市場調(diào)研報(bào)告

市場調(diào)研報(bào)告（精選5篇）市場調(diào)研報(bào)告1

農(nóng)村食品藥品市場遠(yuǎn)而散，加強(qiáng)農(nóng)村食品藥品市場的監(jiān)管是擺在各職能部門面前的一項(xiàng)非常艱難緊迫的任務(wù)，特殊是對我們鄉(xiāng)一級市場監(jiān)管站的一種挑戰(zhàn)。農(nóng)村食品藥品市場攤小、點(diǎn)多、線長、面廣、分散，遠(yuǎn)離各級執(zhí)法機(jī)關(guān)。前幾年在食品藥品平安法規(guī)的宣揚(yáng)教化上成了空缺。如何在農(nóng)村營造一個(gè)放心的消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)廣闊農(nóng)夫群眾科學(xué)消費(fèi)、健康消費(fèi)、平安消費(fèi)、節(jié)約消費(fèi)、文明消費(fèi)，是各職能部門必需仔細(xì)思索和對待的重大問題。當(dāng)前，在農(nóng)村食品藥品市場監(jiān)管問題上必需克服以下以下幾種不良傾向：

一、克服小而松的現(xiàn)象，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃的原則。

農(nóng)村食品藥品市場受條件的影響和制約，無論從經(jīng)營形式、規(guī)模上看都比較小，并且從業(yè)人員素養(yǎng)都比較低，法律法規(guī)學(xué)問缺乏，山高皇帝遠(yuǎn)等。針對這一特點(diǎn)，我們不能因其小而放松對他們的監(jiān)管。因?yàn)槲亦l(xiāng)總?cè)丝?0%是分布農(nóng)村，并且農(nóng)村是一個(gè)巨大的消費(fèi)群體。所以我們基層市場監(jiān)管站必需把市場監(jiān)管工作作為頭等大事抓。力求做到宣揚(yáng)要到位、自律制度要健全、監(jiān)管措施要落實(shí)、巡查要到位，防止和克服小而松的現(xiàn)象。

1、必需要做到宣揚(yáng)到位，加強(qiáng)食品藥品平安法規(guī)的宣揚(yáng)，充分發(fā)揮村協(xié)管員的職能作用。實(shí)行多種形式、各種渠道，充分利用各種媒體加大宣揚(yáng)力度。讓廣闊干群充分了解食品藥品平安的基本學(xué)問、假冒偽劣商品鑒別的基本方法、依法維權(quán)的基本程序等、切實(shí)提高其自我愛護(hù)實(shí)力。

2、必需要落實(shí)責(zé)任制，根據(jù)屬地管理實(shí)行轄區(qū)負(fù)責(zé)制的原則。首先各級必需簽訂各項(xiàng)平安責(zé)任書。各級的一把手為第一責(zé)任人，同時(shí)加強(qiáng)對村協(xié)管員監(jiān)督管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對工作中不負(fù)責(zé)的協(xié)管員必需嚴(yán)格查處，對玩忽職守、工作不盡職履責(zé)的責(zé)任人報(bào)請上級部門進(jìn)行查處，嚴(yán)格逗硬獎懲，實(shí)行在食品藥品平安上一級負(fù)責(zé)一級的監(jiān)管運(yùn)行機(jī)制，從而增加各級的工作責(zé)任感和事業(yè)心。最終保證農(nóng)村食品藥品市場監(jiān)管教化工作落到實(shí)處。

3、必需堅(jiān)持農(nóng)村各項(xiàng)制度，依據(jù)上級主管部門的業(yè)務(wù)要求，對食品藥品經(jīng)營戶要求落實(shí)以下制度：

①進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度；

②購銷臺賬制度；

③質(zhì)量承諾制度；

④索證索票制度；

⑤協(xié)議準(zhǔn)入制度；

⑥市場開辦者質(zhì)量責(zé)任制度；

⑦食品藥品質(zhì)量自查制度；

⑧不合格食品藥品退市制度；

⑨倉庫管理制度。通過以上制度的建立，要求經(jīng)營者做到合法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，消費(fèi)者達(dá)到合理消費(fèi)、放心消費(fèi)。

二、克服因遠(yuǎn)而疏的現(xiàn)象，堅(jiān)持把遠(yuǎn)拉近管的原則。

由于我鄉(xiāng)人口眾多，且大多數(shù)分布在農(nóng)村，條件造成那些食品藥品經(jīng)營戶脫離監(jiān)管，遠(yuǎn)離執(zhí)法機(jī)關(guān)，并且各項(xiàng)法律法規(guī)學(xué)問缺乏，山高皇帝遠(yuǎn)的思想根深蒂固。為此我們鄉(xiāng)一級監(jiān)管站必需實(shí)行多種渠道來加強(qiáng)管理。

一是選派好農(nóng)村協(xié)管員，充分發(fā)揮他們的職能作用；

二是常常深化基層，搞好巡查；

三是在各村社重點(diǎn)地段設(shè)立投訴點(diǎn)剛好駕馭轄區(qū)內(nèi)食品藥品經(jīng)營底動向。為廣闊人民群眾創(chuàng)建和諧的食品藥品消費(fèi)環(huán)境。

三、克服因散而亂的現(xiàn)象，堅(jiān)持把散集中管的原則。

農(nóng)村食品藥品市場最大的特點(diǎn)是“散”?；旧隙际切艚?jīng)營，比較分散。首先要建立集中教化的長效機(jī)制，實(shí)行定期或者不定期形式進(jìn)行宣揚(yáng)，切實(shí)提高從業(yè)人員的自律意識和平安意識。其次，最可能的實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范管理模式。在農(nóng)村食品藥品規(guī)范管理上，可以結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，從業(yè)人員文化學(xué)問、自身素養(yǎng)等因素，簡化程序管理，突出重點(diǎn)規(guī)范指標(biāo)。形成簡潔易懂、操作性強(qiáng)的農(nóng)村食品藥品統(tǒng)一規(guī)范模式。從縱橫向和動態(tài)上去最大限度地利用、整合方面的資源加強(qiáng)市場監(jiān)管，增加農(nóng)村藥品食品市場管理的效能，確保農(nóng)村食品藥品市場的平安。

