年度述職報(bào)告

年度述職報(bào)告年度述職報(bào)告1

一、20xx年工作開展?fàn)顩r

我的主要職責(zé)是收集駕馭、上報(bào)影響社會(huì)政治穩(wěn)定和治平穩(wěn)定的各類情報(bào)信息；開展人口調(diào)查登記工作，了解駕馭轄區(qū)實(shí)有人口狀況；進(jìn)行法制和平安宣揚(yáng)教化，發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位和群眾開展平安防范工作；了解駕馭轄區(qū)重點(diǎn)行業(yè)、公共消遣場(chǎng)所和單位、重要部位的基本狀況；幫助辦理各類案件；供應(yīng)便民服務(wù)。

1、我對(duì)轄區(qū)狀況進(jìn)行調(diào)查登記，摸清轄區(qū)內(nèi)人口、企業(yè)、場(chǎng)所、沿街門店等社會(huì)治安狀況，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各種狀況進(jìn)行了具體的登記，摸清底數(shù)，了解存在的擔(dān)心全因素，建立轄區(qū)檔案，同時(shí)，與企業(yè)、場(chǎng)所等保安人員建立了必要的聯(lián)系，常常與他們溝通，以便剛好有效地收集情報(bào)信息，為更好地開展工作奠定了肯定的社會(huì)基礎(chǔ)，做到了"轄區(qū)在我心中，群眾在我心中"。

2、仔細(xì)做好"大走訪"、"政法干警下基層"、"平安建設(shè)"和戶口核對(duì)工作。從年初以來，公安部在公安機(jī)關(guān)內(nèi)開展了"警民一家親，萬警進(jìn)社區(qū)"活動(dòng)，我市開展了"政法干警下基層"、"平安建設(shè)"和核對(duì)戶口工作，借助這幾個(gè)活動(dòng)，我仔細(xì)進(jìn)行了走訪企業(yè)，走訪社區(qū)，走訪居民戶，并我的聯(lián)系卡分發(fā)，從而調(diào)查了解社情民情，同時(shí)利用戶口核對(duì)工作的機(jī)會(huì)，與轄區(qū)很多內(nèi)居民建立了聯(lián)系，力所能及地幫助居民解決生活中存在的一些困難和問題。

3、仔細(xì)發(fā)放居民其次代身份證。按上級(jí)要求，現(xiàn)在發(fā)放居民身份證的工作都要由轄區(qū)民警辦理，在我接到居民辦理的身份證以后，我都能當(dāng)天與辦證居民取得聯(lián)系，并剛好將其身份證發(fā)放到居民手里，有時(shí)找不到人時(shí)，我就剛好聯(lián)系社區(qū)或者單位人員，把身份證剛好發(fā)放到個(gè)人手里，為他們便利出行供應(yīng)條件。

4、加強(qiáng)社會(huì)治安防范與宣揚(yáng)工作。我所分管的轄區(qū)（咱這個(gè)小區(qū)）四通八達(dá)，沒有物業(yè)管理，人員流淌量較大，治安防范也較難，這成了我所著力解決的重難點(diǎn)問題，依據(jù)發(fā)案時(shí)間、位置、類型等狀況，我剛好與社區(qū)主任溝通，合理支配巡邏人員在重點(diǎn)部位、時(shí)間進(jìn)行全方位巡邏。今年元月份至今共發(fā)刑事案件7起，與去年同比下降21%；治安案件6起，與去年同比下降15%。為了有效地削減刑事案件地發(fā)生，在所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，也是多方努力，想盡方法，加上社區(qū)主任的大力支持，在加大宣揚(yáng)力度，加強(qiáng)巡邏防范，提高打擊力度的努力之下，我所還努力提高技術(shù)防范實(shí)力，有效扼制了刑事案件的發(fā)生。

5、熱心服務(wù)轄區(qū)群眾。在我管理轄區(qū)以來，不管是群眾來派出所辦理戶口、身份證，還是來派出所詢問以及辦理其他事情，我都能熱心地接待，并能在自己的責(zé)任范圍內(nèi)幫其解決，不能解決的，我也能為其想方法，出路子，盡我所能解決群眾的切身利益問題。我作為轄區(qū)民警，有義務(wù)也有責(zé)任關(guān)切群眾的冷暖，我是這樣想的，也是這樣做的，我也有信念并保證在今后的工作中做到更好。

二、廉潔自律方面。

自擔(dān)當(dāng)轄區(qū)民警以來，不管是轄區(qū)群眾到派出所辦理什么事情，我都能夠熱心接待，嚴(yán)格要求自己，按有關(guān)規(guī)定和程序?yàn)槿罕娹k事，既沒有向群眾收取錢物，也沒有向群眾提苛刻的要求，我自己雖是一名民警，但我知道，人民警察來自于人民，就要服務(wù)于人民，為人民服務(wù)是我們?nèi)嗣窬斓奈ㄒ蛔谥迹舱?qǐng)敬重的轄區(qū)居民摯友們監(jiān)督，在今后的工作中我不會(huì)做出侵害群眾利益的事情，我會(huì)用我的熱忱和責(zé)任，去為轄區(qū)群眾做我應(yīng)盡的職責(zé)。

三、下一步準(zhǔn)備

1、加強(qiáng)警民聯(lián)系，深化走訪群眾，提高群眾的熟識(shí)率和信任度。

2、加強(qiáng)法制宣揚(yáng)力度，加大治安宣揚(yáng)，提高群眾防范意識(shí)，努力做好轄區(qū)的治安防范工作。

3、強(qiáng)化專職巡邏隊(duì)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

4、實(shí)行有效防范措施，削減或降低案件地發(fā)生。

最終懇請(qǐng)各位對(duì)我的工作提出看法和建議，我將在下一步的工作中加以改進(jìn)和落實(shí)，讓大家滿足！感謝大家！

年度述職報(bào)告2

一，一年來的工作狀況

（一）從實(shí)際狀況動(dòng)身，認(rèn)知和解決PA區(qū)的各項(xiàng)工作問題。

每年三月份到八月份是PA區(qū)崗位人員流淌最大的時(shí)期，往往會(huì)存在新員工上手慢，不能獨(dú)立解決問題；而老員工工作強(qiáng)度大工作時(shí)間長，導(dǎo)致工作主動(dòng)性不高的問題。對(duì)此，我和其他三位領(lǐng)班在加強(qiáng)對(duì)新員工崗位職責(zé)，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)他們的監(jiān)督和引導(dǎo)，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間相互溝通學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨(dú)立處理工作中的問題。而另一方面，對(duì)于老員工因上班時(shí)間長，休班時(shí)間少而鬧心情的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)臓顩r下，和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取從其他部門調(diào)同事過來以補(bǔ)PA區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性和工作熱忱。

（二）加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)

根據(jù)以往的閱歷，在員工培訓(xùn)方面我們多重點(diǎn)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年，我們主動(dòng)響應(yīng)酒店提倡的“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓(xùn)安排上制定出"一個(gè)循環(huán)，三個(gè)節(jié)約”的綠色環(huán)保實(shí)施方法，并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強(qiáng)化。號(hào)召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識(shí)。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點(diǎn)到面”的貫徹傳播開來。切實(shí)從酒店實(shí)際狀況動(dòng)身，爭(zhēng)取將節(jié)能降耗措施做到最好。

（三）在做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)參與酒店組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

在今年全運(yùn)會(huì)志愿者服務(wù)中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運(yùn)村進(jìn)行為期兩個(gè)多月的開荒和服務(wù)工作。雖然開荒的工作很累，但是因?yàn)橹皡⑴c了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對(duì)我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時(shí)，和酒店領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)協(xié)作，幫助做好每一項(xiàng)工作，最終順當(dāng)完成了全運(yùn)會(huì)的全部工作。同時(shí)，我被授予全運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)“微笑天使”的稱號(hào)。

在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進(jìn)行溝通溝通，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的接著工作做著主動(dòng)的打算和改進(jìn)。

二，存在問題以及整改措施

一年來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。

1：對(duì)服務(wù)和管理的理論學(xué)問儲(chǔ)備不夠。

2：工作開拓創(chuàng)新不夠。

3：在工作中對(duì)細(xì)微環(huán)節(jié)問題考慮不夠。

4：只注意工作質(zhì)量，對(duì)工作看法和工作作風(fēng)要求少。

5：爭(zhēng)取上級(jí)支持多，和同事協(xié)作，共同處理問題少。

針對(duì)上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

1，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。

2，工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個(gè)問題。

3，爭(zhēng)取過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。

4，加強(qiáng)對(duì)員工的督促和培訓(xùn)。

5，主動(dòng)和同事溝通，多.納大家看法，共同協(xié)作處理問題。

誠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對(duì)PA區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將仔細(xì)地總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成果，克服不足。以百倍的信念，飽滿的工作熱忱與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度述職報(bào)告3

敬重的董事長敬重的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁：

大家好!

