前臺實(shí)習(xí)周記大全

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁前臺實(shí)習(xí)周記大全

周記1：

通過面試，我最終如愿進(jìn)入到公司作為一名實(shí)習(xí)生正式了開頭了我的實(shí)習(xí)生涯。雖然我

自己的專業(yè)是會計(jì)電算化，與行政方面不對口，但是我想我應(yīng)當(dāng)能做好，而我的工作就是借

貸客戶，進(jìn)行信息的記錄和反饋等一些瑣碎的事情，雖然工作內(nèi)容相對比較簡潔，但是我仍

然不敢掉以輕心的，以100%的熱忱和仔細(xì)負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)態(tài)度面對我的第一份正式工作。之前我就對這家公司進(jìn)行過一個(gè)大致的了解，這讓我不會感覺很茫然，不會覺得特殊拘

束，我覺得自己特別幸運(yùn)。為了讓我更好的了解公司，特殊招商這塊，所以經(jīng)理支配我先做起了公司的前臺，這讓

我特別躍躍欲試，因?yàn)榍芭_需要很好的溝通力量和應(yīng)變力量，是一個(gè)特別的熬煉機(jī)會。周記2：雖然一開頭還是會特別大方，不怕好意思跟顧客說話，但是好在有上一個(gè)前臺在旁邊提

點(diǎn)，我才更加的適應(yīng)和享受這個(gè)學(xué)習(xí)的過程，雖然只是一個(gè)小小的崗位，但是能學(xué)到東西就

好。第一次站在前臺，心情是既興奮又緊急的，由于我初來乍到，對許多都不熟識，前臺的

前輩給我講的第一課便是工作時(shí)要需要留意的地方。比如收到有些需要交接的，這一周學(xué)的

內(nèi)容不是許多，最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟識這個(gè)工作，其次就是對客戶的態(tài)

度以及處理緊急狀況時(shí)應(yīng)對方法，我都仔細(xì)的一一牢記，但是我想這只是一個(gè)全新的開頭和

嘗試，不管怎樣我都應(yīng)當(dāng)英勇面對，年輕什么都有可能，不是么？肯定的，我想自己能行的，

當(dāng)然以后在真正的工作中還要虛心的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步才好。加油！周記3：

剛開頭工作的那幾天的確因?yàn)槭裁炊疾欢詫W(xué)的不是許多，需要我做的也不是許多，

但是在本周我感受最深的是“聽從”二字，現(xiàn)在我也這樣要求自己。必需聽從上級領(lǐng)導(dǎo)支配

的任何一件事。從我的身份來說，我是一名實(shí)習(xí)生，是公司里最基層一名員工，“聽從”是我

起碼并必需要做到的；我要求自己要聽從我的上級，從而促進(jìn)對自己自身素養(yǎng)的培育；我還

生怕漏掉了前輩給我講的任何一點(diǎn)學(xué)問。我的學(xué)歷沒他們高，工作閱歷也沒有，實(shí)操力量還

不強(qiáng)，我時(shí)刻警惕自己，肯定要虛心，鞭策自己，要不斷進(jìn)步，不斷學(xué)習(xí)。而首要的，便是

要聽從！沒有聽從，我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會都會丟失周記4：

作為一名前臺，我的崗位職責(zé)，便是為顧客供應(yīng)詢問和禮儀服務(wù)；營業(yè)前的預(yù)備工作；

清潔、整理前臺區(qū)、公共區(qū)域；為客戶和公司帶來標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體

驗(yàn)。我無時(shí)無刻不在向客人傳遞著陽光的信息，盼望客戶看到的便是公司的企業(yè)文化。我的

“微笑”、“自信”、“歡樂”都是在向客戶傳遞著陽光——“為您服務(wù)，是我的榮幸；請您接

受，并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”。周記5;

這周我搬進(jìn)了寢室了，環(huán)境還是不錯(cuò)，就是離市場有點(diǎn)遠(yuǎn)，不是很便利，宿舍里的人和

我想的不一樣，進(jìn)門后遇到的開門的人給我的印象就不好，一臉冷漠，還有責(zé)備我的意思，

我才剛來，我不明白究竟是社會就這樣還是她心情不好猜造成了那天的情景，像我欠她錢一

樣，這個(gè)宿舍的人是我遇到過的最冷漠，最沒有人情味的宿舍，這也許就是社會吧，不會像

還在讀書的時(shí)候一樣了，有人對你百般熱忱，對你關(guān)心頗多。搬進(jìn)宿舍后每天上班不用起那

么早了，但是什么都還是需要自己買，需要自己獨(dú)立，盼望以后會漸漸好起來。周記6：

開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成

自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎當(dāng)心，否

則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤擔(dān)當(dāng)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一

