2016年10月自考00645公共關(guān)系策劃試題及答案含解析

公共關(guān)系策劃年月真題

00645201610

1、【單選題】春秋時(shí)，“二桃殺三士”的案例屬于

計(jì)劃案例

點(diǎn)子案例

A:

策劃案例

B:

謀略案例

C:

答D:案：B

2、【單選題】策劃活動(dòng)全過程的邏輯起點(diǎn)是

智謀

調(diào)研

A:

策略

B:

目標(biāo)

C:

答D:案：A

解析：廣告策劃活動(dòng)是一項(xiàng)運(yùn)用智謀進(jìn)行創(chuàng)造性思維的理性活動(dòng)，是策劃者足智多謀的行

為過程，也是應(yīng)用創(chuàng)造學(xué)、思維學(xué)理論開發(fā)創(chuàng)造力的過程,在策劃活動(dòng)的全過程中,智謀既

是它的邏輯起點(diǎn),又貫穿于策劃行為過程的始終,大凡高明的策劃方案,充其量是一份計(jì)劃

或規(guī)劃。

3、【單選題】在波士頓矩陣區(qū)分出的業(yè)務(wù)組合中，高增長(zhǎng)、低市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)屬于

明星墼業(yè)務(wù)

問題型業(yè)務(wù)

A:

現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)

B:

瘦狗型業(yè)務(wù)

C:

答D:案：B

解析：?jiǎn)栴}型業(yè)務(wù)指高增長(zhǎng)，低市場(chǎng)份額。

4、【單選題】聚合思維又稱為

輻射思維

輻合思維

A:

主體思維

B:

開放思維

C:

D:

答案：B

解析：聚合思維是指從已知信息中產(chǎn)生邏輯結(jié)論，從現(xiàn)成資料中尋求正確答案的一種有方

向、有條理的思維方式。聚合思維法又稱為求同思維法、集中思維法、輻合思維法和同一

思維法等。

5、【單選題】最常用的定量調(diào)查方法是

實(shí)驗(yàn)法

抽樣調(diào)查法

A:

內(nèi)容分析法

B:

觀察法

C:

答D:案：B

解析：最常用的定量調(diào)查方法是抽樣調(diào)查法。

6、【單選題】最昂貴、最耗時(shí)的調(diào)查法是

文獻(xiàn)調(diào)查法

內(nèi)容分析法

A:

實(shí)驗(yàn)法

B:

個(gè)體采訪

C:

答D:案：D

解析：個(gè)體采訪是最昂貴、最耗時(shí)的調(diào)查法。

7、【單選題】公關(guān)調(diào)查首先應(yīng)對(duì)組織內(nèi)部情況進(jìn)行調(diào)查分析，其分析的第一個(gè)層次是

組織內(nèi)部阻礙分析

組織結(jié)構(gòu)分析

A:

組織專長(zhǎng)分析

B:

組織表現(xiàn)分析

C:

答D:案：D

解析：公關(guān)調(diào)查首先應(yīng)對(duì)組織內(nèi)部情況進(jìn)行調(diào)查分析，其分析的第一個(gè)層次是組織表現(xiàn)分

析。

8、【單選題】以“狼”命名并構(gòu)建組織文化的組織是

華為公司

貝爾公司

A:

B:

沃爾瑪公司

花旗銀行

C:

答D:案：A

解析：任正非曾經(jīng)發(fā)表的《華為的冬天》中，生動(dòng)表達(dá)了華為的狼性文化。狼有三大特

性：敏銳的嗅覺、不屈不撓與奮不顧身的進(jìn)攻精神、群體奮斗。因此，有很多公司在追捧

“狼文化”，包括知名的樂視公司新提倡的“獅狼文化”。

9、【單選題】第一夫人彭麗媛出訪穿著本土品牌的“EXCEPTION”，這讓世界看到“廣州制

造”正向“廣州設(shè)計(jì)”轉(zhuǎn)型，這一案例使用的公關(guān)策略是

熱點(diǎn)公關(guān)策略

文化公關(guān)策略

A:

政治公關(guān)策略

B:

公益公關(guān)策略

C:

答D:案：C

10、【單選題】甘特圖的表現(xiàn)形式是

網(wǎng)狀圖

柱狀圖

A:

條狀圖

B:

曲線圖

C:

答D:案：C

解析：甘特圖由亨利·甘特于1910年開發(fā)的，他通過條狀圖來顯示項(xiàng)目，進(jìn)度，和其他

時(shí)間相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)展的內(nèi)在關(guān)系隨著時(shí)間進(jìn)展的情況。

11、【單選題】風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)建立秉承的原則是

誠實(shí)守信，紀(jì)律嚴(yán)明

緊張團(tuán)結(jié)，嚴(yán)肅活潑

A:

精簡(jiǎn)實(shí)在，嚴(yán)密統(tǒng)一

B:

