大學(xué)變電站消缺項(xiàng)目 投標(biāo)文件（技術(shù)方案）

（技術(shù)方案）投標(biāo)方案1第一章服務(wù)方案 71.1.項(xiàng)目概況 71.1.1.項(xiàng)目概述 71.1.2.磋商范圍和基本要求 81.1.3.產(chǎn)品技術(shù)要求 9 1.1.5.供應(yīng)商供貨范圍 1.1.6.質(zhì)保期：三年 1.2.直流屏維修方案 1.2.1.直流電源柜的安裝及調(diào)試 1.2.2.現(xiàn)場維護(hù) 1.2.3.故障處理 1.3.蓄電池更換方案 1.3.1.技術(shù)措施 1.3.2.安全措施 1.3.3.危險(xiǎn)點(diǎn)及控制措施 1.4.溫度顯示器安裝方案 1.4.1.設(shè)計(jì)思想 1.4.4.注意事項(xiàng) 2第二章項(xiàng)目擬配備的設(shè)備工具、基礎(chǔ)材料 322.1.施工設(shè)備工具計(jì)劃 2.1.1.技術(shù)先進(jìn)性與機(jī)械設(shè)備適用性 2.1.2.機(jī)械設(shè)備配備原則 2.1.3.施工現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備管理 2.1.4.施工現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備管理 2.1.5.制作階段機(jī)械設(shè)備投入計(jì)劃保證措施 2.1.6.安裝階段機(jī)械設(shè)備投入計(jì)劃保證措施 2.1.7.機(jī)械設(shè)備保證措施 2.1.8.機(jī)械設(shè)備檢驗(yàn)及驗(yàn)收 482.1.9.主要施工機(jī)械設(shè)備 2.2.材料、輔料、各種配件的采購計(jì)劃 2.2.1.采購計(jì)劃及措施 2.2.2.制定采購計(jì)劃 第三章項(xiàng)目投入技術(shù)團(tuán)隊(duì) 3.1.施工管理組織機(jī)構(gòu) 3.1.1.項(xiàng)目施工管理組織機(jī)構(gòu) 3.1.2.項(xiàng)目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則 3.1.3.施工部署 3.1.4.組織機(jī)構(gòu) 3.2.項(xiàng)目主要部門職責(zé) 3.2.1.項(xiàng)目經(jīng)理 3.2.2.項(xiàng)目副經(jīng)理 3.2.3.項(xiàng)目總工 33.2.4.技術(shù)員 3.2.5.質(zhì)檢員 3.2.6.安全員 第四章實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度安排 4.1.施工工期保證措施 4.1.1.保證工程進(jìn)度的管理組織措施 4.1.2.保證工程進(jìn)度的材料供應(yīng)措施 4.2.施工管理保證措施 4.2.1.合理的施工方案 4.2.2.嚴(yán)格的管理與控制 4.3.影響工期的因素以及解決措施 4.3.1.工期影響因素 4.3.2.針對(duì)以上問題采取的解決措施 4.4.關(guān)鍵線路、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制措施 4.4.1.確保工期的技術(shù)組織措施 4.4.2.節(jié)假日及農(nóng)忙施工措施 4.4.3.夜間施工措施 4.4.4.本公司先進(jìn)管理優(yōu)勢(shì) 4.4.5.節(jié)約工期的措施 4.4.6.工期保證的具體措施 第五章管理規(guī)章制度 5.1.員工管理制度 5.1.1.總則 5.1.2.工作時(shí)間 45.1.3.考勤制度 5.1.4.工作制度 5.1.5.衛(wèi)生規(guī)范 5.1.6.保密規(guī)定 5.1.7.人員管理 5.1.8.物品管理 5.1.9.獎(jiǎng)懲辦法 5.1.10.員工的解雇與辭職 5.2.企業(yè)管理制度 5.2.1.施工現(xiàn)場管理制度 5.2.2.材料管理制度 905.2.3.安全教育培訓(xùn)制度 5.3.項(xiàng)目管理制度 5.3.1.內(nèi)部協(xié)調(diào)管理 5.3.2.外部協(xié)調(diào)管理 945.3.3.項(xiàng)目檔案信息管理制度 5.3.4.質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn) 5.3.5.安全教育培訓(xùn) 第六章售后服務(wù)方案 6.1.質(zhì)保期、售后服務(wù)承諾和保證 6.1.1.售后服務(wù)承諾 6.1.2.售后服務(wù)方案 6.1.3.售后服務(wù)管理制度 6.2.售后服務(wù)保證體系 56.2.1.本地化售后服務(wù)計(jì)劃 6.2.2.設(shè)備質(zhì)量承諾 6.2.3.服務(wù)承諾 6.3.售后服務(wù)承諾 6.3.1.售后服務(wù)宗旨 6.3.2.售前服務(wù) 6.3.3.售中服務(wù) 6.3.4.售后服務(wù)承諾 6.3.5.售后服務(wù)內(nèi)容 6.3.6.我方向用戶提供的優(yōu)惠條件 6.4.售后服務(wù)方案 6.5.產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面的承諾 6.5.1.服務(wù)承諾 6.5.2.質(zhì)量保證期 6.5.3.服務(wù)保障措施 6.5.4.保修制度 6.5.5.回訪制度 第七章與采購人配合、溝通方案 7.1.項(xiàng)目實(shí)施方案 7.2.現(xiàn)場指導(dǎo)方式 7.3.即時(shí)通信方式 7.4.定期會(huì)議方式 第八章故障管理及應(yīng)急處理方案 8.1.機(jī)房應(yīng)急 68.2.電力中斷應(yīng)急 8.3.網(wǎng)絡(luò)攻擊應(yīng)急 8.3.1.病毒爆發(fā)應(yīng)急 8.3.2.網(wǎng)絡(luò)中斷應(yīng)急 7第一章服務(wù)方案1.1.1.項(xiàng)目概述1.本改造項(xiàng)目包含四項(xiàng)工作內(nèi)容，1.維修35kV變電站站的直流屏蓄電池(具體型號(hào)及數(shù)量詳見附件);3.維修及福祿克熱成像檢測(共計(jì)200處)。合同設(shè)備包括供應(yīng)商向其他廠商購買的所有附件和設(shè)(1)檢驗(yàn)及國家標(biāo)準(zhǔn)8(2)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行說明①供應(yīng)商在參與磋商時(shí)應(yīng)列出該項(xiàng)目實(shí)施響應(yīng)的執(zhí)行3.建設(shè)條件(1)周圍空氣溫度：最高溫度：45℃;最低溫度-10攝(2)海拔高度：小于1000m;(3)安裝地點(diǎn)：各10kV變電站內(nèi)。(一)磋商范圍(2)供貨詳細(xì)(包括但不限于以下部件)序號(hào)設(shè)備單位數(shù)量1直流屏維修項(xiàng)192塊3塊4電信、虛擬、聯(lián)合站電池更換塊5塊86新食堂站溫度顯示器塊12.其他3.服務(wù)(1)現(xiàn)場安裝指導(dǎo)；培訓(xùn)。(2)上述設(shè)備均由供應(yīng)商成套后供貨，在調(diào)試階段所有因非采購方原因造成損壞的元器件均由供應(yīng)商免費(fèi)提供。1.1.3.產(chǎn)品技術(shù)要求號(hào)相符，對(duì)成套設(shè)備供貨廠家應(yīng)提供蓄電池出廠測試報(bào)告，3.蓄電池以30I10A的電流放電1min,極柱不應(yīng)熔斷，外觀不得出現(xiàn)異常。4.閥控電池應(yīng)具有連續(xù)輸出2I10A以上短時(shí)沖擊電流的能力，其連接部位的極柱、連接板的強(qiáng)度應(yīng)有足夠的抗沖5.蓄電池用0.3I10電流連續(xù)充電160h后，其外觀應(yīng)無明顯變形及滲液。大(2V單體電池端電壓與平均值最大偏差不得大于±0.05V)、內(nèi)部斷路、滲漏電解液、殼體鼓脹或裂縫等信況，供應(yīng)商應(yīng)7.蓄電池組中各蓄電池的開路電壓在標(biāo)稱電壓為2V時(shí)，最大最小電壓差值不超過0.03V。8.蓄電池間的連接條電壓降應(yīng)不大于8mv。9.著電池除安全閥外，能夠承受50Kpa.的正壓或負(fù)壓而不破裂，不開膠，壓力釋放后，殼體無殘余變形。10.蓄電池容量按國家規(guī)定的方法試驗(yàn)，10h率容量在第一次循環(huán)即達(dá)到額定容量的100%。11.蓄電池靜置90天后其容量損失不得超過10%,電池帶電并充好電出廠，現(xiàn)場安裝好后，只需進(jìn)行補(bǔ)充充電后即12.蓄電池在正常工作中應(yīng)無酸霧溢出。蓄電池在充電過程中蓄電池外部遇明火時(shí)，不應(yīng)內(nèi)部爆炸。14.標(biāo)稱電壓2V蓄電池過充電壽命不低于210d。15.制造廠家提供的蓄電池內(nèi)阻值，應(yīng)與實(shí)際標(biāo)稱值一致，允許偏差值范圍為士10%。壽命大于800次。18.標(biāo)稱電壓2V蓄電池組成的110V蓄電池組，2V/只X52只，用110預(yù)放電流持續(xù)放電1h后，在預(yù)放電痛不傳的工況下，疊加8I10的沖擊電流沖擊效電時(shí)間為0.5S,沖擊放電時(shí)，蓄電池組側(cè)電壓不得低于101V。1.1.4.其它要求1.蓄電池廠家提供蓄電池間聯(lián)片(線),聯(lián)片(線)應(yīng)采取-單體電池浮充電壓值及范圍；-單體電池充電(恒壓)電壓值及范圍；-每只閥控電池阻抗值(內(nèi)阻);-50%和100%深度放電后充電特性曲線；-倍率放電容量與I10、溫度關(guān)系曲線；-短時(shí)沖擊(合閘)電流放電特性曲線；-浮充電壓與溫度關(guān)系曲線；-電池荷電容量與時(shí)間、溫度關(guān)系曲線；閥控電池氣體-不同倍數(shù)的放電2小時(shí)后，疊加沖擊電流(0.5S)的特性6.