在此我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同仁對(duì)我工作的關(guān)切指導(dǎo)和大力支持幫助。

來到XX公司工作已有一年多了，回首這一年來的工作，真是記憶猶新。對(duì)--年在建工程的質(zhì)量、平安、進(jìn)度嚴(yán)格限制及資料歸檔工程移交，現(xiàn)歸納以下內(nèi)容

1.對(duì)在建工程嚴(yán)格圖紙會(huì)審，為公司節(jié)約不必要的奢侈。

2.嚴(yán)格限制質(zhì)量：質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線，每天上班馬上到現(xiàn)場(chǎng)巡察檢查，假如發(fā)覺施工過程中有未按設(shè)計(jì)規(guī)范和圖紙施工部位，馬上令施工方整改，狠抓落實(shí)，同時(shí)嚴(yán)格限制好進(jìn)場(chǎng)材料必需做好二次檢驗(yàn)及資料報(bào)驗(yàn)。在日常工作中，始終把平安生產(chǎn)作為內(nèi)部管理上臺(tái)階的重要內(nèi)容，將平安管理重點(diǎn)前移至班組和現(xiàn)場(chǎng)，狠抓施工單位班組工人平安教化，現(xiàn)場(chǎng)管理和過程中限制有效遏制了各類事故的發(fā)生。在限制平安，質(zhì)量前提下，同時(shí)也限制進(jìn)度，要求施工單位每周例會(huì)必需匯報(bào)周安排，月安排。嚴(yán)格按總進(jìn)度安排實(shí)施，以保證每一項(xiàng)工作安排都能有的放矢，不打無打算的仗，無安排之仗，做到言必行，行必正，正必果。保證施工工期，樹立良好的信譽(yù)形象。在建工程完工后剛好要求施工單位把工程資料、竣工圖、決算書審報(bào)并報(bào)檔案館備案。

3.對(duì)工作要仔細(xì)，對(duì)自己更要嚴(yán)格要求，嚴(yán)守紀(jì)律，明哲保身，做到不為他人謀取私利，不以權(quán)壓人，把公司和職工利益放在首位，始終把自己置身于法度之內(nèi)，堅(jiān)持不越雷池一步。

20xx年是公司加快發(fā)展的重要一年，作為公司職員自己有責(zé)任，也有信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，改正不足之處，圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，主動(dòng)工作，權(quán)利聽從領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，為公司獻(xiàn)出一份薄力。

感謝大家!

年度述職報(bào)告4

一年來的工作已經(jīng)結(jié)束，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的主動(dòng)幫助、協(xié)作下，我順當(dāng)完成了20xx年風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部的各項(xiàng)工作任務(wù)。在崗期間，我能夠仔細(xì)履行自己的職責(zé)，主動(dòng)做好本職工作，較好地完成了自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面將我一年以來的工作狀況述職如下。

一、履行本職工作

（一）為了盡快進(jìn)入角色，保證風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作的規(guī)范性、有效性和針對(duì)性，我嚴(yán)格要求自己，從一個(gè)新學(xué)員做起，注意加強(qiáng)學(xué)問積累和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)審查崗位的理論基礎(chǔ)。首先，我仔細(xì)學(xué)習(xí)銀監(jiān)局下發(fā)的各類合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)限制方面的文件，以及我社信貸管理和授信業(yè)務(wù)審批流程、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》《三個(gè)“方法”》，一個(gè)“指引”、合規(guī)文化建設(shè)及案件防控治理等規(guī)章制度。其次，在系統(tǒng)操作上，學(xué)習(xí)并嫻熟操作了信貸業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等相關(guān)查詢系統(tǒng)。另外，主動(dòng)參與銀行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅逐步提高了個(gè)人專業(yè)職能理論水平，提升了自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增進(jìn)了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理重要性的相識(shí)，同時(shí)也提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)操作技能，使自己在業(yè)務(wù)操作上能夠規(guī)范嫻熟，在工作上做到有的放矢。

（二）在實(shí)際本職工作中，我主要做好了以下幾個(gè)方面：

一是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作進(jìn)行支配部署。在全年的工作支配中，就轄內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系、風(fēng)險(xiǎn)管理政策和程序、風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)行機(jī)制、考核問責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)管理文化、監(jiān)督與評(píng)價(jià)等工作進(jìn)行了支配部署，進(jìn)一步明確了全年的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作方向和工作安排。

二是制定風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作安排。在年初，依據(jù)市辦《長治市農(nóng)村信用社20xx年風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)指導(dǎo)看法》制定了20xx年度風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)工作安排，明確了全年制度建設(shè)、合規(guī)培訓(xùn)、合規(guī)審核、合規(guī)檢查、品創(chuàng)新評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)、普法提示等一系列工作目標(biāo)。為使合規(guī)工作順當(dāng)開展按時(shí)完成，制定了合規(guī)部工作考核方法。通過出臺(tái)制度，制定方法，為確保全年合規(guī)管理工作取得成效奠定了基礎(chǔ)。

三是加強(qiáng)內(nèi)控管理，建立健全內(nèi)限制度體系。結(jié)合工作實(shí)際，在年初剛好梳理現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度，整理業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定了某某聯(lián)社20xx年度規(guī)范性文件—各項(xiàng)內(nèi)限制度廢止、修訂、訂立建設(shè)規(guī)劃。20xx年以來，規(guī)范性文件共廢止了3個(gè)，修訂了4個(gè)，實(shí)際訂立了22個(gè)制度（方法）和操作流程。目前，我社現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度89個(gè)，其中：信貸方面16個(gè)、財(cái)務(wù)方面12個(gè)、信息科技方面1個(gè)、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)方面1個(gè)、人力資源方面13個(gè)、稽核審計(jì)方面9個(gè)、平安保衛(wèi)方面23個(gè)、黨務(wù)工作方面2個(gè)、紀(jì)檢監(jiān)察方面5個(gè)，其他綜合制度7個(gè)。通過廢止、修訂和訂立各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)制度中存在的風(fēng)險(xiǎn)漏洞進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，內(nèi)

限制度基本覆蓋所開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。但在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方面規(guī)范性文件還不全面，如：計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障處理方法、計(jì)算機(jī)突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案等。

四是對(duì)各級(jí)制定的登記簿（臺(tái)賬）進(jìn)行了整理、規(guī)范。在修訂、廢止內(nèi)限制度的同時(shí)，于去年10月份對(duì)全部的登記簿（臺(tái)賬）進(jìn)行了整理、規(guī)范。通過對(duì)內(nèi)限制度的仔細(xì)疏理和修訂完善，目前已經(jīng)基本形成了一套能夠覆蓋現(xiàn)有業(yè)務(wù)全過程的管理制度，各種登記簿（臺(tái)賬）也得到了進(jìn)一步規(guī)范和統(tǒng)一。

五是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。為確保風(fēng)險(xiǎn)管理工作上一個(gè)新的臺(tái)階，有效遏制各類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，制定了《某某縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制建設(shè)管理方法》。在方法中進(jìn)一步明確了包括：信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流淌性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、信息科技風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等八類風(fēng)險(xiǎn)各業(yè)務(wù)條線職能部門的職責(zé)范圍和主要工作措施。同時(shí)，依據(jù)聯(lián)社支配，參加了我社信貸業(yè)務(wù)等專項(xiàng)檢查。

六是按時(shí)完成風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)初步規(guī)劃。依據(jù)制定的《風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)初步規(guī)劃》中的工作安排措施，初步建立了風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系，確立了風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略和政策，搭建了風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系，完成了授信、會(huì)計(jì)、投資等主要業(yè)務(wù)流程再造與風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，著手開展了風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)工作，建立完善了考核問責(zé)制和薪酬激勵(lì)機(jī)制，信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部評(píng)級(jí)已應(yīng)用于信貸工作中。目前，正在全面改造股權(quán)結(jié)構(gòu)，完成

風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系建設(shè)；嘗試引入經(jīng)濟(jì)資本管理，完善操作風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制；建立在壓力測(cè)試情景模式，進(jìn)一步完善管理信息系統(tǒng)建設(shè)。

七是開展訴訟（仲裁）工作。去年累計(jì)辦理訴訟案件19起，19起訴訟案件中，涉及金融借款合同糾紛16起，涉及勞動(dòng)爭(zhēng)議1起，涉及債權(quán)糾紛1起，其中15起已結(jié)案，另3起正在審理中，通過訴訟收回貸款11萬元。

八是開展風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)教化培訓(xùn)。在20xx年初，制定了《某某縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社20xx年度案件防控學(xué)問培訓(xùn)實(shí)施方案》，詳細(xì)負(fù)責(zé)制定全轄金融相關(guān)法律法規(guī)學(xué)問學(xué)習(xí)安排，并組織學(xué)習(xí)和進(jìn)行階段性測(cè)試。去年共開展全員性警示教化10期，分別是《再現(xiàn)真相》6期、防搶案例4期，參與人數(shù)為324人次，培訓(xùn)面人均2次。同時(shí)開展黨風(fēng)廉政教化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期數(shù)6期，參與人數(shù)為373人次，學(xué)習(xí)面達(dá)101%。

二、工作中存在的問題

在過去的一年，我以“提升實(shí)力、嚴(yán)謹(jǐn)履職”為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，力求高質(zhì)量的完成風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理工作。但部分問題依舊存在，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)部分工作安排未能有序完成；二是對(duì)相關(guān)操作系統(tǒng)還挖的不深不透，未能嫻熟操作相關(guān)系統(tǒng)；三是對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的理論學(xué)問學(xué)習(xí)還須要再系統(tǒng)歸納，吃透，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作上更須要再實(shí)踐再提高；四是工作的主動(dòng)性主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高，并加強(qiáng)和同事、部門

之間的工作協(xié)調(diào)與協(xié)作。

三、下半年的工作準(zhǔn)備

在今年的工作中，我將在去年工作的基礎(chǔ)上，揚(yáng)長避短，主動(dòng)改進(jìn)，扎實(shí)工作，全面做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)化解限制工作。主要做好以下三個(gè)方面：

（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)，爭(zhēng)取能通過“銀行業(yè)從業(yè)資格考試”。

（二）主動(dòng)做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)與溝通，取得支持，與同事們通力合作，共同提高，并努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