市場調(diào)研報(bào)告2

食品藥品平安是公共平安的重要組成部分，事關(guān)人民群眾的身體健康和生命平安，是民生之本、和諧之基、安民之策。隨著我縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活物質(zhì)水平不斷提高，無論是食品還是藥品德業(yè)作為一類關(guān)系人民生命健康的關(guān)鍵性行業(yè)，越來越成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)。加強(qiáng)對食品藥品市場的監(jiān)督管理，是考驗(yàn)我縣食品藥品監(jiān)管實(shí)力的現(xiàn)實(shí)問題。為全面駕馭我縣食品藥品監(jiān)管狀況，進(jìn)一步做好全縣食品藥品監(jiān)管工作，對我縣食藥市場進(jìn)行了專題調(diào)研。

一、基本狀況

（一）食品市場基本狀況

全縣現(xiàn)有餐飲服務(wù)經(jīng)營企業(yè)560家，學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)食堂28家，機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、工地食堂近52家。由于政府職能調(diào)整，原由衛(wèi)生部門擔(dān)當(dāng)?shù)牟惋嫹?wù)監(jiān)管職能劃歸縣工質(zhì)食藥監(jiān)管部門。

（二）藥品市場基本狀況

全縣藥品零售企業(yè)17家，藥品批發(fā)企業(yè)1家，醫(yī)療機(jī)構(gòu)24家。藥品市場經(jīng)過多年來的有效監(jiān)管，假、劣藥品發(fā)生率明顯下降。

二、存在問題

（一）食品平安方面存在的主要問題。一是學(xué)校周邊小飯桌缺乏監(jiān)管。學(xué)校周邊小飯桌多為私人經(jīng)營行為，大多以家庭為單位在民宅內(nèi)經(jīng)營，其食品平安得不到有效保障，監(jiān)管缺位，給學(xué)生飲食平安帶來隱患。二是建筑工地食堂監(jiān)管有待加強(qiáng)。建筑工地食堂多為臨時(shí)性，多則一年，少則半年甚至幾個(gè)月，食堂經(jīng)營者辦理有效證件的意識淡漠，若發(fā)生食品平安事故，即為群發(fā)性食物中毒事故，危害嚴(yán)峻。三是小攤點(diǎn)、市場內(nèi)加工點(diǎn)、流淌兜售盒飯經(jīng)營者無部門監(jiān)管。此類經(jīng)營行為多為各部門聯(lián)合監(jiān)管范圍，沒有明確的單一監(jiān)管要求，實(shí)際工作中也相應(yīng)的產(chǎn)生出推諉扯皮現(xiàn)象，給百姓飲食平安帶來嚴(yán)峻隱患。

同時(shí)，即使是有許可的餐飲服務(wù)單位也都或多或少的存在一些問題和平安隱患。一是選購 食品及原料索證不全，食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄不剛好、不全面，臺賬記錄不完整。二是各種規(guī)章制度執(zhí)行狀況欠佳，落實(shí)不徹底，貫徹不到位，有近三分之一工作人員無健康證上崗。三是不能按要求做到每餐食品留樣，或者留樣不足48小時(shí)，甚至無留樣記錄。四是防蠅、防鼠設(shè)施不完善。無紗窗或紗窗損壞后更換不剛好，未設(shè)防鼠板等防鼠設(shè)施。五是餐具消毒保潔措施不規(guī)范。存在有消毒設(shè)施不利用，餐具不消毒，餐具消毒保潔措施不規(guī)范或無封閉式餐具消毒保潔柜現(xiàn)象。六是食品加工環(huán)境差。食品加工區(qū)清掃不徹底，食品處理區(qū)內(nèi)存放個(gè)人用品。七是容器具及水池?zé)o功能標(biāo)識，未按功能區(qū)分運(yùn)用，存在生熟食品交叉污染的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）藥品平安方面存在的主要問題。一是軟件、硬件設(shè)施差，給藥品的貯存帶來平安隱患，尤其無法保障一些有特別溫濕度貯存藥品的質(zhì)量。二是存在不合理用藥現(xiàn)象。藥物的不合理應(yīng)用甚至濫用都將危害百姓用藥平安。三是藥學(xué)專業(yè)人員缺乏，從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)差，不能夠供應(yīng)合理的指導(dǎo)用藥，甚至賜予不切合病情的盲目指導(dǎo)也將帶來用藥平安隱患。四是技術(shù)監(jiān)管手段嚴(yán)峻缺乏，不能通過有效的技術(shù)保障杜絕假劣藥品的出現(xiàn)，致使不符合規(guī)定藥品流入市場，危害群眾用藥平安。五是虛假違法廣告屢禁不止，誤導(dǎo)和欺瞞消費(fèi)者，給群眾帶來財(cái)產(chǎn)損失和生命健康的危害。六是藥品流通環(huán)節(jié)違規(guī)行為仍舊比較嚴(yán)峻，部分藥品經(jīng)營企業(yè)放松質(zhì)量管理，違規(guī)出租出借經(jīng)營許可證、出租出借柜臺，實(shí)行非法手段銷售藥品、擅自擴(kuò)大經(jīng)營范圍，違規(guī)運(yùn)用醫(yī)?？ǎ率顾幤妨魍ㄟ\(yùn)用環(huán)節(jié)秩序比較混亂，帶來用藥平安隱患。

（三）食品藥品監(jiān)管基礎(chǔ)建設(shè)亟待加強(qiáng)。由于餐飲及?；O(jiān)管隊(duì)伍沒有到位，監(jiān)管手段相對落后，仍在采納落后的人工方式進(jìn)行監(jiān)管，食品藥品檢驗(yàn)檢測設(shè)備嚴(yán)峻缺乏，技術(shù)支撐力明顯不足，嚴(yán)峻影響了對食品藥品平安的有效監(jiān)管，食品藥品監(jiān)管基礎(chǔ)建設(shè)亟待加強(qiáng)。

三、幾點(diǎn)建議

（一）加大食品藥品監(jiān)管的投入和支持。進(jìn)一步加強(qiáng)對食品藥品監(jiān)管的人員配備，改善辦公條件，配備相應(yīng)的執(zhí)法車輛，保障監(jiān)管須要。要加大監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢測裝備投入力度，提高檢測實(shí)力，實(shí)現(xiàn)檢測常態(tài)化。

