印刷品售后服務(wù)協(xié)議

PAGEPAGE1印刷品售后服務(wù)協(xié)議本協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由以下雙方于____年__月__日簽署：甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________鑒于甲方購(gòu)買乙方提供的印刷品，為了明確雙方在售后服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以共同遵守。第一條印刷品質(zhì)量保證1.1乙方保證提供的印刷品符合甲方的要求和國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2乙方應(yīng)在印刷品交付甲方前進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保無(wú)明顯的印刷錯(cuò)誤、污漬、破損等情況。1.3如甲方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)印刷品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時(shí)進(jìn)行更換或修復(fù)。第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供以下售后服務(wù)：（1）提供印刷品的安裝、調(diào)試和操作培訓(xùn)；（2）提供印刷品的維修、保養(yǎng)和更換零配件服務(wù)；（3）提供印刷品的定期檢查和維護(hù)服務(wù)；（4）提供印刷品的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行處理。第三條售后服務(wù)期限3.1乙方提供的印刷品售后服務(wù)期限為自印刷品交付之日起__年。第四條售后服務(wù)費(fèi)用4.1在售后服務(wù)期限內(nèi)，乙方提供的印刷品維修、保養(yǎng)和更換零配件服務(wù)免收工時(shí)費(fèi)，但更換的零配件費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.2印刷品超過(guò)售后服務(wù)期限后，乙方提供的服務(wù)將按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用。第五條甲方責(zé)任5.1甲方應(yīng)按照乙方的使用說(shuō)明書(shū)正確使用和維護(hù)印刷品，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致印刷品損壞。5.2甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行印刷品的維修、保養(yǎng)和更換零配件服務(wù)。第六條乙方責(zé)任6.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供印刷品的售后服務(wù)。6.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，確保印刷品的正常運(yùn)行。第七條違約責(zé)任7.1一方違反本協(xié)議的約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方未能按照約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的數(shù)額為印刷品貨款的__%。第八條爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_年。9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致并以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-印刷品售后服務(wù)協(xié)議目錄1.引言2.定義與術(shù)語(yǔ)3.印刷品質(zhì)量保證4.售后服務(wù)內(nèi)容5.售后服務(wù)期限6.售后服務(wù)費(fèi)用7.甲方責(zé)任8.乙方責(zé)任9.違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決11.其他條款12.附件1.引言本協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由以下雙方于____年__月__日簽署：甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________鑒于甲方購(gòu)買乙方提供的印刷品，為了明確雙方在售后服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以共同遵守。2.定義與術(shù)語(yǔ)在本協(xié)議中，除非另有規(guī)定，否則以下術(shù)語(yǔ)應(yīng)具有以下含義：（1）“印刷品”指乙方按照甲方的要求制作的書(shū)籍、雜志、宣傳冊(cè)等印刷產(chǎn)品；（2）“售后服務(wù)”指甲方在購(gòu)買印刷品后，乙方提供的維修、保養(yǎng)、更換零配件等服務(wù)。3.印刷品質(zhì)量保證3.1乙方保證提供的印刷品符合甲方的要求和國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2乙方應(yīng)在印刷品交付甲方前進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保無(wú)明顯的印刷錯(cuò)誤、污漬、破損等情況。3.3如甲方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)印刷品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時(shí)進(jìn)行更換或修復(fù)。4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1乙方提供以下售后服務(wù)：（1）提供印刷品的安裝、調(diào)試和操作培訓(xùn)；（2）提供印刷品的維修、保養(yǎng)和更換零配件服務(wù)；（3）提供印刷品的定期檢查和維護(hù)服務(wù)；（4）提供印刷品的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。4.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行處理。5.售后服務(wù)期限5.1乙方提供的印刷品售后服務(wù)期限為自印刷品交付之日起__年。6.售后服務(wù)費(fèi)用6.1在售后服務(wù)期限內(nèi)，乙方提供的印刷品維修、保養(yǎng)和更換零配件服務(wù)免收工時(shí)費(fèi)，但更換的零配件費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6.2印刷品超過(guò)售后服務(wù)期限后，乙方提供的服務(wù)將按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用。7.甲方責(zé)任7.1甲方應(yīng)按照乙方的使用說(shuō)明書(shū)正確使用和維護(hù)印刷品，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致印刷品損壞。7.2甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行印刷品的維修、保養(yǎng)和更換零配件服務(wù)。8.乙方責(zé)任8.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供印刷品的售后服務(wù)。8.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，確保印刷品的正常運(yùn)行。9.違約責(zé)任9.1一方違反本協(xié)議的約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方未能按照約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的數(shù)額為印刷品貨款的__%。10.爭(zhēng)議解決10.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.其他條款11.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_年。11.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.3本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致并以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.附件（附件內(nèi)容）甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________附件列表：1.印刷品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件2.印刷品使用說(shuō)明書(shū)3.售后服務(wù)請(qǐng)求表4.維修、保養(yǎng)和更換零配件服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.違約金計(jì)算方法法律名詞及解釋：1.印刷品：指乙方按照甲方的要求制作的書(shū)籍、雜志、宣傳冊(cè)等印刷產(chǎn)品。2.售后服務(wù)：指甲方在購(gòu)買印刷品后，乙方提供的維修、保養(yǎng)、更換零配件等服務(wù)。3.質(zhì)量保證：指乙方保證提供的印刷品符合甲方的要求和國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.違約責(zé)任：指甲方或乙方未能履行本協(xié)議的約定，造成對(duì)方損失時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決：指甲方和乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.印刷品質(zhì)量不符合要求：在接收印刷品時(shí)，甲方應(yīng)仔細(xì)檢查印刷品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行更換或修復(fù)。2.售后服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)：乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行處理。甲方在請(qǐng)求售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供充分的信息，以便乙方快速響應(yīng)。3.維修、保養(yǎng)和更換零配件費(fèi)用爭(zhēng)議：乙方應(yīng)在提供服務(wù)前明確告知甲方相關(guān)費(fèi)用，避免產(chǎn)生費(fèi)用爭(zhēng)議。解決辦法：1.對(duì)于印刷品質(zhì)量不符合要求的問(wèn)題，甲方應(yīng)在驗(yàn)收過(guò)程中及時(shí)提出，乙方應(yīng)積極配合進(jìn)行更換或修復(fù)。2.對(duì)于售后服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)的問(wèn)題，甲方可通過(guò)書(shū)面形式提出正式投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后立即處理，并采取措施改進(jìn)服務(wù)流程。3.對(duì)于維修、保養(yǎng)和更換零配件費(fèi)用爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)事先明確