公司上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃6篇

公司上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃6篇

公司上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇1

進(jìn)入20__年，_旅游開發(fā)有限公司在岳西縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游開發(fā)有關(guān)部門的監(jiān)督、幫助下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作；公司各部門負(fù)責(zé)人各司其職，和部門員工一道，行使風(fēng)景區(qū)、大峽谷等景點(diǎn)的開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營和管理職能，圓滿完成了20__年上半年工作計(jì)劃。現(xiàn)將上半年公司各部門開展工作情況和下半年公司工作計(jì)劃總結(jié)如下：

一、上半年各部門工作完成情況：

1、工程部上半年工作完成情況：

上半年工程部在克服了人員少、工作量大的困難，著手大力開展妙道山工程大建設(shè)工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施及環(huán)境存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，主要有：

①大峽谷風(fēng)景區(qū)工程項(xiàng)目：

20__年上半年，工程部完成大峽谷一期步道建設(shè)及景觀橋的建設(shè)，并即將完成二期步道建設(shè)。一期步道和景觀橋工程建設(shè)完成后，確保了游客的旅游安全，提高了大峽谷景區(qū)的整體形象，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和游客的稱贊。目前正在施工中的南大門及景區(qū)商鋪工程項(xiàng)目，建成后將成為大峽谷又一道靚麗風(fēng)景線。

②妙道山風(fēng)景區(qū)工程項(xiàng)目：

4月中旬，工程部完成妙道山莊整體改造，顯著提高了山莊接待能力；妙道山莊引水工程的完成，解決了山區(qū)旱季用水的難題，并保證了水質(zhì)；紫柳園道路的建設(shè)，為后期紫柳園的開發(fā)提供了便利；聚云峰、祖師峰的道路建設(shè)，以及香妃谷道路上段的建設(shè)，美化了風(fēng)景區(qū)形象，利于保障游客安全。

③檢查、維修硬件設(shè)施：

4月下旬，工程部對(duì)山莊房間內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修和保養(yǎng)：檢查塑鋼窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪；對(duì)已壞門窗進(jìn)行更換，檢查并床控板、燈具、家具和馬桶水箱等；疏通衛(wèi)生間排水管雜物，保持排水暢通。

④加強(qiáng)管理，杜絕浪費(fèi)：

工程部在嚴(yán)格保證工程質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)施工現(xiàn)場加強(qiáng)管理，嚴(yán)格審查材料費(fèi)用和人員管理費(fèi)用，精打細(xì)算，在保證質(zhì)量的前提下節(jié)約開支。

⑤尋找不足，提高管理水平：

工程部在部門日常工作中嚴(yán)以律己，定期召開部門例會(huì)，發(fā)揚(yáng)民主，努力使部門工作井然有序和充滿活力。

2、財(cái)務(wù)部上半年工作完成情況：

上半年，公司財(cái)務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司財(cái)務(wù)資金管理計(jì)劃，開展資金統(tǒng)籌工作。財(cái)務(wù)部上半年的工作主要有：

①財(cái)務(wù)職能完善：

財(cái)務(wù)部對(duì)原有財(cái)務(wù)核算及管理體系在整個(gè)財(cái)務(wù)職能上進(jìn)行完善。

i.建立健全財(cái)務(wù)各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算賬簿，對(duì)成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類，使成本費(fèi)用核算口徑一致。

ii.建立和完善各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù)，為加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好前期工作。

iii.設(shè)置了資金計(jì)劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金、提高運(yùn)營績效鋪下良好基礎(chǔ)；擬定實(shí)施細(xì)則，重視資金計(jì)劃管理，按月做好資金計(jì)劃的匯總與分析工作并及時(shí)上報(bào)公司決策層。

iv.結(jié)合旅游業(yè)特點(diǎn)和公司管理要求，對(duì)開發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理，明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后一致。

v.完善財(cái)務(wù)報(bào)表體系，調(diào)整公司財(cái)務(wù)報(bào)表的格式及其內(nèi)容、增加各項(xiàng)內(nèi)部管理報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，充分反映公司整體項(xiàng)目運(yùn)營績效情況、細(xì)致反映公司資金往來及成本費(fèi)用等具體指標(biāo)變動(dòng)。

vi.從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，以使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化。從小處著手，對(duì)財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管，對(duì)會(huì)計(jì)憑證要求及時(shí)裝訂、整潔整齊。

②具體職能管理：

i.財(cái)務(wù)審核：

一是對(duì)原始報(bào)銷單據(jù)的審核、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅(jiān)持原則、杜絕人情關(guān)，如對(duì)一些票據(jù)不完善、未列入資金計(jì)劃內(nèi)支出等堅(jiān)決退回。二是對(duì)會(huì)計(jì)憑證的審核工作，重要的對(duì)會(huì)計(jì)分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。ii.成本核算：

在工程成本支出不斷加大的背景下，財(cái)務(wù)部在工程支出上嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款，對(duì)工程款支付及時(shí)核算代扣代繳稅款，并要求對(duì)方及時(shí)開具工程款項(xiàng)發(fā)票。

iii.銷售核算：

加強(qiáng)財(cái)務(wù)部銷售核算力量，確定專人進(jìn)行妙道山莊收款、與妙道山莊銜接，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)妙道山莊臺(tái)帳的統(tǒng)計(jì)工作，做好財(cái)務(wù)銷售明細(xì)的編制；按月及時(shí)與妙道山莊的銷售進(jìn)行審查核對(duì)，保障數(shù)據(jù)核對(duì)無誤。

iv.合同管理：

財(cái)務(wù)部對(duì)存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理，建立合同臺(tái)帳；按部門對(duì)合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時(shí)點(diǎn)及金額、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。v.納稅申報(bào)：

財(cái)務(wù)部在嚴(yán)格按照稅法進(jìn)行核算與申報(bào)的基礎(chǔ)上，積極與稅務(wù)部門溝通，采取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。

3、行政中心（辦公室）上半年工作完成情況：

行政中心半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有新突破，工作方式有較大的改變，總結(jié)如下：

①辦公室的日常管理中：

行政中心強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。具體為：

i.理順關(guān)系，充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用，及時(shí)辦理公司有關(guān)證件。

ii.了解公司情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

iii.認(rèn)真做好公司文字工作，草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

iv.落實(shí)公司人事、勞資管理工作，組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。

v.切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作；按預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作；辦公室裝修完畢，按審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作；切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

vi.做好公司領(lǐng)導(dǎo)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好會(huì)場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

