參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)（通用15篇）參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)1

20xx年7月12日7月15日，為適應(yīng)公司開拓新領(lǐng)域、運(yùn)用新模式、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的要求，進(jìn)一步提升廣闊科級(jí)干部的綜合素養(yǎng)，更好地發(fā)揮科級(jí)干部在各項(xiàng)工作中的領(lǐng)軍作用，根據(jù)公司的支配，我參與了公司組織的科級(jí)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

在四天的學(xué)習(xí)中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國(guó)石油集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略及石油平安、長(zhǎng)城鉆探HSE管理實(shí)務(wù)、長(zhǎng)城鉆探質(zhì)量管理實(shí)務(wù)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、公文寫作及文書實(shí)務(wù)、科級(jí)干部的綜合素養(yǎng)及項(xiàng)目、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)。通過學(xué)習(xí)，我感到提高了自身的專業(yè)文化素養(yǎng)，培育了新的工作理念，促使自己在工作中進(jìn)一步穩(wěn)步提升業(yè)務(wù)實(shí)力。

在中國(guó)石油集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略及石油平安課程中，通過老師的講解，我深刻的懂得了集團(tuán)公司近幾年在國(guó)際困難的形勢(shì)下取得的輝煌的成果，理解了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚及集團(tuán)公司將來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略以及集團(tuán)公司為中國(guó)的石油平安所做出的貢獻(xiàn)，我為作為一名中石油的員工而感到驕傲。

在長(zhǎng)城鉆探HSE管理實(shí)務(wù)和質(zhì)量管理實(shí)務(wù)的課程學(xué)習(xí)中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了長(zhǎng)城鉆探的HSE管理和質(zhì)量體系和在實(shí)際運(yùn)用中的一些實(shí)例，為以后我在工作中貫徹和執(zhí)行長(zhǎng)城鉆探的HSE和質(zhì)量方針和目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的學(xué)習(xí)中，我通過老師的講解，深刻理解了自己的性格特征，學(xué)習(xí)了怎么在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的工作過程中，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，領(lǐng)導(dǎo)自己的下屬員工為實(shí)現(xiàn)肯定的目標(biāo)而進(jìn)行努力。

通過對(duì)公文寫作及文書實(shí)務(wù)的'學(xué)習(xí)，我駕馭了寫作各種公文及文書的方法和格式，并理解了為什么要這么寫作，為什么要采納這種格式，為我今后的公文及文書寫作指明白方向。在科技干部的素養(yǎng)學(xué)習(xí)中，我通過老師的講解，學(xué)到了怎樣提高自身的素養(yǎng)，怎樣在工作中擺正自己的位置，幫助領(lǐng)導(dǎo)工作。在項(xiàng)目、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了經(jīng)營(yíng)管理的一些學(xué)問。以前，我只是一名技術(shù)管理干部，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理不熟識(shí)、不了解，通過學(xué)習(xí)，豐富了學(xué)問，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我今后的工作注入了新的活力。

在學(xué)習(xí)的間隙中，公司還組織了一系列的活動(dòng)。作為調(diào)入公司時(shí)間不長(zhǎng)的一名新員工，通過這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，與公司的其他科級(jí)干部進(jìn)行了溝通，為我快速地融入工程服務(wù)公司這個(gè)大集體，起到了很大的促進(jìn)作用。

通過學(xué)習(xí)使我個(gè)人在不斷的學(xué)習(xí)中重塑、提升自我。我明白符合企業(yè)發(fā)展干部是在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)起來(lái)的。我會(huì)克服困難更加充溢信念的搞好今后的學(xué)習(xí)。

參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)2

1月4日，肅寧縣教化干部培訓(xùn)班開班了，懷著對(duì)教化的酷愛，對(duì)幻想的追求，一群志同道合的好同學(xué)走到了一起。我們有主管領(lǐng)導(dǎo)、授課老師、輔導(dǎo)老師、學(xué)習(xí)用書，成立了班委會(huì)。進(jìn)校王萬(wàn)增校長(zhǎng)、馬克杰書記帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)《實(shí)施方案》和《班規(guī)》，教化局劉局長(zhǎng)、張局長(zhǎng)的講話讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們寄予的厚望，也意識(shí)到肩上沉甸甸的責(zé)任。

感謝各位老師，武科長(zhǎng)、韓科長(zhǎng)、李科長(zhǎng)、薛主任、彭偉老師、劉慶彩老師、王迎春老師、馬燕霞老師、孫才智老師、王廣寧老師，每次活動(dòng)他們都付出許多的時(shí)間，許多的辛苦。講課前仔細(xì)學(xué)習(xí)、閱讀大量的資料，反復(fù)修改講義，設(shè)計(jì)幻燈片，盡量讓我們看得直觀生動(dòng)、聽得明白透徹，正是老師們這種敬業(yè)負(fù)責(zé)的精神感染著我們，激勵(lì)著我們，有這么好的.學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自己的機(jī)會(huì)，實(shí)在是特別幸運(yùn)，特別感謝！

再看看身邊的同學(xué)們，他們個(gè)個(gè)那么精彩，主動(dòng)陽(yáng)光的心態(tài)、睿智的思維、獨(dú)到的見解、大方的談吐、精彩的才藝等等，讓我由生欽佩，相比之下深感自己學(xué)問的貧乏，思想的無(wú)趣，實(shí)力的不足，不得不努力追逐，和同學(xué)們看齊。同學(xué)們團(tuán)結(jié)友愛、真誠(chéng)溝通，彼此結(jié)下了深厚的友情，收獲了歡樂，收獲了進(jìn)步。

在老師的指導(dǎo)支配下，學(xué)習(xí)形式主要有自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、分組研討、個(gè)人展示、最終匯總、完成作業(yè)、寫心得體會(huì)等等，有觀看視頻、聽專家講座、掛職熬煉、外出學(xué)習(xí)等，每次活動(dòng)我都按時(shí)參與，多聽、多看、多思、多記、多溝通。

先后學(xué)習(xí)了《班主任工作漫談》、《給老師的建議》、《辦好學(xué)校的策略》、《論語(yǔ)別裁》等書籍；進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)研討：德育探討、班級(jí)管理、學(xué)生觀及后進(jìn)生轉(zhuǎn)化、高效課堂、教化課題探討、提高老師專業(yè)素養(yǎng)、教化哲學(xué)、學(xué)校管理、公文寫作等；觀看了視頻：國(guó)學(xué)應(yīng)用大師翟鴻燊的《領(lǐng)導(dǎo)力》，清華高校網(wǎng)上培訓(xùn)視頻《政務(wù)禮儀》、《執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)》、《壓力管理與心理健康》、《突發(fā)事務(wù)應(yīng)對(duì)與媒體關(guān)系管理》等；在肅寧一中聽取了江蘇錫山高級(jí)中學(xué)試驗(yàn)學(xué)校汪定用《為老師創(chuàng)建高質(zhì)量的職業(yè)生活》、王軍老師精彩授課；參與了學(xué)校管理論壇，聽取了劉書謙、趙鶴春、崔春奎、武棟才、張繼莊、王傳穩(wěn)等6位優(yōu)秀中小學(xué)校長(zhǎng)的報(bào)告，學(xué)到了他們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中總結(jié)出的珍貴的管理閱歷、有效的管理措施、成敗得失和中肯的建議；到第四中學(xué)參與兩周的掛職熬煉，身臨其境地感受、學(xué)習(xí)，使自己收獲匪淺；還參與了去河南永威中學(xué)的參觀學(xué)習(xí)。