（三）增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，克服自己間或的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們，把工作做得更好，在努力熬煉提高自己的同時(shí)，為我社美妙的明天盡我綿薄之力！

年度述職報(bào)告5

我叫***，今年34歲，11019年畢業(yè)于淮北煤炭師范學(xué)院物理教化專業(yè)，同年7月被擇優(yōu)干脆安排到臨澧一中工作，至今已有10年時(shí)間，在這十年的時(shí)間里始終從事中學(xué)物理教學(xué)工作，并長期擔(dān)當(dāng)班主任，20xx年被聘任為中學(xué)一級(jí)老師。依據(jù)學(xué)校工作支配現(xiàn)任高三年級(jí)主任兼高三理班試驗(yàn)班班主任。

一：現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)

本人自參與工作以來，能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，主動(dòng)響應(yīng)黨的號(hào)召，落實(shí)黨在新時(shí)期的教化方針和政策，仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)教化法規(guī)，做到依法治教。平常能嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想政治覺悟。在教學(xué)工作中聽從學(xué)校支配，從不挑剔，工作上勤勤懇懇，任勞任怨，能以大局為重，從不計(jì)較個(gè)人得失，不遺余力做好自己的本質(zhì)工作，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)于學(xué)生，做到讓學(xué)校放心，家長滿足。

二：學(xué)識(shí)水平

101年我畢業(yè)于淮北煤炭師范學(xué)院物理教化專業(yè)，因在高校期間學(xué)業(yè)成果優(yōu)異和實(shí)習(xí)成果優(yōu)秀，當(dāng)年被評(píng)為“優(yōu)秀高校畢業(yè)生”，并成為干脆安排到省重點(diǎn)中學(xué)任教的青年老師，參與工作以后，由于別人的幫助，本人的踏實(shí)肯干和虛心學(xué)習(xí)，很快就適應(yīng)了中學(xué)物理循環(huán)教學(xué)，特殊是任現(xiàn)職以來連續(xù)兩年高考成果顯著，依據(jù)學(xué)校工作支配現(xiàn)擔(dān)當(dāng)高三年級(jí)主任同時(shí)兼任高三試驗(yàn)班班主任，組織本年級(jí)的教學(xué)、管理工作。在這10年的教學(xué)生涯中，我時(shí)刻牢記“一桶水與一碗水”的關(guān)系，長期堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，還常常利用節(jié)假日的時(shí)間參與各種各樣的培訓(xùn)，以極大的熱忱參與了中小學(xué)接著教化的學(xué)習(xí)；多次參與班主任工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；去年暑假還參與了新教材的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；為了適應(yīng)新時(shí)期老師業(yè)務(wù)實(shí)力發(fā)展的須要，長期自學(xué)計(jì)算機(jī)有關(guān)學(xué)問并把它應(yīng)用到在教學(xué)中去，能輕松地用相應(yīng)的軟件制作物理課件，服務(wù)于物理教學(xué)，并在計(jì)算機(jī)等級(jí)考試中取得了《計(jì)算機(jī)等級(jí)考試》的高級(jí)證書；此外還參與了一般話的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過自己的努力順當(dāng)?shù)啬玫搅艘话阍捒荚嚨暮细褡C書。學(xué)海無涯，學(xué)無止境，我深知終身學(xué)習(xí)的重要性和老師這項(xiàng)職業(yè)的特別性，今后我會(huì)在此基礎(chǔ)上更加努力學(xué)習(xí)，充溢自我。

另外在業(yè)余時(shí)間還主動(dòng)加強(qiáng)了本專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，長期訂閱《物理教學(xué)參考》、《中學(xué)物理》等教學(xué)期刊，進(jìn)行了仔細(xì)的閱讀和探討，開闊了自己的視野，豐富了自己的專業(yè)學(xué)問；常常上網(wǎng)了解全國各地的教學(xué)動(dòng)態(tài)和一些新的改變；學(xué)校組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)也主動(dòng)主動(dòng)參與，常常撰寫心得體會(huì)?！敖K身學(xué)習(xí)”，“培育學(xué)習(xí)型人才”是對(duì)全社會(huì)每一個(gè)人的號(hào)召，這也更是我們從事的職業(yè)的基本要求，并且比其它行業(yè)體現(xiàn)得尤為重要，學(xué)問的更新，教化思想的革新，教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變，更須要我們到處留心，向身邊的全部人學(xué)習(xí)，只有這樣，才能使我們有醒悟的頭腦，正確的方向，淵博的學(xué)問，從容地應(yīng)對(duì)學(xué)生對(duì)我們提出的新的要求。

三：業(yè)務(wù)實(shí)力

1.教學(xué)實(shí)力

在教學(xué)工作中，我首先把好課堂教學(xué)關(guān)，為了上好每堂課，自己總是仔細(xì)鉆研教學(xué)大綱和教材，細(xì)心備課，對(duì)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)了如指掌，常常虛心向別人請(qǐng)教，潛心探討教材教法，為了使學(xué)生更好理解所授的課堂學(xué)問，我特別注意依據(jù)教學(xué)內(nèi)容找尋最佳教學(xué)方法，如充分利用試驗(yàn)教學(xué)，仔細(xì)分析物理概念形成的過程，降低概念難度，易于學(xué)生理解；如有時(shí)候用多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)來模擬一些物理情景，展示試驗(yàn)所難以演示的物理過程。因?yàn)槲议L期從事新的課堂教學(xué)方法的探究與嘗試，積累了肯定的閱歷，因此長期有同行老師跟班聽課，曾多次為本校老師及外校來訪老師上公開課、示范課。

其次，注意對(duì)學(xué)生的課余輔導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)基本學(xué)問的落實(shí)，不論是任教哪個(gè)年級(jí)，我都能夠既注意尖子學(xué)生的培育，又能面對(duì)全體，從不卑視后進(jìn)學(xué)生，上課自習(xí)時(shí)間都注意效率的提高，對(duì)學(xué)生的要求比較嚴(yán)格，特殊是用心聽講和課堂作業(yè)這兩個(gè)方面，當(dāng)然我也會(huì)耐性細(xì)致地回答學(xué)生提出的問題，指出他們的錯(cuò)誤，分析錯(cuò)誤的緣由，所以始終都能得到學(xué)生的好評(píng)。

教學(xué)實(shí)力的提高還得益于在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從事中學(xué)物理教學(xué)已經(jīng)有了十年的時(shí)間，教學(xué)實(shí)力的提高始終是我的追求，并且始終不渝地堅(jiān)持向別人學(xué)習(xí)，包括向剛剛安排工作的年輕人學(xué)習(xí)，他們有充足的精力，有活躍的思想，這都是我們學(xué)習(xí)的地方；還常常性的聽課，學(xué)有閱歷的老師對(duì)重點(diǎn)的把握和難點(diǎn)的突破，學(xué)習(xí)他們處理問題的技巧。邊學(xué)習(xí)，邊摸索，邊體會(huì)，邊創(chuàng)新，邊鞏固，形成自己的教學(xué)方法。

通過自己長期的摸索與學(xué)習(xí)，教學(xué)方面取得了較好的效果，特殊是任現(xiàn)職以來，每年的教學(xué)效果都較為突出：20xx—20xx年度擔(dān)當(dāng)高二0305班班主任，任教0305、0306、0307班的物理，所教班級(jí)物理成果在期末學(xué)校評(píng)比中名列前茅，所帶班級(jí)被學(xué)校評(píng)為“先進(jìn)班集體”，被教化局評(píng)為“臨澧縣中小學(xué)優(yōu)秀班級(jí)”，本人被教化局評(píng)為“縣優(yōu)秀班主任”；20xx—20xx年度擔(dān)當(dāng)高三0305班班主任，高考一、二本上線人數(shù)均居年級(jí)前列，超額完成學(xué)校制定的任務(wù)，理綜成果綜合評(píng)價(jià)年級(jí)第一名；20xx—20xx年度擔(dān)當(dāng)高三0410班班主任，任教0410、0411班物理，高考中理綜成果綜合評(píng)價(jià)年級(jí)第一名；所帶班級(jí)一、二本上線人數(shù)居年級(jí)之首，個(gè)人被學(xué)校評(píng)為首屆“十佳班主任”、“市級(jí)骨干班主任”；20xx—20xx年度擔(dān)當(dāng)高一奧賽班0710班班主任，被學(xué)校評(píng)為“十佳教化工作者”；20xx—20xx年度擔(dān)當(dāng)高二奧賽班0705班班主任，任教物理，在每次期考成果無論合格率還是優(yōu)秀率都是同類班級(jí)前列，本人被縣教化局評(píng)為“縣優(yōu)秀班主任”。

2.教化實(shí)力

進(jìn)入臨澧一中以來長期擔(dān)當(dāng)班主任工作，在教化工作方面也積累了肯定的閱歷，取得了肯定的成果。首先是常規(guī)管理工作主動(dòng)，牢牢樹立“班主任工作無小事，事事都育人”的觀念，對(duì)學(xué)生不放棄任何一個(gè)教化的細(xì)微環(huán)節(jié)和機(jī)會(huì)，包括：到校、就寢、自習(xí)、?；?、就餐、儀容儀表??，各個(gè)方面都作為一個(gè)教化的機(jī)會(huì)，全面留意學(xué)生習(xí)慣的培育，教會(huì)他們?nèi)绾巫鋈俗鍪?，待人接物，教化的任?wù)本身就不是單方面學(xué)習(xí)成果的提高，而是全面的發(fā)展，由于狠抓常規(guī)管理，所帶班級(jí)都有良好的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)，學(xué)習(xí)成果每次都處于年級(jí)前列，每學(xué)期均被學(xué)校評(píng)為“優(yōu)秀班集體”。