②加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率和工作質(zhì)量。

4、運(yùn)營部上半年工作完成情況：（暫無）

二、上半年工作中存在的問題及解決：

根據(jù)匯報(bào)上來的情況來看，20__年上半年公司各部門的工作中，成績是主要的，也是有目共睹的。但是由于種。種原因，個(gè)別工作在開展中遇到了挫折，員工在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題。總結(jié)起來如下：

①招聘過程中的問題：

由于缺乏對(duì)現(xiàn)有人員的工作量與工作負(fù)荷的合理評(píng)估，一線員工招聘的隨意性較大；招聘過程中存在違規(guī)現(xiàn)象，如不經(jīng)人事部門直接找用人單位主管簽字；用工機(jī)制未建立，造成部分招聘的員工留不住；工作安排不當(dāng)、主管的原因、工資的原因、以及生活原因等，造成空缺崗位空缺。應(yīng)規(guī)范普通員工招聘流程，減少人為不正常因素的干擾，確保招聘過程的公正性。

②人員流動(dòng)方面：

在不同崗位之間的流動(dòng)存在不合理現(xiàn)象，表現(xiàn)為崗位性質(zhì)差異較大時(shí)的不合理調(diào)配員工，應(yīng)對(duì)于轉(zhuǎn)崗異動(dòng)和崗位空缺的異動(dòng)應(yīng)通過公開考核競爭上崗的方式進(jìn)行選拔。

③考核與激勵(lì)方面：

未建立全面的考核與激勵(lì)機(jī)制，沒有及時(shí)對(duì)員工的工作績效進(jìn)行考核并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，缺少工作壓力與動(dòng)力，工作效率不高，危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)，員工缺乏創(chuàng)新與改善熱情。應(yīng)嚴(yán)格考核，建立合理激勵(lì)機(jī)制。

④培訓(xùn)方面：

培訓(xùn)目的性、針對(duì)性不明確；培訓(xùn)缺少考核，未開展效果評(píng)估；培訓(xùn)未與激勵(lì)機(jī)制掛鉤；未建立人才儲(chǔ)備培養(yǎng)機(jī)制，干部人才儲(chǔ)備缺乏，競爭上崗、末位淘汰等機(jī)制無法實(shí)施。這些需要對(duì)癥下藥。

⑤日常人事方面：

人事信息系統(tǒng)不穩(wěn)定，人員統(tǒng)計(jì)等功能無法正常使用，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)前后不一，給人事工作和公司人力資源狀況統(tǒng)計(jì)分析工作造成了極大的困難，浪費(fèi)了人力與物力，影響了工作效率與工作質(zhì)量。

⑥工程部反映施工地居民阻礙施工，使工作效率低下，不能完成既定任務(wù)。

⑦待遇方面：部份崗位待遇不合理，員工調(diào)薪不規(guī)范，獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，車間新進(jìn)人

員反映試用期工資偏低，這些，不僅給工作帶來了負(fù)面影響，也使公司的人工成本構(gòu)成不合理，造成人員流失。公司將在8月份發(fā)布實(shí)施《基本薪資制度》，使薪資待遇規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

三、下半年公司及各部門工作計(jì)劃及說明：

隨著妙道山景區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)的不斷深化，下半年?duì)I運(yùn)部門除了運(yùn)行好已完成部分設(shè)施外，將協(xié)助工程部門對(duì)完工設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，并根據(jù)本景區(qū)特點(diǎn)提出完善建議，對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行功能完善提出建議，以下就下半年?duì)I運(yùn)工作在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下打造過硬營運(yùn)團(tuán)隊(duì)和分月工作內(nèi)容提出計(jì)劃，各部門應(yīng)結(jié)合本部門實(shí)際提出計(jì)劃：

20__年7月

1、完成山莊運(yùn)行管理制度。

2、完成景區(qū)內(nèi)路段確認(rèn)、標(biāo)識(shí)初步方案。

3、完成進(jìn)入景區(qū)的三條道路測定。

4、完成妙道山景區(qū)文化初步整理方案。

5、確定并完成公司網(wǎng)站初步方案。

6、協(xié)助工程完成已完工工程驗(yàn)收。

7、完成妙道山景區(qū)路線初步方案。

8、完成收入4萬元。

20__年8月

1、確認(rèn)景區(qū)路線圖、標(biāo)識(shí)方案，并交工程實(shí)施。

2、確認(rèn)公司網(wǎng)站方案（調(diào)整后）落實(shí)制作實(shí)施。

3、完成露營地管理方案，并協(xié)助工程驗(yàn)收、投入使用。

4、起草20__年4月份開業(yè)前營銷方案草案，申請(qǐng)確定。

5、落實(shí)木屋使用方案，并投入使用。

6、協(xié)助林業(yè)局對(duì)1#嘹望臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)收和結(jié)算。

7、完成進(jìn)入景區(qū)三條道路標(biāo)識(shí)方案并交工程實(shí)施。

8、參加山莊賓館2#樓、南門入口用房標(biāo)配裝修方案設(shè)計(jì)。

9、完成收入4萬元。

20__年9月

1、公司網(wǎng)站投放使用。

2、開始營業(yè)前營銷投放。

3、對(duì)景區(qū)內(nèi)、外標(biāo)識(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。

4、完成10。1期間接待方案。

5、完成景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生系統(tǒng)配套方案，審批后實(shí)施。

6、完成收入6萬元。

7、參與山莊游客中心方案確定。

20__年10月

1、完善景區(qū)管理各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、各管理崗位人員到位，開始強(qiáng)化培訓(xùn)。

3、完善宣傳資料。

4、對(duì)已投放營銷方案進(jìn)行調(diào)查回訪，并對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。

5、完成收入8萬元。

20__年11月

1、對(duì)前期投入方案進(jìn)行深化落實(shí)。

2、起草協(xié)作單位規(guī)范行為管理方案草案。

3、對(duì)已完成項(xiàng)目進(jìn)行完善。

4、完成收入1萬元。

20__年12月

1、各技術(shù)崗位人員到位。

2、對(duì)開業(yè)前方案進(jìn)行深入完善。

3、起草公司20__年度營運(yùn)工作方案、草案。

四、總結(jié)：

從20_年5月到20_年底，從20__年1月到20__年6月，以及可以預(yù)見的20__年下半年，我們公司克服了種。種困難，一步步成長壯大；這和縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮分不開，和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策分不開，當(dāng)然也和公司各部門、各部門員工的協(xié)調(diào)合作、辛苦工作分不開。

20__年上半年的工作，遇到了一點(diǎn)點(diǎn)小困難，但是成績是主要的。各部門、公司各位員工要在下半年工作計(jì)劃和計(jì)劃精神的指引下，繼續(xù)努力，為公司的繼續(xù)發(fā)展而努力。

