2014年4月自考00645公共關系策劃試題及答案含解析

公共關系策劃年月真題

0064520144

1、【單選題】公關策劃的客體是

策劃人員

策劃內(nèi)容

A:

策劃依據(jù)

B:

策劃方法

C:

答D:案：B

解析：公關策劃的客體是策劃內(nèi)容。

2、【單選題】被譽為公關策劃職業(yè)創(chuàng)始人的是

艾維·李

喬治·邁克爾利斯

A:

喬治·密奇斯

B:

卡特里普

C:

答D:案：A

解析：【正確答案】A【答案解析】被譽為公關策劃職業(yè)創(chuàng)始人的是艾維·李。

3、【單選題】古人說：時移則勢異，勢異則情變，情變則法不同，講的是公關策劃的

新穎性原則

靈活性原則

A:

可行性原則

B:

針對性原則

C:

答D:案：B

解析：古人說：時移則勢異，勢異則情變，情變則法不同，講的是公關策劃的靈活性原

則。

4、【單選題】橫向思維的特點是

平面性

靜態(tài)性

A:

同時性

B:

歷時性

C:

D:

答案：C

解析：橫向思維的特點包括：同時性、橫斷性、開放性。

5、【單選題】聚合思維的特點是

逆向性

邏輯性

A:

多向性

B:

流暢性

C:

答D:案：B

解析：聚合思維有同一性、程序性和比較性三個特點。

6、【單選題】公關活動離不開信息，而公關信息獲取的關鍵途徑是

分析

調(diào)查

A:

總結

B:

評估

C:

答D:案：B

解析：公關活動離不開信息，而公關信息獲取的關鍵途徑是調(diào)查。

7、【單選題】對人腦信息進行檢索的主要方式是

查閱

閱讀

A:

回憶

B:

背誦

C:

答D:案：C

解析：對人腦信息進行檢索的主要方式是回憶。

8、【單選題】表示食物在消費中所占比率的是

基尼系數(shù)

大島指數(shù)

A:

洛倫茨系數(shù)

B:

恩格爾系數(shù)

C:

D:

答案：D

解析：恩格爾系數(shù)是指消費者的食品消費支出占總收入水平的比例。在弱勢群體的消費結

構中,絕大部分或全部的收入用于食品,即恩格爾系數(shù)高達80%~100%，入不敷出。

9、【單選題】在公關時機策劃中，通常所說的"制造新聞"運用的策略是

造機

乘機

A:

借機

B:

偷機

C:

答D:案：A

解析：在公關時機策劃中，通常所說的"制造新聞"運用的策略是造機。

10、【單選題】一般來說，生產(chǎn)日用品的企業(yè)開展公關活動的最佳地點是

廣場

會堂

A:

鬧市

B:

工廠

C:

答D:案：C

解析：一般來說，生產(chǎn)日用品的企業(yè)開展公關活動的最佳地點是鬧市。

11、【單選題】廣播、電視媒介共有的局限是

信息傳播費用高

普及程度低

A:

轉(zhuǎn)瞬即逝，難以記存

B:

信息簡單，感染力差

C:

答D:案：C

解析：廣播、電視媒介共有的局限是轉(zhuǎn)瞬即逝，難以記存。

12、【單選題】一個國家經(jīng)濟體制由經(jīng)濟力量支配，而選擇經(jīng)濟體制的決定因素是

政治力量

傳統(tǒng)力量

A:

文化力量

B:

技術力量

C:

D:

答案：A

解析：一個國家經(jīng)濟體制由經(jīng)濟力量支配，而選擇經(jīng)濟體制的決定因素是政治力量。

13、【單選題】就公共關系戰(zhàn)略目標而言，確定員工心目中組織形象的核心是

"可以依托的組織"

"值得驕傲的組織"

A:

"員工自己的組織"

B:

"愉快的工作環(huán)境"

C:

答D:案：C

解析：就公共關系戰(zhàn)略目標而言,“員工自己的組織”,是確定在員工心目中的組織形象的

核心。

14、【單選題】對媒介傳播速度的分析，首先要考察媒介的

提供時段

提供版面

A:

傳播空間

B:

傳播周期

C:

答D:案：D

解析：對媒介傳播速度的分析，首先要考察媒介的傳播周期。

15、【單選題】"一葉落而知天下秋"、"窺一斑而見全豹"談的是創(chuàng)新思維中的

直觀判斷

取代式想象

A:

組合式想象

B:

洞察力

C:

答D:案：D

解析：洞察力是指深入事物或問題的能力，是人通過表面現(xiàn)象精確判斷出背后本質(zhì)能力。

16、【單選題】人為危機事件是指由與組織具有直接關系的人的行為所造成的

突發(fā)性事件

必然性事件

A:

日常性事件

B:

常規(guī)性事件

C:

D:

答案：A

解析：人為危機事件是指由與組織具有直接關系的人的行為所造成的突發(fā)性事件。

17、【單選題】為防范外部環(huán)境變化給組織帶來危機，一個長遠發(fā)展的組織應建立管理上的

監(jiān)察系統(tǒng)

檢查系統(tǒng)

A:

預備系統(tǒng)

B:

預警系統(tǒng)

C:

答D:案：D

解析：為防范外部環(huán)境變化給組織帶來危機，一個長遠發(fā)展的組織應建立管理上的預警系

統(tǒng)。

18、【單選題】部門型專業(yè)公關策劃公司的創(chuàng)作部包括公關策劃的設計部門和

制作部門

決策部門

A:

流通部門

B:

營銷部門

C:

答D:案：A

解析：部門型專業(yè)公關策劃公司的創(chuàng)作部包括公關策劃的設計部門和制作部門。

19、【單選題】"眾人拾柴火焰高"指的是群體結構的

馬太效應

凝聚效應

A:

蝴蝶效應

B:

暈輪效應

C:

答D:案：B

解析：凝聚效應指的是在別的因素保持不變的狀態(tài)下，企業(yè)的凝聚力越大，這個企業(yè)的生

產(chǎn)效率越高，企業(yè)也就越有活力。這一理論是由社會心理學家沙赫特提出的。

20、【單選題】我國的公關活動最早出現(xiàn)在沿海城市的

制造業(yè)

紡織業(yè)

A:

運輸業(yè)

B:

旅館業(yè)

C:

D:

答案：D

解析：我國的公關活動最早出現(xiàn)在沿海城市的旅館業(yè)。

21、【多選題】公關策劃的要素包括

策劃目標

策劃內(nèi)容

A:

策劃想象

B:

策劃人員

C:

策劃方案

D:

答E:案：ABDE

22、【多選題】古代準公關策劃的特點有

策劃主體依然多是些"英雄"

策劃的客體具有明顯的經(jīng)驗性

A:

重點是為了協(xié)調(diào)統(tǒng)治者與民眾的關系

B:

多借助本能的、傳統(tǒng)的傳播方式

C:

以"策"取勝

D:

答E:案：ACD

23、【多選題】公關策劃的目標是提高組織的

美譽度

和諧度

A:

現(xiàn)實性

B:

科學性

C:

認知度

D:

答E:案：ABE

24、【多選題】創(chuàng)新思維的特點有

非邏輯性

邏輯性

A:

求異性

B:

發(fā)散性

C:

求同性

D:

答E:案：ACD

25、【多選題】運用統(tǒng)攝法必須注意

給定并詳細介紹問題

了解問題實質(zhì)

A:

遠離問題

B:

分析和排列問題

C:

確定與完善方案

D:

答E:案：ABCE

26、【問答題】簡述公關策劃的作用。

答案：(1)可以增強公關工作的有效性(2)可以提高公關工作的計劃性(3)可以保證公關

工作的連續(xù)(4)可以促進公關工作的規(guī)范性

27、【問答題】簡述公關策劃的趨勢。

答案：(1)傳播媒介進入了新一輪的換代2)策劃的因素得到多元化的整合(3)策劃的主體

表現(xiàn)為專家組團式(4)公共關系策劃普及為社會文化

28、【問答題】簡述公關策劃整體性原則的內(nèi)容。

答案：(1)應該充分考慮組織自身的整體實力。(2)應該全面考慮外部環(huán)境的整體利用(3)

應該精心考慮策劃要素的整體協(xié)調(diào)(4)應該周密安排策劃程序的整體銜接

29、【問答題】簡述公關時機的作用。

答案：(1)有利于提高組織的認知度、美譽度和和諧度(2)有利于推廣產(chǎn)品,幫助組織在短

期內(nèi)打開新局面3)有利于組織擺脫困境,反敗為勝

30、【問答題】與生產(chǎn)企業(yè)相比，商業(yè)企業(yè)公關有何特點？

答案：商業(yè)企業(yè)公共關系策劃的特點,有許多地方與生產(chǎn)企業(yè)是相共相通的(1)進行商業(yè)企

業(yè)公共關系策劃,首先要糾正目前一種認識上的偏向—公共關系活動中過于強烈的推銷

性、勸說性、偏視性和直接功利性,從而將推銷術、廣告術與公共關系策劃區(qū)別開來(2)將

商業(yè)公共關系策劃貫穿于商業(yè)活動的全過程,改變某些企業(yè)只是在銷售中佐以“公關術”

