保險公司述職報告14篇

保險公司述職報告14篇保險公司述職報告篇1

今年3月份依據分公司總經理室工作支配，將我從承保中心調至辦公室工作，11月份依據工作須要，兼人力資源部負責人。一年來，辦公室和人力資源部工作得到了分公司總經理室的親切指導，得到了各部門的鼎力幫助，也得到了各位同事的有力支持，使得我們在工作中和大家協(xié)作的也更為默契，正是因為你們賜予的無私幫助，才推動了各項行政人事工作不斷進步。值此機會，請允許我代表辦公室和人力資源部全體同仁，向一貫關切、支持和信任我們的各位領導和同事們表示最真誠的謝意：感恩，感謝！

下面，我將部門一年來的工作狀況述職如下，請予以評議。

一、20xx年主要工作及成效

（一）整體著手，踐行服務大局新思路

辦公室工作是一項細致而全面的工作，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右，聯(lián)系四面八方的樞紐，整體工作目標要為公司發(fā)展大局服務，既要擅長發(fā)覺問題，當好領導的參謀助手，又要辦文辦事，服務各部門和基層單位各項工作須要。辦公室的工作特點要求我們在處理日常事務時，必需常懷謹慎之心，保持“虛心、主動、熱忱”的工作作風和服務意識，仔細細致的對待每個細微環(huán)節(jié)，把簡潔的事情做嫻熟，讓瑣碎的事情成系統(tǒng)，從繁重的工作中找重點。一年來，在分公司總經理室的'關懷下，在辦公室每一項詳細工作中，我們時刻謹記“細、實、穩(wěn)、準”四字總體要求，并推動各項工作體系化、制度化和規(guī)范化，保證了辦公室工作“大事要事不慌亂，小事瑣事做細致，交辦工作有次序”，取得了較好的效果，辦公室整體綜合服務實力得到了較大的提升。

（二）以人為本，實施隊伍建設新舉措

人是確定一切的因素，是確定工作成敗的關鍵。一年來，面對人手少、新手多、變動常見的狀況，我們提出了“崗位輪換不限制，人人都是多面手”的隊伍建設目標，激勵大家不要局限于特定工作職責，主動主動接觸辦公室各項工作，加快自身成長。在一年多的工作實踐里，無論是承辦各種大型會議、實施職場改造項目，還是支配各項接待任務，都要求辦公室人員盡可能多的參加，了解各項工作的主要內容和要點，做到全盤駕馭辦公室工作節(jié)奏和工作重點，使大家協(xié)作更加默契，工作連接更為緊密，工作支配更加有序。同時，在辦公室日常工作支配上，將辦公室宣揚文秘、檔案文書、固定資產、后勤接待、物業(yè)管理幾大職能合理分工，實施AB崗交叉管理，確保工作正常運轉。辦公室的同志們時刻保持滿負荷的工作狀態(tài)，接觸面廣，信息量大，技能提升快，不僅個人得到了長足的進步，也最大程度上滿意了辦公的須要。

（三）統(tǒng)籌規(guī)劃，職場建設煥發(fā)新面貌

機關是全省發(fā)展和管理的總后方，辦公室又是機關工作的“后勤管家”,工作成效干脆關系到每一位員工的切身利益。依據分公司總經理室的支配部署，今年以來，先后對7樓辦公職場進行了改造；對30樓、31樓職場環(huán)境進行了美化，在衛(wèi)生間、更衣室等公共區(qū)域增加了人性化設計；對4樓會議室進行了擴充，更換了地毯和會議桌椅。在此基礎上，幫助部分部門進行了辦公室的調整。將全部辦公區(qū)域更換了LED照明設備。對制約公司多年的電路問題進行了“雙回路”升級改造。同時，著力加強員工平安意識教化，年內組織消防培訓兩期，參會人員200余人。為機關員工創(chuàng)建了環(huán)境美麗、寬敞光明、氛圍溫馨、平安放心的職場環(huán)境。

（四）精益求精，辦會水平邁上新臺階

會議是管理的重要手段之一。今年以來，分公司在加強業(yè)務督導、實施目標管理、活躍文化氛圍、豐富員工生活等方面都有許多新的思路和舉措。全省總經理辦公會逐月召開，十周年慶典隆重實行，大講堂異彩紛呈，還有即將召開的“開門紅暨迎新聯(lián)歡會”，都對辦會水平提出了更高的要求。在會議管理上，辦公室全體人員集思廣益，精益求精，主動創(chuàng)新工作方法，完善工作細微環(huán)節(jié)，保證高質量、高水平的承辦了每一次會議。先后增設了會場屏蔽儀，提示牌，保證會議效果。會議用礦泉水明確到人，避開奢侈，全方位做好會議影像留存，等等工作。

（五）統(tǒng)籌兼顧，日常管理取得新成效

在分公司總經理室大力改進工作作風的要求下，分公司辦公室從自身做起，在日常工作中要求“馬上辦，立刻辦”，不拖延，不敷衍，不扯皮，工作效率得到了極大的改善。在公文批轉辦理方面，全年共收到、處理各種文件####余件，核校、下發(fā)各種文件###余件，保證了文件傳閱的剛好、精確；在信息宣揚工作方面，分公司內網共發(fā)布信息稿###篇，其中上報總公司并被接受###篇，接受率##%以上，部分稿件也在新浪網、騰訊大豫網和中國日報網頻道發(fā)表或報道；在會議管理方面，承辦各種大型會議及活動十余次；在對外接待方面，全年共接待上級視察、監(jiān)管檢查、外部調研##余次。日常工作的有效開展，保證了分公司政令暢通，加強了上級公司、本級部門和基層機構的工作溝通，同時維護了系統(tǒng)日常辦公的有效運轉。

（六）厚德載物，企業(yè)文化繪就新氣象

依據分公司關于加強企業(yè)文化建設的總體要求，在總經理室的干脆領導下，分公司辦公室不遺余力做好傳統(tǒng)文化進企業(yè)相關工作。全年開辦傳統(tǒng)文化大講堂八講，組織外部學習七次。同時，大力開展“光盤行動”，提倡文明用餐、厲行節(jié)約的良好風尚；細心布置機關文化墻，營造厚重的文化氛圍。豐富多彩的文化教化活動為公司企業(yè)文化建設給予了新的內涵，我本人也受益匪淺，主動參與了分公司建司十周年舉辦的經典誦讀競賽。在工作和生活中學會以感恩、包涵、平和的心態(tài)對待身邊的人和事。

（七）消退隱患，遺留問題得到新突破

針對分公司與省惠美設計裝飾工程有限公司的兩起訴訟案件，分公司新任領導班子堅持“接力思維”，明確“新官要理舊賬”，總經理室成員親自參加，有關部門親密協(xié)作，與對方主動進行了多次溝通，主動商討解決方法，推動了兩起分別長達#年和#年的合同糾紛得以妥當解決，最大程度上為公司挽回了經濟損失。

（八）立足長遠，人事管理布局新體系

兼任人力資源部以來，我們首先從風險排查入手，一方面對全省機構和高管管理方面存在的潛在風險進行全面排查，確保公司各級機構平安平穩(wěn)運行。另一方面全面梳理人力資源管理各條線工作，從總公司考核指標的落實達成，到年度考核工作的統(tǒng)籌支配，從各部門人員需求的聘請到全省各類人員的常態(tài)化管理，從薪酬管理的嚴謹快速到機構與高管調整的依法合規(guī)，事事有分工，指標有人盯，克服部門人員嚴峻不足的困難，切實保障了人力資源整體工作節(jié)湊不亂，工作不斷，仔細做好人力資源年終收尾工作。