公司上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇2

時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間，今年已經(jīng)過去了一半。上半年，作為公司行政服務(wù)人員，圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，立足本職工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定成效。上半年的工作總結(jié)如下：

第一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)思想覺悟

我是一個(gè)愛學(xué)習(xí)的人。我覺得在飛速發(fā)展的時(shí)代，不學(xué)習(xí)不進(jìn)步，就跟不上時(shí)代的步伐。行政工作雖然不難，但大多繁瑣，不容易面面俱到。因此，我需要高度的責(zé)任感和較強(qiáng)的工作能力，才能做好各項(xiàng)行政工作。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。所以，要做好工作，首先要端正思想和態(tài)度。以提高思想覺悟?yàn)榧喝危且环N境界。我堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想指導(dǎo)工作。同時(shí)，我也注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方法，不斷提高自己的整體素質(zhì)。

二、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)

作為一名行政服務(wù)人員，我堅(jiān)信“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡。”事無巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。

另外，上半年我公司的周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開前，我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做好協(xié)調(diào)處理。

三、工作中的成長和不足，以及今后的工作設(shè)想

在這半年時(shí)間里，我在__這個(gè)大集體里成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足：

一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問題方式方法有點(diǎn)欠妥。

二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開展工作。

三是行政工作很細(xì)瑣，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。

總結(jié)過去，展望未來。下半年，我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

公司上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇3

今年以來，在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分公司新班子帶領(lǐng)全市系統(tǒng)以十八大重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫

徹落實(shí)全省系統(tǒng)工作會(huì)議精神和省分公司的各項(xiàng)工作部署，積極應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭的挑戰(zhàn)，圍繞“開門紅”、“6.30”任務(wù)目標(biāo)，努力克服內(nèi)部和外部的各種困難，艱苦奮斗，以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了積極成效。

一、主要經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行情況

(一)在困境中求發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模保持行業(yè)首位。目前市場壽險(xiǎn)主體6家(人保壽險(xiǎn)已批設(shè)籌建)。截止6月30日，全市壽險(xiǎn)行業(yè)的營銷人力約1600人，較年初下降11%。

泰康人壽：人力約470人，保費(fèi)收入2991.98萬元(主要收入來自萬能險(xiǎn)和投聯(lián)險(xiǎn)),同比負(fù)增長3.6%,市場份額19%。

太平洋人壽：人力約250人,保費(fèi)收入1901.57萬元(主要收入來投聯(lián)險(xiǎn)和傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)),同比負(fù)增長23.03%,市場份額12%。新華人壽：人力約150人,保費(fèi)收入1141.16萬元(主要收入來傳統(tǒng)壽險(xiǎn)和銀保業(yè)務(wù)),同比增長347.13%,市場份額7.3%。中國人壽全市系統(tǒng)：人力734人，較年初增長5%，總保費(fèi)規(guī)模8679.12萬元，同比負(fù)增長12.05%，占市場份額的55%，業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè)首位。

(二)調(diào)整結(jié)構(gòu)，規(guī)模效益齊頭并進(jìn)。截止6月30日，全市系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)首年保費(fèi)規(guī)模3698.56萬元，同比負(fù)增長37.61%,占總保費(fèi)的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實(shí)現(xiàn)首年期交保費(fèi)902.72萬元(其中銀保渠道168.60萬元)，同比下降48.00%,占總保費(fèi)的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)5～9年期個(gè)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)和十年期及以上期交保費(fèi)的規(guī)模608.12萬元，同比下降45.19%。實(shí)現(xiàn)續(xù)期保費(fèi)4262.15萬元,續(xù)收率57.65%,同比增長43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個(gè)百分點(diǎn)。

(三)半年目標(biāo)完成情況。截止6月30日個(gè)險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)734.12萬元，完成率58.50%。其中3～9年期186.09萬元,完成率43.28%;__年期及以上548.03萬元,完成率66.43%;實(shí)現(xiàn)短險(xiǎn)保費(fèi)443.56萬元，完成率68.24%;銀保渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)2957.40萬元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%。一季度保險(xiǎn)先進(jìn)村入圍17個(gè)，完成率40.5%。

(四)人力穩(wěn)步增長，隊(duì)伍規(guī)模居行業(yè)首位。截止6月30日，全市壽險(xiǎn)行業(yè)的營銷人力約1600人，較年初下降11%。

我公司的營銷人力734人，較年初增長5%，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中人力占比46%，增長速度逐步提高。我公司營銷人力的舉績率51%，月人均期交保費(fèi)1700元，較去年底下降了近3455元，

件均保費(fèi)為2447元。我公司銀保簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)96個(gè)，出單率36%，擁有客戶經(jīng)理21人，人均網(wǎng)點(diǎn)數(shù)為4.6個(gè)，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位。

(五)賠付率大幅度下降。截止6月30日，我公司的賠付支出為376.46萬元，賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險(xiǎn)。

(六)費(fèi)用結(jié)余，效益增強(qiáng)。截止6月30日，公司可提費(fèi)用為690.28萬元，可用費(fèi)用為491.56萬元,費(fèi)用支出為486.54萬元，結(jié)余5萬元?？商醾蚪馂?76.33萬元，可用傭金為476.33萬元,傭金支出為393.76萬元，結(jié)余80萬元。

二、主要工作措施

(一)統(tǒng)一思想，緊跟落實(shí)

及時(shí)貫徹省分公司會(huì)議精神統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)。為進(jìn)一步落實(shí)__年度省分公司開門紅啟動(dòng)工作，總結(jié)分析分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因，采取切實(shí)可行的解決措施，我們于元月8日召開全市系統(tǒng)“開門紅”啟動(dòng)工作落實(shí)情況匯報(bào)視頻會(huì)，對(duì)開門紅工作措施進(jìn)行督促落實(shí)。分公司新班子調(diào)整后，2月8～9日，分公司召開了為期一天半的全市系統(tǒng)__年工作會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定發(fā)展的信心。5月12日省分公司視頻會(huì)議召開后，我們高度重視，狠抓落實(shí)，及時(shí)貫徹會(huì)議精神，采取多項(xiàng)措施，把省分公司視頻會(huì)議精神和當(dāng)前我市系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推動(dòng)工作結(jié)合起來，用會(huì)議精神指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作。為貫徹落實(shí)全省系統(tǒng)重點(diǎn)單位業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)議精神，安排布置當(dāng)前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施，確?！?.30”任務(wù)目標(biāo)達(dá)成，分公司于5月25日召開了全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作會(huì)議，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)化執(zhí)行力，緊跟上級(jí)，把執(zhí)行力變成行動(dòng)。在省分公司每一次召開會(huì)議后，我們都把及時(shí)貫徹會(huì)議精神，作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽話照做”的具體行動(dòng)。