通過學(xué)習(xí)，感受各位教化家的人格、情懷、才智和追求，學(xué)習(xí)到許多先進(jìn)的教化教學(xué)理論和實(shí)實(shí)在在的管理閱歷，促進(jìn)了自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)，勤思索的習(xí)慣。促使我在實(shí)際工作中，不斷發(fā)覺問題，會(huì)主動(dòng)應(yīng)對(duì)，專心思索，找出根源，努力尋求解決方法。也平和了心態(tài)，享受生活中的“小確幸”，工作即是生活，享受工作的歡樂。

劉局長(zhǎng)曾說過，我們要愛學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)、享受學(xué)習(xí)，要處理好三個(gè)關(guān)系：學(xué)習(xí)和工作，理論與實(shí)踐，繼承與改革。要學(xué)思結(jié)合，學(xué)而時(shí)習(xí)，學(xué)以致用。

這次干訓(xùn)班的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)已成為我終身需求和工作須要，成為我生活中的樂趣，樂在學(xué)習(xí)中。無(wú)論我們所處教化環(huán)境多么令人懊喪，無(wú)論我們所面對(duì)的教化現(xiàn)實(shí)多么令人焦慮，我們都應(yīng)當(dāng)首先發(fā)展自己——自己豐富了、潤(rùn)澤了、強(qiáng)大了，學(xué)生才有可能豐富起來(lái)、潤(rùn)澤起來(lái)、強(qiáng)大起來(lái)！

參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)3

新課程理念下老師地位和角色的轉(zhuǎn)變，并不意味著老師的角色不重要了，老師在教學(xué)中的作用降低了，而是意味著老師起作用的方式和方法已不同于傳統(tǒng)教學(xué)中的老師。那么，作為中學(xué)政治老師又應(yīng)當(dāng)如何實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變?

經(jīng)過其次期的初中政治培訓(xùn)，使我受益匪淺，感受許多。通過驚慌有序的學(xué)習(xí)，溝通、研討、評(píng)論等對(duì)這次課程培訓(xùn)有了全新的相識(shí)，對(duì)這之前的一些懷疑和迷茫有了深刻的答案。本文就教學(xué)實(shí)踐談?wù)剛€(gè)人的體會(huì)。

一、轉(zhuǎn)變角色，敬重學(xué)生

在教學(xué)過程中，應(yīng)敬重學(xué)生人格，敬重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生特性差異，關(guān)注學(xué)生情感的體驗(yàn)，使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，教學(xué)中要深化實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀，將學(xué)生作為發(fā)展的主體，依據(jù)初中學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，組織教學(xué)活動(dòng)。要引入探討性學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)方式，堅(jiān)持以生活為本源，將課程內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)的學(xué)生生活相融合，堅(jiān)持通過生活學(xué)習(xí)生活，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的.主子。使學(xué)生在問題分析和解決中，獲得真實(shí)的個(gè)體感受，體驗(yàn)問題解決的歡樂，老師在遇到問題時(shí)，可以跟學(xué)生一起探討，可以從學(xué)生那里學(xué)習(xí)和獲得新學(xué)問，老師的角色要從一個(gè)高高在上的“圣人”，轉(zhuǎn)變成一個(gè)真實(shí)的人。對(duì)于學(xué)生所表現(xiàn)出的“難”教行為要從其心理、思想、認(rèn)知規(guī)律等方面做分析，找到正確有效的方法進(jìn)行教學(xué)。要主動(dòng)創(chuàng)設(shè)出融洽和諧的教學(xué)環(huán)境，情愿主動(dòng)傾聽和接納學(xué)生們的看法和觀點(diǎn)，向?qū)W生學(xué)習(xí)，使思想品德課堂成為一個(gè)開放的、共同學(xué)習(xí)的、共同成長(zhǎng)的道德平臺(tái)。

二、要做到終身學(xué)習(xí)、擅長(zhǎng)思索。

現(xiàn)如今，學(xué)生獲得學(xué)問的渠道越來(lái)越廣，想法越來(lái)越多、越來(lái)越新穎 ，面對(duì)這種情形，老師也只有必需不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問，才跟得上時(shí)代的發(fā)展。可見，一個(gè)當(dāng)今的老師，應(yīng)同時(shí)具備雙重身份：既是老師，又是學(xué)生。我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)參與上級(jí)組織的各種培訓(xùn)如省培等，不斷地學(xué)習(xí)新的教化教學(xué)理念,新的教法,讓自己成為“源頭活水”,更好地滋潤(rùn)學(xué)生渴求學(xué)問的心田。

三、要學(xué)會(huì)反思

我們每個(gè)人，特殊是老師每完成一課時(shí)的教學(xué)或一件事情的處理，都必需加以深刻的反思，反思的內(nèi)容包括：教學(xué)任務(wù)是否達(dá)成、每個(gè)學(xué)生是否都有所獲、教化教學(xué)的方式方法是否合理有效等，通過反思促進(jìn)我們的不斷進(jìn)步。

總之，我在培訓(xùn)中的收獲是豐碩的。在今后的工作中，我將接著強(qiáng)化老師素養(yǎng)意識(shí)，樹立終身學(xué)習(xí)觀念，更加努力工作，同時(shí)向名師、骨干老師和學(xué)科帶頭人邁進(jìn)。通過各種學(xué)習(xí)，力求解決教學(xué)中的實(shí)際問題，促進(jìn)自己的健康成長(zhǎng)，切實(shí)提高教學(xué)實(shí)力和業(yè)務(wù)水平，為自身修養(yǎng)的提高而不懈努力!

參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)4

聽夏偵教授的講座，有種茅塞頓開的感覺：之前總以為小公司與大公司之間的差別很神奇、讓人琢磨不透。簡(jiǎn)潔說來(lái)，其實(shí)就是公司整體的職業(yè)化的差別。

當(dāng)前體育界很流行一個(gè)詞——職業(yè)化。男足的水平上不去，是因?yàn)槁?lián)賽的職業(yè)化程度欠發(fā)達(dá)、運(yùn)動(dòng)員的精神不夠職業(yè)。姚明的籃球水平高出其他中國(guó)球員一大截，在于他的職業(yè)化程度已接近于全球職業(yè)化典范的NBA水平。說某個(gè)運(yùn)動(dòng)員很敬業(yè)，人家外國(guó)人不稱敬業(yè)，而是說你夠職業(yè)。何謂職業(yè)?說通俗一點(diǎn)，就是以此為職，以此為生。舉個(gè)很簡(jiǎn)潔的例子，外國(guó)的職業(yè)運(yùn)動(dòng)員很少抽煙、酗酒或夜不歸宿。人家的訓(xùn)練都是很自覺的，他們深知身體和技能是職業(yè)的保障，哪象國(guó)人，連明令禁止都不起作用。姚明在休假期間，自費(fèi)聘請(qǐng)?bào)w能教練進(jìn)行體能訓(xùn)練，這就是人家對(duì)職業(yè)化的詮釋。你說，你的水平怎么跟人家比。

言歸正傳，談?wù)勎覀冏陨淼穆殬I(yè)化問題。從角色定位來(lái)說，我們何嘗不是一名運(yùn)動(dòng)員，本職工作代表的就是球場(chǎng)上的`前鋒、中場(chǎng)、后衛(wèi)或守門員。日常工作生活行為干脆體現(xiàn)我們的職業(yè)化水平。比如說，作為一名財(cái)務(wù)人員，忠誠(chéng)與保密是其職業(yè)化最基本的要求。假如失去任一要素，就失去了立足于該職場(chǎng)的至少條件。即使在某一公司能夠任職，時(shí)間也不會(huì)許久，誰(shuí)會(huì)用一個(gè)在品行方面具有不確定因素的“管家”呢!

