醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的主要內(nèi)容

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篇一：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)內(nèi)容

一.人們?cè)u(píng)價(jià)一所醫(yī)院、一名醫(yī)生的好壞最直接、最基礎(chǔ)性的標(biāo)準(zhǔn)只有兩條：能不能看好病，有沒有好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，可見，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是直接影響醫(yī)院形象，容不得半點(diǎn)的馬虎。如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善行業(yè)作風(fēng)，是擺在醫(yī)院管理前的重要課題。是醫(yī)院管理的重要組成部分，是新形勢(shì)下醫(yī)院管理工作的重要途徑，是醫(yī)院思想政治工面臨的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。我們一起來了解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的含義：醫(yī)德，顧名思義就是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德。醫(yī)德是在職業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵守的道德規(guī)范和所應(yīng)具備的道德品質(zhì)。醫(yī)風(fēng)，就是整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣,是醫(yī)務(wù)人員思想境界、文化和道德修養(yǎng)在職業(yè)活動(dòng)中的詳細(xì)表現(xiàn)。是一種職業(yè)道德,它直接聯(lián)系著病人的生命安危、疾病苦痛;醫(yī)德醫(yī)風(fēng),也是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員與社會(huì)、與病人發(fā)生聯(lián)系過程中的行為規(guī)范。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，即敬重患者，對(duì)患者負(fù)責(zé)，醫(yī)療行為自始至終仔細(xì)、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對(duì)患者極端地?zé)岢?，?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任，對(duì)技術(shù)精益求精

2我認(rèn)為，我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，主要存在以下“五個(gè)問題”：（一）部分醫(yī)務(wù)人員思想松懈思想上存在干多干少一個(gè)樣，工作態(tài)度消極，沒有集體意識(shí)，不為全院大局著想，工作上沒有形成比技術(shù)比貢獻(xiàn)的良性競爭。消失推諉患者、缺乏工作熱忱也不足為奇。表現(xiàn)在思想消失松懈，事業(yè)心和責(zé)任心減弱。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員放松政治學(xué)習(xí)，為人民服務(wù)的思想觀念有些淡薄，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)患者檢查不認(rèn)真，診療不仔細(xì)，不按規(guī)章制度辦事，缺乏責(zé)任心。這些問題都屬于醫(yī)德問題，雖是少數(shù)人的事，但其影響不行低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任，直接（二）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量消失滑坡有些醫(yī)務(wù)人員只顧盲目地工作，長期形成“公式化”上班，失去了往日的熱忱和暖和，對(duì)患者面無表情，冷冰冰的，不了解患者的心里，不傾聽患者的呼聲，服務(wù)工作做得不好，服務(wù)質(zhì)量消失滑坡。

（三）工作主觀能動(dòng)性不足部分醫(yī)務(wù)人員不講救死扶傷的人道主義醫(yī)德觀，不講為人民服務(wù)的宗旨，損壞了醫(yī)務(wù)人員的形象。醫(yī)術(shù)不精，事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)。有的醫(yī)務(wù)人員滿意于一般性的應(yīng)付，上班無精打采，看病馬馬虎虎，對(duì)患者缺乏感情，缺乏責(zé)任心；無愛崗盡責(zé)，對(duì)患者感情冷漠，態(tài)度粗暴，甚至動(dòng)不動(dòng)以訓(xùn)斥的口氣對(duì)待患者和家屬。患者到醫(yī)院原來是想得到身心健康關(guān)懷，想不到感受的都是難過、寒心。（四）各項(xiàng)政策法規(guī)執(zhí)行不力我國有《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《藥品管理法》，醫(yī)院也有相關(guān)規(guī)章制度。這些法規(guī)制度是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則。但在實(shí)際工作中往往存在有法不依,執(zhí)法不嚴(yán),職責(zé)不明確，工作不到位，沒有仔細(xì)貫徹落實(shí)政策法規(guī)等問題。（五）待遇不斷在提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)沒有同步增長最近幾年，我院的醫(yī)務(wù)人員在在各項(xiàng)待遇上有了較大的提高，人均年收入在逐年增加，但是在醫(yī)療行為過程中特殊是技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量沒有同步增長。存在吃大鍋飯思想，不愿付出，影響到醫(yī)療衛(wèi)生的形象，同時(shí)還會(huì)造成不良影響。但求無過。平平安安的拿工資、獎(jiǎng)金，不去考慮我的收入和我的付出是否成正比。