的做法3)把商業(yè)企業(yè)公共策劃的著眼點放到“信息溝通”方面來,是公共關系在消費領域

上更上一層樓的有效途徑

31、【問答題】試述公關策劃公司的經(jīng)營原則。

答案：合法經(jīng)營原則是公共關系策劃公司開展業(yè)務活動時應遵守的第一原則(2)經(jīng)濟效益

的原則經(jīng)濟效益的原則是市場經(jīng)濟中的基本法則,公共關系策劃公司同其他經(jīng)濟實體一樣,

都是經(jīng)濟運行中的基本單位因此,主要目標應該是盈利,講求經(jīng)濟利益。只有以經(jīng)濟利益為

主要目標,才能在“看不見的手”的有效引導下提高社會的整體效益(3)合同契約的原則

合同契約是指公共關系策劃公司在開展業(yè)務時要以合同的形式、契約的形式將委托雙方的

權利、義務和責任確定下來。合同一經(jīng)簽訂就要完全執(zhí)行,以維護合同的嚴肅性(4)信譽

至上的原則信譽至上就是重信譽、守信用、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、重合同,要依靠全面、優(yōu)質(zhì)的服務贏

得客戶的信賴,樹立良好的企業(yè)形公共關系策劃公司要真正做到客戶至上,為客戶提供全方

位的、多層次的服務,以客戶的滿意度作為衡量公司工作好壞的標準(5)創(chuàng)新開拓的原則

創(chuàng)新開拓的原則是指公共關系策劃公司在為客戶策劃、設計、制作公共關系活動及其相關

作品時,要敢于以“新取勝。千篇一律的公共關系策劃創(chuàng)意很難引起社會公眾的注意,因此,

公共關系策劃形式,公共關系策劃所要表達的意境,要不斷進行創(chuàng)新,給社會公眾耳目一新

的感覺。同時,創(chuàng)新開拓可以為公共關系策劃公司贏得聲譽贏得經(jīng)濟效益

32、【問答題】某科技公司預購進一臺大型電子設備，半年來一直與A公司接洽，但雙方就

價格問題遲遲未能達成一致。在最后一次談判中，該科技公司公關營銷代表認為，A公司設備

的技術性能在國內(nèi)并不處于領先地位，而且在交貨日期上，科技公司也可以延展期限。A公司

談判代表認真考慮了科技公司代表的意見后，終于提出了合理的價格，僵持半年的問題終于

圓滿解決。該科技公司的談判代表采取了什么公關技巧？這一技巧主要有哪些辦法？

答案：這一技巧主要有以下方法(1)貨比三家談判最重要的、最基礎的工作,就是了解信

息,知己知彼,從而對己方談判的目標、報價、讓步及其策略都做到心中有數(shù)、胸有成竹。

“貨比三家”,便通俗地表明了對談判關鍵信息了解掌握的重??(2)追求雙贏因為談判

的目的是為了雙方進行愉快的、互惠互利的合作,且增進了解,建立友誼。如此,談判追求

的便是“雙贏即雙方均得到滿足(3)緩兵之計在談判中,雙方在交鋒中難免會遇到矛盾一

時無法解決,這時最忌諱的就是意氣用事,過于針鋒相對,以至傷了和氣卻依然解決不了問

題。這種時候,最好的選擇就是運用“緩兵之計”,在緩和氣氛后雙方再試圖進行靠攏(4)

梯度讓步幾乎所有的談判實踐均表明,平等的談判幾乎沒有不互相要協(xié)、讓步的.如此,讓

步就是談判中必不可少的正常手段

33、【問答題】某農(nóng)業(yè)大省，盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，尤其是綠色農(nóng)產(chǎn)品。但長期以來，綠色農(nóng)產(chǎn)

品并未給當?shù)剞r(nóng)民帶來經(jīng)濟效益。該省政府通過調(diào)查研究，決定把本省建成全國綠色農(nóng)產(chǎn)品

生產(chǎn)基地。請為該省策劃一個綠色農(nóng)產(chǎn)品的展覽方案。

答案：公共關系策略書的內(nèi)容包括(1)標題般由“活動內(nèi)容+文種”構(2)主題創(chuàng)意即

用簡潔的語言概括公共關系活動創(chuàng)意內(nèi)(3)活動目標用簡潔的語言表明本次公共關系活動

所要達到的具體目的,一般根據(jù)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)為參照系、根據(jù)本次公共關系活動的力

度,確定組織在特定范圍、相關公眾中的認知度、美譽度、和諧度上,分別上揚若干個百分

點4)活動方式和實施步驟一般分為“準備階段”"、“實施階段"、“傳播階段"。在每一

階段均要寫明活動地點、時間、實施人員、進程安排物品調(diào)度、經(jīng)費使用等(5)傳播計

劃用簡明的語言、條文式地寫出所選擇的媒介,媒介的版面、時段、空間確定,并作出相應

的組合安排與經(jīng)費計劃(6)經(jīng)費預算任何公共關系活動均是本著花錢少、收效好的原則進

行的,這在經(jīng)費預算上可以鮮明地體現(xiàn)出來。經(jīng)費預算要將每頁開支均詳細列