關心客戶短信大全

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客戶關系維系短信集錦

一：來電客戶！

目的：讓客戶知道要聯(lián)系的銷售顧問，供應聯(lián)系方式！

XX先生，您好！感謝您的來電詢問！銷售顧問XXX勝利為您服務，歡迎您的來店親臨體驗！祝您及家人身體健康，事事如意！

二：一次來店客戶！

目的：加深客戶對銷售顧問的印象！

XX先生，您好！感謝您對某某車品牌的厚愛！近期對某款車有何疑問隨時來電！期盼我們更深層次的合作！祝您及家人事事如意，每天快樂！XX銷售顧問（注：歡送客戶時留意客戶是司機還是乘客，留意發(fā)短信的時機，以免開車客戶分心而產(chǎn)生反感。）

三：B、C級客戶跟蹤短信！

目的：讓客戶知道有銷售顧問還在關懷自己的購車事項，另外客戶會考慮買車時會想到你！

XX先生，您好！冒昧打攪了，近期如有用車方案，歡迎隨時詢問及深度體驗某某車款，祝您及家人工作順心，事業(yè)有成！（注：用于C級客戶，半年以上買車客戶）XX先生，您好！近期如有XX的優(yōu)待活動我會第一時間通知您，歡迎您及家人的再度光臨！祝您及家人事事如意，每天快樂?。ㄗⅲ哼m用于親和型的客戶，看車考慮家用，或是家人意見不一，很難下決心的客戶！利用政策解決遲疑不決的心態(tài)！適用于B級客戶）

四：大型促銷活動短信!

目的：收集客戶信息，達到集客和活動預熱效果！

炎炎夏季，某4S店X月大型促銷活動即將開頭，盼望此次活動能給您一份驚喜！詳情詢問XXXXXXXX（注：此條短信為群發(fā)短信，只在引起客戶的關注，不必太過具體，但聯(lián)系方式要強調(diào)）

五：Ｈ，Ａ級客戶短信！

目的：提升客戶關注度！

ＸＸ先生，您好！感謝您及家人對某某車款的關注！近期對ＸＸ如有疑問隨時來電，寶駿汽車歡迎您的再次深度體驗！

六：訂車客戶短信！

目的：加強客戶對某某車的信念！

ＸＸ先生！您好！感謝您對我工作的認可和支持，您的愛車在到店之日我會第一

時間告知您，期間有何疑問隨時來電！共同期盼您的愛車?。ㄗⅲ捍藯l短信在客戶回家的晚上下班６－７點發(fā)比較合適）

七：戰(zhàn)敗客戶短信！

目的：加強客戶對某個車品牌的認知，提升品牌的知名度，有可能將買他系車輛客戶進展為目標潛在客戶！

ＸＸ先生，您好！恭喜你如愿開上愛車，ＸＸ也是一款相當不錯的車，假如您身邊有伴侶對ＸＸ車款感愛好，望美言幾句，可以介紹找我！

八：交車客戶１２小時的跟蹤短信！

目的：延長客戶興奮點，為客戶轉(zhuǎn)介紹打好基礎！

ＸＸ先生，您好！恭喜您如愿開上愛車，期盼以后合作更加開心，假如您身邊有伴侶對某車感愛好，望美言幾句，可以介紹找我！您也會有一份以外的驚喜?。ㄗⅲ捍藯l短信在客戶回家的晚上下班６－７點發(fā)比較合適）

九：交車客戶２４小時的跟蹤短信！

目的：提升客戶后續(xù)保險或精品業(yè)務，加強客服關系！

ＸＸ先生，您好！感謝您選擇了ＸＸ轎車，假如您對ＸＸ操作有疑問或需要車輛其他服務隨時聯(lián)系我！祝您及家人事事順心！

十：交車客戶每月感謝短信！

目的：加強客情關系，提升客戶管理效率！

感謝您長期對我工作的支持，ＸＸ在這里送上我簡潔的一聲問候：祝您及家人事事順心，時時快樂！有事聯(lián)系：１５０ＸＸＸＸＸＸ（注：此條短信適合群發(fā)，單一客戶前綴加上ＸＸ先生即可）

十一：愛車關懷短信！

目的：加強客情短信！

溫馨提示：明后兩天可能有雨雪天氣，請出行留意！（注：此短信適合群發(fā)）

十二；五一，十一短信群發(fā)！

目的：加強客情關系！

五一到了，可以外出放松下了，長途外出建議回廠檢查一下車況，帶上我的一聲問候：祝您及家人五一歡樂，每天好心情?。ㄗⅲ捍硕绦胚m合群發(fā)?。?/p>

十三：客戶節(jié)日問候短信！

目的：加強客情關系，提升轉(zhuǎn)介紹率！

中秋的月，思想的情在這佳節(jié)之日，送上真誠的祝愿：祝您及家人身體健康。

事業(yè)有成！有空常聯(lián)系（此信息適合群發(fā)?。?/p>

十四：客戶生日問候！

目的：加強客情關系，提升轉(zhuǎn)介紹率！

XX先生，您好！在您生日之際，送上真誠的問候：生日歡樂祝您年年有今朝！歲歲有今日！

十五：訂單可能逾期問候短信！

目的：準時跟蹤！安撫客戶的退訂心情！

XX先生，您好！感謝您選擇XX車款，因為XX比較熱銷，可能會影響您的用車方案！在這里表示我深深的歉意，當然，我會努力的去爭取您的訂單！盡早讓您提到愛車！

十六：客戶車輛安排下來時的短信問候！

目的：給客戶一個“定心丸”。為以后的交車滿足度打好基礎！

XX先生！您好！恭喜您的愛車已經(jīng)安排下來。，估量一周后會到店！屆時會通知您和家人一起來提取您的愛車！祝您及家人身體健康，事事順心！

十七：關于訂單簽訂的積分嘉獎話術！

您好！您看好的XX車是我們這里好多人相當看好的一款車！最近，貨源有點緊！我已經(jīng)聯(lián)系了