物流企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究_第1頁(yè)
物流企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究_第2頁(yè)
物流企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究_第3頁(yè)
物流企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究_第4頁(yè)
物流企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究_第5頁(yè)
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…………………裝…………………裝………………訂…………線(xiàn)………此處不能書(shū)寫(xiě) 此處不能書(shū)寫(xiě) 此處不能書(shū)寫(xiě) 此處不能書(shū)寫(xiě) 此處不能書(shū)寫(xiě) 此處不能書(shū)寫(xiě) 此處不能書(shū)寫(xiě)第10頁(yè)共11頁(yè)第11頁(yè)共11頁(yè)北京理工大學(xué)珠海學(xué)院20~20學(xué)年第2學(xué)期《物流信息管理》論文誠(chéng)信聲明考場(chǎng)是嚴(yán)肅的,作弊是可恥的,對(duì)作弊人的處分是嚴(yán)厲的。我承諾遵守考場(chǎng)紀(jì)律,不存在抄襲及其它違紀(jì)行為。姓名:專(zhuān)業(yè)班級(jí):學(xué)號(hào):題目:物流企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究摘要:現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展是促進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)形成和發(fā)展的基礎(chǔ)和條件,現(xiàn)代信息技術(shù)促使傳統(tǒng)的物流活動(dòng)成為一個(gè)新的專(zhuān)業(yè)化分工領(lǐng)域,但信息技術(shù)應(yīng)用水平的落后已經(jīng)成為制約我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術(shù)瓶頸。本文闡述了我國(guó)物流企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與對(duì)策研究。關(guān)鍵字:企業(yè)物流信息化、信息系統(tǒng)、物流1.研究的目的、意義、背景研究的背景:國(guó)際社會(huì)一般以物流成本占GDP的比重來(lái)衡量一個(gè)國(guó)家的物流發(fā)展水平,比重越低越先進(jìn)。歐、美等發(fā)達(dá)國(guó)家這一比重約為10%;中等發(fā)達(dá)國(guó)家,如韓國(guó)約為16%,而我國(guó)的物流比重指標(biāo)大約在20%以上,差距十分大。2005年我國(guó)GDP約為18.2萬(wàn)億元人民幣,如果物流成本占GDP的比重降低10%就是1.82萬(wàn)元億人民幣,接近我國(guó)當(dāng)年第一產(chǎn)業(yè)的增加值2.27億元。可見(jiàn),降低物流成本對(duì)促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。研究的意義:物流,由“物”和“流”兩個(gè)基本要素組成,其核心就是物質(zhì)資料的“流動(dòng)”。隨著社會(huì)大分工的逐漸細(xì)化,物質(zhì)流通的規(guī)模日益龐大,供應(yīng)鏈愈發(fā)復(fù)雜,生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)擴(kuò)展到了一個(gè)極其廣闊的空間,此時(shí),只有依靠物流這一紐帶,才能將整個(gè)復(fù)雜過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái),使社會(huì)化大生產(chǎn)得以實(shí)現(xiàn)。因此,物流的發(fā)展水平也成為衡量一個(gè)國(guó)家現(xiàn)代化程度和綜合國(guó)力的重要標(biāo)志之一。研究的目的:圍繞提高物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力,充分利用信息和信息資源在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用和服務(wù),提高信息資源的共享水平。它的根本目的是在改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),在發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)過(guò)程中,不斷提高公司的開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新能力,公司經(jīng)營(yíng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。2.