直流電源系統(tǒng)設(shè)備選型要選擇技術(shù)先進(jìn)、性能穩(wěn)定、效期內(nèi)的定型產(chǎn)品。雖經(jīng)鑒定、技術(shù)評(píng)審或型式試驗(yàn)合格，廠家負(fù)責(zé)進(jìn)行全容量核對(duì)性充放電試驗(yàn)等工作或相關(guān)費(fèi)用。(1)本次磋商范圍序號(hào)設(shè)備單位數(shù)量1直流屏維修項(xiàng)12塊3塊4電信、虛擬、聯(lián)合站電池更換塊5塊86新食堂站溫度顯示器塊1(2)供應(yīng)商供貨范圍內(nèi)的設(shè)備必須能以整體供貨，完足、遺漏等原因造成設(shè)備不能正常運(yùn)行或達(dá)不到性能要求，(3)設(shè)備在安裝、運(yùn)行、調(diào)試階段所必需的專用工器(4)安裝調(diào)試時(shí)所需的備品備件由供應(yīng)商自行提供。(5)供應(yīng)商應(yīng)推薦一年生產(chǎn)所需的備品備件，并列出(6)采購方設(shè)計(jì)范圍外的與保證高壓綜保設(shè)備完整性(1)采購方向供應(yīng)商提供多功能儀表的使用環(huán)境及負(fù)(2)雙方設(shè)計(jì)分工范圍如下：序號(hào)設(shè)計(jì)分工備注供應(yīng)商1〇2原理圖，接線圖等〇3型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)，外形尺寸4電源要求〇3.雙方資料交付(3)雙方必須保證提交給對(duì)方的技術(shù)資料的完整性與要求合同簽訂后20天內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)提供如下技術(shù)資料：型運(yùn)行、維護(hù)、修理說明書，設(shè)備部件清單，工廠試驗(yàn)報(bào)告，1.2.1.直流電源柜的安裝及調(diào)試直流電源柜運(yùn)抵現(xiàn)場后，按圖紙的擺放位置進(jìn)行安裝；入開關(guān)，高頻電源模塊應(yīng)有輸出(此時(shí)微機(jī)監(jiān)控沒有工作電源，所以微機(jī)監(jiān)控沒有工作),高頻電源模塊輸出電壓220V母線帶電，母線電壓、電流表有指示，微機(jī)監(jiān)控器應(yīng)工作，范圍略小一些)。池組投切開關(guān)，充電模塊即可給電池組充電。電池組電壓、2、設(shè)備在運(yùn)行過程中每班次應(yīng)巡檢2次，檢查表計(jì)、電池廠家要求)1、交流電源故障：用萬用表檢查交流電源進(jìn)線是否缺2、高頻開關(guān)電源故障：檢查交流是否缺相，檢查模塊線、均流線都在此接插件內(nèi))。3、母線電壓輸出過欠壓：首先檢查高頻開關(guān)電源輸出手動(dòng)/自動(dòng)調(diào)壓裝置是否有問題，如調(diào)壓裝置有問題一般是4、直流接地：發(fā)生直流接地故障時(shí)，如是微機(jī)接地選查看數(shù)據(jù)采集模塊、輸入輸出模塊、通訊指示燈是否閃爍，3、開工前全體施工人員應(yīng)認(rèn)真閱讀相關(guān)說明書、圖紙和技術(shù)資料，及本三措計(jì)劃，做到施工人員人人心中有數(shù)。4、在甲方、乙方及廠家代表同時(shí)在場的情況下，對(duì)設(shè)5.2蓄電池的正、負(fù)極柱必須極性正確，并應(yīng)無變形。5.3連接條、螺栓及螺母應(yīng)齊全，無銹蝕。5.4檢查蓄電池是否有漏液現(xiàn)象；安全閥是否良好。6、蓄電池安裝應(yīng)平穩(wěn)，間距均勻，排列整齊；連接條7、接、拆放電引線時(shí)，應(yīng)把蓄電池負(fù)載測試儀上斷路8、蓄電池的引出線應(yīng)標(biāo)明正負(fù)極的極性，正極為赭色(紅色),負(fù)極為藍(lán)色。9、在充電過程中，應(yīng)經(jīng)常觀測蓄電池負(fù)載測試儀及蓄的阻值一致，允許偏差范圍為±10%。1、進(jìn)入施工現(xiàn)之前，應(yīng)組織有關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行2、制定施工方案和施工計(jì)劃，報(bào)總工程師及主管部門5、各單只電池連接前及匯流條安裝前需核對(duì)極性正確9、嚴(yán)禁在禁火區(qū)內(nèi)室內(nèi)使用明火、電動(dòng)工具、電焊機(jī)序號(hào)危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施1不能使用沒有絕緣防護(hù)措施的工具使用絕緣工具或使用絕緣膠布對(duì)工具導(dǎo)電暴露部位進(jìn)行包裹2工作服不能有金屬扣或金屬拉鏈?zhǔn)褂脹]有金屬扣或金屬拉鏈的工作服3直流母線上工作，直流母線上是否有接地提前進(jìn)行測量，注意有無接地4電池短路灼傷人員，直流觸電防止電池短路灼傷人員及直流觸電5防止接線時(shí)極性接反或發(fā)生短路現(xiàn)象工作時(shí)有專責(zé)監(jiān)護(hù)人進(jìn)行監(jiān)護(hù)，監(jiān)護(hù)人得不參加工作6直流失壓、短路、接地增強(qiáng)工作責(zé)任心7發(fā)生誤接線、誤碰觸、誤整定增強(qiáng)工作責(zé)任心，做到四不傷害四、改造計(jì)劃1、對(duì)原蓄電池組進(jìn)行100%全容量放電，區(qū)分出合格電池與不合格電池(做好標(biāo)記)再次對(duì)原蓄電池組進(jìn)行充電。3.1把新蓄電池安裝到確定的位置上。3.2按廠家安裝規(guī)范的要求，對(duì)屏體蓄電池用25mm2多3.3將充電裝置與蓄電池組并列(合上相應(yīng)的開關(guān))。3.4全面檢查、調(diào)整、核對(duì)充電機(jī)各項(xiàng)參數(shù)，巡查蓄電3.5根據(jù)DL/T724-2000《電力系統(tǒng)用蓄電池直流電源3.6對(duì)新蓄電池充電。3.7對(duì)新蓄電池進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)放電試驗(yàn)(沖擊試驗(yàn))檢查蓄電池是否存在連接不可靠的隱性缺陷，沖擊試驗(yàn)后把蓄3.8再次對(duì)新蓄電池進(jìn)行均衡充電。3.9待新蓄電池充電穩(wěn)定后，對(duì)整組蓄電池進(jìn)行一次內(nèi)阻測試，并與廠家提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)。3.10新蓄電池組投人試運(yùn)行，結(jié)束工作票，寫出竣工報(bào)告，報(bào)請(qǐng)主管部門組織三級(jí)驗(yàn)收后，新蓄電池組投入正式運(yùn)利用51系列單片機(jī)、AD590模擬溫度傳感器、ADC0809(1)自動(dòng)顯示當(dāng)前溫度。用4位LED顯示器顯示當(dāng)前(2)設(shè)置溫度上下限報(bào)警功能。為實(shí)現(xiàn)該功能，系統(tǒng)一數(shù)字減鍵。通過對(duì)數(shù)字加鍵或數(shù)字減鍵操作，可以對(duì)設(shè)定上限或下限溫度每次操作增加或減小0.5度；通過S1的S1可以有3種狀態(tài)。(3)溫度上下限調(diào)整也可通過串行通信接口來實(shí)現(xiàn)。(4)當(dāng)前溫度可通過串行通信接口送給計(jì)算機(jī)(5)溫度超限報(bào)警。當(dāng)溫度超過設(shè)定的上下限時(shí)，系(6)可根據(jù)自己的想法設(shè)計(jì)本課題。流輸出器件，基本參數(shù)是：溫度測量范圍-55到150℃;工作電壓+4到+30V;在-273℃時(shí)，輸出電流為“0”,隨著溫即將AD590輸出的電流值轉(zhuǎn)換為電壓值，即有溫度系數(shù)為為-546mV,那么由U1OB組成的求和運(yùn)算電路，在溫度時(shí)，輸出電壓為0V。圍。原理是：U10A輸出電壓變化范圍為0到5V,那么U10D輸出與U10A輸出電壓變化的關(guān)系是：UU10A=-(R6/R7)×(-(RW1+R9)/R12)大倍數(shù)從上式中可以看出，只要確定了UU10D的變化范圍，則UU10D的變化范圍為(0～50)×2mV=0～100mV。因此(4)模數(shù)轉(zhuǎn)換電路設(shè)計(jì)采用ADC0809模數(shù)轉(zhuǎn)換器，ADC0809具有8路模擬量輸入，轉(zhuǎn)換精度8位，轉(zhuǎn)換分辨率為1/256。如圖5.4所示。圖中，模擬量輸入第一通道為被測溫度通道。D6的作用是限制INO點(diǎn)電壓在5.1V以內(nèi)，保護(hù)ADCO809模擬輸入通道。由于ADCO809最高時(shí)鐘頻率小于640KHz,而單片機(jī)ALE輸出頻率為：11.0592/6=1.8432MHz,因此必須經(jīng)4分頻后才能滿足ADC0809時(shí)鐘頻率的要求。(5)報(bào)警電路設(shè)計(jì)報(bào)警電路主要用來提示溫度超過設(shè)定的上下限狀態(tài)，當(dāng)溫度超過設(shè)定的上下限時(shí)，系統(tǒng)進(jìn)行聲音報(bào)警。采用一個(gè)復(fù)位按鍵和3個(gè)獨(dú)立式按鍵來完成溫度上下限采用四位LED數(shù)碼管靜態(tài)電路來顯示被測溫度(正常工作時(shí))或顯示設(shè)置溫度上下限(設(shè)置時(shí))。JP1——電源(+5V,+12V,-12V)控制系統(tǒng)的軟件主要由一個(gè)主程序和1個(gè)串行中斷服務(wù)主程序的主要作用是(主程序流程圖如圖5.9(a)所示):(1)在系統(tǒng)復(fù)位后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初始化，包括：堆棧初始(3)采樣溫度，并進(jìn)行溫度處理，同時(shí)進(jìn)行上下限溫度串行中斷服務(wù)程序的作用是：接收串行通信聯(lián)機(jī)信號(hào)，8位數(shù)據(jù)位，1起始位，1停止位，,無校驗(yàn)位。