二．醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題產(chǎn)生的緣由

醫(yī)德核心動(dòng)搖：“為人民服務(wù)”是社會(huì)主義的醫(yī)德核心，醫(yī)療事業(yè)屬社會(huì)福利事業(yè)，醫(yī)德是一種職業(yè)道德，它是同醫(yī)療衛(wèi)生人員生活緊密聯(lián)系著的，它要求醫(yī)務(wù)人員把社會(huì)效益、患者利益放在首位。忽視醫(yī)德建設(shè)，忽視人的思想品德訓(xùn)練，以致消失醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)下降的局面。醫(yī)德價(jià)值失衡：商品經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律是“價(jià)值規(guī)律”，它的主要原則是“公正競爭”與“等價(jià)交換”，競爭是一種激勵(lì)機(jī)制，它沖擊“因循守舊”的觀念，弘揚(yáng)銳意進(jìn)取的精神，這無疑對(duì)醫(yī)德建設(shè)具有樂觀意義。但當(dāng)它從經(jīng)濟(jì)生活反映到道德領(lǐng)域時(shí)，勢(shì)必滋長了人們的非道德傾向，主要是追求物質(zhì)利益，把個(gè)人的利益臵于集體利益之上，到處講求“等價(jià)交換”，甚至唯利是圖，這些思想潛移默化，滲透到醫(yī)德領(lǐng)域里，扭曲了醫(yī)務(wù)人員正確的價(jià)值觀、人生

觀，造成了醫(yī)德價(jià)值失衡。

三．對(duì)策建議依據(jù)上述存在的問題，提出以下意見：1、加強(qiáng)訓(xùn)練，解決“思想松懈”問題要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練，將集中訓(xùn)練與常常訓(xùn)練相結(jié)合，普遍訓(xùn)練與重點(diǎn)訓(xùn)練相結(jié)合，正面訓(xùn)練與警示訓(xùn)練相結(jié)合。醫(yī)護(hù)人員要注意從日常點(diǎn)滴小事做起，一句貼心的話語，一個(gè)微笑，一個(gè)溫馨的問候，一個(gè)干凈的環(huán)境，使患者倍感親切和暖和。要加強(qiáng)醫(yī)患溝通：在醫(yī)患溝通中，做到即限時(shí)與隨時(shí)溝通相結(jié)合，口頭溝通與書面溝通相結(jié)合，群體溝通與個(gè)體溝通相結(jié)，醫(yī)患溝通與健康訓(xùn)練相結(jié)合。2、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)，解決“服務(wù)下滑”問題優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為患者供應(yīng)清潔、舒適、溫馨的診療環(huán)境和便民服務(wù)措施。要在臨床科室不斷規(guī)范服務(wù)標(biāo)識(shí)，使之清晰、醒目、易懂；門診開展導(dǎo)診詢問、藥師詢問服務(wù)，以及導(dǎo)診伴隨病人檢查等人性化服務(wù)。要設(shè)臵候診椅、飲水、輪椅、電話等設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。加強(qiáng)和鞏固醫(yī)院門診規(guī)范化工作，優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，合理布局并增加服務(wù)窗口，創(chuàng)新便民方式，開展就診流程指導(dǎo)，縮短病人等候時(shí)間。3.落實(shí)政策法規(guī)，解決“執(zhí)行不力”問題要仔細(xì)貫徹落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，落實(shí)我院92條獎(jiǎng)罰制度、考勤制度，也就是落實(shí)執(zhí)行力的詳細(xì)體現(xiàn)。以近年來涌現(xiàn)的吳登云、為我們學(xué)習(xí)的楷模。我責(zé)任制，形成一種逐級(jí)落實(shí)責(zé)任的良好局面。發(fā)揮科室骨干帶頭作用，進(jìn)一步細(xì)化職責(zé)，明確目標(biāo)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)管理力度，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，切實(shí)把責(zé)任落實(shí)到人。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入年終嘉獎(jiǎng)、評(píng)先優(yōu)先、職務(wù)晉升和干部考核之中，充分發(fā)揮質(zhì)控組的監(jiān)督作用，抓好窗口部門、重要環(huán)節(jié)的檢查督導(dǎo)。定期聽取院外社會(huì)監(jiān)督員的意見，公開行醫(yī)承諾，開拓監(jiān)督熱線。鼓舞和發(fā)動(dòng)全院人員、廣闊患者、社會(huì)各界對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，切實(shí)維護(hù)患者合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)健康開展。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)展，一要靠先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，二要有一支高素養(yǎng)的職工隊(duì)伍，把兩者融為一體，才能健康地進(jìn)展，才能以高尚的醫(yī)德、精湛的技術(shù)，良好的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)良的醫(yī)療條件吸引患者。

