第四章-員工招聘

HRM第一部分什么是HRM？第二部分為什么會有HRM？為什么要學(xué)HRM？第三部分怎樣進(jìn)行HRM？第一章HRM的相關(guān)概念第二章HRM的理論基礎(chǔ)第一章發(fā)展史第二章作用HRM流程第一章獲取人力資源第四章協(xié)調(diào)人力資源第三章發(fā)展人力資源第二章保留人力資源4/14/20241精選ppt第三部分怎樣進(jìn)行HRM

4/14/20242精選ppt人力資源管理流程獲取保留發(fā)展協(xié)調(diào)工作分析人力資源規(guī)劃招聘錄用工作評價(jià)績效管理薪酬管理職業(yè)生涯設(shè)計(jì)培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)部協(xié)調(diào)外部協(xié)調(diào)4/14/20243精選ppt第五章

員工招聘一個(gè)組織素質(zhì)的高低，在很大程度上是其所聘傭和保有的人員素質(zhì)的一種總括反映?！沟俜摇·羅賓斯4/14/20244精選ppt模擬訓(xùn)練假設(shè)你是某花生廠人力資源管理部門的招聘主管，因?yàn)榻衲甑幕ㄉN售態(tài)勢很好，為了擴(kuò)大市場份額，需要相關(guān)廣告人員進(jìn)行市場宣傳推廣，現(xiàn)由你負(fù)責(zé)招聘工作，你會如何進(jìn)行？要求：按小組進(jìn)行，約7人一組；40分鐘左右；組長即為招聘主管；最后形成招聘方案，需要上臺進(jìn)行匯報(bào)。4/14/20245精選ppt假設(shè)我們要從以下三個(gè)候選人中選擇一位來造福全世界，你會選擇哪一位呢？候選人A：候選人C：篤信巫醫(yī)和占卜家曾是國家戰(zhàn)斗英雄有兩個(gè)情婦保持著素食習(xí)慣有多年的吸煙史從不吸煙候選人B：只偶爾來點(diǎn)啤酒曾經(jīng)兩次被趕出辦公室年輕時(shí)沒做過違法事每天要到中午才肯起床讀大學(xué)時(shí)曾經(jīng)吸食鴉片每晚要喝大約一公斤的白蘭地4/14/20246精選ppt10萬人擠爆北京2008年春季人才大市場招聘會4/14/20247精選ppt先人后事在你確定將汽車開往何處之前，首先必須有合適的人在車上。那些成功實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越轉(zhuǎn)變的公司的人士心里十分清楚，任何卓越公司的最終飛躍，靠的不是市場，不是技術(shù)，不時(shí)競爭，也不是產(chǎn)品。有一件事比其他任何事都舉足輕重：那就是招聘并留住好的員工。

——柯林斯《從優(yōu)秀到卓越》4/14/20248精選ppt面試“怪招”盡管你名校畢業(yè)，機(jī)智過人，外語流利并精通電腦，但你在應(yīng)聘過程，如同你考GRE時(shí)遇到了一輩子也不會遇到的單詞一樣，你會遇到想也想不到的情況。以下是上海一些公司為測試應(yīng)聘者而精心設(shè)計(jì)出的“怪招”?！肮终小敝唬哼@是一家國營企業(yè)在招聘管理人員。面試的情景是這樣的：在一間非常寬大的辦公室內(nèi)，桌后坐著幾位進(jìn)行面試的考官，在考官面前約5米遠(yuǎn)處放了一把椅子，供面試人員面試時(shí)坐用，一把掃帚從門后“倒”在了面試房間門口的旁邊。應(yīng)聘者中不乏名牌大學(xué)畢業(yè)的本科生和研究生，他們衣著講究，頭腦靈活。在他們面試對考官的問題侃侃而談，顯示出名牌大學(xué)學(xué)生的能力與“素質(zhì)”。最后進(jìn)來一位衣著不如前面任何一位體面，畢業(yè)于普通高校的學(xué)生，面對考官的問題，他的回答雖不盡人意，但卻顯得從容不迫。然而，就是這位被眾人譏笑為“鄉(xiāng)巴佬”的人被考官們錄用了?！班l(xiāng)巴佬”問考官究因，考官答道：“在眾多應(yīng)聘人員中，惟獨(dú)你在進(jìn)門時(shí)把掃帚扶起來并放到了門后，也只有你，在面試開始前將你所坐的椅子移到了離我們更近的地方，所以就錄用了你?！?/14/20249精選ppt“怪招”之二：這是一家美資獨(dú)資企業(yè)，需要招聘一位副總經(jīng)理秘書。一位某師范大學(xué)文秘專業(yè)的女大學(xué)生也來面試。女大學(xué)生長相、知識在眾多面試者中均屬上乘，在面試過程中，對考官的問題也對答如流?？脊偎坪跻磺芯硎緷M意。最后，考官請女大學(xué)生到考官桌前確認(rèn)自己的個(gè)人資料，女大學(xué)生走近桌前時(shí)，考官“不慎”將杯子碰倒了，水撒了一桌子，弄得桌上文件沾滿了水，女大學(xué)生漠然地站在一邊等待考官將一切收拾完，可考官似乎不要她確認(rèn)個(gè)人資料了，對她說：“你現(xiàn)在就可以走了?！迸髮W(xué)生并沒有收到錄用通知。4/14/202410精選ppt“怪招”之三：這是一家美商獨(dú)資企業(yè)，坐落在上海浦東金橋。面試是在一個(gè)大雨滂沱的早晨。要走到考官面前必須經(jīng)過一個(gè)一塵不染卻無處放置雨具的大廳，大門邊站著一位笑容可掬的接待小姐。你是徑自走進(jìn)去還是和旁人一樣面面相覷地站著？接著，要請你電腦打字，中英文各一份，上面有許多十分明顯的錯(cuò)誤，你是否需要糾正？但要求你在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。4/14/202411精選ppt日產(chǎn)公司——請你吃飯

日產(chǎn)公司認(rèn)為，那些吃飯迅速快捷的人，一方面說明其腸胃功能好，身強(qiáng)力壯，另一方面他們往往干事風(fēng)風(fēng)火火，富有魄力，而這正是公司所需要的。因此對每位來應(yīng)聘的員工，日產(chǎn)公司都要進(jìn)行一項(xiàng)專門的“用餐速度”考試——招待應(yīng)聘者一頓難以下咽的飯菜，一般主考官會“好心”叮囑你慢慢吃，吃好后再到辦公室接受面試，那些慢騰騰吃完飯者得到的都是離開通知單。殼牌石油——開雞尾酒會

殼牌公司組織應(yīng)聘者參加一個(gè)雞尾酒會，公司高級員工都來參加，酒會上由這些應(yīng)聘者與公司員工自由交談，酒會后，由公司高級員工根據(jù)自己的觀察和判斷，推薦合適的應(yīng)聘者參加下一輪面試。一般那些現(xiàn)場表現(xiàn)搶眼、氣度不凡、有組織能力者得到下一輪面試機(jī)會。

4/14/202412精選ppt假日酒店——你會打籃球嗎

假日酒店認(rèn)為，那些喜愛打籃球的人，性格外向，身體健康，而且充滿活力，富于激情，假日酒店作為以服務(wù)至上的公司，員工要有親和力、飽滿的干勁，朝氣蓬勃，一個(gè)興趣缺乏、死氣沉沉的員工既是對公司的不負(fù)責(zé)，也是對客人的不尊重。美電報(bào)電話公司——整理文件筐

先給應(yīng)聘者一個(gè)文件筐，要求應(yīng)聘者將所有雜亂無章的文件存放于文件筐中，規(guī)定在１０分鐘內(nèi)完成，一般情況下不可能完成，公司只是借此觀察員工是否具有應(yīng)變處理能力，是否分得清輕重緩急，以及在辦理具體事務(wù)時(shí)是否條理分明，那些臨危不亂、作風(fēng)干練者自然能獲高分。

4/14/202413精選ppt統(tǒng)一公司——先去掃廁所

統(tǒng)一公司要求員工有吃苦精神以及腳踏實(shí)地的作風(fēng)，凡來公司應(yīng)聘者公司會先給你一個(gè)拖把叫你去掃廁所，不接受此項(xiàng)工作或只把表面洗干凈者均不予錄用。他們認(rèn)為一切利潤都是從艱苦勞動中得來的，不敬業(yè)，就是隱藏在公司內(nèi)部的“敵人”。松下電器——70分以上我不要

到松下應(yīng)聘，該公司都要求應(yīng)聘者據(jù)實(shí)給自己打分，那些給自己打70分以上者公司一般不予錄用，該公司認(rèn)為自認(rèn)為優(yōu)秀的人員，或者眼高手低，不服管教；或者跳槽率高。因?yàn)楣疽氖恰斑m當(dāng)”的人才，70分就已足夠。

4/14/202414精選ppt通用電器——木板過河游戲

公司將應(yīng)聘者分為兩組，開展“木板過河”游戲比賽，內(nèi)容為每組有一個(gè)“病人”需要送到“河”對岸，要求用手中的木板搭成“橋”將“病人”送到河對岸，誰先送到“河”對岸則錄用誰。實(shí)際上“橋”的長度不可能達(dá)到“河”對岸，公司設(shè)計(jì)此考題的目的就是觀察此兩組應(yīng)聘者是否有團(tuán)隊(duì)意識，因?yàn)橹挥挟?dāng)兩組木板合并起來才能過“河”，如果兩組應(yīng)聘者都只想著自己過“河”，則沒有達(dá)到公司所應(yīng)具備的人才要求，都將不予錄用。

