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文檔簡介

1漆藝旅游服務(wù)規(guī)范GB5768.2道路交通標志和標線第2部分：道路交通標志DB32/T1207旅游景區(qū)（點）安全質(zhì)量規(guī)范24基本要求4.1旅游區(qū)應(yīng)弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化4.4旅游區(qū)環(huán)境整潔，無污水、污物，無異味。環(huán)境空氣質(zhì)量應(yīng)符合GB4.6全體服務(wù)人員需接受嚴格的服務(wù)禮4.7全體服務(wù)人員應(yīng)具備豐富的漆藝知5.5應(yīng)設(shè)置游客服務(wù)中心。游客服務(wù)中心位置合理，標識醒目。6.1.1應(yīng)能提供宣傳咨詢、投訴受理、游客休憩、應(yīng)急處理、重大活動預(yù)告36.3.2各種導(dǎo)購標識齊備（包括購物場所說7.1.1網(wǎng)站、微信公眾號、微博等網(wǎng)絡(luò)公共平臺內(nèi)容全面，更新及時，能夠定期提供產(chǎn)8.1具有獨特的產(chǎn)品、良好的質(zhì)量、文明的員工等形象，確立自身9.3游客在旅游區(qū)內(nèi)應(yīng)嚴格按照游覽線路參觀。9.4旅游區(qū)應(yīng)在安全風險地段設(shè)置警示標識和防護設(shè)施。9.5應(yīng)為游客及時提供安全保障，體驗性項目應(yīng)有4疫情防控、設(shè)備故障、人員意外傷害等應(yīng)急預(yù)案，對工作人員進行應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)并適10.3應(yīng)建立投訴建議檔案，定期分析服務(wù)質(zhì)量狀況，及時制定______

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