二、工作中的不足之處

一年來雖然取得了一些成果，但我醒悟的相識到，自己還有許多不足之處，離領導和大家的期望還有很大差距，須要在下一步的工作中不斷改進，主要表現(xiàn)在：管理工作不夠精細，監(jiān)督檢查的力度不夠，執(zhí)行制度未盡嚴格。還須要進一步加強政治業(yè)務學習，不斷的總結和提升自我。這些都是自己今后努力的方向，也懇請大家接著監(jiān)督我的工作。

三、20xx年工作思路

20xx年辦公室工作主要思路：

建文化，強管理，重策劃，勤服務。

主要工作舉措：

一是完善公司相關制度和標準，梳理流程，加大過程監(jiān)督和事后反饋；

二是堅固樹立成本意識，加強公司物料管理；

三是加強與有關部門的溝通合作，建立對內、對外形象工程策劃機制；

四是接著實施文化興司戰(zhàn)略，在總經理室的領導下，把傳統(tǒng)文化教化引向深化；

五是當好“勤務兵”，做實各項后勤保障工作，服務公司發(fā)展大局。

20xx年人力資源部工作主要思路：

定職責，明分工；防風險，守合規(guī)；細考核，明獎懲；建體系，強保障

主要工作舉措：

著力完善人力資源管理基礎，建立任職資格體系和崗位價值體系；著力開拓人力資源信息化建設，實現(xiàn)人力資源數據動態(tài)統(tǒng)計分析；著力創(chuàng)新績效考核體制，與總公司339戰(zhàn)略規(guī)劃接軌；著力加大內部人才開發(fā)力度，實施績效考核與培訓效果掛鉤，提升員工的品德修養(yǎng)和工作技能；著力構建科學管控、公開透亮、流程完備的人力資源管理體系，助力公司業(yè)務發(fā)展。

敬重的領導，各位同事，舊歲已展千重錦，新年再進百尺桿。20xx年悄然而至，新的工作任務承載著新的希望，承載著每個人的幻想，讓我們在分公司黨委、總經理室的領導下，堅決信念，把握節(jié)奏，腳踏實地，盡心竭力，攜手共創(chuàng)保險事業(yè)的新局面!

感謝大家！

保險公司述職報告篇2

省公司各位領導，分公司及支公司的各位同仁：

大家好！

今日，是省公司對我們市分公司領導班子成員工作考核述職會，有幸在此將我近11個月工作向大家作個匯報，不妥之處，敬請指責指正。

截止今日（11月17日），在省、市分公司黨委、總經理室領導下，本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會議和省公司非車險專業(yè)會議提出的各項工作目標，以“轉方式、促發(fā)展、強合規(guī)、增效益”為工作主基調，帶領分管部門（財務中心、財險部、農險部、信息技術部、系統(tǒng)工會辦）努力完成分公司總經理交辦的各項工作，基本達成了崗位責任目標?，F(xiàn)從以下三個方面匯報：

一、主要工作和關鍵舉措

（一）非車險業(yè)務發(fā)展工作。

在市分公司年初全市工作會議的基礎上和省公司各個專業(yè)會議精神的推動下，于4月主持召開了全市財產險、責任險、意外險業(yè)務發(fā)展專業(yè)會議，并在會議上作了題為《回顧過去展望將來努力實現(xiàn)非車險業(yè)務新跨越》的工作報告。會上，為貫徹省公司提出的“非車險業(yè)務發(fā)展年”確定的目標任務，下達了全市非車險業(yè)務收入增長14%以上，實現(xiàn)保費3313萬元的任務目標；確定了對各支公司（營銷部）領導班子成員實施“按季考核，與業(yè)績工資掛鉤，年終調整兌現(xiàn)”的考核方法；提出了非車險業(yè)務發(fā)展的工作重點和關鍵舉措。

截止10月，通過分公司產品線和各支公司的努力，非車險業(yè)務保費收入3302萬元，較上年同期增長44。5%，凈增保費1016萬元，提前兩個月完成省公司下達給（3218萬元）的全年保費安排。

在增提未決賠款打算270萬元、其凈額為1762萬元的狀況下，實現(xiàn)報表口徑承保利潤170萬元。應當說非車險業(yè)務經營取得了可喜的成果，在此，將自己做的幾項主要工作匯報如下：

1、抓責任險續(xù)保和新增工作。

一是在專業(yè)會議上提出了主要工作思路：責任險領域在抓好雇主責任險、道路客運承運人責任險、危急貨物承運人責任險續(xù)保和新增的同時，還要勇于從競爭對手30%（583萬元）份額中搶奪增長點，同時加緊對責任信用險新業(yè)務的開發(fā)，培育20xx年業(yè)務增長點。

二是增措施，雇主責任險向高保額要增長。今年，受益于各級政府加強高危行業(yè)的管理，特殊是賠償標準的提高（企業(yè)普遍投保保額提高了101—300%，最低20萬元，達到了60萬元），也促使我們向高保額要增長的想法。

為了適應市場的需求，迎接雇責險的發(fā)展機遇，在非車險專業(yè)會議上提出了并在時常工作中加以實施的幾項措施：

第一，做好滿員承保提高保費足夠率工作。爭取當地安檢部門對投保人數（按全員）核定工作支持，施行記名投保方式。由此因人員多、交費多的企業(yè)，可分期（應計名）投保，減小企業(yè)一時的資金壓力。

其次，做好保額和費率厘定及共保分攤工作。保額可根據當地安檢部門的要求設定（醫(yī)療費保額不突破2萬元）；費率應執(zhí)行總頒標準不得下??；我司份額應力爭達到50%，確保市場份額的提升。

第三，做好向安檢部門支付費用的相關工作。力爭勸服安檢部門出據行政事業(yè)發(fā)票，在承保費用中支付防災費或平安教化宣揚費。若安檢部門不能出據行政事業(yè)發(fā)票，應主動給他們引薦保險專業(yè)代理公司，確保費用支出合規(guī)。

第四，做好共保各方現(xiàn)場查勘出勤協(xié)調工作，確保為被保險人供應查勘理賠服務承諾事項的落實，引導客戶選擇在我司投保。

三是為加強與縣市安監(jiān)局的溝通、協(xié)調和合作，促進業(yè)務發(fā)展，在7月全市半年工作會上提出了三條措施：

第一，主動向當地安監(jiān)局匯報半年礦山責任險的承保、理賠工作狀況，進一步把握主動權，未達到50%份額的公司力爭提高份額；其次，主動做好費用結算工作；第三，提出非礦山高危行業(yè)參與保險的方案，能啟動則啟動，不能啟動則為明年責任險營造一個良好的外部環(huán)境。

截止10月，全市責任險保費收入1508萬元，同比50。63%，凈增保費507萬元。其中雇主責任險保費收入1114萬元，同比增長117。8%，凈增保費602萬元。責任險提前兩個月完成省公司下達的1450萬元的保費收入安排，承保利潤由于增提未決賠款打算金的影響，虧損0。55萬元。

2、抓意外險的續(xù)保和新增工作。

一是在專業(yè)會議上堅決了業(yè)務發(fā)展的主要方向：在意外健康險業(yè)務領域，接著抓好個意、團意險的續(xù)保鞏固和客戶新增，同時要從競爭對手52%（550萬元）的市場份額中找尋新增客戶；在加強傳統(tǒng)業(yè)務競爭力氣的同時，應把借款人意外險放在新增業(yè)務開發(fā)的.首位。

二是明確地告知各支公司——今年，爭奪意外險市場的瓶頸不是費用，而是開出承保條件后的承保實力。在意外險承保實力上，只要根據總頒費率標準或不超過10%的打折，我們要通過臨分來提高自身（40%）的承保實力。