研究方法預(yù)計(jì)達(dá)到的目標(biāo)2.1研究方法(1)主題數(shù)據(jù)庫(kù)方法(2)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用方法(3)人力資本投資方法(4)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)方法(5)信息系統(tǒng)建設(shè)方法(6)資源管理方法2.2擬達(dá)到的目的信息化建設(shè)的重點(diǎn)為“一個(gè)平臺(tái)、二大系統(tǒng)”,即建立集成系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái);建立和完善以進(jìn)度管理為主線(xiàn)、以成本、安全和質(zhì)量管理為核心的綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng),建立和完善以群件、WEB和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)代化、透明化、節(jié)約化和快速化。2.3企業(yè)信息化解決方案1、企業(yè)信息化建設(shè)解決方案概念——規(guī)劃、組織、控制和管理系統(tǒng)化方法2、信息化建設(shè)應(yīng)考慮的各種因素——生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求、制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題、企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向、企業(yè)現(xiàn)有的信息技術(shù)基礎(chǔ)、企業(yè)的人員素質(zhì)、信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)3、企業(yè)信息化建設(shè)解決方案內(nèi)容——一個(gè)指導(dǎo)思想、一個(gè)框架、一組工具與平臺(tái)、一個(gè)實(shí)施途徑、一組標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、一個(gè)評(píng)價(jià)體系、一批關(guān)鍵技術(shù)(七個(gè)一)2.3.1(1)通用性與特殊性:指企業(yè)信息化整體解決方案的思想、基本方法和原理不僅僅針對(duì)一個(gè)特定的企業(yè),而是適用于所有的企業(yè)。當(dāng)然由于每個(gè)企業(yè)有其特定的情況,每個(gè)企業(yè)的信息化整體解決方案還是有其特定的特點(diǎn)和特殊性,所以不同企業(yè)的信息化整體解決方案也具有特殊性。(2)前瞻行:指企業(yè)信息化整體解決方案是在先進(jìn)的理論指導(dǎo)下,采用先進(jìn)的方法和技術(shù)制定的企業(yè)信息化工作的規(guī)劃和實(shí)施途徑。它不僅要解決企業(yè)當(dāng)前信息化工作中的問(wèn)題,更要從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)規(guī)劃其實(shí)施步驟,因此具有戰(zhàn)略上的前瞻性和技術(shù)上的先進(jìn)性。(3)時(shí)效性:是指企業(yè)信息化整體解決方案在一定時(shí)間階段是有效的。雖然企業(yè)信息化整體解決方案是在綜合考慮了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和先進(jìn)的信息技術(shù)的基礎(chǔ)上制定的,但企業(yè)信息化整體解決方案不是一個(gè)一經(jīng)制定永不變化的藍(lán)圖,而是需要不斷進(jìn)行修改充實(shí)的方案,也就是說(shuō)企業(yè)信息化整體解決方案具有動(dòng)態(tài)性。(4)層次性:指企業(yè)信息化整體解決方案具有不同的層次,層次不同,其整體解決方案的重點(diǎn)也有所區(qū)別。繼承性指低層次的企業(yè)信息化整體解決方案繼承高層次的企業(yè)信息化整體解決方案。圖1給出了一個(gè)按照通用性劃分的企業(yè)信息化整體解決方案的層次圖。(5)理論與實(shí)踐相結(jié)合:是說(shuō)明企業(yè)的信息化工作不僅是一個(gè)實(shí)踐性的工作,它同樣需要理論與方法的指導(dǎo)。2.3.2企業(yè)信息化整體解決方案的主要內(nèi)容(1)指導(dǎo)思想與理論方法企業(yè)信息化整體解決方案首先是企業(yè)信息化工作的指導(dǎo)思想,在明確信息技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的核心支持作用的基礎(chǔ)上,從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度,從產(chǎn)品全生命周期和企業(yè)信息化的全生命周期角度,采用多視圖和不斷進(jìn)化的觀點(diǎn)來(lái)看待企業(yè)的信息化工作。通過(guò)對(duì)已有的先進(jìn)制造模式和未來(lái)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)可以看出,現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)(CIMS)為企業(yè)信息化整體解決方案提供了指導(dǎo)思想。