（二）接著加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)。建議組成民間學(xué)術(shù)團(tuán)體，實(shí)行有償服務(wù)，聘請專家、學(xué)者及借助各相關(guān)部門力氣，多形式、多渠道對食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、運(yùn)用單位的負(fù)責(zé)人和從藥人員加強(qiáng)法律法規(guī)和藥學(xué)專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，使從業(yè)人員知法、懂法、遵守法律、自覺依法辦事。同時(shí)，要加大對廣闊群眾的普法宣揚(yáng)，增加其自我愛護(hù)意識，形成食品藥品監(jiān)管的群防群治網(wǎng)絡(luò)。

（三）強(qiáng)化責(zé)隨意識。一是強(qiáng)化政府保障公眾飲食用藥平安的責(zé)隨意識。進(jìn)一步落實(shí)藥品平安責(zé)任，建立健全各級政府食品藥品平安責(zé)任制和責(zé)任追究制，定期分析評估本地食品藥品平安狀況，找準(zhǔn)主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，狠抓食品藥品平安監(jiān)督檢查工作。二是強(qiáng)化監(jiān)管部門齊抓共管的責(zé)隨意識。食品藥品平安涉及相關(guān)部門，在運(yùn)用環(huán)節(jié)管理、廣告監(jiān)管和聯(lián)合打假行動等方面，各相關(guān)部門要親密合作，齊抓共管。三是強(qiáng)化企業(yè)作為第一責(zé)任人的意識。加強(qiáng)對企業(yè)的引導(dǎo)，大力推動行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，提高生產(chǎn)組織化、加工集約化程度，提升產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展水平；推動企業(yè)誠信體系建設(shè)，建立企業(yè)誠信檔案，將生產(chǎn)運(yùn)用偽劣產(chǎn)品的企業(yè)列入“黑名單”，向全社會公布，促使企業(yè)真正成為產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人。

（四）加大專項(xiàng)整治和綜合監(jiān)管力度。大力實(shí)施食品藥品放心工程和專項(xiàng)整治。監(jiān)管部門要從實(shí)際動身，突出重點(diǎn)，扎實(shí)有效地搞好食品藥品各個(gè)環(huán)節(jié)的專項(xiàng)整治和綜合治理。仔細(xì)組織開展食品藥品市場平安整治行動，堅(jiān)決防控藥害事務(wù)的發(fā)生。

（五）增加執(zhí)法的權(quán)威性。要將專項(xiàng)檢查、食品藥品抽檢、日常監(jiān)督、食品藥品質(zhì)量管理（運(yùn)用）規(guī)范檢查相結(jié)合，堅(jiān)持教化和懲處相結(jié)合，強(qiáng)化執(zhí)法力度。針對生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)常常出現(xiàn)的問題，建立不良紀(jì)錄檔案，制定針對性、可操作性強(qiáng)的檢查預(yù)案，對查出問題并有懲處依據(jù)的，要不折不扣予以懲處；對尚無明確懲罰依據(jù)的則下達(dá)懲戒通知書，責(zé)令規(guī)范整改；對不服監(jiān)管、列為重點(diǎn)監(jiān)管的對象，要增加監(jiān)管頻次。同時(shí)，發(fā)動社會力氣對食品藥品平安進(jìn)行監(jiān)管，形成專業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍監(jiān)管、有關(guān)部門協(xié)同監(jiān)管、社會力氣參加監(jiān)管的齊抓共管格局。

（六）切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管基礎(chǔ)建設(shè)。一要加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，充溢食品藥品平安監(jiān)管機(jī)構(gòu)的執(zhí)法力氣。二要加快推動監(jiān)管信息化建設(shè)。充分利用現(xiàn)有資源和基礎(chǔ)，搭建食品藥品平安信息共享平臺，不斷提高食品藥品平安監(jiān)測分析、信息通報(bào)和公共服務(wù)水平；抓緊建立并完善企業(yè)監(jiān)管、應(yīng)急指揮等監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng)，對藥品在線監(jiān)控和動態(tài)監(jiān)管，不斷提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處置實(shí)力。

（七）主動營造良好的社會氛圍。要強(qiáng)化藥事法律法規(guī)宣揚(yáng)，重點(diǎn)宣揚(yáng)食品藥品法律法規(guī)以及省市相關(guān)的規(guī)章制度。通過宣揚(yáng)教化，進(jìn)一步加強(qiáng)食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、運(yùn)用機(jī)構(gòu)的責(zé)隨意識、依法誠信規(guī)范經(jīng)營意識，切實(shí)保證食品藥品質(zhì)量，為廣闊群眾供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、放心的食品藥品消費(fèi)環(huán)境。要通過開展食品藥品平安學(xué)問進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校等活動，增加公眾科學(xué)飲食用藥意識、自我愛護(hù)意識和依法維權(quán)意識，形成全民參加抵制假劣食品藥品的良好氛圍。

市場調(diào)研報(bào)告3

1.前言

隨著社會、經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展以及生活水平的提高，醫(yī)藥越來越成為人們生活中的重要組成部分。為了解消費(fèi)者對選購藥品的認(rèn)知水平和治療用藥狀況，我們于20xx年5月-6月在柳州等城市75個(gè)個(gè)體進(jìn)行了《藥品市場調(diào)查》，本次調(diào)查通過網(wǎng)上答題和訪談深化了解消費(fèi)者選購藥品的心理。調(diào)查結(jié)果通過數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)算不同選項(xiàng)的百分率，進(jìn)而分析居民對選購藥品心理的認(rèn)知評價(jià)。為企業(yè)的探討與策劃方案供應(yīng)了重要的市場依據(jù)。

2.正文

2.1調(diào)查方法

采納隨機(jī)抽樣方法發(fā)放問卷，發(fā)放調(diào)查問卷共90份，回收75份，回收率83.3%。在調(diào)查過程中，由于一些被調(diào)查人不能完全理解問卷的內(nèi)容，我們的調(diào)查人員只能盡量用通俗易懂的話語向他們說明，若是在網(wǎng)上發(fā)放調(diào)查問卷，則是通過網(wǎng)絡(luò)向其解析，再依據(jù)其回答選擇答案。所以我們的調(diào)查是深化了解實(shí)際狀況，真實(shí)地反映城鎮(zhèn)居民對購藥心理的認(rèn)知水平和治療用藥狀況。