三是激勵在（民宅）建意險、團意險業(yè)務領域競爭。在《意外險經營標準》的約束下，其他公司能開的條件我們同樣能開，其他公司能保的業(yè)務我們同樣能保，在競爭業(yè)務上實施（+3）的費用政策?！傲愫筒┺摹苯ㄒ怆U市場，充分應用“責任險與意外險保障互補”的特點，穩(wěn)步推動團意險業(yè)務。

四是全力拓寬駕意險的承保領域。抓住摩托車兩年一審的時機，充分利用摩托車交強險承保實力優(yōu)勢銷售駕意險；借助摩托車駕意險在駕車人群中的影響，努力將edd、eda擴展到汽車駕駛人群。主見各支公司將駕意險保費指標分解到人與工資掛鉤，充分運用分公司高市場費用投入政策（現(xiàn)已將手續(xù)費從15%提至20%），借助總公司開展駕意險四季度勞動競賽的東風，提高了支公司及業(yè)務人員銷售主動性。由此，在總公司9月模擬獲獎名單中，月保收入金額排列全國地市級第22位。

截止10月，意外健康險業(yè)務實現(xiàn)保費收入1122萬元，同比增長92。12%，凈增保費538萬元。其中：駕意險保費收入457萬元，同比增長186%，凈增保費297萬元；團意險保費收入522萬元，同比增長81%，凈增保費234萬元；建意險保費收入78萬元，同比增長33%，凈增保費20萬元。意外健康險提前五個月完成省公司下達的830萬元的保費收入安排，實現(xiàn)承保利潤135萬元。

3、抓好財產險業(yè)務的續(xù)保、新增和風險限制。

面對財產險業(yè)務的發(fā)展壓力，推動和激勵各支公司從競爭對手44%（612萬元）份額中競回市場份額。指出：

一是要激活和鞏固銀行代理渠道。分公司與工、農、中、建、農信社都簽訂了保險代理合同，要加強對銀行的溝通，模清代理業(yè)務流向和經辦人員動向，實施（x+3）的費用政策，在原代理協(xié)議框架下激活代理渠道，促使企財險、按揭房屋保險、工程險代理業(yè)務回流。截止10月，僅支公司通過銀行代理，回流企財險30多萬元、按揭房屋保險41萬元。

二是嚴格限制財產險類業(yè)務的承保風險，做好分保增加公司抗風險和承保實力。全市企財險保費656萬元，由于電力公司近150萬元被系統(tǒng)內保，全市面臨省公司下達的738萬元、凈增保費200萬元的任務壓力。為了完成上級公司下達的任務，小水電是我市企財險增長點，但做好分保則是前提。全市小水電業(yè)務除總公司20%合約分保外，必需加入省公司35%小合約分保，分散風險、提高承保實力。今年石棉、漢源支公司承保的小水電三個電站出險，初估賠償450萬元，但有了大小合約分保，加之分保手續(xù)費攤回，自負賠償成本也就200萬元左右，有力地保障財產險的穩(wěn)定經營。

三是加強非車險重點業(yè)務的把關力度，培育精通業(yè)務承保的人才。工程險和建意險是我多年來把關的業(yè)務，在上下溝通承保方案的同時授以業(yè)務人員承保閱歷與才智，要求他們駕馭要并應用新型的出單方式，高效地為承保簽單供應支持。

截止10月，財產險保費收入671萬元，完成省公司下達任務68。26%，承保利潤36萬元。其中企財險除前述三個案件增提未決賠款打算金外，實現(xiàn)承保利潤133萬元。

可能是公司財產險業(yè)務發(fā)展的低谷期，剩下一個多月時間，還有267萬元任務缺口，在此我也只有急呼：在座的各位支公司經理們，加把油，為榮譽而戰(zhàn)！

4、加強制度建設，實施手續(xù)費集中管理。

一是修訂了《非車險業(yè)務考核方法》，使單項考核在合理、公正、公允的條件下進行。到本月已向支公司領導班子成員發(fā)放非車險2、3季度產品線獎金近4萬元，發(fā)放責任、財產、意外險業(yè)務發(fā)展特殊獎近21萬元。非車險業(yè)務發(fā)展得好的支公司經理，已得近3萬元獎金。

二是實施了非車險手續(xù)費由分公司集中管控。首先，共享15%的手續(xù)費率；其次，按業(yè)務質量、風險凹凸、競爭程度增加手續(xù)費標準。手續(xù)費率的增加嚴格實行報批制，只要是優(yōu)質業(yè)務、競回業(yè)務、搶占市場的業(yè)務，都可實行（+y）的費用政策。由此，引導或強制展業(yè)人員扭轉“重手續(xù)費收入，輕業(yè)務質量”的習慣思維，較好地限制了手續(xù)費支出，提高了手續(xù)費支出的效能。

截止10月，按分險報表口徑的手續(xù)費率為：企財險13。85%，貨運險9。75%，家財險24。101%，工程險9。97%，意外健康險15。23%，責任險13。95%。非車險業(yè)務總手續(xù)費率為14。47%。

（二）農險業(yè)務發(fā)展及理賠工作。

年初，制定印發(fā)了《政策性農險考核方法》，下達了農業(yè)保險1035萬元的保費任務（其中政策性農險935萬元）。截止10月，農業(yè)保險保費收入976萬元，完成自編安排94。3%，已完成上報省公司安排數。其中政策性農業(yè)保險業(yè)務收入884萬元，同比增長84%。農業(yè)險實現(xiàn)承保利潤125萬元。到年底，預料政策性農險過1010萬元，農業(yè)險保費達到1101萬元，翻開了五年來光輝的一頁。主要做了和實施了以下工作和相關舉措：

1、報送專題報告，邀請政府相關部門人員出外學習。

春節(jié)前，向市農工辦報送了《關于開展政策性農業(yè)保險工作的建議》、《政策性農業(yè)保險工作方案》，從工作層面上向市政府相關部門做好了匯報。春節(jié)收假后，邀請了市農工辦、市財政、市農業(yè)局的相關人員到分別到了遂寧、南充學習，讓外地市的政府部門親歷的工作閱歷幫我們說話，有力地推動了政策性農險發(fā)展。

2、開好政策性農險專業(yè)會。

繼省公司農險專業(yè)會議后，在5月召開了農險業(yè)務發(fā)展專業(yè)會。在會議上就今年的農險發(fā)展工作提出了幾點要求：

一是，“合規(guī)”是經營政策性農險的生命線?！皩巶?guī)模，不傷合規(guī)”，“合規(guī)”當頭，保住我們四年來為之而付出換來的政策性農險業(yè)務經營權。

二是，仔細做好承保、理賠到戶工作。強調各業(yè)務開辦公司根據保監(jiān)會、總省公司“四到戶、兩公開”的要求做好承保、理賠到戶的工作，該項工作已沒有了退路、不進則退，做好承保、理賠到戶工作也是為明年落實水稻、玉米、油菜“無賠款優(yōu)待”工作打基礎。

三是，抓好農村服務網點的建設工作，提升服務實力。要按“常德”模式增加人、財、物的投入，加快建設農村服務網點，破解我們服務實力不足的問題。

四是，加強農險費用管理、確保各項支出合規(guī)。嚴格根據號文件的規(guī)定，做好季節(jié)性聘請人員勞務費支出的相關工作，提高協(xié)保人員的工作主動性。嚴格限制不合理的會議費和款待費列入和其他費用全險攤銷。

3、深化基層，指導農險承保、理賠工作。

一是在承保收費到戶的詳細操作上，常與農險部經理研討水稻、玉米ecel分戶清單的要素收集、填寫、導入系統(tǒng)的方式方法，并在日常工作中指導支公司的承保工作。