(2)集成框架企業(yè)信息化整體解決方案需要在CIMS思想的指導(dǎo)下,基于已有的復(fù)雜問(wèn)題求解方法,利用先進(jìn)的信息技術(shù),規(guī)劃和設(shè)計(jì)一個(gè)可持續(xù)支持企業(yè)信息化工作的集成框架,集成框架要完成企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程體系、信息系統(tǒng)體系、應(yīng)用軟件體系、技術(shù)支持體系和信息系統(tǒng)管理體系的定義,并以此作為企業(yè)信息化的基本藍(lán)圖和宏觀控制框架,開(kāi)展應(yīng)用軟件的實(shí)施與集成,保證所建立的信息技術(shù)體系能夠正確調(diào)整和連接到業(yè)務(wù)體系和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供有效的支持,保證所實(shí)施的信息系統(tǒng)具有良好的開(kāi)放性、良好的可集成性和可重構(gòu)能力。圖1出了一個(gè)支持企業(yè)信息化整體解決方案的集成框架體系圖。本文給出的集成框架除了反映了企業(yè)信息系統(tǒng)支持范圍、主要的功能外,重點(diǎn)是提出了以模型為核心的企業(yè)信息化實(shí)施方法,特別是以演進(jìn)的集成化產(chǎn)品、過(guò)程、資源(IPPR)模型為核心的集成思想和集成策略。圖1企業(yè)信息化整體解決方案集成框架框架從上到下分成企業(yè)入口、軟件構(gòu)件、模型管理、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)四個(gè)層次。網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)層。企業(yè)入口主要反映了統(tǒng)一的、安全的用戶(hù)界面,使不同地點(diǎn)、不同身份的用戶(hù)能夠以一致的界面訪問(wèn)企業(yè)信息系統(tǒng)提供的各種服務(wù);軟件構(gòu)件層表示了面向不同的業(yè)務(wù)功能的軟件構(gòu)件,圖3給出的僅是企業(yè)信息化中可能用到的部分軟件,這些軟件功能從左向右沿著產(chǎn)品的生命周期展開(kāi),反映了企業(yè)信息化整體解決方案需要為企業(yè)提供面向產(chǎn)品全生命周期管理的信息化技術(shù)支持。第三層是演進(jìn)的IPPR模型管理系統(tǒng),它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、過(guò)程、資源集成的核心,也是實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用軟件之間信息和過(guò)程集成的載體。演進(jìn)的集成化IPPR模型是指該模型隨著產(chǎn)品的整個(gè)生命周期不斷進(jìn)化,以適應(yīng)企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造不同階段對(duì)模型不同視圖的細(xì)致程度和重點(diǎn)因素的需求。圖2出了集成的IPPR模型,其中產(chǎn)品視圖定義了企業(yè)的產(chǎn)品類(lèi)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品相關(guān)的文檔和規(guī)范、產(chǎn)品的制造工藝等有關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造信息;過(guò)程視圖定義了企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程,包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造過(guò)程、生產(chǎn)計(jì)劃管理過(guò)程、銷(xiāo)售與采購(gòu)過(guò)程等;資源視圖定義了企業(yè)的制造資源、人員與組織結(jié)構(gòu)、信息資源等。這三個(gè)視圖的核心是過(guò)程視圖,通過(guò)過(guò)程視圖中活動(dòng)的屬性定義實(shí)現(xiàn)過(guò)程與資源、產(chǎn)品信息的集成。模型管理系統(tǒng)以集成化的IPPR模型為數(shù)據(jù)對(duì)象,提供模型的定義維護(hù)工具和模型操作接口。模型定義維護(hù)工具用來(lái)實(shí)現(xiàn)集成化的IPPR模型的定義和修改,模型操作接口為應(yīng)用軟件提供操作模型數(shù)據(jù)的函數(shù),應(yīng)用軟件通過(guò)該接口實(shí)現(xiàn)對(duì)IPPR模型中定義的產(chǎn)品、過(guò)程、資源數(shù)據(jù)的訪問(wèn),從而實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用軟件之間的無(wú)縫的集成。圖2集成的IPPR模型(3)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與評(píng)價(jià)體系企業(yè)信息化實(shí)施需要充分借鑒已有與企業(yè)信息化相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,包括信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、行業(yè)/企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、企業(yè)參考模型標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,在此基礎(chǔ)上形成符合企業(yè)需要的信息系統(tǒng)實(shí)施、集成標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。