蕪湖高校園區(qū)大學(xué)生超市消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告

安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院連鎖3121班實(shí)訓(xùn)第七小組大學(xué)生超市消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告17-安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院連鎖3121班實(shí)訓(xùn)第七小組大學(xué)生超市消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告大學(xué)生超市消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告目錄前言調(diào)查概況數(shù)據(jù)分析超市調(diào)查總結(jié)大學(xué)生消費(fèi)心理的成因大學(xué)生消費(fèi)心理的建議、對(duì)策結(jié)束語(yǔ)附錄1：大學(xué)生超市消費(fèi)情況調(diào)查問(wèn)卷附錄2：實(shí)訓(xùn)第七小組成員名單蕪湖高校園區(qū)大學(xué)生超市消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告一、前言我們是安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文管理系的連鎖3121班實(shí)訓(xùn)第七小組，現(xiàn)對(duì)蕪湖市高校園區(qū)大學(xué)生超市消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析。世界上第一家超級(jí)市場(chǎng)誕生于1930年8月的美國(guó)。而在我國(guó)超級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展卻只有10多年，特別是近幾年來(lái)更是進(jìn)入快速發(fā)展和成熟期。然而，大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀、價(jià)值觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)我們的職業(yè)以及今后人生走向產(chǎn)生重大的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生消費(fèi)心理，引導(dǎo)大學(xué)生消費(fèi)趨向成為當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。蕪湖到處都是超市，大、小型超市星羅棋布。單是高校園區(qū)附近就有幾家大型超市——沃爾瑪、歐尚、樂(lè)天瑪特、蘇果等。為了了解當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，預(yù)先進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查是很有必要的。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)生活尤其是在引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚、改善消費(fèi)構(gòu)成方面起著不可替代的作用。本次調(diào)查將圍繞蕪湖高校園區(qū)大學(xué)生超市消費(fèi)滿意度、消費(fèi)行為及其心態(tài)為中心進(jìn)行。二、調(diào)查概況1、調(diào)查目的本次超市調(diào)查將主要針對(duì)蕪湖高校園區(qū)大學(xué)生超市消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，在調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理產(chǎn)生的原因、存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并對(duì)如何解決問(wèn)題提出建議。本次調(diào)查旨在通過(guò)對(duì)在蕪湖高校園區(qū)大學(xué)生超市消費(fèi)情況展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以期了解在蕪湖高校園區(qū)大學(xué)生的消費(fèi)心理，從而建立正確的消費(fèi)觀和價(jià)值觀。調(diào)查內(nèi)容概要本次項(xiàng)目調(diào)查，主要通過(guò)訪談（向本校學(xué)生了解他們的日常超市消費(fèi)情況，加詳細(xì)記錄）、問(wèn)卷調(diào)查（在安機(jī)電校園內(nèi)派發(fā)問(wèn)卷調(diào)查表，并及時(shí)回收，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）、文獻(xiàn)綜述（結(jié)合有關(guān)書(shū)籍或網(wǎng)站信息加以匯總、借鑒）等方式調(diào)查分析在校大學(xué)生的超市消費(fèi)情況。調(diào)查時(shí)間2012年12月2013年1月調(diào)查對(duì)象安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大一、大二部分學(xué)生把問(wèn)卷分別發(fā)給5個(gè)大二女生，5個(gè)大二男生，5個(gè)大一男生，6個(gè)大一女生。調(diào)查方法問(wèn)卷調(diào)查法（抽樣調(diào)查）查閱資料法訪問(wèn)分析法數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件（如excel）輔助等方法。調(diào)查目標(biāo)（1）研究蕪湖高校園區(qū)大學(xué)生的消費(fèi)心理及偏好。（2）總結(jié)當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀和消費(fèi)觀。具體實(shí)施步驟（1）組員討論調(diào)查主題，制作相應(yīng)調(diào)查計(jì)劃（2）確定調(diào)查的方法，訪談和發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。（3）繪制高校園區(qū)大學(xué)生超市消費(fèi)情況調(diào)查問(wèn)卷，并打印出21份（4）隨機(jī)抽取本校（安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）男生10人，發(fā)放問(wèn)卷。（5）隨機(jī)抽取本校（安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）女生11人，發(fā)放問(wèn)卷。（6）組員收回問(wèn)卷，題目分不同類別分析，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，制作表格和對(duì)應(yīng)圖表。（7）根據(jù)圖表和表格，得出調(diào)查結(jié)論。（8）撰寫(xiě)超市調(diào)查報(bào)告，并提出對(duì)策及建議。三、數(shù)據(jù)分析1.您的性別？