仔細(xì)把握重大活動(dòng)的機(jī)會(huì)，做到活動(dòng)中育人，學(xué)校組織活動(dòng)的目的并不只是為了某次活動(dòng)，而是通過活動(dòng)培育人、教化人，我緊扣這一宗旨，使學(xué)生在活動(dòng)中得到熬煉，受到教化，比如每年的運(yùn)動(dòng)會(huì)可以培育學(xué)生的拼搏精神和集體主義，同時(shí)也可以培育很多學(xué)生的組織和策劃實(shí)力，在每年的運(yùn)動(dòng)會(huì)上都能通過學(xué)生的努力取得“精神文明班集體”的稱號(hào)；通過活動(dòng)也可以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

仔細(xì)總結(jié)反思，常常撰寫心得體會(huì)，也促進(jìn)了我教化實(shí)力的快速提高，對(duì)學(xué)生科布置的“閱歷”“安排”“總結(jié)”從不打折扣，寫作的過程是一個(gè)反思、整理、提高的過程，把它上升到理論的高度，有利于指導(dǎo)今后的工作，并主動(dòng)參與了學(xué)生科主持的《中華民族傳統(tǒng)美德教化提高實(shí)效性方式的探討》課題探討。

3.教研實(shí)力

“質(zhì)量立校，教研興校”是我校明確的宗旨，并且已經(jīng)把教研擺到了非常突出的位置，說明教學(xué)探討是每一個(gè)老師提高業(yè)務(wù)水平的重要性，這些年來能主動(dòng)參與學(xué)校組織的各項(xiàng)教研活動(dòng)，并利用教研活動(dòng)的平臺(tái)，虛心向別人學(xué)習(xí)，充溢自我；主動(dòng)參加各項(xiàng)公開課，有時(shí)候以身示范，有時(shí)候向別人學(xué)習(xí)，并同時(shí)提出一些中肯的看法和建議。始終以來都堅(jiān)持每一個(gè)學(xué)期上一堂公開課，供大家探討。

長期從事中學(xué)物理教學(xué)過程中，我結(jié)合教學(xué)閱歷和體會(huì)，寫了多篇教學(xué)論文，《新課程背景下中學(xué)物理教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變》在湖南省20xx年物理教化教學(xué)論文評(píng)比中獲一等獎(jiǎng)，《中學(xué)物理現(xiàn)象如何視察》在湖南省20xx年度中學(xué)物理優(yōu)秀論文評(píng)比中獲二等獎(jiǎng)，論文《如何提高學(xué)生物理學(xué)習(xí)實(shí)力》在市教科所論文評(píng)比的活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。班主任閱歷論文《做一名才智的班主任》在學(xué)?！兜掠诰€》上發(fā)表，論文《中學(xué)生心理問題成因及對(duì)策思索》在市教科所心理健康教化優(yōu)秀論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)。

主動(dòng)投入競(jìng)賽輔導(dǎo)，取得了良好的效果，在20xx年的物理競(jìng)賽中有多人獲得市級(jí)以上嘉獎(jiǎng)，其中曹承同學(xué)取得了省級(jí)一等獎(jiǎng)的好成果?，F(xiàn)在任教試驗(yàn)班物理，估計(jì)在高三這一學(xué)年里只要付出巨大的努力，肯定也會(huì)有豐厚的回報(bào)。

主動(dòng)參與課題探討，首先是校本課題的探討，參加校本教材的編寫，已經(jīng)有三個(gè)課題被教務(wù)科采納，即：《臨澧電視臺(tái)電視節(jié)目的發(fā)送與接收原理》，《臨澧電網(wǎng)的現(xiàn)狀》，《常見通信設(shè)備的工作原理》。還參與了學(xué)生科主持的立項(xiàng)德育探討課題《中華民族傳統(tǒng)美德教化提高實(shí)效性方式的探討》

4.教輔實(shí)力

本人在提高自己專業(yè)水平和業(yè)務(wù)實(shí)力的同時(shí)，主動(dòng)幫助和指導(dǎo)新安排和新調(diào)入本校的老師，參加了學(xué)校組織的“青藍(lán)工程”師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)，年輕老師長期跟班聽課，常常聽他們上課，指導(dǎo)他們上課，指導(dǎo)他們備課，使他們的教學(xué)水平快速提高。

在20xx.9—20xx.6一年里，我參與了到四新崗中學(xué)的支教活動(dòng)，除了給他們的學(xué)生們上課之外，常常與四新崗中學(xué)的物理老師共同探討物理教學(xué)，多次開展教研活動(dòng)，給他們供應(yīng)了肯定的幫助，受到了同行們的好評(píng)。

四：管理實(shí)力

依據(jù)學(xué)校工作支配，20xx年下半年起擔(dān)當(dāng)年級(jí)主任同時(shí)擔(dān)當(dāng)班主任工作。這對(duì)我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，既要身先士卒、領(lǐng)先垂范，又要抓好本年級(jí)的教化教學(xué)管理工作，工作任務(wù)重，頭緒多，在困難和壓力面前我沒有退縮，本著務(wù)實(shí)工作的看法，始終堅(jiān)持狠抓班主任隊(duì)伍建設(shè)，年級(jí)常規(guī)管理、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)；始終堅(jiān)持狠抓備課組建設(shè)，提高教化教學(xué)質(zhì)量。高一年級(jí)時(shí)學(xué)生上路快速，整個(gè)年級(jí)學(xué)風(fēng)好，管理到位，得到領(lǐng)導(dǎo)的一樣好評(píng)；高二年級(jí)在全省的學(xué)業(yè)水平考試中，全年級(jí)近1500人，年級(jí)及格率達(dá)到96%，九高?？茊慰萍案衤示^101%，超額完成學(xué)校給年級(jí)制定的指標(biāo)。

年度述職報(bào)告6

本人從xx年6月份起先兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個(gè)月了，在此期間，我努力做到五勤，誠意誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個(gè)月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的不足之處，力爭(zhēng)做到更好，下面，我對(duì)這幾個(gè)月的工作狀況作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

一、通過努力學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

人事文員一職是一個(gè)特別的、多元化的崗位，須要不斷的更新學(xué)問和提高素養(yǎng)，更要有擅長協(xié)調(diào)的實(shí)力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會(huì)議記錄做起，在業(yè)余時(shí)間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，慢慢地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)；在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)許多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時(shí)間雖說只有3個(gè)月，但我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)與工作實(shí)力上都有了很大的進(jìn)步。

二、勤奮工作，加快工作速度與效率

自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事聘請(qǐng)的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來說，這個(gè)任務(wù)有些艱難，但是我們并沒有氣餒，多少個(gè)驕陽似火的日子里，我不斷的在各個(gè)部門與車間奔波，為在人才市場(chǎng)爭(zhēng)取到的新進(jìn)員工做好適合的工作支配，以及溝通他們的思想，同時(shí)，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及平安生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說初涉人事聘請(qǐng)與管理，我自身還有許多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

三、盡心履職，一心一意做工作

在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí)，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià)，總是保質(zhì)保量完成，對(duì)自己份內(nèi)的工作也能主動(dòng)對(duì)待，努力做到最好；在與其他部門文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對(duì)待，學(xué)習(xí)同事的特長，精益求精。

總之，總結(jié)三個(gè)月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了許多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我中肯的評(píng)價(jià)與激勵(lì)，我將接著為公司奉獻(xiàn)我的熱忱與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力氣！

述職人：xxx

20xx年x月x日

年度述職報(bào)告7

本學(xué)年我接著擔(dān)當(dāng)xx小學(xué)教育主任工作，教育主任的工作任務(wù)許多，事情瑣碎繁雜，但我能盡自己最大的努力恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作。我的原則就是抬頭做人，低頭做事?，F(xiàn)將一學(xué)期來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和各位老師匯報(bào)如下：

政治思想方面

我忠誠于黨的教化事業(yè)，愛崗敬業(yè)，能自覺遵守社會(huì)公德和老師的行為規(guī)范。堅(jiān)固樹立教化是一種服務(wù)的意識(shí)，為學(xué)生服務(wù)、為老師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)。真誠、熱忱、公正的對(duì)待每一個(gè)人、每一件事。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)管理制度，能深刻相識(shí)到自己應(yīng)做身正為范、做自覺遵守學(xué)校制度的表率，要求老師做到的，自己先做到。

校長叮囑的事，盡自己的努力去辦好;老師須要解決問題，盡自己的所能去解決。工作從不推諉懈怠，我酷愛教化工作，酷愛自己的學(xué)校，心系教化。

教學(xué)工作

本人能堅(jiān)固樹立以教學(xué)為本的思想，時(shí)刻不忘我是一名老師，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)是我的風(fēng)格，追求教學(xué)優(yōu)質(zhì)、高效是我的教學(xué)目標(biāo)，每一節(jié)課我都細(xì)心謀劃，細(xì)心打算，常常制作課件，運(yùn)用多媒體教學(xué)。教學(xué)過程中能與其它年級(jí)的老師一起探討，探討教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)思路。

平常重視教學(xué)方法和教學(xué)思想的探究，注意課堂教學(xué)效果，注意減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，嚴(yán)格限制學(xué)生作業(yè)量，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。關(guān)注學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，嚴(yán)格要求，加強(qiáng)訓(xùn)練。我所任教的班級(jí)人數(shù)多，有很多學(xué)生是中途轉(zhuǎn)來的，學(xué)困生也多，作業(yè)批改、補(bǔ)差任務(wù)重，但我都能堅(jiān)持按時(shí)仔細(xì)批改，利用課余時(shí)間仔細(xì)細(xì)致地對(duì)差生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。