專業(yè)技能的駕馭，是我們?nèi)繌臉I(yè)人員職業(yè)化的保障。試問：一個(gè)連球都抓不牢的人怎么能當(dāng)守門員，一個(gè)連借貸都分不清的財(cái)務(wù)人員如何進(jìn)行帳務(wù)處理，一個(gè)連大鯢都不相識(shí)的人怎么進(jìn)行大鯢人工繁殖。

不斷學(xué)習(xí)與提高是我們職業(yè)化日趨成熟與鞏固的資本。象姚明這樣高水平的運(yùn)動(dòng)都要通過日積月累的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來(lái)鞏固和提高對(duì)抗及技術(shù)水平，更何況我們這樣一般的“運(yùn)動(dòng)員”。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的頒布，對(duì)財(cái)務(wù)從業(yè)人員來(lái)說是革命性的挑戰(zhàn)。有專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)料，就目前來(lái)說，若有60%的財(cái)務(wù)人員能在國(guó)家規(guī)定的20xx大限之前完全駕馭新準(zhǔn)則，就很不錯(cuò)了?？上攵渲械母?jìng)爭(zhēng)程度，所以一方面政策大環(huán)境逼迫我們不斷學(xué)習(xí)，另一方面自身職業(yè)需求也要求我們不斷提高與改進(jìn)。

遵守嬉戲規(guī)則是職業(yè)化干脆體現(xiàn)。詳細(xì)到細(xì)微環(huán)節(jié)就是什么該做什么不該做、上班時(shí)間該干什么、該以什么樣的看法做事。最近，新聞報(bào)道的邵陽(yáng)政府機(jī)關(guān)部分公務(wù)員上班時(shí)間不務(wù)正業(yè)的事務(wù)引起眾多民眾的唾棄。我們自己又何嘗沒犯同樣的錯(cuò)誤，上班期間做與工作無(wú)關(guān)的事，只不過人家拿的是納稅人的錢，而我們拿的則是公司的薪水——老板的錢，這明顯同職業(yè)化要求的距離特別遠(yuǎn)。

既然我們的角色沒有變更，作為一名“運(yùn)動(dòng)員”或職業(yè)人，那我們就必需遵守嬉戲規(guī)則，一切以職業(yè)化為標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)要求我們的日常工作及生活行為，成為一名合格的職業(yè)人。

參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)5

假期的遠(yuǎn)程培訓(xùn)又起先了，真好！又給了自己一次充電和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)！去年取得的成果還不錯(cuò)，不過也給自己留下點(diǎn)小缺憾：全區(qū)其次名，所以這次我肯定要更加努力！自己就是這樣一個(gè)對(duì)工作和學(xué)習(xí)仔細(xì)執(zhí)著的人，因?yàn)槲艺J(rèn)為“看法確定一切！”不管最終的結(jié)果如何，最至少我盡了自己最大的努力！

在拿到驗(yàn)證碼的第一時(shí)間我進(jìn)行了注冊(cè)，然后登陸起先學(xué)習(xí)。又是一次全新的學(xué)習(xí)之旅。通過這次的學(xué)習(xí)，我的收獲也很大。

這次學(xué)習(xí)的課程有三門：《小學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)感的培育與形成》《小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)》《校本研修的組織和管理》。其中《小學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)感的培育與形成》這門課雖然在去年的培訓(xùn)中已經(jīng)學(xué)習(xí)過，不過我想再一次的學(xué)習(xí)和鞏固對(duì)自己以后的教學(xué)會(huì)有更大的幫助。在這門課程中我了解了什么是語(yǔ)感，知道了該通過什么樣的'途徑來(lái)培育學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)感：

（一）在活動(dòng)中學(xué)習(xí)；

（二）注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練；

（三）用英語(yǔ)想英語(yǔ)；

（四）指導(dǎo)學(xué)生積累；

（五）用英語(yǔ)教英語(yǔ)。我想在以后的教學(xué)實(shí)踐中自己肯定會(huì)努力去做。

在學(xué)習(xí)《小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)》這門課程時(shí)，我首先明確了小學(xué)英語(yǔ)課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)的概念，了解了它的重要理念：把課堂還給學(xué)生，以師生互動(dòng)、學(xué)生互動(dòng)和人與計(jì)算機(jī)互動(dòng)的“動(dòng)態(tài)生存”方式進(jìn)行外語(yǔ)教學(xué)，更好的發(fā)揮老師的才智和指導(dǎo)作用，促進(jìn)學(xué)生有效地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的探究。而后又學(xué)習(xí)了“活動(dòng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施”“不同環(huán)節(jié)的課堂教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)”等有關(guān)詳細(xì)內(nèi)容，通過《小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)》這門課程的學(xué)習(xí)，對(duì)我以后的教學(xué)工作幫助特別大。而且在完成這一學(xué)科的作業(yè)時(shí)，自己也著實(shí)花了許多時(shí)間和心思，最終也取得了志向的成果，我想這與自己的努力是密不行分的。

《校本研修的組織和管理》是最終一門課程，在學(xué)習(xí)之前，自己雖然對(duì)校本有一點(diǎn)了解，并且應(yīng)經(jīng)有一年的校本教學(xué)閱歷，但是在真正意義上還是差得許多。所以學(xué)習(xí)時(shí)自己還是很仔細(xì)的。

通過學(xué)習(xí)我了解了校本研修的基本含義，需求分析，組織與實(shí)施，個(gè)人安排和制度建設(shè)等相關(guān)學(xué)問。

對(duì)于我來(lái)說，學(xué)習(xí)生活是驚慌而勞碌的，雖說在假期，但是自己又要照看孩子，又要當(dāng)好全職主婦，所以每天的學(xué)習(xí)時(shí)間都是擠出來(lái)的。常常會(huì)在電腦前學(xué)習(xí)到深夜，也曾許多次為了作業(yè)而傷透腦筋。但是不管怎么困難，我都沒有放棄，也沒想過應(yīng)付，因?yàn)槲矣X得“看法確定一切?！庇惺裁礃拥男膽B(tài)，就有什么樣的成果。

當(dāng)然，自己收獲的東西越多，發(fā)覺自己身上存在的不足就越多，但我會(huì)“百尺竿頭，更進(jìn)一步！”信任自己的明天會(huì)更加美妙！加油！

