秘書人員為領(lǐng)導工作服務的一種特殊形式，這種特殊性的主要表現(xiàn)是跟

隨領(lǐng)導者外出活動時的秘書工作具有動態(tài)服務的特點。

25、【單選題】最為重要的談判準備工作是

談判人員的選擇和班子組合的整體優(yōu)化

談判方案的擬定和談判目標的確定

A:

按談判前提出的各種假設和預測進行的模擬談判

B:

對與談判有關(guān)的信息資料進行搜集、整理、分析和綜合

C:

答D:案：D

解析：最為重要的談判準備工作是對與談判有關(guān)的信息資料進行搜集、整理、分析和綜

合。

26、【多選題】秘書人員在日常工作中要正確使用社交專用語，主要有

初次見面時用“久仰”

請給方便時用“借光”

A:

請人指點時用“賜教”

B:

中途先走時用“拜拜”

C:

求人解答時用“勞駕”

D:

答E:案：ABC

解析：秘書人員在日常工作中要正確使用社交專用語，主要有：初次見面時用“久仰”、

請給方便時用“借光”、請人指點時用“賜教”。

27、【多選題】秘書部門文件管理工作的主要工作有

文件的簽收、登記

文檔資料的整理

A:

立卷歸檔

B:

提供利用

C:

D:

文件的登記、封發(fā)

答E:案：BCD

解析：秘書部門文件管理工作的主要工作有：文檔資料的整理、立卷歸檔、提供利用。

28、【多選題】確保信息的真實性和準確性的基本要求包括

收集和報送真實信息

養(yǎng)成信息工作的職業(yè)習慣

A:

注意信息內(nèi)容的核實

B:

提供信息要一是一，二是二，原原本本

C:

強調(diào)信息和調(diào)研的結(jié)合

D:

答E:案：ACDE

解析：確保信息的真實性和準確性的基本要求包括：收集和報送真實信息、注意信息內(nèi)容

的核實、提供信息要一是一，二是二，原原本本、強調(diào)信息和調(diào)研的結(jié)合。

29、【多選題】秘書在做好領(lǐng)導口授記錄時，必須做到的事項有

要立即停止其他事項的辦理，迅速走到領(lǐng)導者身旁

要隨時帶上筆和本，以備記錄之用

A:

要注意聆聽口授內(nèi)容，可隨意插嘴和提問不明確的問題

B:

口授結(jié)束后，秘書要復述要點，并盡快整理口授記錄稿，交領(lǐng)導審閱

C:

要邊聽邊記，有疑問之處隨手標示，口授結(jié)束后向領(lǐng)導提問

D:

答E:案：ABDE

解析：秘書在做好領(lǐng)導口授記錄時，必須做到的事項有：要立即停止其他事項的辦理，迅

速走到領(lǐng)導者身旁；要隨時帶上筆和本，以備記錄之用；口授結(jié)束后，秘書要復述要點，

并盡快整理口授記錄稿，交領(lǐng)導審閱；要邊聽邊記，有疑問之處隨手標示，口授結(jié)束后向

領(lǐng)導提問。

30、【多選題】信訪工作中民主監(jiān)督作用主要表現(xiàn)在

這種監(jiān)督具有群眾性

這種監(jiān)督具有靈活性

A:

這種監(jiān)督具有十分有效性

B:

這種監(jiān)督具有其他渠道不可替代的作用性

C:

這種監(jiān)督具有穩(wěn)定性

D:

答E:案：ABCD

解析：信訪工作中民主監(jiān)督具有以下幾個主要表現(xiàn)：1.群眾性：信訪工作是通過廣泛的

群眾參與來實現(xiàn)民主監(jiān)督的一種方式。群眾可以通過信訪渠道向政府和相關(guān)部門反映問題

和意見，監(jiān)督政府的工作，推動問題的解決和改進。2.靈活性：信訪工作具有較高的靈

活性，群眾可以根據(jù)自己的需求和情況選擇不同的信訪方式，如書信、電話、網(wǎng)絡等，以

便更好地表達自己的訴求和監(jiān)督意見。3.有效性：信訪工作是一種有效的民主監(jiān)督方

式。通過信訪工作，群眾可以直接向政府和相關(guān)部門反映問題，促使政府及時解決問題，

提高政府的工作效率和質(zhì)量。4.不可替代性：信訪工作具有其他渠道不可替代的作用。

信訪工作可以讓群眾直接與政府和相關(guān)部門進行溝通和對話，使問題得到更直接的解決和

回應，而其他渠道如媒體報道、輿論監(jiān)督等可能無法達到同樣的效果?？傊旁L工作中

的民主監(jiān)督具有群眾性、靈活性、有效性和其他渠道不可替代的作用性。通過信訪工作，

群眾可以參與政府的決策和監(jiān)督，推動問題的解決和改進，促進社會的公平正義和民主發(fā)