4/14/202415精選ppt摩托羅拉——拒答隱私方錄用

摩托羅拉公司會故意問你幾個(gè)難堪的問題，如結(jié)婚否？啥時(shí)要小孩？男朋友標(biāo)準(zhǔn)？你樂意性開放嗎？以問題為個(gè)人隱私為由拒答者，公司持贊賞態(tài)度，他們認(rèn)為這些應(yīng)聘者不會因個(gè)人的眼前利益而屈服壓力。有個(gè)性，有尊嚴(yán)，表現(xiàn)在工作上就會少受誘惑，堅(jiān)持原則，始終以公司利益為先。

IBM——沒有缺點(diǎn)請離開

IBM公司充分尊重員工個(gè)性，同時(shí)也承認(rèn)人性中不可避免會有弱點(diǎn)，他們不信任一個(gè)自稱沒有缺點(diǎn)的人，也不欣賞一個(gè)不敢承認(rèn)自己缺點(diǎn)的人，因此對于此道必答題，應(yīng)聘者不說自己缺點(diǎn)或?qū)⑷秉c(diǎn)“技術(shù)處理”為優(yōu)點(diǎn)的人，他們會毫不手軟地予以排除。4/14/202416精選ppt了解員工招聘的含義明確員工招聘的意義與作用掌握員工招聘的流程掌握招聘的渠道及適用范圍熟悉員工甄選的基本程序及內(nèi)容掌握員工甄選的方法熟悉招聘評估的內(nèi)容與方法。本章學(xué)習(xí)目標(biāo)4/14/202417精選ppt本章教學(xué)提綱第一節(jié)員工招聘概述第二節(jié)人員招募第三節(jié)人員甄選第四節(jié)人員錄用與招聘評估4/14/202418精選ppt本章重點(diǎn)招聘的程序與方法本章難點(diǎn)員工甄選的有效性4/14/202419精選ppt第一節(jié)人員招聘是工作難找？還是人才難找？能力永遠(yuǎn)供不應(yīng)求！一、什么是招聘？二、招聘有什么作用？三、如何進(jìn)行招聘？4/14/202420精選ppt一、招聘的概念工作——制定相應(yīng)空缺職位計(jì)劃；尋找合適人員填補(bǔ)空缺。實(shí)質(zhì)——讓潛在合格人員對本企業(yè)相關(guān)職位產(chǎn)生興趣前來應(yīng)聘。4/14/202421精選ppt薪酬設(shè)計(jì)C培訓(xùn)發(fā)展A職業(yè)發(fā)展D績效評價(jià)B勝任特征人力資源規(guī)劃職務(wù)分析招聘安置人力資源管理與人員招聘4/14/202422精選ppt招聘的前提：人力資源規(guī)劃：是對企業(yè)人力資源需求和供應(yīng)的分析和預(yù)測的過程。它為招聘提供了“量”的要求，從而確定配備、補(bǔ)充或晉升的規(guī)模。崗位/工作分析：主要分析組織中該崗位的職責(zé)、工作任務(wù)、工作關(guān)系等，以及什么樣素質(zhì)的人才能勝任這一崗位，即任職資格。它為招聘提供了“質(zhì)”的要求，從而明確誰適合該崗位。4/14/202423精選ppt人才甄選的二項(xiàng)基礎(chǔ)前提人力規(guī)劃

--我們需要多少人？

--我們需要什么樣的人？

--我們將要在什么時(shí)候需要他們？

--我們將從什么地方獲得這些人才的供給？

--我們將如何獲得這些人才？職位分析

--正確的界定職位工作的核心勝任能力

--規(guī)定職位工作所需的條件（學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等）

--明確職位工作的目的、職權(quán)體系及組織內(nèi)外的關(guān)系

--其他相關(guān)要求和條件4/14/202424精選ppt招聘的6R目標(biāo)：恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間righttime恰當(dāng)?shù)膩碓磖ightsource恰當(dāng)?shù)某杀緍ightcost恰當(dāng)?shù)娜诉xrightpeople恰當(dāng)?shù)姆秶鷕ightarea恰當(dāng)?shù)男畔ightinformation4/14/202425精選ppt二、招聘的作用？請同學(xué)們闡述。對于企業(yè)……對于員工……對于HRM……招聘質(zhì)量影響招聘效果，并可作為對外宣傳的有效途徑。招聘信息真實(shí)與否影響人員流動。招聘工作影響HRM的費(fèi)用。4/14/202426精選ppt招聘的作用

1）獲得合適的職位人選，彌補(bǔ)組織崗位的空缺。2）實(shí)現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化，有利于人力資源的合理配置；3）給員工提供自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會，有助與人才成長；4）促進(jìn)人才的合理流動；5）節(jié)約培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用，降低成本；6）宣傳組織,樹立企業(yè)形象，有利于招攬人才。4/14/202427精選ppt有效選拔帶來的好處提高團(tuán)隊(duì)質(zhì)量擴(kuò)展多樣性提高績效穩(wěn)定關(guān)系將來組織中的同事產(chǎn)生機(jī)會促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作被聘的候選人減少用人歧視，提高工作產(chǎn)量，節(jié)約資源老板有效選拔4/14/202428精選ppt結(jié)果產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量客戶滿意度新技能的掌握速度技能知識行動意愿個(gè)性價(jià)值觀需求員工的素質(zhì)結(jié)構(gòu)素質(zhì)是在特定的工作崗位和組織環(huán)境中決定工作績效的個(gè)人特征素質(zhì)結(jié)果4/14/202429精選ppt素質(zhì)洋蔥模型Skills技能Self-Image自我形象Knowledge知識Attitude態(tài)度Value價(jià)值觀Traits/Motives個(gè)性/動機(jī)易于培養(yǎng)與評價(jià)難以評價(jià)與后天習(xí)得4/14/202430精選ppt冰山模型價(jià)值觀

態(tài)度自我形象個(gè)性/品格內(nèi)驅(qū)力/社會動機(jī)表象的潛在的行為知識

技能例：客戶滿意例：自信例：靈活性例：成就導(dǎo)向素質(zhì)潛能4/14/202431精選ppt招聘錄用標(biāo)準(zhǔn)和衡量方式招聘錄用標(biāo)準(zhǔn)：

企業(yè)對崗位所需特定素質(zhì)和行為特征的規(guī)范化要求，是對求職人員進(jìn)行素質(zhì)和行為測量并評價(jià)其對崗位適應(yīng)性的依據(jù)。衡量方式：

包括知識、能力和個(gè)性特征等內(nèi)容。

4/14/202432精選ppt一、知識1、類型：--普通知識--專業(yè)知識2、衡量方式：--不能僅以文憑為依據(jù)，更重要的是

在實(shí)踐中應(yīng)用知識的能力。4/14/202433精選ppt二、能力

類型：

按能力特征分：體能、智能、技能

按能力復(fù)雜程度分：基本能力綜合能力

衡量方式：

專門量表測試（如智商測試等）職業(yè)能力傾向測試特殊技能測試4/14/202434精選ppt三、個(gè)性特征

責(zé)任心個(gè)性類型5維度模型描述一個(gè)人善于社交、善于言談、武斷自信方面的人格維度外傾性隨和性經(jīng)驗(yàn)的開放性情緒穩(wěn)定性描述一個(gè)人隨和、合作且信任方面的人格維度。描述一個(gè)人幻想、聰慧及藝術(shù)的敏性方面的人格維度。描述一個(gè)人平和、熱情、安全（積極方面）及緊張、焦慮、失望和不安全（消極方面）的人格維度。描述一個(gè)人的責(zé)任感、可靠性、持久性、成就傾向方面的人格維度。4/14/202435精選ppt霍蘭德的性格類型與職業(yè)范例類型人格特點(diǎn)職業(yè)范例現(xiàn)實(shí)型偏好需要技能力量、協(xié)調(diào)性的體力活動害羞、真誠、持久、穩(wěn)定、順從、實(shí)際機(jī)械師、鉆井操作工、裝配線工人、農(nóng)場主研究型偏好需要思考、組織和理解的活動分析、創(chuàng)造、好奇、獨(dú)立生物學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、數(shù)學(xué)家、新聞記者社會型偏好能夠幫助和提高人的活動社會、友好、合作、理解社會工作者、教師、議員、臨床心理學(xué)家傳統(tǒng)型偏好規(guī)范、有序、清楚明確的活動順從、高效、實(shí)際、缺乏想像力、缺乏靈活性會計(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)理、銀行出納員、檔案管理員企業(yè)型偏好能影響他人和獲得權(quán)力的言語活動自信、進(jìn)取、精力充沛、盛氣凌人法官、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、公共關(guān)系專家、小企業(yè)主藝術(shù)型偏好需要?jiǎng)?chuàng)造性表達(dá)的模糊且無規(guī)則可循的活動富于想像力、無序、雜亂、理想、情緒化、不實(shí)際畫家、音樂家、作家、室內(nèi)裝飾家4/14/202436精選ppt三、如何進(jìn)行招聘？招什么？在哪里招？怎么招？招完后？職位數(shù)量質(zhì)量人力資源規(guī)劃工作分析渠道外部內(nèi)部優(yōu)、劣勢優(yōu)、劣勢制定計(jì)劃招聘規(guī)模招聘范圍招聘時(shí)間招聘來源招聘預(yù)算招聘方法整理、評估整理應(yīng)聘資料評估招聘時(shí)間、招聘成本、應(yīng)聘比例、錄用比例4/14/202437精選ppt招聘工作程序崗位產(chǎn)生空缺人力資源部門組織實(shí)施招聘工作公司內(nèi)部人力調(diào)配發(fā)布招聘廣告或請人才公司代理人力資源部門會同用人部門組織面試體驗(yàn)和背景調(diào)查錄用錄用人員上崗前培訓(xùn)試用期考察試用期滿進(jìn)行正式的工作表現(xiàn)評價(jià)正式聘用并簽約上崗4/14/202438精選ppt招聘的程序人力資源規(guī)劃工作分析招聘計(jì)劃計(jì)劃審批招聘宣傳應(yīng)聘者應(yīng)聘預(yù)審、面試通知初次面試筆試體檢（背景調(diào)查）篩選安排試用正式錄用評估招募選拔錄用評估4/14/202439精選ppt招聘流程（1）結(jié)束人員狀況調(diào)查是否申請?jiān)鰡T否是增員申請表初步審核是增員申請表最終審核否結(jié)束是制定招聘計(jì)劃4/14/202440精選ppt招聘流程（2）制定招聘計(jì)劃最終審核招聘計(jì)劃是否員工招聘實(shí)施錄用人員報(bào)告最終審核否是錄用員工通知錄用員工接收人事檔案錄入結(jié)束4/14/202441精選ppt人員招聘具體流程篩選個(gè)人簡歷