二是深化到深處的鄉(xiāng)村查看風災玉米損失，深化漢源老山鄉(xiāng)村查看玉米干旱災難，與支公司共同探討查勘、定損、理賠到戶的方法，共同解決對內對外所存在的詳細問題。

三是強化經營管理，督辦了石棉、漢源公司水稻（玉米）因鄉(xiāng)政府索賠發(fā)難未決案三件，督辦了雨城公司對熊貓乳業(yè)奶牛保險虧損事宜，最終都收到了滿足的結果和良好的效果。

（三）財務管理工作。

全市財務管理工作根據總、省公司的相關規(guī)定，不斷加強財務基工作建設和常規(guī)檢查工作，為公司經營決策供應了牢靠的經營數據，實現(xiàn)了全市財務核算平穩(wěn)、高效、平安運轉。今年，由于財務省集中，財務中心的管理及事務性工作許多。就分管而言，主要組織實施了以下工作：

一是制定了《費用管理方法（試行）》，并堅持實施支公司財務分管制度。仔細實施費用預算管理，每月與財務中心做好全市各單位的費用支出預算支配，嚴格執(zhí)行先報后用的費用審核制度，確保了各項費用合規(guī)。

二是仔細地組織全市進行了財務、業(yè)務數據真實性自查整改和小金庫自查自糾工作，按時地向省公司提交了自查自紀報告。

三是組織完成了固定資產的清理和系統(tǒng)上機編制工作，全市固定資產得以有序的管理。

四是按時完成省公司布置的資產負債、應收應付的清理工作，財務管理水平得到了提高。

五是在省公司要求的時間內完成了財務收支省集中和費用、實物支付系統(tǒng)上線支付工作，并主動支持和協(xié)作20xx年固定費用預算上線工作。

（四）信息技術及數據質量管理工作。

一是制定了本級《數據質量考核方法》，加強了數據的日常管理工作，確保了各系統(tǒng)數據真實、完整、有效。在日常的數據質量管理中，不定期發(fā)布通報，指出存在的問題和解決問題的方法，不斷提高數據綜合質量。

二是主動協(xié)作省公司及產品線完成了車險和非車險第三代核心業(yè)務系統(tǒng)的上線工作。

三是切合實際地安排全市網絡設備的新增和更新，確保了財務、業(yè)務、理賠網上平穩(wěn)、高效、平安運行。

（五）系統(tǒng)工會工作。

全省工會工作會議后，結合公司實際，制定并印發(fā)了《分公司工會工作支配》，提出了我司系統(tǒng)工會工作的總體要求——貫徹科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“轉方式、促發(fā)展、強合規(guī)、增效益”的工作主基調，加強工會組織建設，推動司務公開，創(chuàng)建“華蜜和諧職工之家”，健全員工建言獻策機制，主動開展勞動競賽和各種創(chuàng)爭活動，為實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，努力開創(chuàng)工會工作新局面。圍繞這個總體要求，主要做了以下幾項工作：

1、加強工會組織建設。

加強會籍管理，規(guī)范完善入會手續(xù)。凡與公司簽訂了勞動合同的人員，在自愿的基礎上均加入所在公司工會組織。對勞務派遣人員，凡簽訂了托付代管書且在我司連續(xù)工作滿1年（含）以上，依據本人意愿，干脆加入我司各級工會，實現(xiàn)了全員入會。

2、完善建言獻策平臺，健全完建言獻策機制。

一是，設立了建言獻策專用郵箱，廣泛征求員工看法，激勵員工為公司發(fā)展中的重點、難點和關鍵點問題的解決多提合理化建議。二是，市系統(tǒng)工會將組織評比“建言獻策組織獎”和“員工金點子獎”。

3、主動開展各類創(chuàng)先爭優(yōu)活動，激發(fā)員工活力。

一是，在全市開展“家財險業(yè)務勞動競賽”，截止10月，家財險保費收入60萬元，同比增長50%，凈增保費20萬元。將在12月組織評比組織獎與個人獎。二是，開展先進集體、先進個人評比表彰活動，營造“學先進、趕先進、爭創(chuàng)一流業(yè)績”的良好氛圍。涌現(xiàn)出“災后重建先進集體”、“保險行業(yè)服務明星（銅牌得主）”、“五四優(yōu)秀青年”等先進集體和先進個人，激發(fā)了廣闊員工的使命感和榮譽感。

4、關愛員工，增加公司的凝合力和向心力。

一是，加強困難職工檔案的動態(tài)管理，做好勞模、病困員工資料庫更新工作。今年，市縣兩級工會對漢源困難員工楊春燕家庭賜予了幫助，讓他們真實地感受到組織的暖和。二是，組織員工體檢，將勞務派遣員工納入，從感情上拉近與他們的距離。四是，系統(tǒng)工會為全市女職工在省工會辦理了重大疾病保險，以實際行動支持省公司工會《促進女員工與公司共同成長》項目規(guī)劃的開展。

二、工作作風及廉政建設狀況。

一是在工作作風方面：聽從總經理的指揮、幫助總經理的工作，努力完成交辦和分管職責內的工作；求真務實，不尚空談，深化基層和展業(yè)第一線，腳踏實地辦實事，埋頭苦干求實效。能根據現(xiàn)化企業(yè)對管理者的要求，剛好的轉變觀念，創(chuàng)新思維，一心一意為公司和員工的利益而努力工作。

二是在廉政建設方面：仔細地學習了《中共黨員領導干部廉潔從政若干準則》，能根據《廉政準則》中規(guī)定的8個“禁止”和52個“不準”嚴格的約束自己在工作和生活中的個人行為；廉潔從業(yè)，嚴以律己，無違法、違紀、違規(guī)的行為。

三、存在的問題和今后的努力方向。

回顧過去，深感還存在許多不足，主要體現(xiàn)在以下幾個問題上：

（一）沒有充分調動分管部門的工作主動性。

主要表現(xiàn)在對分管產品線的指導和管理力度不夠，導致對支公司服務不到位。20xx年，我將根據常規(guī)事務、重點工作、臨時性工作制定分管部門的工作時辰表，提高產品線的效能，適應經營機制轉變的須要，為支公司業(yè)務發(fā)展供應有力的支持。

（二）沒有抓好政策性林木保險政府協(xié)調工作。

今年省政府啟動的政策性林木保險，除給市財政送過一個承保規(guī)劃報告外，沒有做好與政府相關部門溝通和協(xié)調工作，在爭取政府支持的工作力度上不夠。20xx年，向市政府作好政策性林木保險工作規(guī)劃報告，深化區(qū)縣政府相關職能部門做好溝通和協(xié)調工作，為基層公司創(chuàng)建展業(yè)環(huán)境，力爭政策性林木保險啟動。

（三）財產險業(yè)務不能完成省公司安排，我有不行推卸的責任。

不僅僅是考核時扣我的業(yè)績工資，而保費上不去支公司經（副）理受損失。會后，我會仔細思索20xx年財產險業(yè)務的發(fā)展思路，找到破解發(fā)展瓶頸問題的方法，力爭在20xx年有一個好收成。

最終，在來年的工作中，自己要勇于創(chuàng)新、不斷進取，使分管工作再進一步，為公司又好又快、和諧發(fā)展作貢獻。

保險公司述職報告篇3

為了樹立財險公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經理任組長的領導小組，制定了《端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作方案》，通過開展此項活動，使公司全體員工充分相識到：在財險業(yè)務萎縮，市場競爭激烈的條件下，我們要用優(yōu)質文明服務爭取客戶，以良好的企業(yè)信譽贏得客戶。