展。

31、【問答題】簡述文稿審核必須堅持的質(zhì)量標準。

答案：（1）主題鮮明突出；（2）內(nèi)容完整可行；（3）語言準確簡練；（4）結(jié)構(gòu)

嚴密合理；（5）格式符合規(guī)范。

32、【問答題】簡述秘書接到災害電話的處置要求。

答案：（1）要如實記錄包括災害發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、后果、原因和措施。（2）

要即刻向領(lǐng)導報告，請領(lǐng)導指示。（3）要迅速傳達領(lǐng)導的指示，并要求對方及時反饋

信息。

33、【問答題】簡述秘書為領(lǐng)導者收集信息應抓住的特點。

答案：（1）政策性特點。應把政策性信息作出收集的重點。（2）思想性特點。應把基

層群眾的思想動態(tài)作為收集的重點。（3）超前性特點，應把對事物發(fā)展趨勢的超前性

信息作為重點。（4）動態(tài)性特點。應收集苗頭性、傾向性和突發(fā)性信息，為領(lǐng)導決策

服務。

34、【問答題】簡述人大議案和政協(xié)提案的區(qū)別。

答案：（1）性質(zhì)不同。議案具有法律的約束力，起法律監(jiān)督作用，承辦單位必須執(zhí)行。

提案不具法律約束力，起民主監(jiān)督作用，承辦單位必須辦理。（2）內(nèi)容不同。議案必

須屬于人大或人大常委會職權(quán)范圍內(nèi)的事項。提案是人民群眾關(guān)心的重大問題。（3）

處理方式不同。議案須經(jīng)人大或人大常委會審議通過后確定。提案經(jīng)提案委員會審查立案

后確定。

35、【問答題】試述秘書部門如何根據(jù)文件的內(nèi)容對閱示件提出擬辦意見。

答案：（1）如果來文需要辦理或要傳達貫徹，需經(jīng)領(lǐng)導閱后批示，再由有關(guān)部門或本身

根據(jù)批示精神辦理的。秘書部門的擬辦意見應是：“請××市長閱示”。（2）如果來

文內(nèi)容涉及兩位分管的領(lǐng)導人，須由兩位分管領(lǐng)導人共同研究，提出處理意見再作處理

的，秘書部門的擬辦意見應是“請××書記，××廠長閱示”（3）如果文件很重要，

必須由領(lǐng)導成員集體研究作出決定的，秘書部門的擬辦意見應是“此件經(jīng)常委（各市長或

各領(lǐng)導成員）傳閱，并建議提交××會議集體研究"。

36、【問答題】1981年9月22日上午，魯迅誕生100周年紀念委員會舉行全體會議。9點

準時開會，主任委員鄧穎超說這次會議有兩項議程：一是秘書長作報告；二是請委員們討

論。隨后秘書長作了扼要的工作匯報，接著就開始討論，鄧穎超首先對紀念活動提出了具體

意見，另一位委員作了簡單發(fā)言。過一會，鄧穎超征求大家有無意見，見無人要發(fā)言，就宣

布散會，整個會議開了90分鐘。問題：（1）本案例所述的會議，有哪幾個特點?

（2）針對目前會議過多過濫的現(xiàn)象，你認為應該如何提高會議的效率?

答案：問題一：特點：（1）一是準時開會；（2）二是議程集中明確；（3）三

是匯報和發(fā)言簡要具體，有充分的準備；（4）四是達到目的就即刻散會。問題

二：（1）要樹立正確會議觀念，倡導務實和負責精神，杜絕無效和成效不大的會議；

（2）要建立健全會議法規(guī)制度，破除形式主義，注重會議實效；（3）要變革會議方式

和手段，會議文件和會議發(fā)言均要限量限時。采用現(xiàn)代通訊手段開會。

37、【問答題】4月1日，山東省政府系統(tǒng)調(diào)研工作會議在濟南舉行，省長姜大明在發(fā)言中

指出，官員去基層調(diào)研時，不要暴露官員的身份，“可以說自己是報社記者，這樣才能了解

很多真實的東西”姜大明表示，他剛來到山東的時候，幾乎每個星期都要到田間地頭進

行調(diào)研，跟一些普通群眾直接交流，有的群眾說的話可能不好聽，但畢竟都是群眾真實的聲

音?！拜^強的文字能力，是一名領(lǐng)導干部的基本功，領(lǐng)導干部應該文武雙全?！苯竺?/p>

說，講話不在于有多少排比句、調(diào)子有多高，關(guān)鍵在于實不實在，要說到群眾心里去，說到

基層干部心里去，真正符合廣大人民群眾的愿望。在會議結(jié)束時，他特別講到，現(xiàn)在有

的部門提交上來的材料，都是下邊寫好了，處長畫個圈、廳長再畫個圈，然后就交上來了，

而真正好的調(diào)研材料，應該是認真推敲、反復修改甚至改成一個大花臉。今后如果有的部門

還是交上這樣不負責任的材料，直接就給退回去。姜大明提高語調(diào)說：“今后