工程師個人上半年的工作總結(jié)

第第頁工程師個人上半年的工作總結(jié)工程師個人上半年的工作總結(jié)1

回顧20__，展望20__，轉(zhuǎn)瞬間加入我司以有三個月有余，回想起來時間過得還挺快的，從康震來到金田感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)分。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在林總的幾次會議上，經(jīng)過相互爭論與發(fā)言提建議，針對詳細環(huán)節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識的培訓、工地現(xiàn)場勘察和明月公司(老廠房)的學習認識及多次在陳部長的帶領下參與業(yè)務談判。這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，深知業(yè)務基本知識，并要熟識生產(chǎn)流程，技術(shù)及要求。在公司各位領導及同事的支持援助下，我不斷加強工作技能，本著對工作精益求精的立場，仔細地完成了自己所承受的各項工作任務，工作技能都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得、工作狀況、方向、計劃、建議及問題總結(jié)如下：

銷售心得

(一)實事求是，針對不同的客戶才能實事求是。

(二)向客戶及同事請教，做到不恥下問

(三)不要輕易辯駁客戶，先聽客戶需求，假設與客戶持有不同看法也要委婉的回答，并對客戶予以確定立場，學會贊美客戶。

(四)知己知彼，揚長補短。

(五)取得客戶信任，從伙伴做起，情感溝通，關懷客戶，學會感情投資。

(六)站在客戶角度提問題，想客戶之所講，急客戶之所急。

(七)心態(tài)平衡，不要急于求成。

(八)不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

工作狀況

(一)腳踏實地，努力工作

我深知一名銷售人員的工作繁雜，作為一名合格的銷售人員不論是在工作安排還是在問題處理上都的慎重考慮，做到獨擋一面，所以這些都是銷售人員不可推卸的責任。首先要熟知基本業(yè)務知識，進入角色。有肯定的抗壓技能，勤奮努力、一步一個腳印，留意環(huán)節(jié)問題，并熟知市場向?qū)Ъ靶袠I(yè)動態(tài)。其次要仔細對待本職工作和上級給予的各項任務，做到仔細對待、實時辦理、不拖延、不誤事、不敷衍。

(二)仔細學習，努力提高，工作初期遇到了一些問題，但這不是理由，我需要要大量學習行業(yè)的相關知識及業(yè)務技能的學習提升。才能在時代進展的改變中不被淘汰。而我們所做的工作也在隨市場改變而改變，要適應工作需要唯一的方式就是學習。

今后的方向，加強學習，勇于實踐，堅持工作熱忱。在不斷的總結(jié)中成長，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務水平，以適應新的形式的需要，積極與公司同事的人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我技能，滿意客戶需求和開拓市場空間。

明年計劃

首先對市場摸牌調(diào)查，并結(jié)合公司信息平臺查找潛在客戶需求、并促成簽單。加高校習力度，提高自身業(yè)務知識和銷售技能。

整改建議

第一、參與地方行業(yè)協(xié)會，更有利與收取更準，更有利的客戶信息及購買需求。

第二、公司每月開展至少一次業(yè)務溝通會，進行業(yè)務分析，學習行業(yè)理論。

第三、事業(yè)部與設計部的交換看法會，為了業(yè)務員更好更全面的了解產(chǎn)品性能及現(xiàn)場布局，提升業(yè)務員的理論知識和現(xiàn)場布局，長期以往業(yè)務員也如是銷售工程師，讓每一名業(yè)務員都是一個主體。

第四、業(yè)務轉(zhuǎn)換，電銷與生疏拜見同力而行，主要針對行業(yè)集中園區(qū)及地級市高新科技園為重點摸牌走訪。以此增加客戶數(shù)據(jù)庫。在此對數(shù)據(jù)庫客戶進行分類：潛在客戶、意向客戶、即將促成客戶分類。避開放空槍，減削公司差旅開支。第五、充分的做到資源整合，和諧處理客戶關系，每年一度客戶溝通會，溝通心得，為此達到市場一體化，形成客戶轉(zhuǎn)介紹并有效得到市場信息。

