酒店專業(yè)英語智慧樹知到期末考試答案2024年

酒店專業(yè)英語智慧樹知到期末考試答案2024年酒店專業(yè)英語Thethreemaintypesofcomplaintsare.

A:Noisecomplaints.falseadvertising,andincompetenceB:Noisecomplaints,badodorsandrudeemployees.C:Employeebehaviour,falseadvertising,andrudeemployees.D:Employeebehaviour,dishonestyandpropertyrelated答案:Employeebehaviour,dishonestyandpropertyrelated您想住幾晚？

A:Doyouwanttoliveinourhotel?B:Howmanynightswillyoubestayingwithus,please?C:Whendoyouwanttocheckin?D:Youlivehereforhowmanydays!答案:Howmanynightswillyoubestayingwithus,please?送餐服務

A:TakeoutB:RoomserviceC:RoomdiningD:Delivery答案:RoomserviceBeddingusuallyinclude.

A:ShampooB:PillowC:SheetD:Blanket答案:Sheet;Pillow;BlanketIfyoudon’thaveareservation,youmayberefusedbythehotelifthehotelhasnoroomavailable.

A:錯誤B:正確答案:正確Hotelguestsusuallypreferthehousekeepingattendanttomaketheroomwhentheyareattheirrooms.Asahousekeepingattendant,youshouldtrynottodisturbyourguests.

A:錯誤B:正確答案:錯誤Innmeansasmallhotel,usuallyinthecountry.

A:正確B:錯誤答案:正確Allwomenwouldrathergoshoppingthanplaysports.

A:錯誤B:正確答案:錯誤“Heisnotavailablenow.”means“Hecan’tanswerthephonenow”.

A:正確B:錯誤答案:正確Chinesecuisineisoneofthetopthreecuisinesintheworld.

A:正確B:錯誤答案:正確Thewalk-uprateatahotelisthepricechargedtoacustomerwhoarriveswithoutareservation.It'susuallyabout30%lessexpensivethantheonlinebookingrate.

A:正確B:錯誤答案:錯Check-outservicemeanssettlingtheaccountfortheguests.

A:錯誤B:正確答案:正確Donotknockorenterroomsdisplaying“DoNotDisturb”.

A:正確B:錯誤答案:正確Mostinternationaltravellerswillnotwelcomeyoursuggestionsbecausetheyarealreadyfamiliarwithmenus,services,orcustomsthatmaybeuniquetoyourcountryorlocalarea.

A:正確B:錯誤答案:錯Complaintscanbeusedaslearningexperiences.Theycanteachyouhowtogivebetterserviceandavoidsituationsthatmayleadtocomplaintsinthefuture.

A:正確B:錯誤答案:正確Inthecommunication,thelistenersshouldshowtheirinterestsandpayattention.

A:錯誤B:正確答案:正確WeusequestiontagsinformalorwrittenEnglish,butnotinspokenEnglish.

A:錯誤B:正確答案:錯誤It'simpolitetoincludeareferencetoanemailattachment.Theyshouldbeabletoseeit.

A:錯誤B:正確答案:錯personlovestotalktopeopleandbeinvolvedsocially.

A:SilenceB:IntrovertC:ExtrovertD:Happy答案:"AI參考:正確答案是C:Extrovert。原文中提到某個人喜歡和人交談并參與社交活動，這表明他是一個外向的人，選項C“Extrovert”意為“性格外向的人”，符合題意。選項A“沉默”、B“內(nèi)向”、D“開心”都與原文意思不符。因此，答案為C。"isusuallypastedbehindthedoor.Thepurposeofitisprotectionofguestsandstaff,decreasingthelossoflivesandproperty,increasingtheefficiencyofdealing?with?initial?fireetc.

A:EvacuationplanB:FireplanC:ShiftplanD:Mealplan答案:AI參考:正確答案是B:Fireplan。\n根據(jù)題干中的描述，這個計劃通常貼在門后面，目的是保護客人和員工，減少生命和財產(chǎn)的損失，提高處理初期火災的效率等。根據(jù)這些描述，可以判斷這個計劃是關于火災的計劃，因此選項B“火計劃”是正確答案。選項A“疏散計劃”通常用于緊急情況下的人員疏散，選項C“輪班計劃”通常用于組織和管理員工的工作時間，選項D“膳食計劃”通常與餐飲有關，與題干描述不符。'Language,food,greetings&dressare.