充分采用標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化的技術(shù)和方法是保證系統(tǒng)具有良好的開(kāi)放性和可集成性的有力保障,也是保證信息系統(tǒng)實(shí)施沿著正確的技術(shù)路線(xiàn)進(jìn)行的重要方法與手段。建立良好的企業(yè)信息化評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法是準(zhǔn)確地把握企業(yè)信息工作效果的重要手段與方法。通過(guò)建立良好的信息化工作基準(zhǔn)可以對(duì)企業(yè)信息化工作的進(jìn)展進(jìn)行科學(xué)地評(píng)價(jià),通過(guò)基于時(shí)間、成本、績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,可以準(zhǔn)確地對(duì)企業(yè)在信息技術(shù)上的投資進(jìn)行效能評(píng)估。(4)實(shí)施途徑實(shí)施途徑在企業(yè)信息化整體解決方案中起著橋梁的作用,通過(guò)實(shí)施途徑將整體解決方案的其他元素連接起來(lái)。在指導(dǎo)思想和方法的指導(dǎo)下,在集成框架的控制下,將相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范技術(shù)、系統(tǒng)集成關(guān)鍵技術(shù)、集成平臺(tái)、應(yīng)用軟件等經(jīng)過(guò)有步驟的實(shí)施途徑集成起來(lái),完成傳統(tǒng)企業(yè)向未來(lái)數(shù)字化企業(yè)的過(guò)渡。在實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)用整體解決方案中建立的評(píng)價(jià)體系不斷檢驗(yàn)信息系統(tǒng)的實(shí)施效益。與傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方法相比,本文提出的企業(yè)信息化整體解決方案的實(shí)施途徑有顯著的優(yōu)點(diǎn)。第一個(gè)優(yōu)點(diǎn)企業(yè)信息化整體解決方案的實(shí)施方法內(nèi)容更加豐富,除了包含傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方法的主要內(nèi)容外,還引入了先進(jìn)制造模式、信息技術(shù)、企業(yè)建模與診斷等內(nèi)容;第二個(gè)優(yōu)點(diǎn)是理論、方法與手段更加先進(jìn),除了傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法外,企業(yè)信息化整體解決方案的實(shí)施方法中還包括了現(xiàn)代集成制造等先進(jìn)制造指導(dǎo)思想、企業(yè)建模與診斷方法、集成框架與軟件工具、企業(yè)信息化實(shí)施效益評(píng)價(jià)體系等理論、方法和工具;第三個(gè)優(yōu)點(diǎn)是可實(shí)施性和操作性更強(qiáng),在傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方法中,有關(guān)實(shí)施的部分僅是比較宏觀地給出了對(duì)實(shí)施步驟的監(jiān)控和管理思想,而在企業(yè)信息化整體解決方案的實(shí)施方法則給出了由企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模型、信息系統(tǒng)到應(yīng)用系統(tǒng)的逐步細(xì)化,逐步深入的實(shí)施過(guò)程。圖3出了企業(yè)信息化整體解決方案的宏觀實(shí)施步驟。在企業(yè)信息化整體解決方案的實(shí)施步驟中,前兩個(gè)步驟是為貫徹信息化整體解決方案的系統(tǒng)化思想而進(jìn)行的理論、方法學(xué)習(xí)和面向信息系統(tǒng)實(shí)施的企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,它們是企業(yè)實(shí)施信息化整體解決方案的基礎(chǔ)和前提。在此基礎(chǔ)上,開(kāi)展企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、信息系統(tǒng)實(shí)施,并且要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃中制定的企業(yè)業(yè)務(wù)模型、信息系統(tǒng)規(guī)劃與信息系統(tǒng)實(shí)施中對(duì)組織、資源配置的需求,對(duì)組織進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,對(duì)資源進(jìn)行合理的優(yōu)化配置。信息系統(tǒng)的規(guī)劃在整個(gè)企業(yè)信息化整體解決方案中起著承上啟下的作用。最后一個(gè)步驟是將實(shí)施好的信息系統(tǒng)投入運(yùn)行,為企業(yè)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展提高良好的支持環(huán)境和工具。圖3企業(yè)信息化整體解決方案的宏觀實(shí)施步驟3.