一、公開承諾，接受監(jiān)督

根據林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經濟發(fā)展環(huán)境領導小組的統(tǒng)一支配和部署，我公司緊緊圍繞內強素養(yǎng)、外樹形象兩個主題，以最大誠意，向社會推行辦事公開制、承諾制。

一是保證95518服務熱線電話24小時開通，為客戶供應全天候的熱忱服務；

二是以客戶的現(xiàn)實或潛在需求為重點，開展形式多樣的便民承保服務。

三是為客戶供應高效快捷的售后服務，一有險情，無論是何時、何地，保證以最快的速度赴現(xiàn)場組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關條款規(guī)定的理賠工作時限內，保證賠款剛好到位。四是對單方肇事責任清晰的小額簡易賠案現(xiàn)場兌現(xiàn)賠款，實施服務提速。

二、履行職能，回報社會

為使優(yōu)質文明服務始終貫穿于經營全過程，我公司仔細恪守“人民保險為人民”的經營理念，堅持誠信準則，在本系統(tǒng)內大力開展了以“展公司品牌，獻真誠服務”為主題的特色服務活動，把“客戶滿足最大化”確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤服務，實行小額賠款現(xiàn)場賠付，大額賠款限時賠付，幫助受損企業(yè)和保戶在最短時間內復原正常生產經營和生活，最大限度地發(fā)揮了經濟補償職能，贏得了良好的社會信譽。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計支出賠款達101余萬元，為企業(yè)快速復原生產、安定人民生活供應了牢靠的保險保障，得到了社會的認可。

工作雖然取得了成果，但還存在著不足，一是對上級關于糾風專項治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強大的氛圍；二是還沒有形成一個完整的.綜合性的客戶服務體系，對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿意；三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不剛好的現(xiàn)象。這些都是阻礙我們業(yè)務發(fā)展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：

一、為客戶供應“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務。

二、多為客戶和群眾辦實事辦好事。

三、實行有效措施加強隊伍建設，肅穆查處以權謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。

保險公司述職報告篇4

大家好!時間過的好快，轉瞬間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有勝利的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間并不算太長，但我得到大家的幫忙實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。此刻我將本年度的工作狀況向大家匯報一下：

賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最終一道關口。沒有未決崗的驚慌，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常須要耐性和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結案。

從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。每一天的結案數據都會以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經理室。截止11月份，已結6438已決賠案。通知客戶須要超多時間，在告知客戶一共賠付多少的狀況下，多數都須要講清晰詳細的賠償項目，告知須要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐性的一一向客戶說明和客戶做好溝通，避開不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶心情，等客戶來后在領導同事的幫忙下再做協(xié)調工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結案。因此此刻的價格糾紛已經漸漸削減。

二、客戶領取賠款，收據開單。

因為每一天來的客戶不是我們所能支配的，所以每一天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一齊挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多?？蛻舴Q領取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結案可領取賠款，假如確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后依據計算書精確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從20xx年月日起實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的`同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時，干脆開單轉財務打到客戶賬號上。按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的平安性，還便利了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順當，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打但是去的，假如是這種狀況客戶就務必辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數客戶交材料時不明白打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行。我們是在愛護被保險人的合法權益，為了便利客戶而已。突破種種困難，當材料手續(xù)齊全時，我會把全部的案子開好賠款收據，把材料一份份的整理完善后，在流轉本上登記清晰，轉到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的狀況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

保險公司述職報告篇5

我的工作是幫助主任抓商險，主要負責投保錄入、單證管理。20__年以來，在公司上級部門的正確領導下，在保險社主任的帶領下，我較好地完成了各項工作任務。下面就工作狀況向各位領導和同事們論文做如下匯報，不妥之處敬請指責指正。

一、主動主動，完成保費收入。

為了完成保費任務，在工作中我和同事們常常加班加點，尤其學生平安保險錄入期間，由于入保的學生多，時間緊，我們起早貪黑，廢寢忘食，幾乎每天都要加班到十點以后。我和同事們任勞任怨，毫無怨言，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好。由于我和大家仔細主動的工作，20__年，我們順當完成了公司商險的各項保費任務共120萬元，其中：機動車商業(yè)險406486.31元、交強險302325.54元、龍吉79570元、龍健86400元等。20__年上半年，我們也已完成全年保費的65%，力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務。

二、加強學習，提高業(yè)務技能。

為了適應當前工作的須要，我時刻把學習放在第一位，勤于學習，擅長創(chuàng)建，不斷加強自身業(yè)務素養(yǎng)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為論文客戶服務的基本功，駕馭了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧。同時仔細鉆研保險業(yè)務學問，精益求精，全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素養(yǎng)水平，特殊是增加保險方面的學問，努力做一個真正的保險人。于此同時，也主動貫徹總公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效。

通過學習，我在日常管理中能夠仔細嚴格的根據上級公司的《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，主動有效的開展工作，在業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成果。

除了投保錄入工作，我還負責單證管理。在單證管理上嚴格根據總公司單證管理方法執(zhí)行，保證單證平安，防范風險，規(guī)范運用，細致仔細做好各個細微環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中嚴格根據規(guī)章制度操作，堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

三、仔細工作，加強服務質量。

作為一個出單員，每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單，看起來工作是味同嚼蠟，但我深知，每一筆錄入，每一次出單，都和保險社全年任務的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單，要填50多個空，稍不留意就簡單填錯。比如有時候簡單把車架號和發(fā)動機號看錯，有時候簡單把起保日期搞錯，有時候簡單把客戶的'身份證號碼填錯……因為每天來的客戶狀況各不相同，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶只有是幾個人而已，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但假如遇到一天的客戶流量很大，就會讓自己手忙腳亂，為了保證每一筆錄入的精確性，我每時每刻論文都在提示自己要仔細負責，工作的仔細使我每次都能順當的完成保單錄入，沒有失誤，這個讓我感到很欣慰。同時我在肯定程度上加大對原有客戶的重視程度，駕馭續(xù)保業(yè)務的分布狀況，提前做好續(xù)保打算工作，爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單，盡量避開因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務損失。以誠懇守信、主動熱忱、服務周到面對每一位客戶。

四、工作不足及今后準備

一年來，我靠著對工作的酷愛，全力以赴來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，但還有許多不足。首先我還應接著加強內限制度的學習，遠離合規(guī)風險;其次在工作上要向先進的保險社學習，加強內業(yè)整理。

在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級領導交辦的各項工作任務，做好日常工作。我會在工作中努力查找差距，英勇地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實、做好。

最終祝福我們公司在公司領導的帶領下、全體員工的共同努力下，再上臺階，再創(chuàng)輝煌。

感謝大家!

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

保險公司述職報告篇6

領導和同志們：

大家好!