紙賠禮書所能解決。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變

成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無

法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼

神和言語。周記7：

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，許多時(shí)候

同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，

踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們許多時(shí)候無法適應(yīng)。感覺不管是在哪個(gè)

工作環(huán)境都感覺到人情冷漠，什么都需要自己做，不能依靠哪個(gè)，必需學(xué)會獨(dú)立自主。我想

我能做的就是“多工作，少閑談”。實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)受，一種磨練，只有親身體驗(yàn)才知其中味道。課本上學(xué)的學(xué)問都是最

基本的學(xué)問，不管現(xiàn)實(shí)狀況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。周記8：

在局外人看來，前臺的工作很簡潔。實(shí)際上，雖然為客戶服務(wù)是前臺的基本工作，但這

不是前臺工作的全部，客戶踏進(jìn)公司，接觸的第一個(gè)員工或許就是前臺，臨走時(shí)直接接觸的

還是前臺，前臺的一舉一動、言談舉止都代表了公司的形象，所以前臺的素養(yǎng)和對顧客的服

務(wù)很重要，公司也很注意這一點(diǎn)，從來到這里的第一天，公司就要求我要做一名稱職的前臺。

我也嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)章制度辦事，并且剛來嘛，肯定要做出成果給老總看，雖說不能最好

但能更好。周記9：

這一個(gè)多月里我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微，常聽別人說社會跟校內(nèi)是兩個(gè)截然

不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間究竟有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)受，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很無趣?？呻S著時(shí)間

漸漸的過去，我覺得假如要適應(yīng)這個(gè)社會，必需要克服許很多多的困難，而且要試著轉(zhuǎn)變自

己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會中去。剛開頭會發(fā)生一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教育使我

漸漸的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。辦公軟件也比以前了解得多了。周記10：

前臺是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個(gè)前臺接待員每天都會與大量的客人進(jìn)

行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客戶產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥當(dāng)?shù)靥幚砗眠@些關(guān)系，將

會使客戶感到被敬重、被看重、被優(yōu)待。客戶這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興盛和公司

的聲譽(yù)的宣揚(yáng)和傳播起到不行估量的作用。對客戶的服務(wù)，我的體會是：要留意語氣的自然

流暢、和氣可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些

表示敬重、虛心的語言詞匯應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)掛在嘴邊，如“您、請、愧疚、假如、可以”等等，.

并且,我認(rèn)為微笑是服務(wù)過程中溝通最好的工具和最必要的條件。周記11：

“在高校里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種叫做自學(xué)的力量”。參與工作后才能深刻體會這句話

的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少很少。我擔(dān)當(dāng)?shù)氖俏膯T一職，

平常在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。而同公司的銷售部門

人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)學(xué)問日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們常常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)

學(xué)會用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快把握

學(xué)問。

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)問確定是不行的。我們必需在

工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)

在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)力量的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。我想我更應(yīng)當(dāng)工作學(xué)習(xí)兩不誤，在工作的同時(shí)也關(guān)注新動態(tài)，不斷地學(xué)習(xí)，才能不會被

淘汰，總之，加油吧，以后會好起來的！周記12：

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了簡單厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，

顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩

或損失，還是得仔細(xì)完成。而像同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要

受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。假如哪家公司有意向的還得到

處奔波去商談。而事實(shí)上全部的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易勝利的，他們必需具備堅(jiān)忍不拔的

共性，遭受挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而我同樣也要如此。周記13：

始終以來，我們都是依靠父母的收入，剛出來實(shí)習(xí)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)

和日常的開支，經(jīng)常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，這些時(shí)間的實(shí)習(xí)我

深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不簡單，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢，

因此我想到許多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，

究竟又沒有工作閱歷，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面熬煉自己。不然，惦念以后干什么都會干

不好的。

周記14：

我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說還是不錯(cuò)了，工作也不是很難，很簡單進(jìn)入工作狀態(tài)，