企業(yè)物流信息化現(xiàn)狀分析3.1企業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略主要有以下5方面:1.由有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭,制定物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立與物流業(yè)相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),對(duì)已進(jìn)入物流市場(chǎng)和即將進(jìn)入物流市場(chǎng)的企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,是確保物流業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的需要??梢砸晕锪髯鳛橐粋€(gè)大系統(tǒng),制定系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、專(zhuān)用工具等各個(gè)分系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),制定系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)分領(lǐng)域如包裝、裝卸、運(yùn)輸?shù)确矫娴墓ぷ鳂?biāo)準(zhǔn),以系統(tǒng)為出發(fā)點(diǎn),研究各分系統(tǒng)與分領(lǐng)域中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與工作標(biāo)準(zhǔn)的配合性,統(tǒng)一整個(gè)物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn);研究物流系統(tǒng)與相關(guān)其他系統(tǒng)的配合性,進(jìn)一步謀求物流大系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。美國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)在物流標(biāo)準(zhǔn)的制定方面發(fā)揮了重要作用,在條形碼、信息交換接口等方面建立了一套比較實(shí)用的標(biāo)準(zhǔn),使物流企業(yè)與客戶(hù)、分包方、供應(yīng)商更便于溝通和服務(wù),物流軟件也融入了格式、流程等方面的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)物流信息系統(tǒng)的建設(shè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。2.加快物流公共信息平臺(tái)建設(shè)創(chuàng)造物流信息化良好的應(yīng)用環(huán)境,提高物流信息化的應(yīng)用水平,是推進(jìn)我國(guó)物流信息化的關(guān)鍵所在。物流公共信息平臺(tái)可有效整合行業(yè)資源,實(shí)現(xiàn)行業(yè)資源交互和共享,發(fā)揮物流行業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)。它的作用將體現(xiàn)在以下方面:保證貨物運(yùn)送的準(zhǔn)時(shí)性;提高交貨的可靠性;提高對(duì)用戶(hù)需求的響應(yīng)性;提高政府行業(yè)管理部門(mén)工作的協(xié)同性;提高資源配置的合理化。它的功能主要包括綜合信息服務(wù)、數(shù)據(jù)交換支持、物流業(yè)務(wù)交易支持,貨物跟蹤、行業(yè)應(yīng)用服務(wù)托管等。建立物流公共信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息資源的充分共享和交換,是當(dāng)前物流信息化的核心與關(guān)鍵,也是物流企業(yè)信息化發(fā)展的客觀要求。3.加強(qiáng)物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)物流企業(yè)的特點(diǎn)和信息化的必然趨勢(shì),要求制定一個(gè)合理的可擴(kuò)展的物流信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu),體系結(jié)構(gòu)模型的制定一方面有利于信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),另一方面有利于物流配送算法的實(shí)現(xiàn)。以GIS、GPS、通信技術(shù)、WEB技術(shù)集成為代表的空間信息技術(shù)與現(xiàn)代物流管理技術(shù)的有效集成是現(xiàn)代物流管理的一個(gè)最為顯著的特點(diǎn)。研究制定現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)具有非常重要的意義,它是具體標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議的基礎(chǔ),有利于標(biāo)準(zhǔn)制定的統(tǒng)一性、系統(tǒng)性,它將全面提高物流企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,加快物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在進(jìn)行信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)注意以下兩點(diǎn):①重視人在整個(gè)信息系統(tǒng)中的作用和態(tài)度。