參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)6

20xx年底，通過參與老師網(wǎng)絡(luò)研修，對(duì)電腦學(xué)問比較欠缺的我，在培訓(xùn)過程中既有辛苦，又有收獲；既有付出又有所得。特殊是觀看教學(xué)視頻，聽專家講解，完成培訓(xùn)作業(yè)，寫培訓(xùn)心得日志等，培訓(xùn)的時(shí)間過得很充溢，并且培訓(xùn)過程中，我傾聽了眾位教化專家的精彩講座，領(lǐng)會(huì)了他們幽默風(fēng)趣的教化風(fēng)格、先進(jìn)的教化理論，讓自己對(duì)老師這個(gè)職業(yè)進(jìn)行了重新的相識(shí)；在培訓(xùn)中，我閱讀了超多的先進(jìn)材料和記錄了一些先進(jìn)的理論與方法。并把這些科學(xué)的理論與方法應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)到了許多學(xué)問和教學(xué)閱歷?，F(xiàn)將培訓(xùn)學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

一、主動(dòng)學(xué)習(xí)，利用研修學(xué)習(xí)充溢自己，提高自己的理論素養(yǎng)。

在培訓(xùn)過程中，主動(dòng)開展有效課堂教學(xué)探討，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。仔細(xì)開展高效備課，高效課堂教學(xué)、高效作業(yè)設(shè)計(jì)和批改的探討，我嚴(yán)格要求自己，在每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后，會(huì)與同組的老師共同探討分析，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)表自己的見解，這使我受益匪淺。使自己不斷走向成熟，給課堂注入更多的活力，取得更大的效益。同時(shí)仔細(xì)反思自己的備課；反思上課時(shí)遇到的問題，自己是怎樣處理的；反思自己本節(jié)課有哪些比較滿足的地方或者有哪些不足。經(jīng)過不斷的反思與積累，自己的確駕馭了許多“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂，最大限度的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與主動(dòng)性。

二、專心參加，全面提升自我素養(yǎng)

專心參加研修培訓(xùn)活動(dòng)，仔細(xì)傾聽專家的'指導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)同行們對(duì)于課堂教學(xué)改革的相識(shí)和思索，并對(duì)自己感愛好的話題發(fā)表評(píng)論，剛好與各位溝通溝通，增長(zhǎng)自己的見識(shí)，開拓自己的視野，使自己能夠更剛好的了解外面的世界。自主學(xué)習(xí)教學(xué)理論、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定安排，并實(shí)施安排，以彌補(bǔ)自身不足，提高自身潛力。

三、敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。

把學(xué)生教好，讓學(xué)生勝利，是每位老師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。作為一名從教15年的老老師，最緊迫的問題是具有新的教學(xué)理念，刻苦鉆研如何把學(xué)問與教學(xué)實(shí)踐相融合，依據(jù)學(xué)生結(jié)構(gòu)的實(shí)際，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)資源，盡量使課堂教學(xué)效果優(yōu)化，提升學(xué)生的愛好。虛心請(qǐng)教嚴(yán)謹(jǐn)治教，不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新思想，使自己的教學(xué)語(yǔ)言更嚴(yán)謹(jǐn)。抓住培訓(xùn)之機(jī)，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問，剛好消化，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平常向書本學(xué)習(xí)、向身邊有閱歷的老師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水總之，在這一學(xué)年中，我不僅僅在業(yè)務(wù)潛力上，還是在教化教學(xué)上都有了必需的提高。但我平常工作中出現(xiàn)需改善的地方也較多，如理論學(xué)問不夠，我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷努力。

總之，在工作中，有收獲的喜悅，也有困惑的苦惱。

參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)7

經(jīng)過這次“國(guó)培安排”的培訓(xùn)，使我提高了相識(shí)，理清了思路，學(xué)到了新的教學(xué)理念，找到了自身的差距和不足。我從中學(xué)習(xí)過程中學(xué)到了許多學(xué)問，而且在國(guó)培安排中，有幸傾聽了眾多專家和學(xué)者的精彩講解，使我對(duì)教學(xué)有了更多新的相識(shí)。

經(jīng)過這次的培訓(xùn)令我感受很大，下面將談?wù)勎业囊恍└惺埽?/p>

本次培訓(xùn)給我很多思索，深刻的體會(huì)到自己有許多東西要去學(xué)習(xí)。怎樣成為一個(gè)受歡迎的美術(shù)老師呢?

怎樣才能在教學(xué)過程中給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，建立同等、民主、信任的新型師生關(guān)系?怎樣才能……?我認(rèn)為要解決的問題還許多，還須要自己不斷的積累，不斷的去學(xué)習(xí)。

首先，教化學(xué)生，從愛動(dòng)身。同等的愛，理解的愛，敬重的愛，信任的愛，這些都是老師愛的真諦。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要賜予學(xué)生必要的關(guān)切和幫助。只要有了問題時(shí)剛好處理，處理的方法得當(dāng)，留意和學(xué)生溝通，學(xué)生就會(huì)信任你，喜愛你。愛學(xué)生，還表現(xiàn)在老師對(duì)學(xué)生的敬重和信任，以及對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求，又要留意對(duì)學(xué)生的個(gè)體差異，區(qū)分對(duì)待。對(duì)成果比較差的學(xué)生，我們老師要采納不同的教化方法，因材施教。師愛要全面、公允。

其次，如何使我們的美術(shù)課堂愈發(fā)顯得真實(shí)、自然、厚重，作為美術(shù)老師的我必需更多地關(guān)注隱藏在美術(shù)課堂中那些美的藝術(shù)作品的真諦，只有身臨其境的老師和孩子們才能共享的東西，要關(guān)注那些伴隨著師生共同進(jìn)行的探究、溝通所衍生的主動(dòng)的情感體驗(yàn)。我們不但要傳授學(xué)問，而且要擅長(zhǎng)以自身的才智不斷喚醒孩子們的學(xué)習(xí)熱忱，點(diǎn)化孩子們的學(xué)習(xí)方法，豐富孩子們的學(xué)習(xí)閱歷，開啟孩子們的學(xué)習(xí)才智。讓我們行動(dòng)起來(lái)，做一位有心的`“烹飪師”，讓每一節(jié)美術(shù)課都成為孩子們“既好吃又有養(yǎng)分”的“美術(shù)大餐”!