波特率(a)當(dāng)前溫度送計(jì)算機(jī)下位機(jī)先送1字節(jié)聯(lián)機(jī)碼(十六進(jìn)制數(shù)：0x98),再送溫度符號(hào)1字節(jié)(十六進(jìn)制數(shù)：0x0A表示正溫度，0x0B表示負(fù)溫度),再送2字節(jié)溫度整數(shù)值(十六進(jìn)制數(shù)),最后送1字節(jié)溫度小數(shù)值(十六進(jìn)制數(shù))。030705,共5字節(jié)。表示溫度為+37.5度例2:98OB000705,共5字節(jié)。表示溫度為-7.5度(b)溫度上下限調(diào)整計(jì)算機(jī)先送1字節(jié)聯(lián)機(jī)碼(十六進(jìn)制數(shù)：0x98),再送上限溫度值3字節(jié)(ASCII碼，第三字節(jié)表示小數(shù)位(當(dāng)小于5,小數(shù)位溫度為0,當(dāng)大于等于5,小數(shù)位為0.5度)),再送下限溫度值3字節(jié)(ASCII碼，第三字節(jié)表示小數(shù)位(當(dāng)小于5,小數(shù)位溫度為0,當(dāng)大于等于5,小數(shù)位為0.5度))。例1:98343035313030,共7字節(jié)。表示上限溫度為40.5度，下限溫度為10.0度。第二章項(xiàng)目擬配備的設(shè)備工具、基礎(chǔ)材料1、我公司在本工程的施工中，配備機(jī)械設(shè)備時(shí)，將遵(1)貫徹機(jī)械化、半機(jī)械化和改良設(shè)備結(jié)合的方針，(2)充分發(fā)揮現(xiàn)場所有機(jī)械設(shè)備的能力，根據(jù)具體變(3)優(yōu)先配備本工程施工中所必須的、保證質(zhì)量與進(jìn)度的、代替勞動(dòng)強(qiáng)度大的、作業(yè)條件差的和配套的機(jī)械設(shè)(4)按本工程體系、專業(yè)施工和工程實(shí)物量等多層次2、另外，在配備機(jī)械設(shè)備時(shí)，我公司還綜合考慮了以(2)使用可靠性。機(jī)械設(shè)備在使用過程中能穩(wěn)定保持(4)運(yùn)行安全性。機(jī)械設(shè)備在使用過程中具有對(duì)施工(5)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠性。機(jī)械設(shè)備在滿足技術(shù)要求和生產(chǎn)要(6)適應(yīng)癥。機(jī)械設(shè)備能適應(yīng)不同工作條件，并具有(7)環(huán)保性。機(jī)械設(shè)備要有一定環(huán)保性、減少對(duì)環(huán)境(8)其它方面：成套性、節(jié)能性、靈活性等。設(shè)備相互匹配、多種設(shè)備組合成的機(jī)械化生產(chǎn)線高效可靠，1、適用性，斷面形狀和尺寸相符，種類和性能要適用3、技術(shù)先進(jìn)性，機(jī)械設(shè)備的技術(shù)先進(jìn)性包括兩方面，一方面指可以更好地適應(yīng)建設(shè)單位當(dāng)前及今后的工程施工4、經(jīng)濟(jì)合理性，所配置的機(jī)械設(shè)備，在滿足工程項(xiàng)目6、根據(jù)工程的單項(xiàng)施工技術(shù)要求和施工作業(yè)條件配置7、以施工工藝中的主要機(jī)械與設(shè)備為基準(zhǔn)，其他配套機(jī)械與設(shè)備都應(yīng)以確保主導(dǎo)機(jī)械與設(shè)備充分發(fā)揮效率為配情況下應(yīng)使后續(xù)機(jī)械與設(shè)備的生產(chǎn)能力略大于先頭主導(dǎo)機(jī)8、遵循“通用性兼顧專業(yè)性”和“機(jī)械與設(shè)備多功能9、配套完備、技術(shù)成熟、環(huán)保節(jié)能的施工機(jī)械與設(shè)備應(yīng)盡量采用施工機(jī)械與設(shè)備，增加施工機(jī)械與設(shè)備化程度。項(xiàng)目部規(guī)定的環(huán)節(jié)、授權(quán)進(jìn)行，各審核、審批人對(duì)其審核、機(jī)械設(shè)備的控制目標(biāo)是為了進(jìn)一步規(guī)范及加強(qiáng)工程建1、正確的選用機(jī)械設(shè)備。根據(jù)“技術(shù)上先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上3、根據(jù)機(jī)械設(shè)備的性能用途和效率等，制定完整的操4、研究機(jī)械設(shè)備的故障，磨損規(guī)律，根據(jù)設(shè)備的壽命周期和生產(chǎn)狀況，確定維護(hù)保養(yǎng)制度及方式，制定檢修計(jì)5、施工現(xiàn)場的機(jī)械應(yīng)按技術(shù)性能的要求正確使用。缺7、不得拆除機(jī)械設(shè)備的自動(dòng)控制機(jī)構(gòu)，力矩限位器等8、機(jī)械設(shè)備應(yīng)經(jīng)常按時(shí)間段來進(jìn)行保養(yǎng)，如有漏保情9、機(jī)械設(shè)備的操作人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)考試合格在取得于工程機(jī)械結(jié)算的管理，有利于各責(zé)任方的總體成本控制。項(xiàng)目部規(guī)定的環(huán)節(jié)、授權(quán)進(jìn)行，各審核、審批人對(duì)其審核、機(jī)械設(shè)備的控制目標(biāo)是為了進(jìn)一步規(guī)范及加強(qiáng)工程建1、正確的選用機(jī)械設(shè)備。根據(jù)“技術(shù)上先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上3、根據(jù)機(jī)械設(shè)備的性能用途和效率等，制定完整的操4、研究機(jī)械設(shè)備的故障，磨損規(guī)律，根據(jù)設(shè)備的壽命周期和生產(chǎn)狀況，確定維護(hù)保養(yǎng)制度及方式，制定檢修計(jì)5、施工現(xiàn)場的機(jī)械應(yīng)按技術(shù)性能的要求正確使用。缺7、不得拆除機(jī)械設(shè)備的自動(dòng)控制機(jī)構(gòu)，力矩限位器等8、機(jī)械設(shè)備應(yīng)經(jīng)常按時(shí)間段來進(jìn)行保養(yǎng)，如有漏保情9、機(jī)械設(shè)備的操作人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)考試合格在取得于工程機(jī)械結(jié)算的管理，有利于各責(zé)任方的總體成本控制。1、本工程中擬采用的機(jī)械加工設(shè)備都為制作廠自有，2、由于將在本工程中應(yīng)用到的焊接工裝夾具，拼裝胎3、現(xiàn)場將應(yīng)用的設(shè)備由機(jī)電組提前進(jìn)行計(jì)劃準(zhǔn)備，若2、同時(shí)施工現(xiàn)場要留置一小塊空地放置少量的備用設(shè)備，同時(shí)作為保養(yǎng)的場地，并且所有機(jī)械均進(jìn)行三級(jí)保養(yǎng)。3、按施工進(jìn)度和施工階段，編制主要機(jī)具及檢測設(shè)備4、加強(qiáng)與項(xiàng)目管理公司聯(lián)系，制定材料、設(shè)備采購送5、主要材料、設(shè)備在使用前進(jìn)場，在使用過程中根據(jù)6、在施工前，我們將選定多個(gè)長期合作且信譽(yù)良好的7、加強(qiáng)對(duì)材料的調(diào)控，特別是節(jié)假日，應(yīng)提前準(zhǔn)備，8、加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)工作，在進(jìn)場前對(duì)所有機(jī)具都9、及時(shí)對(duì)檢測設(shè)備送檢，確保檢測設(shè)備在檢定周期內(nèi)統(tǒng)籌兼顧，關(guān)鍵控制性工程必須采用大型機(jī)械設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，隊(duì)(組)間和各個(gè)施工階段在時(shí)間和空間上的合理搭配，以(1)項(xiàng)目設(shè)備工長組織相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行檢查、驗(yàn)(3)項(xiàng)目設(shè)備工長組織相關(guān)人員對(duì)設(shè)備外觀進(jìn)行檢查，3、設(shè)備驗(yàn)收(1)設(shè)備安裝完畢后，由項(xiàng)目、安裝單位進(jìn)行驗(yàn)收，(2)設(shè)備驗(yàn)收合格后，在進(jìn)行施工生產(chǎn)前，由項(xiàng)目設(shè)(1)機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳(3)安全技術(shù)交底制度(4)定期檢查、保養(yǎng)制度由項(xiàng)目設(shè)備工長負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對(duì)施工設(shè)備進(jìn)行定期檢查(包括周檢和月檢)和保養(yǎng)并做好記錄。(1)在機(jī)械設(shè)備投入使用前，項(xiàng)目設(shè)備工長應(yīng)熟悉機(jī)(2)嚴(yán)格按照規(guī)定的性能要求使用機(jī)械設(shè)備，要求操(3)機(jī)械設(shè)備使用的燃油和潤滑油必須符合規(guī)定，電(4)施工機(jī)械及設(shè)備的提供并保證其正常使用將涉及①貫徹機(jī)械化、半機(jī)械化及改良機(jī)械化相結(jié)合的方針，的、可代替大勞動(dòng)強(qiáng)度的、作業(yè)條件差的和配套的機(jī)械設(shè)⑤我方將根據(jù)工程建設(shè)的總體要求合理配備施工機(jī)具，5日內(nèi)調(diào)整機(jī)具到位。