2.2調(diào)查對象

年齡范圍18-45周歲，主要是不同專業(yè)的在校高校生，初中畢業(yè)生，以及工作的青年、中年人。調(diào)查樣本中，男性37人，占總?cè)藬?shù)的49.3%，女性38人，占總?cè)藬?shù)的50.7%。

2.3調(diào)查結(jié)果

調(diào)查結(jié)果表明，18-45周歲消費(fèi)者選購藥品時(shí)，醫(yī)生指導(dǎo)占86.7%，其次是藥店服務(wù)人員的介紹58.7%，少部分消費(fèi)者選購藥品還有其他的依據(jù)，詳細(xì)如下：

調(diào)查顯示，對于藥品廣告方面，81.3%消費(fèi)者更關(guān)注的是電視宣揚(yáng)，占全部消費(fèi)者的絕大部分，下面是消費(fèi)者在各類媒體對藥品廣告的關(guān)注度的關(guān)注度：

值得留意的是，在廣告宣揚(yáng)方面，最能引起消費(fèi)者購買欲望的是單純介紹藥效的廣告，占全部消費(fèi)者的52.0%，其次是純解說性質(zhì)的廣告，占46.7%，而一般消費(fèi)者做的廣告占28.0%。如下表所示，

對于藥品廣告的真實(shí)性，有50.7%的消費(fèi)者認(rèn)為藥品廣告的虛假現(xiàn)象是比較普遍存在的，29.3%的消費(fèi)者認(rèn)為藥品廣告的虛假現(xiàn)象是非常普遍存在的，16.0%的消費(fèi)者認(rèn)為虛假現(xiàn)象是一般存在的總體上，就有96%的消費(fèi)者認(rèn)為虛假廣告是存在的。只有4%的人是說不清是否存在藥品廣告的虛假現(xiàn)象。

虛假現(xiàn)象又包括廣告宣揚(yáng)功效與產(chǎn)品實(shí)際功效不服的狀況，其中有73.0%的消費(fèi)者認(rèn)為，廣告宣揚(yáng)功效與實(shí)際功效不符的狀況常常發(fā)生，24.0%的消費(fèi)者認(rèn)為是間或發(fā)生，1.3%的消費(fèi)者認(rèn)為很少發(fā)生，2.7%的消費(fèi)者說不清這種狀況是否常常發(fā)生。如下表所示，

當(dāng)問及到是否遇到藥品廣告中虛假廣告現(xiàn)象以及是否遇到過藥品廣告宣揚(yáng)功效與其實(shí)際功效不符的狀況是時(shí)，遇到過，未遇到過各占45.3%和49.3%，剩下的消費(fèi)者未表明其看法，如下所示：

從本次調(diào)查來看，有41.3%的消費(fèi)者藥品學(xué)問一般，而44.0%的消費(fèi)者藥品學(xué)問比較匱乏，由此可知，所調(diào)查的樣本中，消費(fèi)者的'藥品學(xué)問不容樂觀，如下所示，

選購藥品時(shí)，消費(fèi)者考慮的因素也是我們調(diào)查的重點(diǎn)之一，產(chǎn)品的療效、平安性、以及價(jià)格是消費(fèi)者最關(guān)注的因素。如下表所示：

藥品的平安與否，干脆關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益。藥品平安問題令消費(fèi)者藥品企業(yè)和產(chǎn)品的信任度各占如下比例：

對被曝光企業(yè)的藥品，有50.7%的消費(fèi)者表示不肯定會影響消費(fèi)者的購買，33.3%的消費(fèi)者表示不會影響，9.3%的消費(fèi)者會表示影響，如下所示：

目前市場上出售的藥品，消費(fèi)者更放心購買的是外傷用藥和成人感冒藥，如下所示：

對于藥品平安頻頻出事，85.3%的消費(fèi)者認(rèn)為責(zé)任在政府監(jiān)管部門，84.0%的消費(fèi)者認(rèn)為責(zé)任在企業(yè)自身，74.7%認(rèn)為是執(zhí)法部門執(zhí)法不嚴(yán)，如下所示：

對于藥品德業(yè)頻繁出事，66.7%的消費(fèi)者認(rèn)為會影響其對政府監(jiān)管部門的印象，21.3%的消費(fèi)者認(rèn)為不肯定影響，只有1.3%的消費(fèi)者認(rèn)為不會影響，如下表：

藥品企業(yè)出現(xiàn)的問題，消費(fèi)者認(rèn)為最不能寬恕的是拒不承認(rèn)事實(shí)，占84.0%；82.7%的消費(fèi)者認(rèn)為最不能忍受的是接著錯誤并欺瞞公眾；80.0%的消費(fèi)者認(rèn)為，不實(shí)行任何補(bǔ)救措施是堅(jiān)決不行寬恕的；61.3%的消費(fèi)者認(rèn)為拒不協(xié)作檢查是堅(jiān)決無法寬恕的。如下表所示：

假如由藥品企業(yè)牽頭，定期向消費(fèi)者介紹一些關(guān)于選購和運(yùn)用藥品的學(xué)問，絕大多數(shù)的消費(fèi)者表示歡迎，只有2.7%的消費(fèi)者表示不歡迎，如下表所示：

對藥品企業(yè)的監(jiān)管，除了政府部門、衛(wèi)生部門之外，有41.3%的消費(fèi)者認(rèn)為媒體和非政府的第三方組織特別應(yīng)當(dāng)加入對藥企的關(guān)注度，44.0%的消費(fèi)者認(rèn)為媒體和非政府的第三方組織應(yīng)當(dāng)介入加大對此行業(yè)的關(guān)注度，如下所示：

3.總結(jié)

本次調(diào)查消費(fèi)者對選購藥品的認(rèn)知水平和治療用藥狀況，為今后的探討策劃供應(yīng)了市場依據(jù)。調(diào)查顯示：

1我國醫(yī)藥消費(fèi)者的藥品學(xué)問比較匱乏，86.7%消費(fèi)者都依據(jù)醫(yī)生的指導(dǎo)來購藥。若是有藥品企業(yè)牽頭，定期向消費(fèi)者介紹關(guān)于選購和運(yùn)用藥品的學(xué)問，這會極大的受到消費(fèi)者的歡迎。

2在藥品德業(yè)的廣告，81.3%的消費(fèi)者關(guān)注的是電視，多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為藥品廣告及宣揚(yáng)藥品功效存在虛假現(xiàn)象，且對明星或名人做的藥品廣告，74.6%的消費(fèi)者表示無所謂。