最終，我還相識(shí)到：美術(shù)課，新在理念、巧在設(shè)計(jì)、贏在實(shí)踐、成在后續(xù)。一節(jié)好的美術(shù)課，要做到兩個(gè)關(guān)注：一是：關(guān)注學(xué)生，從學(xué)生的實(shí)際動(dòng)身，關(guān)注學(xué)生的情感需求和認(rèn)知需求，關(guān)注學(xué)生的已有的學(xué)問基礎(chǔ)和生活閱歷，是一節(jié)勝利課堂的必要基礎(chǔ)。二是：關(guān)注美術(shù)：抓住美術(shù)的本質(zhì)進(jìn)行教學(xué)，注意美術(shù)理論的滲透，讓學(xué)生把視察、思索與實(shí)踐相結(jié)合進(jìn)行練習(xí)，使學(xué)生真正體驗(yàn)到美術(shù)，樂學(xué)、愛學(xué)美術(shù)，三是不斷的提高自身的文化素養(yǎng)和藝術(shù)底蘊(yùn)。

通過這些天的學(xué)習(xí)，，我從中學(xué)到了許多，不僅拓寬了我的視野，還豐富了我的實(shí)踐閱歷，更讓我的思想得到了升華，使我對(duì)美術(shù)教學(xué)有了更新的相識(shí)，更加熱衷于教化事業(yè)。今后，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，為教化事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力氣。

參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)8

振興教化已成為全民族日益迫切的需求。教化要更好地?fù)?dān)負(fù)起提高全民族素養(yǎng)，增加綜合國(guó)力的歷史任務(wù)。面對(duì)新的歷史機(jī)遇，能否有效地建設(shè)一支充溢活力、勇于探究、專業(yè)素養(yǎng)高、基本教學(xué)技能過硬、終身學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)的老師隊(duì)伍，是教化現(xiàn)代化能否勝利的關(guān)鍵。青年老師應(yīng)當(dāng)成為這支隊(duì)伍的生力軍。多年來(lái)，我校高度重視青年老師的成長(zhǎng)和培育，對(duì)青年老師的培育作為一項(xiàng)重要的日常工作重視不夠，在上學(xué)期取得肯定進(jìn)展的基礎(chǔ)上，逐步加強(qiáng)了工作的規(guī)范化、制度化，本學(xué)期青年老師培訓(xùn)進(jìn)一步從轉(zhuǎn)變教化觀念入手，開展了一系列專題講座和計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，并開展了高質(zhì)量的課堂視察和基本教學(xué)技能競(jìng)賽。現(xiàn)將本學(xué)期青年老師的培訓(xùn)總結(jié)如下：

1、通過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持，青年老師的主動(dòng)培訓(xùn)意識(shí)得到了提高

學(xué)校特別重視培育年輕老師。無(wú)論是青年老師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的'確定、培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)的支配和程序的制定，還是培訓(xùn)內(nèi)容的確定、支配、培訓(xùn)要求、考核驗(yàn)收，學(xué)校親自審查并賜予詳細(xì)指導(dǎo)。同時(shí)，它還參與了每一次大型的青年老師培訓(xùn)活動(dòng)，給你許多精神上的激勵(lì)和支持；李總親自監(jiān)督并參加了各項(xiàng)大小活動(dòng)的支配和實(shí)施。正是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、支持和重視，使本學(xué)期的青年老師培訓(xùn)工作取得了一些進(jìn)展，達(dá)到了一個(gè)新的水平。

2、全部青年老師的意識(shí)、思想關(guān)注和主動(dòng)參加是做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)

全部的年輕老師都特別重視培訓(xùn)，并對(duì)此有很好的理解。他們更加意識(shí)到參與培訓(xùn)不僅是為了提高自己的教學(xué)和管理實(shí)力，也是為了適應(yīng)時(shí)代的須要。優(yōu)秀的老師須要以自己的學(xué)術(shù)造詣和優(yōu)秀的品行贏得學(xué)生的新生和酷愛。它須要對(duì)自己、學(xué)生、學(xué)校和學(xué)生負(fù)責(zé)。因此，全部年輕老師都可以仔細(xì)、主動(dòng)地參與培訓(xùn)，有事請(qǐng)假，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律檢查委員會(huì)的要求

3、進(jìn)一步加強(qiáng)教化教學(xué)理論探討，提高青年老師的理論素養(yǎng)

本學(xué)期，我們接著仔細(xì)組織全體青年老師學(xué)習(xí)教化理論，并提出了詳細(xì)的學(xué)習(xí)要求和檢查措施，要求青年老師真正更新觀念，學(xué)以致用，理論學(xué)習(xí)與自身教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，不斷豐富教化教學(xué)理論學(xué)問，提高教化教學(xué)實(shí)力。同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)效性，要求大家做好學(xué)習(xí)筆記，結(jié)合自己的教化教學(xué)實(shí)踐，定期撰寫總結(jié)和感悟，更好地指導(dǎo)實(shí)踐。領(lǐng)導(dǎo)小組的幾名成員在校長(zhǎng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，在課時(shí)中、課時(shí)結(jié)束時(shí)檢查了大家的筆記

4、取得的成就和效果

通過培訓(xùn)，全體青年老師不僅豐富了教化理論學(xué)問，提高了運(yùn)用現(xiàn)代教化技術(shù)的實(shí)力，而且增加了政治思想覺悟，增加了對(duì)教化教學(xué)的責(zé)任感和獻(xiàn)身精神。全部青年老師都努力將所學(xué)的現(xiàn)代教化理論學(xué)問和現(xiàn)代教化手段運(yùn)用到自己的教學(xué)和團(tuán)隊(duì)管理中。他們?cè)谌粘＝虒W(xué)工作中取得了非凡的成就

全校老師以高度的責(zé)任感和劇烈的奉獻(xiàn)精神，團(tuán)結(jié)一樣開展實(shí)際工作，樂于奉獻(xiàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，主動(dòng)進(jìn)取，努力工作。他們付出了艱苦的工作和努力。

參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)9

通過學(xué)習(xí)和聽專家講座等環(huán)節(jié)，我感到自己的確長(zhǎng)了不少見識(shí)，教學(xué)思路敏捷了，對(duì)自己的教學(xué)也有了新的目標(biāo)和方向：首先在課堂的設(shè)計(jì)上肯定要力求新奇，要能抓住學(xué)生的心，要講求實(shí)效性，不能為了形式而活動(dòng)多卻沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容，整堂課喧鬧一場(chǎng)卻讓學(xué)生無(wú)所獲；老師的語(yǔ)言肯定要有親和力，要充分敬重學(xué)生，讓他們有被重視的感覺，要做學(xué)生學(xué)習(xí)上的老師，生活中的摯友；在課堂上，老師只起一個(gè)引路的作用，不行以“滿堂灌”，更不行以老師唱主角，學(xué)生作配角。另外老師的個(gè)人修養(yǎng)和素養(yǎng)也須要不斷提高，要靠不斷的吸取學(xué)問，學(xué)習(xí)先進(jìn)閱歷充溢自己的頭腦，要有過硬的基本功。通過這么多年的教學(xué)實(shí)踐，我深深的感到，要讓學(xué)生喜愛你，敬重你，首先你得要在他們面前露兩手，要讓他們佩服你，對(duì)你心服口服。