6、為滿足該工程的工期需要，我公司配備的施工人員7、兌現(xiàn)主期安排除配備良好的機(jī)械設(shè)備、足夠的施工8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。認(rèn)真填寫交接班記錄。交班設(shè)備情況，并開車試運(yùn)轉(zhuǎn)，確認(rèn)妥善無誤后方能進(jìn)行工作。9、對(duì)施工機(jī)械用油進(jìn)行科學(xué)的管理，合理使用。水和1、設(shè)備管理員先查驗(yàn)提供設(shè)備單位資質(zhì)，項(xiàng)目設(shè)備管理員還需查驗(yàn)提供的其它機(jī)械及其基本技術(shù)資料(包括出廠合格證，大修記錄等),合格后(合格內(nèi)容包括：機(jī)容、機(jī)況、附件備品、工具),進(jìn)行下列進(jìn)場安裝前驗(yàn)收：(1)物資采購管理部會(huì)同項(xiàng)目設(shè)備管理員組織相關(guān)人(3)項(xiàng)目設(shè)備管理員組織相關(guān)人員對(duì)設(shè)備外觀進(jìn)行檢2、設(shè)備安裝完畢后，由物資采購管理部組織項(xiàng)目、安3、設(shè)備驗(yàn)收合格后，在進(jìn)行施工生產(chǎn)前，由項(xiàng)目設(shè)備管理員檢查操作人員的操作證(對(duì)外省市的應(yīng)有省級(jí)勞動(dòng)部門或其他主管部門頒發(fā)的中華人民共和國特種作業(yè)操作證)4、擬投入的主要施工機(jī)械設(shè)備表及擬配備本項(xiàng)目的主(1)各種開槽施工用儀器和機(jī)具要功能齊備，新舊程(2)在數(shù)量上要充足，不同種類的儀器和機(jī)具要配置(4)要保證重要工序和重要部位的施工用儀器和機(jī)具。有規(guī)矩不成方圓”,若對(duì)軸線、標(biāo)高控制線等沒有準(zhǔn)確的測(5)配置必要的維修工具，在施工期間對(duì)各種儀器和計(jì)劃對(duì)供貨商的企業(yè)資質(zhì)、供貨能力、物資樣品、說明書、質(zhì)保單、物資、物資樣品度驗(yàn)結(jié)果等進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)質(zhì)高、按月對(duì)材料計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，不斷改進(jìn)材料供應(yīng)。范和計(jì)量檢測規(guī)定進(jìn)行。驗(yàn)收要作好記錄、辦理驗(yàn)收手續(xù)。施用料也實(shí)行定額發(fā)料制度，以設(shè)施用料計(jì)劃進(jìn)行總控制；現(xiàn)場材料管理責(zé)任者應(yīng)對(duì)現(xiàn)場材料的使用進(jìn)行分工監(jiān)6、材料回收第三章項(xiàng)目投入技術(shù)團(tuán)隊(duì)3.1.1.項(xiàng)目施工管理組織機(jī)構(gòu)層為原則，設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部。該項(xiàng)目經(jīng)理部下設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)層的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并獲得公司強(qiáng)有力的支持，更好地把公司、項(xiàng)目管理層與作業(yè)層統(tǒng)一組織動(dòng)員起來，在行動(dòng)上保持高度統(tǒng)一。項(xiàng)目經(jīng)理部在所實(shí)施的范圍內(nèi)，根據(jù)業(yè)主、監(jiān)理工程師與公司批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)方案，執(zhí)行有關(guān)計(jì)劃安排，合理、及時(shí)調(diào)配和安排現(xiàn)場內(nèi)物資、資金、人員和設(shè)備，在保證安全、質(zhì)量、工期的前提下，優(yōu)質(zhì)高效地完成施項(xiàng)目部以總工為首的主要技術(shù)人員，均為從有多年施工經(jīng)驗(yàn)的人員中擇優(yōu)調(diào)配，保證一開始就能熟練操作和正常施工，提高工作效率，加快施工進(jìn)度。我公司委派由具備多年施工經(jīng)驗(yàn)且具有建造師資格的工程師擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目經(jīng)理部作業(yè)人員主要投入多年參與項(xiàng)目工程安裝的職工，其中主要技術(shù)工種全部持有相應(yīng)資為保證本項(xiàng)目順利實(shí)施，公司成立技術(shù)專家組，專家組定時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、優(yōu)化施工方案、解決技術(shù)難題。項(xiàng)目決策層是由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全項(xiàng)目經(jīng)理組成，負(fù)責(zé)工程施工的組織、協(xié)調(diào)和控制。項(xiàng)目管理各職能部門從平面管理、資源配備、工序安排、目標(biāo)控制、計(jì)劃進(jìn)行、專業(yè)施工等方面協(xié)助項(xiàng)目決策層。3.1.2.項(xiàng)目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則機(jī)構(gòu)設(shè)置的根本目的是為了實(shí)施施工項(xiàng)目管理的總目組織結(jié)構(gòu)人員設(shè)置以能實(shí)現(xiàn)施工項(xiàng)目所要求的工作任行作業(yè)，流水交叉作業(yè)和重點(diǎn)部位搶工，與相關(guān)村社協(xié)調(diào)，監(jiān)督協(xié)調(diào)下，項(xiàng)目部全體技術(shù)、管理、作業(yè)人員密切配合，4、盡可能提高機(jī)械化作業(yè)水平，推廣應(yīng)用新技術(shù)，促本項(xiàng)目部由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等組成一級(jí)管理層，各職能科室負(fù)責(zé)人都由專業(yè)技術(shù)人員組成，形成管理網(wǎng)絡(luò)，率主體階段90%,后期80%;技術(shù)負(fù)責(zé)人等其他管理人員到位率100%。(1)是落實(shí)變電站施工現(xiàn)場管理職責(zé)的第一責(zé)任人，生產(chǎn)和組織調(diào)度實(shí)施全過程管理；確保工程施工順利進(jìn)行。(2)組織建立相關(guān)施工責(zé)任制和各種專業(yè)管理體系并(4)組織制訂施工進(jìn)度、安全、質(zhì)量及造價(jià)管理實(shí)施(5)對(duì)施工過程中的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、技術(shù)、造價(jià)(6)針對(duì)工程實(shí)施和檢查中出現(xiàn)的重大問題，負(fù)責(zé)妥(7)合理安排工程資金使用；審核“安措費(fèi)”使用計(jì)(8)組織落實(shí)安全文明施工、職業(yè)健康和環(huán)境保護(hù)有(9)組織工程內(nèi)部驗(yàn)收和質(zhì)量評(píng)定工作，申請(qǐng)工程驗(yàn)(10)項(xiàng)目投產(chǎn)后，組織對(duì)項(xiàng)目管理工作進(jìn)行總結(jié)；接(1)按照項(xiàng)目經(jīng)理的要求，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的管理體系正(2)按照項(xiàng)目經(jīng)理的要求，負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)管理工作，對(duì)(3)全面掌握分管范圍內(nèi)的施工過程中安全、質(zhì)量、進(jìn)度、技術(shù)、造價(jià)、組織協(xié)調(diào)等的總體情況，對(duì)安全、質(zhì)量、(4)針對(duì)工程實(shí)施和檢查中出現(xiàn)的問題，負(fù)責(zé)妥善處(5)組織落實(shí)分管范圍內(nèi)的安全文明施工、職業(yè)健康(6)積極完成項(xiàng)目經(jīng)理委派的其他各項(xiàng)管理工作，對(duì)(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)和施工單位頒發(fā)的規(guī)章制度、件和重大施工方案，并在施工過程中負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)和把關(guān)。(2)組織對(duì)施工圖及時(shí)預(yù)審，接受業(yè)主項(xiàng)目部組織的(3)組織相關(guān)施工作業(yè)指導(dǎo)書、安全技術(shù)措施的編審(4)組織編制設(shè)備、材料供貨計(jì)劃、大型機(jī)具配置計(jì)(5)組織本項(xiàng)目部全員的安全、質(zhì)量、技術(shù)及環(huán)保等(6)定期組織項(xiàng)目專業(yè)管理人員，檢查或抽查工程安(7)在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持項(xiàng)目施工日常管理工(8)負(fù)責(zé)及時(shí)組織項(xiàng)目部管理人員收集、整理及匯總(9)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好其他各項(xiàng)施工管理工作。