1您的性別人數(shù)訪問(wèn)人數(shù)A.男1021B.女1121由上表可以看出：本次共發(fā)放21份調(diào)查問(wèn)卷，實(shí)際收回21份問(wèn)卷，合格問(wèn)卷為21份。其中，男生10份，女生11份。因?yàn)槲倚Ｄ信壤黄胶?，所以，我組問(wèn)卷的發(fā)放集中在宿舍間，訪問(wèn)也是在宿舍間進(jìn)行的。2.您的年級(jí)？2您的年級(jí)人數(shù)訪問(wèn)人數(shù)A.大一1121B.大二1021由上表可以看出，我組的問(wèn)卷調(diào)查訪問(wèn)對(duì)象是大一、大二的學(xué)生。3.您平均一個(gè)月的生活費(fèi)用大約是多少？由上表可以得出：大學(xué)生生活費(fèi)在500～800元的有47%，生活費(fèi)在800～1000元的有48%，生活費(fèi)在1000元以上的有5%，然而，生活費(fèi)在500元以下的沒(méi)有一個(gè)人?？梢?jiàn)，大學(xué)生生活費(fèi)集中在800～1000元?，F(xiàn)在，人們的生活水平不斷提高，大學(xué)生的生活費(fèi)也逐漸增加。4.一般情況下，您的生活費(fèi)是？由上表可以得出：有14%的學(xué)生生活費(fèi)有多余，這部分同學(xué)有自己的消費(fèi)計(jì)劃；有53%的學(xué)生生活費(fèi)差不多花完，看情況，這部分學(xué)生消費(fèi)計(jì)劃不合理，或是沒(méi)制定計(jì)劃。還有33%的學(xué)生生活費(fèi)不夠花，這么大的比例反映出大學(xué)生缺乏理財(cái)能力。這類學(xué)生花銷有些大，應(yīng)當(dāng)制定合理的消費(fèi)計(jì)劃。5.您期望一個(gè)月的消費(fèi)是？由上表可以看出：有10%的學(xué)生認(rèn)為生活費(fèi)可以在500元以下，這類學(xué)生有自己的消費(fèi)原則，知道哪些東西該買，哪些不該買。有52%的學(xué)生認(rèn)為，生活費(fèi)應(yīng)當(dāng)在500～800元，其實(shí)在高校園區(qū)這些生活費(fèi)是最合適的。有24%的人認(rèn)為，生活費(fèi)應(yīng)當(dāng)在800～1000元，說(shuō)明他們除了基本的飲食消費(fèi)，還有享受資料消費(fèi)或發(fā)展資料消費(fèi)。然而，仍有14%的同學(xué)希望未來(lái)有1000元以上的生活費(fèi)，可想而知，他們的享受資料消費(fèi)一定比前幾類人多。6.您一般一周去幾次超市購(gòu)物？由上表可以得出：29%的同學(xué)一周去一次超市，經(jīng)訪問(wèn)得知，她們一般是去買生活用品；有37%的同學(xué)一周去兩次超市，她們一般也是去買生活用品；有24%的人一般一周去三次超市，他們大多是去買零食和生活用品；還有10%的同學(xué)一周去三次以上，這類學(xué)生大多生活費(fèi)在1000元以上，可見(jiàn)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。7.如果你去超市的話，你會(huì)選擇在一天當(dāng)中的那個(gè)時(shí)間段？由上表可以得出：在11：00之前去超市的同學(xué)沒(méi)有，因?yàn)樵缟贤瑢W(xué)們要么有課，要么在睡懶覺(jué)，畢竟平時(shí)沒(méi)時(shí)間睡覺(jué)；在11：00～22：00，去超市的人在遞增，可見(jiàn)，同學(xué)們下午和晚上一般是有時(shí)間去購(gòu)物的。而且，大學(xué)里情侶很多，所以晚上購(gòu)物的同學(xué)數(shù)量達(dá)到了最大。8.你一般一次在超市的消費(fèi)金額大概是多少？由上表可以看出：小部分人在超市購(gòu)物額低于10元，這可能是臨時(shí)去買東西；62%的人購(gòu)物金額在10～100元，小的消費(fèi)同樣可以帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；同時(shí)，有33%的同學(xué)消費(fèi)金額在101～200元，這類同學(xué)一般買了大量零食。因此，少買零食是省錢的第一步。以下是我組的多選題。9.您在選擇超市時(shí)最看重什么？由上表可以得出：物品質(zhì)量和價(jià)格是學(xué)生們比較在意的。畢竟，學(xué)生的一切花銷來(lái)自父母，錢是有限的。大部分學(xué)生能省錢的地方，會(huì)省錢。而且，物美價(jià)廉是所有人喜愛(ài)的。在便宜的基礎(chǔ)上，優(yōu)質(zhì)商品成為了首選；有26%的同學(xué)認(rèn)為，購(gòu)物環(huán)境和促銷力度也對(duì)顧客的消費(fèi)產(chǎn)生了影響。然而，在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)，服務(wù)水平?jīng)]對(duì)訪問(wèn)對(duì)象產(chǎn)生影響?；蛟S他們覺(jué)得，購(gòu)物時(shí)的服務(wù)水平，影響不了自己，或者服務(wù)水平不大好吧。10.您去超市一般購(gòu)買那類商品？由上表可以看出：有38%的人去超市是買食品類商品，27%的同學(xué)是買日化用品，可見(jiàn)，吃穿用仍是大學(xué)生們重視的。有10%的學(xué)生選擇在超市買衣服，他們覺(jué)得超市的衣服，質(zhì)量有保障，一般是正品。同樣的，有10%的學(xué)生認(rèn)為，超市的電器也11.您一般去以下哪家超市購(gòu)物？由上表可以得出：12.您是通過(guò)什么渠道獲知一家超市的？由上表可以看出：13.您認(rèn)為哪個(gè)超市物美價(jià)廉？由上表可以得出：14.您對(duì)目前超市是否滿意？由上表可以得出：15.您經(jīng)常去一家超市的原因？由上表可以得出：16.如果在你學(xué)校附近再開(kāi)設(shè)一家超市大賣場(chǎng)你是否會(huì)光顧？【附近是指500米范圍內(nèi)】從上表可以看出：17.超市車接車送的做法是否會(huì)對(duì)您選擇購(gòu)物超市有導(dǎo)向作用？從上表可以看出：四、調(diào)查總結(jié)個(gè)人價(jià)值觀的不同是導(dǎo)致大學(xué)生消費(fèi)心里不同的本質(zhì)原因。大學(xué)生的消費(fèi)心理在不同的性別、年級(jí)上有很大不同。五、大學(xué)生消費(fèi)心理的成因：大學(xué)生的消費(fèi)，主要分為基本生活消費(fèi)（休閑、旅游、娛樂(lè)）人際交往消費(fèi)（人情、戀愛(ài)）等幾個(gè)方面。在《環(huán)球時(shí)報(bào)》關(guān)于月平均消費(fèi)一欄的調(diào)查中，有15.2%的同學(xué)在400元以下“有點(diǎn)痛苦”的生活線上堅(jiān)持學(xué)業(yè)；有28.3%的同學(xué)在400-550元之間“勉強(qiáng)過(guò)得去”，有34.4%的同學(xué)在550-900元之間“稍為有點(diǎn)爽”，有14.6%的同學(xué)在900-1400元之間“比較自由”；有7.5%的同學(xué)月消費(fèi)1400元以上的可以說(shuō)是“跟著感覺(jué)走”?？梢?jiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國(guó)當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的必然性。六、大學(xué)生消費(fèi)心理建議、對(duì)策