管理工作

作為學(xué)校的教育主任，我能做到相互團(tuán)結(jié)、相互敬重、相互協(xié)作，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，堅(jiān)決聽從組織確定，辦事公允公正，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，不計(jì)酬勞，不計(jì)名利。

日常工作

學(xué)期初重新編排了課表。

支配好老師外出參與聽課學(xué)習(xí)、參與教研和培訓(xùn)。

仔細(xì)完成中心校要求必需完成的各項(xiàng)電子表格檔案上報(bào)工作。

教學(xué)常規(guī)管理

細(xì)心制訂教學(xué)工作安排，工作目標(biāo)明確，工作思路清晰，工作要求詳細(xì)，對(duì)教學(xué)具有指導(dǎo)性。

對(duì)老師教學(xué)常規(guī)性的工作進(jìn)行了檢查，檢查包括：備課、聽課、作業(yè)、教后反思、班務(wù)工作等。

課堂教學(xué)是質(zhì)量的關(guān)鍵，是教學(xué)工作的核心，因此，本學(xué)期平常工作重點(diǎn)抓課堂教學(xué)，組織了聽課，通過看備課是否與上課一樣，查備課的有效性。組織了老師相互聽課評(píng)課活動(dòng)動(dòng)。

提高教學(xué)質(zhì)量仍舊是教化的根本，是學(xué)校工作的重要目標(biāo)，期中前，對(duì)各年級(jí)的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了抽測(cè)，并進(jìn)行質(zhì)量分析。期末組織全校統(tǒng)一考試，組織老師進(jìn)行質(zhì)量分析，為下學(xué)年調(diào)整教學(xué)思路作打算。考試工作是件比較困難的系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能疏忽，我總細(xì)心謀劃、細(xì)致支配，。

其它工作

值班做到按時(shí)到崗，全身心投入管理，多事之秋，麻痹不得。

協(xié)作校長完成多項(xiàng)校內(nèi)工作。

任何事情都是在不斷的反思-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的。我的工作還存在有很多需改進(jìn)的地方，如：

工作思路陳舊，缺乏創(chuàng)新精神。

管理缺少力度，工作缺乏藝術(shù)性。

年度述職報(bào)告8

在學(xué)校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，特殊是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和分管校領(lǐng)導(dǎo)的詳細(xì)指導(dǎo)下，一年來在實(shí)際行動(dòng)中貫徹“三個(gè)代表”重要思想，依據(jù)學(xué)校建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)高校的戰(zhàn)略目標(biāo)，圍圍著學(xué)校發(fā)展、學(xué)科建設(shè)和人才培育的須要，深化開展學(xué)校的國際溝通與合作。主要工作表現(xiàn)在：

1、學(xué)習(xí)十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，為全面建設(shè)小康社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力氣今年以來，通過學(xué)習(xí)十六大文件，特殊是今年10中旬起先的脫產(chǎn)參與教化部高校中青年干部培訓(xùn)班，集中深化學(xué)習(xí)了十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，思想相識(shí)得到了提高。要實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)特殊是農(nóng)村的小康，必需提高自己的政治素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力，要在“三個(gè)代表”重要思想的指導(dǎo)下，堅(jiān)固樹立一心一意為人民服務(wù)的意識(shí)，要從有利于學(xué)校發(fā)展、學(xué)科建設(shè)和人才培育的大局動(dòng)身，做好本職工作。在詳細(xì)工作中體現(xiàn)學(xué)校的教化外事工作要為教化改革和發(fā)展服務(wù)、為現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)、為外交工作全局服務(wù)的思想。要根據(jù)學(xué)校發(fā)展的總體規(guī)劃和目標(biāo)，努力引進(jìn)國外優(yōu)質(zhì)教化資源，為學(xué)科建設(shè)和高質(zhì)量的人才培育服務(wù)。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，適應(yīng)不斷改變的形勢(shì)，探討和解決出現(xiàn)的新問題。要不斷提高對(duì)從事國際溝通與合作的基層單位和老師的服務(wù)水平和辦事效率，為學(xué)校日常的國際交往活動(dòng)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要熟識(shí)外事政策，遵守外事紀(jì)律，既要堅(jiān)持原則，又要依據(jù)實(shí)際狀況適度敏捷。

2、進(jìn)一步推動(dòng)科技與教化的國際合作實(shí)質(zhì)性、深層次、高水平的科技與教化合作對(duì)促進(jìn)學(xué)科發(fā)展、全面提高辦學(xué)水平具有重要推動(dòng)作用。今年來，除了接著推動(dòng)與歐洲和日本等國的科技合作外，重點(diǎn)放在了與美國院校的合作。利用中美高校農(nóng)業(yè)合作聯(lián)合體的機(jī)制，加強(qiáng)與美方的溝通與溝通，主動(dòng)提出了可能合作的領(lǐng)域。目前已經(jīng)立項(xiàng)或正在立項(xiàng)合作項(xiàng)目包括中德新一輪合作項(xiàng)目“食物質(zhì)量與中國農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展”；與法國巴黎高科集團(tuán)和n+i工程師學(xué)院網(wǎng)合作聯(lián)合培育碩士生;與美國康奈爾高校、加州高校戴維斯分校和北卡高校的合作辦學(xué)和學(xué)生溝通項(xiàng)目；與美國得克薩斯農(nóng)工高校在食品質(zhì)量限制和合作辦學(xué)等。上述項(xiàng)目將進(jìn)一步促進(jìn)我校與世界聞名高校在科技、教化方面的合作，并擴(kuò)大我校影響。

3、邀請(qǐng)國際知名人士來校演講邀請(qǐng)國際知名人士來校演講，對(duì)提高我校國際影響，擴(kuò)高校生視野具有重要意義。今年下半年，依據(jù)校主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，先后組織或參加組織了以色列駐華大使、美國農(nóng)業(yè)部副部長、以色列總統(tǒng)等來校的演講活動(dòng)。此外，還主動(dòng)聯(lián)系促成美國駐華使館公使銜農(nóng)業(yè)參贊，以及我校榮譽(yù)教授聯(lián)合國糧農(nóng)組織總干事來校演講。上述工作將顯著提高我校國際溝通的層次。

4、主動(dòng)擴(kuò)大留學(xué)生招生接著主動(dòng)創(chuàng)建條件，促進(jìn)留學(xué)生招生。在我校去年11月順當(dāng)通過北京市留學(xué)生教化管理工作評(píng)估的基礎(chǔ)上，經(jīng)爭(zhēng)取使得我校成為我國政府獎(jiǎng)學(xué)金的定點(diǎn)學(xué)校和招收港澳臺(tái)學(xué)生的定點(diǎn)學(xué)校。2003年錄用政府獎(jiǎng)學(xué)金生16名、港籍學(xué)生1名。同時(shí)，主動(dòng)與有關(guān)學(xué)院協(xié)商，努力擴(kuò)大語言生的規(guī)模。在軟件建設(shè)方面，與探討生院合作，擬選擇部分學(xué)科，從文教專家?guī)熧Y外語培訓(xùn)項(xiàng)目中重點(diǎn)資助2～3個(gè)學(xué)科長期聘請(qǐng)外籍老師，目的是經(jīng)過2～3年的連續(xù)資助，使得這些學(xué)科能夠自主開出用英語授課的一整套課程，為擴(kuò)大留學(xué)生招生，特殊是歐美學(xué)生來校學(xué)習(xí)供應(yīng)相應(yīng)的軟件條件。

同時(shí)，注意在校際溝通中，將學(xué)生溝通列為合作的重要內(nèi)容，以擴(kuò)大我校各類留學(xué)生的數(shù)量。

然而，由于SARS的影響，我校目前留學(xué)生的數(shù)量比過去有所下降。

5、參加學(xué)校的人才引進(jìn)工作今年以來主動(dòng)協(xié)作有關(guān)部門，參加學(xué)校人才引進(jìn)。其主要工作包括：加強(qiáng)與我校海外校友和知名專家的聯(lián)系與溝通，并向有關(guān)單位介紹。在制定外國文教資助安排時(shí)，為我校外籍客座教授、講座教授的來訪留出經(jīng)費(fèi)，予以資助。同時(shí)為來校講學(xué)的外籍專家供應(yīng)簽證方面的便利

6、加強(qiáng)與上級(jí)部門的聯(lián)系，多方爭(zhēng)取資助接著加強(qiáng)與上級(jí)部門的聯(lián)系，剛好得到他們的支持。一年來，從教化部、國家外專局、科技部等上級(jí)部門爭(zhēng)取到的資金支持力度明顯增加。其中尤為突出的是文教專家項(xiàng)目，已從2001年的10個(gè)人年，增加到24個(gè)人年，兩年內(nèi)翻了一番。假如加上國際會(huì)議專項(xiàng)資助等，2003年我校從上級(jí)機(jī)關(guān)得到的外事專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)是2001的3倍。此外，爭(zhēng)取到部分科技部重點(diǎn)國際科技合作項(xiàng)目以及科技部和農(nóng)業(yè)部雙邊合作項(xiàng)目等。上述經(jīng)費(fèi)的爭(zhēng)取，對(duì)廣闊老師從事國際合作供應(yīng)了有力的經(jīng)費(fèi)保證。從而在調(diào)動(dòng)老師從事國際合作與溝通方面具有明顯的促進(jìn)作用。例如，今年我校主辦的各種國際會(huì)議的數(shù)量明顯增加。