(10)負(fù)責(zé)施工新工藝、新技術(shù)的研究、試驗(yàn)、應(yīng)用及(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)技術(shù)管理規(guī)定，積極協(xié)助項(xiàng)目(2)認(rèn)真閱讀有關(guān)設(shè)計(jì)文件和施工圖紙，在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和施工圖紙存在問題及時(shí)向項(xiàng)目總工提出。(3)編寫和出版各工序施工作業(yè)指導(dǎo)書、安全技術(shù)措(4)在工程施工過程中隨時(shí)進(jìn)行檢查和技術(shù)指導(dǎo)，當(dāng)(5)負(fù)責(zé)組織施工隊(duì)伍做好項(xiàng)目施工過程中的施工記(6)不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并從技術(shù)方面指導(dǎo)和3.2.5.質(zhì)檢員(1)積極協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的質(zhì)(2)認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)和公司頒發(fā)的規(guī)章制度、技術(shù)(3)組織項(xiàng)目部職工學(xué)習(xí)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。定期檢查工程施工質(zhì)量情況，參加質(zhì)量事故調(diào)查，(5)組織進(jìn)行隱蔽工程和關(guān)鍵工序檢查，對(duì)不合格的(6)完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的其他各項(xiàng)施工管理工作。(1)積極協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)施工過程中的安全文(2)認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)和公司頒發(fā)的規(guī)章制度、安全(3)負(fù)責(zé)施工人員的安全教育和上崗培訓(xùn)，參加項(xiàng)目(4)負(fù)責(zé)制訂工程項(xiàng)目安全工作目標(biāo)計(jì)劃。負(fù)責(zé)編制安全防護(hù)用品和安全工器具的購置計(jì)劃。負(fù)責(zé)建立并管理安(5)負(fù)責(zé)布置、檢查、指導(dǎo)施工隊(duì)伍安全施工措施的落實(shí)工作，并協(xié)助施工隊(duì)伍提高專業(yè)水平，開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工第四章實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度安排我公司充分認(rèn)識(shí)到本工程項(xiàng)目的重要性與工期的緊迫經(jīng)理部。在項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，精心組織、精心安排。由項(xiàng)目經(jīng)理部編制一級(jí)進(jìn)度計(jì)劃(總進(jìn)度計(jì)劃)、各專業(yè)施工隊(duì)組編制三二級(jí)進(jìn)度計(jì)劃(各分部項(xiàng)工程每月、每周進(jìn)度1.3項(xiàng)目經(jīng)理部半個(gè)月召開一次施工現(xiàn)場會(huì)議(邀請(qǐng)建設(shè)單位、監(jiān)理單位等參加),每周召開一次現(xiàn)場工作協(xié)調(diào)會(huì)1.4根據(jù)工程特點(diǎn)及工作面的部署，強(qiáng)化材料設(shè)備部門1.6各類機(jī)械設(shè)備必須專人操作、精心維修，確保正常本，全面理解和掌握合同文本規(guī)定的要求。在工程實(shí)施中，以合同文本為依據(jù)，自始至終貫徹執(zhí)行到施工管理全過程，實(shí)施計(jì)劃(施工準(zhǔn)備計(jì)劃；勞動(dòng)力進(jìn)場計(jì)劃；施工材料、設(shè)備、機(jī)具進(jìn)場計(jì)劃；分項(xiàng)分部施工進(jìn)度計(jì)劃等)。將合同的條款要求，分解納入相對(duì)的施工隊(duì)伍合同中，對(duì)質(zhì)量、工期、安全、文明施工等處于承包控制范圍之中，1、及時(shí)準(zhǔn)確地向建設(shè)單位提出供料計(jì)劃且具有超前意2、在時(shí)間及數(shù)量上慎之又慎，決不因?yàn)槲曳焦ぷ髟斐?、材料組織供應(yīng)是項(xiàng)目部物資管理的中心任務(wù)，供應(yīng)質(zhì)量的優(yōu)劣與供應(yīng)速度的及時(shí)準(zhǔn)確是關(guān)系到項(xiàng)目部各項(xiàng)工4、加強(qiáng)材料計(jì)劃的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性：項(xiàng)目部5、加強(qiáng)采購成本的控制：在保證質(zhì)量、數(shù)量供貨及時(shí)的基礎(chǔ)上，降低采購成本是提高項(xiàng)目施工效益的重要環(huán)節(jié)。項(xiàng)目部將堅(jiān)持材料采購以“三比一算”為基礎(chǔ)的采購制度。任何物質(zhì)的采購必須有采購?fù)ㄖ獑渭皣?yán)格的驗(yàn)收入庫制度，6、堅(jiān)持審批的環(huán)節(jié)：項(xiàng)目部在做好自身計(jì)劃的審批工7、加強(qiáng)保管、及時(shí)回收：做好材料的保管、領(lǐng)用工作4.2.1.合理的施工方案針對(duì)工程特點(diǎn)，采用全面施工、分段流水的施工方法，4.2.2.嚴(yán)格的管理與控制(1)強(qiáng)化項(xiàng)目法管理，推行項(xiàng)目法施工，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)(2)加強(qiáng)信息管理，利用現(xiàn)代電腦技術(shù)，將工程管理軟件應(yīng)用在現(xiàn)場施工管理上，采用Microsoft公司推出的(3)按程序組織文明施工。加強(qiáng)施工生產(chǎn)調(diào)度，組織(4)優(yōu)化生產(chǎn)要素配置，擇優(yōu)選擇技術(shù)素質(zhì)高的專業(yè)(5)克服季節(jié)性對(duì)施工的影響，做到常年均衡施工，(6)對(duì)于關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，組織有關(guān)人員召開專證，同時(shí)要求對(duì)材料等按要求做到雙控，堅(jiān)持即要合格證，4.3.影響工期的因素以及解決措施因建設(shè)單位需要，設(shè)計(jì)方案發(fā)生重大變更或某些部位設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整，用材變換。施工單位資金不足。施工管理人員、施工技術(shù)人員、施工設(shè)備數(shù)量不足。施工材料不能及時(shí)到位。在施工現(xiàn)場設(shè)現(xiàn)場辦公室，并指定1名專職管理人員協(xié)調(diào)與各相關(guān)施工單位、建設(shè)單位之間的關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，使施工順利進(jìn)行。依靠建設(shè)單位的支持與配合，由項(xiàng)目技術(shù)人員負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)師及建設(shè)單位及時(shí)溝通，迅速解決現(xiàn)場施工與設(shè)計(jì)之間的施工項(xiàng)目根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃，編制詳細(xì)的資金使用表，使資根據(jù)本工程量的需要，組織有能力的項(xiàng)目班子，并編制詳細(xì)的勞動(dòng)力使用計(jì)劃。由公司及時(shí)調(diào)整施工勞動(dòng)力。及時(shí)提出材料用量計(jì)劃(并充分考慮其加工周期),由公司物資部與現(xiàn)場采購員分別負(fù)責(zé)采購任務(wù)。(1)接到開工通知書即開始工程施工，由工程項(xiàng)目部派專人專車與建設(shè)單位共同辦理施工前及施工中各種手續(xù)。(2)在確定工程進(jìn)度計(jì)劃后，為確保工期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，1)周、月度工程施工實(shí)施計(jì)劃；2)材料采購計(jì)劃；3)分部工程施工計(jì)劃；4)分項(xiàng)工程施工計(jì)劃；5)施工機(jī)具調(diào)配計(jì)劃；(3)由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)檢查工程進(jìn)展情況，進(jìn)行實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較。分析工程延誤(或提前)的原因，及時(shí)(4)修訂進(jìn)度計(jì)劃，綜合考慮，修訂的進(jìn)度計(jì)劃須按(5)當(dāng)施工進(jìn)度不符合計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，由項(xiàng)目部提出加(6)保證施工進(jìn)度的具體措施工程中，我公司在控制好成本，保證好質(zhì)量的前提下提出專門保證進(jìn)度的一些具體措施。