安排面試候選人初步面試紙筆測試候選人推薦給雇傭經(jīng)理結(jié)構(gòu)化面試前準(zhǔn)備合格不合格合格合格合格不參加面試不合格不參加筆試雇用經(jīng)理進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試

將結(jié)果通知候選人簽訂協(xié)議與勞動合同提供工作應(yīng)聘者上崗不合格不參加結(jié)構(gòu)化面試不錄用4/14/202442精選ppt招聘的程序（一）準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)包括確定招聘需求，明確招聘工作特征和要求，制定招聘計(jì)劃和招聘策略等。

招聘計(jì)劃（1）計(jì)劃錄用人數(shù)以及達(dá)到規(guī)定錄用率所需要的人員4/14/202443精選ppt員工招聘的流程（一）準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)包括確定招聘需求，明確招聘工作特征和要求，制訂招聘計(jì)劃和招聘策略等。4/14/202444精選ppt一般來說，招聘計(jì)劃的具體內(nèi)容包括：

1）明確人力需求，確定招聘的崗位、人才需求量、崗位的性質(zhì)及要求等。2）要對招聘的時(shí)間、成本和應(yīng)聘人員人數(shù)進(jìn)行估算。招聘時(shí)間招聘時(shí)間:滿足人員需求所花費(fèi)的時(shí)間。招聘成本招聘成本:招聘成本=招聘總發(fā)費(fèi)/雇傭人數(shù)一般來說招聘成本包括以下幾項(xiàng)：招聘人員人事費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)用、通信費(fèi)用、廣告費(fèi)用、交通費(fèi)用等。應(yīng)聘人員的估計(jì):包括初試、面試人員的比例。應(yīng)聘人員估計(jì)4/14/202445精選ppt1、招聘規(guī)模

企業(yè)準(zhǔn)備通過招聘活動吸引多少數(shù)量的應(yīng)聘者。一般企業(yè)通過招聘錄用的“金字塔”來確定招聘規(guī)模。該模型將整個(gè)招聘錄用過程分為若干個(gè)階段，以每個(gè)階段通過的人數(shù)和參加人數(shù)的比例來確定招聘的規(guī)模。使用這一模型確定招聘規(guī)模，取決于兩個(gè)因素：企業(yè)招聘錄用的階段，階段越多，規(guī)模相應(yīng)就越大。各個(gè)階段通過的比激勵(lì)，每一階段的比例越高，招聘的規(guī)模。就越大。4/14/202446精選ppt招聘錄用的“金字塔”模型10001003010最終錄用的人數(shù)參加面試的人數(shù)參加筆試的人數(shù)招聘吸引的應(yīng)聘者4/14/202447精選ppt2、招聘的范圍企業(yè)在多大的地域范圍內(nèi)進(jìn)行招聘活動，范圍越大，招聘效果越大，但招聘成本也越會增加。招聘范圍應(yīng)該適度。確定招聘范圍總的原則在于待聘人員直接相關(guān)的勞動力市場上進(jìn)行招聘。需要考慮的主要因素：空缺職位的類型企業(yè)當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌鰻顩r4/14/202448精選ppt招聘范圍示意圖全球性人才（全球）（高級總經(jīng)理、總裁）跨國性人才（亞太區(qū)）（資深高級經(jīng)理）全國性人才（中國）（經(jīng)理、高級技術(shù)人員）地區(qū)性員工（華北地區(qū)）（專業(yè)技術(shù)人員、一般管理人員）所在地性員工（本地）（操作地、一般職員）4/14/202449精選ppt3、招聘的時(shí)間招聘時(shí)間選擇最常用的方法：時(shí)間流失數(shù)據(jù)法（TLD）該方法顯示了招聘過程中關(guān)鍵決策點(diǎn)的平均時(shí)間間隔，通過計(jì)算這些時(shí)間間隔來確定招聘的時(shí)間。運(yùn)用時(shí)需考慮的因素：整個(gè)招聘錄用的階段和每個(gè)階段的時(shí)間間隔。階段越多，每個(gè)階段的時(shí)間越長，招聘開始的時(shí)間就應(yīng)越早。4/14/202450精選ppt4、招聘的預(yù)算招聘的成本費(fèi)用：人工費(fèi)用業(yè)務(wù)費(fèi)用其他費(fèi)用4/14/202451精選ppt（二）實(shí)施階段1．招募2．選擇3．錄用4．評估招募使根據(jù)招聘計(jì)劃確定的策略及單位需求所確定的用人條件和標(biāo)準(zhǔn)，采用適宜的招聘渠道和相應(yīng)的招聘方法，吸引合格的應(yīng)聘者。選擇是指組織從人、事兩個(gè)方面出發(fā)，使用恰當(dāng)?shù)姆椒?，從眾多的候選人中挑選最適合職位的人員的過程。錄用是依據(jù)選擇的結(jié)果作出錄用決策并進(jìn)行安置的活動。對招聘活動的評估主要包括兩個(gè)方面：一是對照招聘計(jì)劃對實(shí)際招聘錄用的結(jié)果進(jìn)行評價(jià)總結(jié)；二是對招聘工作的效率進(jìn)行評估。4/14/202452精選ppt第二節(jié)人員招募一、人員招募的含義與程序二、人員招募的渠道和方法4/14/202453精選ppt

一、人員招募的含義與步驟

1、概念：招募是指尋找職工的可能來源和吸引他們到企業(yè)應(yīng)征的過程，即通過各種方法盡可能多地吸引應(yīng)聘者前來應(yīng)聘。4/14/202454精選ppt求職人數(shù)接到面試通知人數(shù)實(shí)際接受面試人數(shù)接到錄用通知人數(shù)新雇傭人員120020015010050招募甄選金字塔4/14/202455精選ppt2、程序：

（1）發(fā)布招聘信息工作名稱；工作職責(zé)的闡述；工作條件；說明完成工作所需要的技巧、能力、知識和經(jīng)驗(yàn)等。報(bào)酬與福利；申請時(shí)間和地點(diǎn)；如何申請，是否要寄簡歷、填申請表及面試等。4/14/202456精選ppt（2）接待應(yīng)聘者，收集應(yīng)聘者的相關(guān)資料申請職位個(gè)人簡介各種證明（學(xué)歷、成果等）身份證（復(fù)印件）是否愿意從事其他崗位對工資要求家庭成員組成等4/14/202457精選ppt選擇招聘渠道

招聘錄用外部招聘內(nèi)部招聘二、人員招募的渠道和方法4/14/202458精選ppt兩種招聘途徑的比較4/14/202459精選ppt4/14/202460精選ppt（一）內(nèi)部招聘內(nèi)部提拔橫向調(diào)動（中層管理人員）輪崗（一般員工）重新雇傭或召回以前的雇員工作告示法公告欄、內(nèi)部刊物、內(nèi)部網(wǎng)檔案記錄法