克己奉公，秉公執(zhí)法

C:

答D:案：C

解析：風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)建立秉承的原則是“精簡(jiǎn)實(shí)在，嚴(yán)密統(tǒng)一”。

12、【單選題】項(xiàng)目管理活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是

項(xiàng)目操作

A:

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案

項(xiàng)目籌備

B:

費(fèi)用預(yù)算

C:

答D:案：C

解析：項(xiàng)目管理活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是項(xiàng)目籌備。

13、【單選題】公關(guān)策劃方案寫作的最基本要求是

行文連貫

準(zhǔn)確規(guī)范

A:

結(jié)構(gòu)完整

B:

材料新穎

C:

答D:案：B

解析：公關(guān)策劃方案寫作的最基本要求是準(zhǔn)確規(guī)范。

14、【單選題】“大膽設(shè)想，小心求證”所體現(xiàn)的公關(guān)策劃文案寫作特點(diǎn)為

目的性

創(chuàng)新性

A:

預(yù)見性

B:

可行性

C:

答D:案：C

解析：“大膽設(shè)想，小心求證”所體現(xiàn)的公關(guān)策劃文案寫作特點(diǎn)為預(yù)見性。

15、【單選題】人類歷史上第一次進(jìn)入家庭的大眾電子媒介是

電視

互聯(lián)網(wǎng)

A:

電話

B:

廣播

C:

答D:案：D

解析：人類歷史上第一次進(jìn)入家庭的大眾電子媒介是廣播。第二次世界大戰(zhàn)以后,隨著半

導(dǎo)體技術(shù)的發(fā)展,收音機(jī)越來越趨于小型化、便攜化,價(jià)格越來越低廉。

16、【單選題】威廉·班尼特所提出的“六個(gè)戰(zhàn)術(shù)方法”主要針對(duì)的是

否認(rèn)戰(zhàn)略

A:

逃避責(zé)任戰(zhàn)略

自責(zé)戰(zhàn)略

B:

減少敵意戰(zhàn)略

C:

答D:案：D

解析：威廉·班尼特所提出的“六個(gè)戰(zhàn)術(shù)方法”主要針對(duì)的是減少敵意戰(zhàn)略。

17、【單選題】容易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿的低層次營銷是

老主顧營銷計(jì)劃

俱樂部營銷規(guī)劃

A:

數(shù)據(jù)庫營銷

B:

定制營銷計(jì)塒

C:

答D:案：A

解析：老主顧營銷規(guī)劃是指設(shè)計(jì)向經(jīng)常購買或大量購買的顧客提供獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)劃。

18、【單選題】組織的“頭腦”指的是

決策層員工

知識(shí)層員工

A:

管理層員工

B:

操作層員工

C:

答D:案：B

解析：組織的“頭腦”指的是知識(shí)層員工。

19、【單選題】組織向公眾進(jìn)行宣傳和表現(xiàn)自己的最好機(jī)會(huì)的公關(guān)專題活動(dòng)是

開放參觀活動(dòng)

慶典活動(dòng)

A:

贊助活動(dòng)

B:

展覽會(huì)

C:

答D:案：A

解析：組織向公眾進(jìn)行宣傳和表現(xiàn)自己的最好機(jī)會(huì)的公關(guān)專題活動(dòng)是開放參觀活動(dòng)開放參

觀活動(dòng)。

20、【單選題】贊助活動(dòng)中最常見的贊助形式是

贊助體育活動(dòng)

A:

贊助文化活動(dòng)

贊助教育事業(yè)

B:

贊助慈善福利事業(yè)

C:

答D:案：A

解析：贊助活動(dòng)中最常見的贊助形式是贊助體育活動(dòng)。

21、【多選題】策劃的特征有

系統(tǒng)性

思維性

A:

智謀性

B:

操作性

C:

超前性

D:

答E:案：ABCDE

22、【多選題】構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵要素有

新材料

價(jià)值觀念

A:

利率水平

B:

失業(yè)率

C:

通貨膨脹程度

D:

答E:案：CDE

23、【多選題】公關(guān)傳播中涉及到的公眾反饋信號(hào)有

強(qiáng)化信號(hào)

于擾信號(hào)

A:

逆反信號(hào)

B:

脈沖信號(hào)

C:

秘密信號(hào)

D:

答E:案：ABC

24、【多選題】交際型公關(guān)的特點(diǎn)包括

針對(duì)性強(qiáng)

靈活性強(qiáng)

A:

情感性強(qiáng)

B:

反饋迅速

C:

傳播效果好

D:

E:

答案：ABCDE

25、【多選題】公關(guān)預(yù)算的編制方法主要有

銷售額抽成法

零基預(yù)算法

A:

項(xiàng)目作業(yè)綜合法

B:

滾動(dòng)增加法

C:

平均發(fā)展速度預(yù)測(cè)法

D:

答E:案：ACE

26、【問答題】品牌符號(hào)

答案：是構(gòu)成品牌的基本元素，是指最早進(jìn)入消費(fèi)視覺和聽覺的品牌外在要素。

27、【問答題】矯正型公關(guān)活動(dòng)

答案：是組織遇到風(fēng)險(xiǎn)、組織的公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)時(shí)，為阻止形象發(fā)生嚴(yán)重?fù)p害而采用的

一種公關(guān)活動(dòng)。

28、【問答題】頻率計(jì)劃

答案：在一段時(shí)間內(nèi)向特定的公眾展示信息的模式和數(shù)量。

29、【問答題】公關(guān)預(yù)算

答案：確定公共關(guān)系目標(biāo)和項(xiàng)目之后，根據(jù)目標(biāo)和項(xiàng)目對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)所需人員、費(fèi)用和

時(shí)間所做的預(yù)算。

30、【問答題】公關(guān)效果評(píng)估

答案：是對(duì)公共關(guān)系的整體策劃、準(zhǔn)備過程、實(shí)施過程以及實(shí)施效果進(jìn)行測(cè)量、檢查、評(píng)

估和判斷的一種活動(dòng)。

31、【問答題】簡(jiǎn)述公眾的特征。

答案：①整體性；②同質(zhì)性；③多樣性：④變化性：⑤相關(guān)性。

32、【問答題】常見的組織傳播媒介有哪幾種?

答案：①常規(guī)出版物；②直郵；③混合型印刷媒介；④視聽媒介。

33、【問答題】簡(jiǎn)述完整公關(guān)活動(dòng)策劃案的主要內(nèi)容。

答案：①項(xiàng)目背景；②項(xiàng)目調(diào)研；③項(xiàng)目策劃；④項(xiàng)目執(zhí)行；⑤項(xiàng)目評(píng)估；⑥

附件。

34、【問答題】簡(jiǎn)述公擻果評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)。

答案：①覆蓋率；②有效率；③品牌發(fā)展指數(shù)；④千人成本；⑤準(zhǔn)確性；⑥傳

播力度；⑦傳閱率；⑧公關(guān)指數(shù)提升；⑨銷售提升。

35、【問答題】簡(jiǎn)述危機(jī)預(yù)警的主要措施。

答案：①制定危機(jī)管理預(yù)警方案；②要充分發(fā)揮危機(jī)監(jiān)測(cè)小組的核心作用；③要進(jìn)行

公關(guān)危機(jī)管理預(yù)警方案的演練。

36、【問答題】試述影響公關(guān)預(yù)算的主要因素。

答案：①組織產(chǎn)品的生命周期：②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；③銷售目標(biāo)；④公共關(guān)系市場(chǎng)范圍；

⑤媒體；⑥組織財(cái)力；⑦活動(dòng)成本。

37、【問答題】試述處理員工關(guān)系的策略。

答案：①以人為本，開發(fā)人力資源，增強(qiáng)組織的凝聚力。樹立人本觀念；體現(xiàn)人才宗旨；

進(jìn)行人才開發(fā)。②以文為根，培育組織文化，增強(qiáng)組織凝聚力。構(gòu)筑組織理念，建立精

神文化；塑造組織英雄，物化物質(zhì)文化；建立組織特有的儀式，形成制度文化。③以信

息為紐帶，完善內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造組織的和諧氛圍。創(chuàng)立常用的傳播媒介；建立合理化

建議制度；重視“意見領(lǐng)袖”，處理好與非正式群體的關(guān)系。④以聯(lián)誼為手段，創(chuàng)造大

家庭氛圍，培養(yǎng)員工歸屬感。

38、【問答題】2014年圣誕節(jié)，某市一五星級(jí)酒店公關(guān)部請(qǐng)一批孩子來酒店裝飾圣誕樹。除

免費(fèi)住宿外，該酒店還特地為每個(gè)孩子準(zhǔn)備了精致的小禮物。這些孩子是各國駐該市商業(yè)代

表的子女，該五星酒店的顧客主要為來華人士。因此邀請(qǐng)這些孩子來酒店，表面看是為孩子

們舉行了一項(xiàng)符合西方習(xí)慣的傳統(tǒng)活動(dòng)，但“醉翁之意”卻是希望通過孩子來維系該酒店與

各國商業(yè)代表之間的關(guān)系。孩子在酒店玩了一天，酒店的豪華設(shè)施在他們心靈中留下深刻的

印象。他們的父母也一定會(huì)問孩子圣誕節(jié)在酒店過得是否喻快，還可能看看贈(zèng)送給孩子的禮

品如何，這樣大人們就會(huì)提升對(duì)酒店的好感。問題：（1）酒店公關(guān)部的做法屬于哪類

公關(guān)活動(dòng)?（2）該類公關(guān)活動(dòng)的主要任務(wù)是什么?