1)現(xiàn)場條件：施工用水、用電的供給到位，具備工作面，消防審批及相關(guān)建管部門的開工手續(xù)已辦妥。2)施工工人進(jìn)場作業(yè)前，技術(shù)管理人員先期進(jìn)入現(xiàn)場勘察測量，對(duì)照?qǐng)D紙，認(rèn)真核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，杜絕因設(shè)計(jì)變更影響工程開工和質(zhì)量不合格造成返工。3)制定嚴(yán)密的施工流程圖和詳細(xì)的施工進(jìn)度表，它是衡量實(shí)際操作進(jìn)度快慢的標(biāo)準(zhǔn)，工程進(jìn)度計(jì)劃要以天為單位，嚴(yán)格執(zhí)行，精心組織，精心調(diào)配。4)根據(jù)具體的進(jìn)度計(jì)劃表，制定嚴(yán)密的現(xiàn)場用工計(jì)劃表，根據(jù)工程量的大小，技術(shù)的難易程度有效地組織各工種人員進(jìn)場，合理分工，切實(shí)落實(shí)組織計(jì)劃。(1)節(jié)假日施工前要到勞動(dòng)等有關(guān)部門申請(qǐng)?jiān)S可后方(2)農(nóng)忙及節(jié)假日施工前應(yīng)編制具體的施工方案及相(3)應(yīng)在施工前準(zhǔn)備好施工工具，勞保用品等具體保(4)組織好農(nóng)忙及節(jié)假日施工的人員、組別、施工具(5)施工前應(yīng)做好減少噪音的措施防止擾民。根據(jù)本工程工期要求盡量加快施工速度，不可避免地要加班加點(diǎn)，夜間施工。為保證夜間施工的順利進(jìn)行，將采取(1)凡安排夜間施工時(shí)，專職安全員和質(zhì)量檢查員必須要跟班檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。(2)安排夜間施工的班組時(shí)，必須保證有三人以上才能安排夜間施工，以便互相照應(yīng)，確保安全。(3)合理地安排施工順序，施工中應(yīng)盡量減少噪音。對(duì)施工噪聲較大的施工區(qū)域?qū)ｉT劃出場地并進(jìn)行圍護(hù)，做到不影響附近居民的休息。(4)遵守夜間施工的時(shí)限規(guī)定，如有特殊原因必須連夜施工時(shí)，應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)同意，并張貼告示后，才能進(jìn)(5)夜間作業(yè)要有足夠的照明設(shè)備，但不可影響正常居民生活。(6)施工中應(yīng)保證施工人員的身心健康，防止施工中疲勞過度。對(duì)夜間施工的人員，第二天要保障休息，不疲勞(7)夜間施工必須有專職機(jī)電工負(fù)責(zé)跟班作業(yè)，確保夜間施工的用電和機(jī)械設(shè)備使用的安全。(8)夜間施工的前提是必須確保安全，且不會(huì)因?yàn)橐?.4.4.本公司先進(jìn)管理優(yōu)勢(shì)4.4.5.節(jié)約工期的措施4.4.6.工期保證的具體措施進(jìn)度控制的措施包括組織措施、技術(shù)措施、合同措施、(1)由公司主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理主管該工程的工期，(2)進(jìn)行項(xiàng)目分解，如按項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分，按項(xiàng)目進(jìn)展階會(huì)議的參加人員。協(xié)調(diào)會(huì)由公司領(lǐng)導(dǎo)主持，有關(guān)單位參加，(4)實(shí)行現(xiàn)場每晚工作會(huì)議制度。每天晚下班后，項(xiàng)總結(jié)當(dāng)天質(zhì)量.進(jìn)度.安全等方面的情況，詳細(xì)部署第二天量.進(jìn)度等方面的情況進(jìn)行全面.認(rèn)真地檢查.總結(jié)，對(duì)好(1)資金保證。公司對(duì)本工程的資金實(shí)行?？顚Ｓ?，(2)設(shè)備保證(3)材料供應(yīng)保證。三材、設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃，在合同簽定后5天內(nèi)提出；地方材料供應(yīng)計(jì)劃，提前10天按月提出。(4)勞動(dòng)力保證。公司勞資科和項(xiàng)目密切配合，確保(1)按計(jì)劃分設(shè)獎(jiǎng)。若按期完成，對(duì)參戰(zhàn)生產(chǎn)管理人工資額的15%至30%的獎(jiǎng)勵(lì)。(2)若未按計(jì)劃完成任務(wù)，將取消管理人員月獎(jiǎng)，對(duì)操作工人按平均工資額的15%至30%罰款。(3)對(duì)管理人員連續(xù)兩周未按期完成者，將其調(diào)離管(4)公司各職能科室定人參加該工程的管理和監(jiān)督。第五章管理規(guī)章制度5.1.員工管理制度5.1.1.總則1、公司全體員工必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、公司倡導(dǎo)“一條心”思想，禁止任何人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或是破壞公司發(fā)展的事情。3、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。4、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的管理和決策，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，為公司提出合理化建議。5、公司實(shí)行崗薪制的分配制度，為員工提供公平競爭6、公司推行崗位責(zé)任制，規(guī)范崗位職責(zé)。7、全體員工必須維護(hù)公司的規(guī)章制度，對(duì)任何違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以嚴(yán)肅的追究。5.1.2.工作時(shí)間本公司工作時(shí)間為一周6天，員工每天工作時(shí)間為8小周一至周六：上午8:30-12:00下午13:30-18:00中午12:00-13:30為午餐休息時(shí)間。(1)遲到或者早退30分以內(nèi)者，每次扣罰薪金10元。遲到或者早退30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣罰薪金20元。超過1小時(shí)者按曠工處理，扣罰當(dāng)日薪金。(2)月度曠工次數(shù)達(dá)到三次及以上者予以辭退。3、請(qǐng)假(1)病假(2)事假突發(fā)緊急情況可由本人或者委托他人告知公司負(fù)責(zé)人，關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理。班前由小組負(fù)責(zé)人檢查，如有不合格者，第一次口頭警告。連續(xù)三次及以上不合格者扣罰薪金100元。樹立安全防火、違反一次，扣責(zé)任人當(dāng)月工資50元，技術(shù)、財(cái)務(wù)等部門，辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。配及工作內(nèi)容的安排。響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。5.1.8.物品管理2、每月10日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公5.1.9.獎(jiǎng)懲辦法假),獎(jiǎng)金為500元，于年終考評(píng)后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的5.1.10.員工的解雇與辭職《職工獎(jiǎng)懲條例》等勞動(dòng)法規(guī)的規(guī)定，對(duì)符合解雇條件的，2、員工的辭職。員工自愿辭職，需提前30天由員工本人提出申請(qǐng)，所在單位領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)，方可辦理離職手續(xù)。為了更好牢記“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”,樹立“安全第執(zhí)行。生活用電除食堂外采用低壓36V。4、施工現(xiàn)場主要入口處要設(shè)置簡樸規(guī)程的大明顯位置懸掛“五牌一圖”,即工程概況牌、管理人員名單開、防蠅、防鼠、防雨、防曬、防腐蝕。5.2.2.材料管理制度5.2.3.安全教育培訓(xùn)制度2、公司每年年初(開工前)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、工行進(jìn)行安全技術(shù)知識(shí)、本職的安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全政策、法規(guī)等，教育，并進(jìn)行考核，不適合從事本工作的人員要堅(jiān)決更換。審查“五證一書”齊全有效，并簽定經(jīng)濟(jì)合同、安全合同。安全教育的目的是提高全員安全素質(zhì)和安全管理工作的水5.3.1.內(nèi)部協(xié)調(diào)管理5.3.2.外部協(xié)調(diào)管理5.3.3.項(xiàng)目檔案信息管理制度檔案管理相關(guān)文件要求審查收集的資料是否符合文件要求，5.3.4.質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)創(chuàng)優(yōu)實(shí)施細(xì)則、質(zhì)量通病防治措施、強(qiáng)制性條文執(zhí)行計(jì)劃、5.3.5.