AT&T：電腦化的職業(yè)生涯行進(jìn)系統(tǒng)推薦法

來源

方法

4/14/202461精選ppt1、工作公告通過將崗位空缺信息張貼在公告牌上、公司時(shí)事通訊上或張貼在公司的內(nèi)部網(wǎng)上等方式，能使許多崗位空缺得到填補(bǔ)。工作公告的目的在于使企業(yè)中全體員工都了解到哪些職務(wù)空缺，需要補(bǔ)充人員，使員工感覺到企業(yè)在招聘人員方面的透明度與公平性，并有利于提高員工士氣。4/14/202462精選ppt一般來說，工作公告經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘。其優(yōu)點(diǎn)在于讓企業(yè)更為廣泛的人員了解到此類信息，為企業(yè)員工職業(yè)生涯的發(fā)展提供更多的機(jī)會，可以使員工脫離原來不滿意的工作環(huán)境，也促使主管們更加有效地管理員工，以防本部門員工的流失。4/14/202463精選ppt盡管工作公告是一種高效的招聘方法，但同時(shí)也存在一系列問題。例如，如果某人認(rèn)為他比得到該工作的同事更勝任該工作，工作公告就會引發(fā)沖突。此外，讓員工們?yōu)楣ぷ鲘徫欢偁帟⑸纤局糜谝粋€(gè)壓力非常大的處境之中?；ㄙM(fèi)時(shí)間較長，可能導(dǎo)致崗位較長時(shí)間的空缺，影響企業(yè)的正常運(yùn)營，也可能導(dǎo)致員工盲目地變換工作而喪失原來的工作機(jī)會。4/14/202464精選ppt工作公告示例工作公告公告日期：結(jié)束日期：在（）部門中有一全日制職位（）可供申請。此職位對／不對外部候選人開放。薪資水平：最低（）中間值（）最高（）職責(zé)（參見所附職位說明書）所要求的技能和能力（候選人必須具備此職位所要求的所有技能和能力，否則不予考慮）1.在現(xiàn)在/過去職位上表現(xiàn)出良好的績效，其中包括：—有能力完整準(zhǔn)確地完成任務(wù)；—可以及時(shí)地完成工作并堅(jiān)持到底；—有同其他人合作共事的良好能力；—能進(jìn)行有效的溝通；—可靠良好的判斷力；—較強(qiáng)的組織能力；—解決問題的態(tài)度和方法；—積極的工作態(tài)度：熱心、自信、開放、樂于助人和獻(xiàn)身精神。2.可優(yōu)先考慮的技術(shù)和能力（這些技術(shù)和能力使候選人更具有競爭力）：員工申請程序如下：1.電話申請可打號碼（），每天下午3:00之前，（）除外。2.確保在同一天將已填好的內(nèi)部工作申請表連同截止到目前的簡歷一同寄至（）對于所有的申請人將首先根據(jù)上面的資格要求進(jìn)行審查。篩選工作由（）負(fù)責(zé)。機(jī)會對于每個(gè)人來說都是平等的！

4/14/202465精選ppt主管推薦在內(nèi)部招聘中是一種很常用的手段。當(dāng)企業(yè)發(fā)生崗位空缺時(shí)，由本單位的主管人員根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及能力素質(zhì)推薦填充新職位的人選，上級部門和人力資源管理部門對被推薦員工進(jìn)行分析，選擇可以勝任這項(xiàng)工作的優(yōu)秀人員。2、主管推薦4/14/202466精選ppt一般來說，主管一般比較了解潛在候選人的能力，具有一定的可靠性，而且主管們覺得他們具有所轄崗位的用人決策權(quán)，滿意度也會比較高。這種方式一般用于員工晉升，給予員工以升遷的機(jī)會，會使員工感到有希望、有發(fā)展的機(jī)會，對于激勵(lì)員工非常有利。從另一方面來講，推薦的人員對本單位的業(yè)務(wù)工作比較熟悉，能夠較快適應(yīng)新的工作。主管推薦法的缺點(diǎn)在于比較主觀，容易受個(gè)人因素的影響，主管們提拔的往往是自己的親信而不是一個(gè)勝任的人選。而且有時(shí)候，主管們并不希望自己手下很得力的下屬調(diào)到其他部門，這樣會影響本部門的實(shí)力。4/14/202467精選ppt員工檔案的內(nèi)容包括姓名、教育水平、培訓(xùn)、當(dāng)前崗位、工作經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)工作技能等，以及其他資格證明。利用這些信息，可以幫助人力資源管理部門獲得有關(guān)職位應(yīng)聘者的情況，發(fā)現(xiàn)那些具備了相應(yīng)資格但由于種種原因沒有申請的合格應(yīng)聘者，通過企業(yè)內(nèi)的人員信息查找，在企業(yè)與員工達(dá)成一致意見的前提下，選擇合適的員工來擔(dān)任空缺或新增的崗位。檔案法的優(yōu)點(diǎn)是可以在整個(gè)組織內(nèi)發(fā)掘合適的候選人，同時(shí)檔案可以作為人力資源信息系統(tǒng)的一部分。如果經(jīng)過適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備，且檔案包含的信息比較全面，采用這種方法比較便宜和省時(shí)。3、員工檔案法4/14/202468精選ppt實(shí)證分析《從優(yōu)秀到卓越》一書在總結(jié)了從優(yōu)秀到卓越的公司的經(jīng)驗(yàn)之后得出結(jié)論：“從公司之外請來被奉若神明的名人做領(lǐng)導(dǎo)，往往對公司從優(yōu)秀到卓越的跨越過程起消極作用。在11家實(shí)現(xiàn)跨越的公司中，有10家的首席執(zhí)行官是從公司內(nèi)部選拔的?！蓖ㄓ秒姎?、摩托羅拉、寶潔公司、福特汽車公司、波音公司、3M公司等著名公司，在他們合計(jì)高達(dá)1700年的歲月中，只有4個(gè)CEO是外聘的，而且只在兩家公司中出現(xiàn)過。

4/14/202469精選ppt（二）外部招聘學(xué)校（各單位技術(shù)人才和管理人才的最主要來源）競爭對手與其他單位（需要相專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的職位）下崗失業(yè)者、退伍軍人（行政保衛(wèi)等崗位）退休人員（工作需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)能力、穩(wěn)健的處世作風(fēng)時(shí)，如經(jīng)營顧問、財(cái)務(wù)部門）來源

4/14/202470精選ppt外部招聘的方法媒體廣告HR代理機(jī)構(gòu)校園招聘熟人推薦外部招聘招聘會4/14/202471精選ppt影響候選人決策的因素可選擇的工作機(jī)會公司的吸引力工作的吸引性招聘活動抓住候選人的注意力刺激候選人的興趣喚起候選人應(yīng)聘的愿望促使候選人采取行動4/14/202472精選ppt1、媒體廣告①媒體——媒體的選擇主要取決于企業(yè)招募人員的職位類型。小組回答：通過學(xué)習(xí)課本相關(guān)內(nèi)容，給該表連線，并解釋原因。4/14/202473精選ppt②廣告制作形式上的要求：AIDA:attention-interest-desire-actionAttention：引起求職者的注意Interest：能激起人們的興趣Desire：激發(fā)人們求職的愿望Action：方便求職者的求職行為內(nèi)容上的要求：③創(chuàng)造性4/14/202474精選ppt

招聘廣告中的必要內(nèi)容美國學(xué)者戈登、威爾遜和斯旺1982年通過對報(bào)紙讀者的調(diào)查來了解企業(yè)招聘廣告中各種信息的必要性：細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)的必要性（%）工作地點(diǎn)69任職資格65工資57職務(wù)57責(zé)任47公司40相關(guān)經(jīng)歷40個(gè)人素質(zhì)32工作前景8公司班車8員工福利64/14/202475精選ppt各類廣告媒體比較媒體種類優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)電視、廣播1.“強(qiáng)入式”信息傳播2.發(fā)掘“跳槽”欲望3.兼做企業(yè)廣告1.昂貴2.短暫3.傳播的盲目性報(bào)紙1.廣告大小有選擇余地2.可限定招募區(qū)域1.容易被人忽略2.沒有特定的讀者群雜志1.保存期長，可不斷重讀2.廣告大小彈性可變3.專業(yè)性雜志，可將信息傳遞到特定的職業(yè)區(qū)域1.難以在短時(shí)間里達(dá)到招募效果2.地域界限小網(wǎng)絡(luò)1.圖文效果優(yōu)越2.傳遞速度快3.可統(tǒng)計(jì)瀏覽人數(shù)1.信息過多容易被忽略2.需上網(wǎng)條件4/14/202476精選ppt基本招聘信息職位描述：客戶服務(wù)工程師工作性質(zhì)：全職工作職位：客戶服務(wù)部門經(jīng)理工作地點(diǎn)：××市招聘人數(shù)：20工資待遇：面議發(fā)布時(shí)間：2003年7月10日有效期為：2003年7月20日職位要求學(xué)歷要求：專科以上年齡要求：27~35性別要求：不限工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上語言要求：英語熟練其他職位要求熟悉軟、硬件；能隨時(shí)出差。最好是當(dāng)?shù)厝似渌觯好嬲劇痢凉竞喗?/p>