我于20xx年6月任個人業(yè)務部經理，兩年來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務，在業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教化訓練等方面取得了肯定成果。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結，不妥之處請指責指正。

一、努力學習政治、業(yè)務理論，不斷提高管理水平和崗位技能

兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務理論學習。一方面主動參與省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習重要講話和紀檢部門下發(fā)的有關廉政建設的學習材料，培育自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學習，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和困難化，深感責任重大，除了主動參與各種培訓外，利用了大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)學問，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上運用，起到了肯定的導向作用。

二、狠抓業(yè)務發(fā)展取得了明顯成效

我想做為業(yè)務部門的主要負責人，抓業(yè)務發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項詳細工作：

1、科學安排。兩年來業(yè)務發(fā)展安排都是在大量調查探討基礎上，依據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門看法制定而成。

2、做好推動。業(yè)務安排能否落實，關鍵在推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務推動活動，都達到了很好的業(yè)務推動效果。20xx年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月狀況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經過細心策劃和打算，以具有本省特點的產品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的x，的一場說明會達千萬元。20xx年九9、10兩個月以分紅險銷售為主要內容的“特別行動”勞動競賽，60天保費收入3.9億，當時超過了廣東和上海?！傍櫶┍逼髣澔顒佑捎诓邉澘臁⒉渴鹂?、行動快，一個半月保費收入23個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業(yè)務的規(guī)模和速度均走在了內陸省份的最前列。

3、搞好總結。業(yè)務安排、業(yè)務推動、搞好總結，政策兌現(xiàn)是生產力提高的關鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結束后，剛好總結并如期支配落實相關政策，特殊是競賽活動中的，沒有讓一位業(yè)務員悲觀。當去基層公司探望業(yè)務員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡回報告會上曾經凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去探望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業(yè)務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝合力和向心力。

三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務發(fā)展的生力軍。

隊伍管理工作是個人業(yè)務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業(yè)務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。20xx年的隊伍是在前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業(yè)務員和客戶心理打算不足，業(yè)務員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了特別不穩(wěn)定的狀況。

當時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解狀況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深化一線和業(yè)務安員面對面交談。數十天的調查探討基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣揚不力、獎罰不分、制度不嚴等。二是對癥下藥。依據上述問題，經總經理室同意，快速召開代理人管理工作會議，通報狀況、探討對策。各級公司依據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格根據“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。

20xx年6月，依據市地的工作狀況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的打算和成熟狀況，省公司下發(fā)文件，堅決廢止了各市地自行的“基本法”，到20xx年底全拾基本法”達到了相對的統(tǒng)一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基矗同時就業(yè)務員的相關待遇和嘉獎問題，省公司連發(fā)了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，在業(yè)務員當中引起了劇烈反響。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。

規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發(fā)了業(yè)務員行為操守和違規(guī)違紀懲罰方法;一方面又對于不良行為堅決進行處理。特殊在20xx年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，剛好提出了“講清利害、誠意挽留、熱忱歡送、不再接收”的應對策略，起到肯定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來，依據形勢改變又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)分對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。

親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務員干脆見面和溝通。任何時候都以一個兄弟般的.身份和親情對待業(yè)務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結下了深厚的友情，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了非常重要的作用。抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。

四、抓緊抓好教化訓練工作，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)建有效的保障體系。

兩年來，教化訓練始終處于業(yè)務發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務發(fā)展和隊伍管理。

一是組訓隊伍的培訓。至今不能遺忘的是20xx年8月，我省第一期以自己的力氣教學，為期16天有116人參與的組訓班。由于打算充分、訓練嚴格、內容充溢、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力氣，在支撐著團隊的經營。目前組訓力氣已達到近200余人。

二是主管培訓。兩年來限度的培訓主管隊伍，近千人接受了不同內容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時也為了節(jié)約培訓成本，經過兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見習講師56人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓，協(xié)同人事部、教化培訓部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素養(yǎng)得到了有效的提高。

五、抓好幾項大的基礎工作。

為了使我省個人業(yè)務工作有一個長足長遠的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊伍全部根據總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案。

信息通報工作。自20xx年8月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今已有近百期，剛好通報狀況、溝通信息，加快了信息傳承和相互促進，特殊是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務發(fā)展探討會，并于20xx年7月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務數據分析的科學有效性。五是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務的長足發(fā)展和產能的提高供應了有效的工具。

六、開好了兩個大會

20xx年的“雙過半”和今年5月份首屆高峰會的勝利召開，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續(xù)激勵團隊和管理者的士氣和信念，進而推動生產力的不斷提升。

七、抓好了部室建設，綜合素養(yǎng)日漸提高，盡力使部室人員有實力駕馭日益激烈的競爭形勢

目前全處同志團結協(xié)作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。

總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特殊感謝的是總經理室和機關各處室，沒有他們的支持就不行能有這樣的局面，還要特殊感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次感謝他們。

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深化細致，深化基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外，和同志們溝通溝通時間少等，請大家多指責。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務發(fā)展任務非常艱難，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設推向更高層面。

感謝!

保險公司述職報告篇7

首先感謝大家來參加我們這一次會議。之前幾位經理的報告都說的特別好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的仔細程度，現(xiàn)在到我起先報告了。我的報告就是我們部門的'工作，即公司業(yè)務部進來的工作狀況。

我與xx年年6月任個人業(yè)務部經理，兩年來，再省公司黨委、總經理室得正確領導下，再機關各處室、市分公司得大力支持下，較好地完成了各項工作任務.再業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教化訓練等方面取得了肯定成果.下面就兩年來作得主要工作作簡要總結，不妥之處請指責指正：

一、抓緊抓好教化訓練工作，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)建有效得保障體系.

幾年來，教化訓練始終處與業(yè)務發(fā)展得前沿，支持這業(yè)務發(fā)展和隊伍管理，組訓隊伍得培訓。

二、努力學習政治、業(yè)務理論，不斷增加管理水平和崗位技能.

兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務理論學習.一方面主動參與省公司組織得各種政治學習活動，同時主動學習得幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)得有關廉政建設得學習材料，培育自己得政治敏感力和廉政意識.對專業(yè)理論學習，更是常抓不懈，由與保險市場競爭得日趨激烈和困難化，深感責任重大，除了主動參與各種培訓外，利用了大量得業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)學問，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性得文章六篇，分別再總省公司不同刊物上運用，起到了肯定得導向作用。

三、狠抓業(yè)務發(fā)展取得了明顯成效.

我想作為業(yè)務部門得主要負責人，抓業(yè)務發(fā)展是我得中心工作，任何時候都不能有絲毫得放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項詳細工作：

1、搞好總結.業(yè)務安排、業(yè)務推動、搞好總結，政策兌現(xiàn)是生產力增加得關鍵.兩年來堅持不失信與人得誠信原則，每一項活動結束后，即時總結并如期支配落實相關政策，特殊是競賽活動中得，沒有讓一位業(yè)務員悲觀.當去基層公司探望業(yè)務員時，他門講到”我門不是為了別得，我門連續(xù)開單零幾日就是看看省公司得人講話算不算話.”再一次巡回報告會上曾經凡是再本月能夠連續(xù)開單零天者，我都要親自去探望他.由此使我備感誠信得重要性和因此產生得強大能量，基與這一點，兩年來再這一方面堅持作到了講到作到，決不失信得人，也正因為如此，再四萬名業(yè)務員當中建立了很不錯得信譽，形成比較強勁得凝合力和向心力。

2、科學安排.兩年來業(yè)務發(fā)展安排都是再大量調查探討基礎上，依據總公司和省公司黨委得指導思想，結合機關相關部門看法制定而成。

3、作好推動業(yè)務安排能否落實，關鍵再推動.兩年來先后組織實施了八個重大得業(yè)務推動活動，都達到了很不錯得業(yè)務推動效果。20xx年5至5月，由與分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資得影響余波未盡，分紅險上市三個月狀況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經過細心策劃和打算，以具有本省特點得產品講明會為突破口，掀起了分紅險銷售得高潮。

四、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務發(fā)展得生力軍.