(二)突出重點(diǎn)，拓展期交

加大個(gè)險(xiǎn)期交拓展力度，確保經(jīng)營成果實(shí)現(xiàn)。今年以來，我們?cè)谧ブ薪闃I(yè)務(wù)上規(guī)模、抓團(tuán)險(xiǎn)搶陣地占領(lǐng)市場的同時(shí)，突出重點(diǎn)打好個(gè)險(xiǎn)渠道的“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”，著力推動(dòng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)，最大限度縮短我市系統(tǒng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)與發(fā)展進(jìn)度快的州市分公司的差距。

一是細(xì)化省分公司各階段期交業(yè)務(wù)發(fā)展企劃。為深入貫徹落實(shí)省分公司個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)企劃，我們結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)了“論劍”系列業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，大力推動(dòng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)發(fā)展。特別是4月2日，我們?cè)谑形h校隆重召開有市楊副市長參加的高規(guī)格的__年一季度精英表彰暨“論劍”高峰會(huì)，為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影響。

二是分類指導(dǎo)，分層經(jīng)營分類指導(dǎo)。分類指導(dǎo)：分公司在工作督促指導(dǎo)時(shí)，重點(diǎn)加大一二類公司的督導(dǎo)力度。即思茅區(qū)(一類)作為中心城市，寧洱、墨江、景東、景谷瀾滄為核心(二類)，在每一個(gè)階段的發(fā)展企劃的關(guān)鍵時(shí)段派出工作組進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)。分層經(jīng)營：一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”大上期交，提升內(nèi)涵價(jià)值，同時(shí)也確保規(guī)模業(yè)務(wù)不落下。鎮(zhèn)沅、江城、孟連、西盟四小三類公司，在解決自身核心價(jià)值的同時(shí)，大力發(fā)展期交和意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

三是強(qiáng)化措施，重點(diǎn)突擊。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)企劃下發(fā)后，分公司總經(jīng)理室以下發(fā)《督導(dǎo)令》及時(shí)跟進(jìn)，強(qiáng)化執(zhí)行力。同時(shí)，___總經(jīng)理還通過內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)，向各縣(區(qū))支公司經(jīng)理、班子成員先后發(fā)出了《致各位經(jīng)理的一封信》、《5.20備忘錄》、《6.30動(dòng)員令》等，不斷表明黨委、總經(jīng)理室對(duì)完成任務(wù)的決心和信心，并對(duì)具體工作措施進(jìn)行指導(dǎo)。與此同時(shí)，我們對(duì)六大公司適時(shí)或派出督導(dǎo)組、或由分管個(gè)險(xiǎn)的班子成員蹲點(diǎn)督導(dǎo)，加大分公司的督導(dǎo)力度。同時(shí)，動(dòng)態(tài)重點(diǎn)突擊。為充分利用省分公司3年期業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)預(yù)算政策調(diào)整的機(jī)會(huì)，我們下發(fā)了《緊急通知》，要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧，齊頭并進(jìn)。城區(qū)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按“一周工作模式”進(jìn)行運(yùn)作，城區(qū)全員主打“金彩明天、美滿一生”的3～5年期業(yè)務(wù);農(nóng)村團(tuán)隊(duì)全員以創(chuàng)建保險(xiǎn)先進(jìn)村為發(fā)展平臺(tái)，主打“兩康+順興卡”。六大公司成立“金彩35”和“美滿35”突擊隊(duì)，四小公司可根據(jù)公司業(yè)務(wù)員的意愿來確定成立相應(yīng)的“突擊隊(duì)員”，要求專人負(fù)責(zé)，確保實(shí)效，達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。為支持配合基層公司期交業(yè)務(wù)的沖刺，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)的表率作用和生力軍作用，確保全市系統(tǒng)半年期交目標(biāo)的達(dá)成，分公司機(jī)關(guān)成立了金彩明天突擊隊(duì)，全力沖刺3年期交業(yè)務(wù)，全力支援一線公司。鑒于現(xiàn)有人力有限，達(dá)成現(xiàn)在的任務(wù)目標(biāo)非常困難的情況，我們采取內(nèi)勤人員做大、中單進(jìn)行突擊。同時(shí)，盤活無績效人力和低績效人力，推動(dòng)中績效人力向高績效人力發(fā)展，并規(guī)定中績效人力迅速行動(dòng)在5月20日前破零;低績效人力在5月25日前破零;無績效人力在5月30日前破零。達(dá)到全員行動(dòng)，全員舉績，全員破零，全員奮起突擊期交任務(wù)。

四是全力推動(dòng)銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先，下發(fā)了《“跨越頂峰”銀郵期交推動(dòng)方案》，在銀郵渠道主推“安享一生”期交業(yè)務(wù)。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)和開拓，在網(wǎng)點(diǎn)以“安享一生”期交為主要推動(dòng)產(chǎn)品，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，全面推動(dòng)費(fèi)用率高的產(chǎn)品，創(chuàng)造渠道價(jià)值。同時(shí)，加大與郵政合作力度，組織召開“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會(huì)。在6月13日上午瀾滄縣郵政局成功召開“牽手郵政、安享一生”客戶答謝會(huì)的基礎(chǔ)上，通過積極準(zhǔn)備，分公司與市郵政局定于6月19日舉辦了高規(guī)格的“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會(huì)，預(yù)約保費(fèi)118萬元。另外，加強(qiáng)自營業(yè)務(wù)發(fā)展，做好美滿人生的再包裝與炒作，主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險(xiǎn)種，強(qiáng)勢啟動(dòng)自營期交的發(fā)展。

(三)打開缺口，奪回陣地

今年以來，我們從解決自身生存問題出發(fā)，向意外險(xiǎn)陣地特別是痛失的“口子”業(yè)務(wù)，展開強(qiáng)勢的公共攻勢。在今年的團(tuán)險(xiǎn)渠道，我們不僅提出“不丟老客戶，搶抓新客戶”的目標(biāo)，同時(shí)也把目標(biāo)瞄準(zhǔn)曾經(jīng)失去的“口子”業(yè)務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。我們?cè)趥€(gè)險(xiǎn)和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務(wù)、積極拓展法人團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)的同時(shí)，把工作的突破點(diǎn)放在交運(yùn)集團(tuán)上。經(jīng)過我們多次溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)感情，于3月7日與市交通運(yùn)輸集團(tuán)公司簽署了乘意險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議，在全市全面準(zhǔn)入乘意險(xiǎn)市場，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進(jìn)入，奪回了失去多年的乘意險(xiǎn)陣地。截止6月30日，全市系統(tǒng)乘意險(xiǎn)保費(fèi)收入42萬元。