歡迎有志之士加入我們，共同為公司的明天努力！求職者聯(lián)系方式電話聯(lián)系：88888888發(fā)送郵件：xiaowang@郵寄簡歷：××市××路××信箱××郵政編碼：1000004/14/202477精選ppt通過單位的員工、客戶、合作伙伴等熟人推薦人選，也是企業(yè)招募人員的重要來源。其優(yōu)點(diǎn)是：對候選人的了解比較準(zhǔn)確；候選人一旦被錄用，考慮到與介紹人的關(guān)系，工作也會更加努力，招募成本也很低。問題在于可能在單位內(nèi)形成小團(tuán)體。在國外，一些著名公司如思科、微軟等往往采取鼓勵(lì)措施，鼓勵(lì)員工積極推薦適合公司需要的人才加入公司，如設(shè)立獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等，這些公司相當(dāng)一部分的員工是通過熟人推薦獲得的。2、熟人推薦4/14/202478精選ppt由組織內(nèi)、外部人員推薦求職者的招募方式優(yōu)：了解迅速，成本低找到一些不易尋找的人員招聘成功率較高缺：易造成招聘的不公平易形成非正式團(tuán)隊(duì)若不錄用影響推薦者情緒4/14/202479精選ppt大中專院校常常是企業(yè)進(jìn)行外部招聘最直接、最主要的途徑。在大中專院校中，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)潛在的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員，經(jīng)過企業(yè)的培養(yǎng)，他們往往成為企業(yè)未來的棟梁。成功的校園招聘，需要企業(yè)付出一定的努力。如與大學(xué)建立友好的關(guān)系，支持學(xué)校的建設(shè)，定期到學(xué)校作招聘宣傳，組織學(xué)生到公司參觀等。同時(shí)不可忽視的是，派往大中專院校進(jìn)行招聘的人員要有足夠的能力吸引到優(yōu)秀的人員。為此，企業(yè)經(jīng)常對派往學(xué)校的招聘人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)，使他們能在招聘過程中盡量做到態(tài)度友好、和藹可親并能積極地向?qū)W生推薦自己的企業(yè)。3、校園招聘4/14/202480精選ppt優(yōu)：向?qū)W校及學(xué)生宣傳企業(yè)，從而吸引優(yōu)秀人才人才的可塑性強(qiáng)可得到校方協(xié)助缺：學(xué)生穩(wěn)定性差學(xué)生的社會適應(yīng)性有待檢驗(yàn)4/14/202481精選ppt校園招募的注意點(diǎn)：選派能力較強(qiáng)的招聘人員，因?yàn)榇髮W(xué)生一般比較著重企業(yè)形象對申請人的答復(fù)要及時(shí)，否則會對申請人來公司服務(wù)的決心產(chǎn)生消極影響大學(xué)畢業(yè)生總是感覺自己的能力強(qiáng)于公司現(xiàn)有雇員，因此他們希望公司的各項(xiàng)政策能夠體現(xiàn)出公平、誠實(shí)和人性化寶潔公司的校園招聘4/14/202482精選ppt寶潔的校園招聘程序1．前期的廣告宣傳。2.邀請大學(xué)生參加其校園招聘介紹會。3．網(wǎng)上申請。從2002年開始，寶潔將原來的填寫郵寄申請表改為網(wǎng)上申請。畢業(yè)生通過訪問寶潔中國的網(wǎng)站，點(diǎn)擊“網(wǎng)上申請”來填寫自傳式申請表及回答相關(guān)問題。這實(shí)際上是寶潔的一次篩選考試。4．筆試。筆試主要包括3部分：解難能力測試、英文測試、專業(yè)技能測試。4/14/202483精選ppt5．面試。寶潔的面試分兩輪。第一輪為初試，一位面試經(jīng)理對一個(gè)求職者面試，一般都用中文進(jìn)行。面試人通常是有一定經(jīng)驗(yàn)并受過專門面試技能培訓(xùn)的公司部門高級經(jīng)理。一般這個(gè)經(jīng)理是被面試者所報(bào)部門的經(jīng)理，面試時(shí)間大概在30—45分鐘。通過第一輪面試的學(xué)生，寶潔公司將出資請應(yīng)聘學(xué)生來廣州寶潔中國公司總部參加第二輪面試，也是最后一輪面試。為了表示寶潔對應(yīng)聘學(xué)生的誠意，除免費(fèi)往返機(jī)票外，面試全過程在廣州最好的酒店或?qū)殱嵵袊偛窟M(jìn)行。第二輪面試大約需要60分鐘，面試官至少是3人，為確保招聘到的人才真正是用人單位(部門)所需要和經(jīng)過親自審核的，復(fù)試都是由各部門高層經(jīng)理來親自面試。如果面試官是外方經(jīng)理，寶潔還會提供翻譯。4/14/202484精選ppt寶潔的面試由8個(gè)核心問題組成：

第一，請你舉1個(gè)具體的例子，說明你是如何設(shè)定1個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它。

第二，請舉例說明你在1項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動中如何采取主動性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。

第三，請你描述1種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果。

第四，請你舉1個(gè)例子說明你是怎樣通過事實(shí)來履行你對他人的承諾的。

第五，請你舉1個(gè)例子，說明在完成1項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的。

第六，請你舉1個(gè)例子，說明你的1個(gè)有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對1項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要的作用。

第七，請你舉1個(gè)具體的例子，說明你是怎樣對你所處的環(huán)境進(jìn)行1個(gè)評估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。

第八，請你舉1個(gè)具體的例子，說明你是怎樣學(xué)習(xí)1門技術(shù)并且怎樣將它用于實(shí)際工作中。

4/14/202485精選ppt6．公司發(fā)出錄用通知書給本人及學(xué)校。通常，寶潔公司在校園的招聘時(shí)間大約持續(xù)兩周左右，而從應(yīng)聘者參加校園招聘會到最后被通知錄用大約有1個(gè)月左右。

4/14/202486精選ppt4、電子招募

《財(cái)富》全球500強(qiáng)中使用網(wǎng)上招募的已占88%優(yōu)：成本低、時(shí)間短、信息量大起到廣告效應(yīng)形式靈活，可在自家網(wǎng)站，也可利用專門網(wǎng)站缺：失去不上網(wǎng)的求職者，使用范圍有限制4/14/202487精選ppt4/14/202488精選ppt4/14/202489精選ppt4/14/202490精選ppt4/14/202491精選ppt互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站前程無憂網(wǎng)中華英才網(wǎng)中國招聘求職網(wǎng)中國人才熱線智聯(lián)招聘網(wǎng)4/14/202492精選ppt中國人才熱線http：//www.C中國人力資源網(wǎng)http：//招聘網(wǎng)http：//無憂工作網(wǎng)http：//4/14/202493精選ppt就業(yè)熱線http：//華夏英才網(wǎng)http：//人才市場http：///talent中國易聘網(wǎng)http：//4/14/202494精選ppt5、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)定義：委托專門從事職業(yè)介紹和協(xié)調(diào)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行人員招募的方式分類：公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)私營的職業(yè)中介機(jī)構(gòu)獵頭公司（高層管理人員和高級技術(shù)人員）4/14/202495精選ppt獵頭與獵頭公司

“獵頭”的傳說相傳在古老的原始部落時(shí)代，有一個(gè)食人部落，每當(dāng)戰(zhàn)爭結(jié)束，他們就會把敵人的頭顱割下來，作為戰(zhàn)利品帶回部落，懸掛于部落內(nèi)，既炫耀了自身實(shí)力，也可有效地威嚇來犯敵人，后人將這種行為稱為“獵頭”?！矮C頭”的起源“獵頭”用于特指人才的搜尋、網(wǎng)羅、則是在第二次世界大戰(zhàn)之后。第二次世界大戰(zhàn)后，美國作為主要的戰(zhàn)勝國之一，不僅大量搜羅戰(zhàn)敗國的機(jī)器、武器等“硬件”，更是不遺余力、不辭辛苦地搜羅戰(zhàn)敗國的先進(jìn)技術(shù)等“軟件”，尤其是那些掌握了先進(jìn)技術(shù)的精英人才。這樣的一個(gè)過程被稱為“Headhunting”即“獵頭”。4/14/202496精選ppt獵頭與獵頭公司（續(xù)）獵頭公司的發(fā)展獵頭公司就是“網(wǎng)羅高級人才”。據(jù)總部設(shè)在美國康涅狄格州的獵頭咨詢公司--司凱龍獵頭顧問公司（Hunt-Scanlon）估算，全球獵頭公司的收入增長迅速，1993年僅為30億美元，2000年達(dá)到83億元?！矮C頭”進(jìn)入中國僅十年左右的時(shí)間，隨著中國的改革開放以及大批外資企業(yè)的涌入，特別是中國加入WTO，獵頭公司也由泊來品走上了中國企業(yè)經(jīng)理人的案頭。4/14/202497精選ppt4/14/202498精選ppt4/14/202499精選ppt獵頭與獵頭公司（續(xù)）收費(fèi)： 高級人才年薪的30-40% 中級人才年薪的20-30%質(zhì)量： 3-6個(gè)月的保用期國內(nèi)著名獵頭公司1、2、34/14/2024100精選ppt實(shí)證分析菲利浦高層變革上世紀(jì)90年代初，在飛利浦公司處于危難之際走馬上任的迪默，盡管他本人是通過內(nèi)部晉升走上CEO位置的，但為了改變當(dāng)時(shí)的組織文化，形成創(chuàng)新、參與的組織氣氛，他對高級管理層進(jìn)行了大幅的人事改革，直接從企業(yè)外部進(jìn)行招聘。到1994年中期，原來的高層管理者只留下4名，而且14名高層管理者只有5名是荷蘭人。到1993年底，飛利浦公司的財(cái)務(wù)狀況就得到了根本性好轉(zhuǎn)。