這次遠(yuǎn)程教化培訓(xùn)，使我對(duì)新課程教學(xué)又有了新的相識(shí)。我體會(huì)到新課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)是：“學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，他們應(yīng)當(dāng)在老師的指導(dǎo)下，通過自己親自去體驗(yàn)、嘗試，來(lái)漸漸學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，從而達(dá)到從學(xué)會(huì)到會(huì)學(xué)的目的；老師要從各個(gè)方面來(lái)培育學(xué)生探究事物的愛好和主動(dòng)的看法，讓他們不以學(xué)為苦，而做到以學(xué)為樂；上課的老師，首先自身素養(yǎng)要高，要有駕馭課堂實(shí)力，對(duì)于學(xué)生不足，老師肯定要?jiǎng)偤糜枰灾赋霾⒅刚涣硗饫蠋熞瞄L(zhǎng)運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)，尤其是提問題時(shí)肯定要有針對(duì)性，要做到讓學(xué)生有的放矢；作為老師，我想幽默、流暢、美麗的語(yǔ)言對(duì)學(xué)生也很有吸引力。這就要求老師豐富自己的語(yǔ)言，有一口流利的一般話，同時(shí)也要有剛好應(yīng)變的實(shí)力，處理課堂上的突發(fā)事務(wù)。老師肯定要注意學(xué)生探究實(shí)力的培育，讓每個(gè)學(xué)生都有展示自我的機(jī)會(huì)等等。通過這種培訓(xùn)也讓我懂得了：遠(yuǎn)程教化資源的應(yīng)用不僅是服務(wù)教學(xué)，而且是服務(wù)自身，有利于自身進(jìn)步。遠(yuǎn)程教化資源的'作用，一是能讓全部孩子一樣享有優(yōu)質(zhì)的教化資源；二是幫助老師從繁重的工作中解放出來(lái)，讓我們有時(shí)間、有精力真正專心去從事教化教學(xué)工作，不斷提高自身水平。并且，我回校以后要進(jìn)行校本培訓(xùn)，讓我校全部老師的教化教學(xué)理念發(fā)生變更，視野漸漸開闊，技能大大提高，教化教學(xué)方法不斷更新。

老師角色的定位要求我們必需有新的教學(xué)行為方式：做學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展的促進(jìn)者，做擅長(zhǎng)發(fā)覺和開發(fā)學(xué)生潛能的伯樂，與學(xué)生主動(dòng)互動(dòng)，共同發(fā)展，做組織學(xué)生合作學(xué)習(xí)和探討性學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，做與學(xué)生同等相處、和諧發(fā)展的知心摯友。老師本人就肯定要不斷學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)技能和素養(yǎng)，這次遠(yuǎn)程教化培訓(xùn)恰恰為我們這些基層老師供應(yīng)了這樣一個(gè)能與專家、同行溝通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使我們能夠接觸到更先進(jìn)的教化理念和新的教化方法，開闊了視野。這次培訓(xùn)我的收獲很大，也深深感到作為一名老師肩上責(zé)任的重大。教化改革的路上肯定會(huì)有這樣那樣的問題出現(xiàn)，我想只要我們都能做到獨(dú)善其身，肯定會(huì)找到最適合社會(huì)發(fā)展和學(xué)生需求的新的教化模式和教學(xué)方法。讓教化收獲滿園春色！

參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)10

通過學(xué)習(xí)20xx年河北省遠(yuǎn)程教化培訓(xùn)學(xué)習(xí)的課程，《中學(xué)老師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、解讀《中小學(xué)教學(xué)改革動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)》、《教化的藝術(shù)怎樣做個(gè)好老師(其次版)》、《上好課教學(xué)策略(初中)》、《闡釋學(xué)與初中文學(xué)作品解讀》、《散文創(chuàng)作與初中散文教學(xué)》、《閱讀學(xué)與初中閱讀教學(xué)》、《表現(xiàn)性評(píng)價(jià)與初中作文教學(xué)》、《初中現(xiàn)代詩(shī)歌解讀與教學(xué)策略》、《初中語(yǔ)文提問的設(shè)計(jì)與生成》，使我在理論上對(duì)教化、教學(xué)有了更深層次的體會(huì)，從而在教學(xué)中取得了肯定成效：

一、通過學(xué)習(xí)，使我重新相識(shí)了自己的責(zé)任，讓孩子們?cè)跉g樂中學(xué)、歡樂中練，促進(jìn)身心和諧發(fā)展來(lái)達(dá)到素養(yǎng)目標(biāo)，讓學(xué)生體驗(yàn)上課的樂趣，這不僅能充分發(fā)揮數(shù)學(xué)教學(xué)的教學(xué)思想，而且能使學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)變得親切、自由和歡悅，并能對(duì)提高數(shù)學(xué)教學(xué)效果起到事半功倍的作用。

二、通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了我的教學(xué)和理論水平.

參與培訓(xùn)的日子，每天學(xué)習(xí)后靜下來(lái)或是在線做作業(yè)的時(shí)候，都是感受頗多，受益匪淺。通過這階段的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我自己的教學(xué)很有幫助，通過與老師們的溝通也解開了我的許多困惑，相識(shí)到自己在教學(xué)中的不足。

作為老師，隨著閱歷的積累，教化、教學(xué)的方法也在改變，自己也在不斷的學(xué)習(xí)與反思中成長(zhǎng)。要想成為一位好老師，怎樣做到愛學(xué)生，這些都是我深深思索的問題。愛學(xué)生，就必需擅長(zhǎng)走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必需把自己當(dāng)作學(xué)生的摯友，去感受他們的喜怒哀樂，傳授他們覺得有意義的學(xué)問。

遠(yuǎn)程教化資源的運(yùn)用，使我們老師的視野開闊、信息靈通，變得"耳聰目明"。這次遠(yuǎn)程教化充溢了教化教學(xué)理論學(xué)問，更新了自己的教化理念，是一次有意義的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

作為參與遠(yuǎn)程教化培訓(xùn)的老師，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，我們將把學(xué)到的教化理念、理論學(xué)問轉(zhuǎn)化為教學(xué)行動(dòng)落實(shí)在詳細(xì)的課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，在不斷地運(yùn)用和總結(jié)中轉(zhuǎn)變教化觀念，發(fā)揮老師的人格魅力，運(yùn)用老師的課程、教學(xué)、管理才智，促進(jìn)老師的自我成長(zhǎng)，課堂中重視教學(xué)三維目標(biāo)的統(tǒng)一，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的過程，做歡樂老師教歡樂學(xué)生。當(dāng)然，新課程的理念比較多，如學(xué)習(xí)方式的變革與思索等，都能促進(jìn)我們更好地聯(lián)系教學(xué)和學(xué)習(xí)實(shí)踐，進(jìn)一步走入新課程，融入新課程。

這些理論的闡述對(duì)我們新課程中教學(xué)的內(nèi)容有了明確的.相識(shí)，讓我們?cè)诮虒W(xué)中對(duì)教學(xué)內(nèi)容的把握有了很好規(guī)范。明確了新課程的一些理念和內(nèi)容后，讓我們更多關(guān)注的就是怎樣教的問題，這是實(shí)際操作的問題，也是做老師最為關(guān)注的問題就是閱讀教學(xué)和創(chuàng)新教學(xué)。明白了語(yǔ)文學(xué)習(xí)的實(shí)踐性與探討性學(xué)習(xí)，語(yǔ)文學(xué)習(xí)的綜合性與探討性學(xué)習(xí)，語(yǔ)文學(xué)習(xí)的開放性與探討性學(xué)習(xí)。

這培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我保持了學(xué)滿課時(shí)，做到了主動(dòng)參加活動(dòng)，主動(dòng)參加探討、溝通和授課，盡力完成作業(yè)。培訓(xùn)只是一個(gè)手段，培訓(xùn)只是一個(gè)開端，對(duì)于培訓(xùn)賜予的清泉，我要讓它細(xì)水長(zhǎng)流。