通過積極的公關(guān)協(xié)調(diào)，與思茅民航站增進(jìn)了友誼，密切了關(guān)系，鞏固并占據(jù)了航意險(xiǎn)市場的主導(dǎo)地位。

積極做好學(xué)平險(xiǎn)的前期準(zhǔn)備工作，與各級(jí)政府分管領(lǐng)導(dǎo)及教育局主要領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭取到市場份額的支持。

著力加大與銀郵代理單位的合作力度，融洽感情，改善和加深了合作關(guān)系，在鞏固原有的代理網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，新的渠道網(wǎng)點(diǎn)不斷增加。

(四)借勢推動(dòng)，搶占兩鄉(xiāng)

積極爭取政府發(fā)文，市縣鄉(xiāng)村四級(jí)聯(lián)動(dòng)，大力開展中國人壽“保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè)活動(dòng)，打好農(nóng)村“圈地戰(zhàn)”。在分公司取得市政府發(fā)文支持開展“保險(xiǎn)先進(jìn)村”的文件后，九縣一區(qū)支公司也先后爭取當(dāng)?shù)卣l(fā)文，支持中國人壽在當(dāng)?shù)亻_展“保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè)，有效地?fù)屨剂宿r(nóng)村保險(xiǎn)市場，取得了可喜成績。今年以來，我們以市政府表彰15個(gè)首批達(dá)標(biāo)的的中國人壽“保險(xiǎn)先進(jìn)村”為契機(jī)，加大創(chuàng)建工作力度，把創(chuàng)建目標(biāo)落實(shí)到村社。在各級(jí)地方黨委、政府的大力支持下，我市“保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè)得到了全面推進(jìn)。截止6月30日共創(chuàng)建達(dá)成17個(gè)，達(dá)成率為41%，為達(dá)成全年創(chuàng)建目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(五)強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)素質(zhì)

鑒于分公司隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，整體素質(zhì)不高，今年以來，我們加大了隊(duì)伍的培訓(xùn)力度。分公司先后進(jìn)行了會(huì)議培訓(xùn)2次，新人培訓(xùn)班2次，班子和組訓(xùn)培訓(xùn)班1次，周工作模式培訓(xùn)班1次，銀保培訓(xùn)班1次，主管培訓(xùn)班1次，受訓(xùn)人數(shù)440余人次，隊(duì)伍整體的素質(zhì)的得到了提高。個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍留存率73%，人力規(guī)模734余人，有效人力60%以上，舉績率51%以上。

(六)強(qiáng)化管理，確保效益

一是加大實(shí)施積極財(cái)務(wù)政策的力度，進(jìn)行規(guī)范化管理。一方面，優(yōu)化考核機(jī)制，發(fā)揮財(cái)務(wù)政策的杠桿作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)首年業(yè)務(wù)快速增長，確保市場領(lǐng)先地位。另一方面，注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化，大力發(fā)展期交業(yè)務(wù)，特別是__年期及以上期交業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標(biāo)。二是完善縣級(jí)voip系統(tǒng)，降低通訊成本。今年2月份，根據(jù)省公司的相關(guān)培訓(xùn)資料，我們制作了形象的voip系統(tǒng)接線圖(每縣各一份)，并利用遠(yuǎn)程測控手段，對(duì)全市各縣逐一進(jìn)行voip設(shè)備在線狀況開展查遺補(bǔ)漏工作，通過上下配合，至2月底，全市所有網(wǎng)點(diǎn)的辦公電話，均恢復(fù)接入到了voip系統(tǒng)，降低了全市系統(tǒng)的通訊成本。

三、存在問題

上半年，我們做了大量艱苦的工作，取得了來之不易的成績，但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)的問題。

一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。全市系統(tǒng)總保費(fèi)出現(xiàn)負(fù)增長，10個(gè)經(jīng)營單位，只有寧洱、景谷縣支公司是正增長，其余的均為負(fù)增長，而占全系統(tǒng)業(yè)務(wù)近三分之一的思茅區(qū)支公司，負(fù)增長高達(dá)29%。

二是隊(duì)伍的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)欠賬太多，整體素質(zhì)不高?；A(chǔ)工作不扎實(shí)，隊(duì)伍建設(shè)薄弱，教育培訓(xùn)跟進(jìn)不足，整體素質(zhì)有待提高。

三是期交業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，低于全省發(fā)展水平。一方面反映在“開門紅”，部分縣支公司沒有按照分公司的要求、步驟、方法按時(shí)完成;另一方面反映在二季度期交業(yè)務(wù)的啟動(dòng)、推動(dòng)上沒有及時(shí)跟上分公司的步伐，貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響進(jìn)度。

四是執(zhí)行力不到位，有的支公司對(duì)完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅(jiān)定，態(tài)度不積極，甘于落后。

五是人力規(guī)模不足，增員難難增員的問題始終是困擾著公司一大難題。個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍開單人力和舉績?nèi)肆?yán)重不足，城區(qū)隊(duì)伍規(guī)模小、活動(dòng)量低。

公司上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇4

20_年上半年，我能夠按照公司的要求，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作。通過半年來的工作與學(xué)習(xí)，本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破，工作有了較大的提高，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、上半年主要工作

1、日常性事務(wù)工作。本人做好辦公室的日常事務(wù)工作，包括報(bào)紙分發(fā)、衛(wèi)生、來賓接待、會(huì)議布置、文件傳遞等，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，搞好服務(wù)。半年來，切實(shí)加強(qiáng)與集團(tuán)公司有關(guān)部室及礦、廠之間的聯(lián)系、搞好內(nèi)外溝通等工作，有效搞好各項(xiàng)服務(wù)工作。

2、管理好公司印章，堅(jiān)決做到蓋用印章必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)格按照公司蓋用印章有關(guān)制度執(zhí)行。保管好公司營業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)代碼證、各種許可證，并能按時(shí)進(jìn)行年檢。

3、做好每月對(duì)礦、廠工資的結(jié)算，建立正龍公司工資審批、發(fā)放臺(tái)賬，及時(shí)準(zhǔn)確地編制機(jī)關(guān)人員工資表，按時(shí)把工資發(fā)放到職工手中，而且沒有出現(xiàn)一次失誤。負(fù)責(zé)做好工資方面的統(tǒng)計(jì)分析工作，對(duì)上半年工資結(jié)構(gòu)及工資成本進(jìn)行了分析，并及時(shí)把分析結(jié)果提交領(lǐng)導(dǎo)。