4/14/2024101精選ppt6、招聘會優(yōu)：具有廣告效應(yīng)成本較低應(yīng)聘者來源廣且集中，總體素質(zhì)較好缺：處理應(yīng)聘信息量大，招聘周期長會損失一些未到場的求職者4/14/2024102精選ppt4/14/2024103精選ppt4/14/2024104精選ppt三、招聘方法的選擇表4.1各類招聘方法的優(yōu)缺點(diǎn)比較招聘方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)內(nèi)部調(diào)動花費(fèi)少；有利于提高雇員士氣；申請者了解企業(yè)的情況供給有限招聘廣告覆蓋面廣；可以有目標(biāo)地針對某一特殊群體會吸引來很多不合格的申請者內(nèi)部推薦可通過現(xiàn)有的雇員提供有關(guān)的信息；推薦者會根據(jù)自己對企業(yè)的了解對申請者進(jìn)行篩選對增加雇員的種類和改變結(jié)構(gòu)不利獵頭組織對“獵取”高級和臨時(shí)人才特別有用可能上當(dāng)受騙校園招聘針對性比較強(qiáng)；能夠吸引比較大量的申請者應(yīng)聘者缺乏實(shí)踐操作能力；可能有比較高的雇員流失率人事外包能夠滿足企業(yè)的臨時(shí)人力資源需求雇員缺乏忠誠度4/14/2024105精選ppt表4.2不同招聘方法的適用性招聘方法適用對象不太適用發(fā)布廣告中下級人員

借助一般中介結(jié)構(gòu)中下級人員熱門、高級人員獵頭組織熱門、尖端人員中下級人員校園招聘初級專業(yè)人員有經(jīng)驗(yàn)的人員內(nèi)部熟人推薦專業(yè)人員非專業(yè)人員4/14/2024106精選ppt選擇什么樣的招聘渠道，取決于該職位的性質(zhì)和特點(diǎn)有效性行政辦公生產(chǎn)作業(yè)專業(yè)技術(shù)傭金銷售經(jīng)理第一內(nèi)部晉升毛遂自薦廣告招聘廣告招聘內(nèi)部晉升第二員工推薦內(nèi)部晉升內(nèi)部晉升員工推薦廣告招聘第三毛遂自薦員工推薦校園招聘內(nèi)部晉升員工推薦第四廣告招聘廣告招聘毛遂自薦毛遂自薦獵頭公司3、渠道的選擇4/14/2024107精選ppt4/14/2024108精選ppt第三節(jié)人員甄選一、甄選的含義、內(nèi)容及程序二、人員甄選的方法三、選拔測試的信度和效度4/14/2024109精選ppt選人標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)崗位技術(shù)技能要求挑選人，以免在崗位與人員配置上出現(xiàn)技術(shù)性的偏差；品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：一是人格特性測試，識別申請者的性格適合什么樣的工作。一般包括：外向度，情緒穩(wěn)定性，親和力（團(tuán)隊(duì)意識、善于助人），對新事物的開放度，敏感度、容納不同的意見和經(jīng)驗(yàn)等。二是道德水準(zhǔn)：誠實(shí)、守信、有無基本的法律意識和社會行為規(guī)范。文化標(biāo)準(zhǔn)：對企業(yè)文化的一種認(rèn)同度（海爾的員工與企業(yè)文化成就了海爾）。是不是企業(yè)的志同道合者。4/14/2024110精選ppt選人標(biāo)準(zhǔn)

微軟：一流公司，一流人才在微軟，員工分為兩類：產(chǎn)品開發(fā)人員（頂尖人員、核心員工）；非產(chǎn)品開發(fā)人員（一般員工）微軟絕對不降低選人標(biāo)準(zhǔn)，特別是產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)。蓋茨認(rèn)為，開發(fā)軟件就必須依靠那些“非常年輕卻幾乎沒有什么經(jīng)驗(yàn)的人”。當(dāng)微軟的員工平均年齡上升到30歲以上的時(shí)候，將應(yīng)屆畢業(yè)生的比例提高到80%。用人原則是用一個(gè)二流的人比用錯(cuò)人還糟。因?yàn)橐粋€(gè)二流的人一旦在公司占了一個(gè)位子，你就很難讓他走開。4/14/2024111精選ppt選人標(biāo)準(zhǔn)

AT&T:選通才，不選專才從發(fā)展看，企業(yè)對通才的需求已經(jīng)超過了對專才的需求，因?yàn)?，形勢變化太快，任何正?guī)教育所培訓(xùn)的專業(yè)技能，在很短時(shí)間內(nèi)，都會過時(shí)。美國電話電報(bào)公司（AT&T）通過長期觀察發(fā)現(xiàn)，那些畢業(yè)于文史類的學(xué)生，在管理崗位上，和畢業(yè)于管理專業(yè)的學(xué)生干的一樣好，有的甚至超過他們。原因：專業(yè)知識更新快，非專業(yè)畢業(yè)生知道自己專業(yè)基礎(chǔ)差，肯學(xué)習(xí)；非專業(yè)學(xué)生受以往專業(yè)訓(xùn)練的束縛少，一開始就接觸最新的知識，有進(jìn)一步塑造和發(fā)展的空間。4/14/2024112精選ppt德才兼?zhèn)涞娜私鹫?/p>

最討厭說假話的人金算盤：德才兼?zhèn)洌缘聻橄嚷?lián)想：

以德為重

4/14/2024113精選ppt聰明又有進(jìn)取心的人GE:

用聰明而有進(jìn)取心的人微軟：只用聰明人“要特別聰明的人，因?yàn)楫?dāng)我們犯傻的時(shí)候，聰明人就特別有用。要有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人，因?yàn)檫@種人最想成就一番事業(yè)?！?/p>

—杰克·韋爾奇

4/14/2024114精選ppt復(fù)合型人才金正：發(fā)展最快的是復(fù)合型人才復(fù)合型人才知識、能力都比較全面，心理素質(zhì)好，綜合能力比較強(qiáng)，可以管一個(gè)部門一個(gè)廠甚至一個(gè)公司。

—金正集團(tuán)總裁楊明貴

4/14/2024115精選ppt領(lǐng)導(dǎo)者butnot追隨者

麥肯錫：要領(lǐng)導(dǎo)者不要追隨者

杰出的思考和解決問題的能力良好的同各層次人士溝通、交往的能力創(chuàng)新精神遠(yuǎn)大的志向和堅(jiān)韌的毅力

4/14/2024116精選ppt國際化＋本土化人才索尼：用國際化人才

我們的產(chǎn)品要走向世界，那么我們生產(chǎn)的產(chǎn)品就要全部國際化，采用國際的標(biāo)準(zhǔn)，而為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們的人也要如此

—索尼總裁安藤國威

4/14/2024117精選ppt“野鴨型”人才IBM：重用“野鴨”

“對于那些我并不喜歡、卻有真才的人的提升，我從不猶豫。我所尋找的就是那些個(gè)性強(qiáng)烈、不拘小節(jié)、有點(diǎn)野性，以及直言不諱的人。－IBM總經(jīng)理沃森

4/14/2024118精選ppt“發(fā)動機(jī)”型人才聯(lián)想：“發(fā)動機(jī)”重于“螺絲釘”

員工作為“發(fā)動機(jī)”，在與領(lǐng)導(dǎo)一同確定了以客戶需求為導(dǎo)向的目標(biāo)之后，就該主動地推進(jìn)，甚至主動驅(qū)動其他人共同為你的目標(biāo)服務(wù)。

－聯(lián)想發(fā)動機(jī)理論

4/14/2024119精選ppt有信仰的人亞馬遜：沒有信仰的人不用員工們應(yīng)真心相信亞馬遜在電子商務(wù)發(fā)展中的地位和使命，這樣才能對亞馬遜的發(fā)展充滿信心，才能在公司處境困難的時(shí)候不動搖而且既然公司的總決策已經(jīng)制定，員工們就應(yīng)該遵照執(zhí)行，全心全意去維護(hù)這個(gè)決策?！獊嗰R遜網(wǎng)上書店創(chuàng)始人貝索斯4/14/2024120精選ppt平凡的人麥當(dāng)勞：不用靚女和天才西武：

