賣場規(guī)章制度

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一、不戴工牌或不穿工服不準進入賣場。服裝保持干凈，無損壞，紐扣齊全系好。

二、男員工不得留胡須和長發(fā)，女員工保持淡妝，不得濃妝艷抹，不得佩戴過分夸張的首飾，不得散發(fā)，梳理整齊，一律前不擋眼，側(cè)不遮臉，不得梳怪異的發(fā)型，指甲不得涂抹夸張的顏色。

三、站姿標準，熱忱大方，微笑迎客，做到來由應(yīng)聲“歡迎您光臨羽亨、羽奧”，問有答聲，去有送聲“歡迎您下次光臨”。

四、工作期間，導(dǎo)購人員須站立工作，不得將手插入口袋，雙臂不得抱于胸前或交叉身后，員工之間不得手挽手，勾肩搭背。

五、不準擅離職守，不準竄崗。

六、不準閑聊，打鬧玩耍、大聲喧嘩。

七、工作期間，不得私下談?wù)撏潞皖櫩汀?/p>

八、不準吸煙。

九、不準吃零食。

十、工作期間，手機必需調(diào)到震驚或無聲狀態(tài)，若有急事接電話必需小聲簡短。

十、不準做與工作無關(guān)的事。

十二、不準隨地吐痰，亂扔雜物，保持環(huán)境衛(wèi)生。

十三、工作期間必需使用文明用語，不準使用污言穢語，對顧客惡劣的態(tài)度。當顧客不滿足時，應(yīng)對顧客說：“對不起，是我的錯”。

十四、禁止與顧客頂撞、爭吵、辱罵、毆打現(xiàn)象。服裝商城規(guī)章制度

為規(guī)范商場管理，維護商場秩序，愛護經(jīng)營者、消費者的合法權(quán)益，富強商場促進流通，依據(jù)國家有關(guān)的法律法規(guī)，特制定本須知

1.場內(nèi)入駐的經(jīng)營者，進場須辦理《營業(yè)執(zhí)照》和《稅務(wù)登記證》；租賃經(jīng)營的需供應(yīng)經(jīng)營房租賃合同。做到照證備全、亮證經(jīng)營，人證相符，對無照經(jīng)營者，管理者可依據(jù)《甘肅省商品交易商場管理條例》有權(quán)對其做停業(yè)整頓處理。

2.場內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當根據(jù)工商行政管理部門核準的經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動，不得超越經(jīng)營范圍。應(yīng)在規(guī)定位置懸掛其營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證以及其它依法應(yīng)取得的經(jīng)營證件，管理者有權(quán)核驗經(jīng)營者的各類許可證。

3.經(jīng)營者不得經(jīng)營同一品牌，一個店內(nèi)不得混營不同系列服裝，經(jīng)營服裝定位必需是精品，品牌服裝，仿冒或低檔次服裝一律不得入住。

4.本商場全面禁煙、禁火，禁止使用電爐等各種違反商場《裝修協(xié)議》、《消防管理規(guī)定》的行為。

5.本商場地下車庫、倉庫、衛(wèi)生間、公共廣告位均為有償使用。

6.嚴禁商戶加工、銷售假冒和偽劣商品及各類進口舊服裝，或名不副實的品牌服裝。一經(jīng)發(fā)覺，加工銷售的經(jīng)營戶應(yīng)擔當相應(yīng)的法律責任。

7.嚴禁銷售仿制的警服、軍服、國家機關(guān)公務(wù)員的制服及其標志和其他國家明令禁止銷售的商品。

8.商場銷售商品的規(guī)格、標志須符合國家有關(guān)的規(guī)定，如違反，經(jīng)營者責任自負。

9.經(jīng)營者在經(jīng)營活動過程中，應(yīng)使用經(jīng)營收據(jù)/發(fā)票，并統(tǒng)一收銀。

10.經(jīng)營者應(yīng)按規(guī)定準時繳納稅費，準時繳納應(yīng)交費等費用。

11.任何經(jīng)營者未經(jīng)管理者的許可，不準隨便移動商場設(shè)施，更不準損壞商場設(shè)施，凡損壞者須賠償相關(guān)損失。

12.經(jīng)營者要對其經(jīng)營房鋪位以及門前環(huán)境衛(wèi)生、平安防范負責，實行“三包”即包衛(wèi)生、包秩序、包平安，如發(fā)覺有違法亂紀的行為或擔心全隱患，須加以制止并準時報告商場管理者。

13.鋪位的經(jīng)營者及其經(jīng)營從業(yè)人員，須嚴格遵守商場規(guī)定的每日進場、退場時間。

14.嚴禁經(jīng)營人員將有害有毒、易燃易爆等物品帶進商場內(nèi)，違者按有關(guān)法規(guī)條例進行懲罰；造成損害情節(jié)嚴峻者，司法部門將依法追究法律責任。

15.經(jīng)營者要全力幫助協(xié)作好商場的管理工作，做到有令必行、有規(guī)必守、有禁必止，為雙方共同規(guī)范商場管理，維護商場經(jīng)營秩序，活躍商場流通而共同努力。

16.員工上班著裝整齊，必需身穿工作服。水果大賣場規(guī)章制度

1.本店全體人員不得與顧客吵架或大打出手，有事找店長，如發(fā)覺輕者罰款50元，嚴峻者開除并工資不返，后果自負。

2.上班時間早7：30分準時到賣場拿出精神頭工作，由店長安排工作。

3.收銀員必需做到不行以‘多錢’‘少錢’的現(xiàn)象多多少扣多少，毫不留情，與顧客交談的時候留意自己的形象，語言表達方式，無論忙于不忙必需收好每一筆賬單，看清晰水果單價以防丟貨現(xiàn)象，接完沒一筆帳單的小票必需交給顧客，另必需套上外包裝，每一個顧客來了走了說幾句客套話，遇到火爆的顧客要急躁，微笑，委婉的語氣去解釋，沒到晚上結(jié)賬時不得擅自擦錢自己給同事兌換錢幣，以防搶劫，不得和服務(wù)員打鬧吵架，擺布手機，擅自離崗，以上要求必需遵守。

4.服務(wù)員必需做到看清水果打價時要準，親朋好友來不得擅自變價或拿走，回來貨準時找店長變價，吃飯時間要快，去廁所時間要短，在店內(nèi)不得擺布手機，（上網(wǎng)，看報，發(fā)信息，打鬧，閑聊，吃水果）把自己的貨看好，不行以有爛貨，準時發(fā)覺，挑出特價，貨架水果要擺放整齊，美觀，大方。銷售快，不得有缺貨爛貨現(xiàn)象。店內(nèi)衛(wèi)生保持潔凈，庫房擺放整齊?？醋￠T口，以防丟貨。

5.晚上11點必需回寢室，早點休息。不得影響工作，嚴謹男女串寢，處對象，假如發(fā)覺馬上開除，除（紅，白）