隊伍管理工作是個人業(yè)務工作得又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業(yè)務.兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思。20xx年得隊伍是再前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來得，由與人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業(yè)務員和客戶心理打算不足，業(yè)務員得業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了特別不穩(wěn)定得狀況.當時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀作了以下幾個方面得工作：

1、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上得業(yè)務員干脆見面和溝通。任何時候都以一個兄弟般得身份和親情對待業(yè)務員，最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發(fā)展前景，結下了深厚得友情，樹立了很不錯得公司形象.這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要得作用。

2、全面明白狀況。到任得第三天便帶領工作組下基層，深化一線和業(yè)務安員面對面交談。數零天得調查探討基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定得六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣揚不力、獎罰不分、制度不嚴等。

3、對癥下藥。依據上述問題，經總經理室同意，快速召開代理人管理工作會議，通報狀況、探討對策.各級公司依據各自存再得不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格根據”基本法”辦事，使營銷團隊得管理走上制度化。20xx年6月，依據市地得工作狀況和全系統(tǒng)一年多得思想和制度得打算和成熟狀況，省公司下發(fā)文件，堅決廢止了各市地自行得”基本法”，到20xx年底全拾基本法”達到了相對得統(tǒng)一，為實施新得”基本法”打下了堅實得基矗同時就業(yè)務員得相關待遇和嘉獎問題，省公司連發(fā)了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，再業(yè)務員當中引起了劇烈反響.這期間還借助推行”兩個規(guī)范”，增加了活動量，加之后來新險種得上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。

保險公司述職報告篇8

光陰似箭，一轉瞬20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從加入***后，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助下，本著對工作仔細負責的看法，完成了以下工作：

基本狀況

我于20xx年3月14日加入，三個月試用期后順當轉正。

從加入***后到20xx年7月1日，始終在***部門，后***部門與***部門合并為深圳分公司后，***部門人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門經理***領導。

工作狀況總結

自加入公司我始終從事白水營銷部綜合內勤崗，綜合內勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領導交付的其他工作。

內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合狀況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，主動發(fā)揮參謀助手作用，幫助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必需具有劇烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作看法，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務實力，熟識業(yè)務和內勤工作，具有較寬的`學問面和合理的學問結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。

三個月來，我更是體會到，工作時，專心、用心、細心、耐性四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身實力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出肯定的時間不斷充溢自己，廣泛吸取各種養(yǎng)分，二是向四周的同事學習，工作中我始終保持虛心謹慎、虛心求教的看法，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的學問運用于實際工作中。

個人的不足

一.工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產生了多起由于工作支配不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴峻的后果，但在工作支配上，還是自己的一個軟肋，常常出現(xiàn)事趕兒事的狀況，為避開此狀況的出現(xiàn)，我確定在工作中進行具體的條理支配登記措施，將須要進行的工作進行登記并合理的支配開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的狀況出現(xiàn)。

二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有剛好與領導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的緣由，自己與同事和領導的溝通不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是溝通，溝通也是化解沖突，彼此了解的最好的方法，我確定就自身缺點進行變更，多開口，多與領導和同事溝通，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡潔。

三.專業(yè)學問的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了許多麻煩的問題，我確定進一步的學習與加強

四.行業(yè)閱歷欠缺，處世判事實力不足

以下就是我的在保險內勤崗位上的述職報告，有什么不足之處請領導指正。在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)學問，提高技能，總結閱歷，全面提高各方面的綜合素養(yǎng)。仔細學習公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻.

保險公司述職報告篇9

敬重的領導：

20xx年x月，懷著一顆期盼而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來到了xx保財險xx支公司電商部，內心充溢欣喜。而面對生疏的環(huán)境，生僻的專業(yè)詞匯，從來不懂得的網絡系統(tǒng)，內心里充溢了疑問和茫然。無比焦慮地想融入到群體中，急迫地想了解全部的相關學問。然而，工作是個按部就班的過程，面對從來沒有接觸過的簇新事物，時刻告誡自己，要腳踏實地的從頭起先，從基礎做起，切勿好高騖遠。

對于尚且不熟識業(yè)務的我，首先，學習保險條款，了解相關系統(tǒng)，熟識如何操作，如何上單子，厘定保費，在不斷的實踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險學問。再將所學的學問用于實踐操作，試著自己在系統(tǒng)中錄入保單，計算保費。期間我還到中國人保聊城市公司學習了話術技巧。培訓時間雖短，但結識了許多新的摯友，見識了許多人才精英，學到了人保的文化精髓。在與大家的共同學習和協(xié)作協(xié)作中，提高了自身的溝通實力，加強了團隊合作的精神。在這正規(guī)又進取的氛圍中，也激發(fā)了自己力爭上游的心勁，努力做到干一行、愛一行，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。

x月份，我們一同到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)查看小麥的受災狀況。x月份還查看了玉米受災的狀況，在此期間，我分公司xx營業(yè)部，xx營業(yè)部相繼開業(yè)，活動期間主動向鄉(xiāng)親們宣揚我公司大病報銷跟相關承包業(yè)務。

經過了兩個多月的工作積累，由未知到已知，不斷發(fā)覺自己的不足，剛好向前輩們請教學習，漸漸熟識了各類保險，付諸實踐，可以與客戶進行簡潔的溝通。共收保費xx多元，這為數不多的數字也都是靠身邊的親戚摯友介紹，漸漸鼓足志氣自己發(fā)展業(yè)務。

因此，在這新的一年里，我將盡自己的最大努力拓展業(yè)務，在競爭中漸漸提升自己的各項實力。對保險學問知之甚淺的自己，還須要在不斷實踐中，深化學習，不僅要熟識理論學問，還要嫻熟駕馭展業(yè)技巧，在工作中多學習，常反思，勤總結，提高自己的業(yè)務以及服務實力，嚴格要求自己，爭做一名優(yōu)秀并有價值的人保員工。

在初來乍到的這段時間里，有驚慌，有歡樂，有進步，有茫然，而使我受益匪淺的就是：不管做什么，都要踏踏實實，一步一個腳印地把它學好、做好，才會有更大的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗，才能成為一個值得信任的工作者。

存在的問題和不足：

在20xx年的工作中，我取得了肯定的成果，使自己的實力有了一些提高，但是還存在許多不足的地方:

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于當心謹慎，習慣依靠閱歷推斷。

2、不擅長合理安排時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素養(yǎng)的修煉。

3、管理閱歷還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理實力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多指責，使我能夠漸漸的完善自己的管理實力，提高自己的工作水平。

4、和各個部門之間，同事之間的'溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加溝通的機會。

20xx年的工作思路和展望：

20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將詳細從以下幾個方面著手：

1、增加主動學習意識。工作中合理支配時間，加強自身學習，不斷提高業(yè)務素養(yǎng)和管理實力。

2、注意團隊意識和大局意識。主動工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。

3、深化了解營銷人員的生活、工作、學習狀況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來變更營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標。

5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去汲取社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。

最終，由衷地感謝這段時間里領導的悉心教育和同事們的熱心幫助，讓我在實實在在的工作實踐中學到了更多有用的學問，我也將努力用自己的實際行動為我單位奉獻自己一份微薄的光和熱!