目前,貨主對(duì)物流的“及時(shí)性”要求越來(lái)越高,特別是隨著作為客戶(hù)的企業(yè)大力引入信息技術(shù)、建立信息系統(tǒng),這要求物流業(yè)者的信息技術(shù)應(yīng)用水平也要不斷提高,與不斷進(jìn)步的客戶(hù)同步成長(zhǎng)。②第六次中國(guó)物流市場(chǎng)供需狀況調(diào)查報(bào)告(2005)顯示,我國(guó)物流企業(yè)對(duì)智能化物流信息系統(tǒng)需求不旺,而智能化信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用昂貴,因此,可以考慮加大政府扶持力度或企業(yè)聯(lián)盟等辦法破解這一難題。4.信息化與先進(jìn)的管理理念相結(jié)合工商企業(yè)信息化最重要的是將業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)進(jìn)行緊密結(jié)合,從企業(yè)戰(zhàn)略、管理機(jī)制、業(yè)務(wù)流程、績(jī)效考核以及員工素質(zhì)和企業(yè)文化等方面進(jìn)行切實(shí)的轉(zhuǎn)變和整合。而物流的信息化首先是一個(gè)流程再造的過(guò)程。工商企業(yè)、物流企業(yè)物流成本的大幅降低必然伴隨著業(yè)務(wù)和管理流程的再造,不能局限在純信息技術(shù)范圍來(lái)研究。要解決整個(gè)系統(tǒng)優(yōu)化、流程改造、經(jīng)營(yíng)管理理念等問(wèn)題,信息化的實(shí)施才能順利推進(jìn)。5.產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合,共同培養(yǎng)既懂物流管理,又懂物流信息化建設(shè)的綜合型人才人力資源是物流企業(yè)最寶貴的資源。高等院校要與物流企業(yè)相結(jié)合,培養(yǎng)跨物流管理與信息管理的專(zhuān)業(yè)人員。物流企業(yè)要根據(jù)需要,向高校提出“訂單培養(yǎng)”的教育需求,與高校共同培養(yǎng)既懂物流管理又懂物流信息化建設(shè)的綜合型人才,同時(shí)要開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),制定留才措施,使得人才獲得一個(gè)良好的工作環(huán)境。此外,還可以高薪引進(jìn)從海外學(xué)有所成的物流信息方面人才。3.2信息化與公司戰(zhàn)略關(guān)系廣義的企業(yè)戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行兩大模塊,戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵在于結(jié)構(gòu)化、體系化、可視化地展示當(dāng)前主要工作的完成狀況及其相互影響。傳統(tǒng)的管理方式(經(jīng)營(yíng)例會(huì)、完成狀況回顧),都無(wú)法直觀、全面反應(yīng)完成狀況。信息化在兩個(gè)方面保障了這一目的的實(shí)現(xiàn)。首先,信息化將信息處理節(jié)點(diǎn)直接延伸到一線(xiàn)作業(yè)層面,通過(guò)設(shè)定的運(yùn)算邏輯可以快速加以計(jì)劃和反饋,避免了信息處理過(guò)程中人為造成的曲解和錯(cuò)誤。其次,借助BI系統(tǒng),可以通過(guò)戰(zhàn)略圖等形式直觀、全面反應(yīng)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成狀況,通過(guò)回歸和相關(guān)分析,可以預(yù)測(cè)未來(lái)走勢(shì)3.3信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析隨著中國(guó)的產(chǎn)業(yè)流通結(jié)構(gòu)和應(yīng)用科技領(lǐng)域一些新動(dòng)向的顯現(xiàn),物流市場(chǎng)整體也折射出了一些新的熱點(diǎn)。作為物流運(yùn)營(yíng)管理重要手段的信息系統(tǒng),已從過(guò)去的學(xué)習(xí)與嘗試階段,逐步提升到了一個(gè)面向客戶(hù)面向市場(chǎng)、隨需而變和應(yīng)用為先的新階段。相時(shí)而動(dòng),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),充分了解物流乃至信息化技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)就顯得格外重要。目前,企業(yè)決定外購(gòu)或開(kāi)發(fā)物流信息系統(tǒng)的動(dòng)因來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面:其一是源于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逼迫。