3藥品的購買欲望方面，單純介紹藥效的廣告，純解說性質(zhì)的廣告以及一般消費(fèi)者做的廣告比較能引起人們的接受。

4消費(fèi)者選購藥品時(shí)，最先是考慮藥品的療效及價(jià)格，其次關(guān)注品牌的知名度，口碑及企業(yè)的信譽(yù)等。

5目前消費(fèi)者最放心購買的藥品是外傷用藥和成人感冒藥，各占58.7%和49.3%。被曝光企業(yè)的藥品，不肯定會影響消費(fèi)者的購買。

6藥品平安頻頻出事，消費(fèi)者認(rèn)為，責(zé)任在于政府監(jiān)管部門占85.3%，企業(yè)自身的責(zé)任占84.0%，執(zhí)法部門執(zhí)法不嚴(yán)責(zé)任占74.7%。

7若藥品企業(yè)出現(xiàn)問題，80%消費(fèi)者堅(jiān)決不行寬恕的行為是拒不承認(rèn)事實(shí)，接著錯誤并欺瞞公眾以及不實(shí)行任何補(bǔ)救措施。

8對藥品企業(yè)的監(jiān)督，除了政府部門、衛(wèi)生部門之外，80%以上的消費(fèi)者認(rèn)為媒體和非政府的第三方組織應(yīng)當(dāng)介入加大對藥品德業(yè)的關(guān)注度。

市場調(diào)研報(bào)告4

藥品分類管理是國際上普遍認(rèn)可與采納的管理模式。世界上第一個(gè)創(chuàng)建藥品分類管理制度的國家是美國，這是由于當(dāng)時(shí)（20世紀(jì)30—40年頭）發(fā)生了幾起嚴(yán)峻的“藥害”事務(wù)，使其必需加強(qiáng)對藥品平安性和有效性的管理，通過立法，嚴(yán)格劃分處方藥與非處方藥，至50年頭建立起分類管理制度。50年頭以后主要發(fā)達(dá)國家都相繼建立了這一制度。目前，多數(shù)發(fā)展中國家與地區(qū)，包括我國，東南亞國家以及香港、臺灣地區(qū)都建立了這一制度，東歐國家也在近幾年逐步推行這一制度。

我國在11019年啟動藥品分類管理工作，之后全面綻開。為促進(jìn)做好處方藥與非處方藥分類管理實(shí)施工作，國家局于20xx—20xx年連續(xù)發(fā)布了《實(shí)施處方藥與非處方藥分類管理20xx—20xx年工作安排》和《關(guān)于做好處方藥與非處方藥分類管理實(shí)施工作的通知》，同時(shí)，于近期先后召開了兩次藥品分類工作會議，國家實(shí)施藥品分類管理的決心可見一斑。

推動藥品分類管理有利于保障人民用藥平安，處方藥的嚴(yán)格運(yùn)用，可以削減濫用帶來的很多不良反應(yīng)和機(jī)體耐受性及耐受性帶來的治療困難，非處方藥的合理運(yùn)用，能夠增加人們的自我保健、自我藥療意識，促進(jìn)我國“人人享受初級衛(wèi)生保健目標(biāo)的”實(shí)現(xiàn)；有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，推動醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革；有利于逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌，有利于國際間合理用藥的學(xué)術(shù)溝通，提高用藥水平。

推動藥品分類管理勢在必行

一、我市流通領(lǐng)域藥品分類的現(xiàn)狀和問題

xx市局始終把藥品分類作為全局工作的重點(diǎn)，通過幾年來的規(guī)范管理，全市藥品流通領(lǐng)域藥品分類漸漸完成階段性目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變。

1、藥品陳設(shè)轉(zhuǎn)變

101%的藥品經(jīng)營企業(yè)的藥品陳設(shè)由原來的混放轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦陌阉幤放c非藥品、處方藥與非處方藥、內(nèi)服與外用、功效或劑型相同進(jìn)行分開擺放的方式，各擺放區(qū)都配有相應(yīng)的標(biāo)識。

2、藥品的銷售轉(zhuǎn)變

現(xiàn)在的藥品經(jīng)營者把藥品的銷售分為兩大部分：非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經(jīng)驗(yàn)了直售式、詢售式、憑售式三個(gè)階段的轉(zhuǎn)變，同時(shí)非處方藥銷售也隨著由利潤驅(qū)動到信譽(yù)驅(qū)動的觀念改變向療效合理性轉(zhuǎn)變。

3、藥品的咨用轉(zhuǎn)變

藥品經(jīng)營企業(yè)的用藥詢問的改變較快，由原來的50%藥店只配有一名兼職藥士到現(xiàn)在101%的藥店都配備了專職的藥師、從業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)藥師作為駐店藥師，藥品零售企業(yè)的審核處方、指導(dǎo)合理用藥的工作有的長足進(jìn)展。

通過對市區(qū)百余家的藥品零售企業(yè)的現(xiàn)場調(diào)查，我們發(fā)覺藥品分類工作面臨的問題也比較多，概括為三個(gè)不能。

1、駐店藥師不能保證始終在崗

調(diào)查的120家藥店，12%駐店藥師長期不在崗；40%的駐店藥師由于各種緣由離崗；36家藥店未掛停售處方藥的標(biāo)記；29家藥店藥師不在崗接著銷售處方藥。

2、處方藥不能完全憑醫(yī)師處方銷售

在40%的駐店藥師在崗的藥品經(jīng)營企業(yè)中，有近三成未能盡到審核處方的職責(zé)，形同虛設(shè)，有的不看處方，只蓋章；有的只指導(dǎo)，不審核；甚者不聞不問。

3、分類擺放不能做到完全分開

60%的被調(diào)查的藥店處方藥與非處方藥分類未能完全分開，個(gè)別藥品混放，詳細(xì)表現(xiàn)在沒有標(biāo)識的非處方藥混放在處方藥區(qū)；處方藥存放不集中，與非處方藥交叉存放；個(gè)別非藥品混放于藥品中。

