2008年10月自考00647公關語言試題及答案含解析

公關語言年月真題

00647200810

1、【單選題】傳播者運用自身固有的生理手段與受傳者進行面對面交流的傳播稱為

人際傳播

間接傳播

A:

直接傳播

B:

大眾傳播

C:

答D:案：C

解析：傳播者運用自身固有的生理手段(言語、聲音、動作、表情)與受傳者進行面對面交

流的傳播稱為直接傳播。

2、【單選題】分析理解書面語言的方式是

傾聽

觀察

A:

思考

B:

閱讀

C:

答D:案：D

解析：閱讀是理解書面語言最重要的形式。

3、【單選題】開展公共關系工作所期望的最終目標是

激發(fā)公眾行為

促進關系協(xié)調(diào)

A:

加深情感溝通

B:

暢通信息傳遞

C:

答D:案：A

解析：開展公共關系工作所期望實現(xiàn)的最終目標是激發(fā)公眾行為。

4、【單選題】語言的內(nèi)容叫做

語音

語詞

A:

語法

B:

語義

C:

D:

答案：D

解析：從語言符號的構成角度來看，語言的內(nèi)容是語義。

5、【單選題】反映客觀對象本質(zhì)屬性的思維形式是

含義

概念

A:

語詞

B:

判斷

C:

答D:案：B

解析：概念的內(nèi)涵，即概念的含義，就是概念所反映的對象的本質(zhì)屬性，或者說反映在概

念中對象的本質(zhì)屬性。

6、【單選題】一定范圍內(nèi)人們?nèi)后w的、積淀深厚的、作用廣闊的心理定勢是

微觀心理定勢

流行心理定勢

A:

宏觀心理定勢

B:

個體心理定勢

C:

答D:案：C

解析：宏觀心理定勢是指在一定范圍內(nèi)人群的、積淀深厚的、作用廣闊的心理定勢。基

本特點是人數(shù)眾多、根深蒂固、作用廣闊。

7、【單選題】從語法方面看，公關書面語言經(jīng)常使用的單句類型除了陳述句外，還有

祈使句

感嘆句

A:

反問句

B:

疑問句

C:

答D:案：A

解析：公關應用文表意的目的性、明確性和簡要性，決定了公關書面語言的語法方面的特

點。其特點有：（1）主要使用陳述句和祈使句，幾乎不用疑問句和感嘆句；（2）目的復

句、并列復句和選擇復句使用頻率高。（3）句子結構復雜、表意完整、內(nèi)容豐富的主謂

句較多的使用。（4）從使用的語句風格看，規(guī)范語句、判斷語句較多，也常常出現(xiàn)文言

句式。

8、【單選題】具有“真實全面、嚴謹周密、新穎活潑”特點的公關書面語言是

說明語言

禮敬語言

A:

新聞語言

B:

公文語言

C:

答D:案：C

解析：新聞語言的特點：真實全面；嚴謹周密；新穎活潑。

9、【單選題】“書面語言是以寫和讀為傳播方式的語言”，其中的“讀”應理解為

朗讀

宣讀

A:

閱讀或默讀

B:

對文字的識別

C:

答D:案：D

解析：書面語言:是指以字和義結合而成,以寫和讀（對文字的識別）為傳播方式的語言,

是口頭語言的文字符號形式。

10、【單選題】當動機欲望極其強烈而又感到實現(xiàn)的把握不大時，公眾往往采取

文過飾非行為

投射行為

A:

移置行為

B:

壓抑行為

C:

答D:案：B

解析：當對方的動機欲望極其強烈而又感到實現(xiàn)的把握不大時,公眾往往采取投射行為。

11、【單選題】美國學者奧斯古德首先提出的傳播模式理論是

人際溝通模式

公共關系模式

A:

五W傳播模式

B:

新型控制論模式

C:

答D:案：D

解析：“新型控制論模式”是奧斯古德首次提出，經(jīng)施拉姆進一步完善而形成的。

12、【單選題】無法觀察或觀察得不夠準確而導致對體態(tài)語言的釋解錯誤，其原因是

知識的局限性

視覺的局限性

A:

心理的局限性

B:

聽覺的局限性

C:

答D:案：B

解析：由于視覺的局限性無法觀察或觀察得不夠準確會導致對體態(tài)語言的釋解錯誤。

13、【單選題】“光線充足的地方，影子也特別黑”，這句話在公關語言應用中，屬于哲理

方法的

若愚型

警策型

A:

忠告型

B:

總結型

C:

答D:案：A

14、【單選題】下列握手順序正確的是

主人與客人之間，客人先伸手

年長者與年輕者之間，年長者先伸手

A:

不同身份者之間，身份低者先伸手

B:

女士與男士之間，男士先伸手

C:

答D:案：B

解析：一般說來，握手的基本順序是：主人先伸手與客人握手；年長者先伸手與年輕者握

手；身份和地位高的人先伸手和身份、地位低的人握手；女士與男士之間，應由女士先伸

手。但在應用時，視具體情況靈活處理。

15、【單選題】根據(jù)對方的性別、地位、身份不同而分別稱呼的方式就是

類稱

泛稱

A:

尊稱

B:

謙稱

C:

答D:案：A

解析：根據(jù)對方的性別、地位、身份不同而分別稱呼的方式就是類稱。

16、【單選題】網(wǎng)絡傳播是人類傳播史上的

第一個里程碑

第二個里程碑

A:

第三個里程碑

B:

第四個里程碑

C:

答D:案：D

解析：國際互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代電腦技術、通訊技術一體化的產(chǎn)物,代表了現(xiàn)代傳播科技的最高

水平,是人類傳播史上的第四個里程碑。

17、【單選題】演講中口語表達的最基本要求是清晰性和

流利性

自如性

A:

規(guī)范性

B:

豐富性

C:

答D:案：C

解析：演講中口語表達的最基本要求是清晰性和規(guī)范性。

18、【單選題】“您可否談一談貴方所希望的支付條件?”這是談判發(fā)問中的

獲取信息

傳遞信息

A:

處理信息

B:

信息反饋

C:

答D:案：A

19、【單選題】廣告標題“獻給心臟病患者們的福音”屬于

新聞式標題

夸耀式標題

A:

利益式標題

B:

懸念式標題

C:

答D:案：C

解析：利益式標題：承諾給讀者帶來一定的利益,能幫到讀者或帶來什么。

20、【單選題】某電線電纜廠的廣告詞“我們的使命是溝通”采用的表現(xiàn)手法是

寓意言外

A:

一語雙關

妙設懸念

B:

實據(jù)證明

C:

答D:案：B

21、【多選題】下列屬于說明文體的有

傳記

解說詞

A:

合同

B:

通訊報道

C:

說明書

D:

答E:案：ABE

解析：說明文文體：當介紹某一物品的性質(zhì)、特征、構造、功能與用途時。主要有科普說

明文、辭書、說明書、解說詞等。

22、【多選題】導致語言變體產(chǎn)生的因素有

情境因素

地域因素

A:

社會因素

B:

時間因素

C:

功能因素

D:

答E:案：ABCDE

解析：導致語體變體的因素：1、情境因素，即應用語言場合或環(huán)境；2、地域因素，即所

處地理位置的不同；3、社會因素；4、時間因素；即不同的歷史時期；5、功能因素，主

要包括交際時對象，目的，場合內(nèi)容等。

23、【多選題】現(xiàn)代漢語普通話將聲調(diào)分為

陰平

陽平

A:

上聲

B:

去聲

C:

下聲

D:

答E:案：ABCD

解析：現(xiàn)代漢語分為陰平，陽平，上聲，去聲。

24、【多選題】理性認識的基本方式有

概念

判斷

A:

推理

B:

感覺

C:

知覺

D:

答E:案：ABC

解析：概念、判斷、推理是思維的基本形式，也是理性認識的基本方式。

25、【多選題】公關語言藝術的個性特征主要有

遵循原則

注重互動

A:

突出情感

B:

形式多樣

C:

探索創(chuàng)新

D:

答E:案：ABCDE

解析：公共關系語言藝術的個性特征：遵循原則、注重互動、突出感情、形式多樣、探索

創(chuàng)新。

26、【多選題】在公關發(fā)展的歷史過程中，大家比較一致承認的原則有

公關必須以公眾利益為目標

公關必須以公眾研究為根據(jù)

A:

公關必須以客觀事實為基礎

B:

公關必須以自我經(jīng)濟利益最大化為準繩

C:

公關必須以科學理論為指導

D:

答E:案：ABCE

解析：公共關系的總原則：公共關系必須以公眾利益為目標、公共關系必須以公眾研究為

根據(jù)、公共關系必須以客觀事實為基礎、公共關系必須以科學理論為指導。

27、【多選題】下列屬于信宿干擾的有

受傳者的文化水平

受傳者的社會地位

A:

雜志的印刷錯誤

B:

受傳者的心理特征

C:

D:

電視的設備故障

答E:案：ABD

解析：信宿干擾:就是受傳者由于自身的原因影響了對信息的理解和接收。如:受傳者文化

水平、工作經(jīng)驗、工作性質(zhì)、社會地位、心理特征等。

28、【多選題】公關語言應用中的喻證法主要包含

正名法

類比法

A:

比喻法

B:

對比法

C:

例證法

D:

答E:案：BC

解析：喻證法：即類比法和比喻法。常用于說明問題或反駁。

29、【多選題】寒暄應注意的基本要求有

自然得體

引發(fā)認同

A:

創(chuàng)造氣氛

B:

講究方式

C:

注意場合

D:

答E:案：ABCDE

解析：寒暄的要求：自然得體，引發(fā)認同，創(chuàng)造氣氛，注意場合，講究方式。

30、【多選題】根據(jù)服務行業(yè)的特點，服務員應慎用

主謂句

無主句

A:

反問句

B:

陳述句

C:

否定句

D:

答E:案：BCE

解析：根據(jù)服務行業(yè)的特點，服務員應慎用無主句、反問句、否定句。

31、【問答題】大眾傳播

答案：指職業(yè)傳播者利用印刷媒介或電子媒介向分布廣泛、無確切數(shù)量的受傳者進行的傳

播。

32、【問答題】輔助語言

答案：指口語表達過程中伴隨有聲語言而出現(xiàn)的不分音節(jié)但能表示特定含義的語言現(xiàn)象。

33、【問答題】曲解回避法

答案：指回避對方話題的鋒芒，從對方意想不到的角度來理解和回答，使對方得不到需要

的信息，也抓不到把柄，從而擺脫對方糾纏的方法。

34、【問答題】稱呼

答案：指人際溝通中打招呼時用以表示彼此之間關系的稱謂。

35、【問答題】啟示性問句

答案：指啟發(fā)對方對某個問題進行思考的問句。

36、【問答題】語言的共性有哪些？

答案：①交際工具；②約定俗成；③不斷生成。

37、【問答題】簡述公關書面語言的語法特點。

答案：（1）從使用的單句類型看，主要是陳述句和祈使句；（2）從使用的復句類型

看，主要是目的復句、并列復句和選擇復句；（3）從使用的句子結構看，主謂句多

見；（4）從使用的語句風格看，規(guī)范語句、判斷語句和文言句式多。

38、【問答題】語言環(huán)境對表達有什么影響？

答案：①影響語言表達者的情緒；②影響表達的內(nèi)容和方式；③影響體態(tài)語言的應

用；④影響語言的表達效果。

39、【問答題】簡述人際溝通中模糊法的主要表達方式及各自的內(nèi)涵。

答案：①回避式，是指對不便于直接表達或回答的問題采取模糊的方法加以回避。②寬

泛式，是用外延比較寬泛、富有伸縮性的語言傳遞主要信息的方法。③選擇式，是指所

使用的語言中包含有可供選擇的內(nèi)容或范圍，具有一定的自由度。

40、【問答題】介紹他人時必須注意哪些問題？

答案：①注意介紹的順序：包括性別、年齡、職位、主客、先后、隨機等順序；②注意

表達形式：靈活應用表達方式，客觀得體實事求是，舉止端莊文雅有禮，察言觀色不可冒

味。

41、【問答題】簡述商業(yè)服務語言的基本要求。

答案：①文明經(jīng)商，禮貌待客；②熱情耐心，實事求是；③針對需求，投其所好；

④釋疑解惑，親切自然。

42、【問答題】試述言應有度原則的基本內(nèi)容。

答案：①言應有度的原則是指公關語言的應用應該標準規(guī)范，應用得恰當適度。其完整的

意思是語言表達符合特定的目的、投合特定的對象、切合特定的環(huán)境、適合雙方的身份。

也可以說言應有度就是針對確定的目的，面對合適的對象，選擇恰當?shù)臅r間、地點，應用

標準規(guī)范的語音、語詞、語句和表達方式所作出的語言表達。②公關語言表達的標準規(guī)

范，主要是指發(fā)音清晰、用語貼切、語法規(guī)范。③語言表達的準確恰當涉及到語詞、語

法、邏輯、修辭等一系列問題，但歸結起來，主要體現(xiàn)為表達方式或表達方法的選擇和應

用是否恰當適度。

43、【問答題】現(xiàn)實生活中，一些基層電視臺播放的廣告效果往往不佳。在分析其原因時，

人們發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，即與大的電視媒體相比，基層電視臺發(fā)布的商品廣告大都以字幕的形式

出現(xiàn)，缺乏動感和形象影響力較強的畫面。此外，廣告內(nèi)容大多以通知的面孔出現(xiàn)，即告知

人們在何時、何地可以買到稱心如意的商品。①用電視廣告語言知識分析導致基層電視

臺播放的廣告效果不佳的原因。②理想的電視廣告在語言上應滿足哪