A:SeniorcultureB:SubjectivecultureC:PrimarycultureD:Objectiveculture答案:AI參考:正確答案是D：Objectiveculture。\n\n根據(jù)題干中的關鍵詞“語言、食物、問候和著裝”可以判斷，這是在討論文化方面的內(nèi)容。而選項中只有D選項“Objectiveculture”與文化相關，表示客觀文化，即人們在社會生活中所形成的具有共性的行為方式和風俗習慣等。因此，答案為D。其他選項A、B、C與題干中的關鍵詞不相關，因此排除。'Talkingwithashakytremblingvoice,whatdoesitimply?

A:ScaredB:NervousC:confusedD:Confident答案:AI參考:答案：B.Nervous\n\n根據(jù)題干描述，說話者說話時聲音顫抖，因此可以推斷出他/她感到緊張（nervous）。選項A表示害怕，選項C表示困惑，選項D表示自信，都不符合題干描述。因此，答案為B。'Whichisanexampleofthe“Activevoice”?

A:Thehotelwasbuiltin1901.B:Noneoftheabove.C:Theflightwasdelayedduetosnow.D:Thedrinkswithyourroomserviceorderwereforgotten.答案:AI參考:正確答案是C:Theflightwasdelayedduetosnow。\n這是在考查對句子中語氣的判斷，四個選項中只有C符合主動語態(tài)的句子。A是靜態(tài)句，表示時間點的動作；B選項否定了C、D；D則是不完全句，只是提供了一個例子或情況，沒有明確的主語和謂語。因此，正確答案是C。'您介意我現(xiàn)在收拾房間嗎？

A:Wouldyoulikemetodotheturndownservice?B:Wouldyoumindmemakinguptheroomnow?C:LaterI’llcometomaketheroom.Isthatok?D:Wouldyouliketousetheroomnow?答案:AI參考:正確選項是B:Wouldyoumindmemakinguptheroomnow?。\n\n句子中詢問對方是否介意自己現(xiàn)在收拾房間，B選項中的“makinguptheroom”指的是收拾房間，而其他選項中的內(nèi)容與句子意思不符。因此，B選項是正確答案。A選項中的“turndownservice”指的是調(diào)低音量服務，與句子意思不符；C選項中的“l(fā)ater”表示稍后，與句子意思不符；D選項中的“usetheroom”指的是使用房間，與句子意思不符。'Irecommendataxiifyouwanttogetdowntownquickly.

A:RidingB:RentC:BuyD:Taking答案:"AI參考:正確答案是D:Taking。根據(jù)語境，選項A中的riding是動名詞形式，不適合作動詞；選項B中的rent是不及物動詞，需要搭配rentataxi，因此不合適；選項C中的buy同樣不合適，不符合句意。而選項D中的taking作為動詞表示“乘坐”之意，符合句意。因此，答案為D。"“Excuseme”canbeusedfor:

答案:"AI參考:“Excuseme”通常用于表達打擾或者對某事表示歉意，或者用于引起他人的注意。因此，正確選項是：A.請求對方讓路或讓步。B.請求對方重復剛剛說的話。C.向?qū)Ψ降狼?。D.向?qū)Ψ奖磉_感謝。請注意，雖然“Excuseme”在很多情況下都可以使用，但是在某些情況下可能會被視為不禮貌或冒犯，例如在別人正在談話時打斷他們。因此，在使用時需要謹慎。"ThetitleofMrs.Means.

A:AsingleladyB:AmarriedladyC:AmarriedgentlemanD:Anagedgentleman答案:AI參考:正確答案是B:Amarriedlady。\n根據(jù)題干中的句子“ThetitleofMrs.Means”可知，這是在詢問Mrs.Means的稱號或身份，而選項中只有B項“已婚女士”符合句意。因此，答案為B。其他選項A、C、D都不符合句意。'Theroombeing“outoforder”meanstheroomis().