7、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高辦事效率在現(xiàn)有的人力資源和財(cái)力資源基礎(chǔ)上，通過合理分工并加強(qiáng)辦事的規(guī)范化，以及簡(jiǎn)化辦事程序等，提高辦事效率和服務(wù)水平，更好地為深化學(xué)校的國際合作與溝通工作服務(wù)。主要工作包括：對(duì)全處所用人員打通科室統(tǒng)一支配，并對(duì)全部崗位實(shí)行A、B角設(shè)置，保證剛好處理各種涉外事務(wù)；加強(qiáng)了國際合作科的力氣，并實(shí)行按地區(qū)進(jìn)行分工，以保證工作的深化進(jìn)行；進(jìn)行規(guī)范外事審批業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)；建立外國專家?guī)?；加?qiáng)財(cái)務(wù)的預(yù)算管理，提高資源的利用效率；對(duì)外國文教專家經(jīng)費(fèi)，在全校實(shí)行統(tǒng)一管理、按項(xiàng)目批準(zhǔn)額度運(yùn)用的方針，提高資金的利用效率和引智效果。

8、努力做好日常外事工作，保證學(xué)校外事交往的正常進(jìn)行我本人擔(dān)當(dāng)?shù)拇罅吭敿?xì)的外事管理方面的工作包括：日常外事審批業(yè)務(wù)；校際聯(lián)系工作；中美兩個(gè)共同體合作中與美方的聯(lián)系與溝通以及與國內(nèi)有關(guān)成員院校的協(xié)調(diào)工作；與校內(nèi)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。其他事務(wù)性工作還包括接待臨時(shí)來訪，起草各種總結(jié)、規(guī)劃、安排、報(bào)告、信件、學(xué)校英文簡(jiǎn)介等，由于多種緣由，很多事務(wù)性工作均由本人自己擔(dān)當(dāng)，占用了大量的時(shí)間和精力。

9、應(yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)，做好境外人員的愛護(hù)工作今年上半年的主要工作之一是愛護(hù)在校境外人員方面。4月中旬前，我校有各類境外人員150人。疫情發(fā)生后，嚴(yán)格根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一部署和上級(jí)機(jī)關(guān)的規(guī)定，剛好清查外籍人員人數(shù)及狀況，落實(shí)責(zé)任制和各種愛護(hù)措施，制定工作預(yù)案，對(duì)離境人員供應(yīng)便利等。對(duì)境外人員較多的單位和重點(diǎn)人員，自己主動(dòng)聯(lián)系，督促檢查措施的到位狀況，并剛好向?qū)W校通報(bào)有關(guān)狀況。到目前為止，我校境外人員中無疫情發(fā)生。

學(xué)校外事涉及到的面很廣，上述成果的取得是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)和參加下的結(jié)果，是廣闊專業(yè)技術(shù)人員主動(dòng)參加的結(jié)果，也是與全處人員共同努力分不開的。對(duì)此，本人表示誠心的感謝。本人只是在其中起到了自己應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用。

然而，總體上來看，學(xué)校的國際合作與溝通工作與學(xué)校的地位和建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)高校的目標(biāo)還有較大的差距，主要是與世界聞名農(nóng)業(yè)高校的合作還須要進(jìn)一步加強(qiáng)，聘請(qǐng)外籍專家的層次須要提高，人才引進(jìn)方面的工作須要進(jìn)一步加強(qiáng)，教化、科技方面的實(shí)質(zhì)性合作還須要進(jìn)一步落實(shí)，與國際組織的聯(lián)系須要進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)外宣揚(yáng)的廣度不夠。個(gè)人方面對(duì)合作和溝通對(duì)象的狀況深化了解不夠，工作的針對(duì)性、主動(dòng)性不足，陷于事務(wù)性工作，對(duì)大局考慮不夠。

今后真剛要建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)高校的目標(biāo)動(dòng)身，從大局著眼，規(guī)劃并深化開展實(shí)質(zhì)性的國際合作與溝通工作。要加強(qiáng)與世界聞名高校，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)合作；加強(qiáng)與有特色國外機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)項(xiàng)合作；注意邀請(qǐng)世界聞名學(xué)者和知名人士來校訪問；通過深化國際合作與溝通，提高學(xué)校知名度和辦學(xué)水平；接著實(shí)行切實(shí)措施，努力擴(kuò)大留學(xué)生招生。

年度述職報(bào)告9

20xx年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能遺忘，在過去的一年里，我們?cè)鲞^哪些詳細(xì)有益的工作又有哪些工作我們做的還不完善我們又從哪些事務(wù)中得到啟發(fā)等等為了在XXXX年開創(chuàng)一個(gè)好的局面，更為了比XXXX年工作做的有進(jìn)步，我們就應(yīng)有備無患，總結(jié)XXXX年工作閱歷，吸取教訓(xùn)，推動(dòng)下一年的工作開展。

一、XXXX年我部完成了以下工作：

1.規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在XXXX年元月份，針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客溝通的語言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對(duì)客溝通上有了顯著提高。但到了后期，許多員工對(duì)此有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，有回來原先的跡象，這也是較缺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對(duì)此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。

2.為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，檔案盒，首當(dāng)其沖的是如何使客房到達(dá)一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在0*年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為101%。

3.執(zhí)行首問職責(zé)制。實(shí)施首問職責(zé)制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所駕馭的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號(hào)碼等等，還有員工處理事情的敏捷應(yīng)變潛力，對(duì)客服務(wù)需求的解決潛力。首問職責(zé)制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)打算工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的學(xué)問面，以便更好的為客人帶給服務(wù)。首問職責(zé)制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽擱客人時(shí)間使客人生氣、投訴事務(wù)，今年無一齊。

4.開展技術(shù)大練兵，培育技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對(duì)樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)覺員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員特地召開會(huì)議，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，訂正員工的不良操作習(xí)慣。透過考核，取得了必需的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

5.建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力氣，使領(lǐng)班有時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。為了使員工對(duì)客房工作加深相識(shí)，加強(qiáng)員工的職責(zé)心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參加管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱忱。，4人申請(qǐng)免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

6.開展各種“愛好班”，豐富員工的業(yè)余生活，從而提高員工的素養(yǎng)。近兩年，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，常常會(huì)有一些境外團(tuán)，如日本團(tuán)、東南亞一些國家的團(tuán)隊(duì)入住我，與客人在語言溝通上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我們利用來店實(shí)習(xí)外語專業(yè)的實(shí)習(xí)生，辦起了“外語愛好班”，給我們的員工進(jìn)行日常(英語、日語)用語的培訓(xùn);思索到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線，員工對(duì)電腦均很生疏，我們同時(shí)辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術(shù)班”，此舉，一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價(jià)值，另一方面，增長了員工的學(xué)問面，豐富了員工的業(yè)余生活

7.開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起?？头坎渴蔷频甑闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切奢侈現(xiàn)象，同時(shí)在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表此刻：

①管家部一向要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑運(yùn)用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。

②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)掉，中班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電牌;房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。

③為了做好物品的成本限制，客房物管針對(duì)酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作須要需超出的，必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用職責(zé)到人。

8.堅(jiān)持做好部門評(píng)優(yōu)工作，努力為員工營造一個(gè)良好的工作氛圍。部門以《優(yōu)秀員工評(píng)比方案》為指導(dǎo)，堅(jiān)持每月評(píng)出5名優(yōu)秀員工，每人嘉獎(jiǎng)30元，并在《內(nèi)部資訊》上公布，以激發(fā)員工的工作熱忱，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺性，從而構(gòu)成激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競(jìng)爭(zhēng)局面，避開干好干壞一個(gè)樣。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平，并以帶動(dòng)班組員工工作專心性為主旨。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評(píng)優(yōu)方案》起先實(shí)施。透過評(píng)優(yōu)，讓一些先進(jìn)的班組脫穎而出，一些在隊(duì)伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規(guī)，而是奮起直追。每月將班組評(píng)優(yōu)結(jié)果張榜公布，讓各班組領(lǐng)班、員工更直觀的了解到自己班組的成果和所處的名次。透過一個(gè)月的運(yùn)行，取到了預(yù)期的效果。

9.對(duì)外圍進(jìn)行綠化改造，努力為酒店裝扮一幅完備的門面。我部先后對(duì)酒店正門口“店徽綠化帶”、啤酒花園外墻及b、c棟側(cè)門處進(jìn)行全面改造，共栽種了黃金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫貝萬年青1010多株、劍麻12株、木瓜樹10株等，使外圍綠化有了必需的改善。

10.建立工程修理檔案，跟蹤客房修理狀況，干部檔案盒。從今年起先，服務(wù)中心建立了工程修理檔案，對(duì)一些專項(xiàng)修理項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于剛好跟蹤、了解客房修理狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解一間客房的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。

11.規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)微環(huán)節(jié)，小小的一封留言信，寫的恰當(dāng)、寫的溫馨會(huì)給人留下難忘的完備感覺。我部以前的留言存在格式不統(tǒng)一、禮稱不統(tǒng)一、同樣的一件事不同人留言卻是千差萬別，為了規(guī)范我們的留言服務(wù)，今年，前廳、服務(wù)中心集中人員探討如何將“留言服務(wù)”做的更好，最終構(gòu)成了統(tǒng)一的寫作模式，同類型的事，再給不同客人留言時(shí)，能持續(xù)一樣，或許客人察覺不到這一點(diǎn)，但是只有我們自己明白自己的進(jìn)步。

