保險公司年終工作總結

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中公訓練——給人轉變將來的力氣2022年保險公司年終工作總結2022年保險公司年終工作總結

國際金融危機爆發(fā)后,中國保險業(yè)遭受了巨大沖擊。如今一年過去,世界經濟正在復蘇，中國保險行業(yè)不僅走出了低谷,還彌補了自身的軟肋。如今的保險業(yè)成為中國金融業(yè)重要的組成部分，對中國經濟增長產生自己獨特的貢獻。當前，中國保險業(yè)走在快速進展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業(yè)會逐步成為中國資本市場的中堅力氣，當前，我國保險行業(yè)自身進展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務水平、營銷力量、強化企業(yè)形象、提高美譽度，已經成為行業(yè)共識。我們***保險公司以保險市場規(guī)模、進展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。**保險公司樂觀解答社會公眾對保險行業(yè)的相關詢問，更好的呈現了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和力量，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣闊投保人選擇保險公司、保險代理人供應了參考。2022年，***保險公司在業(yè)務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作均順當進展。結合今年工作實際，將公司本年度工作總結如下：

一、指導思想

今年國際經濟雖然有所復蘇，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散,公司領導樂觀拓寬進展思路和進展空間,防范風險、穩(wěn)健經營，樂觀貫徹省市公司關于公司進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快進展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，公司強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的進展態(tài)勢，為***保險公司的持續(xù)進展，做出了應有的貢獻。

二、工作業(yè)績與主要做法

（一）加強公司業(yè)務管理

為了使**保險公司穩(wěn)步進展，公司領導制定了《***保險公司員工規(guī)范管理條例》，實行有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發(fā)員工的樂觀性，使員工出成果、見效益。業(yè)務管理中我們主要實行以下工作措施：

1、依據省公司今年下達給我們的全年銷售工作方案及任務，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時本著實事求是、依據各個險種特點、客戶特點，部室狀況確定每個部門合理的、可實現的目標。在目標確定之后，本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標方案的順當完成。

2、注意各個部門的團隊建設。始終以來公司都非常注意各部門經理和部門成員的思想和業(yè)務素養(yǎng)訓練。一年來，公司通過多次組織動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織公司員工學學問、找閱歷，提高員工全面素養(yǎng)。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的

中公訓練——給人轉變將來的力氣

學問上，并且強調對團隊精神的培育。促進各個團隊自身素養(yǎng)的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定進展打下了扎實的基礎。

3、關心經理室全面推動薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推動企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工樂觀性和制造性的用人機制。

（二）公司工作業(yè)績

今年，壽險行業(yè)全面深化結構調整和業(yè)務轉型，加上受到全球性金融危機的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種狀況下，公司經營實現“逆勢飛揚”，保費規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平，市場地位穩(wěn)步提升。更犯難得的是，公司先于市場勝利實現轉型，業(yè)務結構、產品結構、業(yè)務品質、渠道績效、機構作業(yè)力量、業(yè)務價值、經營效益等均達到歷史最好水平，其中部分指標處于行業(yè)領先水平。

一、先于市場勝利轉型，保持了核心業(yè)務增速第一的領先優(yōu)勢

為進一步強化結構調整，全面進展高價值業(yè)務，公司在年初方案工作會議上首次下達核心業(yè)務方案任務，公司“核心業(yè)務戰(zhàn)略”的實施取得顯著成效：公司核心業(yè)務保費強勢增長，保費收入達***億元，同比增長***%；其中新契約核心業(yè)務保費收入***億元，增速超過**%，均領先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達***%，增速遠高于市場。今年，個人保險保費近***億元，創(chuàng)歷史新高；銀代期繳**億元，市場份額***%，保持占比第一地位；法人短險實現保費***億元，同比增長***%，月均平臺突破****萬元。

二、業(yè)務結構和產品結構持續(xù)優(yōu)化，達到業(yè)內領先水平隨著公司轉型的深化，業(yè)務結構持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務占比達到**%，總體期繳占比達**%，新契約期繳占比超過**%，均處于市場領先水平。個險新契約業(yè)務中，傳統(tǒng)險和分紅險合計占比**%，遠高于市場平均水平，產品結構優(yōu)勢明顯。

三、業(yè)務品質行業(yè)領先，渠道績效不斷提升

公司保險業(yè)務品質指標持續(xù)向好，達到行業(yè)領先水平。其中銀代續(xù)收各項指標均達到90%以上，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務品質確保了公司客戶數量和現金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務快速進展奠定了堅實基礎。

主要渠道kpi指標不斷提升，個險各項人力指標增幅均超過40%，創(chuàng)歷史新高；績優(yōu)人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優(yōu)人力占比達到41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內部積淀漸漸形成，隊伍持續(xù)進展力量得到增加。

(三)仔細做好車險經營管理和車貸逾期清收工作

加強車險業(yè)務經營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項特別重要的業(yè)務工作。車險業(yè)

中公訓練——給人轉變將來的力氣

務始終以來是整個業(yè)務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必需做大做強，做精做細。也就是連續(xù)加快進展車險業(yè)務，保持較快的進展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結構，嚴格掌握高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務經營管理水平，增加盈利力量，使車險真正成為增收保費和制造利潤的骨干險種。

今年的車貸逾期清收工作，公司領導非常重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，并依據上級公司下達任務的完成狀況，對責任人實行獎罰。經辦人員根據市公司統(tǒng)一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，樂觀主動、仔細扎實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業(yè)務經營造成的風險和損失降到最低限度。

三、工作上的不足之處與下一步方案

（一）工作不足

目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶說清晰、查勘定損服務態(tài)度尚需改進；二是銷售誤導的問題，營業(yè)員夸大保險責任、縮小責任免除、保險售