述職人：xxx

20xx年x月x日

保險公司述職報告篇10

期盼已久的全市保險工作會議今日召開了，首先我代表太平洋財產保險淮安中心支公司全體員工對會議的召開表示最熱情的慶賀。20xx年是對淮安保險事業(yè)發(fā)展有著深遠影響的一年，一年來在市委市政府、監(jiān)管機構、行業(yè)協(xié)會和廣闊保險從業(yè)人員的共同關注與努力下，我們勝利的化解了全球金融海嘯的不利影響，轉危為機，淮安保險市場“誠信保險，放心消費”創(chuàng)建工作取得了顯著的成果，市場狀況不斷好轉，規(guī)模不斷成長，地區(qū)保險業(yè)可持續(xù)發(fā)展實力，服務地方經濟社會發(fā)展實力顯著增加。

各位同仁，自太平洋產險11015年8月在淮安設立，十五年來，在社會各界的關切和支持下，公司取得了長足的發(fā)展，20xx年我公司實現(xiàn)保費收入8593萬元，連續(xù)三年實現(xiàn)承保贏利，是全市其次大財產保險公司。十五年來的實踐證明，地區(qū)市場的規(guī)范與否、行業(yè)的社會觀感度的凹凸與公司的發(fā)展狀況休戚相關，公司近幾年的高速穩(wěn)健發(fā)展得益于較高的消費者認同度，得益于良好的市場氛圍。

保險產品不同于其他產品，能進行實物交易使參加者感覺到真實存在。保險，一個客戶掏出錢，換來的就是一張保險單——薄薄的一小張紙，不能馬上感同身受。那作保險靠什么能讓客戶放心的把錢交付給你，這個要靠產品品牌、實力及廣闊客戶、社會公眾對行業(yè)服務的信任與認可。因此在保險行業(yè)，誠信至關重要，沒有誠信，企業(yè)就沒在發(fā)展前景與立錐之地。做為行業(yè)的一份子，多年來我們主動參與各類各項行業(yè)性活動，特殊是誠信創(chuàng)建活動。在誠信創(chuàng)建工作中我們始終做到思想相識、組織領導和工作落實“三到位”。在思想相識上嚴格把好“合規(guī)誠信生命線”，在組織領導上堅持一把手親自抓、負總責，在工作落實中堅持上下聯(lián)動、齊抓共管、抓緊抓實。五年來，公司在全市保險行業(yè)誠信創(chuàng)建工作中始終取得較好的成果，無任何機構、任何個人被保險監(jiān)管部門或行業(yè)協(xié)會懲罰。

20xx年開展的“誠信保險、放心消費”創(chuàng)建活動是一項有著重要意義的活動，太平洋的'核心價值觀是“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”，誠信不僅是太平洋保險人的重要品行，更是構成太平洋保險核心競爭力的關鍵因素之一。20xx年放心消費年創(chuàng)建中我們根據“制定一個創(chuàng)建方案、明確一個創(chuàng)建標準”的要求先后制定了《“放心消費年”創(chuàng)建活動規(guī)劃》(方案)、《淮安中心支公司“放心消費年”創(chuàng)建工作責任制實施細則》、下發(fā)了《中國太平洋財產保險股份有限公司窗口服務規(guī)范與質量標準(20xx版)》等規(guī)范性、指導性文件。組織推動公司本部及縣區(qū)支公司開展創(chuàng)建活動。公司本部和轄內各縣區(qū)支公司都根據要求，在營業(yè)場所設置、張貼、懸掛有關“放心消費年”創(chuàng)建工作的文宣，在承保大廳和理賠大廳為客戶打算了舒適度較高的椅子、紙筆、設置了飲水機、報刊架等服務設施。

先后參與了淮安市“十行百家”惠民生、保增長活動，市保協(xié)“3.15”放心消費展示活動;舉辦了“放心消費年”創(chuàng)建與企業(yè)文化學問競賽，新《保險法》宣揚，20xx年度理賠中心優(yōu)質服務月;開展了爭創(chuàng)江蘇省級“青年文明號”活動。全年全轄共印制各類文宣20xx余份，懸掛各類標語橫幅近50條，主動面對面宣揚各類保險學問計3000人次。

十月份公司放心消費年創(chuàng)建領導小組對本部各部門、各縣區(qū)支公司的創(chuàng)建狀況進行監(jiān)督檢查，檢查結果表明本部各部門及轄內六家支公司都能仔細實行行業(yè)協(xié)會、中支公司關于創(chuàng)建工作的各項指示和支配，在結合地區(qū)市場及自身實際的基礎上全部做到了公開承諾、受社會監(jiān)督，遵紀遵守法律、合規(guī)經營，環(huán)境整齊美化、職場設施達標，服務周到熱忱、便利快捷等項要求。

上年末，在行業(yè)協(xié)會組織的創(chuàng)建年終考評中，公司七個正式機構全部參與，其中五個獲得優(yōu)秀，兩個評為良好。

去年太平洋保險提出了“做一家負責任的保險公司”的企業(yè)發(fā)展愿景。做為一家保險公司，我們的責任主要有兩個方面：一是能夠產生經濟效益，為利益相關者帶來收益，為員工創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境，為股東帶來較高的投資回報，為消費者供應滿足的產品和服務;二是要實現(xiàn)自身發(fā)展與經濟、社會和環(huán)境的和諧統(tǒng)一，參加社會事業(yè)、公益事業(yè)，通過經營活動造福社會、回報社會。

盈利實力建設，盈利對于企業(yè)來說是至關重要的，保險監(jiān)管機構高度重視保險公司盈利實力建設。20xx年以來我們連續(xù)三年實現(xiàn)了盈利。為實現(xiàn)盈利我們主要做了以下工作：一、堅固樹立合規(guī)經營理念，視合規(guī)為發(fā)展的機遇，“以合規(guī)促發(fā)展”，有正氣、有骨氣;堅守合規(guī)底線，遵守嬉戲規(guī)則，自覺維護市場秩序。二、堅持以服務取勝、不搞簡潔價格競爭、堅持以服務提升品牌價值、以品牌的內涵價值提高消費者認同度;20xx年我們在業(yè)務拓展、理賠管理等客戶服務環(huán)節(jié)中開展了服務達標競賽，優(yōu)化內部流程，提高理賠時效，開展規(guī)范服務，豐富增值服務內容，提高服務品質。三、提高承保質量，建立健全核保制度，實行差異化費用支持政策，對好的險種和機構實行“點對點”支持。

履行社會責任，最主要的就是要提升服務地方經濟社會發(fā)展的實力。20xx年我公司擔當的保險金額達到了292億元，專心承諾、用愛負責，每一張保單都是我們莊重的承諾，每一個承諾都是風險來臨時伸出援手的彩虹。20xx年我們主動參加了淮安市平安責任保險共保體，是其次大保險責任擔當者;仔細做好政策性農機保險工作，為社會、為政府、為新農村建設貢獻自己的力氣。

多年來,我公司承保了淮安地區(qū)部分大中型骨干企業(yè)的財產險。20xx年5月，清棉集團發(fā)生火災，我司快速支付了138萬元賠款，這筆賠款也是當年全市最大一筆財產險賠款;20xx年2月，某大型企業(yè)發(fā)生火災，損失超過600萬元，我公司主動理賠，支付了近十幾年來淮安地區(qū)財產保險最大的賠付款;自成立以來,我們在處理保險損失時，不拖延、不惜賠，主動履行承諾，快速支付賠款，幫助企業(yè)彌補損失、復原生產。

各位同仁,成果留給歷史，精彩獻給將來。20xx年太平洋產險將在淮安市委、市政府的堅毅領導下，在行業(yè)協(xié)會和各位同業(yè)的大力支持下，堅持以“科學發(fā)展觀”為指導，踐行科學發(fā)展、求好求快，努力做好服務地方經濟社會建設的各項工作。

保險公司述職報告篇11

敬重的各位領導、同志們：

大家好!

時間如水，光陰似箭，充溢機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關懷關切，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步。看到公司業(yè)務蒸蒸日上，我的內心感到無比欣慰和高傲，因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮勉有為精神風貌的表達，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，同心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)志向和人生的價值，這些經受對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財寶。現(xiàn)就我自12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批判指證。

一、深化思想相識，明確職責定位。

我始終認為，干好工作的前提是不但要對自己的實力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當醒悟的相識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽聽從支配，主動幫助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務進展和內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務實力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確，下一步還須要再加以細化，這樣才能避開出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。

二、努力學習政治、業(yè)務理論，不斷提高業(yè)務素養(yǎng)和管理水平。

進入保險公司多年，始終都是在從事機關工作，缺乏管理和一線銷售的閱歷，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是學問與閱歷上的缺乏使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代