12.變更以往的開夜床方法，使我們的服務(wù)更具特性化、人性化。在以往開夜床的基礎(chǔ)上，我們又將自做的天氣預(yù)報(bào)卡片和一些溫馨提示卡片放置在客人的床上，如在歐洲、奧運(yùn)會(huì)、快樂節(jié)期間給客人送上一些當(dāng)日的節(jié)目預(yù)報(bào)片，為在店客人的起居生活和出行帶給了便利，多次受到客人的表揚(yáng)?？傊?，為客人帶給超出客人期望值的服務(wù)一向是我們努力的目標(biāo)。為此，號(hào)召員工做一個(gè)有心人，留意留心視察客人的生活習(xí)慣，駕馭客人更為詳實(shí)的資料，包括哪里人、來的目的、民族等等，才能帶給針對(duì)性、有特點(diǎn)的服務(wù)。同時(shí)服務(wù)創(chuàng)新須要發(fā)散思維，并懂得什么樣的服務(wù)才能打動(dòng)客人。11年我們這項(xiàng)工作做的雖然比往年有起色，但離創(chuàng)新服務(wù)還有距離。

13.提高散客房?jī)r(jià)，增加客房銷售收入，前臺(tái)實(shí)施UPSALL方案。為拓展散客市場(chǎng)，帶動(dòng)商務(wù)客房的銷售，前廳部出臺(tái)了散客增銷方案，得到了店領(lǐng)導(dǎo)的支持，并于今年9月份正式起先實(shí)施，由于這鐘銷售方式將接待員的銷售業(yè)績(jī)干脆與獎(jiǎng)金掛鉤，員工的專心性很高，截止目前，順當(dāng)為酒店在散客上額外增銷人民幣18000元。

14.確保查退房剛好、精確。保證查房剛好性、精確率高一向是我部的一大難點(diǎn)，假如做得不好，不僅僅給客人留下不好的印象，而且會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。我們透過不斷摸索，依據(jù)酒店入住的以會(huì)議團(tuán)、旅游團(tuán)為主的特點(diǎn)，在沒有準(zhǔn)確退房時(shí)間的狀況下，我們會(huì)主動(dòng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人或向總機(jī)打聽有無叫醒時(shí)間，了解客人的叫醒時(shí)間之后推算客人的退房時(shí)間，提前做好人員支配，每次接到其次天退房量大、且較集中時(shí)的通知，中班員工都主動(dòng)留下和夜班員工一齊查房，同時(shí)還要接著當(dāng)日的工作，工作非常辛苦，但這樣避開了客人投訴辦理退房時(shí)間長，也確保了查房的剛好精確性，員工豪無怨言，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年查退房剛好、精確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題，還未能與前收達(dá)成共識(shí)，但本著維護(hù)酒店利益為原則我們還將接著努力。

15.與宅急送公司合作，為客人帶給更為便利、快捷的郵寄及行李托運(yùn)業(yè)務(wù)。目前客人托付我們郵寄的業(yè)務(wù)增多，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展更便利、更快捷，滿意我店客人需求，我部與廣州宅急送快運(yùn)公司?？诜止竞献?，在前廳部設(shè)立代辦點(diǎn)為客人辦理各項(xiàng)郵寄、托運(yùn)業(yè)務(wù)。自10月底簽訂協(xié)議試行一個(gè)月以來，效果比較明顯，也隨之為酒店增加了一份額外收入。

16.提倡環(huán)保，創(chuàng)綠色飯店。為提倡環(huán)保，創(chuàng)綠色飯店。我店從今年初在客房擺放“環(huán)?？ā?，指住店客人若須要更換床上用品，即將“環(huán)?？ā狈胖迷谡眍^上或床上;衛(wèi)生間擺放環(huán)?？鹜瑯右鉃槿绱?，這樣即為國家節(jié)約了水能源，同時(shí)為酒店節(jié)約了2.4萬元的布草洗滌費(fèi)。

在XXXX年里，我們共接待200多個(gè)會(huì)議，出售客房78234間，接待了150538人次，收到來賓看法信58封，其中對(duì)我店的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量賜予確定的有24封，對(duì)我店提出看法或舉薦的有34封，收到來賓表揚(yáng)信30封，有效投訴20起(截止12月19日)。無論是來賓給我們提的看法又或是表揚(yáng)，只要我們重視了，以正確對(duì)待，理應(yīng)是我們做為酒店人享用不完的財(cái)寶，在12年即將到來的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程.

年度述職報(bào)告10

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年是不平凡的一年，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。一年來日子過得勞碌而又充溢，回首來路，我無愧于20xx年。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、各位同仁的幫助下，我圓滿完成了本學(xué)年的各項(xiàng)任務(wù)，當(dāng)然在過去的一年里有很多值得總結(jié)和反思的地方，現(xiàn)作一小結(jié)，以寄將來。

一、教學(xué)工作

本學(xué)年我?guī)У氖莤年級(jí)英語課，由于原來始終當(dāng)班主任帶的是語文課，所以在英語方面還是有些薄弱，為了在最短的時(shí)間里駕馭英語，在課堂上運(yùn)用得心應(yīng)手，我刻苦鉆研教材，遇到不會(huì)的問題剛好向其他英語老師請(qǐng)教。由于我所帶的是低年級(jí)的'孩子，他們沒有英語基礎(chǔ)，所以我要不停地為他們范讀、領(lǐng)讀，一個(gè)字母一個(gè)字母教他們書寫、發(fā)音，在課堂上我經(jīng)常讀得唇焦口燥、嗓子嘶啞，但是為了孩子們能多駕馭一點(diǎn)學(xué)問我毫無怨言。此外，在教好本科目的同時(shí)，我還努力協(xié)作班主任做好班級(jí)的養(yǎng)成教化工作，使低年級(jí)的孩子盡快走向正規(guī)。

二、平安法制工作

1、平安

平安維系著學(xué)校的一些正常工作，學(xué)校共有xx個(gè)教學(xué)班，xx多名學(xué)生，每天上下樓梯，上學(xué)下學(xué)的平安成了學(xué)校的重中之重?！捌桨哺哂谝磺?，責(zé)任重于泰山”在接受這項(xiàng)工作的那一天，我就暗暗告誡自己，肯定要踏踏實(shí)實(shí)地工作，認(rèn)仔細(xì)真地負(fù)責(zé)，替校長分憂、對(duì)孩子負(fù)責(zé)、讓家長放心。假如沒有特別狀況，我每天肯定是早早來到學(xué)校，看看樓梯口、校門口是否有學(xué)生早來，看看是否有老師忘了值班，假如有，我就替他頂一會(huì)兒，有時(shí)候老師們見到我站在崗上都關(guān)切的問一句：“怎么又該你值班了？”此時(shí)，我只是對(duì)他們報(bào)之一笑。放學(xué)了，我要看一下今日該誰帶班，有沒有人督促靜校。這些看起來不起眼的小事兒，經(jīng)常牽扯了我很大的精力，但我心甘情愿，無怨無悔，因?yàn)槠桨彩俏业墓ぷ?，平安是我的心愿。支配值班、督促值班、檢查值班，已經(jīng)成了我的一種習(xí)慣，成為了我學(xué)校生活中的一部分。由于大家的共同努力，20xx全年無事故平平安安度過了365天，在此我感謝大家對(duì)平安工作的支持。在驚慌的工作之余，在政教處全體同仁的幫助下，我又系統(tǒng)整理了一套平安資料檔案，20xx年通過平安法規(guī)處檢查。

2、法制

學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)也越來越多，這就給管理帶來了肯定的壓力和困難。大孩子攔路給小孩子要錢，有的學(xué)生引領(lǐng)校外學(xué)生打群架，一度讓老師、家長頭痛，在崔愛香校長的領(lǐng)導(dǎo)下，我主動(dòng)和班主任一道調(diào)查、解決，把不良習(xí)氣扼制在初期階段。除此之外，我還常常協(xié)作班主任一起排摸班內(nèi)管制刀具，預(yù)防惡性打架斗毆事務(wù)。孩子是家庭的希望，學(xué)生是祖國的將來，我?guī)椭嘀魅魏腿握n老師做好學(xué)生的思想教化，讓他們知法、懂法、遵守法律，做一個(gè)德、智、體全面發(fā)展的好學(xué)生。

3、依法治校工作

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下、在各位同仁的大力幫助下，我校有勝利地舉辦了法制平安文化節(jié)。組織全體老師學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，邀請(qǐng)法制校外輔導(dǎo)員給全校師生做法制講座。隨著依法治校工作的推動(dòng)，學(xué)校校長、老師、學(xué)生的法制觀念增加了、依法辦事實(shí)力提高了，形成符合法治精神的育人環(huán)境也改善了，學(xué)生、老師、學(xué)校的合法權(quán)益也得到了維護(hù)，保證了國家教化方針和學(xué)校各項(xiàng)工作的順當(dāng)實(shí)施，由于依法治校工作的突出，我校被命名為省依法治校示范校，在大家的共同努力下，我校依法治校工作順當(dāng)而穩(wěn)定。

三、文字資料工作

隨著知名度的提高，學(xué)校的文字資料越來越多，依據(jù)須要學(xué)校又特地成立了寫作小組。作為寫作組的組長，我主動(dòng)幫助領(lǐng)導(dǎo)起草學(xué)校重要報(bào)告及匯報(bào)材料，幫助寫作小組成員整理各種資料和稿件。一年來本人先后為兩起校報(bào)撰寫總領(lǐng)文章；為大型活動(dòng)撰寫領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿；為讀書節(jié)、法制平安節(jié)撰寫解說詞；和xx校長一同為“雙愛好”工作寫腳本；為平安文明校內(nèi)、省依法治校示范校寫匯報(bào)材料；為校內(nèi)周邊環(huán)境平安隱患向區(qū)、局領(lǐng)導(dǎo)起草報(bào)告，撰寫方案；為周邊建筑平安隱患起草方案；為xx同學(xué)量體裁衣撰寫講故事稿件，并輔導(dǎo)xx同學(xué)參與全國讀書、講故事大賽，xx同學(xué)奪得xx市一等獎(jiǎng)。