安全教育培訓(xùn)1、施工項(xiàng)目部成立后，針對(duì)線路施工全體參建進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，并進(jìn)行考試，考試合格才能上崗。2培訓(xùn)對(duì)象：全體參建人員。3培訓(xùn)內(nèi)容：線路施工安全管理制度、專項(xiàng)安全措施、安全文明施工實(shí)施細(xì)則、安全規(guī)程規(guī)范等。4培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)的時(shí)間安排按照施工進(jìn)度計(jì)劃，在分第六章售后服務(wù)方案6.1.質(zhì)保期、售后服務(wù)承諾和保證6.1.1.售后服務(wù)承諾1、質(zhì)保期承諾設(shè)備驗(yàn)收合格后，2年并負(fù)責(zé)免費(fèi)維修并免費(fèi)提供維修2、質(zhì)量保證承諾我司承諾為貴公司提供的設(shè)備均是由正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料，我司保證產(chǎn)品交貨時(shí)外觀、質(zhì)量及包裝完好，符合質(zhì)量、技術(shù)指標(biāo)、隨車附出廠質(zhì)量證明文件。如由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障，我司負(fù)包退包換，費(fèi)用由我司負(fù)擔(dān)。3、按時(shí)供貨承諾我司承諾在相應(yīng)要求的配送時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品運(yùn)至指定地點(diǎn)，如所供產(chǎn)品出現(xiàn)不及時(shí)情況(除不可抗力條件外),由我司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并接受貴公司作出的處罰。我司承諾招標(biāo)人在貨物停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)的一定時(shí)間內(nèi)，仍能夠正常使用該貨物。4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間我司設(shè)有專人負(fù)責(zé)資源組織和計(jì)劃管理、汽車運(yùn)輸調(diào)度和服務(wù)專員、售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤等工作，所有人保證24小時(shí)通訊暢通。項(xiàng)目實(shí)施期間，我司承諾在接到貴公司的供貨通知或退換貨要求后十分鐘內(nèi)響應(yīng)，需現(xiàn)場服務(wù)的，我司在接到需方通知后2小時(shí)內(nèi)首先電話指導(dǎo)解決，電話解決不了的在24小時(shí)內(nèi)派人到達(dá)現(xiàn)場。我司設(shè)立專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的服務(wù)和設(shè)備的質(zhì)量跟蹤，負(fù)責(zé)收集設(shè)備質(zhì)量信息，尤其是客戶提出的質(zhì)量異議，首先實(shí)施糾正并加以預(yù)防，并及時(shí)反饋到公司負(fù)責(zé)人，及時(shí)查找確屬質(zhì)量問題必須立即處理，同時(shí)報(bào)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家相關(guān)部門并派專人及時(shí)進(jìn)行處理，拿出客戶認(rèn)可的處理方案，確保項(xiàng)目正常施工，同時(shí)要做好售后服務(wù)的檔案工作。2、服務(wù)宗旨我司自成立至今，始終秉承“誠信、務(wù)實(shí)、精益、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，致力于“品質(zhì)第一重要”,努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，力求使客戶滿意，并一貫認(rèn)為客戶的滿意要遠(yuǎn)比競爭更為重要。我司嚴(yán)格履行合同規(guī)定的售后服務(wù)任務(wù)，時(shí)刻準(zhǔn)備著為客戶服務(wù)。用戶第一、信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務(wù)是我們產(chǎn)品價(jià)值的延伸和對(duì)客戶利益的重要保證，我司服務(wù)質(zhì)量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學(xué)、合理、高效的服務(wù)質(zhì)(1)建立7×24小時(shí)值班制度；(2)我司保證在交貨時(shí)提供生產(chǎn)廠家原廠質(zhì)量保證書，(3)嚴(yán)格按照合同規(guī)定發(fā)貨、裝車，將貨物安全、及(4)質(zhì)保期內(nèi)由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)輸?shù)仍蛟斐?5)提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢服務(wù)。6.1.3.售后服務(wù)管理制度①根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議的要求，對(duì)保修期內(nèi)，因產(chǎn)品的制造，裝配及材料等質(zhì)量問題造成各類故障，無償為用戶維②對(duì)合同中要求進(jìn)行安裝調(diào)試的，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，組織人員對(duì)對(duì)用戶工作人員進(jìn)行培訓(xùn)；③定期組織人員對(duì)重點(diǎn)銷售區(qū)域和重點(diǎn)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品的使用情況，征求用戶對(duì)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)，裝配，工藝等方面的意見。3、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求①售后服務(wù)人員須樹立用戶滿意是檢驗(yàn)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的理念，要竭盡全力為用戶服務(wù)，絕對(duì)不允許頂撞用戶或與②在服務(wù)中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問并及時(shí)報(bào)告售后服務(wù)總部協(xié)助解決；③服務(wù)人員應(yīng)舉止文明，禮貌待人，主動(dòng)服務(wù)，和用戶④接到服務(wù)信息，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，需要現(xiàn)場服務(wù)⑤絕對(duì)不允許服務(wù)人員向用戶索要財(cái)務(wù)或變相提出無務(wù)報(bào)告單”,有必要時(shí)讓用戶填寫售后服務(wù)滿意度調(diào)查表；建立固定的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，有專門的售后服務(wù)車24小時(shí)為1)電話支持服務(wù)服務(wù)熱線號(hào)碼以供方提供給需方的號(hào)碼為準(zhǔn)(包括電話和傳真號(hào)碼)。如有更改，供方至少在自更改之日起三天內(nèi)以書面形式(含傳真)通知需方。話或傳真的方式向我方指定聯(lián)系人(以我方提供給需方的名單為準(zhǔn))提供故障的詳細(xì)情況、服務(wù)請(qǐng)求時(shí)間、聯(lián)系人和聯(lián)供方提供每周7天、每天24小時(shí)的電話支持服務(wù)。2)現(xiàn)場支持服務(wù)三級(jí)故障：主要指產(chǎn)品在運(yùn)行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù)，故障級(jí)別現(xiàn)場響應(yīng)時(shí)間(市內(nèi))現(xiàn)場響應(yīng)時(shí)間(其它地區(qū))一級(jí)故障1小時(shí)以內(nèi)6-12小時(shí)以內(nèi)二級(jí)故障1小時(shí)以內(nèi)6-12小時(shí)以內(nèi)三級(jí)故障8小時(shí)以內(nèi)24小時(shí)以內(nèi)四級(jí)故障12小時(shí)以內(nèi)48小時(shí)以內(nèi)7天、每天24小時(shí)的現(xiàn)場服務(wù)；對(duì)三、四級(jí)故障，我方服務(wù)時(shí)間為星期一至星期五8:00-18:00;服務(wù)時(shí)間外的服務(wù)請(qǐng)3)電話咨詢服務(wù)需方最多可指定5名經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員，作為需少在自更改之日起三天內(nèi)以書面形式(含傳真)通知需方。我方提供每周7天、每天24小時(shí)的電話咨詢服務(wù)。4)遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)維保服務(wù)期內(nèi)，我公司為用戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，1、7*24小時(shí)技術(shù)服務(wù)熱線。用戶在遇到疑難為題或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)不正常狀態(tài)，通過我公司提供的7*24小時(shí)服務(wù)熱線5)設(shè)備維修檢測修復(fù)時(shí)間為10個(gè)工作日。