A:OccupiedB:NeedsrepairingC:UntidyD:Verydirty答案:"AI參考:正確答案是B:Needsrepairing。句子中使用了現(xiàn)在分詞短語“beingoutoforder”作定語修飾名詞“room”，表示“房間處于不正常狀態(tài)”，即需要修理。因此，選項B“需要修理”是正確答案。選項A“被占用”、選項C“不整潔”、選項D“非常臟”都與句意不符。"我想向您推薦我們今天的特色菜。

A:Filletsteakisourbest.B:Wedon’thaveanyspecialtiesfortoday.C:I’dliketorecommendourspecialtyfortoday.D:Ourspecialtyfortodayisthesweetandsourfish.答案:AI參考:正確答案是C:I’dliketorecommendourspecialtyfortoday.。\n\n根據(jù)對話中A的回答，沒有提到任何特色菜，所以B表示沒有特別的菜。而C回答“我想向您推薦我們今天的特色菜”更符合語境，且用詞準確，因此選C。D選項中提到了甜酸魚，與對話內(nèi)容不符。A選項中提到了菲力牛排，與對話內(nèi)容無關。因此，答案為C。'Ifnooneanswersafteryouknockyoucanopenthedoor.

A:ThreetimesB:OnceC:TwiceD:Asmuchasyoucan答案:AI參考:正確答案是C:Twice。\n這句話的意思是“如果你敲門后沒有人回答，你可以打開門。”選項A表示三次，選項B表示一次，選項D表示盡可能多次，都不符合語境。因此，答案為C，表示兩次敲門。'Theroomisina()becausethechildrenareplayingnow.

A:OrderB:MessC:CleanD:Tidy答案:AI參考:正確答案是D:Tidy。\n房間現(xiàn)在很整潔，因為孩子們正在玩耍。根據(jù)題干中的信息，房間很整潔，所以選項D“整潔的”是正確答案。選項A“秩序井然的”不符合題意，選項B“混亂的”也不符合題意，選項C“清潔的”也不符合題意。因此，正確答案是D。'您想喝點啤酒嗎？

A:Doyoulikepijiu?B:Wouldyoulikesomewine?C:Wouldyoulikesomebeer?D:Wouldyoulikesomejuice?答案:"AI參考:正確選項【C:Wouldyoulikesomebeer?】。問題中詢問是否想喝點啤酒，而選項C正是詢問是否想喝點啤酒的表述，符合題意。選項A詢問是否喜歡白酒，選項B詢問是否想喝點葡萄酒，選項D詢問是否想喝點果汁，均與問題中的啤酒不符。"您的煎蛋要怎么做，單面煎還是雙面煎？

A:Howwouldyoulikeyourfriedegg,sunny-side-uporover-easy?B:Howwouldyoulikeyoureggs,friedorboiled?C:Howtogettheeggs?D:Howmanyeggswouldyoulike?答案:AI參考:正確選項是A:Howwouldyoulikeyourfriedegg,sunny-side-uporover-easy?\n\n原文中詢問的是煎蛋的做法，即單面煎還是雙面煎，所以選項A符合語境。選項B詢問的是雞蛋的做法，與問題無關；選項C和D則涉及到了點餐或菜品數(shù)量的詢問，同樣與問題無關。'ThemainresponsibilitiesofBartenderare.

A:DrinkserviceB:CookingC:LaundryD:Cocktailmaking答案:AI參考:正確答案是D:Cocktailmaking。\n\nBartender的主要職責是調(diào)制雞尾酒，因此選項D是正確的。選項A、B、C與Bartender的工作職責不符。'Operatingdepartmentsinahotelare.

A:HousekeepingB:F&BdepartmentsC:HumanResourceD:Recreation答案:AI參考:正確答案是【B:F&Bdepartments】。\n\n根據(jù)問題描述，酒店內(nèi)的運營部門應該包括餐飲和娛樂等部門，而選項中只有B選項“F&Bdepartments”符合這個描述，因此B是正確答案。A選項“Housekeeping”指的是客房清潔部門，C選項“HumanResource”指的是人力資源部門，D選項“Recreation”指的是娛樂部門，但這些部門通常不是酒店運營的主要部門。因此，正確答案是B。'Therearethreemethodstoraiseculturalawareness.