四、關(guān)切下一代工作

孩子的教化是一項(xiàng)巨大的工程，要想使這項(xiàng)工程更好地去完成，那么就須要家庭教化與學(xué)校教化形成合力，因此各校的家校工作也是日新月異。我校更是突飛猛進(jìn)，于20xx年x月成立了家長學(xué)校，x年級(jí)x多名學(xué)生的家長入了校，走在了全區(qū)的前列。由于我校家校工作的扎實(shí)和突出，xx已將我校舉薦為省家長學(xué)校示范校。20xx年幫助xx主任把學(xué)校的家長學(xué)校工作進(jìn)一步推向深化，使這項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)健的開展下去。成果已經(jīng)成為過去，將來將會(huì)迎接更新的挑戰(zhàn)。今后我仍需更加努力，勤奮工作，虛心向有閱歷的老師學(xué)習(xí)，克服工作中的不足，主動(dòng)拼搏，銳意進(jìn)取，使自己在各方面更加精彩。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

年度述職報(bào)告11

敬重的校領(lǐng)導(dǎo)：

一年來，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)老師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實(shí)教化局、學(xué)校工作部署，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培育學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐實(shí)力為重點(diǎn)，以新課程改革為契機(jī)，深化課堂教學(xué)改革，仔細(xì)落實(shí)課程安排，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推動(dòng)素養(yǎng)教化，現(xiàn)就將一年以來工作狀況總結(jié)如下：

一、思想工作方面

本人思想端正，熱忱努力，聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，辦事仔細(xì)負(fù)責(zé)。并在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)?？釔劢袒聵I(yè)，把自己的精力、實(shí)力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的老師形象。能夠主動(dòng)與同事探討業(yè)務(wù)，相互學(xué)習(xí)，協(xié)作默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為老師我更明白，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的活力。這學(xué)期有幸有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充溢了自己、豐富了自己的學(xué)問和見識(shí)、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了打算。

二、教化工作方面

在主動(dòng)參與教化局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有閱歷的老師及兄弟學(xué)校的同行討教閱歷。在教學(xué)中，仔細(xì)鉆研新大綱、吃透教材，主動(dòng)開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段敏捷運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培育學(xué)生的合作溝通、自主探究、勇于創(chuàng)新的等實(shí)力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注意教學(xué)閱歷的積累，有了心得體會(huì)就剛好登記來與同事溝通，論文多次獲獎(jiǎng)、發(fā)表。

三、遵守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，敬重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平常，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠、酷愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，到處以一名人民老師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培育自己的綜合素養(yǎng)和實(shí)力。

四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

隨著新課程改革對(duì)老師業(yè)務(wù)實(shí)力要求的提高，本人在教學(xué)之余，通過了成人高考并正在進(jìn)行小學(xué)教化專業(yè)本科函授學(xué)習(xí)，另外，還主動(dòng)各類現(xiàn)代教化技術(shù)培訓(xùn)初步駕馭了多媒體課件制作，并在課堂中運(yùn)用了所學(xué)。

此致

敬禮！

述職人：

年月日

年度述職報(bào)告12

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的同事們：

大家好！

本人于20xx年x月調(diào)入xx衛(wèi)生院手術(shù)室工作，20xx年x月任命為手術(shù)室護(hù)士長。在手術(shù)室工作的這段時(shí)間，由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)切支持，在政治思想、工作和業(yè)務(wù)方面均取得了很大提高，完成工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的工作狀況匯報(bào)如下：

一、思想政治方面

能夠仔細(xì)貫徹黨的基本路途方針政策，通過早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)遵守法律，愛崗敬業(yè)，主動(dòng)擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿足度為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、工作看法方面

作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻留意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事務(wù)。樹立劇烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者供應(yīng)全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師親密協(xié)作，主動(dòng)協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順當(dāng)進(jìn)行和完成。在醫(yī)院組織大型活動(dòng)科室人員緊缺的狀況下，做到肯定聽從組織支配，全力做好保障，保證醫(yī)療工作的順當(dāng)開展。

三、專業(yè)技能方面

過去的一年里，我參與了多臺(tái)體外循環(huán)手術(shù)的協(xié)作，能基本駕馭巡回護(hù)士的操作流程，并參加其他科室的多臺(tái)特大手術(shù)協(xié)作，保證手術(shù)順當(dāng)進(jìn)行。在工作中能主動(dòng)參與危重病人的搶救工作，嫻熟駕馭護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的運(yùn)用。日常做到嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，主動(dòng)參與各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能

為了提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，每月底進(jìn)行院感學(xué)問、業(yè)務(wù)理論、技術(shù)操作考試，護(hù)士輪番備課、講課，在科室登臺(tái)講解，既學(xué)到了學(xué)問，又熬煉了膽識(shí)。利用節(jié)假日舉辦手術(shù)室技能競(jìng)賽，提高基本功。對(duì)新入科護(hù)士制定手術(shù)室必知學(xué)問，日常加強(qiáng)留置針、消毒鍋、外科刷手、鋪無菌臺(tái)等基本操作的駕馭狀況抽查。

五、執(zhí)行規(guī)范，加強(qiáng)管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有安排、月月有小結(jié)。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，特殊是骨科內(nèi)置物如鋼板類做到提前備貨、生物監(jiān)測(cè)合格后運(yùn)用，一次性無菌注射器、輸液器等的用后做好損傷性與感染類的分類處理。為迎接區(qū)域性醫(yī)療中心評(píng)審工作做好各項(xiàng)打算工作。

人總是在不斷的成大，假如說昨天的我還有些浮躁，那么今日的我則多了份成熟，對(duì)手術(shù)室護(hù)理也有了更深的理解，更加明白自己的責(zé)任，也能更好更專心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，給了我前進(jìn)的方向；感謝我的同事，我們共同戰(zhàn)斗在一線，度過了多數(shù)個(gè)勞碌的白天和不眠的黑夜。其實(shí)不光是感謝，還要感恩，因?yàn)槟銈兊陌拼?，才有我的成長和進(jìn)步。希望明年，我們?nèi)耘f攜手并進(jìn)，為達(dá)到我們心中的目標(biāo)共同努力。

感謝大家！

述職人：xx

20xx年x月x日

年度述職報(bào)告13

敬重的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷，使我能在香格里拉大酒店總經(jīng)辦這個(gè)重要的崗位上工作。是香格里拉大酒店培育了我，自從我到香格里拉大酒店工作以來，我們?cè)陲L(fēng)雨中一路走來，在總經(jīng)辦工作的這段時(shí)間，使我感受許多收獲也許多，漸漸成長了起來，特殊是香格里拉總找我談話后，使我深刻體會(huì)到我還有許多不足之處。因?yàn)榭偨?jīng)辦向領(lǐng)導(dǎo)者供應(yīng)第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。駕馭的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，以下是我對(duì)本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析：

一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過于狹窄。

總的看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以中學(xué)檔酒店定位于市場(chǎng)，對(duì)本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

二、宣揚(yáng)力度不夠，未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)。

可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣揚(yáng)安排，它投資小，而且高效敏捷。也可以充分利用多種廣告形式舉薦酒店，宣揚(yáng)酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。

三、服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)要加強(qiáng)。

在回訪客人的同時(shí)，把征詢到的客人的看法和建議剛好與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通，逐步進(jìn)行完善提高，依據(jù)營銷目標(biāo)，制定本年度的營銷安排。

針對(duì)以上狀況，我部將在20xx年進(jìn)行以下的工作部署：

1、全面了解駕馭我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。

對(duì)本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標(biāo)客戶，便于對(duì)酒店的經(jīng)營管理供應(yīng)參考，也為我部更好的開展工作供應(yīng)了具體的第一手資料；

2、進(jìn)行客戶的友好探望。

結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)狀況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，進(jìn)行特別和針對(duì)性的服務(wù)，最大限度的滿意客戶的要求。對(duì)以前常常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為摯友，達(dá)到使其消費(fèi)的目的。通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在探望中剛好了解收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦；

3、制定節(jié)假日特性化營銷方案，特殊是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；

4、加強(qiáng)儲(chǔ)值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。

20xx年，總經(jīng)辦將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。依據(jù)顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)建最佳效益，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏。

最終祝福各位家人努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)建總經(jīng)辦的新形象、新境界！迎來我們香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作順當(dāng)，身體健康！感謝！

年度述職報(bào)告14

XX年中考?jí)m埃落定，XX年度述職也適時(shí)到來，學(xué)年度述職報(bào)告。自問也是自省，初三一年盤點(diǎn)規(guī)整，只為遙望前路，奮然前行。

酷暑難耐的八月，得知自己擔(dān)當(dāng)六班、十三班語文老師。倍感榮幸而又心有戚戚。兩個(gè)班的前任，俞麗卿老師，陸軍老師，無論是學(xué)識(shí)還是人品，始終都是自己景仰的前輩和師傅。高山仰止，而巍巍講堂上每人自成一體。我想，我的印跡就是讓學(xué)生在多元自由的空氣里呼吸、強(qiáng)壯，讓他們?nèi)諠u成熟的人文素養(yǎng)更趨圓融、強(qiáng)