6)現(xiàn)場服務(wù)7)設(shè)備巡檢8)軟硬件產(chǎn)品系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)9)區(qū)域經(jīng)理服務(wù)10)投訴受理服務(wù)周7天、每天24小時(shí)受理需方對(duì)供方服務(wù)質(zhì)量的投訴。我方保證需方的投訴在24小時(shí)內(nèi)得到處理。6.2.2.設(shè)備質(zhì)量承諾生意外，我方將按需方要求對(duì)所供設(shè)備盡快進(jìn)行免費(fèi)更換、丟失，我方負(fù)責(zé)盡快免費(fèi)補(bǔ)齊所缺零部件。在設(shè)備的安裝、應(yīng)主動(dòng)提供滿足設(shè)備接口要求的技術(shù)條件和資料。4、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題召開會(huì)議的紀(jì)要或簽維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。6、加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，把“24小時(shí)服務(wù)”、制造、安裝、調(diào)試、大修的全過程。7、接到需方反映的質(zhì)量問題信息后，在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)或派出服務(wù)人員，盡快達(dá)到現(xiàn)場，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。8、歲時(shí)滿足需方對(duì)備品備件的要求。9、無論在何種情況下，供方?jīng)Q不以任何理由刁難需方。10、若中標(biāo)，本承諾函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。3、提供優(yōu)質(zhì)材料供客戶選擇(木材料、配件等);原材料準(zhǔn)備→按雙方確認(rèn)的材質(zhì)、顏色生產(chǎn)在IS09001指導(dǎo)下正確運(yùn)行按國家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定進(jìn)行 2、運(yùn)輸公司擔(dān)保的運(yùn)輸公司安排運(yùn)輸，保證貨物準(zhǔn)時(shí)、安全到達(dá)。3、交貨方式4、安裝6.3.4.售后服務(wù)承諾1、質(zhì)保期限：質(zhì)保期為2年免費(fèi)質(zhì)保期，終身免費(fèi)維問題，我方免費(fèi)進(jìn)行維修或更換，2年免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)，同一3、質(zhì)保期外服務(wù)措施：保期外，無論采購人是否另行選擇維保供應(yīng)商，我方均優(yōu)惠提供所需的備品備件，維修只收零配件成本費(fèi)。終身維護(hù)。4、售后響應(yīng)時(shí)間：我方面提供24小時(shí)候維修電話，在收到貴方有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話或傳真后，半小時(shí)響應(yīng)并在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場予以維修，4小時(shí)內(nèi)免費(fèi)修好；否則我公司將提供同類產(chǎn)品代替，直至將貨物修復(fù)至正常狀態(tài)，如不能及時(shí)趕到，招標(biāo)人有權(quán)委托其他維修單位，維修費(fèi)用由我方承擔(dān)。如因用戶使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題，我方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行修復(fù)，其費(fèi)用由用戶承擔(dān)。1、客戶資料文檔化，建立客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；公司所有客戶的詳細(xì)資料(編號(hào)、客戶名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話、購買產(chǎn)品內(nèi)容等)建成文檔，在接到客戶電話后，在紛繁復(fù)雜的客戶網(wǎng)系統(tǒng)，方便我公司能迅速、快捷的做出正確的響應(yīng)。2、定期回訪制度：客戶調(diào)查及客戶滿意度評(píng)估公司定期安排專業(yè)人員進(jìn)行客戶回訪及客戶滿意度調(diào)查，征求用戶在使用過程中對(duì)設(shè)備的意見和建議，做出綜合評(píng)估，明確售后方向。3、我公司設(shè)有成品倉庫和零配件、易損件倉庫。公司在該地區(qū)設(shè)有自用成品倉庫和零配件、易損件倉庫。定期派遣客戶服務(wù)人員電話或上門為貴單位售后服務(wù)跟蹤。6.3.6.我方向用戶提供的優(yōu)惠條件安裝和使用的培訓(xùn)，并提供有關(guān)資料。負(fù)責(zé)培訓(xùn)2-3名操作故障響應(yīng)：提供7*24小時(shí)的故障服務(wù)受理。對(duì)重大故障提供7*24小時(shí)的現(xiàn)場支援，一般故障提供5*8小時(shí)的現(xiàn)和履約驗(yàn)收管理辦法》(XX財(cái)采〔2015〕32號(hào))及有關(guān)規(guī)同價(jià)的95%,貨物質(zhì)保期半年，期滿后30日內(nèi)付合同價(jià)的通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)。1-2天內(nèi)完成質(zhì)保內(nèi)容：不銹鋼雙桶果屑箱、240L掛車塑料垃圾桶、1、售后服務(wù)管理目的為規(guī)范售后服務(wù)工作，滿足采購1)根據(jù)招標(biāo)文件和合同的要求，在保修期內(nèi)，對(duì)于產(chǎn)2)如有特殊應(yīng)急情況，我公司會(huì)在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保1)售后服務(wù)人員必須樹立用戶滿意是檢驗(yàn)服務(wù)工作標(biāo)2)在服務(wù)中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種3)服務(wù)人員應(yīng)舉止文明，禮貌待人，主動(dòng)服務(wù)，和用4)接到服務(wù)信息，及時(shí)答復(fù)，需要現(xiàn)場服務(wù)的，應(yīng)在5)決不允許服務(wù)人員向用戶索要財(cái)務(wù)或變相提出無理6)服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品發(fā)生的問題，應(yīng)及時(shí)處理，不允許7)服務(wù)人員完成工作任務(wù)后，要認(rèn)真仔細(xì)填寫“售后服務(wù)報(bào)告單”,并讓用戶填寫售后服務(wù)滿意度調(diào)查表。8)重大質(zhì)量問題，售后服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)反饋公司的有9)建立售后服務(wù)來電來函的登記，做好售后服務(wù)派遣4、售后服務(wù)部門職能1)搜集、接收和受理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的咨詢與意見。2)處理各類客戶投訴及市場投訴，第一時(shí)間反饋。3)負(fù)責(zé)客戶回訪與開展重點(diǎn)客戶關(guān)懷計(jì)劃，了解客戶4)保存客戶基本資料，并進(jìn)行整理、分類與更新。5)向相關(guān)部門反饋客戶意見及建議。6.5.產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面的承諾6.5.1.服務(wù)承諾我公司鄭重承諾：本項(xiàng)目施工質(zhì)量完全可以滿足項(xiàng)目質(zhì)量要求，保證項(xiàng)目使用的材料全部是國家優(yōu)質(zhì)材料，施工隊(duì)伍選用高素質(zhì)專業(yè)人員，施工過程嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系進(jìn)行控制，確保項(xiàng)目質(zhì)量的穩(wěn)定和施工環(huán)節(jié)的受控。按照國家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)保，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司保證在接到通知后一小時(shí)反饋信息，24小時(shí)內(nèi)派人上門處理!根據(jù)該項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合我公司的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和綜合能力，本著樹立企業(yè)形象、創(chuàng)企業(yè)品牌、爭質(zhì)量一流的宗旨，經(jīng)公司研究決定，為了保證我公司對(duì)設(shè)備安裝項(xiàng)目的質(zhì)量長期可靠的運(yùn)行，我們將提供完善的售后服務(wù)，慎重承諾如下：1、專業(yè)配合：積極配合其他相關(guān)專業(yè)施工隊(duì)伍，確保項(xiàng)目項(xiàng)目安全、高質(zhì)、按期完成。2、項(xiàng)目保修期：保修期在國家規(guī)定基礎(chǔ)上延長一年，除使用人員操作錯(cuò)誤等人為因素及不可抗力因素造成的系