4、做好員工的調(diào)配公司，及時(shí)辦理調(diào)入、調(diào)出人員的關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，并做好各類人員庫的建立，及時(shí)提供各類人員情況，對(duì)公司員工情況做到及時(shí)掌握。

5、做好公司員工住房公積金、養(yǎng)老金、企業(yè)年金以及醫(yī)療保險(xiǎn)金的開戶、征繳工作，與集團(tuán)公司房產(chǎn)處、社保中心等單位加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)掌握各種信息，做好各項(xiàng)基金的申報(bào)及征繳工作。

6、根據(jù)集團(tuán)公司要求，為加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，對(duì)正龍公司員工合同重新組織了簽訂工作，并及時(shí)與集團(tuán)公司以及勞動(dòng)保障部門聯(lián)系，做好合同各方的簽字、蓋章工作，目前，該工作已接近尾聲。

做好上半年的人力資源系統(tǒng)填報(bào)任務(wù)，每月按時(shí)給集團(tuán)公司報(bào)送勞資報(bào)表，通過對(duì)勞資報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析，使自己對(duì)公司勞動(dòng)用人情況以及工資情況有了更深的了解。

8、加強(qiáng)對(duì)車輛管理力度，做好公司車輛的日常調(diào)度工作，確保正常工作用車，對(duì)司機(jī)進(jìn)行日常的監(jiān)督，使司機(jī)提高服務(wù)質(zhì)量，確保公司用車的及時(shí)到位，對(duì)司機(jī)動(dòng)向及時(shí)掌握，并且外出必須登記。

9、負(fù)責(zé)編制公司每月辦公用品計(jì)劃，并對(duì)礦、廠辦公費(fèi)用計(jì)劃進(jìn)行審核，嚴(yán)格控制費(fèi)用，使公司辦公費(fèi)用大大節(jié)儉，并且能夠及時(shí)購置機(jī)關(guān)辦公用品，為各部室提供良好的辦公條件。同時(shí)，為公司辦公用固定資產(chǎn)、車輛用油、餐費(fèi)、住宿費(fèi)、管理費(fèi)用等等做好核實(shí)、驗(yàn)收、結(jié)算等相關(guān)工作。

10、切實(shí)抓好公司員工的福利工作。按照公司福利政策，組織落實(shí)公司勞保福利等商品的采購、調(diào)配等管理工作。上半年總共發(fā)放了春節(jié)福利、三八婦女節(jié)福利、五一餐券、六一獨(dú)生子女福利、防暑降溫費(fèi)、前兩季度福利以及為公司職工發(fā)放夏裝等福利工作。

二、上半年工作中存在的問題和不足

1、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。有些工作不夠細(xì)、不夠認(rèn)真，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有差距，工作方法有待于改進(jìn)，工作責(zé)任心有待于加強(qiáng)。

2、平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及自己的想法不能很好地與領(lǐng)導(dǎo)溝通或交流，工作缺乏主動(dòng)性，比較保守，不夠大膽。

3、學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)，當(dāng)前的知識(shí)水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是工作經(jīng)驗(yàn)方面不足，還需要更好地鍛煉。

三、下半年工作打算

下半年是完成全年工作的關(guān)鍵，也是自己自身提高的關(guān)鍵，我將按照年度計(jì)劃以及崗位要求，不斷改進(jìn)工作方法，爭取下半年在本職崗位上做出更好的成績。

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，在崗位上發(fā)揮作用。把學(xué)習(xí)作為是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容來抓，不斷增加理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。認(rèn)真做好本職工作的每一件事，切實(shí)把事情做細(xì)、做實(shí)，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，同事滿意。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，及時(shí)到基層中了解人力資源動(dòng)態(tài)、用工結(jié)構(gòu)、工資分配結(jié)構(gòu)等信息，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3、提升公司人力資源管理水平，加強(qiáng)宏觀分析，完善人力資源動(dòng)態(tài)化管理，建立人力資源庫，從單純的事務(wù)性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡。

4、不斷完善公司人力資源管理的制度化、流程化、規(guī)范化管理，要逐步形成人才管理辦法、機(jī)關(guān)人員考核辦法、薪酬制度等相關(guān)制度辦法，進(jìn)一步規(guī)范管理。

5、下半年，我將在上半年工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)調(diào)整自己，在工作中爭取有更好的業(yè)績。

公司上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇5

20__年上半年我公司始終深入貫徹落實(shí)總省公司年初工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以省公司戰(zhàn)略部署和工作安排為指引，以效益經(jīng)營為統(tǒng)領(lǐng)，以依法合規(guī)為前提，以能力提升為基礎(chǔ)，以加快發(fā)展為主線的工作方針，按照抓對(duì)標(biāo)夯基礎(chǔ)、抓渠道促發(fā)展、抓管控增效益、抓隊(duì)伍強(qiáng)能力、抓服務(wù)樹形象、抓合規(guī)保盈利的總體發(fā)展思路，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，堅(jiān)持發(fā)展要有速度，規(guī)模要有效益，較好的完成了省公司下達(dá)的工作任務(wù)指標(biāo)，保持了公司的健康穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)將我公司上半年的工作情況總結(jié)及下半年工作思路匯報(bào)如下：

一、20__年上半年工作回顧

20__年上半年，我公司在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全轄干部員工按照省公司提出的圍繞“一個(gè)經(jīng)營主題”、強(qiáng)化“三個(gè)攻堅(jiān)保證”、明確“五個(gè)提升要求”、落實(shí)“十項(xiàng)工作舉措”的工作思路，緊緊圍繞“提速增效、合規(guī)盈利”這個(gè)經(jīng)營主題，以永不懈怠、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，順利實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半的任務(wù)目標(biāo)，公司呈現(xiàn)出保費(fèi)規(guī)模平衡增長，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)良好，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，發(fā)展活力不斷增強(qiáng)的良好局面。

(一)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

截至6月底，我公司共簽單2944件，較上年同期增長393件。完成保費(fèi)收入767.44萬元，完成全年任務(wù)的51.16%，保費(fèi)收入較上年同期增長15.27%。其中車險(xiǎn)保費(fèi)收入729.09萬元，非車險(xiǎn)保費(fèi)收入38.35萬元。接受報(bào)案932件，立案779件，結(jié)案665件。全險(xiǎn)種日歷年滿期賠付率為50.93%，其中車險(xiǎn)滿期賠付率53.25%，非車險(xiǎn)滿期賠付率為15.85%。車險(xiǎn)估損偏差率1為0.23%，及時(shí)立案率為100%，案件結(jié)案率為78.24%，非車險(xiǎn)結(jié)案率為75.00%。