存在的問題

問題總是和工作形影不分，成果不足掛齒，但問題需要仔細總結(jié)、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷進展和持續(xù)前行的過程，并且這些問題有效解決，也正是我們下度目標之所在。問題主要有下幾點：

第一、工作沒有一個明確的目標和具體的目標。

沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理安排。

第二、溝通不夠深入。

與客戶溝通的過程中，不能把公司產(chǎn)品環(huán)節(jié)非常清楚的傳達給客戶，了解客戶真正的想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品及工程狀況有幾分了解或接受到什么程度，在兩次拒絕后沒有再次客戶回訪跟蹤是一個致命的錯誤。以上將是我下年度需要解決的主要問題、思路、和努力的方向，我相信，只要有各位領導、同事的支持和援助，一切問題都可以迎刃而解。

工程師個人上半年的工作總結(jié)2

姓名：__職務：__部門：__

20__年1月12日

不知不覺間，來到公司已經(jīng)有大半年時間了。在各位領導及同事的援助下，我從一名實習生，漸漸完成了到職場人的蛻變。在此，我將針對20__年的工作總結(jié)以及20__年的工作規(guī)劃向各位領導做如下匯報：

一、個人小結(jié)

作為事業(yè)部派駐在廣州的銷售工程師，在廣州分公司領導及同事的支持下，開拓市場，挖掘政府類管理系統(tǒng)的商機。截至目前，完成系統(tǒng)租賃9家，體驗3家，共回款98800元;對項目核預備案管理信息系統(tǒng)的市場進行了摸排;工作之余，加強業(yè)務知識學習，順當通過系統(tǒng)集成項目管理工程師的考試。

二、20__年主要工作及總結(jié)

7月份，新員工入職培訓。參與新員工的集體培訓，學習新員工制度、對公司的產(chǎn)品進行了系統(tǒng)的學習，并對公司其他部門的產(chǎn)品有了初步的了解。

8月份，部門實習。在事業(yè)部領導的安排下在部門實習。期間，跟隨經(jīng)理拜見客戶，并兩次參加投標的工作。從投標文件的編寫、審核、印刷到裝訂，每一次學習都是熬煉成長的機會;學習市場會議的組織技巧，學習政府管理系統(tǒng)推廣時的技巧與閱歷。

9月份，熟識廣州市場環(huán)境。外派至廣州，在區(qū)域同事的支持下，上門拜見目標公司，了解廣州區(qū)域管理系統(tǒng)的市場反映狀況。

10月份，參加廣州市場溝通會的工作。作為秋季市場會議運動戰(zhàn)小組的一員，全程參加會議的邀請、資料預備、會場布置、會中掌握、會后回訪等工作，在會議前期的電話篩選邀請中，確定報名人數(shù)56人，實際到場48人，報名到場率最高。

11月份，演示系統(tǒng)，促成合同簽署。借助中價協(xié)在廣東省試點工程造價詢問企業(yè)信用評價的契機，開展對詢問公司的系統(tǒng)定向推廣，上門造價詢問公司演示系統(tǒng)，講解公司提供的信息化解決方案，并介紹勝利案例和良好服務，最終勝利簽署9家系統(tǒng)租賃協(xié)議，3家體驗協(xié)議，共回款98800元，為下一步的成單制造了機會。

12月份，對接已簽署協(xié)議的12家公司，協(xié)調(diào)系統(tǒng)部署工作，并上門進行系統(tǒng)培訓，跟進系統(tǒng)運用，解決運用中涌現(xiàn)的問題，篩選出較有意向購買的客戶，重點跟進，挖掘新需求。

三、不足之處及改進措施

經(jīng)過大半年的工作，我也看到了自身不足的地方。首先，對產(chǎn)品應用層次的操作步驟不夠嫻熟，需要向事業(yè)部的同事多學習，并在實戰(zhàn)中提高;其次，見機行事的技能有待提高，對于客戶的要求，要在第一時間給出響應，避開錯失商機。為此會采用以下措施進行改進：