二、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的問題分析

對于以上存在的問題，我們分別從處方來源、人員素養(yǎng)、顧客心態(tài)、監(jiān)管措施等幾個(gè)方面做以調(diào)查和分析。

（一）處方來源缺乏

從處方方式的調(diào)查狀況看，很多醫(yī)院運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，患者掛號時(shí)先買卡，醫(yī)生在計(jì)算機(jī)上開處方，患者拿著卡去交款、取藥，根本看不到處方。有的醫(yī)院沒有條件上電腦，盡然給藥品編號，醫(yī)生開處方不寫藥名寫編號。小規(guī)模的診所普遍實(shí)行“先扎針、后開方”的做法，有的甚至扎完針也不開方。

醫(yī)院大多是公立性的，藥品收入是醫(yī)院的主營收入，所以醫(yī)院不情愿讓處方流向社會藥店。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計(jì)，2001年全國醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)的總收入達(dá)4000多億元，其中42%是藥品收入，利潤至少達(dá)500億元，而商業(yè)流通領(lǐng)域利潤率只有0.5%～0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現(xiàn)逐年遞減的狀況，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店之間藥品價(jià)格差距還很大，因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)限制處方外流的緣由不言自明。

（二）消費(fèi)人群意識淡薄

廣闊消費(fèi)者對憑處方銷售處方藥不理解、不習(xí)慣。在調(diào)查時(shí)遇到一位正在藥店購藥的老者，他說，注射一個(gè)療程的精制刺五加，在藥店買，到社區(qū)診所注射，300元錢就夠了；假如到醫(yī)院注射一個(gè)療程，800元也下不來，藥價(jià)低而且質(zhì)量也不差。但當(dāng)藥店向他索要醫(yī)生處方時(shí)，他不但不給，還拄著棍子大發(fā)脾氣。消費(fèi)者對藥品分類管理的意義不懂，產(chǎn)生抵觸心情，客觀上也促使藥店順?biāo)浦圻`法銷售處方藥。

盡管目前中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展很快，但是中國人口基數(shù)大，現(xiàn)有的發(fā)展水平根本不能完全滿意人們的就醫(yī)和用藥需求。在不少醫(yī)院尤其是醫(yī)療水平很高的醫(yī)院，人滿為患、醫(yī)生服務(wù)不到位、病人折騰半天依舊看不上病，買不上藥的現(xiàn)象并不少見。所以，許多病人只要不是大病，一般不愿去醫(yī)院就醫(yī)，而卻情愿選擇就近的藥店購藥。

消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣到藥店買藥不憑處方的方式，假如憑借處方意味著還得走醫(yī)院程序。此外，廣闊消費(fèi)人群對處方藥濫用的危害性還沒有深刻的相識，頭痛腦熱，就吃抗菌素、打點(diǎn)滴的狀況已成自然，殊不知藥品的不良反應(yīng)、習(xí)慣性的耐藥可能危及生命。

（三）某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任差

據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，我國抗菌藥物的消費(fèi)85%發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)，住院患者中抗菌藥物運(yùn)用率已高達(dá)80%，其中運(yùn)用廣譜抗菌藥和聯(lián)合運(yùn)用兩種以上抗菌藥就占58%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于30%的國際水平。目前，濫用抗菌藥物現(xiàn)象表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥不當(dāng)引起或加重不良反應(yīng)；二是有不少醫(yī)生給患者看病不做藥敏試驗(yàn)，光憑閱歷就運(yùn)用抗菌藥；三是少數(shù)醫(yī)生受利益驅(qū)動，不顧病情須要，大量運(yùn)用價(jià)貴、先進(jìn)的抗菌藥；四是有的醫(yī)生缺乏專業(yè)學(xué)問，不管需不須要運(yùn)用抗菌藥。在醫(yī)生開出的抗生素中，不合理的處方就占四至五成左右。濫用抗菌藥物，不僅給病人增加了額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，奢侈了有限的醫(yī)療資源，更嚴(yán)峻的是加快了人體內(nèi)耐藥菌的產(chǎn)生，給臨床治療帶來了困難；醫(yī)生習(xí)慣性應(yīng)用則會因勢利導(dǎo)，患者則把應(yīng)用抗菌素當(dāng)成必要。

（四）藥品咨用人員素養(yǎng)差

很多藥店在人員責(zé)質(zhì)、管理制度、設(shè)備設(shè)施等軟硬件建設(shè)上還不能適應(yīng)藥品分類管理的要求。特殊是在人員素養(yǎng)方面，差距更大。實(shí)施藥品分類管理要求藥店配備駐店執(zhí)業(yè)藥師。我國的執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量原來嚴(yán)峻不足，還多數(shù)在管理崗位上，不行能擔(dān)當(dāng)駐店執(zhí)業(yè)藥師。即使配備駐店藥師，人數(shù)也不能滿意要求。更重要的是，相當(dāng)一部分藥師對藥品學(xué)問的熟識程度和審方實(shí)力尚未達(dá)到駐店藥師的要求。

（五）規(guī)范措施不盡完善

現(xiàn)行的處方藥與非處方藥分類擺放原則是偏重把非處方要單獨(dú)存放，即“OTC”標(biāo)識的藥品標(biāo)記清楚、分柜擺放。這樣擺放給消費(fèi)者的印象好象是非處方藥作為一種須要特殊管理的藥品，而不是處方藥，相反，無標(biāo)識的處方藥和暫無標(biāo)識的非處方較難分開。

因此，可以想到我們規(guī)范管理過程的很多亟待完善各項(xiàng)工作。例如：如何鑒別處方的真?zhèn)蔚墓芾矸椒ǖ取?/p>

三、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的解決措施

1、加強(qiáng)藥品零售企業(yè)處方審核人員駐店注冊、培訓(xùn)管理工作，充分發(fā)揮藥學(xué)技術(shù)人員用藥指導(dǎo)作用

加強(qiáng)藥師的隊(duì)伍建設(shè)。為解決執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足的沖突，藥監(jiān)部門要實(shí)行有效方式，在保證人員素養(yǎng)的前提下，促進(jìn)擴(kuò)大了執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量，同時(shí)為彌補(bǔ)執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足，加強(qiáng)對從業(yè)藥師的再教化工作。要主動促進(jìn)本地區(qū)從業(yè)人員的素養(yǎng)建設(shè)，從政策上激勵從藥人員進(jìn)行再教化，從措施上完善從藥人員的再培訓(xùn)。提高人員數(shù)量和質(zhì)量，確保指導(dǎo)用藥水平得到提高，滿意本地區(qū)需求。