參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)11

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來(lái)到公司已經(jīng)大半年，回顧過去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)覺自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增加與客戶之間溝通的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，干脆關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。特將今年上半年的工作總結(jié)如下：

一、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的心情帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包涵，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)摯友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用xx文字與顧客溝通，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客溝通的時(shí)候我們肯定要保持良好的看法，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

二、學(xué)會(huì)換位思索

當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素須要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思索如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭受到類似顧客這樣的狀況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是熬煉我們心理素養(yǎng)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭受各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，仔細(xì)回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則須要更多的耐性去服務(wù)，我們應(yīng)當(dāng)耐性傾聽顧客的看法，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M意她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

三、熟識(shí)公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)學(xué)問

公司作為一個(gè)從事服裝銷售的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是特別快的，作為公司客服，熟識(shí)自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些狀況，我們也能剛好回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的`，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

四、有效的完成本職工作

x是我們與顧客溝通的工具之一，在x上與顧客溝通時(shí)我們要留意回復(fù)速度，只有剛好回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱忱，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要留意溝通技巧，熱忱的看法往往是確定勝利的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要留意最基本的

參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)12

為期兩個(gè)月的企業(yè)文化培訓(xùn)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是酒店的確讓我們這些新員工學(xué)到許多東西，通過領(lǐng)導(dǎo)給我們培訓(xùn)過以后，首先給我最大的體會(huì)就是，魯班喜悅酒店不論上到領(lǐng)導(dǎo)下到員工，大家都是特別有激情的，大家都是一個(gè)目標(biāo)，把魯班做的更大、更強(qiáng)、更好，而且大家都是在歡樂中工作！首先為我們做報(bào)告是公司的張總，給我印象很深刻的是，就是張總始終是親善可親的，這一下子就把距離拉近了，給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中，說了關(guān)于他的經(jīng)驗(yàn)，和對(duì)貧困生的捐、企業(yè)文化等等，聽了以后使我們員工心理都特別感動(dòng)。

李總先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過去、現(xiàn)在和將來(lái)，過去大家是怎么艱難的創(chuàng)業(yè)、現(xiàn)在是怎么樣在做、將來(lái)公司怎么樣去發(fā)展的更大更強(qiáng)。讓我們覺得來(lái)公司是你做出的一個(gè)人生的選擇，而且是一個(gè)正確的選擇。下午主要是講企業(yè)文化，從公司的'使命與宗旨；品牌含義；以人為本；公司核心價(jià)值觀；道德準(zhǔn)則與行為準(zhǔn)則；根植中國(guó)傳統(tǒng)文化；禮儀規(guī)范這幾個(gè)方面給我們介紹了一下，讓我們對(duì)公司有了更多的相識(shí)與了解，同時(shí)也從企業(yè)文化中感受到了企業(yè)的魅力，那就是充溢激情與活力。單總最終講的是我們公司一些勝利人士的案例，活生生的身邊的案例作為例子，對(duì)我們更有激勵(lì)作用。

培訓(xùn)的其次天上午給我們李大師，他給我們培訓(xùn)的課題是，餐飲業(yè)素養(yǎng)。首先要正確相識(shí)自己的自身價(jià)值，端正自己的心態(tài)，修養(yǎng)是做人的基本要求。我們要勤奮學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)思索，才會(huì)漸漸地融入一個(gè)企業(yè)，入職場(chǎng)沒有工作閱歷的我們，首先得確定一個(gè)目標(biāo)，然后圍圍著目標(biāo)從讀書、思索、交友、旅游、聚會(huì)、探討、實(shí)踐等方面去努力；然后圍繞優(yōu)秀的人應(yīng)當(dāng)具有的幾個(gè)實(shí)力綻開講解并描述，學(xué)習(xí)實(shí)力、適應(yīng)實(shí)力、執(zhí)行實(shí)力、實(shí)踐實(shí)力、創(chuàng)新實(shí)力、溝通實(shí)力，再就是在講課的過程中，還有一句話讓我們回味這都會(huì)過去的，只要想著這句話，我們做任何事情都會(huì)充溢信念。

第三天，給我們培訓(xùn)的李總，對(duì)我印象最深刻的還是培訓(xùn)就是管理，培訓(xùn)就是收益，培訓(xùn)就是財(cái)寶，這些也可以說是通向勝利的捷徑，我們的確收獲頗豐，由于我們是剛踏入一個(gè)新企業(yè)，這里面的許多東西須要我們?nèi)u漸消化，信任我們只要根據(jù)這些坐下來(lái)了，我們肯定能夠勝利。

接著是人事部范經(jīng)理給我們的講解關(guān)于人的素養(yǎng)通過培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，才能提升自身的價(jià)值。對(duì)視大酒店的相識(shí)，我們酒店的概述，酒店經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目、品德，老醇厚實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，先做好人再做好事，有愛心，誠(chéng)信守時(shí)，談吐有方，看法親善，語(yǔ)氣中和最終由胡總跟人力資源部的范經(jīng)理給我們介紹了一下公司的額章制度，無(wú)規(guī)則不成方圓，魯班之所以能做的勝利，至于公司的企業(yè)文化與嚴(yán)格要求是分不開的。

的確通過這四天的企業(yè)文化的培訓(xùn)，我們的確學(xué)到了許多東西，無(wú)論是做人、做事、還是專業(yè)學(xué)問，我們都獲得了許多。

在這里我們要表示誠(chéng)心的感謝：感謝魯班對(duì)我們仔細(xì)、周到的培訓(xùn)！我們肯定把這次培訓(xùn)化作工作的動(dòng)力，為自己、為團(tuán)隊(duì)！加油！

參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)13

在這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了每個(gè)專題的講座，認(rèn)傾聽和閱讀了專家們的指導(dǎo)和解讀。開闊了視野，更新了觀念，這是適應(yīng)教化發(fā)展形勢(shì)的新要求，是對(duì)老師提升教學(xué)工作實(shí)力、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的關(guān)愛和期盼。這是為廣闊農(nóng)村老師雪中送炭，讓我們廣闊農(nóng)村老師受益匪淺。

一、遠(yuǎn)程研修提高了我的思維方式傳統(tǒng)的教學(xué)模式已遠(yuǎn)不能跟上時(shí)代的步伐，面對(duì)新課改，很多老師持懷疑看法：放手讓學(xué)生自己去學(xué)，能行嗎？通過這次研修，消退了我的顧慮，新課程改革強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的愛好。同樣的學(xué)問，不同的老師教，學(xué)生樂學(xué)程度就大不相同，教學(xué)效果自然就大相徑庭了。所以從這一點(diǎn)看來(lái)，教學(xué)要“為學(xué)生服務(wù)”，同樣的學(xué)問要有針對(duì)性的考慮不同學(xué)生的求知要求，時(shí)時(shí)從學(xué)生的角度思索問題。只有想方設(shè)法地探究各種教法、學(xué)法，設(shè)計(jì)更合理的教學(xué)流程，讓學(xué)生樂學(xué)、善學(xué)，才能達(dá)到教學(xué)的目的，才會(huì)將學(xué)習(xí)到的新理念，新思路，新教化觀念應(yīng)用到課堂教學(xué)中，讓自己的語(yǔ)文課堂充溢活力、充溢實(shí)效。