(1)加強與事業(yè)部的溝通，定期參與事業(yè)部組織的產(chǎn)品培訓。

(2)轉(zhuǎn)換商機挖掘時的固化思維，將潛在客戶轉(zhuǎn)化為有效客戶。四、20__年度工作規(guī)劃

(1)跟進廣州區(qū)域已簽合同的公司，通過良好的服務，將系統(tǒng)租賃客戶轉(zhuǎn)化為購買客戶，爭取在圈內(nèi)形成良好的口碑效應，影響潛在的客戶，制造商機，業(yè)績目標是35萬。

(2)繼續(xù)加強業(yè)務知識學習，爭取在20__年內(nèi)通過信息系統(tǒng)項目管理師的考試。

工程師個人上半年的工作總結(jié)3

無論是作為一名一般的工程技術(shù)人員，還是作為一個工程項目的技術(shù)負責人，我感到要干好一個工程，不僅要嚴格遵守國家施工規(guī)范規(guī)程，還要理論聯(lián)系實際，活學活用，不斷總施工和管理閱歷，技術(shù)上不斷改進和創(chuàng)新。

本人在工作中，接觸到很多煙囪，體會到只有技術(shù)上不斷創(chuàng)新，設備不斷更新，才能制造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

比如，以前在造粒塔和煙囪的滑模中，我們用來提升滑模平臺的是小噸位千斤頂(額定起重量為3.5t)，后來經(jīng)過論證和技術(shù)經(jīng)濟分析比較，決斷從煙囪開始采納大噸位千斤頂(額定起重量為6.0t)，與小噸位千斤頂相比有以下優(yōu)點：可以節(jié)省一半的支承桿;支承桿脫空長度更高，滑模安全性可以得到更大的保證;減削了支承桿的加固工作量。在__年和__年施工的貴州工程的2個煙囪和供熱工程的煙囪，就采納了大噸位千斤頂，其技術(shù)和經(jīng)濟效益非常明顯。

另外，在滑模測量技術(shù)上我們也進行了改革。以前一般是在造粒塔或煙囪的中心安裝一臺激光對中儀測偏移，而平臺扭轉(zhuǎn)那么在外面用一臺經(jīng)緯儀測量，顯得特別麻煩。后來我們在煙囪內(nèi)部相對于中心的對稱半徑上同時布置2臺激光對中儀，依據(jù)測量數(shù)據(jù)就可以徑直計算出平臺的偏移和扭轉(zhuǎn)值了。其精高提高了，工作量也減小了。

盡管我們現(xiàn)在在滑模技術(shù)方面取得了肯定的成果，但距世界滑模的先進水平還有不小的距離，這需要我們不斷改進技術(shù)，總閱歷。就我公司施工的煙囪和造粒塔來說，主要存在以下幾個問題：

1、我們目前還未涉及雙曲線塔和框架的滑模，只限于圓形構(gòu)筑物的滑模。

2、在垂直運輸方面比較落后，傳統(tǒng)方法是采納落地井架加變幅拔桿或者是隨升井架加變幅拔桿，此種方法比較落后，我們可以改進為：在筒體外側(cè)配一臺自升式高塔，不但可以滿意鋼筋和混凝土的垂直運輸，而且可以節(jié)約幾臺卷揚機的費用。從長遠效益來看，后者確定比前者明顯。

3、按傳統(tǒng)方法制作的鋼平臺只能運用一次，不僅糜費了鋼材，還增加了拆卸平臺的工作量。假如在保證平臺安全運用的前提下，我們將平臺桿件的焊接連接形式改為螺栓連接，這可以多次重復利用;