(二)財(cái)務(wù)工作情況

20__年上半年，我公司財(cái)務(wù)部門在工作中嚴(yán)格按照省公司費(fèi)用管理辦法，強(qiáng)化預(yù)算管理，規(guī)范辦公行政的財(cái)務(wù)報(bào)銷流程，加強(qiáng)費(fèi)用支出管理，明確銷售費(fèi)用列支的相關(guān)要求，保證了費(fèi)用列支的真實(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)。

在上半年我公司根據(jù)省公司《關(guān)于開展“小金庫”復(fù)查工作的通知》文件的要求，按照總公司《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司20__年“小金庫”專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》和省公司《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江省分公司“小金庫”全面復(fù)查工作方案》，開展了“小金庫”復(fù)查工作;根據(jù)根據(jù)省公司《關(guān)于印發(fā)t;財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江省分公司第二次財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性自查工作方案>的通知》的要求，按照保監(jiān)會(huì)《關(guān)于開展第二次保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性檢查工作的通知》和總公司《關(guān)于印發(fā)t;財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司第二次財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性自查工作方案>的通知》，開展了第二次財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性自查工作。

(三)客服工作情況

20__年上半年，公司上下高度重視客戶服務(wù)工作，以“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務(wù)理念為指導(dǎo)，采取積極措施，提升服務(wù)水平，取得了初步成效。一是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)開展客服工作，圍繞“十個(gè)統(tǒng)一”目標(biāo)，做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。即統(tǒng)一營業(yè)銘牌，統(tǒng)一職場布置，統(tǒng)一服務(wù)接待，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)牌，統(tǒng)一服務(wù)桌牌，統(tǒng)一工作環(huán)境，統(tǒng)一資料放置，統(tǒng)一《意見簿》，統(tǒng)一服務(wù)形象，統(tǒng)一服務(wù)行為。要求服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員依據(jù)《客戶服務(wù)規(guī)范》和《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，使用服務(wù)用語，杜絕服務(wù)禁語。二是明確中支公司與縣營銷服務(wù)部及各團(tuán)隊(duì)溝通聯(lián)系職責(zé)。實(shí)行查勘員分片責(zé)任制，縣營銷服務(wù)部、各團(tuán)隊(duì)有關(guān)理賠事宜都有專人負(fù)責(zé)，方便基層，方便客戶;加強(qiáng)通賠崗的管理，明確專人負(fù)責(zé)，主動(dòng)與兄弟公司聯(lián)系、跟蹤、及時(shí)將案件流轉(zhuǎn);明確與上級(jí)公司各環(huán)節(jié)崗位聯(lián)系專人，提高了案件的流轉(zhuǎn)時(shí)效;三是建立互動(dòng)理賠綠色通道，確定專人負(fù)責(zé)互動(dòng)理賠工作。在互動(dòng)業(yè)務(wù)出單柜面擺放《客戶服務(wù)承諾》和《理賠案件流程》及《索賠須知》的宣傳頁。四是緊緊抓住車險(xiǎn)理賠這個(gè)客戶關(guān)注的焦點(diǎn)，在車險(xiǎn)賠案處理的各個(gè)環(huán)節(jié)積極主動(dòng)服務(wù)，即“主動(dòng)上門定損、主動(dòng)上門催收索賠手續(xù)、主動(dòng)告知理賠進(jìn)度、主動(dòng)告知催領(lǐng)賠款”。此外，我們還利用6.16國壽客戶節(jié)的良好契機(jī)，圍繞“牽手國壽，綠動(dòng)中國”的活動(dòng)主題開展了重點(diǎn)客戶風(fēng)險(xiǎn)檢查咨詢、真實(shí)案例圖片宣傳、汽車保養(yǎng)常識(shí)講座等有效的客戶服務(wù)活動(dòng)。通過以上多項(xiàng)舉措的實(shí)施，為服務(wù)質(zhì)量的提升提供了保證，提高了公司的市場聲譽(yù)，擴(kuò)大了公司的服務(wù)影響。

(四)黨建工作情況

今年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，我公司按照省公司《財(cái)險(xiǎn)黑龍江省分公司慶祝建黨90周年活動(dòng)方案》要求，結(jié)合我公司的實(shí)際情況開展了“學(xué)黨史，談感想”征文活動(dòng)、“學(xué)黨史，知黨情，跟黨走”黨史知識(shí)講座、革命電影欣賞等活動(dòng)，還參加了由市委宣傳部主辦的“慶祝建黨九十周年”書法美術(shù)攝影作品展。通過這些活動(dòng)的開展使公司廣大員工對(duì)黨的歷史有了更全面的了解，對(duì)黨也有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

20__年是__的開局之年，也是公司從穩(wěn)行發(fā)展向提速發(fā)力階段邁進(jìn)的第一年，我公司在積極謀求業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)更加注重黨組織的建設(shè)。經(jīng)過認(rèn)真培養(yǎng)、考察和有關(guān)黨委會(huì)討論，吸收了2名入黨積極分子加入黨組織，為公司黨員隊(duì)伍注入了新的活力。在工作中公司黨委注重發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為順利完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)、促進(jìn)我公司實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政治保證。

回顧上半年的工作，看到成績的同時(shí)，還清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作還存在許多突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)：一是團(tuán)隊(duì)建設(shè)需進(jìn)一步提速，要有步驟地加大增員，努力提升銷售人員的規(guī)模和展業(yè)能力，銷售管控能力仍需進(jìn)一步強(qiáng)化，銷售人員產(chǎn)能較低，銷售隊(duì)伍弱小后勁不足極大的制約著公司的發(fā)展速度;二是員工思想觀念需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，面對(duì)強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升，在上半年的工作當(dāng)中，我公司雖然采取積極措施，強(qiáng)化提升服務(wù)水平，取得了初步成效，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于總、省公司要求的目標(biāo)值。

二、20__年下半年工作安排

在20__年下半年的工作中我公司將繼續(xù)貫徹總、省公司年度工作會(huì)議精神，按省公司年初工作會(huì)議提出的要求，結(jié)合公司目前發(fā)展情況和地區(qū)特點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的精神，在保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長的基礎(chǔ)上，鞏固現(xiàn)有市場位次，提高發(fā)速度，持續(xù)改善綜合賠付率等關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)，積極應(yīng)對(duì)內(nèi)部、外部的監(jiān)管檢查，進(jìn)一步提升發(fā)展力、服務(wù)力、凝聚力、管控力和執(zhí)行力，增創(chuàng)公司盈利優(yōu)勢，努力實(shí)現(xiàn)“有為、進(jìn)位、增效、盈利”的目標(biāo)。為此，20__年下半年我公司將主要抓好以下幾方面工作：