加強(qiáng)藥師的在崗狀況的檢查。一是嚴(yán)把審查關(guān)。對新開辦藥品零售企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場檢查驗(yàn)收時(shí)，對藥師的資格、實(shí)際水平、是否兼職、外地人員能否保證在藥店行使職責(zé)等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。二是實(shí)行值班藥師簽到制。要求企業(yè)提前做好值班藥師的工作支配，藥師上班必需簽到，保證藥師在職在崗，充分履行對顧客購藥詢問、用藥指導(dǎo)、處方審核、質(zhì)量把關(guān)等工作職責(zé)。三是要求掛牌明示。藥師在營業(yè)時(shí)間上崗時(shí)，應(yīng)佩帶標(biāo)明其姓名、技術(shù)職稱、崗位等內(nèi)容的胸卡，便于群眾監(jiān)督。如藥師臨時(shí)不在崗，應(yīng)在憑處方銷售藥品專柜明顯處，擺放“藥師不在崗暫停處方藥銷售”的告示牌。四是開展藥師在崗專項(xiàng)檢查。加強(qiáng)對藥師在職在崗監(jiān)督檢查，對連續(xù)多次檢查發(fā)覺藥師不在職在崗的，將依照《藥品管理法》第七十九條進(jìn)行懲罰。

2、主動開展藥品分類的宣揚(yáng)工作，引導(dǎo)廣闊群眾變更用藥習(xí)慣和正確運(yùn)用藥品

首先，要通過科學(xué)的宣揚(yáng)教化，逐步增加公眾合理用藥學(xué)問，變更公眾傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣。要通過對加快推動藥品分類管理的重要性和迫切性的宣揚(yáng)，讓公眾了解有關(guān)藥品分類管理的相關(guān)政策性規(guī)定以及藥品分類管理階段性目標(biāo)的主要內(nèi)容，從思想上意識到藥物濫用的危害。同時(shí)，還要加大對一些常見病的基本推斷常識和舉薦用藥范圍、常用非處方藥的適應(yīng)證等學(xué)問的宣揚(yáng)，采納媒體宣揚(yáng)與印發(fā)資料等多種宣揚(yáng)方式，著力解決公眾在運(yùn)用非處方藥進(jìn)行自我診療時(shí)所面臨的合理用藥學(xué)問缺陷，增加公眾的自我愛護(hù)意識，使其養(yǎng)成合理用藥的習(xí)慣。

其次，要通過主動有效的宣揚(yáng)，引導(dǎo)藥品零售企業(yè)主動開展藥學(xué)服務(wù)。零售藥店及其從業(yè)人員是執(zhí)行藥品分類管理的最終端環(huán)節(jié)，只有把握住終端出口，藥品分類管理的階段性目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。因而藥品監(jiān)管部門要通過廣泛宣揚(yáng)，讓藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的關(guān)系，通過高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，仔細(xì)執(zhí)行分類管理的相關(guān)要求與規(guī)定。

第三，在宣揚(yáng)手段上應(yīng)注意貼近性和多樣性。通過手機(jī)短信向社會廣作宣揚(yáng)；與媒體聯(lián)動，將為群眾解決問題的過程、結(jié)果公之于眾，都起到了較好的宣揚(yáng)效果。要不拘形式，避開單一的"灌輸式"教化。公眾合理用藥意識的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，分類管理的宣揚(yáng)也不能停留在"一陣風(fēng)"的階段，而應(yīng)探究長效的、長久的、深度的宣揚(yáng)方式和手段，并充分發(fā)揮相關(guān)協(xié)會、學(xué)會在推動藥品分類管理方面的宣揚(yáng)、培訓(xùn)和正面推動作用。

3、大力加強(qiáng)藥品分類管理的監(jiān)管和規(guī)范工作，主動穩(wěn)妥促進(jìn)藥品分類

對藥店的監(jiān)管。

一是加強(qiáng)藥品零售企業(yè)處方藥與非處方藥分柜擺放狀況和專有標(biāo)識規(guī)范狀況的檢查，主動促進(jìn)藥品零售企業(yè)達(dá)到藥品分類管理的要求。

二是加強(qiáng)駐店執(zhí)業(yè)藥師配備及在崗狀況，以及處方審核制度落實(shí)狀況的檢查。結(jié)合GSP認(rèn)證工作，進(jìn)一步完善駐店執(zhí)業(yè)藥師配備制度和處方審核制度。

三是對已明確藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營的藥品，要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對違規(guī)經(jīng)營的，按《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。

四是對已明確必需憑處方銷售的藥品，要加強(qiáng)對藥品零售企業(yè)執(zhí)行憑處方銷售規(guī)定狀況的檢查。對藥品零售企業(yè)違規(guī)銷售處方藥的行為，要剛好予以訂正，并依據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理方法》賜予警告懲罰；情節(jié)嚴(yán)峻或經(jīng)警告后仍違規(guī)銷售的，除賜予警告外，還應(yīng)并懲罰款。

五是各級藥品監(jiān)管部門要結(jié)合醫(yī)療和藥品廣告整頓工作，加強(qiáng)對處方藥和非處方藥廣告的監(jiān)督和檢查，特殊要加大處方藥在大眾媒體違規(guī)發(fā)布廣告和非處方藥在大眾媒體擴(kuò)大宣揚(yáng)的檢查力度。

六是把藥品分類管理工作的要求與零售藥店的審批、變更、認(rèn)證及監(jiān)督檢查有機(jī)結(jié)合，對達(dá)不到分類管理要求的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定處理。

對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。加強(qiáng)抗菌藥物監(jiān)管，促進(jìn)合理用藥是一個(gè)系統(tǒng)工程，須要藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門的共同監(jiān)管，藥品監(jiān)督管理部門在推動合理用藥的進(jìn)程中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。

制止濫用抗菌藥的關(guān)鍵是從源頭抓，用制度來規(guī)范。相關(guān)部門應(yīng)制定一個(gè)明確的制度，規(guī)范醫(yī)生的處方行為。首先，抓醫(yī)生的職業(yè)道德教化和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；其次，醫(yī)院藥劑師可以參加臨床醫(yī)生查房，指導(dǎo)臨床用藥；三是建立健全規(guī)范用藥、合理用藥制度；四是真正發(fā)揮藥品招標(biāo)選購 的作用，訂正從運(yùn)用藥品中獲得利益的行為。