七、結(jié)束語(yǔ)1.通過(guò)這次營(yíng)養(yǎng)調(diào)查，讓我們知道了什么是健康，什么是營(yíng)養(yǎng)？

2.它提高了我們學(xué)習(xí)的積極性，向更多的知識(shí)進(jìn)行探索；

3.最重要的是它讓我們明白，我們應(yīng)該有面對(duì)困難的勇氣和犧牲自己的精神；

4.團(tuán)結(jié)才是力量，才可以做到最好！附錄1：超市消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷您好！我是一名連鎖經(jīng)營(yíng)班的在校學(xué)生，因?yàn)閷?shí)訓(xùn)要求需要制作一份關(guān)于大學(xué)生超市消費(fèi)的調(diào)查問(wèn)卷，我很希望了解您對(duì)超市消費(fèi)的一些想法和意見(jiàn)，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際想法作答。訪問(wèn)大約只需要2-3分鐘，感謝您的支持！1.您的性別（）A、男B女2.您的年級(jí)（）A、大一B、大二C、大三D、大四3.您平均一個(gè)月的生活費(fèi)用大約是多少（）A、500以下B、500-800C、800-1000D、1000以上一般情況下您的生活費(fèi)（）A、有多余B、差不多花完C、不夠花您期望一個(gè)月的消費(fèi)（）A、500以下B、500-800C、800-1000D、1000以上您一般一周去幾次超市購(gòu)物（）一次B、兩次C、三次D、三次以上7.如果你去超市的話你會(huì)選擇在一天當(dāng)中的哪個(gè)時(shí)間段？（）A、11:00之前B、11:00-14:00C8.您一般一次在超市的消費(fèi)金額大概是多少？（）A、10元以下B、10-100C以下為多選題9.您在選擇超市時(shí)最看重什么？ A、物品質(zhì)量B、購(gòu)物環(huán)境C、促銷力度大D、服務(wù)水平好E、價(jià)格合理10.您去超市一般購(gòu)買什么商品?食品B、服裝C、電器D、日化用品E、美容護(hù)膚品F、其他11.您一般去以下哪家超市購(gòu)物?A、沃爾瑪B、樂(lè)天瑪特C、歐尚D、聯(lián)華E、校園超市F、緯六、緯七超市12.您是通過(guò)什么渠道獲知一家超市的?宣傳單B、親朋好友C、網(wǎng)絡(luò)D、其他13.您認(rèn)為哪個(gè)超市物美價(jià)廉？沃爾瑪B、樂(lè)天瑪特C、歐尚D、聯(lián)華E、校園超市F、緯六、緯七超市14.您對(duì)目前附近超市是否滿意？（）A、很滿意B、滿意C、一般D不滿意E、很不滿意15.您經(jīng)常去某一家超市的原因？（）就近原則B、名牌響C、商品質(zhì)量好D、價(jià)格合理E、其他如果在你學(xué)校附近再開(kāi)設(shè)一家超市大賣場(chǎng)你是否會(huì)光顧？【附近指500米范圍內(nèi)】（）一定去B、可能去C、不能決定D、可能不去E、一定不去您對(duì)于超市車