例如,常有企業(yè)為了取得物流外包服務(wù)的定單而和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商臨時(shí)掛鉤,快速上線(xiàn)一套系統(tǒng)——因?yàn)橥獍臉?biāo)書(shū)里明確:“有現(xiàn)成的信息系統(tǒng)者優(yōu)先考慮”;其二是信息技術(shù)的高速發(fā)展帶來(lái)了新的應(yīng)用前景。例如,移動(dòng)電話(huà)的普及使得物流配載狀態(tài)的通訊跟蹤得以實(shí)現(xiàn),從而企業(yè)有必要投入一套貨物追蹤系統(tǒng)。隨著中國(guó)的產(chǎn)業(yè)流通結(jié)構(gòu)和應(yīng)用科技領(lǐng)域一些新動(dòng)向的顯現(xiàn),物流市場(chǎng)整體也折射出了一些新的熱點(diǎn)。作為物流運(yùn)營(yíng)管理重要手段的信息系統(tǒng),已從過(guò)去的學(xué)習(xí)與嘗試階段,逐步提升到了一個(gè)面向客戶(hù)面向市場(chǎng)、隨需而變和應(yīng)用為先的新階段。相時(shí)而動(dòng),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),充分了解物流乃至信息化技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)就顯得格外重要。4.信息化發(fā)展規(guī)劃及整合方案4.1信息化規(guī)劃的總體目標(biāo)信息化規(guī)劃的總體目標(biāo)是指以整個(gè)組織的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),以業(yè)務(wù)需求為依據(jù),結(jié)合行業(yè)信息化方面的實(shí)踐和對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的把握,定義組織信息化的目標(biāo)、使命和遠(yuǎn)景,確定主要任務(wù)和戰(zhàn)略步驟,規(guī)劃出信息化架構(gòu),為信息化建設(shè)與發(fā)展提供一個(gè)完整的藍(lán)圖,前瞻性地、全面地、系統(tǒng)地指導(dǎo)組織信息化的進(jìn)程。從而滿(mǎn)足物流企業(yè)主要有三個(gè)功能:一是儲(chǔ)存功能,調(diào)劑貨物供求。二是流轉(zhuǎn)功能,將貨物及時(shí)分揀和配送至用戶(hù)。三是信息功能和交易功能,及時(shí)傳遞供需信息,協(xié)助完成交易。4.2信息化規(guī)劃的原則1、信息化規(guī)劃應(yīng)納入到本身的發(fā)展戰(zhàn)略中,要與未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和管理模式充分結(jié)合。只有這樣,才能夠真正指導(dǎo)信息化發(fā)展,保證信息化整體的發(fā)展方向。2、信息化規(guī)劃要注意可擴(kuò)展性,要能適應(yīng)IT技術(shù)的快速發(fā)展,要能適應(yīng)管理模式與工作模式的不斷變化。當(dāng)今世界,科技日新月異,IT技術(shù)、先進(jìn)的管理模式、工作模式都在發(fā)生快速變化,這些變化可能會(huì)導(dǎo)致原先做的信息化規(guī)劃不適應(yīng)新的情況。所以在做信息化規(guī)劃時(shí),要認(rèn)真分析發(fā)展戰(zhàn)略與IT支撐之間的密切關(guān)系和影響度,在規(guī)劃時(shí)留有適當(dāng)余地,從發(fā)展戰(zhàn)略到信息化戰(zhàn)略,做務(wù)實(shí)的牽引,不能追大求全,或者是一哄而上。信息化規(guī)劃不應(yīng)成為信息化的死框框,要能根據(jù)新的情況不斷調(diào)整信息化規(guī)劃。3、信息化規(guī)劃要能細(xì)致、全面、合理指導(dǎo)信息化工作。4、信息化規(guī)劃要適合的規(guī)模發(fā)展。因?yàn)椴煌囊?guī)模在信息化規(guī)劃時(shí)可能有不同的要求,所以在規(guī)劃時(shí)一定要從實(shí)際出發(fā),結(jié)合組織的信息化發(fā)展現(xiàn)狀,制定出適合發(fā)展的規(guī)劃。4.3發(fā)展規(guī)劃4.3.1發(fā)展規(guī)劃概論通過(guò)企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)而加快建設(shè)符合市場(chǎng)規(guī)律的現(xiàn)代物流信息處理通用平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,通過(guò)平臺(tái)整合行業(yè)資源、加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建立完善的物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)。4.3.2發(fā)展規(guī)劃的階段分析及實(shí)施內(nèi)容發(fā)展規(guī)劃的階段分析分四個(gè)階段:1、監(jiān)管層面,電子政務(wù)系統(tǒng)中的物流信息開(kāi)發(fā)利用水平得到顯著提高,重點(diǎn)領(lǐng)域、區(qū)域、著提高,重點(diǎn)領(lǐng)域、區(qū)域、特殊商品和危險(xiǎn)品的物流信息監(jiān)管能力全面加強(qiáng);全面加強(qiáng);2、產(chǎn)業(yè)層面,專(zhuān)用物流領(lǐng)域基本實(shí)現(xiàn)物

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