二、遠(yuǎn)程研修更新了我的理論學(xué)問，完善了教學(xué)思想目前的教學(xué)，無(wú)論是從教材內(nèi)容還是教學(xué)方法，改變大、更新快。

因此我們要依據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和不同的學(xué)生，探究不同的教法和學(xué)法?；畹嚼?，學(xué)到老，否則，我們就會(huì)落伍。只有不斷學(xué)習(xí)，在理論上才會(huì)有所提高，學(xué)問上才會(huì)有所收獲，教學(xué)技藝上才會(huì)有所增長(zhǎng)。通過培訓(xùn)我重新相識(shí)了自己，反思過去自己的教學(xué)，有很多缺點(diǎn)。如：教學(xué)方式方法古板僵化，多媒體教學(xué)等現(xiàn)代化教學(xué)手段應(yīng)用較少；課堂上師生互動(dòng)較少，學(xué)生教學(xué)參加少，熱忱不高；對(duì)學(xué)困生的關(guān)切輔導(dǎo)較少。今后，我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)，剛好更新教化理念，補(bǔ)充學(xué)科理論學(xué)問，剛好駕馭新的教化教學(xué)方法，熟識(shí)運(yùn)用新的教學(xué)手段。學(xué)以致用，與時(shí)俱進(jìn)，把學(xué)到的學(xué)問方法剛好運(yùn)用到課堂實(shí)踐中，做到多學(xué)多思多改，不斷提高自己教化教學(xué)水平。

三、遠(yuǎn)程培訓(xùn)提升了我的學(xué)問結(jié)構(gòu)，遠(yuǎn)程培訓(xùn)變更了我的生活，給了我前進(jìn)的動(dòng)力。每天打開電腦的第一件事，就是登陸我們的研修班級(jí)，在我的工作室中吸取我須要的'養(yǎng)分。從網(wǎng)上的專家學(xué)者那里學(xué)到了許多，也從身邊的優(yōu)秀老師那里學(xué)到了許多。看看我身邊的老師，他們執(zhí)著的猶如小學(xué)生，仔細(xì)，虛心，好學(xué)，老師的責(zé)任心與好學(xué)的精神在此展露無(wú)余。新課程提倡我們老師培育學(xué)生科學(xué)探究實(shí)力，而自主合作探究是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要方式。課程改革的實(shí)施對(duì)于廣闊老師而言，都是一場(chǎng)新的革命。所以我們應(yīng)抓住每一天，每一節(jié)課，關(guān)注課程改革，學(xué)習(xí)、思索、探討、主動(dòng)主動(dòng)地參加到課程改革中，從各方面挑戰(zhàn)自己，變更自己，完善自己。培訓(xùn)中，老師們富有啟迪的話語(yǔ)，令人耳目一新的見解，他們引領(lǐng)我對(duì)教學(xué)改革進(jìn)入了更深層次的思索。

這次培訓(xùn)，讓我找回了自我，明確了方向。讓我明白了要將“關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程”作為語(yǔ)文教學(xué)的三維目標(biāo)之一，“過程與方法”是教學(xué)的重要?jiǎng)由睃c(diǎn)，變更了以往片面注意結(jié)果，關(guān)切結(jié)論的做法，對(duì)學(xué)生在探究、體驗(yàn)的學(xué)習(xí)過程，對(duì)學(xué)生獲得學(xué)問與技能的過程賜予高度的重視與確定。今后我必需常常有意識(shí)地反省自己的教學(xué)，從中總結(jié)閱歷教訓(xùn)，虛心聽取他人對(duì)自己教學(xué)工作的看法，進(jìn)而不斷改進(jìn)自己的教學(xué)。

參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)14

今年的接著教化學(xué)習(xí)內(nèi)容是《老師職業(yè)道德》，采納的方式是網(wǎng)上閱讀該文章，完成6次研修作業(yè)，閉卷考試，并寫出本次學(xué)習(xí)后的心得體會(huì)。

感觀本次學(xué)習(xí)，形式新奇多樣，既調(diào)動(dòng)了老師學(xué)習(xí)的主動(dòng)主動(dòng)性，又從不同角度考查了學(xué)習(xí)的效果，而且學(xué)習(xí)進(jìn)度支配緊湊有序，使我們?cè)趯W(xué)習(xí)中，目的明確，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)便，而且受益匪淺。在這次學(xué)習(xí)中，我有幾點(diǎn)小小的感受，與大家共享一下。

第一、我更加深刻地理解與相識(shí)了老師職業(yè)道德。比如：了解老師職業(yè)道德的發(fā)展、內(nèi)容及學(xué)習(xí)的意義。曾經(jīng)我一度認(rèn)為老師職業(yè)道德不須要學(xué)習(xí)，它就扎根在我們的心中，陪伴在我們的身邊，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在提示著我們的教化過程，我認(rèn)為老師職業(yè)道德就是愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生，對(duì)得起自己的良心，對(duì)得起純真的學(xué)生，對(duì)得起信任我們的家長(zhǎng)，這就已經(jīng)足夠了。通過本次學(xué)習(xí)，我才發(fā)覺自己的淺薄，原來(lái)自己始終不明白老師職業(yè)道德的重要性，僅僅是淺嘗輒止罷了，老師應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)的文化學(xué)問，獨(dú)特的人格魅力，樂觀的生活看法，高度的責(zé)任使命，多樣的教學(xué)方式，淡泊名利的精神境界，以主動(dòng)入世為價(jià)值取向和根本道德要求。

其次、我更加明白了師愛與師德，是教化事業(yè)中永恒的主旋律。走近學(xué)生，綻放將來(lái)之花。關(guān)愛學(xué)生并不單單是縱容學(xué)生，而是嚴(yán)慈共濟(jì)，假如當(dāng)我們發(fā)覺學(xué)生走向危急的邊緣而麻木不仁，我想那并不是愛，而是麻木，而是失職，我們應(yīng)當(dāng)伸出友愛之手，把孩子們緊緊的拉住，運(yùn)用我們的耐性、細(xì)心、恒心，一步一步的把孩子們拉回我們暖和的懷抱，拉回充溢熱忱的大家庭，引導(dǎo)他們勝利。作為班主任，對(duì)于這一點(diǎn)感受頗深，我感覺學(xué)生就像我的孩子一樣，我們是一家人，和他們走近之后，發(fā)覺每個(gè)孩子都有如金子般的閃光點(diǎn)，有的特殊懂禮貌，有的喜愛幫助別人，有的善解人意，有的.愛好舞蹈，有的樂于打球，有的擅長(zhǎng)深思等等。

曾經(jīng)有人問過我：“假如你有一顆愛心、關(guān)切可以幫助許多人，那你選擇幫助誰(shuí)呢？”我選擇幫助我最可愛的學(xué)生。

第三，我更加理解了榜樣的力氣的含義以身作則，團(tuán)結(jié)協(xié)作。我們要轉(zhuǎn)變思想，變教化者、傳授者為學(xué)習(xí)和生活的指導(dǎo)者、溝通者、合作者，以生為本，以情為主，敬重學(xué)生愛學(xué)習(xí)、愛自由、愛歡樂的天性，信任