關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于閱歷少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明

白，在校做一名同學(xué)，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避開

不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還

不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的關(guān)心。面對不快樂的事情，我想盡量不要放在心里，假如是我的錯(cuò)誤，那么就要擺正態(tài)度，努

力改正錯(cuò)誤，不能再犯。工作生活中總會有一些不如意的事情和不怎么樣的人消失，我能做

的就是忍著，然后擺正心態(tài)，不要太當(dāng)回事了，心事太多會影響身體也會影響工作，工作的

樂觀性，工作的效率。周記15;

這兩三個(gè)月，每個(gè)月月尾就是統(tǒng)計(jì)員工考勤狀況和業(yè)績狀況了，公司對于全勤和績效好

的都有嘉獎，這些都是拿來鼓舞員工的方式，雖然不是許多。首先需要把表格打出來，然后

往銷售部、招商部等統(tǒng)計(jì)狀況，總的來說事情很簡潔。這之后老總讓我去招商部兼做招商，

公司原來就是茶物語成都的總代理，因此這方面總的來說還是做得比較好的，招商這方面也

能熬煉人，其實(shí)再我看來招商和銷售沒有多大的區(qū)分，就是電話營銷的形式，向顧客問問有

沒有意向那些，做這個(gè)的一般都是顧客有意向我們才回訪的，所以勝利率比銷售大些就是了。周記16：

從這周開頭我除了擔(dān)當(dāng)前臺外還多了招商這個(gè)職務(wù)，一般就是早上來把前臺該做的都做

了后就去招商部，然后就打電話回訪客戶有沒有意愿，有的客戶還算比較好說話，不管成與

不成都是很有禮貌的，但有的客戶聽到后就把電話掛了，不過這種狀況還算比較少。一般每

天也就只有十個(gè)左右的客戶，假如客戶同意上門就要連續(xù)做好前臺的工作，我覺得還是比較

簡潔的。但是從招商這塊講，很能熬煉溝通力量?，F(xiàn)在剛開頭我還不能說服客戶來公司詳談，

但我信任假以時(shí)日我肯定能讓客戶來公司并簽單。周記17：

時(shí)間真的是過得很快，經(jīng)過這些日子的上班，已經(jīng)意識到作為一個(gè)上班族而不是同學(xué)的

不同，許多狀況已經(jīng)不是可以憑自己的意愿來辦事，這個(gè)社會真的就有那么現(xiàn)實(shí)，要么有關(guān)

系要么有力量。這周發(fā)生的事情有點(diǎn)多，光是檢查都有那么多，挨批那是避開不了的，有時(shí)

候就會覺得委屈，明明不是自己的錯(cuò)，就不關(guān)自己的事，但上面還是怪在我的頭上，但不管

怎樣我們還是要微笑面對，有錯(cuò)誤就改，沒有又不能爭論的就一笑而過。周記18：

最近和班上的同學(xué)聯(lián)系得比較多，又加上年底了，都問了狀況，想想也是，剛出來的時(shí)

候每天都要想那些同學(xué)，要想家，想以前讀書的日子，現(xiàn)在上了班才發(fā)覺讀書的時(shí)候好安逸

哦，幸好過渡期已過，現(xiàn)在略微好點(diǎn)了。聯(lián)系的時(shí)候避開不了問到工作狀況，有的工作得還

比較好，有的一般般，那些工作得比較好的就是激勵(lì)自己加油的對象，盡管現(xiàn)在掙不到錢，

但等有了工作閱歷后，到哪里都能闖出一條路來。目前是打好基礎(chǔ)，做好現(xiàn)有的工作，要努

力努力再努力。周記19：

一般到了要年底的時(shí)候就是工作比較繁忙的時(shí)候了，有時(shí)候會加班，再加上這段時(shí)間檢

查比較多，隨時(shí)都是考察業(yè)績，看工作得怎么樣的時(shí)候，弄得焦頭爛額的。說到加班就不得

不說我們老板了，都沒有加班工資，其實(shí)大家都懂的，就沒說而已。越到后面接觸到的就越

多，不只是前臺的工作，還包括一些間或的回訪，甚至是一些簡潔的行政賬務(wù)的處理，所以

說這個(gè)前臺的工作真的是比較繁雜，不過想到能接觸到這些就意味著學(xué)得更多就沒啥的了，

簡潔的行政賬務(wù)還是和自己學(xué)的有點(diǎn)關(guān)系，愛好就還更大一些了。周記20：

每個(gè)月最興奮的時(shí)候就是發(fā)工資的時(shí)候，究竟每個(gè)月做了那么久有了回報(bào)當(dāng)然就很快樂，

工資不高，但總比沒有的好，比剛開頭出來那兩個(gè)月還要向家里要錢的好，現(xiàn)在可以自己養(yǎng)