總之，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)展，只有加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持患者利益第一！社會(huì)效益優(yōu)先的原則，才能促進(jìn)我院行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。最終，盼望在座的各位團(tuán)結(jié)起來，為我院的進(jìn)展做出自己的努力。我們要學(xué)會(huì)無私奉獻(xiàn)，要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，人命關(guān)天不能松懈；對(duì)醫(yī)院進(jìn)展有利的事情大家都要全力以赴地支持，凡是作風(fēng)不實(shí)，發(fā)生不利于、甚至是阻礙醫(yī)院進(jìn)展的人和事，我們必需堅(jiān)決制止。牢記“醫(yī)療平安重于泰山”，要記住“細(xì)節(jié)打算成敗”。

篇二：2022年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)內(nèi)容

2022年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)內(nèi)容

篇三：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練培訓(xùn)內(nèi)容

《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》培訓(xùn)

時(shí)間：2022年5月15日

地點(diǎn)：主任辦公室

參與人員：全體醫(yī)護(hù)人員

主講：張俊賢

培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

一、以德為本，為病人供應(yīng)誠信服務(wù)、全程服務(wù)、微笑服務(wù)醫(yī)生在社會(huì)中擔(dān)負(fù)維護(hù)人民健康、預(yù)防和診治疾病的任務(wù)。工作的特別性要求醫(yī)生必需具有高尚的職業(yè)道德。醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)療效果不僅取決于醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備而且與醫(yī)生的職業(yè)道德都直接相關(guān)。

國務(wù)院總理李克強(qiáng)在紀(jì)念白求恩逝世70周年的活動(dòng)中要求，廣闊醫(yī)務(wù)工要以白求恩同志為榜樣，“對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精，對(duì)人們極端熱忱”。我們要以此作為職業(yè)信條，時(shí)刻牢記，努力踐行。

作為醫(yī)生，我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻想到來到我們面前的是病人，是弱者需要關(guān)心，不管他們是窮、是富、是官、是民、是老、是小、是丑、是俊，首先想到的是怎樣去救治病人，而不是個(gè)人利益。

任何時(shí)候，都必需要把病人的利益放在第一位，并高于你個(gè)人及單位利益。

做人也好，做醫(yī)生也好，都要有原則，有道德底線。有的醫(yī)生品性好，到處為病人著想，有的醫(yī)生德性差，下手狠。任何事情都要有度，要適可而止，千萬不能把利益看得太重。要為病人供應(yīng)誠信服務(wù)，誠信服務(wù)就是我們醫(yī)生職業(yè)道德的底線。每個(gè)醫(yī)生都要養(yǎng)成文明行醫(yī)、誠信服務(wù)，多為病人著想，多為病人焦急的習(xí)慣。

病人從進(jìn)我院大門到離開大門那一刻止，整個(gè)過程都要為病人供應(yīng)最佳的服務(wù)，也就是我要說的全程服務(wù)，盡可能滿意病人的一切合理需求，無論什么環(huán)節(jié)，什么崗位，消失疏漏都有可能對(duì)病人造成損害，臨床也好，醫(yī)技也好，手術(shù)也好，檢查也好，治療也好都一樣，你的疏漏都有可能對(duì)病人造成損害，都有可能會(huì)引起病人的不滿，甚至?xí)斐蓢?yán)峻的后果，導(dǎo)致糾紛、事故的發(fā)生。

技都一樣。隨著社會(huì)的進(jìn)步，物質(zhì)條件的改善，病人的文化程度不斷提高，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平的要求不斷變化逐步提高。因此，我們也要改進(jìn)，要提高，病人沒有想到的，我們要想到，病人沒有說出來的，我們先賜予滿意，只有這樣病人才會(huì)感到舒心，實(shí)現(xiàn)了病人滿足的最大值，也是對(duì)醫(yī)院服務(wù)價(jià)值的最好認(rèn)可，所以說滿意病人的需求就是醫(yī)院生存的最大理由。假如病人不滿足，我們應(yīng)先從自身服務(wù)上找緣由，不責(zé)備病人，其次，努力去辦，盡力做好，決不要讓病人絕望，因?yàn)檎也甑?、刁難病人究竟少，大多病人還是通情達(dá)理的。再一點(diǎn)，我們要供應(yīng)微笑服務(wù)。醫(yī)生對(duì)病人態(tài)度粗暴惡劣的確是個(gè)別現(xiàn)象，但是比較常見的是態(tài)度冷漠，特殊是門診，急診，醫(yī)生會(huì)消失態(tài)度冷漠，不夠熱忱，缺少笑臉現(xiàn)象。