4、在滑模糾偏和糾扭上，設想在提升架外側(cè)安裝自動收分掌握裝置。

對于長期從事技術(shù)管理工作的人而言，無論是他的技術(shù)水平，還是施工技能都不容置疑，但是在經(jīng)營管理上感覺要欠缺些。當然這除了與他自身是否情愿學習有關，但還與我們企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)分工過細不無關系。因此一個企業(yè)要想造就更多的復合性人才，就需要加強技術(shù)人員的經(jīng)營理念培育和適應市場經(jīng)濟的技能。這點是我本人體會最深的。

總之，作為一名工程技術(shù)人員，除了嚴格按施工圖和國家規(guī)范規(guī)程以及施工方案辦事外，還要在工作中不斷總閱歷，吸取教訓，大膽進行技術(shù)改革和創(chuàng)新，在施工組織設計和施工方案上不斷優(yōu)化，努力將自己的專業(yè)水平和業(yè)務技能提高到一個新的臺階。

工程師個人上半年的工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)瞬間，我來修理中心已經(jīng)半年的時間了，在修理中心我擔負筆記本修理工程師的職務。在領導、同事的關懷、援助下，我很快的進入了角色，海龍修理中心是目前中關村一家由電子城自己開辦的it修理服務部門，也是中關村國營修理中心。公司本著做中國的科技服務供應商，為客戶提供一流售后服務，以“誠信為本，奉客為友”的服務宗旨，“實實在在、值得信任”，而不斷努力。

我作為一名海龍員工，感到特別榮幸和驕傲。同時也深知，只有不斷的提高自己的業(yè)務水平、修理技術(shù)和更加努力的工作，才能適合和滿意修理中心快速進展的需要。以下是我兩個月以來的工作總。

一、主要負責的工作：

1、在修理中心，我主要負責前臺客戶的接待，針對客戶筆記本涌現(xiàn)的問題進行解答，以及客戶電腦的修理測試。

2、接聽400電話來訪，對客戶的疑問進行解答。

3、臺式電腦的修理。等

二、近期計劃：

1、努力學習專業(yè)知識，筆記本修理，臺式機修理，顯示器修理，數(shù)據(jù)復原等。爭做修理多面手。

2、努力學習管理知識，自我升華，替領導分憂。

自我評價：

有較強的溝通、適應、管理、創(chuàng)新技能、上進心強、有團隊精神、有親和力、喜愛迎接新的挑戰(zhàn)、對中關村電子行業(yè)比較了解。

領導給了我很大的進展空間，讓我更好地發(fā)揮自己的技能，在此感謝領導，我會不斷的努力為公司的進展發(fā)揮的技能。我代表的海龍修理中心，時刻牢記在心，在言行舉止中不斷地要求自己，以微笑服務于客戶，讓客戶滿足而來，滿足而歸。

工程師個人上半年的工作總結(jié)5

回顧這半年來的工作，我在公司領導的帶領下、各位同事的幫助下、各部門之間的協(xié)作下，嚴格要求自己，根據(jù)公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將半年來的工作狀況進行總。

一、20__年上半年完成的主要工作

1、完成設計院的移交，收集設計

院全部設計資料提供于設計院，正式開展與設計院的各項工作，將設計工作推向正常流程。

2、樓依據(jù)公司要求調(diào)整成戶型及樓位確認，與設計院確認各方案，提交設計院開始進入施工圖設計，前期的基坑開挖圖及樁基圖多次調(diào)整出圖。

3、幫助招標小組進行樓勘察單位招標，完成樓勘察工作，將勘查報告提供設計院進行開挖圖設計、出圖。參加樓支護單位招標、支護方案的審查。樓試樁圖出圖。

4、與設計院溝通、去現(xiàn)場查看棟樓，與設計院專業(yè)人員溝通設計看法，完成生活水泵房、消防泵房出圖，樓配電室出圖。

5、組織樓樁基施工圖交底答疑，將答疑果提供設計院，出正式答疑紀要。很好的完成與部、部、部、部等部門的緊密協(xié)作工作。

6、樓綠化景觀設計完成出圖，并去現(xiàn)場指導解決施工技術(shù)問題。小區(qū)景觀路網(wǎng)平面方案，小區(qū)綠化方案完成。