不用聰明人

松下：

用“70分”分人才他們沒有一流人才的傲氣，也容易滿足，他們重視公司給予的職位，會努力把自己的工作干得更漂亮一些。－松下幸之助

4/14/2024121精選ppt最適合本企業(yè)文化的人寶潔：只用最適合寶潔文化的人也有很出色的人，如果他有比較強(qiáng)的自主創(chuàng)業(yè)的愿望，寶潔是不會招他的。因?yàn)椴环蠈殱嵨幕?/14/2024122精選ppt國外著名企業(yè)人員甄選標(biāo)準(zhǔn)—1微軟非常有激情的人：公司、技術(shù)、工作聰明的人，學(xué)習(xí)快手，有創(chuàng)新性，知道怎么去獲得新的想法，并有能力提高的人努力工作的人GE精力充沛團(tuán)隊(duì)精神有創(chuàng)新精神，不懼怕變化善于學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地做好現(xiàn)任工作，不斷地為自己設(shè)立更具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)4/14/2024123精選ppt國外著名企業(yè)人員甄選標(biāo)準(zhǔn)—2思科文化適應(yīng)性創(chuàng)新精神團(tuán)隊(duì)合作性客戶導(dǎo)向要有超越自我的目標(biāo)西門子具有較強(qiáng)的實(shí)力具有不屈不撓的精神具有老練穩(wěn)重的性格具有與他人協(xié)作的能力4/14/2024124精選ppt選人錯(cuò)誤（換人）的代價(jià)費(fèi)用項(xiàng)目占工資的百分比（％）元新員工不足而導(dǎo)致的費(fèi)用（12個(gè)月）4623000同事幫助新員工的費(fèi)用（12個(gè)月）3316500因人員離職導(dǎo)致生產(chǎn)力下降的費(fèi)用（1個(gè)半月）63000同事因某員工的離職而分散注意力導(dǎo)致的費(fèi)用21000職位空缺或找人臨時(shí)替補(bǔ)的費(fèi)用（13周）5025000辦理離職手續(xù)及人力資源部招聘新員工的費(fèi)用31500招聘費(fèi)用（廣告費(fèi)、代理費(fèi)等）和人力資源部的審查費(fèi)用105000尋找新的合適員工的費(fèi)用（49小時(shí)）84000重新安置該員工的費(fèi)用00總費(fèi)用79000總費(fèi)用相對于平均工資的倍數(shù)1.58上表是根據(jù)美國人力資源管理協(xié)會的研究成果編制而成的，實(shí)際的費(fèi)用數(shù)是以每位不需調(diào)動崗位的人員5萬美元/年的工資水平計(jì)算的。4/14/2024125精選ppt一、甄選的含義、內(nèi)容及程序1、含義：

甄選是指通過運(yùn)用一定的工具和手段對已經(jīng)招募到的求職者進(jìn)行鑒別和考察，區(qū)分他們的人格特點(diǎn)與知識技能水平、預(yù)測他們的未來工作績效，從而最終挑選出企業(yè)所需要的、恰當(dāng)?shù)穆毼豢杖碧钛a(bǔ)者。4/14/2024126精選ppt要把握的要點(diǎn)：1、甄選應(yīng)包括兩個(gè)方面的工作，一是評價(jià)應(yīng)聘者的知識、能力和個(gè)性；二是預(yù)測應(yīng)聘者未來在企業(yè)中的績效。2、甄選要以空缺職位所要求的任職資格條件為依據(jù)來進(jìn)行，只有那些符合職位要求的應(yīng)聘者才是企業(yè)所需要的。3、甄選是由人力資源部門和直線部門共同完成的，最終的錄用決策應(yīng)當(dāng)由直線部門做出。4/14/2024127精選ppt2、意義降低人員招聘的風(fēng)險(xiǎn)有利于人員的安置和管理為員工的預(yù)測與發(fā)展奠定基礎(chǔ)4/14/2024128精選ppt3．甄選的職責(zé)人力資源管理部門

2接受應(yīng)聘者的資料3實(shí)施最初的資料篩選4組織適當(dāng)?shù)臏y試5實(shí)施背景調(diào)查，安排體檢7將表現(xiàn)突出的應(yīng)聘者提交給職能部門管理人員做最后選擇11評價(jià)甄選過程職能部門管理人員1將不同職位的任職要求反饋給員工6適當(dāng)參與甄選8面試最終的候選人9結(jié)合人力資源專業(yè)人士的建議，作出最終的甄選決策10提供最終甄選的員工合適與否的反饋4/14/2024129精選ppt4、甄選步驟初步篩選初步面試決策和錄用心理和能力測試診斷性面試背景資料的收集核對匹配度分析體檢根據(jù)材料剔除明顯不合格者根據(jù)主管經(jīng)驗(yàn)剔除明顯不合格者分析能崗匹配度，剔除不匹配者剔除材料不實(shí)和品德不良者根據(jù)測試結(jié)果剔除明顯不合格者根據(jù)面試剔除綜合素質(zhì)不合格者剔除身體不符合要求者HumanResourceManagement4/14/2024130精選ppt二、人員甄選的方法（一）初步篩選判斷應(yīng)聘者的態(tài)度關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題4/14/2024131精選ppt

作用：初始階段篩選工具。

內(nèi)容：過去和現(xiàn)在的工作經(jīng)歷、教育水平、教育內(nèi)容、培訓(xùn)等

要求：只能要求申請人填寫與工作內(nèi)容有關(guān)的情況

問題：精確性

注意：避免非法的或不適宜的問題申請表信息收集技術(shù)4/14/2024132精選ppt申請表和個(gè)人簡歷的優(yōu)缺點(diǎn)申請表直接了當(dāng)結(jié)構(gòu)完整限制了不必要的內(nèi)容易于評估 封閉式，限制創(chuàng)造性制定和分發(fā)費(fèi)用較貴個(gè)人簡歷開放式：有助創(chuàng)新允許申請人強(qiáng)調(diào)他認(rèn)為重要的東西允許申請人點(diǎn)綴自己費(fèi)用較小，容易做到允許申請人略去某些東西可以添油加醋難以評估申請表4/14/2024133精選ppt實(shí)例你認(rèn)為你最適合的職業(yè)道路是怎樣的？為什么？你認(rèn)為你目前最理想的工作是什么？為什么？請按自己的喜好程度給下列各事業(yè)發(fā)展途徑打分：市場和銷售/配送和供給/信息處理和計(jì)算機(jī)/財(cái)務(wù)會計(jì)/人力資源……你是否原意去國內(nèi)的任何地方工作？如果不能，請寫出你不愿意去工作的地區(qū)。如果需要你開始工作，你還需要什么具體的協(xié)助、采取什么具體的措施？申請表4/14/2024134精選ppt審查申請表的指導(dǎo)性問題他（或她）目前的成就說明什么？背景材料中有哪些可供評估——專業(yè)、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)？有哪些線索說明他（或她）能勝任此工作？工作經(jīng)歷的記錄有無進(jìn)步趨勢？有無才智、精力或進(jìn)取精神？在哪些方面有興趣——智力？實(shí)際操作？體能？社交？如何評估在學(xué)校、大學(xué)以及工作上已取得的成就？他（或她）知道什么或不知道什么？有無不屬實(shí)的情況——是否需要檢查學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)？申請表4/14/2024135精選ppt（二）筆試

1、筆試的概念：是指通過紙筆測驗(yàn)的形式，對應(yīng)聘人的基本知識、專業(yè)知識、管理知識、綜合分析能力和文字表達(dá)能力進(jìn)行衡量的一種方法。2、筆試的類型：百科知識考試——廣度考試相關(guān)知識考試——結(jié)構(gòu)考試業(yè)務(wù)知識測試——深度考試4/14/2024136精選ppt一、筆試筆試包括論文式的筆試和測驗(yàn)式的筆試。

論文式的筆試易于編制試題，能測驗(yàn)書面表達(dá)能力，易于觀察應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力；

它以長篇的文章表達(dá)對某一問題的看法，以展示自己所具有的知識、才能和觀念等。

評分缺乏客觀的標(biāo)準(zhǔn)，命題范圍欠廣博、不能測出應(yīng)聘者的記憶能力。測驗(yàn)式的筆試它是以是非法、選擇法、填充法或?qū)Ρ确▉砜疾鞈?yīng)聘者的記憶能力和思考能力。

不能測出應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造能力及文字組織能力，試題不易編制，答案可以猜測，有時(shí)甚至可以以擲骰子的方式來碰運(yùn)氣。評分公正，抽樣較廣，能免除模棱兩可及取巧的答案，可以測出應(yīng)聘者的記憶力，試卷易于評閱；

最終筆試方法論文式的筆試

測驗(yàn)式的筆試

在進(jìn)行招聘時(shí)，究竟采取哪種方式來測驗(yàn)應(yīng)聘者，必須經(jīng)過詳細(xì)研究，視工作情況來決定。

4/14/2024137精選ppt認(rèn)知能力測試：語言理解、數(shù)字才能、推理、理解速度記憶等能力一般能力測驗(yàn)—語文測驗(yàn)常識、理解、推理、記憶跨度、字意—操作測驗(yàn)完成圖畫、圖片排列、實(shí)物拼接、方塊設(shè)計(jì)、形數(shù)交替

特殊能力測驗(yàn)—區(qū)別性測驗(yàn)語文推理、數(shù)學(xué)能力、推理能力、空間關(guān)系、機(jī)械推理、文書速度—明尼蘇達(dá)空間關(guān)系測驗(yàn)?zāi)芰y試4/14/2024138精選ppt一般智力測試“請問井蓋為什么是圓的”“有位農(nóng)民喂養(yǎng)著十七只羊，他要把這十七只羊分給他的三個(gè)兒子。他說，老大分一半，老二分三分之一，老三分九分之一。你能幫他們分清嗎？”怎樣種植四棵樹才能使彼此之間的距離相等？4/14/2024139精選ppt智力測驗(yàn)下面前兩方格里的數(shù)字是按一定規(guī)律相聯(lián)系的，請?jiān)诘谌齻€(gè)方格里填入一個(gè)數(shù)字。

依邏輯觀點(diǎn)，下面最后一個(gè)圖形是什么？下列第五個(gè)數(shù)字應(yīng)該是什么？9122148？123932315232?4/14/2024140精選ppt語文推理_____之于黑暗，好象白晝之于_____

