服務(wù)網(wǎng)點疫情防控預(yù)案

服務(wù)網(wǎng)點疫情防控預(yù)案一、總體目標(biāo)為保障服務(wù)網(wǎng)點員工和客戶的安全健康，防止和控制新冠肺炎疫情在網(wǎng)點內(nèi)傳播，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于本公司所有服務(wù)網(wǎng)點。三、預(yù)案啟動條件當(dāng)出現(xiàn)以下情況之一時，立即啟動本預(yù)案：網(wǎng)點員工或客戶出現(xiàn)疑似或確診新冠肺炎癥狀；網(wǎng)點所在區(qū)域被劃定為中、高風(fēng)險地區(qū)；接到上級主管部門或疾控中心的疫情防控指令。四、組織機構(gòu)成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)疫情防控工作的統(tǒng)籌指揮和協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員：組長：網(wǎng)點負(fù)責(zé)人副組長：網(wǎng)點副負(fù)責(zé)人成員：網(wǎng)點柜員、保安、保潔人員五、具體措施1.日常防控措施加強網(wǎng)點環(huán)境衛(wèi)生管理，定期消毒清潔，保持良好的通風(fēng)環(huán)境。為員工和客戶配備口罩、手套、消毒液等防疫物資。在網(wǎng)點入口處設(shè)置體溫檢測點，對所有進(jìn)入網(wǎng)點的人員進(jìn)行體溫測量。限制網(wǎng)點人員流動，非必要不進(jìn)入網(wǎng)點，減少人員聚集。加強員工健康監(jiān)測，出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀及時報告并就醫(yī)。2.疑似或確診病例處理疑似病例：立即隔離疑似病例，安排就醫(yī)。對疑似病例接觸過的區(qū)域進(jìn)行全面消毒。通知疾控中心進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查。確診病例：立即關(guān)閉網(wǎng)點，配合疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查。對所有網(wǎng)點員工和客戶進(jìn)行核酸檢測。對網(wǎng)點進(jìn)行全面消毒。對確診病例的密切接觸者進(jìn)行隔離觀察。3.網(wǎng)點關(guān)閉管理網(wǎng)點關(guān)閉期間，暫停所有業(yè)務(wù)辦理。在網(wǎng)點外張貼公告，告知客戶網(wǎng)點關(guān)閉原因和聯(lián)系方式。安排專人值守網(wǎng)點，防止無關(guān)人員進(jìn)入。根據(jù)疾控中心的要求，進(jìn)行網(wǎng)點消毒和環(huán)境采樣檢測。4.復(fù)工管理經(jīng)過疾控中心評估符合復(fù)工條件后，方可復(fù)工。復(fù)工前對網(wǎng)點進(jìn)行全面消毒和環(huán)境采樣檢測。安排員工進(jìn)行核酸檢測，合格后方可上崗。復(fù)工初期，限制網(wǎng)點營業(yè)時間和人員流動。加強后續(xù)疫情監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和處置潛在風(fēng)險。5.信息報告發(fā)生疑似或確診病例，立即向主管部門和疾控中心報告。網(wǎng)點關(guān)閉、復(fù)工等情況，及時向主管部門報告。定期向主管部門報送疫情防控工作進(jìn)展和情況。六、應(yīng)急保障制定應(yīng)急通訊辦法，確保疫情突發(fā)時信息暢通。儲備必要的防疫物資，以備疫情應(yīng)急使用。與疾控中心建立聯(lián)系，及時獲取疫情防控信息和指導(dǎo)。七、培訓(xùn)教育定期對員工進(jìn)行疫情防控知識培訓(xùn)，提高員工的防范意識和處置能力。普及疫情防控措施，增強客戶的自我防護(hù)意識。八、責(zé)任分工網(wǎng)點負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)網(wǎng)點疫情防控工作的統(tǒng)籌管理。網(wǎng)點副負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)網(wǎng)點日常疫情防控措施落實。柜員負(fù)責(zé)客戶體溫測量、口罩佩戴督促、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等工作。保安負(fù)責(zé)網(wǎng)點人員出入管控、秩序維護(hù)等工作。保潔人員負(fù)責(zé)網(wǎng)點清潔消毒、垃圾清理等工作。九、經(jīng)費保障疫情防控所需經(jīng)費由公司統(tǒng)一撥付。十、監(jiān)督檢查公司主管部門定期對網(wǎng)點