活自己了，掙錢不簡單啊，每個(gè)月就盼那一天啊，成都的物價(jià)高啊，都讓自己消費(fèi)不起，以

前花錢都沒有好大的規(guī)劃，現(xiàn)在得精打細(xì)算才能過得到一個(gè)月。周記21：

這周老板讓我和一些同事一起去他們加盟的實(shí)體店看看，這是我第一次算是沒呆在前臺

的位置出去考察，這樣可以更加了解加盟商的狀況，做好一些統(tǒng)計(jì)，意見回來才好規(guī)劃出一

些方案拉攏客戶，從開頭去到看到狀況，做了些調(diào)查到回來才發(fā)覺，公司的同事也不簡單啊，

雖然沒在一個(gè)職位，但其辛苦還是可見的，各行都有各行的艱辛，面對客戶是上帝，我們沒

有最好只有更好。周記22：

現(xiàn)在對于只是前臺這塊已經(jīng)很熟識了，從剛開頭的辦公軟件白癡到現(xiàn)在能嫻熟運(yùn)用，從

不懂到懂，那些都是漸漸操作嫻熟起來的，學(xué)校里教的能用到的都很少，但現(xiàn)在也能做好了，

現(xiàn)在只需要把招商回訪和一些行政賬務(wù)弄好就算已經(jīng)很好了，因?yàn)樾姓~務(wù)是后來才交給我

的任務(wù)所以現(xiàn)在還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如招商那塊清晰，不過我信任只要肯學(xué)就肯定會做好的。一切都只

是時(shí)間問題。周記23：

一出學(xué)校就遇到各種各樣的人，真是人不行貌相，就比如我們現(xiàn)在的宿舍里的吧，每月

讓我們交100的水電氣，這剛開頭也沒法不是還不是交了，后來我們就想到了方法讓她們吞

不了我們的錢，現(xiàn)在假如我們有不知道的問他們的話都不得說，真的是，平常看起來也不像

那種人，真的就是當(dāng)著一面是一套背到又是一套，太會做人了吧，這才只是遇到的其中一種，

還是比較熟識的人。有時(shí)候?qū)@個(gè)社會啊真是無語了。周記24：

以前在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而現(xiàn)在，就完全不一樣了，每

天緊急的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。其實(shí)假如可以的話，真想每天多24個(gè)小時(shí)，

篇二：實(shí)習(xí)行政助理周記八篇實(shí)習(xí)單位及崗位

實(shí)習(xí)單位名稱：連云港翔宇國際貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)單位地址：中國江蘇省連云港市新浦區(qū)郁州南路88號實(shí)習(xí)單位主要經(jīng)營業(yè)務(wù)與規(guī)模、現(xiàn)狀：連云港市翔宇國際貿(mào)易有限公司是一家以水產(chǎn)品進(jìn)出口為主，兼營農(nóng)產(chǎn)品、輕工產(chǎn)品、服裝成衣、服裝輔料、電子產(chǎn)品的貿(mào)易性公司。公司出口市場主要面對韓國、日本、東

南

亞等地。該公司成立于2022年6月，注冊資本為100萬元人民幣。公司現(xiàn)有36名員工，年?duì)I業(yè)額在500萬元到1000萬元之間。其主要客戶是水產(chǎn)品加工企業(yè)和食品企業(yè)，且已

與

多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。該公司實(shí)力雄厚，講信用、守合同、

重

產(chǎn)品質(zhì)量，我認(rèn)為它的進(jìn)展前景一片大好。實(shí)習(xí)崗位：崗位名稱;實(shí)習(xí)行政助理崗位工作：幫助完成辦公室日常事務(wù)崗位工作詳細(xì)要求：

1、幫助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作

2、幫助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理

3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

4、參加公司績效管理、考勤等工作

5、獎懲方法的執(zhí)行

6、幫助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、平安管