A.黃昏-黎明B.夜晚-日光C.夜晚-光明D.黃昏-月亮E.黃昏-太陽____之于實(shí)際，好象抽象之于_____

A.實(shí)際-空間B.理論-具體C.原則-模糊D.理論-概念E.基本-象征____之于李唐，好象李闖之于_____

A.黃巢-朱明B.黃巢-元代C.戰(zhàn)爭-朱明D.戰(zhàn)亂-朱明E.陳勝-元代4/14/2024141精選ppt下面前兩方格里的數(shù)字是按一定規(guī)律相聯(lián)系的，請?jiān)诘谌齻€(gè)方格里填入一個(gè)數(shù)字。

“勇士只死一次，懦夫死前已死多次”，這句諺語意思是：A“雙鳥在林不如一鳥在手”；B“帶馬到河邊容易，逼馬飲水難”；C“唯勇者早逝”，“直木先砍”；D“不要杞人憂天”，“莫自尋煩惱”；E“老家伙比小家伙怕死”。依邏輯觀點(diǎn)，下面最后一個(gè)圖形是什么？下列第五個(gè)數(shù)字應(yīng)該是什么？

9122148？123932315232?書面考試——一般能力測驗(yàn)

4/14/2024142精選ppt語文推理_____之于黑暗，好象白晝之于_____A.黃昏-黎明B.夜晚-日光C.夜晚-光明D.黃昏-月亮E.黃昏-太陽____之于實(shí)際，好象抽象之于_____A.實(shí)際-空間B.理論-具體C.原則-模糊D.理論-概念E.基本-象征____之于李唐，好象李闖之于_____A.黃巢-朱明B.黃巢-元代C.戰(zhàn)爭-朱明D.戰(zhàn)亂-朱明E.陳勝-元代機(jī)械推理如果要起出已經(jīng)生銹的螺絲釘套，但尋不到鉗子，那么可以這樣做：用一根鐵絲扎住釘套，用力拉用剪刀夾出來用斧頭幫助用牙齒咬出來書面考試——例題

4/14/2024143精選ppt（三）面試1、概念：

面試是通過主試與被試雙方面對面地考察、交談等雙向溝通方式，了解應(yīng)聘者的素質(zhì)狀況、能力特征及求職應(yīng)聘動機(jī)的一種人員甄選技術(shù)。4/14/2024144精選ppt2、面試的類型（1）根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，可分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和壓力面試。（2）根據(jù)面試實(shí)施的方式，可分為單獨(dú)面試與小組面試。（3）根據(jù)面試的進(jìn)程，可分為一次性面試與分階段面試。（4）根據(jù)面試題目的內(nèi)容，可分為情景性面試與經(jīng)驗(yàn)性面試。4/14/2024145精選ppt4/14/2024146精選ppt4/14/2024147精選ppt案例研究：兩則非結(jié)構(gòu)化面試實(shí)例某獨(dú)資企業(yè)欲招聘若干管理人員，通知所有應(yīng)聘者在某月某日某時(shí)在位于某某大廈公司總部同一時(shí)間面試。結(jié)果等到面試那天，公司派人提前在該大廈內(nèi)接待前來應(yīng)聘的人員，并請大家在大廳內(nèi)恭候，等到所有應(yīng)聘人員到齊后，接待人員告訴大家一個(gè)不幸的消息：電梯壞了，需要大家由接待人員帶領(lǐng)，爬幾十層樓梯到公司的辦公室參加面試。有些人聽后立即就走了，有些人爬到一半后也放棄了，只有少數(shù)幾個(gè)人堅(jiān)持到最后。結(jié)果，就是這些堅(jiān)持到最后的應(yīng)聘者被錄用了。這是一個(gè)典型的非結(jié)構(gòu)型面試。事實(shí)上，電梯根本就沒有壞，主考官就是想考一考應(yīng)聘者的吃苦耐勞和堅(jiān)忍不拔的意志。然而，許多人失去了機(jī)會。4/14/2024148精選ppt公司準(zhǔn)備聘用一名公關(guān)部長，經(jīng)筆試篩選后，只剩下七名求職者等待專業(yè)技能的面試。面試限定每人在兩分鐘內(nèi)對提出的問題做出回答。每一名求職者進(jìn)入考場，主考官都說：“請您把大衣放好，在我面前坐下!”其實(shí)房間里除了主考官使用的一桌一椅外，什么也沒有。兩名求職者不知所措，兩名求職者急得掉眼淚，一名求職者脫下大衣放在主考宮的桌上，然后說：“還有什么問題嗎?”結(jié)果這五名求職者都被淘汰了，原因是他們慌張失措，反應(yīng)呆板，沒有應(yīng)變能力。4/14/2024149精選ppt第六名求職者聽到提問后，環(huán)顧室內(nèi)，先是一愣，旋即脫下大衣，往右手上一擱，躬身施禮，輕聲說“既然沒有椅子，就不用坐了，謝謝您的關(guān)心，我愿聽候下一個(gè)問題?！贝巳耸刂新杂泄ィ幨吕暇?，只是機(jī)智不夠，可先培養(yǎng)用于內(nèi)，后則可對外。第七名求職者在聽到發(fā)問后，眼睛一眨，把自己候坐的椅子搬進(jìn)來，放在離考官一米遠(yuǎn)處，脫下大衣，折好放在椅背上，然后坐在椅子上。當(dāng)“時(shí)間到”的鈴聲一響，他即起立致謝，便退出室外，把門關(guān)上。此人不用一言一語卻巧妙地回答了問題，被錄取為公關(guān)部長。4/14/2024150精選ppt結(jié)構(gòu)化面試題庫一、簡單寒暄1、□您怎么過來的？交通還方便吧!2、□從(待定)到惠州要多長時(shí)間？路途辛苦嗎？3、□以前來過惠州嗎？對這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？4、□這幾天的(或這邊的)天氣較(待定)，您還能適應(yīng)吧!5、□您來自來哪里？(簡單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn))4/14/2024151精選ppt結(jié)構(gòu)化面試題庫二、觀或聽：1、衣著整齊度2、精神面貌3、行、坐、立動作4、口頭禪、禮貌用語等4/14/2024152精選ppt結(jié)構(gòu)化面試題庫三、口頭表達(dá)能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)1、口請您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!2、口您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場)!3、口您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？4、口請您簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。5、口請您簡要介紹一下自己的成長歷程。4/14/2024153精選ppt結(jié)構(gòu)化面試題庫五、興趣愛好(知識廣博度)1、口您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？2、口您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門？(待回答完畢，問)談?wù)勀鷮λ谂d趣的相關(guān)看法。3、口您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會科學(xué)(比如說政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說兩者有何異同？4/14/2024154精選ppt結(jié)構(gòu)化面試題庫六、情緒控制力(壓力承受力)1、口我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？(如果回答無此經(jīng)歷，問)-------您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面？2、口請您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？4/14/2024155精選ppt結(jié)構(gòu)化面試題庫七、上進(jìn)心與自信心1、口談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。2、口說說您對成功的看法。3、口您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工作？4、口說說您未來3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃。5、口您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。4/14/2024156精選ppt結(jié)構(gòu)化面試題庫八、責(zé)任感與歸屬意識1、口請描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。2、口您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來，您認(rèn)為這是誰的責(zé)任，為什么？3、口描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。4、口當(dāng)您所在的集體處于競爭劣勢時(shí)，您有什么想法和行動？4/14/2024157精選ppt結(jié)構(gòu)化面試題庫九、管理能力(一)、領(lǐng)導(dǎo)與指揮1、口請問您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過哪些社團(tuán)組織或參加過哪些公益活動，您在其中扮演什么角色？2、口課堂上您對老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？3、口在長途旅行的火車或飛機(jī)上，您不認(rèn)識周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？4/14/2024158精選ppt結(jié)構(gòu)化面試題庫(三)、決策1、口您在逛超市時(shí)，碰到了一件十分符合您審美意識的物品，盡管這件物品目前對您來說沒有多大的實(shí)用價(jià)值，您此時(shí)會有什么行動？2、口假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣，您在商場看上了一件非常符合您審美意識的西裝，價(jià)格2800元人民幣，您傾向于怎么做？3、口假如您目前的處境不算太好，而此時(shí)你一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您10%的財(cái)產(chǎn)且歸還期較長，您會如何去做？4/14/2024159精選ppt結(jié)構(gòu)化面試題庫(四)、授權(quán)與激勵(lì)1、口假如您是部門領(lǐng)導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更好？(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣)2、口您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻率是多少？您目前有幾個(gè)部屬？(待回答完后，問)，簡單說說他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)？4/14/2024160精選ppt示例：地上的小紙團(tuán)一家需招聘高級管理人才的公司，正在對一群應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試。應(yīng)聘者一個(gè)個(gè)滿懷信心地回答了考官們甚為簡單的提問，可當(dāng)他們聽到結(jié)果退出來時(shí)，無一例外都是滿臉失望。輪到后來一個(gè)，他走進(jìn)房門時(shí)，發(fā)現(xiàn)干凈的地毯上很不協(xié)調(diào)地扔著一個(gè)紙團(tuán)。任何時(shí)候都一絲不茍的習(xí)慣使他彎腰撿起它。這時(shí)考