四、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的初步設(shè)想

1、推動自我藥療安排，有步驟的引導(dǎo)群眾習(xí)慣性運(yùn)用非處方藥品

顧名思義，自我保健、自我藥療是在沒有醫(yī)生或其他醫(yī)務(wù)工作者指導(dǎo)的狀況下，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用非處方藥物，用以緩解輕度的、短期的癥狀及不適，或者用以治療稍微的疾病。由此可見，自我藥療是自我保健的一項(xiàng)重要內(nèi)容。自我保健和自我藥療古已有之，幾千年來，我國人民在與疾病作斗爭中積累了豐富的閱歷，隨著經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，世界衛(wèi)生組織（WHO）在1978年提出“到20xx年人人享有衛(wèi)生保健”的雄偉目標(biāo)。結(jié)合國情，我國政府提出了到20xx年基本實(shí)現(xiàn)“人人享有初級衛(wèi)生保健”。與此同時(shí)，WHO還提出“人們有權(quán)利也有責(zé)任以個(gè)體和集體的方式參加他們的衛(wèi)生保健的安排和實(shí)施”。我國政府也提出做好衛(wèi)生保健工作“應(yīng)以國家、集體為主，其他社會力氣和個(gè)人為補(bǔ)充”。由上可知，現(xiàn)代衛(wèi)生保健的概念已經(jīng)發(fā)生了根本變更，由過去單純依靠國家轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆莻€(gè)人的權(quán)利和責(zé)任”，由被動轉(zhuǎn)為主動主動參加，自我保健和自我藥療成為社會和個(gè)人共同關(guān)注的事業(yè)。

非處方藥的出現(xiàn)大大促進(jìn)了自我藥療的發(fā)展，并在現(xiàn)實(shí)生活中有著特別重要的作用。我們應(yīng)當(dāng)注意對自我藥療的宣揚(yáng)，引導(dǎo)群眾自覺運(yùn)用非處方藥，遠(yuǎn)離藥物濫用，推行自我保健。

2、探求解決處方來源的有效方法，促進(jìn)處方的有序流淌

探究醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房商業(yè)化轉(zhuǎn)型，實(shí)行醫(yī)藥分家，把門診藥房從醫(yī)院剝離出來，建成獨(dú)立核算的單體藥店。嚴(yán)格執(zhí)行處方藥憑處方銷售的要求，建立藥品分類管理的試點(diǎn)，形成把醫(yī)療機(jī)構(gòu)商業(yè)化藥房作為處方藥源頭的模式，把分類管理閱歷全面推開，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。把發(fā)給許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房作為完全實(shí)行分類管理的示范點(diǎn)，形成處方來源網(wǎng)，進(jìn)一步解決處方來源和按處方購買藥、憑處方售藥還不適應(yīng)的問題，推動藥品經(jīng)營企業(yè)的分類管理縱深發(fā)展。

市場調(diào)研報(bào)告5

一、基本狀況：

1、調(diào)查總?cè)藬?shù)：共回收調(diào)研表格113份。

2、應(yīng)用分類：用于養(yǎng)生11人，藥食聯(lián)用2人，藥食交替2人，食療94人，病后康復(fù)1人。

3、有可比性材料數(shù)：具有應(yīng)用保健食品前后對比數(shù)據(jù)的材料73份。

4、材料來源狀況：美羅國際按中華亞健康探討協(xié)會的要求，發(fā)放統(tǒng)一表格，由消費(fèi)者填寫后干脆寄給協(xié)會。

5、調(diào)研涉及產(chǎn)品：均為美羅國際產(chǎn)品，靈芝菌絲體膠囊、香杞膠囊、松茸膠囊、仙葉膠囊、慧源膠囊、新慧通膠囊、慧清膠囊、玫瑰膠囊、仁美養(yǎng)分膠囊、和中膠囊、紅鈣D將囊、欣舒寧膠囊、桑菊靈芝茶、多糖蛋……等。

二、調(diào)查主要內(nèi)容與結(jié)果：

㈠、產(chǎn)品應(yīng)用定位：

1、養(yǎng)生：單獨(dú)應(yīng)用食用菌類保健食品，目的是“治未病”即養(yǎng)生、防衰、強(qiáng)生（防感冒等疾?。?/p>

2、藥、食聯(lián)用：在應(yīng)用明顯毒性藥物的同時(shí)，加用可減輕毒副作用的食用菌食品。如腫瘤化療時(shí)，加用靈芝系列產(chǎn)品。

3、藥、食交替：在應(yīng)用具有依靠性（成癮）的藥物（如藥物）時(shí)，為減輕依靠性，起先服藥時(shí)，同時(shí)加服于藥物相像功效（如冷靜、安眠）的食用菌類食品，然后逐步削減藥物用量，最終僅用保健食品，完全解脫藥物的依靠。

4、病后康復(fù)：在病后或手術(shù)后，應(yīng)用保健食品加快體力復(fù)原。

5、食料：對一些長期“藥療”無效的人群，干脆放棄“藥療”，改用“食療”，用保健食品進(jìn)行全身調(diào)理，讓體內(nèi)漸漸增加反抗力，從而獲得康復(fù)。

㈡、經(jīng)濟(jì)對比

對73例保健食品應(yīng)用前后有藥物治療作對比的人群，進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)分析，73例在應(yīng)用保健食品前，曾以藥物治療花去醫(yī)藥費(fèi)共計(jì)208.4352萬元，人均花費(fèi)2.8949萬元，但結(jié)果均未獲得滿足效果，臨床癥狀獲得短暫緩解的人僅20人，占27%，其余均無效。這73位消費(fèi)者因藥療效果不佳，停止用藥。改為食療，共花費(fèi)25.1573萬元，人均消費(fèi)0.3494萬元，取得顯效的60人，占83.3%，有肯定效果的12人，占16.6%。

㈢、治療與時(shí)間對比：

對上述73位消費(fèi)者，在藥療和食療上所耗的時(shí)間進(jìn)行了對比，73位位消費(fèi)者進(jìn)行藥物治療所耗的時(shí)間總數(shù)為6558個(gè)月，人均消耗時(shí)間為91.08個(gè)月（相當(dāng)于7.59年），停用藥療，改用食療后，73人用于食療的總時(shí)間是327.89個(gè)月，人均消耗為4.55個(gè)