在醫(yī)生眼里可能覺得這些無所謂，但在病人眼里卻完全是另一回事。特殊是一些從外地、農(nóng)村病人，對(duì)醫(yī)院看病的程序不清晰，加之生病心情又不好，化驗(yàn)，檢查、劃價(jià)、取藥等，處處免不了等候，病人感到心急如焚是很自然的，可以理解。醫(yī)生司空見慣，無所謂，態(tài)度冷漠、毫無熱忱，很簡單引發(fā)沖突，所以我們要將心比心，設(shè)身處地，換位思索，假如你帶親人到外地醫(yī)院去看病，或者你自己生了病，你自然不光計(jì)較能不能看上病，看好病，也會(huì)計(jì)較等候時(shí)間的長短，工作人員的態(tài)度的好壞等細(xì)節(jié)。醫(yī)生每天診治病人習(xí)以為常，可病人心情不一樣。所以，我盼望大家在今后的工作中多一張笑臉，多一聲祝愿，多一聲問

候，多一句解釋，多一會(huì)憐憫，多一份關(guān)愛。冰冷的話不要說，煩躁的話不要說，高傲的話不要說，責(zé)怪的話不要說，諷刺的話不要說，刁難的話不要說，泄氣的話不要說，不文明的話不要說，大家本著以人為本，敬重病人，關(guān)愛病人，服務(wù)病人的原則，堅(jiān)固樹立“以病人為中心”的思想，提高服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，以細(xì)節(jié)展現(xiàn)素養(yǎng)，用微笑塑造形象，努力營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境和和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)要精益求精

醫(yī)生要有醫(yī)德，可光有醫(yī)德是救不了病人，必需有超群的醫(yī)術(shù)。一個(gè)好醫(yī)師，必需具備兩個(gè)基本素養(yǎng)，也就是對(duì)醫(yī)術(shù)的精和病人的誠，只有具備“精”和“誠”兩個(gè)素養(yǎng)，才能成為“大醫(yī)”，才能成為“仁者”。醫(yī)學(xué)博大精深，不孜孜不倦、刻苦鉆研是不行能有所成就的。古今中外的名醫(yī)哪個(gè)不是刻苦鉆研，嘔心瀝血，恒心專一，堅(jiān)持不懈，為醫(yī)學(xué)奉獻(xiàn)一生。要想醫(yī)術(shù)高、精，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，一個(gè)愛學(xué)習(xí)的人不肯定能勝利，但是，全部勝利的人肯定都是愛學(xué)習(xí)的人。正如毛澤東同志說的活到老、學(xué)到老，列寧同志說的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)才能使我們不斷成進(jìn)步步。我們大家可能常常看到在電視上這樣的公益廣告“學(xué)問轉(zhuǎn)變命運(yùn)”，學(xué)問如何獵取，無疑是學(xué)習(xí)。

社區(qū)要加強(qiáng)低年資醫(yī)師“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，要加強(qiáng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，鼓舞中青年醫(yī)師參與班學(xué)習(xí)，要大力營造學(xué)習(xí)氛圍，要努力提高我社區(qū)的醫(yī)療、技術(shù)水平。

三、加強(qiáng)溝通，注意醫(yī)療平安，防范醫(yī)療糾紛

古希臘希波克拉底說過：醫(yī)生有兩樣?xùn)|西可以治病，一是藥物，二是語言，這語言當(dāng)然是指溝通。一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)當(dāng)嫻熟把握溝通技巧，急躁傾聽病人的訴求，洞察病人的心理和需要，關(guān)心病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信念。有的人懂得溝通技巧，擅長溝通，一輩子平平安安，什么糾紛都沒有，可有的人就不行，一、二句話就把病人或家屬惹火了，糾紛不斷。日本有一個(gè)企業(yè)家曾說過，企業(yè)管理，過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通，這充分說明溝