(一)在發(fā)展中繼續(xù)提升市場占有份額

我公司經(jīng)過四年的奮斗，市場占有份額已穩(wěn)居第三位。但我們也不能忽視其它市場主體憑借已經(jīng)形成的競爭優(yōu)勢開始發(fā)力和進(jìn)行趕超，對(duì)公司保持既有市場地位構(gòu)成了比較大的挑戰(zhàn)。對(duì)此，我們必須增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和危機(jī)感，努力加快發(fā)展，在發(fā)展中提升市場占有份額，并逐漸縮短與前兩位的差距，從而推動(dòng)公司向新的發(fā)展階段邁進(jìn)。

(二)在發(fā)展中提升業(yè)務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)

20__年下半年的工作中，我公司將堅(jiān)持在發(fā)展中調(diào)整結(jié)構(gòu)，在調(diào)整中繼續(xù)保持高質(zhì)量的發(fā)展速度。在業(yè)務(wù)規(guī)模上保持平穩(wěn)的增長速度，同時(shí)，還要大力發(fā)展責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)等效益型險(xiǎn)種，要使其在規(guī)模上不斷擴(kuò)大，創(chuàng)造出更高的效益。在經(jīng)營管理中密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

(三)在管理中提升隊(duì)伍戰(zhàn)斗力

在銷售體系上，建立以團(tuán)體直銷、個(gè)人營銷和中介代理三支隊(duì)伍為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)銷售體系，在市區(qū)內(nèi)實(shí)踐和探索專業(yè)化經(jīng)營的新路子。在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，按照省公司建立專業(yè)化銷售體系的要求，對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)本著精簡、實(shí)際、高效的原則，進(jìn)行合理的布局，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

在分配制度上，充分體現(xiàn)效率優(yōu)先，進(jìn)一步落實(shí)好上級(jí)公司的工資總額分配辦法，全面推行一線人員的績效工資制和管理人員的崗位工資制，堅(jiān)持薪酬向一線傾斜、向重點(diǎn)崗位傾斜、向業(yè)務(wù)骨干傾斜、向貢獻(xiàn)大的公司傾斜，最大限度地調(diào)動(dòng)員工和代理人的積極性，提高人均產(chǎn)能，提高整體效益。

在用人制度上，要不看資歷看能力，不看出身看業(yè)績，不拘一格用人才，進(jìn)一步打破身份界限，選賢任能，把業(yè)績優(yōu)秀、能力突出、群眾公認(rèn)的人才選拔到管理崗位。同時(shí)，建立淘汰機(jī)制，對(duì)不適應(yīng)競爭需要、不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要、不適應(yīng)管理要求以及崗位富余人員，要下決心進(jìn)行調(diào)整和淘汰;對(duì)能力不強(qiáng)、長期打不開工作局面管理者要進(jìn)行調(diào)整。

(四)在培訓(xùn)中提升員工隊(duì)伍素質(zhì)

未來保險(xiǎn)市場的競爭必然是人才的競爭、服務(wù)的競爭，誰擁有了人才誰就贏得了競爭?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，20__年下半年我們著力在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，加大基礎(chǔ)教育培訓(xùn)力度。一是切實(shí)抓好各部門負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的現(xiàn)代企業(yè)管理水平，提升其領(lǐng)導(dǎo)能力，從而增強(qiáng)市場競爭力。二是切實(shí)抓好在職員工的培訓(xùn)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理要求提高的需要。三是建立培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)效果要實(shí)行量化考核，做好培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的各項(xiàng)評(píng)估及跟蹤工作，保證培訓(xùn)效果。

(五)努力營造公司發(fā)展的良好環(huán)境

努力營造良好的公司內(nèi)部環(huán)境和社會(huì)外部環(huán)境，為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。一是抓好公司文化建設(shè)，提高公司的向心力，增強(qiáng)公司凝聚力。深化人事制度政策，搞活人才機(jī)制，創(chuàng)造一個(gè)能留住人才、吸引人才、使用人才的人才環(huán)境;抓好干部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想道德和愛崗敬業(yè)意識(shí)教育，創(chuàng)造良好的成才環(huán)境;努力改善干部員工的物質(zhì)文化條件，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。二是要抓好依法規(guī)范經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，樹立公司的良好形象。堅(jiān)持依法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營，帶頭營造良好的市場競爭環(huán)境，以自己的實(shí)際行動(dòng)贏得社會(huì)各界的贊譽(yù)和信任;堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，處處為保戶著想，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量，靠信譽(yù)贏得保戶;加強(qiáng)攻關(guān)聯(lián)誼活動(dòng)，積極同有關(guān)部門和單位溝通情況，加深感情取得他們的支持，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)寬松、有利的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)公司的全面發(fā)展。

20__年是公司發(fā)力有為、搶抓機(jī)遇、大干快上的關(guān)鍵一年，在下半年的工作當(dāng)中我公司將繼續(xù)圍繞“效益經(jīng)營、依法合規(guī)、提升能力、加快發(fā)展”的十六字工作方針，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步認(rèn)清形勢，明確責(zé)任，一鼓作氣，乘勢而上，為順利完成財(cái)險(xiǎn)中心支公司20__年全年工作任務(wù)指標(biāo)而不懈努力，為全面推動(dòng)中心支公司各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，開創(chuàng)效益經(jīng)營新局面而奮斗!

公司上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇6

金牛奮蹄開錦繡，乳虎添翼會(huì)風(fēng)云。在這個(gè)承前啟后、辭舊迎新的日子里，我們對(duì)所做工作進(jìn)行簡單盤點(diǎn)，同時(shí)對(duì)工作進(jìn)行周密部署?，F(xiàn)對(duì)下半年的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，以期能在其中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在穩(wěn)固原有的工作基礎(chǔ)上開展新工作。

一、所做工作：

1、為全面響應(yīng)以“爭創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生城市，建設(shè)美好家園”為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中，公司在城客辦的帶領(lǐng)下，積極開展各種活動(dòng)在使出租車駕駛員，當(dāng)好城市文明傳播者的同時(shí)，也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作。

2、為落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的安全思想，公司對(duì)現(xiàn)有的85輛出租車進(jìn)行全面的安全檢查，并建立車輛技術(shù)檔案，