A:RespectB:LearningC:TalkingD:Perspective答案:AI參考:正確選項是【B:Learning】。\n\n原文中提到“Therearethreemethodstoraiseculturalawareness”，即提高文化意識有三種方法，而選項B“Learning”符合原文意思，表示通過學習來提高文化意識。其他選項A、C、D與原文意思不符。A選項“Respect”表示尊重，C選項“Talking”表示談論，D選項“Perspective”表示觀點，這些都不符合提高文化意識的方法。因此，選項B是正確答案。'TheKeyDepartmentsofFood&Beverageare.

A:RestaurantB:Banquet&CateringC:MarketingD:Kitchen答案:"AI參考:正確選項是【B:Banquet&Catering】。根據(jù)問題描述，食品和飲料的關鍵部門應該是與宴會和餐飲有關的部門，因此選項B符合題意。而選項A、C、D都不是食品和飲料的關鍵部門，市場營銷部門主要負責銷售和推廣產(chǎn)品，廚房部門負責制作食品，都不直接涉及到宴會和餐飲的服務。因此，正確答案是B：Banquet&Catering。"Whenwillcomplianthappen?

A:Thecustomerisnotsatisfiedwiththeproducts.B:Thestaffisfriendly.C:Servicereceivediswrong.D:Amenitieswillworkincorrectly.答案:AI參考:正確選項是【A:Thecustomerisnotsatisfiedwiththeproducts.】\n\n原文中提到“Whenwillcomplianthappen?”，意味著詢問什么時候會出現(xiàn)符合要求的情況。根據(jù)選項，只有選項A“客戶對產(chǎn)品不滿意”符合要求，因為客戶對產(chǎn)品不滿意通常意味著產(chǎn)品不符合標準或要求，需要改進或調(diào)整。選項B、C、D與問題無關，不符合要求。因此，正確答案是A。'TheexecutiveHousekeepershouldbemanagementofequipment,andsupplies,and.

A:themostimportant,theyareresponsibleforhiring,trainingstaff,andschedulingtoensureenoughpeopleareworkingduringeachshift.B:CostcontrolC:RecordkeepingD:Preservationofbuildingfinishes,fabrics,andfurnishings答案:AI參考:正確選項是【D:Preservationofbuildingfinishes,fabrics,andfurnishings】\n\n文中提到，執(zhí)行客房經(jīng)理應該負責管理設備和用品以及建筑物的裝修、紡織品和家具的保存，因此選項D是正確的。選項A和B并不是執(zhí)行客房經(jīng)理的主要職責，選項C是關于記錄管理的事項，但不是主要的職責之一。'Whattopicscouldthehotelattendanttalkaboutwhenpickinguptheguestfromtheairport?

答案:"AI參考:Thehotelattendantcouldtalkabouttheweather,thelocalculture,thehotelfacilitiesandservices,andothertopicsrelatedtothehotel.Theycouldalsoaskabouttheguestsflightscheduleandprovideassistancewithanyluggageortransportationissues."Whatshouldmaintenancestaffpayattentiontowhenenteringtheroomforrepairing?

A:Donottakeanylookatnewspaperormagazineofguests.B:DonotwatchTV,makephonecalls,oruseotherroomfacilities.C:Donotsitonthebedorothersiteswhennotworkingintheroom.D:Donottouchanypersonalbelongingofguests.答案:AI參考:在進入房間進行維修時，維護人員需要注意以下幾點：\n\nA：不要看客人的報紙或雜志。\nB：在房間內(nèi)不要看電視、打電話或其他房間設施的使用。\nC：在不工作時，不要坐在床上或其他座位上。\nD：不要觸摸客人的任何個人物品。\n\n所以正確選項是ABCD。在房間內(nèi)工作時，維護人員需要尊重客人的隱私，并避免觸及任何個人物品，同時注意保持房間的整潔和設施的正常運行?？措娨?、打電話和其他